Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Identificarea Si Rezolvarea Unei Probleme in Cadrul Unei Firme Interra Travel
Identificarea Si Rezolvarea Unei Probleme in Cadrul Unei Firme Interra Travel
Descrierea firmei
Denumirea firmei: Interra Travel
Activitatea firmei: Agentia de turism a luat fiinta in martie 2000, ca subagent al cunoscutei
agentii de turism Aerotravel, reusind in numai un an sa devina cunoscuta pe piata romaneasca, sa
se impuna prin calitatea serviciilor si prin profesionalismul personalului.
Agentia este inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J40/2606/2000 din 17.03.2000
si are licenta de turism categoria A, numarul 1958, prin care se atesta existenta conditiilor
materiale si capacitatea profesionala de a desfasura activitati specifice agentiilor de turism TourOperatoare. Firma noastra are 5 filiale la nivel national in urmatoarele orase: Bucuresti,
Timisoara, Constanta, Iasi, Brasov si un numar de 200 de angajati in prezent in subordine.
Misiune: Agentia de tursim Interra Travel pune pe primul loc satisfactia si asigurarea
confortului clientilor sai acordandu-le acestora cele mai diversificate destinatii de vacanta la o
calitate foarte buna.
Obiectivele firmei:
FACTORI INTERNI
PUNCTE TARI:
1. Detinerea unei cote semnificative de
piata in domeniul turismului
romanesc
2. Mentinerea unui contact permanent
cu agentii de turism din strainatate
PUNCTE SLABE:
1. Preturi ridicate la
serviciile oferite
2. Lipsa de comunicare
on-line pe baza
rezervarilor
EXTERNI FACTORI
6. Angajati competenti
OPORTUNITI:
AMENINRI:
1. Concurenta
2. Fluctuaiile leului fa
de principalele valute
3. Fenomene naturale
4. Cresterea preturilor la
carburanti
Dezavantaje:
Dezavantaje:
Dezavantaje:
Criteriul costurilor totale cat mai mici, intrucat scopul firmei este acela de a deveni
lider in domeniul turismului, lucru ce presupune maximizarea profitului;
10. Concluzii
Este aplicata o politica noua prin care se doreste diferentierea agentiei Interra de
alte agentii de turism concurente sau similare prin prezentarea unor oferte si
destinatii nemaiintalnite la alte firme de acest gen.