UNIVERSITATEA AL. I.

CUZA, IAI FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

Plan de marketing pentru produsul

Grupa 2224 Craciun Laura Paula Gustav Angela Vieru Adrian Silviu

Firma noastra, Lapjacks, se ocupa de confectionarea si comercializarea stickerelor pentru laptop si doreste sa lanseze o noua colectie pentru anul 2009 sub denumirea de Laptopuri cu atitudine!! Materialul din care sunt facute stickerele este vinyl de inalta calitate ceea ce ofera o claritate maxima imaginii imprimate si care de asemenea are si calitatea de a proteja suprafata laptopului de procesul inevitabil de abraziune, dar si de zgarieturi; aceasta calitate a lor de protectie, fiind cea mai importanta caracteristica a lor. Stickerele sunt disponibile pe diverse culori (verde, negru, alb, argintiu, auriu, roz, mov, etc) si marimi (13", 14", 15.4", 17", 19"). Acestea masoara 0,43 mm (grosime). Utilizarea principala pentru care sunt create produsele noastre este aceea de a proteja laptopul de zgarieturi. Utilizarea secundara este cea de a personaliza laptopul si de a-l face unic, in acest mod punandu-se in evidenta si personalitatea detinatorului. Un sticker pentru laptop oferit de firma noastra va ofera o noua imagine si o protectie mai buna pentru laptopul dumneavoastra. Acest sticker pentru laptop nu lasa urme de lipici dupa dezlipire, iar daca nu l-ati lipit corect se poate dezlipi si lipi la loc fara nici o problema. Este usor de aplicat. Ofera un aspect placut laptopului si de asemenea creeaza o imagine aparte, personalizata pentru laptopul fiecaruia. Acestea se aplica numai pe partea superioara a laptopului. Se pot ajusta n functie de mrimea si forma acestuia (stickerul se poate tia/modela pentru a se potrivi oricrei mrimi de laptop). Stickerele sunt disponibile pentru o gama variata de laptopuri.

Conform clasificarii produselor, stickerele sunt bunuri de consum pentru ca se adreseaza direct consumatorului final, sunt produse comerciale avand o frecventa de cumparare relativ mai redusa si decizie de cumparare fundamentata indelung si se mai incadreaza in categoria bunurilor de uz indelungat (marfuri portocalii). Stickerele vor fi ambalate pe un suport de carton de culoare portocalie, ce imita suprafata superioara a laptopului. Pe partea din fata, cartonul va fi decupat, astfel incat

modelul stickerului ce va fi incadrat perfect in chenarul decupat al ambalajului sa poate fi vizualizat de catre comparator. Pe partea din spate, suportul din carton va contine instructiuni de utilizare a stickerului si principalele proprietati ale acestuia. Ambalajul a fost proiectat pentru a oferi protectie stickerului, si pentru a comunica cu potentialul consumator.

Stickerele oferite de firma noastra sunt impartite pe mai multe categorii printre care: Animale/Natura, Arta/Picturi, Sport, Masini, Abstract, Animatii, Graffiti, Personalizate. Vom realize colectii speciale, pentru a atrage cat mai multi clienti din grupul tinta, colectiile vor aparea sub denumirile: Teens Age(pentru tineri), Executive (pentru firme), Fashionista (pentru tinerele iubitoare de moda). Produsele noastre se vor vinde sub marca Stick - IT, cu dublul inteles de lipeste-l sau un stick pentru domeniul IT, ce cuprinde calculatoarele (laptopurile). Cu ce suntem noi diferiti fata de altii? In primul rand, functionalitatea produselor: pe langa factorul estetic (sunt accesorii), acestea au si calitatea de a proteja suprafata laptopului. Acest aspect e cel pe care vom insista cel mai mult in promovarea produsului nostru. Produsele noastre se mai diferentiaza de cele ale concurentei printr-o serie de caracteristici care contribuie la calitatea, durabilitatea si fiabilitatea stickerelor produse de firma noastra. Printre acestea putem mentiona: Functionalitatea Fetele stickerelor, care sunt puternic laminate pentru a ne asigura ca acestea rezista in timp. Aplicabilitatea usoara, suprafata ramane neteda dupa aplicare, fara bule de aer Suprafata lor poate fi stearsa cu orice material umezit, fara riscul distrugerii modelului sau diminuarii capacitatii lor de a proteja suprafata laptopului Calitatea imaginilor printate: high definition Protectie impotriva razelor UV si impermeabile Rezistent la caldura

Un Sticker pentru Laptop cumparata de la noi va atrage mereu privirile celor curiosi. Cheltuielile fixe ce contribuie la fixarea unui pret pentru stickerele de laptop sunt constituite din: cheltuieli administrative - 0.5 lei taxa pe terenuri - 0.7 lei taxa cladiri - 0.3 lei amortizare - 0.5 lei Cheltuielile variabile sunt: materii prime 10 lei cheltuieli salariale - 2 lei energie si alte utilitati -1 leu logistica si marketing - 1.5 lei

In total costul unui sticker pentru laptop variaza intre 20 si 100 de lei, in functie de preferintele clientilor. Preturile sunt formate din costurile enuntate mai sus plus un adaos commercial stailit ulterior.

In vederea lansarii stickere-lor pentru laptop vom folosi strategia pretului de stratificare. Aceasta strategie presupune lansarea produsului la un pret ridicat care se adreseaza clientilor insensibili la pret. Astfel dupa epuizarea acestui segment pretul produselor va scadea treptat adresandu-se si persoanelor mai sensibile la pret. Avantajul acestei strategii este acela ca vom reusi sa extregem suma maxima posibila de la fiecare segment generand profituri mari. In cazul aparietiei concurentei micsorarea pretului nu va fi o problema. Am optat pentru aceasta strategie deorece in urma studiului efectuat am constat ca 43% din respondenti sunt dispusi sa plateasca pentru un sticker intre 50 si 100 ron. Un alt motiv in alegerea strategiei este acela ca piata tinta este formata din persoane tinere cu un venit relative mare.

Produsul nostru stickere pentru laptop, este in etapa lansare si are nevoie de promovare. De aceea in cele ce urmeaza am conceput o strategie, combinand atat partea de publicitate, cat si cea de promovare a vanzarilor (promotii) care sa ne creasca notorietatea brandului si sa accelereze vanzarile. Puncte forte - modele si marimi variate - protectia impotriva zgarieturilor si abraziunilor - calitatea imprimarii high definition -fetele puternic laminate - materialul din care sunt produse (vinyl) - protectia impotriva razelor UV, impermeabilitatea Oportunitti - piata laptopurilor este in plina dezvoltare - tinerii de azi au o personalitate mai puternica, si o dorinta de afirmare mai mare, accesoriile din domeniul IT fiind un bun prilej de evidentiere a acestora - putine firme concurente pe acest segment de piata - In Romania piata stikerelor este la inceput si slab dezvoltata, astfel incat noi am putea deveni lideri de piata daca ne promovam suficient de bine produsele Puncte slabe - Nu am investit deloc in securizarea produselor noastre, ca urmare orice producator concurent isi poate creste vanzarile, speculand campania noastra.

Amenin ri - stickerele nu sunt un produs cunoscut pe piata din Romania - In cazul in care piata Romaniei nu este pregatita pentru astfel de produse si va refuza sa le asimileze, putem ajunge foarte usor la faliment.

Vom concepe un spot publicitar care sa se adreseze tinerilor pasionati de moda, noutate si tehnologie, pana in 25 de ani, din zona urbana, proveniti din familii cu venituri peste medie si dornici de a se face remarcate. Prin acest spot publicitar dorim imbunatatirea notorietatii marcii noastre, precum si atragerea de clienti, firma noastra fiind relativ nou - aparuta pe piata. Spotul nostru publicitar doreste sa motiveze auditoriul sa cumpere produsul prin atractie emotionala. Ne vom folosi, in primul rand, de comicul situatiei create in spot, de dorinta publicului - tinta de a fi remarcat in orice situatie, dar si de pasiunea lor accentuata pentru lucrurile neobisnuite care ii pot face unici, atat pe ei cat si bunurile lor. Spotul incepe cu imaginea unui tanar personaj masculin cu aspiratii inalte, imbracat lejer cu parul dezordonat, care intr-o zi insorita de primavara se indrepata pe jos spre un loc anume.

In drum sau, personajul trece printr-un parc inverzit, predominant populat si cu poteci inguste intesate de banci micute menite a oferi un loc de odihna trecatorilor. Imaginea se muta pe un grup de studenti/scolari care au ales parcul ca si loc de intalnire pentru realizarea unor proiecte comune, avand la dispozitie laptopurile (fara stikere) personale cu ajutorul carora pot accesa internetul wireless din parc. In concentrarea lor, tinerii studiosi remarca personajul deloc grabit (slow motion cu tanarul), ce trece prin fata lor si hipnotizati fiind de obiectul magic pe care acesta il tine in mana (obiectul nu este inca dezvaluit), se ridica in picioare si il urmeaza orbeste toti (se vor surpinde reactiile de uimire ale oamenilor concomitent cu imaginea tanarului mergand). Asemanator grupului de studenti, cad victime si simplii trecatori ce resimt acceasi putere/forta magica ce ii atrage ca pe un magnet. Pasarile de asemenea isi indreapta zborul, urmandu-l pe tanar, veveritele sar dintr-un copac in altul, incercand sa tina pasul, pisicile, cateii ies din culcusul lor, toti avand acelasi scop, si anume sa urmeze obiectul ce i-a fascinat. Personajul observa la un moment dat ce se intampla in jurul lui si se opreste. Oamenii din spatele sau la randul lor, se opresc. Muzica din fundal se opreste, pe plan acustic ramanand doar freamatul parcului. La inceput, tanarul nu intelege de ce toti il urmeaza aproape obsedati si isi acorda un momemt de gandire. Priveste multimea, piveste laptopul si priveste din nou multimea fascinata. Dupa acest moment, el capata o banuiala (surprinsa pe chipul sau indeaproape de camera) si pentru a o testa inclina un pic laptopul si spre surprinderea lui observa cum in acelasi ritm capetele lor se inclina in aceeasi directie (produsul este dezvaluit si chiar focalizat). Inclinandu-l in directia opusa, acestia din nou fac acelasi lucru. Incepand sa inteleaga din ce in ce mai mult motivele fascinarii multimii, tanarul simtindu-se in pericol, instinctiv face un pas inapoi iar multimea un pas spre el. Vazandu-se in aceasta situatie aparent fara scapare, incepe sa fuga, uitandu-se din cand in cand peste umar, iar multimea il urmeaza in acelasi ritm alert. Incepe din nou muzica din fundal. Scena se intrerupe brusc, volumul muzicii din fundal scade si incepe introducerea si prezentarea efectiva a podusului acompaniata vocal (ex. Nu e nevoie sa fugi dupa el, de azi inainte il poti avea si tu pe al tau), textual si graphic (ex. Prezentarea unor stickere de toate marimile, culorile si formele) pe background predominant negru. In timpul scenei, muzica revine gradat la volumul initial si se opreste in momentul in care incepe ultima scena. In ultima scena personajul apare oboist, cu parul zburlit, transpirat si respirand greu, stand pe un scaun dintrun metrou langa un barbat masiv care il priveste cu subinteles pe tanarul nostru. Tanarul isi intoarce privirea spre barbat si intra in panica. Spotul se termina.

Pentru indeplinirea obiectivelor propuse mai sus vom folosi ca si tehnica promotionala Pachetul cuplu. Astfel la produsul nostru va fi atasat un alt produs, si anume, un sticker pentru tastatura laptopului. Acest sticker transparent, are rolul de a proteja tastatura de praf si alte impuritati ce se depun intre taste, precum si de lichidele rasturnate accidental peste tastatura. Grosimea stickerului este neglijbila, astfel incat nu va afecta ritmul de scriere. Suprafata acestuia este moale si neteda, facandu-l placut la atingere. Fiind oferit ca produs auxiliar consumatorii sunt determinati, interesati sa incerce un produs nou. Prin aceasta tehnica promotionala ne propunem sa atragem atentia asupra produsului nostru, nou pe piata, dar de asemenea ne propunem sa atragem un numar cat mai mare de clienti. Perioada desfasurarii campaniei este 01.06 31.08.

O alta tehnica promotionala ce va fi utilizata in viitor va fi PRO CAUSA, prin intermediul careia sa sprijinim scolile pentru copii cu deficiente, prin sprijinirea educatiei, dezvoltrii si integrrii lor n societate. Educatia este important pentru orice om. Este important si scolarizarea si educarea copiilor cu deficiente mentale, motorii/neuromotorii, deficiente de vz sau de auz. Campania se va desfsura pe perioada 1 mai -1 noiembrie 2010 si va urmri cresterea vnzrilor cu un procent de 20-30%, prin atragerea unui numr semnificativ de clienti oscilanti, crora n general le este indiferent accesorizarea laptopului. Numele campaniei va fi Tineri pentru tineri sau Educatie de la tineri, si pune in evidenta faptul ca piata tinta formata din cumparatori tineri, va putea contribui la o cauza nobila pentru tineri de aceeasi varsta cu ei, impactul fiind mai mare. Prin aceasta tehnica se va genera o opinie favorabil pe termen lung.

In perioada mentionata spotul publicitar descris mai sus va fi difuzat pe canalele locale (TVR Iasi, ProTV Iasi, TeleM) la orele de varf, in special in perioada stirilor. Deoarece emisiunilor locale le este acordata o perioada destul de scurta ne vom limita la doar 2 difuzari pe zi . La spotul initial va fi adaugata o imagine la sfarsit care sa prezinte promotia. Va aparea urmatorul text: Exprima-te intr-un mod original, cu noile stickere pentru laptop! Vom face de asemenea un spot audio care sa fie difuzat la statiile locale de radio (VoxT, Hit, KissFM Iasi, ImpactFM Iasi, Guerilla Iasi, 21 Iasi) o data pe ora in intervalul 9-14 si 18-22. Acest spot va contine acelasi text: Exprima-te intr-un mod original, cu noile stickere pentru laptop! Vom contacta si revistele de specialitate din domeniul IT: Chip, Pc Magazine, Pc News, XtremPC, Laptop, Pc World si cele de lifestyle / fashion / divertisment cum ar fi: Cool Girl, Popcorn, Joy, go4it, Jadore, Bolero, Bravo girl, Kudika pentru a afisa un banner in paginile lor. Aceleasi bannere, pot fi trasnformate in postere si lipite in zonele special amenajate, din preajma scolilor, liceelor, campusurilor universitare.

n proiectul firmei vizm o extindere viitoare att pe plan naional, ct i pe plan internaional. n acest sens se desfoar negocieri n vederea unor colaborri cu hypermarket-uri, din diferite orae ale Romniei: Bucureti, Timioara, Constana, Sibiu, Cluj, Oradea, Suceava, Braov, Sighioara i altele. La nivel internaional, dorim s introducem stikere n ri precum Bulgaria, Ungaria, Italia, Austria i Frana, i n general ri membre ale Uniunii Europene. Strategia de distribuie aleas este cea cea intensiv, produsul fiind pus la dispoziia consumatorului final prin toate debueele posibile. n cazul stikerelor de pe pia valoarea este mic iar frecvena de

cumprare mare. Alegerea stikerelor nu se mai realizeaz doar prin prisma necesitii de aceste produse ci i datorit calitilor superioare i siguranei oferite.

Canalul de distribuie ales este cel scurt indirect cu un singur segment intermediar (respectiv o singur verig). Productor Vnztor Consumator final

(angrosist sau detailist) Aadar, n urma ncheierii contractelor de colaborare, distribuirea produselor se va realiza in magazine de profil in care produsele noastre se vor gasi cu precadere: TurboZone Computers, Avicena Computers, Computer House, Millenium Center, Navigator Center, Quartz Matrix. Firma coopereaz att cu comercianii angrositi i detailiti ct i cu intermediatul care nu cumpr marfa pentru a o vinde neintrnd n relaii contractuale n legtur cu posesia mrfii, denumit i intermediere pur. Ea are ncredere deplin c intermediarii i ndeplinesc funciile corespunztor cerinelor clienilor, n promovarea produselor, n distribuia fizic, n preluarea operativ a produselor. Prin prezena acestor intermediari reeaua de distribuie se caracterizeaz printr-o cretere a lungimii canalelor i o cretere a costului de distribuie. La sfritul anului 2009, firma Lapjacks intenioneaz s deschid un magazin propriu n zona Independentei din oraul Iai, unde vor fi expuse spre vnzare stickere ce sunt impartite pe mai multe categorii printre care: Animale/Natura, Arta/Picturi, Sport, Masini, Abstract, Animatii, Graffiti, Personalizate.

Vom realize colectii speciale, pentru a atrage cat mai multi clienti din grupul tinta, colectiile vor aparea sub denumirile: Teens Age(pentru tineri), Executive (pentru firme), Fashionista (pentru tinerele iubitoare de moda). Se sper obinerea rezultatelor pozitive, satisfacerea nevoilor clienilor i atragerea unui numr ct mai mare de utilizatori.