Cuprins

1. Introducere..................................................................................................2 2. Procesul de selecie.....................................................................................3 3. Variabilele psihologice i nonpsihologice...................................................5 4. Concluzii.....................................................................................................8 5. ibliogra!ie................................................................................................1"

1. Introducere
#ste cunoscut c$ relaiile u%ane caracterizeaz$ organizaia& oa%enii !iind aceia care o alc$tuiesc i o de!inesc 'n egal$ %$sur$. Cu% o%ul este o entitate unic$& nerepetabil$& co%ple($& selecia personalului deine o i%portan$ co)*ritoare 'n alegerea indi)izilor ce pot r$spunde cel %ai bine ne)oilor organizaiei. +st!el& %oti)ul pentru care %i,a% ales aceast$ te%$ a !ost declanat de dorina de a cunoate 'n pro!unzi%e regulile seleciei de personal 'n cadrul unei organizaii& pri)it$ at*t din postura unui )iitor candidat& dar i ca un posibil )iitor anga-ator. .+/#0II sunt cel %ai de pre 1bun2 al organizaiilor& co%paniilor i instituiilor sau chiar 1resursa critic$21. Plec*nd de la aceast$ asu%pie liderii de pretutindeni se bazeaz$ pe politici c*t %ai e!iciente de %anage%ent al resurselor u%ane& deoarece se consider$ c$ acti)itatea unei !ir%e 'ndreptat$ 'ntr,o anu%it$ direcie constituie %eritul salariailor ce au orietat,o ast!el. +adar conceptul de %anage%ent al resurselor u%ane poate !i ase%$nat cu uurint$ cu un procesc ciclic& al c$rui curs este 'ntr,o per%anent$ %icare i& de ce nu& dez)oltare. /anage%entul resurselor u%ane este un do%eniu care i%plic$ %ai %ulte discipline precu% !iloso!ia& politica& procedurile i practicile legate de conducerea oa%enilor 'n organizaii. +cest )ast do%eniu poate include %ai %ulte tipuri de acti)it$i precu%3 plani!icarea resurselor u%ane& siste%ul de salarizare& %edicina %uncii& psihologia personalului& etc. Prin ur%are& psihologia personalului este un subdo%eniu al %anage%entului resurselor u%ane& aceasta !ac*nd parte din procesul de recrutare& selectare i repartizare a personalului. Procesul de recrutare i selecie 1reunete aciunile ce per%it oprirea& din r*ndul tuturor candidailor& doar pe aceia care 'ntrunesc preg$tirea& e(periena& calit$ile& abilit$ile i%puse de post& i poate cel %ai se%ni!icati)& doresc s$ lucreze 'n scopul satis!acerii ne)oilor de dez)oltare potri)it propriilor poteniale22. +st!el& 'ntregul proces este co%pus
1 2

/ielu 4late& Tratat de psihologie organizaional-managerial& )ol. I& p. 255 C$t$lina onciu& Introducere n Managementul Resurselor Umane& p. 3"

din %ai %ulte etape& ce pot !i dez)oltate 'n %ai %are sau %ai %ic$ %$sur$& 'n !uncie de abilit$ile pe care le deine persoana ce realizeaz$ aceast$ acti)itate. #tapele procesului de recrutare i selecie de personal sunt3 Identi!icarea ne)oii de personal6 7tabilirea responsabilit$ii postului6 Identi!icarea criteriilor de selecie6 Pro%o)area anunului publicitar de anga-are6 7electarea CV,urilor6 Inter)iuri preli%inare6 8estarea pro!esional$ i personal$6 9ecizia de anga-are& )eri!icarea re!erinelor.3

2. Procesul de selecie
9ac$ procesul de recrutare are scopul de a,i deter%ina i 'ncura-a pe oa%eni s$ caute un post 'ntr,o organizaie& procesul de selecie are scopul de a indenti!ica i anga-a pe cei %ai cali!icai solicitani. Selecia reprezint$ procesul prin care se aleg cei %ai potri)ii candidai pentru ocuparea unui post )acant& con!or% unor reguli i criterii bine stabilite. 17elecia este un proces prin care se acu%uleaz$ in!or%aii despre candidaii la un post )acant& 'n condiii legale& pe ter%en scurt& %ediu sau lung 'ntr,o organizaie.24 Pornind de la cele %enionate anterior& se poate susine c$ selecia este etapa care i%plic$ alegerea unor candidai ale c$ror ne)oi s$ !ie adec)ate ne)oilor organizaiei. Procedurile de selecie asigur$ i '%bog$esc esena unei organizaii care const$ 'n resursele sale u%ane& selectarea personalului potri)it 'nse%*nd costuri reduse i producti)itate sporit$. :%binarea trebuie s$ !ie per!ect$3 P#;7.0+< P.78 .;=+0I4+>I#.
3 4

=eorgete P*nioar$& Ion,.)idiu P*nioar$& Managementul resurselor umane& p. 34 ?te!an 7tanciu& Cristina <eo)aridis& /ihaela Ionescu& 9an 7t$nescu& Managementul resurselor umane& p. 1@8

Procesul de selecie poate !i in!luenat de ur%$torii !actori3 <egislaia A %anage%etul resurselor u%ane este condiionat 'n %are %$sur$ de legislaie. Viteza de decizie A ti%pul constr*nge procesul de decizie& ast!el o selecie 'ndelungat$ poate duce la pierderea celor %ai buni candidai. Ierarhia organizaional$ A 'n !uncie de postul )acant decizia anga-$rii se !ace pe ni)eluri& e(ist*nd cazuri 'n care decizia departa%entului de resurse u%ane este luat$ 'n colaborare cu personalul ierarhic superior. <otul candidailor A 'n !uncie de nu%$rul candidailor selecia poate !i %ai uoar$ dac$ pla-a este o!ertant$ aleg*ndu,se cei %ai buni candidai sau se poate trans!or%a 'ntr,o 1alegere din ce a)e% la 'nde%*n$25. 8ipul organizaiei A poate !i pri)at$& public$ sau nonpro!it. Perioada de prob$ A %a-oritatea organizaiilor recurg la perioade 'ntre 3 i B luni pentru a putea e)alua abilit$ile anga-atului. :n ceea ce pri)ete selecia& alegerea se !ace 'n !uncie de criterii prestabilite& iar din punct de )edere procedural se poate des!$ura la ni)elul conducerii organizaiei sau 'n cadrul co%parti%entului de resurse u%ane. 8radiional& selecia 'nsea%n$ parcurgerea a dou$ etape3 pri%a const$ 'ntr,o preselecie organizat$ de specialiti 'n resurse u%ane& iar a doua %arca opiunea !inal$ a liderilor din )*r!ul structurii. :n des!$urarea procesului se utilizeaz$ dou$ categorii de %etode3 e%pirice i tiini!ice. Selecia empiric !ace apel la reco%and$ri& i%presii dob*ndite pe ti%pul inter)iului& cauzate de charis%a solicitantului postului. #!iciena utiliz$rii lor este %a(i%$ doar atunci c*nd sunt considerate co%plet$ri ale %etodelor tiini!ice. Selecia tiinific )izeaz$ diagnosticarea poteialului u%an prin !olosirea unor %etode i tehnici raionale& adaptate obiecti)elor ur%$rite sau criteriilor dup$ care se !ace alegerea. Cna din %etodele !olosite 'n cadrul procesului de selecie a personalului este chestionarul& ce prezint$ un nu%$r de 'ntreb$ri cu sau !$r$ )ariante de r$spuns& prin care se

Ibide%& p. 2"".

ur%$rete co%pletarea i%aginii persoanei testate din punct de )edere al personalit$ii& intereselor i )alorilor recunoscute de acetia. 7i%ul$rile sau studiile de caz i%agineaz$ !rag%ente ale )ieii pro!esionale& 'n scopul !acilit$rii& obser)$rii co%porta%entului i deciziilor indi)idului testat. Inter)iurile sunt discuii purtate pe o te%$& sau alt!el spus dialoguri diri-ate. +cest$ etap$ aduce bene!icii organizaiei pentru c$& pe de o parte& identi!ic$ i eli%in$ rapid candidaii neadec)ai i& pe de alt$ parte poate conduce la recunoaterea unor candidai care dispun de abilit$i pentru alte posturi )acante din organizaie. 8estele de!inesc probe obligatorii ce presupun e(ecutarea unor sarcini identice pentru toi candidaii& ast!el 'nc*t s$ se per%it$ o analiz$ unitar$ a acestora. 8estele pot !i3 teste %edicale& teste de cunotine& teste de aptitudini& teste de inteligen$ i perspicacitate& teste de creati)itate& teste de personalitate i teste psihologice& acestea din ur%$ o!erind in!or%aii co%ple(e despre ne)oi i percepii. ;elaion*nd %etodele i tehnicile de selecie a personalului cu procesul propriu,zis de selecie& concluzionez c$ testele de selecie constituie un bun suport de predicie 'n ceea ce pri)ete abilit$ile unui candidat& dar nu au acelai succes atunci c*nd este )orba de deter%inarea %oti)aiei.

3. Variabilele psihologice i nonpsihologice

7arcinile a!erente unui proces propriu,zis de %unc$ sunt 'ntotdeauna incluse 'ntr,un anu%it conte(t care include contacte interpersonale& anu%ite condiii !izice de %unc$ i particularit$i structurale. 9esigur& pentru a e!ectua acti)it$i de %unc$ aa cu% ar !i unele din cele care au coninut ad%inistrati)& conte(tul %uncii nu are un rol chiar aa de %are cu% de e(e%plu ar !i acti)it$ile din do%eniul %ilitar& cele speci!ice industriei grele i chiar cele %anageriale. Conte(tul %uncii poate schi%ba co%plet solicit$rile unui loc de %unc$& cerinele pri)ind aptitudinile adiionale cogniti)e& !izice sau unele solicit$ri pe planul caracteristicilor de personalitate i%plicate. :n 1@55& nu%eroi psihologi& printre care i oese i Cunningha%& au susin ideea c$ anga-aii realizeaz$ o adaptare la %ediul %uncii& ast!el 'nc*t conte(tul %uncii poate !i

conceptualizat ca un set de )ariabile %oderatoare care pot a!ecta sau altera co%porta%entul operatorului D agentului ca sec)en$ a adapt$rii. /ediul !izic& structural i social 'nglobeaz$ conte(te 'n care lucr$torii 'i des!$oar$ acti)itatea& ei reacioneaz$& interacioneaz$ i 'ntrein relaii cu alte persoane. :n trecut era larg r$sp*ndit$ con)ingerea c$ aptitudinile cogniti)e reprezint$ cel %ai )aloros atribut pe care 'l posed$ un indi)id. Indi)izii utilizeaz$ aceste aptitudini cogniti)e& dar i deprinderile& pentru a acu%ula cunotine noi& pentru a -udeca di)erse situaii sau pentru a rezol)a proble%e. :ns$& 'n ulti%ele decenii& s,a 'nclinat c$tre conceptualizarea di!erenelor indi)iduale. +st!el& locul test$rilor i e(a%in$rilor inteligenei a !ost luat de psihologii care i,au deplasat interesul pe do%eniul e(a%in$rii. +adar& 'n prezent& pe l*ng$ aptitudinile cogniti)e& psihologii care acti)eaz$ 'n s!era acti)it$ilor resurselor u%ane iau 'n considerare acu% di!erenele indi)iduale 'n aptitudinile !izice& personalitate& interese& cunotine i e%oii& ele%ente speci!ice 'n e(a%inarea co%porta%entului oa%enilor 'n %ediul %uncii. +ceast$ situaie se datoreaz$ a%pli!ic$rii inter)eniei psihologiei 'n conte(tul %uncii& al sporirii nu%$rului de instru%ente de testare )alide& altele dec*t testele de inteligen$ i care se re!er$ la personalitate& interese& sau e%oii. Co%porta%entul indi)izilor 'n procesul acti)it$ii %uncii este deter%inat al$turi de o serie de caracteristici situaionale organizaionale i de nu%eroase particularit$i sau calit$i psihice ale oa%enilor. Variabilele pot !i de!inite 'n cadrul unui studiu ca stabilind relaiile e%pirice 'ntre aspectele %ediului i aspectele co%porta%entului. +ceste relaii pot !i ipoteze& teorii sau legi. #le statueaz$ c$ dac$ o anu%it$ caracteristic$ a %ediului se schi%b$& co%porta%entul se )a schi%ba i el. 8er%enul de )ariabil$ dese%neaz$ orice poate asu%a orice aspect al %ediului sau al co%porta%entului care 'i poate schi%ba )aloarea. +spectul %ediului care este studiat e(peri%ental& ce depinde direct de e(peri%entator i este %anipulat de acesta prin inter%ediul trata%entului e(peri%ental se nu%ete varia il independent!. 7chi%barea 'n co%porta%ent ce rezult$ din introducerea )ariabilei independente se nu%ete varia il dependent5.
B 5

=heorghe Iosi!& Managementul Resurselor Umane" #sihologia personalului& p. 33 Ide%.

#dEard <ee 8horndiFe& un clasic al psihologiei a%ericane& a!ir%ase c$ orice e(ist$ poate !i considerat )ariabil$& c$ci orice e(ist$ 'ntr,o anu%e cantitate. Variabila independent$ este orice )ariabil$ care este in)estigat$ pentru a deter%ina dac$ i 'n ce %$sur$ in!lueneaz$ co%porta%entul& pe c*nd )ariabila dependent$ constituie de obicei un aspect de!init al co%porta%entului ce poate !i %$surat de e(peri%entator. :n 1@33& Gurt <eEin& supranu%it i p$rintele psihologie sociale %oderne& a introdus conceptul de c*%p psihologic pentru a dese%na un ansa%blu de !apte independente !izice& biologice& sociale i psihice e(istente la un %o%ent dat i care deter%in$ co%porta%entul unui indi)id sau a unui grup. C*%pul psihologic i%plic$ e(istena a trei tipuri de )ariabile pentru indi)id3 )ariabile psihologice A ne)oi& scopuri& percepii ale subiectului dat6 )ariabile nonpsihologice cu inciden$ direct$ asupra persoanei A sociale& biologice i !izice6 alte )ariabile din uni)ers !$r$ inciden$ direct$ asupra subiectului. $aria ilele psihologice care au in!luen$ asupra subiectului !or%eaz$ spaiul lui de )ia$. +cesta este !or%at din dou$ substructuri3 persoana i %ediul& care este li%itat de !rontiera de inciden$ a varia ilelor non-psihologice care au e!ect asupra co%porta%entelor. Variabilele psihologice 'i schi%b$ )aloarea 'n ti%p pentru orice organis%& 'n !uncie de condiiile de %ediu. Varibile pot !i considerate nu%$rul de repetiii cerute pentru 'n)$area unei poezii& 'n$li%ea !e%eilor& greutatea b$rbailor& intesitatea lu%inii& nu%$rul de cu)inte pe care le rostete pacientul 'ntr,un inter)iu psihoterapeutic& )iteza cu care oarecele alearg$ 'ntr,un labirint de tabl$& salariul pe care 'l pri%ete un anga-at. =estaltis%ul sau psihologia !or%ei D structurii& curent al colii ger%ane de psihologie din secolul al HH,lea& consider$ c$ organis%ele percep insincti) structurile 'n %od global& i nu doar ca p$ri sau ele%ente ale acestora. Pornind de la a!ir%aia colii ger%ane de psihologie& con!or% c$reia psihologia gestalt studiaz$ contactul de grani$ 'ntre indi)id i c*%p& se poate sublinia !aptul c$ indi)idul nu este nu%ai o entitate biologic$ i psihic$& ci %ai ales c$ acesta depinde de conte(tul cu care intr$ 'n contact pentru a supra)ieui& descoperind ast!el resursele proprii pentru satis!acerea ne)oii !izilogice i psihologice. Pornind de la acest$ a!ir%aie pute% conchide c$ )ariabilele psihologice i nonpsihologice sunt predictorii pentru selecia de personal.

Co%porta%entul indi)izilor 'n cadrul actelor de co%unicare depinde de personalitatea acestora& de %oti)aiile contiente sau incontiente pe care acetia le au. Iorele din c*%pul social care acionaz$ asupra indi)idului pot !i predictorii 'n selecia personalalui '%br$c*nd dou$ !or%e3 poziti)e A per%it atingerea obiecti)elor i deter%in$ tensiuni poziti)e a)*nd ca rezultat co%porta%ente de apropiere6 negati)e A creeaz$ tensiuni negati)e i au ca rezultat co%porta%entul de e)itare. :n ceea ce pri)ete !orele care acioneaz$ asupra indi)idului pute% )orbi de o clasi!icare3 !ore interne i !ore e(terne. +st!el& 'ntr,o pri%$ etap$ )ariabilelor psihologice li se atribuie !orele e(terne ce sunt reprezentate de presiunile din partea %ediului& care '%preun$ genereaz$ ne)oi care )or deter%ina tensiuni& acestea din ur%$ a)*nd ca e!ect di)erse co%porta%ente din partea candidatului& lucru ur%$rit de interlocutor 'n )ederea deter%in$rii personalit$ii& calit$ilor i %oti)aiei acestuia. :ntr,o a doua etap$ )ariabilelor nonpsihologice li se con!er$ !ore interne ce reprezint$ nor%e& reguli de aciune ce pot o!eri interlocutorului o i%agine concludent$ asupra candidatului prin %odul s$u de e(pri%are& inut$& %aniere etc. Candidatul )a !iltra in!or%aia& 'n procesul de codare& !ie 'n !uncie de obiecti)ele pe care )rea s$ le ating$& !ie pentru a e)ita situaiile de discon!ort. +cest$ selecie de cele %ai %ulte ori& este incontient$ i se bazeaz$ pe di)erse %ecanis%e6 cele %ai uzitate sunt %ecanis%ele proiecti)e i %ecanis%ele de ap$rare. In!or%aiile care ur%eaz$ s$ !ie trans%ise pot deter%ina %odi!icarea echilibrului intern al indi)idului.

4. Concluzii
;esursele u%ane prezint$ un potenial %otor al acti)it$ii unei organizaii& prin rolul decisi) 'n procesul de trans!or%are a resurselor 'n bunuri i ser)icii. .a%enii declaneanz$ acti)itatea. 8ot oa%enii dau %$sura e!icienei. Pentru a studia co%porta%entele oa%enilor& anga-atorul D interlocutorul trebuie s$ !ac$ un decupa- al lor din realitatea 'n care ele apar& s$ le izoleze& s$ le desco%pun$ 'n ele%ente co%ponente i s$ le supun$ unor in!luene siste%ice pentru a surprinde

%ecanis%ele care le gu)erneaz$. +ceste ele%ente ale unor co%porta%ente constituie varia ile pe care le pute% %$sura. Predictorul este instru%entul psihologic prin inter%ediul c$ruia se poate pre)edea per!or%ana subiectului& cu o anu%it$ probabilitate. Practic& predictorul este orice )ariabil$ utilizat$ cu scopul de a prezice un criteriu. :n lucrarea de !a$ a% de%onstrat c$ )ariabilele psihologice i nonpsihologice pot !i predictori 'n selecia de personal a unei organizaii& !iind )$zute ca i criterii sau instru%ente psihologice al$turi de inter)iu& teste sau si%ul$ri. Variabilele psihologice i nonpsihologice satis!ac o serie de cerine psiho%otorii& dintre care eseniale sunt !idelitate i )aliditatea. +st!el& pot a!ir%a cu 'ncredere c$ )ariabilele psihologice i nonpsihologice sunt )ariabile predictor.

5. Bibliogra ie

onciu C$t$lina& Introducere n Managemntul Resurselor Umane& editura 9eparta%ent I9& ucureti& 2""@ Cole =. +.& Managementul personalului& editura Codecs& ucureti& 2""" 9i%itrescu /ihaela& Managementul resurselor umane % suport de curs & editura Victor& ucureti 2"1" =rigore +na,/aria& Managementul resurselor umane n ntreprinderile mici& #ditura .li%p& ucureti& 2""B Iosi! =heorghe& Managementul Resurselor Umane" #sihologia personalului & editura Victor& ucureti& 2""1 /athias ;obert <.& 0ica Panaite C.& ;usu Costache& /anage%entul resurselor u%ane& editura #cono%ic$& Piteti& 1@@5 P*nioar$ =eorgeta& P*nioar$ Ion,.)idiu& Managementul Resurselor Umane" &hid #ractic& ediia a II,a& editura Poliro%& Iai& 2""5 Pitariu Joria 9.& /anage%entul resurselor u%ane. #)aluarea per!or%anelor pro!esionale& editura +<<, ecF& ucureti& 2""" ;obbins P. 7tephen& +de)$rul i nu%ai ade)$rul despre /anage%entul Personal& editura /eteor Press& ucureti& 2""B 7tanciu ?te!an& <eo)aridis Cristina& Ionescu /ihaela& 7t$nescu 9an& Managementul resurselor umane& editura Co%unicare.ro& ucureti& 2""3 4late /ielu& Tratat de psihologie organizaional-managerial& )olu%ul I& editura Poliro%& Iai& 2""4 4late /ielu& Tratat de psihologie organizaional-managerial& )olu%ul II& editura Poliro%& Iai& 2""8

1"