Proiect marketing

Căștile wireless – in-ear USAMS BU12 Series

1. Cercetare în scopul identificării nevoilor/dorințelor consumatorilor

potențiali

Nevoia, conceptul fundamental al marketingului, este cerința umană de bază (Philip

Kotler – 2006, tatăl marketingului) prin care se subînțelege ceea ce resimt oamenii, de ceea ce au
nevoie pentru existența, formarea și manifestarea lor în societate. Pentru o mai bună cunoaștere
de sine și încadrare în comunitate, sentimentele și lumea noastră interioară trebuie satisfăcute cu
lucruri tangibile. Așadar pentru asta am gândit că foarte utile și prielnice vor deveni căștile
wireless USAMS BU12 Series.
De-a lungul timpului, nevoia, a fost și ea cercetată de mai mulți oameni de știință precum
Abraham Maslow, Sigmund Freud și Frederick Herzberg.
În viziunea lui Abraham Maslow, nevoile sunt ierarhizate în forma unei piramide, cu
nevoile fiziologice la baza acesteia. Căștile, în conceptul lui, le încadrăm în următoarele tipuri de
nevoi: nevoie de securitate și nevoia socială. În ceea ce privește nevoia de securitate, căștile au
capacitatea de a oferi sentimentul de siguranță, prin faptul că, odată ce decidem să le folosim, ne
deconectăm de lumea reală, de la griji, probleme, de la zgomotele din jur, reușind să ne creăm
involuntar un spațiu mult mai liniștit, calm și unde ne putem focusa asupra gândurilor noastre.
Spre exemplu, pentru persoanele introvertite, cărora le este dificil să se adapteze haosului din
exterior, căștile asigură un spațiu lipsit de babilonie. Din punct de vedere a nevoilor sociale, cu
ajutorul căștilor, putem purta o conversație atât pe plan personal cât și pe plan profesional.
Pe lângă Abraham Maslow, un alt om de știință care a abordat ideea de nevoi, este
Sigismund Freud, care a gândit la rândul său teoria motivației freudiene, ce presupune că
forțele psihologice inconștiente, cum ar fi dorințele și motivele ascunse, modelează
comportamentul unui individ, ca și modelele lor de cumpărare.
Teoria lui Frederick Herzberg arată diferența între cei doi factori: insatisfacție și
satisfacție. În opinia lui este foarte important scoaterea în evidență a motivelor de cumpărare a
consumatorilor: gradul de confort, bateria – un criteriu important, stilul sau aspectul, calitatea
microfonului sau a căștilor în sine și raportul dintre preț și calitate.
 Așadar, oferim consumatorilor produsul care le îndeplinesc cerințele și nevoile integral.
Nevoile și dorințele deja existente pe piață privind căștile wireless reies din recenziile din
cadrul diferitor site-uri web, care vând sau furnizează produse similare. Cercetând piața am
observat că unii consumatori își stabilesc anumite criterii pentru a alege produsul care îi satisface
cel mai bine nevoile și dorințele, precum: durabilitatea bateriei, calitatea audio și a microfonului,
culoarea, mărime, stil, dexteritate, preț și calitate.
Produsul nostru îmbină estetica cu pragmatismul, are incorporat control tactil cu care
putem accepta sau respinge apeluri telefonice, se poate schimba melodia sau se poate pune pe
pauză, toate aceste dintr-o simplă atingere. Căștile dispun de o carcasă cu un capac transparent și
se pot comanda în diferite culori pastelate. Sunt foarte confortabile, rezistente la apă, au sunetul
de calitate superioară iar estetica lor atrage generația nouă, ieșind din zona de clasic.
Vrem să demonstrăm că un preț accesibil poate aduce un produs de calitate.

2. Descrierea publicului țintă căruia se adresează produsul

Pentru a găsi grupul țintă, care este atras de produsul în sine, trebuie să facem o divizare a
pieței. Segmentarea pieței este un termen de marketing, care se referă la agregarea
cumpărătorilor potențiali în grupuri sau segmente de piață cu nevoi comune. Obiectivul
segmentării pieței, este acela de a minimiza riscul, determinând produsele care au cele mai mari
șanse de a atrage atenția unui grup țintă. Cu ajutorul segmentării pieței putem oferi un produs
cât mai potrivit nevoilor clienților.
Studiind și analizând piața și societatea din care facem parte, am ajuns la concluzia că am
putea folosi mai multe tipuri de segmentări în alegerea clientului perfect.
Prin intermediul segmentării tehnografice, putem identifica și grupa clienții cu privire la
rolul pe care-l joacă tehnologia în viața lor. Spre exemplu, persoana dependentă de tehnologie,
tinde mai mult spre cel mai nou și performant produs de pe piață. Segmentarea generațională și
a etapei vieții se referă la o serie de aspecte ale abordării demografice. Identificarea clienților în
funcție de generație, permite abordări largi, dar distincte în funcție de vârstă.
Studenții sunt publicul nostru țintă, datorită prețului accesibil a căștilor noastre. Într-o
lume în care orice acțiune este dependentă de tehnologie, orice student are nevoie de căști, fie
pentru viața personală cât și pentru viața profesională. Fie că mergi în tramvai și nu vrei să
asculți discuțiile celor din jur sau fie că vrei să participi la un seminar online din anumite situații,
precum pandemia, căștile wireless sunt un element important pentru viața oricărui student.
Produsul se adresează în special categoriilor de persoane cu un buget mai restrâns precum
studenții, sau persoanele care nu doresc să investească în tehnologia de lux.
Orice individ, chiar și cu un buget restrâns merită să aibă parte de un produs de calitate.
Majoritatea studenților au o anumită sumă de bani pe care trebuie să o gestioneze astfel încât să-
și satisfacă atât dorințele cât și nevoile. Produsul nostru poate veni în ajutorul acestora oferind o
experiență profesională la un preț accesibil.
O altă segmentare utilă ar fi segmentarea tranzacțională, ce se bazează pe interacțiunile
anterioare pe care clientul le-a avut cu marca. Clientul este mult mai interesat de produsul nou,
dacă a mai achiziționat înainte alte produse de la firma respectivă. Astfel propunem o colaborare
între brandul USAMS BU12 și compania noastră. Renumele firmei noastre va oferi clienților o
siguranță datorită experienței personale și a numărului mare de utilizatori.
 Analiza segmentelor se încheie cu concluzia că, pentru satisfacerea nevoilor și dorințelor
clienților este necesară o cercetare detaliată a comportamentului uman.

3. Concurenții potențiali ai produsului și produsele oferite de aceștia +

produse substitute și complementare

Concurenții sunt organizații care încearcă să satisfacă aceleași nevoi ale cumpărătorilor și
sunt percepute de către aceștia ca alternative pentru satisfacerea nevoilor lor. Pentru produsul
nostru, concurenții existenți sunt Apple, Beats, Jabra, Sony și JBL etc.
Fiecare dintre acești concurenți au cel puțin un produs asemănător căștilor noastre. Curentul
actual și anume curentul căștilor in-ear și-a pus amprenta tuturor companiilor bazate pe
tehnologie. Astfel, există foarte multe mărci diferite, dar în același stil, cu aceleași caracteristici,
dispozitive foarte mici și practice. Apple și-a păstrat poziția de lider – 28.8% din piață ca volum
și 53% dacă ne raportăm la valoare, acesta având o gamă largă de produse și gadgeturi ușor
compatibile între ele.
Un alt brand renumit pentru calitatea audio-ului este JBL, având în vedere că cel mai
recunoscut produs de la ei sunt boxele cu Bluetooth , consumatorii leagă calitatea și cu căștile in-
ear oferite de ei. Sony are o varietate largă de produse, fiind cunoscuți din mai multe domenii
(electrocasnice, aparate de fotografiat, televizoare, etc), ceea ce ajută la reputația lor de pe piața
consumatorilor. Căștile lor in-ear arată de parcă ar fi de lux, la un preț mai accesibil.
E extrem de greu să fii distinct într-o piață în care se pot realiza foarte ușor copii identice
produselor de top. Designul nostru original este greu de copiat, deoarece este diferit față de
majoritatea produselor de pe piață.

Produse substituibile

Unii cumpărători optează pentru căștile over-ear, cea ce percepe o altă problemă în
vederea vânzării caștilor in-ear, deoarece persoanele care au nevoie de căști mari, la care le este
foarte important să evite lumea de afară, sau pur și simplu doresc căști over-ear nici nu o să se
uite la gama variată de căști in-ear.
Alte produse substitute ar fi opțiunile cu fir, unii oameni preferă acestea peste versiunile
cu Bluetooth prin simplul fapt că e mai greu să le pierzi, sau nu trebuie să-și piardă timpul cu
conectarea căștilor la telefon.

Produse complementare

Produsele complementare se comercializează separat dar se află în relație de asociere,

respectiv creșterea consumului unuia dintre ele antrenează creșterea consumului celuilalt.
Creșterea prețului unui produs va genera scăderea cererii pentru celălalt, și invers.
Ca produse complementare căștilor putem oferi diferite accesorii precum: huse, brelocuri,
centuri, stickere, lanțuri etc. În acest fel, fiecare client în sine poate să-și personalizeze propriile
căști.
Așadar vrem să le oferim studenților un produs de calitate cu ajutorul firmei noastre.
Echipa:
- Almasi Krisztina
- Andrei Diana
- Bălăjel Alexandra-Maria
- Banuh Anastasia