I.

Aspecte legate de piață

O călătorie în interes de afaceri nu este în niciun caz o excursie. Grija de a ajunge la timp
la aeroport, securitatea bagajului și alte amănunte legate de programarea întâlnirilor, cazare,
închirierea unei mașini la destinație iți pot întinde nervii la maximum. O parte din aceste riscuri
le poți anula chiar tu, printr-o investiție cu efect de durată.
Este primul troler de companie care se poate comporta precum o valiză autonomă. Travelmate se
conectează la o aplicație de pe telefonul tău mobil și te urmează cu fidelitate, lăsându-ți avantajul
de a-ți folosi mâinile pentru alte operațiuni. Odată trecut pe sistem autonom, Travelmate se poate
mișca după tine, indiferent că este așezat în poziție verticală sau orizontală.

1.1 Cine vor fi cumpărătorii?

Scurtă descriere a pieței pe categorii de consumatori și nonconsumatori

Consumatori: persoane care utilizează în mod constant trolere. Astfel, potențialii clienți
sunt cei cu venituri medii și mari, întrucât costurile trolerelor sunt ridicate (materialele de foarte
bună calitate, activitatea de producție cu aparatură de ultimă oră), cu un stil de viață activ. Ne
adresăm în mod special oamenilor de afaceri, studenților și sportivilor.

Nonconsumatorii sunt oamenii care nu consumă sau nu vor consuma pe viitor produsul:

 Nonconsumatorii absoluți: persoanele care nu consumă și nu vor consuma niciodată

astfel de produse, persoanele care nu au nevoie de produs, persoane cu venituri foarte
mici și persoane cu un stil de viață sedentar.
 Nonconsumatorii relativi: persoanele care ar dori să achiziționeze astfel de produse, dar
nu o fac încă, din anumite motive, cum ar fi: nu au bani, nu cunosc existența acestei
mărci, fie preferă alte produse, fie nu vor, pur și simplu.
1.2 Identificarea variabilelor de segmentare pertinente

Piața genților de voiaj este constituită dintr-o gamă largă de consumatori, indivizi mult
diferiți unii de alții sub aspectul gusturilor, exigențelor, obiceiurilor, puterii de cumpărare sau
localizării geografice. Firma trebuie să identifice cele mai atractive segmente de piață pe care ea
le poate deservi cel mai bine în vederea optimizării activității acesteia.

Segmentarea pieței are la bază mai multe criterii:

- criterii de segmentare demografice;
- criterii de segmentare geografice;
- criterii de segmentare psihografice;

Criteriul de segmentare demografic (socio-demografic), cea mai obișnuită formă de

segmentare, este evidențiat de următoarele variabile:

 Sexul - trolerele Travelmate sunt adresate atât femeilor cât și bărbaților.

 Vârsta – varietatea mărimilor fac oferta noastră flexibilă, ușor de mulat pe necesitățile
tuturor utilizatorilor, indiferent de vârstă. Trolere mai mici sau mai mari, prevăzute cu
role pentru a ușura călătoriile, toate destinate utilizatorilor cu vârste cuprinse între 16 și
peste 60 de ani.
 Venitul – categoria de consumatori căreia îi sunt accesibile și necesare în același timp
trolerele marca Travelmate este cea a persoanelor cu venit mediu sau mare întrucât
produsele au prețuri ridicate. Consumatorii acestui produs sunt persoane care au
posibilitatea de a merge în călătorii, excursii, concedii etc., deci sunt persoane cu venituri
măcar medii.
 Educația și ocupația – persoanele cu o educație precară sau cu o ocupație modestă,
implicit cu un venit minim, nu vor face parte din categoria consumatorilor produselor de
înaltă clasă oferite de firma noastră. Din punctul de vedere al educației, consumatorul
tipic ar avea studii medii sau superioare, cât despre ocupație, utilizatorul produsului poate
acoperi o gamă variată de domenii (drept, administrație, medicină, industrie, învățământ
etc.).
 Ciclul de viață – produsele sunt adresate tuturor persoanelor, căsătoriți sau necăsătoriți,
familii de tineri sau bătrâni, cu sau fără copii.
Criteriile de segmentare geografice sunt evidențiate de următoatele variabile:
 Zona teritorială – România;
 Mediul urban și rural

Criteriile de segmentare psihografice

Cerințele și comportamentul consumatorilor diferă și în funcție de clasa socială din care
fac parte, stilul de viață și trăsăturile de personalitate. Consumatorul de trolere va fi o persoană
activă, care iubește drumețiile sau care călătorește foarte des și care poate face parte dintr-o
varietate de grupuri de referință: student, inginer, medic, om de afaceri etc.

1.3 Stabilirea categoriilor și alegerea publicului țintă

Principalii consumatori ce vor fi dispuși să cumpere produsul nostru vor fi persoanele

pasionate de călătorii șii care au nevoie de un asemenea accesoriu.
O altă categorie de consumatori o reprezintă oamenii de afaceri, turiști, studenți ce au
multe deplasări pe lună.
Persoanele cu dizabilități fizice reprezintă cea de-a treia categorie de consumatori,
întrucât prezintă un mare avantaj deoarece le ușurează deplasarea (persoane în scaunul cu rotile,
nevăzătorii).
Un alt segment de consumatori îl reprezintă
persoanele cu venituri medii sau mari întrucât costurile trolerului Travelmate sunt destul de
ridicate (activitatea de producție cu aparatură de ultimă oră, transportul în maximă siguranță duc
la un cost ridicat).

1.4 Avantajele căutate de publicul țintă

Responsabilul de marketing trebuie să fie preocupat în primul rând nu de vânzarea unor

caracteristici, ci de vânzarea avantajelor și serviciilor pe care le oferă produsele consumatorilor.
Din acest punct de vedere, despre Travelmate sunt multe lucruri de spus.
Cumpărătorii noștri trebuie să găsească în gențile de voiaj comercializate de noi
maximum de utilitate. Un aspect important este utilitatea financiară. Prețurile practicate intră în
categoria celor medii- mari pentru astfel de produse. Având în vedere calitatea lor ireproșabilă,
materialele de cea mai bună calitate folosite, putem spune că raportul calitate-preț nu îi aduce
consumatorului decât satisfacție.

Și pentru că am vorbit despre calitatea produselor, vom puncta un alt avantaj al acestora,
și anume, travelmate este primul troler care are o încuietoare biometrică, sistem audio performat,
sistem de alarmă, conectivitate bluetooth, cântar digital care îți va arăta tot timpul dacă te
încadrezi în sarcina admisă pentru bagaje încărcate gratuit, lumini LED care îți arată câtă baterie
mai are valiza, senzor de amprentă, funcționează cu ajutorul motorul.

Un alt avantaj îl reprezintă transportarea bunurilor pe care oamenii și le iau în călătorii.

Pentru că articolul are diferite dimensiuni, cumpărătorul va găsi întotdeauna mărimea potrivită
pentru nevoile sale; pentru că produsul este prevăzut cu diverse compartimente și buzunare,
bunurile transportate vor ajunge la destinație în cea mai bună stare; pentru că materialele folosite
sunt rezultatul unei lungi perioade de cercetări, interiorul va fi întotdeauna protejat de factorii
externi (ploi, diferențe mari de temperatură, diferite substanțe cu care pot intra accidental în
contact, șocuri, etc.) care pot deteriora în orice fel lucrurile transportate.

1.5 Profilul și caracteristicile publicului țintă

Noul produs este destinat unui public țintă care sunt pasionați de călătorii, persoanele
relativ tinere, dar și cei mai în vârstă, însă statutul social îi diferențiază.

Publicul-ţintă în cazul produsului nostru este reprezentat de persoanele iubitoare de voiaj,

confort, persoane cu un buget mediu-mare.

Produsul nostru are în vedere în special potenţialii consumatori din mediul urban dar şi pe
cei din mediul rural, deoarece aceştia sunt mai deschişi către produsele nou-apărute pe piaţă şi
sunt adeseori dispuşi să cheltuie mai mult pentru achiziţionarea acestora.

2. Cine sunt concurenții?

Principalii concurenți ai produsului travelmate sunt:

 LAMONZA – produsele lor oferă siguranță, spațiu și mobilitate;

  STRATIC – produsele sunt inovatoare prin spații de depozitare bine delimitate și un
volum suplimentar;
 MIRANO INTERNATIONAL – firma importă o gamă largă de genți de voiaj;
 DANIEL RAY – oferă produse de calitate deosebită, cu un design modern, îtr-o gamă
largă de modele și culori;
 SAMSONITE – produsele lor se bazează pe comfort, calitate și încredere.

Produse concurează produsul din punct de vedere al pieței țintă cu:

 geantă de voiaj cu roler ;

 geanta de mână;
 rucsacul de tip geantă.

3. Trei tendințe ale pieței pe următorii trei ani

Piața de trolere ar putea să crească în următoarea perioadă de 3 ani atât prin atragerea de
noi utilizatori, dar și datorită creșterii numărului de persoane care călătoresc datorită creșterii
puterii de cumpărare și a orientării utilizatorilor către produse mai scumpe și mai performante.

Există și factori care pot influența în mod negativ piața, unul dintre aceștia fiind
produsele contrafăcute care seamănă foarte mult ca design, dar sunt cu mult inferioare calitativ
față de produsele originale. Un alt factor de amenințare îl reprezintă prețul ridicat, care ar putea
duce la scăderea numărului de vânzări, deci persoanele sensibile la preț vor evita cumpărarea
produsului.
 II. Raportul de cercetare

1. Titlul cercetării- Lansarea pe piață a primului bagaj autonom troler ,,Travelmate”

2. Obiectivele cercetări

 Identificarea pieței țintă;

 Determinarea fregvenței de utilizare a genților de tip troler;
 Identificarea celui mai efficient mijloc de promovare a produsului;
 Identificare factorilor care ar influența consumatorul să cumpere produsul;

3. Metoda de cercetare

3.1 Metoda

Ca metodă de cercetare în acest proiect am ales ancheta sociologică pe bază de chestionar.

3.2 Specificare metode de cercetare cu justificare

Am ales metoda de cercetare ancheta pe bază de chestionar pentru că prin intermediul

chestionarului pot fi obţinute informaţii referitoare la atitudinile, cunoştinţele, motivaţia şi
interesele, dispoziţiile şi înclinaţiile persoanelor care fac parte din populaţia cercetării.

Chestionarul a fost aplicat online și conține 13 întrebări ce furnizează informații care ne ajută la
îndeplinirea obiectivelor.

3.3 Chestionar

Salutare! Suntem: Crasnea Sunamita, Hosbotă Andreea și Lazari Maria Mădălina de la facultatea
de Litere și Științe ale Comunicării, specializarea Comunicare și Relații Publice. Pregătim un
proiect de lansare a unui produs pe piață, și avem mare nevoie de ajutorul vostru. Părerile voastre
sunt importante pentru noi, de aceea v-am fi recunoscătoare dacă ați răspunde la întrebările ce
urmează.
Vă mulțumim!

1. Care este mediul în care locuiți momentan?  

 Rural
 Urban
2. Cât de des călătoriți? 
 0-1deplasare pe lună
 2-3deplasări pe lună
 Mai mult de 3 deplasări pe lună
3. Cu ce tip de bagaj preferați să călătoriți? 
 Rucsac de tip geantă
 Geantă de voiaj cu role
 Troler autonom
4. Acordati note de la 1 la 5 caracteristicilor din tabelul de mai jos ,in functie de preferinta
dumneavoastra atunci când procurați un troler.(1 reprezinta minimul si 5 maximul) 
 Culoare
 Design
 Greutate/manevrabilitate
 Dimensiune/compartimentare
 Siguranță în funcționare
5. Care este modul preferat de achizitionare a unui troler? 
 Centre comerciale
 Internet
 Teleshopping
6. Care din următorii factori v-ar influența să achiziționați un bagaj autonom (care se poate
mișca atât pe orizontală, cât și pe verticală datorită roților sale omnidirectionale).  
 Prestigiul firmei producătoare
 Prețul avantajos
 Dimensiunea și compartimentarea
 Interesul pentru noile tehnologii
 Altele
7. Care este metoda de informare preferată privind lansarea unui produs nou pe piață?  
 Spoturi publicitare la televizor
 Internet
 Ziare/reviste
 Afișe/banere pe stradă
8. Între ce limite se încadrează venitul dumneavoastră lunar?
 Sub 1000lei
 1500-2000lei
 Peste 2500lei
 9. Cu cât ați fi dispuși să cumpărați un troler autonom?
 Între 400-800lei
 800-1600lei
 Nu mai mult de 2000lei
10. Cu care din următoarele afirmații sunteți de acord?
 Nu toți își permit sa-și achiziționeze un troler autonom.
 Pentru a călători în confort, toți au nevoie de un troler autonom.
 Mai bine achiziționezi un troler mai bun și mai scump, decât unul mai ieftin de
calitate inferioară
11. Precizați vârsta dumneavostră.
12. Precizați nivelul de studii.
13. Precizați locația

3.4 Explicarea întrebărilor

1. Răspunsul la întrebările 1;11;12;13; ne ajută să delimităm mai clar grupul țintă al

produsului nostru;
2. Prin răspunsul la întrebarea 2 și 3 aflăm cât de des consumatorii călătoresc pentru a
determina cât de des și ce tip de bagaj folosesc;.
3. Întrebările 4 și 6 au fost implementate pentru a ști care sunt factorii care ar influența
consumatorii să cumpere trolerul autonom.;
4. În urma întrebărilor 5 și 7 aflăm ce metodă de informare preferă publicul țăntă, locul de
unde aceștea preferă să-și achiziționeze trolere, ajutându-ne astfel în a ști unde putem
promova mai eficient produsul;
5. Obținând răspunsul la întrebarea 8 putem identifica care este situația veniturilor
potențiale ale clinților pentru a putea stabili mai ușor un preț mai avantajos;
6. Prin întrebarea 9 aflăm prețul maximal pe care consumatorul este dispus să-l plătească
pentru a-și achiziționa un troler autonom;
7. Întrebarea 10 am folosit-o pentru a afla opinia consumatorului vizavi de produs;

4. Operaționalizare
 Chestionarul a fost prestat pe un eșantion total de 102 persoane în mediul online, în
perioada 10-12 ianuarie 2020 pe sait-ul isondaje.ro. Target-ul a fost destul de diversificat,
cuprinzând persoane cu diverse niveluri de experiență, de la studenți, proaspăt absolvenți până la
oameni cu o vastă experiență în comunicare, economie. Durata chestionarului este de 3 minute.

Formularea întrebărilor este clară, simplă, fără înflorituri stilistice, corectă gramatical,
respectând topica frazei şi a propoziţiei. Designul chestionarului îndeplineşte condiţiile care
contribuie la modul de prezentare a acestuia: imprimate estetic, clar delimitate din punctul de
vedere al layout-ului, respectă elementele de indentitate ale proiectului. Au fost formulate
întrebări închise (cu variante de răspus, cu gradaţie a răspunsului pentru întrebările mai nuanţate)
şi cu răspunuri semideschise, după caz. După aprobarea formei finale a chestionarelor,
răspunsurile au fost codificate astfel încât să permită prelucrarea ulterioară a datelor cantitative,
sub formă de procentaje şi medii, coeficienţi care devin relevanţi pentru scopul cercetării. De
asemenea, aceste calcule permit realizarea de comparaţii şi corelaţii între intrebarile
chestionarului.

5. Rezultatele cercetării

După aplicarea chestionarelor şi centralizarea răspunsurilor, datele au fost prelucrate şi

interpretate statistic pentru fiecare dimensiune şi item în parte. Prezentăm mai jos analiza şi
interpretarea datelor obţinute, susţinute şi ilustrate prin grafice relevante.

1. Din totalul respondenților, (67%) locuiesc în mediul urban, și numai (35%) în mediul
rural.
2. Mai mult de jumătate de respondenți (63,7%) au cel puțin o deplasare pe lună, (23,5%)
susțin că au cel puțin 2,3 deplasări pe lună, și doar (12,7%) au mai mult de 3 deplasări pe
lună.

3. 53,9% de respondeți susțin că cel mai mult preferă să călătorească cu rucsac tip geantă,
28,4% sunt din categoria celor ce preferă să călătorească cu geantă de voiaj cu role, și
doar 17,6% preferă bagajul de tip troler.
4. 22,8% din respondenți consideră cel mai important factor în achiziționarea unui troler
greutatea și manevrabilitatea sa, 20,8% dimensiunea și compartimentarea, 19,8%
designul, 18,8% siguranța în funcționare și 17,8% culoarea.

Acordați nota de la 1 la 5 caracteristicilor de mai jos în fucție de preferințele

dumneavoastră atunci când procurați un troler.
(1 reprezintă minimul și 5 maximul)
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%

re
ea

ea
l
nu
re

na
at

ar
ta

sig
ilit

lo
țio
en

De

Cu
ab

nc
m
r

rti

fu
ev

pa

în
an

om

ța
m

an
a,

Ic
te

ur
aș
ta

Sig
ne
eu

siu
Gr

en
m
Di

5.Peste 3 sferturi din respondenți (19,4%) își achiziționează trolere din centrele
comerciale, 17,6% de pe internet, doar 2% procente teleshoping și 1% altele.
6. Factorul cel mai important în achiziționarea unui bagaj după părerea respondenților este
dimensiunea și compartimentarea si constituie 45,1%, prețul avantajos 38,2%, interesul
pentru noile tehnologii 10,8% și prestigiul firmei producătoare 5,9%.

7. Din modalitățile preferate de informare prinvind lansarea unui produs nou pe piață,
internetul constituie 81,4%, spoturi publicitare la televizor 15,7%, , ziare/reviste 2%,
afișe/banere pe stradă 1%.
8. 53,9% din respondenți declară că au un venit lunar sub 1000lei, 25,5% susțin că au un
venit între 1500-2000lei, 20,6% peste 2500lei.

9. 81,2% din respondenți ar fi dispuși să-și achiziționeze un troler autonom cu 1000-

1500lei, 16,8% din aceștea cu 1500-2000lei, și 2% cu 2500lei.
 10. 48,8% respondenți sunt de acord cu prima afirmația, 32,2% cu afirmația Nr3, și 19% cu
afirmația Nr2.

11. Din totalul de respondenți 19% sunt bărbați, 80% femei cu vârsta cuprinsă între 18-55
ani.

Total respondenți Bărbați Femei Vârstă medie

102 20 82 23,1ani

Analizând datele obținute centralizat, trebuie de menționat că din totalul respondenților mai mult
din jumătate (66%) locuiesc în mediul urban, 80% sunt femei cu vârsta medie 23,1 ani.
Deasemenea au fost identificate două categorii de respondenți:

 cei care sunt mai sensibili la preț cu salariul sub 1000 lei (54%) și ar fi dispuși să
cumpere un troler autonom cu 1000-1500lei (80,8%),
 respondenți cu un venit lunar de peste 1500lei (26%), care ar fi dispuși să-și achiziționeze
un troler autonom cu 1500-2000lei (17,2%). Referitor la câte de des călătoresc
respondenții nostri, (64%) au 0-1 deplasare pe lună, (23%) 2-3 deplasări pe lună și mai
mult de 3 deplasări (13%). Marea majoritate a respondenților intervievați au accentuat
 cei mai importanți factori în achiziționarea unui troler: greutatea și manevrabilitatea
(22,5%), dimensiunea și compartimentarea(46%), prețul avantajos (38%), siguranța în
funcționare (20,6%).

O mare parte din intervievați și-au mutat atenția dinspre canalele principale de difuzarea a
reclamelor la TV, (16%) către mediul online (82%). Ar trebui, deasemenea, să subliniem aici și
faptul că informarea și publicitatea prin afișe/banere pe stradă este de doar (2%).

Se remarcă diferențe între metodele de achiziționare a unui troler autonom. (80%) ar prefera să-și
achiziționeze un troler autonom din centre comerciale, de pe internet (17%), teleshopping (2%).
Unii intervievați consideră ,,Toți își permit să-și achiziționeze un troler autonom” (48,7%), alții
susțin ,,Mai bine îți achiziționezi un troler mai bun și mai scump, decât unul mai ieftin de
calitate inferioară” (32,8%), (18%) confirmă ,, Pentru a călători în confort, toți au nevoie de un
troler autonom”.

În urma analizei datelor prezentată detaliat în paginilie din urmă, au fost extrase informaţiile
semnificative. În cele ce urmează, sunt prezentate concluziile cercetării.

Cu ajutorul acestei metode de cercetare, și anume ancheta pe bază de chestionar, putem

spune că ne-am atins obiectivele subliniate la început. Am identificat publicul țintă, preferințele
clienților asupra produsului, de asemenea am determinat fregvența de utilizare a genților de
voiaj, tipul acestora cu care consumatorii preferă să călătorească, metodele prin care aceștia ar
prefera să promovăm produsul și locurile unde ar trebui comercializat. Foarte important pentru
noi a fost să depistăm prețul psihologic al consumatorului vizavi de preț și opinia lor despre
produsul nostru.
 III. PLANUL DE MARKETING

1. Configurare produs

Atribute

Produsul ”Troler autonom- Travelmate” are formă de paralelipiped dreptunghic cu

lungimea de 381mm, lățimea de 244 mm, iar înălțimea de 533 mm. Aceste dimensiuni au fost
alese pentru a da produsului o notă de eleganță și stil, caracteristici sugerate de nevoia de a fi
luat în avion, încadrându-se în dimensiunile standard ale bagajelor de mână din
cadrul companiilor aeriene .

Imagine 1. Dimensiuni.

Părţi componente

Travelmate este primul troler autonom care are o încuietoare biometrică, sistem audio
performant, sistem de alarmă şi multe alte funcţii utile.

- Se poate mișca atât pe orizontală, cât și pe verticală și își face loc rapid prin zonele
aglomerate datorită roților sale omnidirecţionale.
- Device-ul este compatibil cu smartphone-urile ce rulează iOS 8.0 sau Android 4.4 sau
orice versiune ulterioară și se poate ține după tine cu o viteză maximă de 10 kilometri pe
oră.

- Modulul GPS care îi permite lui Travelmate să te urmărească în mers îți permite și să
monitorizezi locația valizei, ceea ce poate fi extrem de util în cazul în care ajungi să îți
rătăcești bagajul. Mai mult decât atât, cipul GPS este detașabil, ceea ce înseamnă că îl
poți pune pe orice alt bagaj. Dacă cipul se află la o distanță mai mare de 5 metri de
smartphone-ul cu care este conectat, începe să bipăie, astfel încât este relativ ușor să îți
dai seama dacă ai mers prea repede și ți-ai lăsat valiza în spate.

- Sistemele antifurt ale valizei sunt duse la un nou nivel. În primul rând,
deschiderea manuală este posibilă doar după scanarea amprentelor
proprietarului.

- În carcasă, un ingenios sistem audio, cu conectivitate Bluetooth, transformă radical rolul

bagajului tău de călătorie, iar un cântar digital iţi va arăta tot timpul dacă te încadrezi în
sarcina admisă pentru bagaje încarcate gratuit.

- Device-ul are o baterie care rezistă patru ore în modul complet autonom - adică dacă o
lași pe ea să te urmărească de una singură - și peste 100 de ore în modul clasic. În
interior, dincolo de spatiul perfect compartimentat, vei gasi si un acumulator de rezervă
pentru alimentarea de urgenţă a tabletei sau smartphone-ului.
 - Trolerul are un afișaj cu lumini LED care îți arată câtă baterie mai are valiza și un senzor
de amprentă care îți permite să îți deschizi bagajul în cel mai futurist mod posibil.

- Trolerul este conectat tot timpul la aplicatiile Planet Travel, oferindu-ti indicatii utile
despre cursele aeriene, rezervari la hoteluri sau servicii de inchiere a unei masini.

- Interiorul este unul spaţios, are multe compartimente şi permite o organizare bună a
lucrurilor prin intermediul modului ingenios de deschidere la 90 grade, ce facilitează
accesul rapid la acestea si pregatirea rapidă a bagajului.

Trolerul va avea o greutate totală de 8 kg, iar culorile diferă în funcţie de preferinţele
consumatorilor ( roz deschis, gri metalizat, bleo şi negru).

Are două roţi ce acţionează cu ajutorul motorului, iar LED-ul variază prin culorile alb,
albastru şi roşu. Materialul este confecţionat din Policarbonat/ABS.

1.1. Sistem de susținere

Numele produsului: ”Troler autonom - Travelmate” provine din limba engleză și

semnifică ”companie în călătorie” deoarece acest troler are avantajul să te urmărească peste tot şi
cu el te-ai simţi ca şi cum ai avea companie.

Numele producătorului: este firma SmartCreation.

 Marca: Troler autonom- Travelmate

Marca se deosebește de celelalte mărci prin inovația pe care aceasta o aduce în domeniu
bagajelor călătorilor, și anume design-ul ce se potriveşte exact cu denumirea. Un troler de
culoare roşie atașat în partea inferioară din stânga. Roşul energizează, stimulează, accentuează
dorinţa de a acţiona şi de a pune în practică ideile. Scrisul mare „Travelmate” este foarte vizibil,
uşor de citit, caracteristic firmei însă nu spune multe, astfel atrage curiozitatea a ceea ce este scris
sub el, şi anume „Troler Autonom” scris cu litere de tipar, de o culoare gri închis, bine combinat
cu roşu.

Slogan: „Pentru că îţi face plăcere o companie în timpul călătoriei tale”

2. Configurarea preţului

2.1. Strategia de preţ

Din perspectiva factorilor care influenţează preţul pentru Troler-ul Travelmate şi a

concurenţilor existenţi deja pe piaţă, am decis adoptarea a două strategii de preţ: strategia
preţului de stratificare şi strategia preţului tarifat.

Prin intermediul strategiei preţului de stratificare vom stabili iniţial un preţ mai mare, în
jur de 2000 de lei pentru a extrage sumele mari pe care sunt dispuşi să le plătească persoanele
insensibile la preţ. După ce acest segment de cumpărători se va epuiza, se va stabili un preţ mai
mic, situat în limitele 1000-1500 de lei.

Motivele pentru care am ales acest tip de strategie sunt:

- prin nivelul ridicat al preţului ce va fi practicat la început, trolerul va fi perceput ca un

produs de calitate;
- cererea de tip inelastică pentru trolere este asigurată, fiecare persoană are un astfel de
accesoriu în casă, insă dacă apare o astfel de invenţie care îţi uşurează greutatea bagajului
şi scapi de grija lui cererea va fi tot mai mare iar prin reducerea ulterioară a preţului firma
noastră va putea să îşi mărească numărul de clienţi şi să câştige încrederea din partea
acestora.

Implementarea strategiei preţului de stratificare poate fi reprezentată şi prin următorul

grafic:

A doua strategie pe care o vom folosi este cea a preţului tarifat prin care se încearcă
influenţarea percepţiei cumpărătorului. Am ales această strategie deoarece s-a observat că
oamenii cumpără mai uşor un produs care costă 1999,99 lei, decât unul de 2000 lei, deoarece îl
percep ca fiind mult mai ieftin decât este în realitate.

2.2. Nivelul preţului

Având în vedere strategia preţului de stratificare adoptată, preţul de bază se va situa peste
nivelul pieţei, şi anume în suma de 2000 de lei.
 Firma va menţine acest nivel de preţ atât timp cât volumul vânzărilor va fi mulţumitor. În
cazul în care vânzările vor scădea datorită diferiţilor factori posibili cum ar fi: concurenţa
puternică, epuizarea segmentului de clienţi dispuşi să plătească această sumă pentru troler, acesta
se va reduce treptat.

Luând în considerare strategia preţului tarifat, acesta va lua valoarea de 1999,99 de lei.
Mizăm pe influenţarea psihologică a cumpărătorilor care vor considera că acesta este un preţ mic
în comparaţie cu 2000 de lei, deoarece majoritatea persoanelor se axează pe primele cifre
considerând că ce urmează după virgulă este nesemnificativ.

3. Configurarea promovării

3.1. Reclama

Reclama este modalitatea prin care o firmă se adresează publicului prin intermediul unui
mesaj pentru promovarea produsului său.

Astfel, mesajul firmei noastre, pe care vrem să îl trasmitem cumpărătorilor este cel de a-i
face să conştientizeze necesitatea si plăcerea folosirii unui astfel de troler în timpul călătoriilor.,
prin intermediul stărilor de bine si senzaţiilor frumoase pe care acesta le poate oferi.

Pentru a ne promova produsul vizăm:

 transmiterea publicului informaţii despre ofertă, pentru a o face cunoscută

 îmbunătăţirea imaginii produsului, menţinerea mărcii în atenţia consumatorilor
 informarea şi educarea pieţei

Drept canale de promovare am ales:

 televiziunea, deoarece prezintă avantajul impactului multiplu prin sunet, imagine

si mişcare, fiind mult mai convingătoare decât spoturile clasice.
 afişe publicitare, acestea vor fi amplasate în zonele intens circulate, în zonele
business-administrative cât şi cele universitare, pentru a fi accesibile şi văzute de
 către conducătorii auto care ar putea fi interesaţi şi şi-ar putea permite
achiziţionarea lor. De asemenea, la gară, în staţii, în aeroport.

Reclama la TV va avea o durată de 2 minute si va fi difuzată după ora 18, când

majoritatea potenţialilor cumpărători sunt acasă, în faţa televizorului. Spotul publicitar va fi
difuzat înainte si după buletinul de ştiri sau în pauzele emisiunilor de divertisment, atunci când
este audienţă maximă. Posturile de difuzare vor fi Antena 3, Pro TV, Prima TV si TVR 1.
Perioada rulării spotului va fi 1.02.2020-1-03.2020

Va fi difuzat şi pe internet: youtube şi alte site-uri de specializare, însă piesa de bază

pentru mediul online va fi reprezentată de site-ul firmei: www.SmartCreation.ro

Reclama va cuprinde următoarele:

Cadrul 1: Se prezintă un bărbat care merge în incinta unui mall, alături de bărbat, vizibil,
un troler aşezat pe orizontală care îi vine din spate. Următorul cadru cade pe o tânără femeie care
se opreşte din mers, uimită de ce vede.

Cadrul 2: Bărbatul se îndreaptă spre ieşire, iar de aici pe fundal se aude vocea unui
bărbat care dă informaţii cu privire la noua tehnologie şi unde poţi lua cu tine acest troler, astfel
imaginile rulează pe stradă, la locul de muncă, în aeroport, în lift, pe scările rulante.

Cadrul 3: Lângă o trecere de pietoni, omul scoate telefonul mobil din buzunar şi arată
câteva instrucţiuni interesante cum poate stăpâni valiza. Apoi, dintr-un alt plan se arată cum o
geantă grea stă deasupra trolerului. Se observă încă un lucru extraordinar pe care îl poate face
acestă valiză de voiaj.

Cadrul 4: Se prezintă îndeaproape imagini cu părţile componente şi beneficiile pe care le

are. Se încheie într-o lumină pozitivă. Muzica pe fundal aduce încă un plus în creearea
sentimentelor de moment, de încântare, de stârnire a unei dorinţe şi de exclamare “ Vreau şi eu
unul la fel!”
 3.2. Promovarea vânzărilor

Pentru promovarea vânzărilor produsului nostru am folosit căteva tehnici pull de

promovare şi anume: reducerea temporară de preţ, cuponul de reduce, programul pro-
causa.

Reducerea temporară de preţ a fost alesă pentru a putea oferi cumpărătorului

posibilitatea de a cumpăra produsul în perioada limitată de reducerei, “Descoperă ofertele lunii”
cu scopul de a creşte vânzările.

Cuponul de reducere va fi oferit clienţilor care deţin un cupon şi care s-au decis să-l
folosească, astfel campania poate hotărî cine va beneficia de o reducere de preţ de 25%. În aşa
mod, îi vom determina pe cumpărători să mai cumpere produsul.

Programul pro-causa constă în donarea unui procent de 5% din preţul produsului

pentru a susţine lupta împotriva cancerului. Motivaţia cumpărătorului va proveni din satisfacţia
de a suţine o cauză nobilă.

4. Configurarea distribuției

4.1. Extinderea teritorială a distibuției

În cadrul firmei SmartCreation ne propunem ca distribuţia să aibă loc la nivel naţional.

Bineînţeles că acest lucru nu se poate realiza în mod direct, adică distribuţia va fi greoaie dacă
distibuitorii ar trebui să cumpere exact de la noi, de la producător. De aceea vom avea un
distribuitor intermediar, între firma şi utilizatorii din fiecare judeţ.

4.2. Intensitatea rețelei de distribuție și structura canalelor

Canalul de distribuţie reprezintă o reţea organizată de agenţii şi instituţii care desfăşoară

activităţi menite să facă legătura între producători şi consumatori. Principalele caracteristici
dimensionale ale unui canal de distibuţie sunt: lungimea, lăţimea şi adâncimea.
Firma noastră doreşte continuitatea activităţii, drept pentru care va trebui să aleagă o distribuţie
ce-i va asigura acest lucru. Vindem produsele astfel:

 Prin canale directe: care asigură circulaţia mărfurilor direct de la producător la

consumator sau utilizator şi care presupun un singur schimb de proprietate: magazine
proprii:

, ,

Aceste magazine şi site-uri sunt foarte cunoscute în rândul consumatorilor și au un brand

pozitiv, format în timp îndelungat. Toate acestea vor aduce trolerului Travelmate o imagine
pozitivă și siguranța cumparătorului în ceea ce privește calitatea acestui produs.

 Site-ul oficial web: www.smartcreation.ro

 Prin canale indirecte scurte: între producător şi consumator existând un singur
intermediar , astfel se va putea exercita un control ridicat a producătorului asupra
canalului de distribuţie.

Distribuţia produsului firmei se realizează prin canale competitive, adică produsul este vândut
atât prin magazinul propriu cât şi prin cele ale intermediarilor. Motivaţia principală a acestei
strategii o constituie unul din obiectivele firmei şi anume, creşterea vânzărilor.
 CUPRINS

I. Aspecte legate de piață

1. Cine vor fi cumpărătorii
- scurtă descriere a pieței pe categorii de consumatori și nonconsumatori
- identificarea variabilelor de segmentare pertinente
- stabilirea categoriilor și alegerea publicului țintă (preferabil date statistice)
- care sunt avantajele căutate de publicul țintă
- identificați profilul, caracteristicile publicului țintă
2. Cine sunt concurenții
- firmele concurente pe piață (cote de piață)
- ce produse concurează produsul din punct de vedere al pieței țintă
- ce concurență de produse și servicii există pentru satisfacerea nevoii clienților
3. Precizați minimum trei tendințe ale pieței pe următorii trei ani (amenințări sau oportunități)

II. Raportul de cercetare

1. Titlul cercetării
2. Obiectivele cercetării
3. Metoda cercetării
- obligatoriu anchetă cu instrument chestionar

- de specificat tipul anchetei cu justificare

- de inserat chestionarul
- explicarea întrebărilor (ce informații vă aduc și cum sunt corelate)
- chestionar a cărui implementare durează maxim 5 min
4. Operaționalizare
- descrierea modului de culegere a datelor (sunt de realizat 60 de chestionare fizic sau 100
online)
5. Rezultatele cercetării
6. Bugetul
- financiar
- resurse umane
- timp

III. Planul de marketing

1. Configurarea produsului
2. Prețul
3. Configurarea promovării
3.1. Reclama: audiență, mesaj, canale media
3.2. Promovarea vânzărilor: tehnici folosite, descriere
- script spot audio/video sau afiș publicitar realizat
4. Configurarea distribuției
 Universitatea Ștefan cel Mare, Suceava
Facultatea de Litere și Științe ale Comunicării
Specializarea Comunicare și Relații Publice

Proiect Marketing

Produs: Trolerul autonom ,,Travelmate”

Realizat de: Crasnean Sunamita

Hojbotă Andreea-Maria
Lazari Maria-Mădălina