Managerul trebuie sa se asigure ca fiecare angajat in parte este motivat, pentru ca in felul acesta, va sti ca

angajatul respectiv este si productiv. Cu alte cuvinte, se acepta de la inceput idea ca angajatii au motivatii/nevoi
diferite care trebuiesc satisfacute. Faptul ca cineva este motivat de bani nu este mai putin onorabil decat acela ca
cineva este motivat de posibilitatea de a se califica mai bine: ceea ce conteaza este productivitatea lor. Relatia
dintre performanta in munca si motivatia angajatului este urmatoarea (Victor Vroom): P=f(Me, A, M) unde
P=performanta; Me=mediu/climat de munca; A=abilitate; M=motivatie. Adica: performanta depinde de mediul de
munca(conditii bune sau slabe de munca), de abilitatitile personalului(talent, calificare, experienta) si de motivatia
lui de a realiza un anumit lucru(pentru a avea o anumita performanta).Motivatia unui angajat de a realiza
performante in munca si moralul sau sunt strans legate. Daca moralul este ridicat, exista premise ca persoana sa
fie motivata in ceea ce face. Un moral scazut face ca motivarea sa nu fie de lunga durata.Pentru perioade scurte,
angajatii pot fi motivati prin diferite stimulente materiale sau morale, dar intr-un climat organizational bun(care se
traduce printr-un moral deosebit al angajatilor) se poate sustine motivarea pe termen lung. Adevarata motivare a
personalului vine, de fapt, din automotivarea sa, rezultatul managerului de a crea un climat adecvat in
organizatie.Aceste eforturi constau in actiunea asupra a trei factori care determina motivarea angajatilor:
capacitatea de munca(un angajat care stie si poate sa-si indeplineasca sarcinile postului este mai motivat decat
altul, caruia, desi nu-i lipsesc dorinta si recompensarea, nu are abilitatile necesare pentru a realiza acele sarcini.
Ca manager trebuie sa te preocupi in permanenta sa asiguri o instruire adecvata personalului si sa te asiguri de
la inceput ca ai selectat persoanele care au aptitudinile necesare(fizice si psihice) pentru ocuparea postului);
dorinta de lucru(de multe ori, interesele si nevoile personalului nu coincid cu cele ale managerului. In timp ce
managerul isi doreste ca angajatii lui sa aiba performanta in munca, unii angajati vin la serviciu in primul rand
pentru a se reunii cu grupul de munca, pe care-l considera grup de prieteni. Ei pot fi foarte multumiti de serviciul
lor, dar foarte neperformanti in acelasi timp. Important este ca managerul sa gaseasca acele cai de motivare a
personalului prin care sa le induca dorinta de a muncii eficient pentru organizatie); recompensele primite(angajatii
vor lucra mai mult si mai bine daca sunt(se simt) rasplatiti pentru ceea ce fac. Daca recompensarea este
adecvata, personalul va continua sa aiba rezultate bune sau chiar foarte bune).Merita sa facem eforturi pentru a
avea in subordine angajati motivati. Ei asigura: calitate sporita a produselor si serviciilor oferite; efort mai mare
de a ne face pe plac; atitudine pozitiva fata de organizatie; respectarea mai atenta a termenelor limita;
fluctuatie redusa de personal; rate mici ale absenteismului; creativitate si asumarea responsabilitatilor.Factorii
care mentin motivarea angajatilorPrincipalii factori demotivatori sunt:-nesiguranta privind pastrarea locului de
munca;-conditii de munca neprielnice sau chiar periculoase;-nivelul scazut al salariului;-inechitatea in privinta
salariilor acordate personalului;-tratare diferita a angajatilor din organizatie;-probleme personale acute(sanatate,
distanta mare intre serviciu si locuita, conditii de locuit, etc).Factorii care mentin satisfactia in munca a
personalului(factorii-igiena) sunt:-factori economici(salarii bune sau alte beneficii materiale);-conditii de munca;-
siguranta postului(privilegii);-factori sociali(statutul ocupat in organizatie, titlul postului, gradul de supervizare
exercitat, existenta unui birou propriu).Satisfacerea tuturor acestor factori va impiedica demotivarea angajatilor,
dar nu va conduce la o motivare activa a acestora.Factorii care cresc motivarea angajatilorPrincipalii factori
motivatori sunt:-salariul potential bun;-un pachet atractiv de beneficii(facilitarea unor imprumuturi, calatorii in
strainatate, etc);-atractivitatea muncii prestate;-autoritatea, responsabilitatea si autonomia pe post.Solutii practice
pentru a motiva angajatii: realizarea concordantei angajat-post(unii angajati au un potential mai ridicat decat altii
si prefera sa nu fie controlati prea mult. Altii au nevoie de sprijin.) recunoasterea reusitelor in munca(acordarea
atentiei pentru eforturile angajatilor de a indeplini obiectivele organizatiilor); oferirea de programe de instruire;
oferirea personalului din subordine de responsabilitati sporite si interesante; plata de salarii
corespunzatoare(angajatii sunt motivati atunci cand perceptia lor este ca sunt recompensati adecvat. Ei compara
ceea ce cred ca primesc de la organizatie cu ceea ce cred ca ofera, similar compara situatia lor cu a colegilor);
evitarea recompensarii performantelor slabe; o cunoastere cat mai buna a angajatilor; flexibilitate in stabilirea
politicilor firmei; rezolvarea conflictelor in faza incipienta, pentru a nu se dezvolta in situatii demotivante;
feetback pozitiv, spunand angajatilor unde gresesc; evitarea de a face promisiuni neintemeiate; proiectarea
unui sistem flexibil de recompensare; rasplatirea pe masura performantei; oferirea de posturi interesante;
adaptarea beneficiilor la fiecare angajat(stabilirea mai multor variante de beneficii, din care angajatii sa-si poata
alege ce doresc, deoarece acelasi beneficiu nu motiveaza la fel doi angajati)Motivarea este procesul de selectie,
orientare si mentinere a comportamentului uman.Motivatia este procesul prin care oamenii aleg diferite forme de
comportament pentru atingerea scopurilor personale.Un manager nu le poate cere angajatilor sai sa fie motivati,
dar poate sa creeze in firma un climat care sa motiveze. Desi climatul organizational este dificil de masurat,
observarea simptomelor lui(fluctuatia de personal, prezenta la lucru, relatiile de munca) indica aparitia unor
probleme care sunt deopotriva semnele unei motivari reduse a personalului.

29-04-2010, 18:21:24
Ioan.Szabo spune
Motivare vine din partea managerul catre subordonati. Managerul trebuie sa isi cunoasca toti angajatii si sa
abordeze diferite feluri de tactici pentru ai motive. Fiecare angajat este diferit si de aceea nu se poate aplica o
metoda la toti. Bine inteles, managerii