Dialog vanzator-cumparator

1. V. Bun ziua! Bine ai venit!

2. C. Bun ziua!
3. V. Cu ce v pot ajuta? V intereseaz ceva n mod special ?
4. C. Caut o hain din piele.
5. V. Da, sigur. Ce tip de hain preferai geac, sacou, pardesiu sau o
jachet?
6. C. Mi-ar plcea un sacou din piele.
7. V. Ce culoare dorii s aibe sacoul?
8. C. Vreau s fie rou.
9. V. Preferai s fie cu nasturi, fermoar sau capse?
10.C. Un model mai clasic, cu nasturi.
11.V. Ce mrime purtai ?
12.C. 38.
13.V. Ateptai o clip v rog, s vd ce modele sunt disponibile la
aceast mrime. Rou ai spus?
14.C. Da rou.
15.V. (vnztoarea aduce sacoul) Ce prere avei despre sacoul acesta, v
place?
16.C. mi place nuana, dar linia sacoului nu este potrivit pentru mine.
A dori ceva mai cambrat.
17.V. Nici o problem (vnztoare aduce alt model). Acesta v place?
Vine foarte bine, este cambrat cum v dorii dumneavoastr i n plus
catarama pe care o are marcheaz talia. Acest model a avut succes, s-a
vndut foarte bine.
18.C. Da, sacoul acesta mi se pare drgu.
19.V. De ce nu mergei la cabina s-l probai? (vnztoarea face semn
clientei s se duc spre cabin) Aa v putei da seama mai bine.
20.C. (clienta probeaz sacoul i se uit n oglind).
mi place cum se aeaz pe talie, dar e mult prea scurt pentru mine. Vreau
ceva mai lung.
21.V. Da, avei dreptate, dar anul acesta tendinele n moda sunt pentru
sacouri cambrate i scurte. Avem jachete i pardesie mai lungi. Totui v
vine foarte bine, parc e croit pe dumneavoastr. E foarte elegant. E cel mai
nou model din colecia toamn-iarn. Toate sacourile din aceast colecie
sunt scurte, doar cele din coleciile vechi sunt puin mai lungi. V pot arta
i alte modele ca s v convingei c aa este.

22.C. Cnd am intrat n magazin mi-a atras atenia sacoul de pe

manechin, acela cu guler din blan. Mi-l putei arta, v rog?
23.V. Acesta? (vnztoarea arat spre model).
24.C. Da.
25.V. Ateptai un moment v rog, s verific dac avem mrimea
dumneavoastr, 38 ai spus nu?
26. C. Da, sigur.
27. V. (vnztoarea vine cu sacoul). Poftii!
28. C. (clienta probeaz sacoul). Acesta parc este puin mai lung. mi st
mai bine ca cellalt. Da, mi place mai mult acesta. Ce pre are?
29. V. 750 RON. Da, ntr-adevr v vine foarte bine i pielea din care este
confecionat sacoul este superior calitativ altor modele, n plus are i acest
guler din blan natural. i acesta s-a vndut foarte bine. Chiar este ultimul
sacou mrimea dumneavoastr. l cumprai?
30. C. Da, l iau.
31. V. Ai ales un model deosebit i de foarte bun calitate. l mpachetez
imediat.
32. C. Da, mulumesc (clienta achit contravaloarea sacoului). Poftii!
33. V. (vnztoarea nmneaz sacoul mpachetat). V mulumesc c ai
cumprat de la noi. S-l purtai cu plcere! V mai ateptm n magazinul
nostru.(zmbind spre client).
34. C. i eu v mulumesc! S avei o zi bun!
35. V. Mulumesc i dumneavoastr la fel! La revedere!