Murariu Nicoleta

Comunicarea nonverbal n perspectiva sociologiei dramaturgice

Gabriel Jderu
Sociologia dramaturgic este o sociologie a comportamentului nonverbal, n care acesta
reprezint o modalitate prin care sinele se transmite sau se ofer celor din jur.
Erving Goffman prezint modelul dramaturgic din sociologie printr-un fenomen de
performare n care participanii, fie c se cunosc sau nu, fac un schimb reciproc de informa ii care
vor ajuta la definirea situaiei n care se interacioneaz. Performarea este cea care influen eaz modul
de reacie al participanilor, iar pentru ca rezultatul unei performri s fie cel ateptat, acetia trebuie s
dein un anumit control n expresivitate.
Diverse studii privind relaia student-profesor pun accent pe apropierea nonverbal. Astfel, s-a artat c
aceast relaie dintre student i profesor este sub form de U, unde o apropiere nonverbal moderat are
rezultate mai bune asupra studenilor dect o apropiere excesiv sau scazut.
n contextul comunicrii nonverbale se ncadreaz i teoria secretului a lui Andr Petitat, unde
se explic ncercarea oamenilor de a ascunde informaii in timpul interac iunilor. Totui prin studierea
comportamentului nonverbal se ajunge la concluzia c nu se poate ascunde totul ntr-o interac iune,
actorii sociali oferind i transmind informaii ce nu pot fi controlate, cum ar fi mimica sau diverse
gesturi.
n ceea ce privete instituionalizarea comportamentului nonverbal n cadrul societii, acesta
contribuie la stabilirea relaiilor interpersonale dar i la schimbarea normativitii acestora. Astfel
Erving Goffman transforma persoana n personaj ce are valoarea unei adevarate instituii sociale.
Indiferent de profesie, o persoan implic diverse aciuni i dramatizri ale acestora ce ajut la
transformarea ei n personaj i la institutionalizarea social a unor comportamente nonverbale. Totui
este o diferen ntre actor social i personaj. n concepia sociologului Goffman, individul care
ndeplinete un rol devine actor social, dar modul n care interpreteaz acel rol l transform n cele din
urm n personaj.

Murariu Nicoleta
Comunicarea nonverbal este foarte importat n interaciunile oamenilor. A comunica
nonverbal nseamn a comunica fr cuvinte, nseamn a comunica prin gesturi, mimic, tonalitate sau
imbrcminte. Astfel, dup cum spunea i Gabriel Jderu n articolul su Comunicarea nonverbal n
perspectiva sociologiei dramaturgice comportamentul nonverbal constituie o modalitate prin care
sinele se ofer sau se transmite celorlali, adic noi artm doar ceea ce dorim noi s se vad, voluntar
sau involuntar. Comportamentul nonverbal este precum un cuit cu dou tiuri, uneori te ajut, alteori
te deconspir. Te ajut atunci cnd eti natural iar mimica, gesturile, tonalitatea sunt strns legate de
ceea ce se transmite verbal; i te deconspir atunci cnd vrei s fii ceea ce nu eti, prin anumite gesturi
ce nu pot fi controlate, gesturi neintenionate. Altfel spus atunci cnd eti natural i exist combina ie
corect ntre comunicarea verbal i cea nonverbal, cei din jurul tu vor asculta ceea ce ai de zis, dar
n momentul n care apare o incongruen ntre cele dou, cei din jurul tu se vor lsa condu i de
semnalele nonverbale.
Un exemplu de incongruen l putem lua din viaa politic, mai exact la o conferin de pres a
preedintelui Statelor Unite ale Americii, Richard Nixon, care dei declara c dorete dialogul cu tinerii
studeni, gestul su cu mna era unul de respingere, de ndepartare a studenilor de el. Un alt exemplu lam ntlnit i pe trm romnesc, la conferinele preedintelui Ceauescu, cnd vorbea despre romni,
maghiri, germani i alte naionalitai, ceea ce spunea era n contradicie cu gesturile fcute. Cnd fcea
referire la romni, maghiari sau germani, acesta rotea mna spre el, gest de apropiere; in schimb aceste
alte naionaliti reprezint de fapt iganii, gestul lui era unul de respingere, acesta rotea mna spre
afar. Aadar comportamentul nonverbal este foate important n viaa politic i pot influena foarte
uor spectatorii unei conferine sau alegtorii. De la gesturi, mimic sau vestimenta ie pn la stri
emoionale, toate acestea influeneaz.
Dup cum am spus existena unei congruene ntre mesajele nonverbale i cele verbale conduce
la o performare de success. Dar dup cum spune i Gabriel Jderu n articolul su, este nevoie de o
monitorizare de sine i o monitorizare a aciunilor propriului corp. Exagerarea lor va duce la o
performare cu rezultate neplcute iar impresiile lsate celor din jur nu vor fi conform ateptrilor
performerului.
Este des ntlnit expresia <<prima impresie ntotdeauna conteaz>>, dar la fel de des aud mia dori o a doua ans pentru a face o prim impresie. Am observat c primul lucru pe care l face o
persoan abia ntalnit, este o scurt examinare. Acest examinare trece n list elemente ca
mbrcminte, bijuterii, diverse accesorii vetimentare, elemente ce in de comunicarea nonverbal i
care influeneaz mai mult sau mai puin impresiile celor din jur.

Murariu Nicoleta
Profesorul Gilson Monteiro spunea,,haina reprezint oglinda sinelui, marcheaz separarea dintre clasele
sociale. De aici i ideile c dei rolul hainelor este acela de a acoperi corpul, mai important dect att,
acestea ofer indicii despre moralitatea persoanelor care le poart dar i crei clase sociale fac parte
acestea. Bineneles toate aceste caracteristici in foarte mult i de cultura, tradiiile sau climatul
geografic din care fac parte acele persoane. Hainele reprezint simbolul puterii ele influennd puternic
i comportamentul celor din jur. Acest lucru a fost demonstrat n urma unui experiment a lui Leonard
Bickman, experiment n care acesta avea dou tipuri de vestimentaie: o vestimentaie normal iar cea
de a doua era o uniform. Acesta trebuia s cear trectorilor s fie de acord cu o anumit solicitare. S-a
ajuns la concluzia c mai muli oameni se supuneau atunci cnd Bickman era mbrcat n uniform
dect atunci cnd era un simplu civil. Acest experiment mi amintete de o experien interesant a unor
studeni de la Inginerie Alimentar, aflai n tabr la mare. mbrcai n halate albe acetia au vrut s se
distreze pe seama altora, aa c s-au gandit s inspecteze tarabele de pe malul mrii. Interesant a fost
s aud cum majoritatea patronilor erau dispui s ofere fel de fel de alimente sau chiar bani, doar pentru
a scpa de amend.
O alt caracteristic important n ceea ce privete <<prima impresie>> este expresia facial, n
mod deosebit zmbetul i rsul. Zmbetul este definit ca o emoie pozitiv, dar poate fi considerat i o
obligaie profesional, cum ar fi cazul unor vnztori n momentul n care se apropie cumprtori
poteniali. Odat cu zmbetul pe faa vor, vor atrage la rndul lor o fa prietenoas iar acest lucru este
important in activitatea lor. Nu de puine ori mi s-a spus c un zmbet te poate salva de la aproape orice
situaie. Din fericire am experimentat acest lucru i n zile mai puin bune, iar spre surprinderea mea a
funcionat, mai mult a reuit chiar s mi schimbe i dispoziia. Concluzia este c oricnd ai ocazia
trebuie s zmbeti.
Mi s-a prut interesant abordarea via ca teatru . Consider c viaa noastr este o pies de
teatru, inc de cnd ne natem punem in scen sentimente, emoii pentru cei din jur, pentru ei
spectatorii. O nou zi este de fapt un nou act; n momentul n care apare un alt actor performm n
funcie de personalitatea lui, eventual de nevoile lui. Cu ct i descoperim mai mult pe cei din jurul
nostru, cu att mai buni performeri vom deveni. Tot acest joc se nvarte n jurul dreptului de a alege.
Am ales i alegem s fim ceea ce suntem.

Murariu Nicoleta

Bibliografie
Jderu Gabriel. Comunicarea nonverbal n perspectiva sociologiei dramaturgice. Bucureti: Editura
Tritonic
Chelcea S., Ivan L., Chelcea A.(2005). Comunicarea nonverbal: gesturile i postura.Bucureti:
Comunicare.ro

Murariu Nicoleta