PROIECT DIDACTIC

Numele i prenumele profesorului : Robert Visa

Liceul Tehnologic Virgil Madgearu, Roiorii de Vede
Clasa: a XI-a H
Disciplina de nvmnt: Planificare operaionala
Titlul leciei: Relaiile ce se stabilesc in cadrul structurii organizatorice
Tipul de lecie: - lecie de asimilare, dobndire i nsuire de noi cunotine
Durata leciei: 50 minute
Data i ora inerii leciei: 235.11.2015 ;
Obiective operaionale: la sfritul orei elevii vor fi capabili:
s defineasca structura organizatorica ;
s identifice legaturile ce se stabilesc intre compartimentele organizatiei;
sa defineasca tipurile de relatii din cadrul compartimentelor firmei;
Obiective cu efect asupra personalitii :
cognitive nsuirea de noi cunotine , nelegerea i aplicarea lor n practic ;
afective satisfacia de a rspunde corect ;
Metode i procedee didactice: expunerea, conversaia, explicaia,
problematizarea.
Material didactic: fie pentru verificarea cunotinelor, plane,
scheme, manual.
Structura i desfurarea leciei
1. Momentul organizatoric: 2 minute
-salutul ctre elevi;
-prezena;
-asigurarea condiiilor psihodidactice de ncepere a leciei (stabilirea linitii i
captarea ateniei).
2. Comunicarea noilor cunotine:
a) Anunarea titlului temei noi de predare Elementele componente
ale ambiantei magazinului
b) Transmiterea cunotinelor importante ale temei noi.
Ambiana este definit ca fiind mediul material, social sau moral n care triete
cineva sau n care se afl ceva. ntr-un magazin ambiana este dat un cumul de factori
tactili, olfactivi, sonori, vizuali, gustativi i de socializare. n funcie de senzaiile pe care
le produc anumite produse i ambiana din magazin, respectiv prin strategii de marketing
senzorial, clienii pot fi influenai n luarea deciziei de cumprare.
Factorii ambianei (tactili, olfactivi, sonori, vizuali, gustativi, socializare) pot s
provoace anumite reacii clienilor:
- afective,
- cognitive,
- psihologice,
- comportamentale.

n funcie de reaciile dorite, pot fi stabilite obiective de marketing i comunicare:

s creasc timpul petrecut n locaie, s se modifice compoziia coului de cumprturi, s
creasc numrul de cumprturi impulsive, clienii s-i manifeste dorin de a reveni, s
existe socializare cu personalul, s ncetineasc ritmul de vizitare a locatiei, clienii s fie
integrai afectiv n locaie, s fie nveselii, relaxai, dinamizai.

1. Mediul vizual
Scopul principal al visual merchandising-ului este de a crea un mediu vizual
plcut i o logic, ce va capta atenia consumatorului i se va traduce n creterea
vnzrilor. Comercianii trebuie s creeze un mediu care atrage clientul, ofer un anumit
grad de confort n timpul cumprtrilor, i ncurajeaz clientul s revin. Elementele de
baz ale visual merchandising includ:
- un magazin curat,
- bine luminat,
- produsele expuse n grupri ordonat.
Pe de alt parte, visual merchandising se dezvolt i n profunzime, concentrnduse pe psihologia i motivaa clientului-int. Conceptul ntregului magazin trebuie s fie
construit n jurul clienilor-int. Cele mai unice i creative magazin nu vor avea efectul
scontat dac nu corespund dorinelor i ateptrilor clienilor.
Aranjamente creative i interesante ale vitrinelor capteaz atenia clienilor i i
atrage n magazin. Cele mai mare succes l au vitrinele care creeaz o tem, un stil de
via care strnete curiozitatea. Ele pot arta clientului cum un articol s-ar putea integra
n viaa lui de zi cu zi.
Mai presus de toate, este nevoie de un echilibru vizual. Culorile ntunecate par
mai grele dect cele deschise, la fel i obiectele mari n comparaie cu cele mici. De
aceea se poziioneaz elementele mari i ntunecate lng partea de jos rafturilor i
elementele mai uoare n partea de sus pentru a evita o senzaie de apsare. Amplasarea
unui numr prea mare de obiecte sau a unor articole, care arat grele pe o singur parte,
de asemenea, va face aranjamentul s par dezechilibrat. Trebuie sa existe echilibru de la
punctul de focalizare ctre stnga i dreapta.
Cteva recomandri legate de iluminarea unui magazin:
1.
n zonele-cheie ale magazinului este de preferat s existe
modaliti de iluminare ajustabile
2.
Utilizarea unor becuri de calitate, care s nu fac marfa
s par gri i nvechit
3.
Utilizarea unor reflectoare, preferabil cu halogen, pentru
a scoate n eviden zonele-cheie de vnzare
4.
Articolele nu ar trebui s fie iluminate n mod direct, de
sus, deoarece se pot crea umbre nefavorabile
5.
Lumina ar trebui sa cada din mai multe unghiuri pe
articole pentru a le sublinia caracterul tridimensional
6.
Luminile trebuie ndreptate n direcia n care vrem s se
uite clientul. Dac produsele sunt amplasate pe perei, i
putem inunda cu lumin
7.
Intrarea n magazin trebuie s strluceasc, fiind astfel
mult mai uor de observat i memorat de ctre clieni

8.

Becurile arse trebuie nlocuite imediat. Clienii le vor

observa i vor avea impresia de neglijen.

2. Seducerea simului olfactiv

Experienta senzoriala a clientului se poate consolida folosind diferite miresme n
magazin. Nu degeaba oricare magazin din ntreaga lume i poziioneaz raionul de
parfumuri la parter vis-a-vis de intrarea. Mirosul ispititor dintr-o brutrie sau mirosul de
popcorn de la cinematografe se traduc de cele mai multe ori n decizii spontane de
cumprare.
n comunicare, mirosul este extrem de eficient deoarece imediat se declaneaz
amintiri personale i dorinele, care influeneaz deciziile, genereaz o stare de bine i
ajut la o mai rapid distingere a produselor, serviciilor sau a mediului nconjurtor.
Mirosurile i fac pe oameni s decid instinctiv. intind simul olfactiv, se pot influena
emoiile i memoria clienilor. Oamenii pot reine cu acuratee de 100 ori mai mare un
mesaj care are i o component olfactiv fa de acelai mesaj care este prezentat doar
vizual sau auditiv. Difuzarea aromei potrivite joac un rol esenial n crearea contextului
dorit elegant, confortabil sau plin de energie.
Semntura olfactiv ntrete identitatea de brand, ajut la diferenierea de
concuran i promoveaz mai eficient gama de produse.

3. Muzic bun care vindeorice

Reprezentanii companiilor care ofer servicii de marketing senzorial spun c,
aplicat corect, acest gen de marketing ar putea crete afacerea cu minimum 10%.
Potrivit studiului Dauce i Rieunier, marketingul muzical poate avea urmtoarele
obiective: muzic trebuie s contribuie la cumprturile impulsive, s micoreze timpul
de vizitare fr rost a locatiei i s relaxeze. Nu n ultimul rnd, muzic trebuie s
dinamizeze i s dea energie clienilor.
Muzica face atmosfer. Clienii tind s stea mai mult n medii cu muzic
adecvate i astfel cumpar, de obicei, mai mult. Un loc de munc relaxat i distractiv va
crete, de asemenea, nivelul de productivitate i moralul angajailor. Trebuie totui s ne
asigurm -v c alegem muzica potrivit pentru magazinul i clienii la care ne raportm.
n magazine care vor s atrag adolescenti ar trebui s rsune muzica modern, plin de
via, n timp ce comercianii specializai n produse naturale ar trebui s foloseasc
sunete naturale, calmante, amestecate cu melodii clasice.
Cinci motive pentru care magazinele de retail folosesc muzica:
1. Pentru a-i face pe clieni s se relaxeze n magazine se
folosete muzica n primul rnd n speran c astfel clenii se
vor relaxa. Exist multe studii care au artat c n cazul n care
clienii sunt mai relaxai, ansele ca acetia s cumpere ceva din
respectivul magazin sunt mai mari. Acest fenomen apare
deoarece anumite tipuri de muzic pot crete nivelul de
serotonin din creier, facndu-ne fericii.
2. Pentru a vinde un produs magazinele de electronice i cele cu
raioane de muzic se folosesc de anumite melodii n ncercarea
de a ne vinde anumite produse. Dac trecem pe lng rafturile
cu boxe, de exemplu, este foarte probabil ca din ele s rsune

muzic, permindu-ne astfel s ne dm seama, care produs

este mai calitativ i care nu.
3. Pentru a ajuta clienii s se integreze ntr-un magazin care
vinde haine pentru adolesceni sunt anse mari s auzim
melodiile, care tocmai sunt n topuri. Aceasta este o ncercare de
a induce clienilor sentimentul ca sunt destul de moderni, de
cool pentru a purta hainele la mod vndute de respectivul
magazin.
4. Pentru a aminti clienilor ce anotimp este acest fenomen este
foarte proeminent mai ales n jurul srbtorilor de Crciun. n
acea perioad, n majoritatea magazinelor vom auzi colinde
pentru a reaminti clienilor c vin srbtorile i trebuie s
cumpere. Studii au demonstrat ca probabilitatea ca un client s
cumpere este mai mare ntr-un magazin n care se aude muzic
de Craciun, dect ntr-unul, cu muzica de alt gen.
5. Pentru a stabili o relaie de bun nelegere cu angajaii multe
studii au artat faptul c angajaii sunt mai eficieni dac n
mediul de lucru se aude muzic.
Fie c este vorba despre muzic, modul de prezentare al produselor, modul de
iluminare sau temperatura, orice factor din interiorul magazinului poate avea un
impact asupra experienei de cumprturi a clientului. Oamenii i vor aminti de un
magazin anume mai ales dac au auzit cntnd acolo una dintre melodiile lor
preferate sau au simit acel miros mbietor, care i-a dus cu gndul la vacana exotic
mult visat.