Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
*
Departamentul Tehnologier Apă-Canal, subdiviziune organizatorică din cadrul S.C. PROIECT S.A.
∗
Informaţiile financiar-contabile şi cele de natură managerială furnizate de S.C. PROIECT S.A. au
fost parţial adaptate specificului impus de realizarea studiului de caz şi în conformitate cu
păstrarea necesarei confidenţialităţi.
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
Serviciul
administrativ, aprovizionare
Departamentul tehnologie,
apă-canal
Departamentul structuri
arhitectură
Departamentul echipamente
mecanice
Atelierul IEATUS
DIRECTOR TEHNIC
DIRECTOR GENERAL
Colectivul CED
CONSILIUL DE ADMINISTRAŢIE
Colectivul CIPDTOT
ADUNAREA GENERALĂ A ACŢIONARILOR
Serviciul marketing
Secretariatul tehnic
şi relaţii externe
CENZORI
Comisia tehnică şi de
asigurare a calităţii
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
Tabelul 3.1
Categoria
de factori Factori de mediu specifici S.C. PROIECT S.A.
de mediu
piaţa internă: proiecte tehnico-edilitare solicitate de
clienţi interni
pârghiile economico-financiare: preţuri şi tarife pentru
procesele de aprovizionare şi pentru produsele/serviciile
Factorii oferite clienţilor; salarii, impozite şi taxe către
economici administraţia locală şi bugetul de stat
sistemul bancar: dobânzi pentru creditele contractate,
comisioane
investiţii: tehnologii, echipamente performante pentru
realizarea proiectelor solicitate de clienţi
strategia M.T.C.T. proiecte edilitare pentru diverse tipuri
de activităţi şi pentru diferite localităţi
Factorii de mecanisme de coordonare şi control: M.T.C.T.
management mecanisme manageriale: sisteme de management
utilizate (prin obiective, prin proiecte, organizare de
unităţi intraprenoriale)
¾ nivelul tehnic al utilajelor de transport special
¾ tehnologiile de proiectare asistate de computer
Factorii tehnici
¾ cercetări desfăşurate în colaborare cu Universitatea
şi tehnologici
Tehnică de Construcţii Bucureşti
¾ capacitatea inovativă a specialiştilor din
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
Categoria
de factori Factori de mediu specifici S.C. PROIECT S.A.
de mediu
S.C. PROIECT S.A.
Factorii ) structura socio-profesională a clienţilor (persoane fizice)
demografici ) numărul gospodăriilor (menajelor)
• structura socială a populaţiei: potenţiali clienţi care
solicită proiecte tehnico-edilitare
Factorii socio-
• mentalitatea populaţiei: clienţi care solicită proiecte
culturali
ecologice, urbane, adecvate condiţiilor moderne
de locuire
politica economică: nivelul veniturilor persoanelor fizice
sau juridice alocate pentru investiţii în domeniul
tehnico-edilitar
Factorii politici
politica învăţământului şi ştiinţei: pregătirea de
specialişti cu studii superioare (ingineri, economişti)
care vor lucra în acest domeniu de activitate
9 resursele naturale disponibile
Factorii naturali 9 apa
9 solul
8 reglementările juridice în domeniul de activitate al S.C.
Factorii juridici
PROIECT S.A. (lucrări tehnico-edilitare)
Tabelul 3.2
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
MANAGEMENT 2 1 3
SECRETARIAT TEHNIC 2 1 1 1 5
ACTIVITATEA DE CERCETARE-PROIECTARE
DEPARTAMENT
TEHNOLOGIE 43 1 6 16 8 73
APĂ-CANAL
DEPARTAMENT
STRUCTURĂ 20 2 2 25 3 52
ARHITECTURĂ
DEPARTAMENT
ECHIPAMENTE 8 11 14 1 1 35
MECANICE
DEPARTAMENT
TRANSPORT PUBLIC,
8 9 2 19
CIRCULAŢIE,
SALUBRITATE
DEPARTAMENT
STUDII HIDRO, GEO,
TOPO, LABORATOR 10 2 10 1 18 41
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
ATEL.IER INSTALAŢII
ELECRICE.,
10 2 1 13
AUTOMATIZĂRI,
TERMICE,
VENTILAŢIE,
SANITARE
COLECTIV CALCULE
2 1 3 2 8
ECONOMICE, DEVIZE
ATELIER CERCETĂRI
INFORMATICE,
DOCUMENTARE 6 1 2 5 1 1 1 1 18
TEHNICĂ, OFERTE
TEHNICE
SERVICIUL EDIŢIE,
2 9 4 2 17
DIFUZARE
ACTIVITATEA FUNCŢIONALĂ
SERVICIUL
2 1 2 5
MARKETING
SERVICIUL
CONTRACTE,
1 4 2 1 1 9
SALARIZARE,
PERSONAL
SERVICIUL
CONTABILITATE,
2 4 6
FINANCIAR,
ACŢIONARIAT
SERVICIUL
APROVIZIONARE, 5 25 30
ADMINISTRATIV
Tabelul 3.3
Indice
Nr.
Denumirea indicatorilor UM 2004 2005 de evoluţie (%)
crt.
2005/2004
2
1
3
Serviciul plan, producţie
3
2
1
10
16
Secţia canal
1
1
2 Biroul normare
9
2
2
1
14
Director tehnic şi de producţie
Serviciul financiar,
1
1
2
contabilitate
1
2
Serviciul informatică
1
3
Serviciul aprovizionare
Serviciul prestări
2
1
3
lucrări, servicii
Director economic şi comercial
2
1
3
Serviciul depozite
5
1
6
Serviciul utilaje
Director Departament
Serviciul transport
Serviciul administrativ,
4
1
5
protocol
Director administrativ
1
1
2
Serviciul asigurarea
1
1
2
calităţii
1
Secretariat
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
ª Caracteristicile sistemului de management şi ale componentelor sale
¾ Subsistemul metodologic managerial
Alcătuit din instrumentarul managerial şi din elementele metodologice
privind conceperea, funcţionarea şi perfecţionarea componentelor manageriale -
subsistemele decizionale, informaţionale şi organizatorice - subsistemul
metodologic evidenţiază în cadrul PROIECT S.A. următoarele aspecte mai
importante:
8 utilizarea, în mare măsură parţială, a unor sisteme de management:
managementul prin obiective, identificat sub forma unor obiective
specifice; managementul prin bugete, concretizat în elaborarea,
realizarea şi urmărirea bugetului de venituri şi cheltuieli al institutului
ca sumă a bugetelor de venituri şi cheltuieli ale subunităţilor
organizatorice care funcţionează sub formă de centre de profit;
managementul participativ, realizat la nivelul celor două organisme
participative: Adunarea generală a acţionarilor (AGA) şi Consiliul de
administraţie (CA);
8 utilizarea unor metode şi tehnici de management: şedinţa, metodă
utilizată la nivelul managementului superior şi mediu; delegarea,
utilizată rar pentru rezolvarea de către subordonaţi a unor probleme;
analiza diagnostic, realizată semestrial pentru a pregăti raportul de
gestiune al Consiliului de administraţie;
¾ Subsistemul decizional
Informaţiile obţinute prin consultarea proceselor verbale ale AGA şi CA
precum şi discuţiile purtate cu managementul de nivel superior ne-au permis
evidenţierea unor aspecte importante referitoare la conceperea şi funcţionarea
subsistemului decizional al institutului. Prezentăm în continuare lista
principalelor decizii adoptate în perioada iulie-decembrie 2004 şi pe care ne
propunem să le analizăm.
Pentru AGA: adoptarea raportării contabile şi a raportului de gestiune al
CA pentru semestrul I al anului 2004 (D1); aprobarea bugetului de venituri şi
cheltuieli pentru anul 2005 (D2); aprobarea propunerii de eşalonare şi de
reeşalonare a datoriilor institutului către bugetul de stat sau către unele organisme
economice (D3).
Pentru CA: aprobarea organigramei pentru anul 2005 (D4); aprobarea
numărului şi a structurii socio-profesionale a personalului institutului în anul 2005
(D5); aprobarea noului stat de funcţii pentru anul 2005 (D6).
Încadrarea tipologică a deciziilor
Tabelul 3.5
C1 C2 C4 C5
Strategică
Aleatoare
Periodică
Integrată
criterială
Curentă
Avizată
Tactică
Incertă
Unicri-
terială
Multi-
Unică
Decizia
Certă
Risc
D1 * * * * *
D2 * * * * *
D3 * * * * *
D4 * * * * *
D5 * * * * *
D6 * * * * *
TOTAL (%) 84 16 - 16 84 100 16 84 100
Tabelul 3.6
Funcţiile managementului Funcţiunile organizaţiei
Decizia
P O C A C-E PM C-D Pr C Ps F-C F
D1 * *
D2 * *
D3 * *
D4 * *
D5 * * * *
D6 * * * *
TOTAL
38 38 12 12 24 24 12 40
(%)
Tabelul 3.7
Cerinţe de raţionalitate
Decizia
C1 C2 C3 C4 C5
D1 * * * *
D2 * * * *
D3 * * * *
D4 * * *
D5 * * *
D6 * * *
Cerinţe de raţionalitate:
C1- fundamentarea ştiinţifică
C2- “împuternicirea” deciziei
C3- integrarea în ansamblul deciziilor
C4- oportunitatea deciziilor
C5- formularea corespunzătoare a deciziilor
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
¾ Subsistemul informaţional
S.C. PROIECT S.A. participă (alături de organizaţii concurente din ţară
sau de peste hotare) la licitaţiile organizate de clienţii tradiţionali pentru câştigarea
lucrărilor de proiectare şi/sau realizare a amenajărilor tehnico-edilitare sau de altă
natură stabilite prin obiectul de activitate. Ca regulă, compartimentele operaţionale
organizate sub formă de departamente încheie aceste contracte prin intermediul
serviciului de specialitate creat prin noua organigramă. Există dese situaţii în care
contractele fiind complexe, se apelează şi la alte departamente pentru unele
categorii de lucrări, esenţa reprezentând-o totuşi lucrările care corespund
specificului departamentului care încheie contractul. Se creează aşadar, fluxuri şi
circuite informaţionale, atât orizontale cât şi verticale, între compartimentele
structurii, incluzând managementul superior, pentru diverse aprobări şi decizii
financiare sau de natură administrativă. Rapoartele de activitate prezentate de
conducătorii compartimentelor S.C. PROIECT S.A. la solicitarea noastră, au
evidenţiat că, de regulă, există o bună colaborare în cadrul lor cât şi între diferitele
compartimente care participă la realizarea în colaborare a unor contracte.
În ceea ce priveşte componenta informatică a sistemului informaţional,
aproape toţi şefii de compartimente au evidenţiat în rapoartele prezentate situaţia
aproape corespunzătoare atât din punct de vedere al dotării „hard”, cât şi al dotării
„soft”.
Activitatea de informatică fiind descentralizată în cadrul fiecărui
compartiment operaţional, acestea din urmă dispun de programe informatice specifice
pentru activităţile pe care le derulează în mod curent (proiectare, desen etc.).
Pe ansamblul institutului, dotarea cu tehnică de calcul este adecvată
activităţilor desfăşurate.
¾ Subsistemul structural-organizatoric
În ceea ce priveşte organizarea procesuală, semnalăm exercitarea celor
cinci funcţiuni de bază ale organizaţiei, chiar dacă nu există o deplină concordanţă
între acestea şi denumirea compartimentelor în care se derulează. Corespunzător
specificului activităţii S.C. PROIECT S.A., o parte dintre activităţile şi atribuţiile
acestor componente ale acestor funcţiuni dobândesc forme particulare.
Recenta reorganizare a institutului a urmărit în afara eficientizării
activităţii acestuia şi o mai bună delimitare a atribuţiilor, competenţelor şi
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
mare pondere, de cca. 80%. Situaţia actuală a resurselor umane la S.C. PROIECT
S.A. este prezentată în continuare.
Astfel, examinarea informaţiilor relevă următoarele aspecte:
ponderea mare a personalului cu studii superioare (66% din total); în
cadrul acestuia ponderea inginerilor şi a inginerilor proiectanţi este
de peste 90%;
persoanele cu studii medii reprezintă circa 33% din numărul total,
ponderea tehnicienilor proiectanţi fiind de circa 86%;
personalul de specialitate încadrat în cele opt compartimente
operaţionale deţine o pondere de circa 68% din total, în timp ce
personalul TESA din cele şapte compartimente funcţionale se
situează în jurul a 11%.
Considerăm că structura personalului din punct de vedere socio-
profesional şi pe tipuri de activităţi este favorabilă şi permite desfăşurarea în
continuare a activităţilor specifice institutului. Totuşi, numărul de economişti este
redus (11 persoane, adică 3% din total), fapt inacceptabil în condiţiile actuale,
când problemele pieţei şi aspectele economico-financiare trebuie analizate cu
multă atenţie de către personal adecvat (tabelele 3.8 şi 3.9).
Tabelul 3.8
Nr.
Categorii de personal Număr de persoane
crt.
1 Studii superioare, din care: 221
pregătire economică 11
pregătire tehnică, de specialitate 205
pregătire juridică 2
altele (arhitect, profesor) 3
2 Studii medii (liceu) 108
3 Cultură generală 5
TOTAL 334
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
Tabel 3.9
I CA ≥ I FS ≥ I NS
I W ≥ IS
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
I W = 207%
I S = 165%
unde:
CA = cifra de afaceri
FS = fondul de salarii anual
NS = numărul mediu de salariaţi
W = productivitatea muncii
S = salariul mediu lunar
Rezultă:
Tabelul 3.10
Tabelul 3.11
Nr.
Indicatori 2004 2005
crt.
Analiza cheltuielilor
În cadrul indicatorilor cantitativi de efort, o poziţie privilegiată ocupă
costurile. Evidenţierea volumului, structurii şi dinamicii lor permite analiza
rezultatelor economice ale institutului. Comparativ cu dinamica cifrei de afaceri,
dinamica cheltuielilor totale a înregistrat valorile prezentate în tabelul 3.12.
Situaţia a fost extrem de nefavorabilă în perioada 2001-2002, cheltuielile
totale crescând cu mult mai mult decât cifra de afaceri, pe seama creşterii
cheltuielilor cu personalul (deşi numărul acestuia s-a redus cu 14,3%).
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
Dinamica cheltuielilor
Tabelul 3.12
Tabelul 3.13
Nr.
Principiul Conţinut Deficienţe
crt.
1 Principiul corelării dintre Corelarea funcţională cu sistemul Lipsa unei concepţii unitare a sistemului
sistemele informaţional, decizional şi constructivă cu sistemul informaţional, ceea ce face ca funcţiile
decizional şi organizatoric. organizatoric, premisă pentru decizională şi operaţională ale acestuia să
funcţionarea adecvată a institutului. se exercite cu dificultate.
2 Principiul unităţii metodologice a Asigurarea compatibilităţii Nu există un sistem informaţional (aşa
tratării informaţiilor. componentelor sistemului cum este definit de managementul firmei)
informaţional şi integrarea acestora pe care să funcţioneze unitar la nivelul
verticala sistemului managerial institutului.
necesită abordarea unitară a culegerii,
înregistrării, transmiterii, prelucrării şi
stocării informaţiilor.
3 Principiul asigurării de maximum Valorificarea corespunzătoare a Vehicularea unor informaţii
de informaţii finale din fondul de informaţiilor primare prin folosirea nestandardizate; redundanţă şi
informaţii iniţiale. unor proceduri informaţionale supraîncărcarea circuitelor informaţionale.
complexe, în funcţie de necesităţile
proceselor de management şi de
execuţie.
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
Tabelul 3.14
Nr.
Activitatea Situaţia în actuala structură organizatorică
crt.
Nr.
Activitatea Situaţia în actuala structură organizatorică
crt.
Tabelul 3.15
Deficienţe datorate nerespectării principiului
Nr. Cerinţele
Principiul Localizare în structura
crt. principiului Mod de manifestare
organizatorică
1 Principiul reprezentării Formalizarea structurii ROF-ul nu a fost refăcut după Posturile de management şi
structurii organizatorice. organizatorică în adoptarea noii organigrame. de execuţie.
documente specifice: ROF, Fişele de post nu au fost Structura organizatorică în
organigramă, fişe de post. adaptate noii structuri ansamblu.
organizatorice.
2 Principiul concordanţei Corelarea conţinutului şi Structura este insuficient Serviciul CFA,
dintre natura postului şi cerinţelor postului cu corelată cu cerinţele unor Serviciul Administrativ,
caracteristicile caracteristicile posturi. aprovizionare,
titularului de post. profesionale şi Există un număr redus de Serviciul Marketing
manageriale ale economişti în compartimentele Serviciul Contracte,
ocupantului acestuia. economice sau preponderent salarizare, personal.
economice.
3 Principiul definirii Existenţa unor Posturile şi funcţiile apar în Structura organizatorică în
armonizate a postului şi interdependenţe între noul stat de funcţii. Nu există ansamblu.
funcţiilor. posturi şi funcţii. însă descrieri de funcţii, iar
fişele de post nu au fost
refăcute după organigrama
institutului.
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
Tabelul 3.17
Nr. Termen de
Puncte forte Cauze Implicaţii
crt. comparaţie
Anul 2004 Situaţia Asigurarea
1 Reducerea
financiară premiselor pentru
numărului de
precară a redresarea
salariaţi cu 4%.
institutului, economico-
generată de financiară.
datoriile
acumulate în
anii anteriori.
Anul 2004 Realizarea unui Cointeresarea
2 Creşterea
volum mare de salariaţilor,
productivităţii
activităţi, pe posibilitatea
muncii
baza creşterii salariilor.
IW = 207% contractelor
încheiate cu
clienţii
tradiţionali, cu
un personal mai
puţin numeros.
Anul 2004 Preocuparea Redresarea
3 Respectarea
managementului economică a
corelaţiilor
organizaţiei S.C. PROIECT S.A.
I CA > I FS > I NS pentru
I W > IS stimularea
activităţii
depuse de
personalul de
execuţie.
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
Nr. Termen de
Puncte forte Cauze Implicaţii
crt. comparaţie
4 Cunoaşterea Cerinţele Implicarea Crearea condiţiilor
şi utilizarea managementului managementului pentru consolidarea
(parţială) a ştiinţific de nivel superior economică a
unor sisteme, în promovarea şi institutului.
metode şi utilizarea unor Creşterea gradului
tehnici de instrumente de fundamentare a
management. manageriale deciziilor strategice
evoluate şi tactice.
Nr. Termen de
Puncte forte Cauze Implicaţii
crt. comparaţie
7 Derularea Cerinţele Orientarea spre Crearea premiselor
majorităţii impuse de eficienţă a necesare pentru
activităţilor funcţionarea managementului. promovarea unor
specifice organizaţiei în sisteme de
funcţiunilor condiţiile management
institutului în economiei de flexibile, dinamice.
condiţii piaţă.
normale.
8 Ponderea mare Anul 2004 Specificul Menţinerea „valorii
a personalului activităţii institutului”.
de specialitate institutului. Calitatea
cu pregătire Preocupare proiectelor oferite
superioară în pentru asigura- clienţilor.
total personal rea unor pro-
(67%) iecte de calitate.
9 Creşterea Anul 2004 Reducerea Posibilitatea
numărului de stocurilor de efectuării plăţilor
rotaţii a acti- materii prime şi restanţelor
velor circulante materiale. către furnizori,
(3,56/an faţă Deblocarea bugetul de stat.
de 2,14/an), financiară a
reducerea institutului.
duratelor medii
a unei rotaţii la
170 zile de la
102 zile
Tabelul 3.18
Nr.
Puncte slabe Termen de comparaţie Cauze Implicaţii
crt.
1 Menţinerea la un nivel ridicat Situaţie economico-financiară Conlucrarea insuficientă cu Greutăţi în participarea la
(peste 3 miliarde lei) a normală, cu profit. clienţii tradiţionali. licitaţii, datorii la bugetul
datoriilor organizaţiei. Apariţia unor firme concurente. de stat şi la organisme
Probleme organizatorice. creditoare.
2 Structură necorespunzătoare Cerinţele managementului Elemente motivaţionale Ineficacitate managerială
a personalului, manifestată ştiinţific. insuficient de atractive pentru şi ineficienţă economică.
prin numărul redus de Cerinţele economiei de piaţă. personalul cu pregătire Grad redus de
economişti din comparti- superioară. fundamentare a deciziilor
mentele de specialitate. Perspectivele neclare privind strategice şi tactice.
privatizarea institutului.
3 Insuficienta cunoaştere şi Cerinţele ştiinţei Lipsa preocupărilor pentru Empirism în derularea
utilizarea a sistemelor, managementului modern. actualizarea cunoştinţelor de activităţilor de previziune,
metodelor şi tehnicilor de management de către de elaborare a strategiilor
management. conducerea de nivel superior a şi politicilor globale.
organizaţiei.
4 Lipsa unei strategii şi a unor Cerinţele ştiinţei Lipsa preocupărilor pentru Conducerea empirică,
politici centrate pe studii de managementului modern. actualizarea cunoştinţelor de bazată pe rezolvarea
piaţă, pe analize diagnostic şi management de către exclusivă a problemelor
pe previziune. conducerea de nivel superior a curente.
organizaţiei.
Nr.
Puncte slabe Termen de comparaţie Cauze Implicaţii
crt.
5 Inexistenţa în structura Cerinţele ştiinţei Atenţia prioritară acordată Dificultăţi în racordarea la
organizatorică a unor managementului modern. planificării producţiei şi cerinţele economiei de
compartimente vitale precum: realizării acesteia. piaţă.
organizare managerială Lipsa unui sistem categorial de Caracterul predominant
bugetare obiective. operaţional al
strategii managementului
6 Neadaptarea ROF la noile Principiul reprezentării Schimbările intervenite în Ambiguităţi în exercitarea
realităţi ale institutului; structurii. organizarea firmei. activităţilor în cadrul
absenţa descrierilor de funcţii Lipsa unui sistem categorial de compartimentelor şi a
şi a fişelor de post adecvate obiective. serviciilor specifice
noii organigrame. posturilor de management
şi de execuţie.
7 Nerespectarea unor principii Cerinţele şi exigenţele Neluarea în considerare a Tabelul 3.15
de structurare organizatorică managementului ştiinţific. elementelor metodologice de
raţională. funcţionare şi reproiectare
managerială.
Grad insuficient de
informatizare a proceselor de
management.
8 Structură decizională Cerinţele şi exigenţele Absenţa preocupării AGA şi A se vedea analiza
orientată aproape exclusiv managementului ştiinţific. CA pentru problemele de subsistemului decizional
spre funcţiile de previziune şi coordonare, antrenare şi
organizare în dauna celorlalte control-evaluare.
funcţii ale managementului
(la nivel
de AGA şi CA).
Nr.
Puncte slabe Termen de comparaţie Cauze Implicaţii
crt.
9 Grad redus de informatizare a Cerinţele managementului Dotare tehnică în domeniu Consum suplimentar de
managementului. ştiinţific. insuficientă şi timp pentru rezolvarea
necorespunzătoare. problemelor curente ale
Existenţa altor priorităţi. compartimentelor
Implicare insuficientă a operaţionale.
managementului de nivel mediu Dificultăţi în fundamen-
şi inferior. tarea deciziilor strategice şi
tactice.
10 Utilizarea a unor programe Legea drepturilor de autor. Absenţa preocupărilor Probleme legate de
informatice pentru care nu se Cerinţele managementului managementului de nivel utilizarea curentă a
deţine licenţă. ştiinţific. inferior pentru rezolvarea programelor pirat.
acestor probleme prin Încălcarea legislaţiei în
mijloace proprii. vigoare.
Dificultăţile financiare curente.
Tabelul 3.19
Nr. Efecte
Etape Conţinut Eforturi/ Resurse
Crt. pentru DTAC
1. Identificarea Institutul (S.C. PROIECT S.A.); Eforturi depuse Pregătirea relaţiilor
grupului Managerul general al institutului; dedirectorul DTAC (contractuale) cu
de deţinători Managementul de nivel mediu al S.C. PROIECT S.A şi managerul general deţinătorii de interese
de interese. Acţionarii institutului; al S.C. PROIECT S.A. ai DTAC.
Directorul DTAC;
Acţionarii DTAC;
Managementul de nivel mediu al DTAC;
Salariaţii departamentului;
Sindicatul din DTAC;
Clienţii (Regii autonome din domeniul gospodăriei
comunale şi locative, Consilii locale, Consilii judeţene,
societăţi comerciale din domeniul construcţiilor, persoane
fizice);
Concurenţii (IPROTIM, IPJ, SETA, EDILPROIECT,
APAC);
Colaboratorii (M.T.C.T., Facultatea de Arhitectură din
cadrul U.A.U. Bucureşti, institute de cercetare);
Bănci comerciale (BCR, BRD);
Administraţii locale (Bucureşti, judeţele limitrofe).
Nr. Efecte
Etape Conţinut Eforturi/ Resurse
Crt. pentru DTAC
2. Aprecierea Idem etapa 1 Abilităţi de comunicare, Realizarea intereselor
aşteptărilor Profit, respectarea contractelor, comunicarea de negociere. DTAC şi ale
deţinătorilor de permanentă. Consecvenţă decizională. deţinătorilor de
interese. interese.
3. Consultarea Idem etapa 1 Corelarea intereselor Reconsiderarea
selectivă a Aflarea şi valorificarea intereselor materiale şi acestor categorii obiectivelor DTAC.
deţinătorilor de emoţionale ale acestora. importante de deţinători
interese. de interese.
4. Evaluarea puterii Idem etapa 1 Analize, apelarea la Preîntâmpinarea unor
deţinătorilor de Cunoaşterea - dificil de realizat - a performanţelor consultanţă managerială. posibile acţiuni ale
interese. anterioare ale deţinătorilor de interese. deţinătorilor de
interese „împotriva”
DTAC.
5. Luarea în Idem etapa 1 Studii, analize, discuţii Fundamentarea
considerare a Cunoaşterea obiectivelor deţinătorilor de interese, a cu deţinătorii de interese, corectă a strategiei
intereselor strategiei acestora. apelarea la consultanţa DTAC.
deţinătorilor de managerială.
interese prin
strategia DTAC.
6. Anticiparea Idem etapa 1 Comunicare, respectarea Evitarea unor
acţiunilor Continuarea sau renunţarea la colaborarea cu DTAC. intereselor deţinătorilor surprize nedorite
posibile ale de interese, management (majorarea preţurilor,
deţinătorilor de previzional. tarifelor, renunţarea
interese. unilaterală la
colaborare).
7. Atitudinea Idem etapa 1 Implementarea riguroasă Verificarea
globală a DTAC. Acţiuni specifice relaţiei cu fiecare deţinător de a strategiei DTAC (cu suplimentară a
interese al DTAC. respectarea tuturor posibilităţilor de
elementelor stabilite). realizare a strategiei
DTAC.
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
Tabelul 3.20
¾ Stabilirea termenelor
Elementele precizate anterior au evidenţiat necesitatea stabilirii detaliate a
termenelor iniţiale, intermediare şi finale pentru realizarea obiectivelor strategice
propuse.
Strategia acoperă în ansamblu o perioadă de 3 ani, începând din
01.01.2006, considerat ca moment iniţial al aplicării acesteia. Ca termene
intermediare pentru evaluarea etapelor precum şi a politicilor parţiale,
propunem etape de 6 sau 12 luni, respectiv sfârşitul semestrelor şi anilor
până la finele orizontului strategic - decembrie 2008.
Tabelul 3.21
1.944.000
2.516.000
2.746.000
100.000
240.000
100.000
230.000
30.000
72.000
30.000
ales a cifrei de
-
afaceri (circa 90%
Obţinerea unei rate din rata
a rentabilităţii de rentabilităţii)
10% în 2006, Reducerea
12% în 2007 cheltuielilor de
şi 13-15% în 2008 exploatare, mai
216.000
100.000
100.000
344.000
160.000
504.000
20.000
30.000
30.000
8.000
ales a cheltuielilor
-
cu personalul
(circa 10% din rata
rentabilităţii)
2.160.000
2.860.000
3.250.000
130.000
340.000
200.000
390.000
50.000
80.000
60.000
Total EUR
-
SP = surse proprii
SA = surse atrase
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
Tabelul 3.24
1 Stabilitatea *
condiţiilor
2 Stadiul din *
ciclul de viaţă
3 Intensitatea *
capitalurilor
4 Controlul *
puternic
al pieţei
5 Dimensiunea *
organizaţiei
6 Structura *
eficientă
a organizaţiei
7 Legături *
de producţie/
tehnologice
8 Cunoaşterea *
intereselor
deţinătorilor
de interese
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
Tabelul 3.25
Tabelul 3.26
Categorie de
Subingineri
Economişti
proiectanţi
proiectanţi
proiectanţi
Desenatori
Tehnicieni
şi ingineri
salariaţi
salariaţi
Ingineri
Total
Număr
de 42 1 6 16 8 73
salariaţi
Dotarea tehnică
Tabelul 3.27
Repartizare pe sectoare
Nr. Tip de maşini, utilaje, Nr.
crt. instalaţii total
1 2 3 4 5 6
1. Macarale auto 6 1 1 1 1 1 1
2. Instalaţii pentru foraj 2 1 - - - - 1
3. Autovehicule pentru
transport materiale şi 9 1 1 2 2 2 1
personal
4. Autovehicule de teren 6 1 1 1 1 1 1
5. Excavatoare 6 1 1 1 1 1 1
6. Buldozere 6 1 1 1 1 1 1
7. Utilaje pentru intervenţii
12 2 2 2 2 2 2
speciale
Tabelul 3.28
Nr.
Sectorul Adresa
Crt.
Director
Serviciul plan
tehnic şi de Şef secţie apă Secţia apa
producţie
producţie
Coridor
Biroul
Serviciul
normare, Şef secţie
Secţia canal asigurarea
protecţia canal
calităţii
muncii
Etaj
Coridor
administrativ
administrativ
contabilitate
şi comercial
informatică
financiar-
economic
Serviciul
Serviciul
Serviciul
Serviciul
Serviciul
transport
Director
Director
utilaje
Parter
Clădire în
proprietate,
două niveluri
(P +1), suprafaţa
la sol 280 mp,
suprafaţa
desfăşurată
Clădire în DTAC 560 mp.
proprietate, şase
niveluri (P + 5),
suprafaţa la sol
340 mp, suprafaţa
S.C. PROIECT S.A.
desfăşurată
2040 mp.
2
1
3
Serviciul plan, producţie
3
2
1
10
16
Secţia canal
1
1
2 Biroul normare
9
2
2
1
14
Director tehnic şi de producţie
Serviciul financiar,
1
1
2
contabilitate
1
2
Serviciul informatică
1
3
Serviciul aprovizionare
Serviciul prestări
2
1
3
lucrări, servicii
Director economic şi comercial
2
1
3
Serviciul depozite
5
1
6
Serviciul utilaje
Director Departament
Serviciul transport
Serviciul administrativ,
4
1
5
protocol
Director administrativ
1
1
2
Serviciul asigurarea
1
1
2
calităţii
1
Secretariat
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
1
G. Johnson, K. Scholes, Exploring Corporate Strategy, Prentice Hall, New York, 1993, p. 73.
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
Tabelul 3.29
Obiective derivate Obiective derivate Obiective specifice
Obiectiv strategic
de gradul întâi de gradul al doilea şi individuale
1. Obţinerea unei Creşterea numărului de 9 Participarea la un număr cât 8 Dezvoltarea activităţii de
profitabilităţi de contracte pentru lucrările care mai mare de licitaţii pe marketing, în mod centralizat, la
minimum fac obiectul de activitate al obiectul de activitate al nivelul S.C. PROIECT S.A. sau
7% din cifra de DTAC. iDTAC. doar pentru intrapriză şi
afaceri activităţile sale.
Creşterea numărului de 9 Extinderea gamei de activităţi 8 Crearea unei culturi a DTAC, ca
clienţi ai DTAC pentru din domeniul apă-canal posibil parte componentă a institutului,
proiecte şi/sau lucrări din de realizat pentru clienţii în care elementele comune să
domeniul tradiţionali sau noi. predomine.
de activitate al DTAC.
Obiective derivate Obiective derivate Obiective specifice
Obiectiv strategic
de gradul întâi de gradul al doilea şi individuale
2. Dublarea cifrei Corelarea tarifelor cu nivelul 9 3. Asigurarea unei structuri 8 Identificarea furnizorilor de
de afaceri calitativ şi temporal al corespunzătoare, prin echipamente tehnice şi
a DTAC prestaţiilor DTAC. angajarea unor economişti în informatice şi identificarea
în preţuri cadrul DTAC. surselor pentru resursele necesare
comparabile acestor investiţii.
în anul 2008 Participarea DTAC, în 9 Îmbunătăţirea nivelului tehnic 8 Asigurarea unui personal de spe-
faţă de 2005. calitate de subcontractant la şi calitativ al echipamentelor cialitate cu pregătire economică
Creşterea medie realizarea împreună cu alte tehnice şi informatice. pentru activităţile comerciale,
anuală ar urma departamente a unor pentru negociere, pentru
să fie de 30-35% contracte coordonate de marketing.
acestea.
9 Previzionarea corectă a 8 Preocuparea pentru studierea
evoluţiilor pieţelor monetară, evoluţiilor din economie, în ca-
financiară şi bancară drul unui colectiv de previziune
(din România). sau a unui compartiment
organizat la nivelul institutului.
9 „Negocierea” corespunzătoare
a cotei care revine DTAC
din contractele coordonate
de alte departamente sau
de colaboratori.
N.B. Fiecare dintre aceste
obiective ar putea contribui la
realizarea celui strategic cu o
pondere medie de 25%.
Resursele necesare
Tabelul 3.30
Resurse (EUR)
Obiectiv TOTAL
fundamental Umane Informaţionale Materiale Financiare Total EUR
SP SA SP SA SP SA SP SA SP SA
Dublarea cifrei de afaceri
a DTAC - în preţuri
comparabile - în anul
2008 faţă de anul 2005
(creştere medie anuală
33-35%)
Obţinerea unei
profitabilităţi de
minimum 7% din cifra 630.000 - 20.000 40.000 80.000 50.000 20.000 20.000 750.000 110.000 860.000
de afaceri.
Asigurarea respectării
pe temen lung
a principalelor corelaţii
economice:
I CA ≥ I FS ≥ I ,
NS
I W ≥ I , I P ≥ I CA
S
SP = resurse proprii
SA = resurse atrase
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
I W ≥ I , I ≥ ICA
S P
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
Tabelul 3.33
Nr. Modalităţi de realizare
Măsura propusă Cerinţe specifice
Crt. a măsurilor propuse
1. Identificarea, Autoselecţie dintre membrii Elaborarea noilor fişe de
recrutarea, angajarea, DTAC. post, stabilirea atribuţiilor
promovarea DTAC, precizarea relaţiilor
personalului DTAC. organizatorice nou
conturate în cadrul DTAC.
2. Dezvoltarea „Cercurile de calitate” 9 Participarea reală a
spiritului de create prin voluntariat personalului DTAC.
iniţiativă, de (cercul de calitate 9 Tenacitate din partea
creativitate. tehnologie apă şi cercul de directorului
calitate tehnologie canal). departamentului.
Şedinţe de creativitate 9 Apelarea la consultanţă
organizate lunar, în prima managerială şi la
zi lucrătoare, de către susţinerea managerului
director sau de general al institutului.
responsabilii cercurilor de
calitate.
3. Pregătirea şi Pregătire internă Stabilirea exactă a tipului
perfecţionarea (în organizaţie) sub de pregătire necesară
personalului DTAC. îndrumarea managerului a salariaţilor, şi
departamentului, în perfecţionarea profesională
domeniul managementului în noile condiţii
schimbării, al tehnicilor de
creativitate.
Pregătirea în afara
organizaţiei realizată de
organizaţii de consultanţă
managerială pentru
managerii de nivel
superior şi mediu, adică
18 persoane - conform
organigramei
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
Tabelul 3.34
Tabelul 3.35
1 Fundamentale
Dublarea cifrei de
afaceri a DTAC -
în preţuri
comparabile - în
anul 2008 faţă de
anul 2005
(creştere medie
anuală
33-35%)
2 Derivate
de gradul întâi
Creşterea
numărului
de contracte
pentru lucrările
care fac obiectul
de activitate
al DTAC.
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
Creşterea
numărului de
clienţi ai DTAC
pentru proiecte
şi/sau lucrări din
domeniul
de activitate al
DTAC.
Corelarea tarifelor
cu nivelul
calitativ şi
temporal
al prestaţiilor
DTAC.
Participarea
DTAC, în calitate
de subcontractant,
la realizarea
împreună cu alte
departamente a
unor contracte
coordonate
de acestea.
3 Derivate
de gradul
al doilea
Participarea la un
număr cât mai
mare de licitaţii
în domeniul de
activitate al DTAC.
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
Extinderea gamei
de activităţi din
domeniul
apă-canal posibil
de realizat pentru
clienţii
tradiţionali sau
noi.
Asigurarea unei
structuri
corespunzătoare,
prin angajarea
unor economişti
în cadrul DTAC.
Îmbunătăţirea
nivelului tehnic şi
calitativ al
echipamentelor
tehnice şi
informatice.
Previzionarea
corectă a evolu-
ţiilor pieţelor mo-
netare, financiară
şi bancară (din
România).
„Negocierea”
corespunzătoare a
cotei care revine
DTAC din
contractele
coordonate de alţi
colaboratori.
Studiu de caz privind fundamentarea, elaborarea, implementarea şi evaluarea
strategiei generale a S.C. PROIECT S.A. şi a strategiei parţiale a DTAC
4 Specifice
şi individuale
Dezvoltarea acti-
vităţii de marke-
ting, în mod cen-
tralizat, la nivelul
S.C. PROIECT
S.A. sau doar
pentru DTAC
şi activităţile sale.
Crearea unei
culturi a DTAC,
ca parte compo-
nentă a institu-
tului, în care ele-
mentele comune
să predomine.
Identificarea
furnizorilor de
echipamente
tehnice şi
informatice şi
identificarea
surselor pentru
resursele necesare
acestor investiţii.
Asigurarea unui
personal de spe-
cialitate cu pre-
gătire economică
pentru activităţile
comerciale, pen-
tru negociere,
pentru marketing
etc.
Strategia şi managementul strategic al organizaţiei.
Concepte fundamentale. Aplicaţii manageriale
Preocuparea
pentru studierea
evoluţiilor din
economie, în
cadrul unui co-
lectiv de previ-
ziune sau a unui
compartiment
organizat la
nivelul
institutului.
Evaluarea stadiului realizării opţiunilor strategice ale DTAC
Tabelul 3.36
Obiective
Nr. Nivel Nivel Diferenţe Măsuri Rezultate
Opţiuni strategice la realizarea Cauze Obs.
crt. propus realizat (+/-) propuse scontate
cărora participă
1. Proiectarea
sistemului de
management al
DTAC, conform
cerinţelor
managementului
modern
2. Pătrunderea agresivă
pe piaţa proiectelor şi
lucrărilor din
domeniul de
activitate al DTAC
(apă-canal),
prin combinarea
adecvată a unor
politici de marketing
Evaluarea respectării termenelor propuse pentru realizarea obiectivelor DTAC
Tabelul 3.37
Termene Diferenţa
faţă de
Nr. Opţiuni strategice Rezultate
momentul Cauze Obs.
crt. Iniţial Intermediare Final la care se referă scontate
analizat
(+/-) (luni)
1. 1.01.2006 30.06.2006 31.12.2007 Pătrunderea
31.12.2006 agresivă pe piaţa
30.06.2007 proiectelor şi
lucrărilor din
domeniul
tehnologiilor
apă-canal
Tabelul 3.38