ETIC I VALORI N ASISTEN

SOCIAL

Smaranda Witec

2
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

CUPRINS

5
Valori n asistena social
Patru principii etice centrale, aplicabile din perspectiva eticii profesionale

Deontologia profesiei de asisten social.

Valori i principii etice

Probleme etice - dileme etice

15

25

Codul deontologic

33

Codul deontologic al profesiei de asistent social

35

Bibliografie

46

3
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

4
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

VALORI N ASISTENA SOCIAL

Exerciiul 1
Lista de fraze:
1.
Copiii care se plng c au fost btui de prini sau profesori exagereaz i nu i recunosc
propria vinovie.
2.
O persoan cu handicap psihic sever este un client care are aceleai drepturi ca oricine
altcineva.
3.
Adolescenilor nu ar trebui s li se vorbeasc despre contracepie deoarece acest lucru i
ncurajeaz s i nceap viaa sexual.
4.
omerii sunt persoane care nu vor s munceasc pentru c altfel i-ar gsi un loc de
munc.
5.
Btrnii singuri nu ar trebui instituionalizai deoarece se pot ngriji singuri.
6.
O rud a directorului instituiei n care lucrai v devine client. Dac directorul v cere
detalii asupra cazului, dvs. i povestii totul.
7.
Unei persoane imobilizate ntr-un scaun cu rotile nu ar trebui s i se ia n considerare
nscrierea la un curs de reconversie profesional deoarece e doar o risip de bani ai statului.
8.
Un tnr condamnat n trecut pentru furt din magazine trebuie acceptat ca persoan
asistat dac vine s cear ajutorul asistentului social.
9.
Plngerea unei femei c este btut foarte des de ctre soul ei familia avnd un nivel
economic ridicat i fiind bine vzut n comunitate- nu ar trebui luate n considerare pe motiv c
nu este o problem serioas.
10.
Prinii unei adolescente nu trebuie ntiinai dac se afl c aceasta este consumatoare
de droguri.

La sfritul exerciiului, studentul va trage anumite concluzii n legtur cu

reaciile avute la citirea diferitelor frazelor, sublinind legtura dintre fraze i
principiile etice/valori (de exemplu: valorile personale au determinat deciziile
luate? Reaciile avute s-au datorat valorilor personale sau profesionale?

5
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

SEMNIFICAIA CONCEPTELOR
Orice domeniu profesional se caracterizeaz printr-o serie de valori i principii care
reglementeaz conduita profesional a practicianului. Concepte ca etic, moral, moralitate,
moravuri, deontologie si cod deontologic vin s completeze perspectiva etic asupra domeniului.
Valorile sunt acele lucruri pe care le considerm importante. Ele includ scopuri, idealuri,
comportamente, caliti. Valorile sunt idei n care oamenii cred, cu privire la comportamentul
moral sau corespunztor, la ceea ce este bine sau ru, de dorit sau vrednic de dispre (G.
Marshall, 2003, p. 667). Deciziile pe care le lum i comportamentul nostru reflect sistemul
nostru de valori. Aceste valori sunt dobndite pe parcursul vieii i ne ajut s identificm ceea
ce este corect i ceea ce trebuie fcut ntr-o anumit situaie. Valorile noastre sunt strns legate
de convingerile etice, unii chiar afirmnd c sistemul personal de valori reprezint propriul cod
etic.
Termenul de principiu etic poate fi definit ca totalitatea legilor i noiunilor de baz ale unei
discipline.
Un principiu etic se refer la noiunile de baz privind desfurarea unei viei morale,
acceptate n cadrul unei colectiviti n cazul nostru, noiuni de baz n practica n asisten
social; prin prisma principiilor etice se poate judeca comportamentul sau conduita unei persoane
sau a unui grup de persoane, venind ]n sprijinul lurii deciziilor etice.
Rdcina etimologic a noiunii de etic se afl n limba greac: ethos (morav, obicei,
caracter), iar cea a noiunii de moral se afl n limba latin, mores.
Etica a fost definit ca fiind sistemul sau codul moral al unei anumite persoane, religii, grup
sau profesie (moralitatea fiind legat de rezolvarea sau capacitatea de a realiza distincia dintre
bine i ru n comportament) (Bloch Sidney, Paul Chodoff , 2000, p. 145). Etica reprezint o
disciplin filozofic ce studiaz problemele practice i teoretice ale moralei/concepie
sistematizat i coerent, fie personal, fie proprie unui curent filozofic, fie reprezentnd
comandamentele unei societi cu privire la normele de desfurare a vieii morale/n sens larg,
moral (Apostol Pavel, Banu Ion, Becleanu Iancu Adela, 1978).
Morala reprezint un ansamblu de norme de reglementare a comportamentului, fondate pe
valorile de bine ru, moral imoral, cinste, corectitudine, responsabilitate, sinceritate, larg
rspndite n cadrul unei colectiviti, caracterizate printr-un grad ridicat de interiorizare i
impuse att de propria contiin (contiin moral), ct i de presiunea atitudinilor celorlali
(opinie public). n sfera moralei sunt cuprinse contiina moral (convingeri, concepii, valori,
6
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

idealuri morale), norme sau principii morale i relaii morale, acestea din urm fiind convertite n
fapte i aciuni eficiente social (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1998, p. 368)
Moralitatea se refer la gradul n care normele morale sunt respectate de ctre o persoan,
grup, colectivitate (C. Zamfir, L. Vlsceanu, 1998).
Moravurile reprezint un concept cu o tent mai larg mai general, el referindu-se la
moral ca ansamblu de norme i valori recunoscute i impuse de ctre societate, la moralitate, ca
grad de respectare a acestor norme n cadrul unei colectiviti, ct i la o serie de practici, moduri
de comportare specifice respectivei comuniti i care sunt mai mult sau mai puin formulate
explicit ca norme morale, adesea ele fiind chiar opuse normelor i valorilor formal i general
acceptate, dar sunt larg practicate (baciul, corupia etc.). (Zamfir Ctlin, Vlsceanu Lazr,
Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1998, 368).
Deontologia (gr. deon, deontos datorie, ceea ce se cade, ceea ce este necesar i
logos tiin) reprezint un cod al moralei profesionale, al principiilor i normelor morale
specifice pe care le implic exercitarea unei anumite profesii. Acesta poate fi un cod scris sau
transmis prin tradiie, pe cale oral i acceptat tacit de ctre toi practicienii unei profesii. Un
astfel de cod este, pentru medici, de exemplu, jurmntul hipocratic (Apostol Pavel, Banu Ion,
Becleanu Iancu Adela, 1978).
Sarcina principal a deontologiei este de a stabili principii, reguli i norme de conduit
profesional, n cadrul diferitelor relaii implicate n exercitarea unei profesiuni: relaiile interne,
specifice fiecrui gen de activitate profesionalizat, precum i relaiile externe, cu beneficiarii
direci/indireci ai serviciilor/bunurilor realizate (T. Srbu, 1999, p. 21-22 ) .
Deontologia (n sens restrns) reprezint ansamblul regulilor dup care se ghideaz o
organizaie, instituie, profesie sau o parte a acesteia, prin intermediul organizaiilor profesionale
care devin instana de elaborare, aplicare i supraveghere a aplicrii acestor reguli (H.
Isaac,1996, vezi Mercier,1999 n Miroiu i Blebea,2001, p.11).
Codul deontologic poate fi considerat o codificare a obligaiilor speciale care rezult din
aderarea deliberat la un anumit domeniu profesional. Codul etic reprezint un set de reguli care
reflect principii generale de conduit profesional(Roth-Szamoskozi, 2003).

7
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

8
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

PATRU PRINCIPII ETICE CENTRALE, APLICABILE DIN

PERSPECTIVA ETICII PROFESIONALE
1. Calea de mijloc aristotelic 1: Virtutea este situarea corespunztoare ntre dou extreme .
Principiul cii de mijloc a aprut nc de la nceputurile filosofiei occidentale n Grecia,
secolul al IV-lea .Hr. Norm etic a calitii de durat, teoria msurii n toate- redat mai exact drept
Echilibru i armonie a fost elaborat, nainte de Aristotel, de nepotul lui confucius, n secolul al Vlea . Hr. n China.
Aristotel a consacrat virtutea moral ca o cale de mijloc ntre dou extreme, una implicnd excesul,
iar cealalt, lipsa. De la predecesorul lui Aristotel, Platon, grecii au motenit cele patru virtui
cardinale: cumptarea, dreptatea, curajul i nelepciunea. Cnd i-a conceput etica, Aristotel a pus
accentul pe moderaie, pe cumptare, scond-o puternic n eviden: aa cum nelepciunea nseamn
s judeci bine, moderaia nseamn s trieti chibzuit, afirma el. Ca virtute moral, el consider
excelena la jumtatea drumului ntre exces i privaiune. n filosofia aristotelic, curajul este calea de
mijloc ntre laitate i temeritate; o persoan generoas urmeaz calea de mijloc ntre zgrcenie i
risip, modestia reprezint media ntre neruinare i timiditate, critica just se afl ntre invidie i
dispre. Ca biolog, Aristotel observ c prea mult, dar i prea puin hran duneaz sntii. n
comparaie cu multe teorii etice care se concentreaz pe comportament, Aristotel evideniaz mai
degrab caracterul dect comportamentul n sine. n viziunea sa, comportamentul exterior reflect
dispoziia noastr interioar. Persoanele virtuoase au deprins obiceiuri pline de cumptare; pentru a se
dezvolta ce fiine umane, ele pesc pe calea de mijloc.
O cale de a opera cu acest principiu este prin identificarea extremelor- s nu faci nimic versus
s faci totul. Cnd exist dou obligaii contradictorii, acestea pot fi rezolvate urmnd calea de mijloc.

Clifford G. Christians, Mark Fackler, Kim B. Rotzoll, Kathz B. McKee, Etica mass-media, Ed. Polirom, 2001

9
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

2. Imperativul categoric al lui Kant2: Acioneaz conform acelei maxime care vrei s capete valoare
de lege universal.
Immanuel Kant, nscut la 1724, la Konigsberg, Germania, a influenat filosofia secolului al
XVIII-lea mai mult dect oricare alt gnditor occidental. Scrierile sale au nsemnat o contribuie
permanent la dezvoltarea epistemologiei i eticii( ntemeierea metafizicii moravurilor 1785,
Critica raiunii practice 1787, Metafizica moravurilor - 1797).
Kant a oferit substan intelectual regulii de aur prin imperativul su categoric, care implic
faptul c ceea ce este drept pentru unii este drept pentru toi. Kant a declarat c principiul n funcie de
care evalum moralitatea aciunilor noastre este: acioneaz conform acelei maxime care vrei s
capete valoare de lege universal. Cu alte cuvinte, verific principiul care st la baza deciziei tale i
vezi dac vrei ca el s fie universal aplicat. Testul unei obligaii morale veritabile este posibilitatea ei
de a deveni universal. Decizia de a svri o aciune trebuie s se bazeze pe o lege moral nu mai
puin strict dect legile naturale, cum ar fi gravitaia. Categoric nseamn aici necondiionat, fr
circumstane atenuante, fr nici o excepie. Ceea ce este drept e drept i doar acest lucru trebuie
fcut, chiar n condiii extreme.
Kant consider c

exist adevruri superioare raiunii noastre limitate i care transced

universul fizic. Contiina e nnscut i fiecare trebuie s i se supun. Prin contiina sa, omul se
supune obligaiei morale. Contiina ne informeaz cnd se cuvine s alegem binele i s respingem
rul. Prin contiin legea moral este imprimat naturii umane.
Legea moral se impune necondiionat tuturor fiinelor raionale. De exemplu, cineva i
ncalc o promisiune, pentru c acest lucru i se pare a fi n propriul interes, dar dac fiecare dintre noi
i-ar nclca promisiunile oricnd i-ar conveni, promisiunile nu ar mai avea sens. Prin urmare,
anumite aciuni sunt mereu greite: nelciunea, furtul i necinstea de exemplu. Buna intenie i
respectul pentru adevr sunt valabile ntotdeauna i n mod universal. Aceste datorii morale nu se
abrog o dat cu trecerea timpului. Chiar dac cineva ar putea salva viaa altei persoane spunnd o
minciun, tot ar grei minind.

Idem

10
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Contribuia lui Kant e numit etic deontologic. La Kant, etica era n mare parte sinonim cu
respectul pentru datorie. Imperativele categorice trebuie respectate chiar cu sacrificiul tuturor
nclinaiilor naturale i al standardelor social acceptate.
Etica de tip kantian este o etic a datoriei raionale. Doar ceea ce facem n virtutea maximelor
morale are valoare. Ceea ce facem din alte motive, din nclinaie, interese, dorina de a place, orgoliu,
dorina de putere, de respect, faim, frica de moarte, de oprobiu, de excludere, sunt dorine i nu
voin raional. Raiunea trebuie s domine dorina3.
3. Principiul utilitii al lui Mill4: Caut cea mai mare fericire pentru cei mai muli.
Utilitarismul este o viziune etic larg rspndit n societatea Americii de Nord i o noiune
bine delimitat n filosofie. Exist multe versiuni, dar toate susin, ntr-un fel sau altul, c trebuie s
determinm ceea ce este corect sau greit, analiznd factorii care vor produce cele mai favorabile
consecine pentru bunstarea fiinelor umane. Alternativa corect din punct de vedere moral produce
cel mai bun raport ntre bine i ru.
Utilitarismul modern s-a conturat n operele filosofilor britanici Jeremy Bentham(1748-1832)
i John Stuart Mill(1806-1873). Versiunea lor tradiional era hedonist, susinnd c scopul final l
constituie fericirea sau plcerea. Gradul de plcere depinde de fiecare situaie; dup cum spunea
Bentham, plcerea poate fi gsit n egal msur att n jocul cu mingea al copilului, ct i n scrierea
unei poezii. Mill argumenta c fericirea este singurul scop al aciunii umane i testul prin care ar
trebui judecat orice comportament. Prevenirea durerii i promovarea plcerii erau singurele scopuri
dorite de Bentham i Mill. De fapt, norma utilitii este un principiu dublu. Ea ne dicteaz (1) s
producem cel mai bun raport posibil ntre bine i ru i (2) s-l distribuim ct mai mult posibil. De aici
utilitarismul este definit deseori ca promotor al celui mai mare bine pentru cei mai muli oameni. n
general, se disting dou tipuri de utiliti: utilitarismul aciunii i utilitarismul regulii. La utilitaritii
aciunii, ntrebarea fundamental implic mereu binele pentru cel mai mare ntr-un caz concret.
Trebuie s ne ntrebm dac o anumit aciune ntr-o situaie concret va avea drept rezultat triumful
binelui asupra rului. Utilitaritii regulilor, care de asemenea atribuie lui Mill viziunea lor, construiesc
3
4

Immanuel Kant, Critica raiunii practice, p.173

Clifford G. Christians, Mark Fackler, Kim B. Rotzoll, Kathz B. McKee, Etica mass-media, Ed. Polirom, 2001

11
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

reguli morale pentru promovarea celui mai mare bine general. Problema nu este ce aciune produce
cea mai mare utilitate, ci ce regul general o poate produce. Standardul rmne principiul utilitii,
dar la nivelul regulilor si nu al judecilor concrete.
Utilitarismul face parte din categoria mai larg a eticilor de tip consecinialist, etici care au
dominat discuiile pn n jurul lui 1960. Potrivit acestor perspective, un act este drept sau nedrept
moral n funcie de consecinele sale i nu de trsturile intrinseci. Dac, de exemplu, minciuna este
interzis ca imoral n sine n cadrul celorlalte tipuri de etici. n conseciialismul utilitarist singurul
lucru care ar permite interzicerea este faptul c ea produce ru, nu fiindc este ru n sine s mini. Nu
pot fi admise ns orice fel de consecine. Indiferent de natura lor, ci doar consecine socotite a fi
morale i anume:
a) cnd un act produce plcere (perspectiva hedonist);
b) cnd un act conduce la dezvoltarea persoanei i ajut la dezvoltarea celorlali;
c) cnd un act conduce la o satisfacie dezirabil.
Pentru a face distincia ntre eticile de tip deontologist i cele de tip consecinialist, putem lua
dou cazuri: problema nclcrii drepturilor omului i problema inerii promisiunilor. Pentru
deontologiti nenclcarea drepturilor i inerea promisiunilor sunt datorii morale perfecte, n timp ce
pentru consecinialiti, scopul rmne fericirea, utilitatea sau satisfacia, iar cele dou norme sunt
simple mijloace pentru a ne urmri coerent fericirea sau utilitatea.
4. Vlul ignoranei la Rawls5: Dreptatea se nate cnd se negociaz fr diferenieri sociale.
Cartea lui John Rawls, O teorie a dreptii(1971), a fost amplu citat n lucrrile
contemporane de etic. Din perspectiva sa, corectitudinea reprezint ideea fundamental pentru
conceptul dreptii, stabilind o alternativ la utilitarism. Oamenii conteaz moral nu doar pentru c se
pot leza reciproc sau se pot avantaja unii pe alii, ci i fiindc sunt scopuri n sine. Prin urmare, ei
sunt egali moral i merit cu toii s fie tratai cu egal consideraie. Ca s ne asigurm de dreptatea
aciunilor noastre, e necesar s deliberm imparial asupra normelor, atunci cnd lum n considerare
interesele celorlali, iar acest lucru este dificil fiindc prile nu se situeaz pe poziii egale. Pentru a
depi acest obstacol, este necesar s negociem de pe poziii egale. Rspunsul rawlsian cu privire la

Idem

12
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

posibilitatea unei astfel de negocieri este argumentat pe baza a dou concepte: poziia iniial i vlul
de ignoran. Astfel, Rawls recomand ca toate prile implicate s ia distan fa de mprejurrile
concrete, revenind la poziia iniial, n spatele unei bariere unde sunt eliminate rolurile i diferenele
sociale. Participanii se prezint fr trsturi individuale de tipul rasei, clasei, sexului, intereselor de
grup i al altor condiii concrete i sunt considerai membri egali ai societii n ansamblul ei; fiecare
i suspend trsturile de personalitate pn se pune la punct un contract. n spatele vlului, nimeni
nu tie cum vor continua s se comporte participanii, atunci cnd vor pi din nou n viaa real.
Rawls argumenteaz c atunci cnd negociem pacturile sociale n situaii de egalitate imaginar, n
spatele vlului ignoranei, ncercm inevitabil s l protejm pe cel mai slab i s reducem riscurile.
Partea cea mai vulnerabil va avea prioritate, iar rezultatul este o decizie just. Vlul nu este un alt
nume pentru utilitate, cu decizii bazate pe ce e mai bine pentru majoritate. Aici, esenialul este
aciunea potrivit moralmente, i nu doar aciunea de care beneficiaz cei mai muli oameni. Intenia
lui Rawls este s creeze o condiie de deliberare normativ care s nu favorizeze i s nu defavorizeze
pe nimeni.

13
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

14
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

DEONTOLOGIA PROFESIEI DE ASISTEN SOCIAL.

VALORI I PRINCIPII ETICE

Etica profesional6 este o disciplin reflexiv i critic care se afl la intersecia filozofiei
moralei cu eticile particulare ale diferitelor categorii de profesii. Problema central a introducerii eticii
n profesii, dei exist deja legi, se datoreaz faptului c legea acioneaz de obicei dup ce s-a produs
nclcarea ei. Practicile etice sunt de grani i ar trebui s acioneze preventiv.
Profesia de asistent social se caracterizeaz printr-o baz echilibrat de teorie i experien
profesional practic decurgnd din valorile care dau nsi natura acestei profesii: o profesie nalt
umanist cu responsabiliti deosebite fa de natura uman i destinul unor viei omeneti7.
Asistena social este n primul rnd o art, este de asemenea o tiin i este cu siguran o
profesie. Ideea este susinut de teoreticieni de valoare, specialiti n domeniu care au adus contribuii
importante la dezvoltarea conceptelor teoretice ale asistenei sociale8 .
Este o art deoarece presupune din partea celui care o practic o serie de caliti personale,
aptitudini deosebite, care prin educaie dezvolt deprinderi i abiliti, formeaz talentul necesar
pentru a aciona ntr-o mare diversitate de situaii, pentru a-i putea nelege pe oameni i a-i ajuta pe
acetia s se ajute singuri; este o tiin pentru c a dezvoltat n timp idei, principii i concepte
operaionale proprii; n fine, este o profesie pentru c presupune i ine seama de toate atributele unei
profesii: deine un corpus sistematic, organizat teoretic de cunotine de specialitate, opereaz cu
valori i simboluri comune, este o activitate pe termen lung pus n slujba nevoii sociale, are
instituii academice, se bazeaz pe un sistem legislativ i o dimensiune etic proprii, deine un profil
profesional specific pentru a servi persoana n nevoie, n particular, i totodat pentru bunul mers al
societii, n sens larg.
6

Airaksinen, 1998, p.671-672 n Miroiu Mihaela, Nicolae Blebea Gabriela, Introducere n etica profesional, Ed. Trei,
2001
7
Gheu Rodica & Rdulescu Ana, Deontologia profesiei de asistent social, Revista de Asisten Social, nr.
1/2002, Bucureti
8
Skilmore A.Rex; Akermay Milton, Farclay Williams, Introduction to Social Work, Prentice Hall,1994

15
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Ca activitate practic, cu larg aplicabilitate n sfera proteciei sociale, asistena social are la
baz trei premise fundamentale9 :
*
prima se refer la importana fiinei umane, unicitatea i demnitatea ei, la necesitatea
meninerii acestei condiii fr ca persoana s decad sau s abdice de la condiia uman;
*
a doua premis are n vedere faptul c persoana, familia, colectivitatea sau
comunitatea pot avea probleme ce rezult din interaciunea cu ceilali: probleme de
dezadaptare a individului la mediul social din care face parte, modificri ale mediului social
care poate deveni nepotrivit sau chiar ostil, ori modificri simultane, n ambele sensuri, att
dinspre mediu spre individ ct i ale individului la mediul su de via;
*
n fine, datorit unei virtui cu care a fost nzestrat nativ fiina uman, pregtit cu
calitatea de a dezvolta sentimente de grij i a-i ajuta semenii - homo ad juventum paratus
(H.Soydan,1993)- oamenii pot i trebuie s intervin pentru aplanarea problemelor i
mbuntirea vieii semenilor lor; fiecare individ trebuie s-i asume responsabiliti familiale
i sociale, dar are i dreptul de a fi ajutat de ceilali membrii ai societii atunci cnd se afl n
situaii dificile din punct de vedere emoional, fizic, ori material, crora nu le poate face fa
singur prin fore proprii, n numele justiiei sociale prin solidaritate uman.
Toate acestea se constituie n argumente pentru a susine c pentru asistentul social devine
imperativ necesar a-i onora profesia printr-o conduita profesional adecvat, n respectul datorat
att n relaia cu persoana, colectivitatea sau comunitatea pentru care lucreaz, ct i n relaia cu
comunitatea profesional proprie, cu echipa n care lucreaz, cu propria instituie i cu toate
celelalte instituii cu care trebuie s colaboreze. Asumarea multitudinii de roluri i responsabiliti
ce-i revin asistentului social n dezvoltarea tuturor acestor relaii presupun nu numai temeinicie n
cunoaterea teoretic, stpnirea abilitilor i deprinderilor practice corespunztoare, dar i
respect pentru valorile i standardele de profil cuprinse n codul deontologic al profesiei de
asistent social.
n funcie de particularitile fiecrei situaii n care se afl persoana asistat i de contextul
istoric, geografic, economic, social i cultural n care triete, asistentul social trebuie s
construiasc o strategie de intervenie pe baza celor dou dimensiuni ale sistemului social de
ajutorare: sistemul formal compus din instituii guvernamentale i agenii nonguvernamentale i
sistemul informal compus din membrii familiei, prietenii, vecinii, etc. Modul n care asistentul
social se orienteaz n lucrul cu cele dou sisteme i adoptarea conduitei potrivite fa de
persoanele aflate n nevoie sunt decise de ctre asistentul social n consens cu prevederile codului

Gheu Rodica & Rdulescu Ana, Deontologia profesiei de asistent social, Revista de Asisten Social, nr.
1/2002, Bucureti

16
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

deontologic al profesiei. Codul deontologic l ghideaz pe asistentul social n varietatea rolurilor i

relaiilor, la niveluri diferite de responsabilitate, n raport cu situaiile n care intervine10.

Sistemul de valori al profesiei de asisten social apropie aceast profesie, dar o i

deosebete de alte profesiuni din domeniul tiinelor sociale. Asistena social aduce n atenia
societii ideile eticii sociale, ale solidaritii, ajutorului, grijii fa de alii, includerii i acceptrii
altora (B. Jordan, 1997, n Roth-Szamonskozi, 2003). Una din valorile importante se refer
tocmai la libertatea alegerii individuale ntre valorile sociale. Astfel se constituie valorile
personale, configurate n mod individual, dar nu independent de valorile grupurilor i
comunitilor de care aparine individul.
Valorile sunt implicate n orice decizie care presupune judeci etice. De aceea, este
important s fim contieni de sistemul nostru de valori i de motivele pentru care

le-am

interiorizat pe acestea, dar i de modul n care valorile noastre interelaioneaz cu valorile

celorlali, putnd s apar urmtoarele situaii:

1. Valorile noastre vs. valorile clientului

Lucrurile pe care noi le considerm importante nu sunt n mod obligatoriu i cele pe care
persoana asistat le consider importante.
2. Valorile noastre ca model
Valorile noastre pot influena persoana asistat i, de cele mai multe ori, profesionistul
reprezint un model pentru aceasta. Impactul pe care valorile noastre l pot avea asupra clientului
este determinat de poziia noastr de persoan care, se presupune, cunoate foarte bine situaia.
Aceasta ne situeaz ntr-o poziie de putere n ceea ce privete impactul asupra persoanei asistate.
n aceast situaie este foarte important s ne cunoatem valorile i cum s ajutm persoana
asistat s-i neleag propriile valori i modul n care acestea influeneaz deciziile luate.
3. Valorile noastre vs. valorile instituiei/societii/profesionale
Sistemul personal de valori poate intra n conflict direct cu cel al instituiei n care ne
desfurm activitatea, cu normele societii sau cu codul etic profesional. Toi acionm n
conformitate cu codul nostru etic care, de obicei, este ceea ce considerm legal, etic sau corect
din punct de vedere moral.

10

Idem

17
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Este uor s iei decizii n baza unor reguli, dar poi descoperi c aceste reguli nu se aplic
tuturor situaiilor. n definitiv, fiecare este responsabil pentru deciziile sale i de aceea este
important s i cunoti sistemul de valori i modul n care acestea interrelaioneaz cu ale altora.
Alegerea unei cariere profesionale ca cea n asistena social cere o profund explorare a
valorilor individuale i compararea lor cu valorile profesiei (Hoffman i Salle, 1994 n RothSzamonskozi, 2003). Valorile individuale difer adesea de problemele concrete ale vieii sociale
ca, de exemplu, sinuciderea, avortul, pedeapsa cu moartea, homosexualitatea i altele.
Majoritatea practicienilor din domeniul asistenei sociale subscrie la urmtoarele valori
fundamentale, cu importan cardinal pentru profesie (Codul deontologic, Asociaia Naional
American a Asistenilor Sociali, 1996.) (Roth-Szamoskozi, 2003):
1. Afirmarea individualitii proprii. Oamenii au dreptul la libertate, la alegerea propriilor lor
valori i modaliti de via, atta timp ct acestea nu afecteaz libertatea altora.
2. Lupta mpotriva tiparelor i a clieelor n a-i percepe pe ceilali. Lupta mpotriva
prejudecilor.
3. Dreptul persoanelor de a avea acces la resursele necesare. Oamenii au dreptul la resursele
necesare susinerii vieii i dezvoltrii lor i la posibiliti de a-i realiza i de a-i exprima
potenialul.
4. Respectul demnitii i ncrederea n valoarea fiinei umane. Fiecare persoan este o
valoare n sine i este unic. Procesul de asisten social va trebui s conduc la valorizarea
personalitii umane, la creterea demnitii ei i la creterea demnitii fiecrei persoane
asistate.
5. ncrederea n capacitatea de autodeterminare i n capacitatea de rezolvare a problemelor
persoanelor asistate. ncrederea n capacitatea de nvare i dezvoltare a acestora.
6. Pstrarea confidenialitii informaiilor primite de la persoanele asistate i n legtur cu
acetia.
Problema confidenialitii este una dintre cele mai importante n asisten social.
Confidenialitatea este esenial pentru asigurarea unui climat de ncredere, dar i pentru
respectarea drepturilor persoanei asistate. Regula general este c nici o informaie nu poate fi
mprtit fr acordul persoanei asistate. Dar, se poate face o difereniere ntre confidenialitate
absolut caz n care nici o informaie nu poate fi mprtit altora, indiferent de circumstanei confidenialitate relativ caz n care se specific situaiile n care este responsabilitatea
noastr etic i profesional de a transmite altora informaiile obinute. Anumite situaii pot
garanta confidenialitate absolut. n afar de nevoile persoanei asistate, rolul nostru este dictat i
de regulile instituiei n care lucrm, ca i de prevederile legale.
18
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Responsabilitile pentru realizarea valorilor menionate revin n comun indivizilor i

comunitilor.
Am putea spune c n practic nu exist un set universal acceptat de valori, dar exist un
nucleu de baz ce cuprinde patru valori (Rdulescu, 2004):
1.

respectul fa de autodeterminare;

2.

promovarea bunstrii individuale i colective;

3.

egalitatea de anse;

4.

justiia social.
1. Respectul fa de persoana asistat nu este inclus aici ca o valoare specific
deoarece muli autori l consider o precondiie a celorlalte valori menionate.

Autodeterminarea are n practic un dublu sens:

1.

un sens negativ neles ca libertate i suport acordat unei persoane pentru a face

propriile alegeri;
2.

un sens pozitiv neles ca asigurarea condiiilor care s faciliteze nelegerea

deciziilor luate i dezvoltarea personal.

Autodeterminarea este ntlnit n practica asistenei sociale ca:
ncurajarea persoanei asistate pentru a participa la definirea problemei, stabilirea
prioritilor i alternativelor de intervenie, precum i pentru a decide utilizarea resurselor
personale;
suportul oferit persoanei asistate pentru dezvoltarea abilitilor i a ncrederii n sine.
Asistentul social sprijin persoanele asistate n eforturile lor de a-i identifica i clarifica
scopurile, n vederea alegerii celei mai bune opiuni. Asistenii sociali pot limita drepturile
persoanelor asistate la autodeterminare atunci cnd, n judecata profesional a asistentului social,
aciunile prezente i/sau viitoare ale persoanelor asistate prezint un risc pentru ei nii i/sau
pentru ceilali.

19
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

2. Tema promovrii bunstrii individuale i comunitare este interpretabil, depinznd

de viziunea asistentului social asupra conceptului de bunstare uman, de nelegerea bunstrii
de ctre persoana asistat i de nelegerea cultural a nevoii.
Apare ntrebarea: n aciunile ntreprinse asistentul social urmrete aplicarea
propriei nelegeri a bunstrii sau nelegerea pe care o are persoana asistat?
n standardele etice internaionale ale asistenilor sociali (Federaia Internaional a
Asistenilor Sociali) este menionat datoria asistentului social de a aciona n interesul persoanei
asistate; aceast prevedere este completat de alte dou meniuni: pe de-o parte, dezvoltarea unui
punct de vedere al asistentului social asupra a ceea ce reprezint interesul persoanei asistate n
acord cu teoria asistenei sociale, iar pe de alt parte, asistentul social trebuie s aib n vedere
interesul altor persoane din vecintatea persoane asistate precum i interesul public.

3. Egalitatea implic stabilirea unor criterii de egalitate a persoanelor aflate n

dificultate i eliminarea dezavantajelor acestora n accesul la servicii. Acest valoare poate fi
neleas n trei moduri:
1. tratament egal: eliminarea dezavantajelor n accesul la resurse i servicii, incluznd
asistarea oricrei persoane fr prejudeci i favoruri;
2. oportuniti egale: eliminarea dezavantajelor persoanei asistate n competiie cu ceilali;
3. egalitatea rezultatelor: promovarea bunstrii pentru toate persoanele aflate n dificultate.
4. Conceptul de justiie social vizeaz distribuirea bunurilor n acord cu:
1. criteriile i regulile generale stabilite de ctre fiecare serviciu social;
2. drepturile personale stabilite prin lege;
3. nevoile individuale.
Conceptul de justiie social este fundamentat pe dou reguli de baz:
(1) egalitatea n evaluarea nevoilor i a resurselor;
(2) acordarea ajutorului n funcie de nevoi.

20
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Acest concept este unul dintre cele mai importante, punctnd responsabilitatea
asistentului social n distribuia resurselor publice n acord cu drepturile i nevoile
individuale. El este operaional n multe din aciunile asistentului social i poate fi considerat
central n asistena social, atta vreme ct alocarea resurselor, ca rspuns la nevoi, este o
activitate des ntlnit n procesul de asisten.
Asistenii sociali se asigur de egalitatea anselor privind accesul persoanelor asistate la
informaii, servicii, resurse i participarea acestora la procesul de luare a deciziilor. Ei contest i
combat diferitele forme ale injustiiei sociale precum: srcia, omajul, discriminarea, excluderea
i alte asemenea forme.
n practica asistentului social sunt implicate (Morales & Sheafor, 1980):
Valorile persoanelor asistate;
Valorile sociale;
Valorile n asisten social;
Valorile personale ale asistentului social.

Principii etice
Termenul de principiu etic poate fi definit ca totalitatea legilor i noiunilor de baz ale unei
discipline.
Un principiu etic se refer la noiunile de baz privind desfurarea unei viei morale,
acceptate n cadrul unei colectiviti n cazul nostru, noiuni de baz n practica asistenei
sociale.
Principiile etice (Hepworth i Larsen n Roth-Szamoskozi, 2003) specifice profesiei de
asistent social:
1. Oamenii sunt capabili s fac propriile lor alegeri, s ia propriile decizii i s nvee si conduc propria via. Ei trebuie lsai i ncurajai s-i asume responsabilitile
propriilor decizii i s-i exercite libertatea.
2. Asistenii sociali au responsabilitatea de a asista persoanele pentru ca acestea s obin
maximum de independen. n relaia de consiliere i de sprijin, profesionistul va ntri
21
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

ncrederea n sine a asistatului i demnitatea individului, ncurajnd manifestrile sale

de independen.
3. Asistentul social are responsabilitatea de a interveni pentru modificarea acelor factori
sociali care au o aciune defavorabil asupra indivizilor, familiilor i grupurilor.
4. Problemele de via ale indivizilor se datoreaz, n general, lipsei deprinderilor i a
mecanismelor de adaptare ale acestora. Formarea unei noi competene duce adesea la
rezolvarea problemelor i la dezvoltarea personalitii individului.
5. Oamenii sunt capabili s nvee noi comportamente. Asistenii sociali au
responsabilitatea s ajute oamenii s-i descopere i s-i utilizeze capacitile de
schimbare i dezvoltare.
6. Dei se accept ideea c originea problemelor de via se afl adesea n experienele i
evenimentele trite anterior i se tie c analiza experienelor trecute poate fi benefic,
totui, se apreciaz c cele mai multe din dificultile n calea mbuntirii integrrii
sociale pot fi rezolvate prin centrarea ateniei pe alegerile i posibilitile prezente, prin
mobilizarea potenialului latent de adaptare al indivizilor.
7. Multe din problemele indivizilor i au originea n societate i nu se datoreaz
indivizilor nii. Prin urmare, rezolvarea nu se poate limita la creterea competenelor
individuale, ci necesit implementarea unor msuri de politic social.
8. Oamenii au nevoie de contiina valorii proprii i de stim de sine, pentru aceasta
avnd nevoie de confirmarea valorii lor din partea persoanelor semnificative din viaa
lor. Asistentul social poate contribui la creterea stimei de sine a clienilor n cadrul
relaiilor de consiliere, prin grij, ncurajare, acceptare.
9. Relaia dintre asistentul social i client poate deveni pentru acesta din urm model de
relaie deschis, sincer, autentic. Persoana asistat poate s preia modelul i s l
transpun asupra celorlalte relaii ale sale.
10. Orice metod de rezolvare a cazurilor de asisten social trebuie s aib n vedere c
mijloacele de a ajunge la un scop sunt tot att de importante ca i scopul. Mijloacele
folosite de asistentul social vor trebui s respecte demnitatea, dreptul la
autodeterminare i la confidenialitate ale asistatului.
11. Autocunoaterea este o prim etap necesar n procesul de dezvoltare i schimbare a
persoanei.
12. Dreptul persoanelor asistate la propriile valori i convingeri este inviolabil. Asistenii
sociali au responsabilitatea de a oferi ajutor indivizilor, indiferent de valorile i
convingerile acestora.

22
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Tabel 1
Practicianul n asisten social trebuie s demonstreze c:
Identific propriile valori i nelege implicaia acestora n practica de asisten social;
Recunoate i respect unicitatea i diversitatea fiecrei persoane, nelegnd posibilitile
de dezvoltare a aspectelor pozitive ale vieii persoanelor asistate;
nelege modalitile de promovare a dreptului persoanei de a alege, a dreptului la viaa
privat, confidenialitate i protecie, putnd aciona pentru respectarea dreptului la
competiie (competiia este deseori impus de resursele limitate i se regsete n accesul
pe baza ndeplinirii criteriilor de acordare a ajutorului);
nelege formele de asistare a persoanelor aflate n nevoi n demersul de mbuntire a
nivelului de trai;
Poate identifica i aciona mpotriva discriminrii, rasismului, inegalitilor i injustiiei,
folosind metode adecvate rolului asistentului social i contextului n care persoana
triete;
Poate practica asistena social ntr-un mod care s nu stigmatizeze sau s dezavantajeze
persoanele, grupurile sau comunitile asistate.
Sursa: CCETSW (The Central Council for Education and Training in Social Work) (1995).
Banks, S., Ethics and Values in Social Work, London, BASW, 2001.

Tabel 2
Valori n asistena social
1.

Furnizarea de servicii n beneficiul persoanelor asistate

Scopul principal al activitii asistentului social este acela de a asista persoanele aflate n dificultate,
implicndu-se n identificarea, nelegerea, evaluarea corect i soluionarea problemelor sociale.
2. Justiia social
Asistenii sociali promoveaz principiile justiiei sociale.
3. Demnitatea i unicitatea persoanei
Asistenii sociali respect i promoveaz demnitatea individului, unicitatea i valoarea fiecrei
persoane.
4. Autodeterminarea
Asistentul social respect i promoveaz dreptul persoanelor asistate la autodeterminare.
5. Relaiile interumane
Asistenii sociali recunosc importana fundamental a relaiilor interumane i le promoveaz n practica
profesional.
6. Integritatea
Asistenii sociali acioneaz cu onestitate i responsabilitate n concordan cu misiunea profesiei i
normele etice profesionale.
7. Competena
Asistenii sociali trebuie s i desfoare activitatea numai n aria de competen profesional determinat de
licena, expertiza i experiena profesional.
23
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Exerciiul 2
1. Reflectai asupra valorilor n asisten social menionate mai jos i discutai n grup sensul
acestora:
Justiie social;
Integritate;
Autodeterminare;
Demnitatea i unicitatea persoanei.
2. Care considerai c sunt cele mai importanta valori n activitatea dvs. profesional?

Exerciiul 3
Gndii-v la 10 beneficiari cu diferite probleme (handicap, dependen de alcool, probleme de
comportament, lipsa locului de munc, persoane fr adpost, persoane vrstnice etc.).
1. ncercai s i aranjai n funcie de urmtorul criteriu: care dintre ei are perspective mai
bune de a fi tratat cu respect i care are o ans mai mic de a fi tratat cu respect de ctre
societate?
2. ncercai s explicai decizia dvs. pentru fiecare beneficiar folosind experiena personal i
exemple.
3. Prezentai rezultatele i argumentele pe flipchart pentru prezentarea n plen.

Exerciiul 4
Amintii-v situaii din activitatea dvs. profesional cnd, din punctul dvs. de vedere, oamenii au
fost tratai fr respect. Descriei situaia celorlali membri ai grupului. ncercai s identificai
motivele ori circumstanele care au condus la un astfel de comportament. Cum ai fi procedat
dvs.? Prezentai n plen rezultatul discuiilor.

Exerciiul 5
Analizai critic relaia dintre valorile profesionale i propriile valori
Listai valorile pe care le considerai importante n practica de asisten social i comparaile apoi cu cele din tabelul 1 i tabelul 2
Sugerai modificri la tabelele 1 i 2
Adaptat dup Banks, S., Ethics and Values in Social Work, London, BASW, 2001.

24
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

PROBLEME ETICE - DILEME ETICE

Asistenii sociali sunt confruntai zilnic cu nevoia de a lua decizii morale. Uneori au
posibilitatea s discute deciziile pe care le iau cu colegii sau/i cu supervizorii lor. n majoritatea
cazurilor, ns, ei au de luat singuri decizii.

Problemele etice au luat o amploare mai mare pe msur ce crete publicitatea cazurilor
sociale, ca i datorit accenturii interesului statului n problemele sociale i, n general, ca
urmare a creterii interesului public pentru bunstarea i calitatea vieii individului. Se spune c
morala nu poate fi predat n slile de curs, nici lmurit n manuale, ea trebuie exersat n
activitatea efectiv. Rmne de reinut avertizarea lui Thomas dAquino care spunea c n
chestiuni de etic nu putem discuta ceea ce ar trebui s facem, fr s tim ce anume am putea
face.
Pentru ca asistenii sociali s se pregteasc pentru sarcina dificil a rezolvrii dilemelor
morale prin luarea unor decizii responsabile, ei trebuie s tie s recunoasc acele aspecte ale
practicii asistenei sociale care pun n balan diferite valori morale, s i clarifice propriile
valori personale, pe care s le raporteze la valorile profesiei (Roth-Szamoskozi, 2003).
Problemele etice apar atunci cnd asistentul social vede o situaie ca implicnd decizii
morale dificile.
Dilema etic apare atunci cnd asistentul social se confrunt cu o situaie n care trebuie
s decid n cazul unei alternative conflictuale, cum ar fi conflictul ntre valorile personale/
valorile profesionale, valorile personale/ valorile persoanei asistate, valorile personale/ valorile
instituiei n care lucreaz etc. Dup identificarea i definirea dilemei etice, asistentul social va
trebui s decid care din valorile implicate vor fi luate n considerare cu prioritate.

25
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Exemple de situaii care pot conduce la dileme morale:

(din Roth-Szamoskozi, 2003)
-

Un tnr dintr-un centru pentru minori delincveni v spune c are ncredere n

dvs., crede c numai dvs. l nelegei i v dezvluie planul lui de a evada.

Organizaia unde lucrai a obinut o sum de bani de la o fundaie pentru

sprijinirea copiilor cu handicap; directorul v cere s prezentai un raport despre
munca dvs. n care s figureze un numr mai mare de cazuri asistate dect n
realitate, nu numai pentru a justifica activitatea existent, dar i pentru a putea
solicita ulterior o sum mai mare de bani.

O femeie v spune c a rmas nsrcinat, dorete s avorteze i v solicit

ajutorul.

Aflai despre unul din adolescenii dintr-un centru de plasament c practic

relaii homosexuale i i agreseaz pe bieii mai mici.

Unii pot considera aceste cazuri ca fiind clare, lipsite de vreo dilem moral, alii,
dimpotriv, identific principii i valori morale diferite i consider c rezolvarea unor astfel de
situaii implic o deliberare moral dificil. Pentru a ne clarifica n legtur cu soluiile unor
astfel de cazuri i ale altora conform cerinelor asistenei sociale, avem nevoie de cunoaterea
modului n care profesia stabilete prioritile ei valorice.
Fa de cine suntem responsabili?
Pentru a lua o hotrre etic, trebuie s clarificm ce pri implicate vor fi influenate de
decizia noastr i pe care dintre ele ne simim mai obligai s le susinem. Cnd vom analiza o
dilem etic, vom investiga cinci categorii de responsabiliti:
1. responsabiliti fa de societate;
2. responsabiliti fa de profesie;
3. responsabiliti fa de persoanele asistate;
26
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

4. responsabiliti fa de noi nine ca profesioniti;

5. responsabiliti fa de colegi;
6. responsabiliti fa de instituia angajatoare.

Teme majore de confruntare etic

Conflictele morale crora trebuie s le fac fa asistenii sociali se pot datora urmtoarelor
trei grupe de factori (din Roth-Szamoskozi, 2003):
1. Factori care in de asistenii sociali: presupunerile lor, convingerile lor, judecile lor de
valoare privind natura uman, valorile, scopurile activitii de asisten social sau
concepiile lor teoretice privind activitatea lor profesional.
2. Factori legai de client: personalitatea sa, nivelul su mintal i educaional, relaiile sale
cu ali membri ai familiei sale, cu comunitatea, relaiile i situaia sa profesional etc.
3. Factori legai de problem: natura problemei, definirea ei, scopurile i prioritile care
deriv din acest specific, strategiile i opiunile la care se preteaz.
4. Factori care in de mediul instituional.

Aspectele etice ale muncii de asisten social apar ori de cte ori exist un conflict sau o
lips de simetrie legat de factorii amintii sau cnd se ciocnesc valori n interiorul diferitelor
componente.
Subiectele principale care constituie elemente ale dilemelor practicienilor asisteni sociali
sunt urmtoarele:
-

cunotinele profesionale ale celui care ofer ajutor versus drepturile persoanelor asistate
de a alege serviciile pe care le doresc;

obligaiile i solicitrile contradictorii la care asistentul social e nevoit s le rspund;

hotrrile privind persoanele asistate trebuie luate mpreun cu acetia, cu

consimmntul lor, dar n multe cazuri ei nu neleg toate implicaiile alegerii lor;
27
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

asistentul social trebuie s ia uneori decizii n situaii neclare, ambigue sau contradictorii;

asistentului social i se cere s fie sincer i s spun adevrul, dar exist situaii n care
cunoaterea adevrului este greu suportabil de ctre persoana asistat sau pare c i face
ru acestuia;

respectarea confidenialitii este adesea dificil, deoarece sunt situaii n care i se cere
comunicarea informaiilor n interesul clientului sau al altora implicai n situaie;

caracterul limitat al resurselor aflate la dispoziia asistenilor sociali ridic problema

echitii, respectiv a prioritilor n distribuirea acestora;

n general, interesele persoanelor asistate sunt primordiale fa de ale profesionitilor, dar

sunt situaii n care ele pericliteaz serviciul sau chiar viaa asistentului social;

n deciziile sale profesionale, asistentul social trebuie s renune la propriile judeci de

valoare, chiar i n situaiile n care propriile valori l fac s ncline ntr-o anumit
direcie;

asistentul social i va menine raporturile cu persoanele asistate la nivelul limitat al

relaiilor profesionale, chiar dac acetia manifest nevoia de o relaie mai complex;

alegerea modalitilor de evaluare i a cilor de intervenie poate pretinde alegerea ntre o

tehnic mai potrivit pentru persoana asistat i una mai convenabil pentru asistentul
social;

relaiile cu colegii pot deveni conflictuale din cauza unor confruntri cu caracter
profesional, provenind din nelegerea diferit a obligaiilor fa de persoanele asistate;

respectarea regulamentelor interioare i a dispoziiilor superiorilor este o obligaie a

oricrui angajat, care vine ns uneori n conflict cu alte cerine etice.

28
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Luarea unei decizii etice

Luarea unei decizii etice presupune urmarea unor pai (Paradise, 1985):
1. Identificarea problemei.
Primul pas presupune identificarea problemei sau a dilemei. Care este sursa conflictului? Ce
factori sunt implicai?
De exemplu, dac euezi n a explica persoanei asistate care sunt limitele
confidenialitii i informaia trebuie s fie mprtit ca urmare a unor cerine legale sau
instituionale, atunci apare o potenial dilem etic. Dac asistentul social nu este de acord cu
anumite direcionri din partea instituiei i are un argument convingtor pentru care lucrurile ar
trebui schimbate, atunci se afl ntr-o poziie mai bun.
Primul pas pentru depirea unei probleme este recunoaterea ei.
2. Examinarea valorilor i normelor etice necesare pentru rezolvarea dilemei.
3. Imaginai cursurile posibile i probabile ale aciunii.
n enumerarea tuturor posibilelor cursuri ale aciunii va trebui s luai n considerare
argumentele dvs. pentru fiecare aciune n parte. Astfel, lund n considerare fiecare alternativ,
va deveni evident propriul sistem de valori.
4. Care sunt implicaiile alternativelor dvs.? Ce se va ntmpla?
Este important s identificai care este poziia responsabilitilor dvs. Reamintii-v c
avei responsabiliti fa de persoana asistat, fa de instituia unde lucrai, fa de societate,
profesie i, foarte important, fa de dvs.
De asemenea, e important s fii ct se poate de realiti. Uneori situaiile personale
afecteaz decizia pe care o lum. De exemplu, asistentul social poate s nu fie de acord cu eful
su i drept urmare, i poate pierde slujba. Elemente de genul acesta pot avea un impact asupra
deciziei i de aceea trebuie luate n considerare, dar, din fericire, astfel de situaii nu se ntlnesc
prea des.
5. Alegerea celui mai bun curs al aciunii.
29
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Studiu de caz 1:
Dilem etic
Prinii unui adolescent de 16 ani, A., l ntreab pe asistentul social dac fiul lor consum
droguri. Asistentul social tie c tnrul consum droguri.

Adeseori, asistenii sociali care lucreaz cu minorii se confrunt cu situaii n care

prinii solicit informaii despre copiii lor. De asemenea, asistentul social trebuie s decid
dac este cazul s transmit anumite informaii confideniale, chiar dac nu au fost solicitate.
n cazul de mai sus, asistentul social trebuie s decid ntre respectarea dreptului
tnrului la confidenialitate i dreptul prinilor de a ti despre faptul c fiul lor
consum droguri. Se nelege c tnrul nu dorete ca prinii lui s afle, dar putem nelege
i dorina prinilor de a cunoate problema fiului lor. Dac A. ar fi adult, atunci lucrurile ar
fi mai simple, dar faptul c este minor complic situaia. Dac asistentul social nu dezvluie
informaia prinilor lui A., crete calitatea serviciilor oferite lui A. Dac, din contr,
comunic informaia prinilor, risc distrugerea relaiei cu A. i poate contribui la
deteriorarea relaiei lui A. cu prinii si. Dar e posibil ca prinii lui A. s l sprijine pe
acesta pentru depirea problemei.
Din punct de vedere deontologic, asistentul social are obligaia de a respecta dreptul
lui A. la confidenialitate. nclcarea confidenialitii ar produce mai mult ru dect bine i
ar putea crea chiar un precedent n ceea ce privete deciziile asistentului social (dac decide
s transmit prinilor secretele copiilor).
Dar pstrarea confidenialitii asupra informaiilor obinute de la minori n cadrul
unei relaii bazate pe ncredere poate fi respectat atta timp ct nu e necesar s protejezi
minorul de posibilitatea de a-i face ru, lui sau altora.
n acest caz, asistentul social ar trebui s mprteasc informaiile numai dac el
consider c tnrul i poate face ru, lui sau altora ca urmare a consumului de droguri.
Oricum, dac asistentul social consider c tnrul dorete s fie tratat, atunci transmiterea
informaiilor nu se justific.

30
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Dilemele etice ale asistentului social pot avea ca surs punctele diferite de vedere asupra
cazului, care impun prioriti diferite.
Alte situaii (Banks, Nohr ):
- O tnr de 16 ani, nsrcinat n cinci sptmni, l roag pe asistentul social s o
ajute pentru a ntrerupe sarcina. Asistentul social este, prin religia sa, mpotriva
avortului/ instituia n care lucreaz asistentul social este mpotriva avortului.

- Un tnr de 19 ani i mrturisete asistentului social c este confuz cu privire la

orientarea sa sexual i c este atras de persoane de acelai sex. Asistentul social este
mpotriva homosexualitii, dar instituia n care lucreaz condamn orice form de
discriminare.

Nu se poate elabora o tipologie a dilemelor morale, dat fiind numrul mare al acestora i
varietatea lor, dar este cert c avem nevoie de a ne forma capacitatea de a discerne n urma unei
evaluri deontologice asupra subiectelor dilematice. Astfel, codul deontologic funcioneaz ca un
ghid de raportare la situaii etice i nu reprezint un ansamblu de reguli cu aplicabilitate la o
situaie dat. Formarea unei gndiri deontologice presupune evaluare deciziilor n spiritul
valorilor profesionale, rolul codului deontologic fiind de a face contient c decizia luat va
trebui s fie satisfctoare nu numai pentru el/ea nsui/nsi, ci i pentru standardele
profesionale.
De cele mai multe ori, soluiile dilemelor etice nu sunt absolut satisfctoare, sarcina cea
mai grea a asistenilor sociali fiind de a raporta continuu valorile profesionale la valorile
personale, avnd n permanen ca preocupare respectarea standardelor profesionale.

31
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

32
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

CODUL DEONTOLOGIC
Primul cod deontologic al asistenilor sociali a fost elaborat de Mary Richmond i tiprit
n 1920 sub numele Cod etic experimental pentru cei care lucreaz cu cazuri sociale
(Experimental draft code of ethics for social case workers). Necesitatea unor coduri deontologice
a aprut mai evident pe msur ce s-au nfiinat asociaii ale asistenilor sociali. Astfel, n 1924,
n The Compass, jurnalul oficial al asistenilor sociali americani, se susinea ideea c publicul
are i el dreptul s cunoasc principiile pe baza crora asistentul social ia decizii. Abia n 1951
Adunarea General a Asociaiei Americane a Asistenilor Sociali a adoptat primul cod
deontologic valabil pentru toi membrii asociaiei. n 1979, Asociaia Naional American a
Asistenilor Sociali (National Association of Social Workers, NASW) a adoptat un nou cod
deontologic, pus n mai mare msur n acord cu realitile sociale (Roth-Szamoskozi, 2003).
n 1994, n Colombo, Sri Lanka, a avut loc ntlnirea specialitilor la nivel internaional,
care au ncercat definirea ariei operative a asistentului social n cadrul programelor de protecie
social. Federaia Internaional a Asistenilor Sociali a adoptat n aceast ntlnire Etica
Asistenei Sociale - Principii i Standarde, care cuprinde dou documente: Declaraia
Internaional a Principiilor Etice ale Asistenei Sociale i Standardele Etice Internaionale ale
Asistenilor Sociali.
n 2008, a fost publicat n Monitorul Oficial, Codul deontologic al profesiei de asistent
social, elaborat de Colegiul Naional al Asistenilor Sociali.
Codul deontologic nu reprezint un set de reguli care prescriu toate tipurile de
comportament pentru toate situaiile n care poate fi implicat asistentul social. Codul ofer
principii generale prin care asistentul social se orienteaz n aciunile ntreprinse i furnizeaz
cadrul n care asistentul social poate lua decizii privitoare la relaia sa cu persoana asistat,
colegii i agenia n care lucreaz.
Codul deontologic al profesiei de asistent social ofer un set de valori, principii i
standarde profesionale pentru a-l ajuta pe asistentul social s ia deciziile adecvate persoanei
asistate i contextului su de via. Pe lng acest cod, asistentul social trebuie s utilizeze i alte
33
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

surse de informare pentru delimitarea activitilor sale cum ar fi: legislaia, metodologia
cercetrii sociale, politica ageniei n care lucreaz, alte coduri etice relevante, consultarea
supervizorului sau consilierului legal al ageniei, consultarea colegilor.
Acest cod nu priveaz pe nici un asistent social de libertatea practicii cu condiia ca
aciunile sale s fie n consens cu principiile etice ale codului deontologic.
Responsabilitile asistentului social se adreseaz tuturor asistenilor sociali i se aplic
tuturor activitilor profesionale de asisten social. Aceste norme se refer la responsabilitile
asistentului social ca profesionist i la relaiile lui cu societatea, profesia, persoanele asistate,
instituia i colegii.

Exerciiul 6
Gndii-v la un eveniment sau la o situaie cu care v-ai confruntat la locul de munc
i pe care l/o considerai problematic/- din punct de vedere etic (un conflict sau o
situaie n care v-a fost greu s luai o decizie). Aspecte ca drepturi, responsabiliti,
valori n asisten social, valori personale sau ale instituiei pot fi implicate.
1. Descriei pe scurt situaia (evenimente, persoane, circumstane).
2. Care a fost dilema i decizia luat?
3. Care au fost valorile pe care s-a bazat decizia luat?
4. Ai lua alt decizie acum, n urma acumulrii de noi cunotine?
Prezentai rezultatele i argumentele pe flipchart pentru prezentarea n plen.
Adaptat dup Banks, S., Nohr, K., Teaching Practical Ethics For The Social Professions,
Feset, 2002.

34
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Codul deontologic al profesiei de asistent social11

Dispoziii generale
Art. 1. (1) Codul deontologic al profesiei de asistent social, denumit n continuare cod,
stabilete normele obligatorii de conduit profesional ale asistenilor sociali, respectiv ale
membrilor Colegiului Naional al Asistenilor Sociali din Romnia, denumit n continuare
Colegiu.
(2) Codul are ca scop reglementarea principiilor i regulilor de conduit ale asistenilor sociali
pentru a preveni apariia unor situaii care ar putea afecta reputaia i buna practic a acestora,
dezvoltarea i consolidarea Colegiului, precum i imaginea corpului profesional al asistenilor
sociali n general.
Art. 2. - Codul reglementeaza relaiile profesionale ale asistenilor sociali i stabilete
standardele de conduit ale acestora n relaiile cu beneficiarii, membrii corpului profesional,
precum i cu alte categorii de profesioniti.
Art. 3. (1) Respectarea ntocmai a prevederilor prezentului cod constituie o obligaie
profesional

pentru

fiecare

asistent

social.

(2) Desfurarea activitilor de asisten social se va realiza numai n condiiile

prezentului cod i a legislaiei n vigoare.
Art. 4. - (1) Colegiul poate aciona pentru tragerea la rspundere disciplinar a asistenilor sociali
care ncalc normele imperative privind cadrul legal al exercitrii profesiei de asistent social,
precum i pentru tragerea la rspundere penal, civil, administrativ sau de alt natur, dup
caz.
(2) Colegiul poate sesiza organele n drept cu privire la practicarea profesiei de asistent social de
ctre o persoan care nu a obinut titlul profesional de asistent social, n condiiile legii.

11

http://www.cnasr.ro/imag/files_9/4916336154c90acd0396f1.pdf

35
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

CAPITOLUL II
Principii generale profesionale
Art. 5. - Asistentul social are obligaia de a-i exercita profesia potrivit prevederilor
legale n vigoare privind exercitarea profesiei de asistent social, precum i a normelor
profesionale specifice din domeniul asistenei sociale.
Art. 6. - Asistentul social este obligat s promoveze i s respecte valorile profesiei,
metodologia exercitrii profesiei, precum i ghidurile de bun practic n domeniu, aprobate de
ctre Colegiu, asigurnd n acest mod realizarea calitii actului profesional.
Art. 7. - Asistentul social trebuie s i mbogeasc permanent cunotinele profesionale
i s caute n mod consecvent s i ridice standardele de calitate ale exercitrii profesiei, precum
i n domeniul cercetrii, semnalnd autoritii profesionale practicile ilicite n domeniu, precum
i cele care ncalc dispoziiile prezentului cod.
CAPITOLUL III
Independena profesional i responsabilitatea asistentului social
Art. 8. (1) Asistentul social i desfoar activitatea pe baza principiului independenei
profesionale, care i confer dreptul de iniiativ i decizie n exercitarea actului profesional, cu
asumarea

deplin

rspunderii

pentru

calitatea

acestuia.

(2) Independena asistentului social nu poate prejudicia n niciun fel interesele

beneficiarului serviciului profesional.
Art. 9. Asistentul social pledeaz pentru condiii de via care s conduc la
satisfacerea nevoilor umane de baz i promoveaz valorile sociale, economice, politice i
culturale, compatibile cu principiile justiiei sociale.
Art. 10. Asistentul social este obligat s i exercite profesiunea cu responsabilitate, n
conformitate cu competenele corespunztoare treptelor de competen profesional dobndite,
prevzute n anexa nr. 1 la prezentul cod.
36
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Art. 11. Actul profesional al asistentului social se exercit n mod obligatoriu olograf,
cu precizarea numelui, prenumelui i codului alocat din Registrul naional al asistenilor sociali
din Romnia, Partea I, precum i prin aplicarea parafei profesionale individuale.
Art. 12. Asistentul social presteaz numai categoriile de servicii de asisten social
specifice tipului de intervenie i beneficiarului serviciilor, potrivit ghidurilor de bun practic
n domeniu asistenei sociale, precum i normelor metodologice privind exercitarea profesiei de
asistent social, aprobate de Colegiu, n condiiile legii.
Art. 13. - Pentru serviciile de asisten social prestate n relaiile contractuale stabilite
cu beneficiarul acestora, asistentul social, indiferent de forma de exercitare a profesiei,
beneficiaz de un salariu sau onorariu, negociat n mod liber cu beneficiarii serviciilor prestate
sau cu furnizorii de servicii de asisten social sau cu alt entitate angajatoare n cadrul crora
activeaz, dup caz.
Art. 14. - (1) Asistentul social are urmtoarele responsabiliti sociale:
a) s pledeze pentru mbuntirea condiiilor sociale n vederea satisfacerii nevoilor
umane de baz i promovrii justiiei sociale;
b) s acioneze pentru a facilita accesul la servicii specifice i posibilitatea de a alege
pentru persoanele vulnerabile, dezavantajate sau aflate n dificultate;
c) s promoveze condiiile care ncurajeaz respectarea diversitii sociale i culturale;
d) s promoveze politicile i practicile care ncurajeaz contientizarea i respectarea
diversitii umane;
e) s faciliteze i s informeze publicul n legtur cu participarea la viaa comunitar i
schimbrile sociale care intervin;
f) s asigure servicii profesionale n situaii de urgen, n condiiile legii i a normelor
privind exercitarea profesiei de asistent social;
g) s recunoasc importana fundamental a relaiilor interumane i s le promoveze n
practica profesional, ncurajnd relaiile ntre persoane cu scopul de a promova, reface, menine
i/sau mbunti calitatea vieii;
37
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

h) s se asigure de respectarea drepturilor fundamentale ale omului i de aplicarea

legislaiei internaionale la care Romnia a aderat.
(2) Asistentul social trateaz toate cazurile date spre asistare, n funcie de concluziile evalurii
riscului, nevoilor i resurselor.
(3) Asistentul social va trata cu prioritate cazurile minorilor aflai n dificultate, fiind activat n
mod automat principiul interesului superior al acestora,n condiiile Conveniei ONU cu privire
la drepturile copilului, n acest sens avnd obligaia de a se autosesiza.
(4) Asistenii sociali vor avea n vedere ntotdeauna c propriul lor comportament reprezint un
model pentru membrii comunitii, actionnd n consecin.
CAPITOLUL IV
Obligaii fa de profesia de asistent social
Art. 15. - Asistentul social contribuie la promovarea profesiei de asistent social, precum
i la susinerea spiritului de breasl.
Art. 16. - n vederea asigurrii standardelor de integritate profesional, asistentul social
este

obligat:
a) s promoveze i s menin standardele de calitate n practica profesional;
b) s promoveze i s dezvolte valorile i etica profesional, baza de cunotine i

misiunea

profesiei

de

asistent

social;

c) s protejeze integritatea profesional a asistenilor sociali, prin conferine, studii,

cercetare, analiz, activiti de predare, consultan, expuneri n cadrul comunitilor, prin
participarea activ n cadrul organizaiei profesionale, precum i prin alte aciuni de eficientizare
a activitii profesionale.
Art. 17. - n spiritul promovrii demnitii profesiei, asistentul social se va preocupa
permanent ca partenerii, asociaii i/sau angajaii si s nu lezeze drepturile persoanelor cu care
interacioneaz n actul profesional, s nu diminueze ncrederea public n profesionalismul,
onestitatea i responsabilitatea membrilor Colegiului, precum i pentru a preveni i elimina
practicarea ilegal a profesiei de asistent social, sesiznd n acest sens Colegiul.
38
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

CAPITOLUL V
Obligaii fa de beneficiari
Art. 18. - (1) Relaiile asistentului social cu beneficiarii serviciilor sale profesionale se
bazeaz pe onestitate i confidenialitate, asistentul social avnd obligaia de a informa
beneficiarii asupra problemelor specifice i cheltuielilor probabile pe care le implic prestarea
serviciilor

de

asisten

social.

(2) Asistentul social are obligaia de a informa beneficiarul persoan fizic sau persoan
juridic n timp util, asupra oricror modificri intervenite n legtur cu prestaia sa, care ar
putea

influena

calitatea,

costurile

sau

termenele

de

prestare

serviciilor.

(3) Asistentul social ntreprinde toate msurile care s i permit ntreruperea, la nevoie, a
relaiilor contractuale cu acei beneficiari sau cu acei angajatori, care, prin cerinele sau atitudinea
lor pe parcursul desfurrii activitilor contractate, genereaz situaii incompatibile.
Art. 19. - (1) Respectarea principiului autodeterminrii oblig asistentul social s nu decid n
numele

beneficiarului.

(2) Asistentul social sprijin beneficiarii, pentru indentificarea i dezvoltarea resurselor n

vederea alegerii celei mai bune opiuni i acord toat atenia necesar intereselor celorlalte pri
implicate

activitatea

de

asisten

social.

(3) Asistentul social poate limita drepturile beneficiarilor la autodeterminare atunci cnd acesta
consider c aciunile prezente i/sau viitoare ale beneficiarilor prezint un risc pentru ei nii
i/sau

pentru

alte

persoane.

Art. 20. - (1) Asistentul social va furniza serviciile de asisten social beneficiarilor numai n
contextul unei relaii profesionale contractuale i a consimtmntului informat al beneficiarului,
dup

caz.

(2) n cazul n care beneficiarii serviciilor de asisten social nu au capacitatea de a-i exprima
n scris consimmntul sau de a contracta, asistentul social trebuie sa protejeze interesele
beneficiarului serviciului su, urmrind s obinerea consimmntului scris al reprezentantului
legal

al

acestuia,

dup

caz.
39

Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social

2013-2014

Art. 21. - (1) Asistentul social utilizeaz un limbaj clar i adecvat pentru a informa beneficiarii
serviciilor de asisten social despre scopul, riscurile i limitele serviciilor, costurile legate de
serviciul respectiv, alternativele existente, dreptul beneficiarilor de a refuza sau de a rezilia
relaiile contractuale stabilite, precum i despre perioada pentru care sunt ncheiate raporturile
contractuale

de

asisten

social.

(2) n situaiile n care beneficiarii serviciilor de asisten social nu neleg sau au dificulti n a
ntelege limbajul utilizat n practic, asistentul social trebuie s se asigure c acesta a neles
condiiile prezentate, n acest sens asigurnd beneficiarului o explicaie detaliat, direct sau prin
intermediul

unui

translator/interpret,

dup

caz.

Art. 22. - Asistentul social informeaz beneficiarii serviciilor de asisten social cu

privire la limitele i riscurile furnizrii de servicii prin intermediul tehnicii de calcul i de
comunicare moderne, solicitnd acordul scris al acestora pentru orice nregistrare audio i video,
precum i pentru prezena unei tere persoane, n calitate de observator sau supervizor.
Art. 23. - Pentru a asigura o intervenie competent, asistentul social are dreptul i obligaia de a
asigura i de a utiliza servicii i tehnici specializate de intervenie, n condiiile respectrii
obligaiei de formare profesional continu, potrivit legii.
Art. 24. - (1) Asistentul social presteaz serviciile profesionale n concordan cu specificul
cultural al beneficiarilor, adaptndu-se diversitii culturale prin cunoaterea, nelegerea,
acceptarea
i
valorizarea
modelelor
culturale
existente.
(2) Asistentul social trebuie s dein cunotine de baz despre mediul cultural i caracteristicile
grupului sau comunitii din care fac parte beneficiarii serviciilor de asisten social.
(3) Formarea profesional a asistentului social i permite acestuia nelegerea diversitii sociale
i culturale privind etnia, religia, sexul i/sau orientarea sexual, vrsta, statutul marital,
convingerile politice i religioase sau dizabilitile mentale ori fizice ale beneficiarului.
Art. 25. - (1) Asistentul social evita conflictele de interese n exercitarea profesiei i
promoveaz o abordare imparial a situaiilor profesionale.
(2) Asistentul social informeaz beneficiarul despre posibilele conflicte de interese i intervine,
dup caz, n prevenirea sau rezolvarea acestora.
40
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

(3) n anumite cazuri, protejarea beneficiarului poate conduce la ncheierea relaiei profesionale
i orientarea clientului ctre un alt profesionist sau ctre un alt serviciu care s corespund nevoii
acestuia.
(4) Asistentul social nu folosete relaia profesional cu beneficiarul serviciilor sale profesionale
pentru obinerea de avantaje sau alte beneficii de orice natur n interes
personal.
(5) Asistentul social este obligat s atenueze sau s previn conflictele de interese existente sau
posibile.
Art. 26. - (1) Asistentul social se bazeaz n activitatea profesional pe principiile respectrii i
aprrii intimitii beneficiarului, confidenialitii acestuia, precum i pe principiul utilizrii
responsabile a informaiilor obinute n timpul exercitrii profesiei sau n legtur cu aceasta.
(2) Asistentul social nu poate solicita informaii despre viaa privat a beneficiarului serviciilor
sale, dect n cazul n care acestea sunt relevante pentru intervenie, asistentul social avnd
obligaia pstrrii confidenialitii asupra acestora.
(3) n anumite situaii, asistentul social poate dezvalui informaii confideniale, cu acordul
beneficiarilor sau ai reprezentanilor legali ai acestora, dup caz.
(4) Asistenii sociali pot dezvalui informaii confideniale fr acordul beneficiarilor, n
condiiile legii i ale actelor normative adoptate n vederea executarii acesteia sau atunci cnd
nedezvluirea acestora ar pune n pericol viaa, integritatea fizic a beneficiarilor sau a altor
persoane.
(5) Asistentul social informeaz beneficiarii serviciilor de asisten social despre nclcarea
confidenialitii informaiilor pe care le dein n legtur cu acetia, motivaia avut n vedere,
precum

despre

posibilele

consecine,

condiiile

legii.

(6) Asistentul social trebuie s pstreze confidenialitatea asupra identitii beneficiarilor, atunci
cnd

acesta

prezint

informaii

mass

media,

condiiile

legii.

Art. 27. - n cazul n care autoritile publice competente solicit pe cale legal informaii despre
un anumit caz sau atunci cnd sunt puse n pericol interesele legitime, viaa sau integritatea
beneficiarilor, asistentul social poate dezvlui informaiile cerute, n condiiile legii.

41
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

Art. 28. (1) Accesul la documentele beneficiarilor i transferul acestora se realizeaz astfel
nct

asigure

protecia

deplin

informaiilor

confideniale

coninute.

(2) Accesul la documentele beneficiarilor este permis profesionitilor care lucreaz n echipa
pluridisciplinar, supervizorilor sau coordonatorilor activitii profesionale de asisten social,
precum i altor persoane autorizate n condiiile legii.
(3) La cerere, beneficiarii au acces la informaii din propriile dosare, n msura n care asistentul
social apreciaz c acestea servesc intereselor lor si nu prejudiciaz alte persoane.
(4) La ncheierea serviciilor, asistentul social are responsabilitatea de a arhiva dosarele clienilor
pentru a asigura accesul la informatie n viitor si protectia informatiilor confidentiale.
Art. 29. - (1) Contactele fizice ntre asistenii sociali i beneficiarii serviciilor de asisten
social trebuie evitate n cazul n care se constat c acest lucru i prejudiciaz n vreun fel pe
acetia.
(2) Asistentul social care se angajeaz n contacte fizice cu beneficiarii trebuie s aib
responsabilitatea

de

stabili

limite

adecvate

diferenelor

culturale,

condiiile

legii.
(3) Asistentul social nu poate ntreine relaii sexuale cu beneficiarii serviciilor de asisten
social sau cu rudele acestuia, pe toata durata prestrii serviciilor profesionale ctre acetia.
(4) Asistentul social nu manifest fa de beneficiarii actului su profesional comportamente
verbale sau fizice de natur sexual, menite a fi nelese ca avansuri sexuale sau solicitari de
favoruri

sexuale.

Art. 30. - Asistentul social folosete un limbaj adecvat i respectuos fa de client i evit
folosirea termenilor care pot aduce prejudicii persoanelor, grupurilor sau comunitilor.
Art. 31. - (1) Asistentul social va asigura continuitatea serviciilor n cazul n care acestea sunt
ntrerupte de factori cum ar fi: transferul, boala, indisponibilitatea temporar, etc.

(2)
42

Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social

2013-2014

Asistentul social poate finaliza relaia profesional cu beneficiarii, precum i serviciile oferite
acestora

atunci

cnd

acestea

nu

rspund

mai

nevoilor

intereselor

acestora.

(3) Asistentul social se asigur c finalizarea relaiei profesionale cu beneficiarii i a serviciilor

oferite este un proces planificat asupra cruia beneficiarii dein toate informaiile necesare.
CAPITOLUL VI
Obligaii fa de membrii corpului profesional
Art. 32. - (1) Relaiile ntre asistenii sociali se bazeaz ntotdeauna, indiferent de
interesele personale sau ale persoanelor pe care le asist pe respect profesional reciproc.
(2) Asistentul social i construiete reputaia profesional numai pe baza competenei
sale profesionale, fr a folosi mijloace de reclam sau alte mijloace comerciale, altele dect cele
prevzute de lege.
Art. 33. - (1) Concurena profesional ntre asistenii sociali se bazeaz numai pe
competena

calitatea

serviciilor

profesionale

oferite

beneficiarilor.

(2) Sunt interzise i sunt considerate acte de concuren profesional neloial urmtoarele
aciuni:
a) tentativa sau aciunea de denigrare sau de discreditare a asistenilor sociali n scopul
atragerii

beneficiarilor

de

servicii

de

asisten

social;

b) practicarea profesiei sub standardele de calitate stabilite prin ghidurile de bun

practic n domeniu sau normele privind exercitarea profesiei de asistent social, precum i prin
stabilirea unor onorarii derizorii avnd ca scop atragerea beneficiarilor serviciilor de asisten
social;
c) utilizarea unor mijloace de presiune sau a funciei deinute n vederea atragerii
beneficiarilor

serviciilor

psihologice

sau

alt

scop

personal;

d) utilizarea oricror informaii de specialitate nepublicate sau neoficiale, la care

asistentul social a avut acces pe diferite ci, n scopul obinerii de avantaje personale.
Art. 34. (1) Orice litigiu ntre asisteni sociali cu privire la exercitarea profesiunii de
asistent

social

trebuie

comunicat

imediat

pentru

conciliere

Colegiului.
43

Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social

2013-2014

(2) Comisia de deontologie profesional are competena analizrii situaiei de litigiu create,
precum i desfurrii tuturor actelor necesare concilierii, nainte de sesizarea altor instane.
Capitolul VII
Obligaiile asistentului social n relaiile cu instituiile publice
Art. 35. - Asistentul social, salariat sau membru al unor comisii sau organisme de
specialitate ale unor instituii publice, nu va divulga i nu va folosi n scopul obinerii de avantaje
materiale personale, familiale sau de grup informaii de specialitate care nu au fost fcute
publice.

Art. 36. - Asistentul social, salariat sau membru al unor comisii sau organisme publice
sau tehnice de analiz ori decizie, nu se poate pronuna asupra unor acte sau documentaii la a
cror realizare este implicat personal.
Art. 37. - Asistentul social nu va oferi avantaje materiale sau de orice alt natur unui
funcionar

public,

cu

intenia

de

influena

decizie

de

care

este

interesat.
Art. 38. Asistentul social care i desfoar activitatea n cadrul unei instituii a
administraiei publice, n nvmnt sau particip n diverse foruri decizionale sau de jurizare,
nu va accepta avantaje materiale sau de orice natur oferite pentru a influena decizia sa.
Capitolul VIII
Sanciunile disciplinare
Art. 39. (1) nclcarea de ctre asistenii sociali a dispoziiilor prevzute n prezentul cod
constituie abatere disciplinar.
(2) n urma realizrii cercetrii disciplinare, Comisia de deontologie profesional i
organele de conducere ale Colegiului, dup caz, apreciaz gravitatea fiecrui caz de nclcare a
dispoziiilor prezentului cod.
(3) Sanciunile disciplinare aplicabile asistenilor sociali sunt prevzute n art. 20 alin. (2) lit. a)44
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

d) din Regulamentul de organizare i funcionare a Colegiului Naional al Asistenilor Sociali.

Capitolul IX
Dispoziii finale i tranzitorii
Art. 40. (1) Prezentul cod a intrat n vigoare de la data adoptrii prin hotrre a Consiliului
Naional.
(2) De la data adoptarii prezentului cod se abroga orice alt dispoziie contrar, n condiiile legii.
(3) De la data adoptrii prezentului cod autoritile publice, alte persoane juridice sau entiti
specializate care au ncadrai asisteni sociali vor aduce la cunotina acestora prevederile
prezentului

cod.

(4) Prezentul cod a fost adoptat n executarea Legii nr. 466/2004 privind statutul asistentului
social, pentru detalierea si aplicarea unitar a dispoziiilor legale privind deontologia profesiei de
asistent social.
Art. 41. Punerea n aplicare a prezentului cod se realizeaz sub aspect procedural potrivit
dispoziiilor procedurale prevzute n anexa nr. 2, care face parte integrant din prezentul cod.
Art. 42. Prezentul cod va fi publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I.

45
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014

BIBLIOGRAFIE

1. Apostol Pavel, Banu Ion, Becleanu Iancu Adela, Dicionar de filozofie, Editura
Politic, Bucureti, 1978
2. Banks Sarah, Ethics and values in social work, Ed. a 2-a, Houndmills, Basingstoke,
Hampshire, New York : Palgrave, 2001
3. Banks Sarah, Nohr Kirsten, Teaching Practical Ethics for the Social Professions,
Feset, 2002
4. Barker Robert, The Social Work Dictionary, National Association of Social Workers
Press, 1988
5. Bloch Sidney, Paul Chodoff, Etic psihiatric, Ediia aII-a, Asociaia Psihiatrilor
liberi din Romnia, Geneva Initiative on Psychiatry, Bucureti, 2000
6. Blebea Nicolae G., M. Miroiu, Introducere n etica profesional, Editura Trei,
Bucureti, 2000
7. Canton Rob & Hancock David, Dictionary of Probation and Offender Management,
Willan Publising, 2007
8. Gelsthorpe Loraine & Morgan Rod, Handbook of Probation, Willan Publishing, 2007
9. Hepworth H. Dean , Larsen Jo Ann, Direct Social Work Practice: Theory and Skills,
Belmont, Calif Wadsworth, 1990
10. Ilu Petru, Valori, atitudini i comportamente sociale. Teme actuale de
psihosociologie, Editura Polirom, Iai, 2004
11. Marshall Gordon, Dicionar de sociologie, Oxford, Editura Univers Enciclopedic,
Bucureti, 2003
12. Morales M. & Sheafor W: B., Social Work Profession of Many Faces, Allyn and
Bacon Inc., 1980
13. Paradise V. Louis, Develop Ethical and Legal Standards, Bell& Howell Publication
Systems Division, Ohio, 1985
14. Roth-Szamoskozi, Maria, Perspective teoretice i practice ale asistenei sociale,
Editura Presa Universitar Clujean, Cluj, 2003
15. Srbu T., Introducere n deontologia comunicrii, Editura Cantes, Iai, 1999
16. Schiaucu Valentin & Canton Rob (coord.), Manual de Probaiune, Ed. Euro
Standard, Bucureti, 2008
17. Witec Smaranda (coautor), Program de formare n practica asistenei sociale
cunotine i deprinderi de baz pentru referenii sociali din cadrul autoritilor
publice locale, Ministerul Muncii, Solidaritii Sociale i Familiei, Bucureti, 2005
18. Yavirsek Darja, Rommelspacher, Staub- Bernasconi Silvia, Ethical Dilemmas in
Social Work International Perspective, Faculty of Social Work, University of
Ljubljana, 2010
19. *** Revista de Asisten Social, nr. 1/2002, editat de Catedra de Asisten Social a
Universitii dinBucureti
20. *** http://www.cnasr.ro/imag/files_9/4916336154c90acd0396f1.pdf
46
Smaranda Witec, Etic i valori n asisten social
2013-2014