Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Coordonator:
Spiridon Snziana
Cuprins
Capitolul I. Consumatorii...................................................................................... 2
Categorii de consumatori i non-consumatori..................................................2
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
Concurena.......................................................................................... 4
1.5.1.
Firme concurente...............................................................................4
1.5.2.
Produse concurente............................................................................ 5
Tendine............................................................................................. 5
1.6.
Problema decizional................................................................................6
2.2.
Obiective............................................................................................ 6
2.3.
Metoda de cercetare...............................................................................6
2.4.
Explicarea ntrebrilor............................................................................7
2.5.
Operaionalizarea..................................................................................8
2.6.
Rezultatele cercetrii............................................................................. 8
2.7.
Bugetul............................................................................................ 13
Configurarea produsului.......................................................................14
Sistem de susinere...........................................................................14
3.1.3.
Diferenierea mrcii.........................................................................15
3.2.
3.2.1.
Configurarea preului...........................................................................15
Strategia de pre..............................................................................15
Configurarea promovrii.......................................................................15
Reclama........................................................................................ 15
Cofigurarea distribuiei.........................................................................19
3.4.1.
3.4.2.
Capitolul I. Consumatorii
1.1.
Piaa huselor pentru telefonul mobil este segmentat dupa mai multe criterii. Primul
criteriu ales de noi este cel socio-demografic, care are urmtoarele variabile:
a) Sexul - produsul nostru este unul adresat att persoanelor de sex feminin ct
i de sex masculin.
b) Vrsta aceast variabil are la rndul ei mai multe variabile:
7-12 ani
13-18 ani
19-25 ani
26-35 ani
> 36 ani
c ) Venitul are urmtoarele variabile:
< 450 lei
451-900 lei
901-1350 lei
> 1351 lei
Al doilea criteriu dup care se poate realiza segmentarea pieei huselor pentru
telefonul mobil este cel psihografic avnd ca variabil segmentarea dup apartenena la un
grup de referin:
Elevi
Studeni
Muncitori
Intelectuali
Un ultim criteriu pe care noi l-am ales este cel socio-geografic care are ca
variabil mediul de provenien. Acesta poate fi:
Rural
Urban
1.3.
Concurena
Firme concurente
Orange
8%
Vodafone
9%
34%
Telekom
Digi Mobil
21%
Altele
28%
1.6.
Tendine
Obiective
o S se identifice piaa int;
o S se identifice frecvena de cumprare;
o S se indentifice locurile unde vom distribui spre vnzare produsele;
o S se identifice preul optim;
o S se identifice motivele ce vor determina consumatorii s achiziioneze
o
o
o
o
2.3.
Metoda de cercetare
Am ales ca metod de cercetare ancheta stradal, iar instrumentul folosit a fost
chestionarul .
Considerm c, spre deosebire de ancheta telefonic, potal sau prin internet, ancheta
de tip stradal ne permite iniiativa alegerii persoanelor, n rndul marelui public, contactul
direct cu respondenii, putndu-le astfel explica eventualele nelmuriri. Exist de asemenea
un grad mult mai ridicat de sinceritate, putnd observa ulterior reaciile acestora.
Ancheta s-a desfurat n localitatea Iai, realizndu-se pe un eantion reprezentativ
format din 30 de femei, cu vrstele cuprinse ntre 18-25 ani.
2.4.
Explicarea ntrebrilor
11. Prin ultima ntrebare, de tip semi-nchis, cu scala nominal ne-am propus la fel
ca la ntrebarea anterioar s deducem influena factorului
vrst, atingandu-ne
Operaionalizarea
n cercetarea noastr de marketing, privind husa pentru telefon mobil, s-a folosit ca
Rezultatele cercetrii
1.n urma analizei datelor, toate cele 30 de persoane intervievate au rspuns
afirmativ la prima ntrebare, de unde rezult o pondere de 100% din totalul acestora.
Da
Nu
100%
7% 10%
23%
27%
33%
O dat la jumtate de
an
O dat pe an
n anumite peroade
11
9
6
4
2
0
5
0
4. Cei mai muli respondeni la ntrebarea patru, adica 16 persoane, ar cheltui ntre
51-80lei, 10 persoane ar aloca ntre 21-50lei. Cu un procentaj mai scazut doar 3 persoane
ar opta pentru un pre mai mic dect 20de lei i o singur persoan peste 81de lei.
16
14
12
10
10
8
6
4
2
0
3
<20 lei
21-50 lei
51-80 lei
1
>81 lei
13%
Reclame TV
3% 7%
Internet
Prietenii
20%
57%
Pliante
Altele
10%
27%
Foarte important
Important
Neutr
Neimportant
63%
Deloc important
12
10
8
6
4
2
0
2
<450 lei
451-900 lei
901-1350 lei
>1350
Rezisten ridicat
33%
47%
Modele diversificate
Altele
20%
33%
23%
Elev
Student
Angajat
omer
43%
Altele
10.
Persoanele care au rspuns la ntrebarea zece au diferite ocupaii: cu un procentaj de 44%,
respondenii sunt studeni, 33% dintre acetia sunt angajai, iar pe ultimul loc cu un
procentaj de 23% subiecii intervievai sunt elevi.
11. Toi cei interogai au fost persoane cu vrsta ntre 18-25 de ani, persoane crora
ne-am putea adresa cu produsul nostru, fcnd parte din publicul nostru int, persoane de a
cror prere n legtur cu eventuale mbuntiri aduse huselor pentru telefon mobil i
stabilirea preului o s inem cont atunci cnd vom scoate pe pia noua husa pentru
telefonul mobil.
Bugetul
Resurse financiare
Costuri legate de multiplicarea chestionarelor: (30 X 0,10lei = 3lei)
Plata operatorilor care vor merge pe teren s adune informaii: 3 operatori X
40lei = 120lei
Resurse materiale
Laptop,imprimant tu
Program de editare a chestionarelor (word office) i de procesare a datelor
excel
Resurse umane
Operatori de teren
Timp
3 ore pe zi, timp de 2 zile.
A. Atributele produsului
Form: produsul nostru are diferite forme pentru a proteja o gam variat de
smartphone-uri; dimensiunile variaz de la cele mai mici 10x6x1 cm, pn la cele mai
mari dimensiuni 15x8x1,5cm.
Greutate: este variabil, pornind de la 60g pn la 80g.
Culoare: iniial husa este transparent iar n momentul utilizrii acesta se activeaz
n momentul cnd consumatorul o ataeaz telefonului i schimb culoarea pe care
clientul i-o dorete,dat fiind faptul c noi avem cteva culori standard: galben, verde,
albastru, roz. Cnd bateria telefonului ncepe s se descarce aceasta i va schimba
culoarea, treptat pn se va face roie.
Compoziie: plastic, silicon, cauciuc, TPU (thermoplastic polyurethane)
B. Funciile produsului
Principala funcie a produsului nostru este de a ncrca telefonul mobil atunci cnd
bateria acestuia s-a descrcat iar utilizarea secundar a husei este aceea de a proteja
telefonul mobil.
3.1.2.
Sistem de susinere
Numele firmei: S.C. Mobile Line. S.R.L
Numele produsului: AllTech
Marca produsului:
Slogan: AllTech-Save the moment!
Ambalaj: Cutie transparent n fa, iar n spate este de culoare alb mat unde sunt
scrise detaliile despre hus mpreun cu 3 poze ataate pentru a observa modul de utilizare
a produsului.
Termen de garanie: 2 ani
Etichet: Va fi ataat pe spatele cutiei n care este ambalat produsul, unde vor fi
scrise detalii despre produs i anume, numele i compoziia acestuia.
3.1.3.
Diferenierea mrcii
3.2.1.
Strategia de pre
Strategia de pre pe care am ales-o este strategia " preului de stratificare". Aceast
strategie presupune ca la nceputul lansrii produsului, acesta s aib un pre ini ial mare,
ulterior, n funcie de cererea de pe pia i de gama de produse oferite de firmele
concurente, s reducem treptat nivelul preului.
Rezultatele cercetrii de marketing efectuate arat c preul cel mai cutat de ctre
consumatorii acestui produs este de 51-80 lei pentru o hus simpl. Deoarece noi venim cu
un produs nou, care are ncorporat o baterie i pentru a ne putea acoperi cheltuielile pentru
aprovizionarea materialelor, fabricarea huselor i distribuirea lor, dorim s plecm de la un
pre de 149 lei. Am stabilit acest pre, plecnd de la premisa c oamenii accept s cumpere
mult mai uor produse la un pre de 149 lei dect 150 lei.
3.3. Configurarea promovrii
Reclama
Reclama este imaginea produsului. Sintagma spune un adevr ce nu trebuie
neglijat, mai ales la momentul actual, cnd oamenii sunt influenai de tot ce vd i aud.
Pentru a planifica promovarea produsului firma va lua n considerare segmentul populaiei
la care trebuie s ajung, coninutul i canalele prin care va fi transmis mesajul.
3.3.1.
A. Audiena
Husa noastr pentru telefonul mobil se adreseaz persoanelor care au vrsta ntre
19-25 ani, care fac parte din grupul de referin studeni din mediul urban i au venitul
cuprins ntre 451-900 lei i urmresc ca principale avantaje preul, durabilitatea i designul.
B. Mesajul
Mesajul reclamei pentru husele noastre de telefon, pune n eviden avantajele pe
care consumatorul le caut n principal la un astfel de produs, i anume o hus cu o baterie
ncorporat n aceasta pentru a putea utiliza ct mai mult telefonul n cazul n care bateria
proprie s-a descrcat, deci husa noastr AllTech-Save the moment!.
C. Canale media
Avnd n vedere rezultatele cercetrii noastre de marketing asupra pieei intereseate
de achiziionarea acestui produs i a locurilor de unde ar putea acetia s cumpere
respectivul produs, s-a ajuns la concluzia c cele mai bune canale media de promovare a
produsului sunt: televiziunea i panourile publicitare.
Spotul TV
Spotul publicitar va fi promovat pe canale media precum: Acas TV, MTV, ProTV,
Antena1. Acesta va fi de 30 de secunde i se va difuza de 3 ori pe zi, n timpul tirilor i a
emisiunilor de divertisment ct i ntre melodiile difuzate pe postul de muzic amintit, ntre
orele 8-10, 14-15, 19-20. Costurile vor fi negociate cu canalele de TV, acestea estimnduse la preul de 25 000 lei.
n reclam vor aprea 5 studente care vor constitui cadrul principal, iar n plan
secudar va fi un tren cu destinaia Iai-Brasov. Renumeraia celor 5 persoane se va ridica la
2 000 lei. n total, spotul TV va costa 27 000 lei.
Scenariu:
Cadrul I: Cele 5 studente ncearc s i gseasc un loc n trenul care le va duce n
vacana mult asteptat.
Cadrul al II-lea: Dup ocuparea locurilor, fetele se gndesc cum ar putea s i fac
timpul mai placut.
Cadrul al IV-lea: Dup primele dou jocuri, la 3 dintre studente se descarc bateria
i ncep a face griji.
Cadrul al V-lea: Cea mai istea dintre ele i amintete c nainte de a pleca n
vacan au mers la shopping i i-au achiziionat husa cu baterie ncorporat AllTech. n
final, fetele i-au continuat clatoria fericite c au gsit soluia problemei lor.
Obiective:
30% din persoanele care au vrsta ntre 19-25 ani, care fac parte din grupul
de referin studeni din mediul urban i au venitul cuprins ntre 451-900 lei
s afle despre lansarea produsului nostru din data de 1iunie 2015 pn pe 28
mai 2015;
15% din persoanele care au vrsta ntre 19-25 ani, care fac parte din grupul
de referin studeni din mediul urban i au venitul cuprins ntre 451-900 lei
s afle c pot fi salvate cnd bateria nu mai funcioneaz pn la data de 1
iunie 2015;
10% din persoanele care au vrsta ntre 19-25 ani, care fac parte din grupul
de referin studeni din mediul urban i au venitul cuprins ntre 451-900 lei
s cumpere produsul nostru pna la data de 1 iulie 2016.
Strategie:
Campania promoional pe care o va desfura firma const n realizarea unui
discount de 50%. Astfel la schiziionarea unei huse AllTech vei primi o reducere de 50%
dac doreti s o achiziionezi i pe a doua.
Campania promoional:
Campania promoionalse va desfura n perioada 1 iunie - 1iulie. Promoia se va
desfura la nivel naional, n toate punctele de distribuie ale firmei (Bucureti, Iai,
Timioara etc.). Mijloacele media de promovare a acestei campanii promoionale vor fi
spotul tv i panourile publicitare.
Planul de planificare a campaniei promoionale
Cu dou sptmni nainte de nceperea campaniei promoionale, departamentul de
marketing va avea ca sarcin realizarea i amplasarea panourilor publicitare. Pentru
realizarea acestei sarcini bugetul alocat este de
6 000 lei (inclusiv renumeraia lui Barto).
n cadrul promovrii prin intermediul televiziunii se va realiza un spot publicitar de
30 de secunde, n care 5 studente plecate cu trenul ntro cltorie se hotrsc s petreac
timpul ct mai plcut, aa c decid s joace rummy n reea. Trei dintre acestea rmn fr
baterie iar salvarea lor este husa cu baterie inclus AllTech. Spotul se va difuza pe Acas
TV, MTV, ProTV, Antena1. Acesta va fi de 30 de secunde i se va difuza de 3 ori pe zi, n
timpul tirilor i a emisiunilor de divertisment ct i ntre melodiile difuzate pe postul de
muzic amintit. Pentru aceast activitate se va aloca un buget de 30 000 lei.
n total, pentru promovarea produsului nostru se va aloca un buget de 36 000 lei.
3.4.
Cofigurarea distribuiei
3.4.1.
3.4.2.
Deoarece preul i calitatea noilor huse pentru telefonul mobil dein ponderi de
cumprare n reeaua de distribuie, vom adopta metoda distribuiei selective. Produsul va
fi distribuit prin mai multe canale, dar nu prin toate posibile.
Mai nti vom distribui produsul prin canale indirecte scurte, avnd un singur
intermediar (magazinele de specialitate), apoi produsul va fi distribuit prin vnzarea direct
de la productor la consumator, prin livrarea produselor la domiciliu, acestea putnd fi
comandate att online ct i prin telefon.