Prezentarea firmei Oriflame

Fondat n 1967 n Stockholm, de fraii Robert i Jonas Af Jochnick

mpreun cu prietenul lor Bengt Hellsten, Oriflame este n prezent o companie
internaional de produse cosmetice care folosete metoda vnzrii directe n peste
60 de ri de pe tot globul. Gama larg de produse cosmetice suedeze naturale,
moderne sunt puse n vnzare prin intermediul unei fore de vnzri de aproximativ
3,6 milioane de consultani independeni, care genereaz vnzri anuale totale de
peste 1,5 miliarde de euro. Toi trei au fost motivai de un singur lucru: s-i
urmeze visele, prin deschiderea propriei afaceri.
Oriflame ofer oportuniti deosebite de afaceri celor care doresc s ctige
bani nc din prima zi a activitii lor i care tiu s munceasc n echip pentru a-i
ndeplini ambiiile i visurile personale cu ajutorul acestui concept special de
afacere - Make Money Today and Fulfil Your Dreams Tomorrow.
Respectul pentru oameni i natur st la baza principiilor de funcionare ale
companiei i se reflect n politicile sale sociale i de mediu. Oriflame
sponsorizeaz multe activiti sociale n numeroase ri i este co-fondator al
Fundaiei World Childhood Foundation. Compania Oriflame Cosmetics este listat
la bursa din Stockholm, Nasdaq OMX Exchange.
Oriflame este partenerul mondial i sponsorul oficial al federaiei de tenis
feminin WTA (Women Tennis Association), iar de la lansarea sa n 1967,
Oriflame s-a dedicat proteciei mediului nconjurtor i n special la ajutorarea
oamenilor.
Oriflame folosete ingrediente naturale, inspirate de natur i nu testeaz
produsele pe animale. Cu un angajament serios fa de mediu i de comunitatea n
care lucreaz, Oriflame a lansat multe iniiative pentru reducerea impactului asupra
mediului. Fundatia Oriflame este modul companiei prin care compania susine
'legea natural a compensatiei', investind pentru ajutarea femeilor i copiilor cu
nevoi. Cu aproape 50 de ani de experien i succes, compania Oriflame rmne
dedicat misiunii sale ce ajut visurile s devin realitate.
Cosmetics Oriflame Romania, filiala local a producatorului suedez
Oriflame, este prima companie din domeniul vnzrilor directe de produse
cosmetice ce a intrat pe piaa romaneasc. Am inceput s funcionm de la 1
decembrie 1995 pe o pia virgin. Faptul c am fost primii a constituit un mare
avantaj. Nu tiu dac am fi avut acelai succes dac intram acum pe pia. La ora
actual, n Romnia gseti toate brand-urile, ceea ce face ca azi s fie mult mai
greu dect n 1995. Companiile care intr n acest moment pe pia au costuri mult
mai mari de promovare a brand-ului, a declarat Monica Tatoiu, director general
Cosmetics Oriflame Romnia. Aa se explic i boom-ul pe care l-a nregistrat n
primul an de funcionare. In primul an am avut creteri, de 100% n fiecare
trimestru, dup care trendul cresctor s-a stabilizat la circa 10-15%. Perioada de
vrf a vnzrilor am nregistrat-o ns n anii 97-98, cnd s-a confiscat valuta. Am
fost prima companie din Romnia care am vndut pe baza de credit pe 30 de zile cu
buletinul, a explicat Monica Tatoiu.
Compania Oriflame in cifre:
Vnzri anuale de peste 1,5 miliarde de euro;
Aproximativ 3,6 milioane de consultani independeni;
8 000 angajai;
1000 de produse anual;
Co-fondator al fundaiei World Childhood Foundation;
Centru Global de cercetare i dezvoltare cu peste 100 de oameni de tiin;
5 fabrici proprii n Suedia, Polonia, China, Rusia i India;
Listat la bursa din Stockholm, Nasdaq OMX Exchange din martie 2004;
Produse bazate pe ingrediente naturale, i nu se folosesc n compoziia produselor
cosmetice ingrediente provenite de la animale moarte sau care au fost obinute prin
agresarea animalelor;
Activeaz n peste 60 de ri de pe glob, n 13 dintre acestea avnd francize.


Domeniu de activitate

Compania Oriflame Romania are ca obiect de activitate codul CAEN 5263-
Comerul cu amnuntul de produse cosmetice, care nu se efectueaz n magazine.
Oriflame se bucur de o dezvoltare exponenial i la fel se ntmpl cu
industria vnzrii directe. Industria tradiional a magazinelor en-detail pierde teren
n faa noii filosofii a desfiinrii intermediarilor pentru ca produsul s ajung direct
de la productor la utilizator. Exist multe exemple n acest sens, cum ar fi
comanda prin pot, prin Internet sau prin consultani strategia Oriflame.
Oriflame folosete sistemul de vnzare direct prin intermediul consultanilor
si, care ofer informaii despre produse i posibilitatea de a face alegerea corect.
Astfel, se pot cumpra produse la preul de depozit, fr intermediari. Oriflame este
un mare magazin virtual i este disponibil 24h/24h.
Conform definiiei WFDSA (World Federation of Direct Selling
Associations), vnzarea direct este promovarea i vnzarea de produse i servicii
direct ctre client ntr-un loc de desfacere nepermanent.
Compania Oriflame Romania nu face producie ci doar importa. Produsele
Oriflame sunt distribuite n mod direct, prin intermediul unor reprezentani, n
sistem Multi-Level-Marketing (MLM). Compania are propriile ei fabrici n ri ca:
Polonia, Suedia, India, Rusia, China care asigur cererea de pe toate pieele n care
firma este prezent.
Vnzarea direct este metoda de distribuie a viitorului: produse de calitate la
preuri accesibile, servicii personalizate i timp petrecut n mod plcut. Prin acest
sistem eficient de distribuie, produsele ajung la consumatorul final direct din
fabricile Oriflame sau prin intermediul Consultanilor autorizai de companie sau
direct la Consumatorul Oriflame. n acest mod, se reduc costurile mari datorate
chiriilor pentru spaii, cheltuielile cu salariile i cu utilitile necesare funcionrii
unui magazin. Poi alege produse pentru ntreaga familie din"vitrina" unui singur
"magazin" catalogul n orice moment, oriunde te-ai afla. n vnzarea direct,
nevoile i ateptrile clientului sunt pe primul loc.
Compania folosete reclama n mijloacele media normale numai ca o
susinere a activitii. De fapt, cele 35 de milioane de cataloage a cate 60 70 de
pagini fiecare, editate n fiecare an reprezint adevratele mijloace de reclam
pentru consultanii firmei. Rolul catalogului n vnzarea direct este unul dintre
cele mai importante deoarece sunt prezentate produsele ce pot fi furnizate i este
considerat un instrument de vnzare, un instrument de comunicare a
cantitilor, un instrument de conducere a activitii, fundamenteaz valoarea
comenzi i este baza mixului de marketing. Dezvoltarea cataloagelor pune n
eviden: creativitatea managementului; creterea calitii fotografiilor; schimbarea
hartiei: mai alb i luminoas; creterea folosiri tipografiilor locale i nu in
ultimul rnd alinierea planului catalogului ca un suport complet pentru vnzrile
regionale. n ceea ce privete publicitatea i PR : televiziune, evenimente,
sponsorizri, editoriale, radio, internet, marketing direct (mailuri, distribuirea
cataloagelor), activiti promoionale (promoii, cadouri cu un scop, competiii) nu
sunt nici ele de neglijat n ceea ce privete promovarea produselor.
Cosmetics Oriflame Romania S.R.L. trebuie sa se asigure ca in permanenta
produsele sale s respecte normele si reglementrile Oficiului de Protectie a
Consumatorilor. De asemenea, compania se supune legilor arii noastre i rspunde
solicitrilor organelor de control i verificare.
n Romnia, cadrul juridic care reglementeaz industria vanzrilor directe
este concretizat n:
Legea nr. 31/1991 privind activitile comerciale din Romnia
Ordonana Guvernamental nr. 99 din 29 august 2000
Legea 650 din 7 decembrie 2002
Normele specifice activitii de vnzare direct n Romnia, sunt elaborate in
conformitate cu Codul European de Conduita pentru vnzri directe, aprobat de
Federaia European a Asociaiilor de Vnzri Directe (FEDSA) la data de 1 iunie
1995 i cu Directivele 85/577/EEC i 97/7/EC privitor la activitile de vnzri
directe de la persoana la persoana sau/i prin reele de distribuitori independeni,
emise de Comisia legislativ a Uniunii Europene.
Consultanii de vnzri independeni, neretribuii, reprezint compania i
obin un comision n funcie de volumul vnzrilor. Adesea, consultanii de vnzari
i formeaz propria organizaie prin recrutarea unei echipe format din ali
distribuitori independeni, care procedeaz n acelai mod; ca urmare, ntreaga
organizaie se extinde.
Oriflame i ofer dou moduri prin care poi ctiga bani:
1. Vnznd produsele Oriflame
Poi avea un profit de pn la 40% din comenzile clienilor. La fiecare 3
sptmni Oriflame i ofer un catalog nou cu cele mai recente produse create n
Suedia, simplificndu-i vnzarea, prin simpla prezentare a catalogului.

2. Ctig mai muli bani invitndu-i apropiaii s i se alture
Invit i pe alii s se alture echipei tale Oriflame i in acest mod i vei
construi echipa ta de consultani. Vei beneficia att de creterea veniturilor ct i
de dezvoltarea aptitudinilor profesionale pe care Academia Oriflame le ofer.
Consultantul tu Oriflame va fi acolo n permanen, s te ghideze n construirea
echipei. mprtind cunotinele tale cu echipa, i vei ajuta s se dezvolte odat cu
tine, ctigai bani mpreun i v apropiai mai mult de vise. Pe msur ce echipa
va crete, cresc i veniturile.

Oriflame i liderii si ofer sprijin complet pe tot parcursul drumului. Prin
cea mai nou tehnologie vei beneficia de aplicaii online i platforme de e-learning
care te pregtesc pentru success. Acestea i vor permite s invii noi recrui s i se
alture i s comande oricnd i de oriunde, astfel i tu i ajui s aib o via liber
i confortabil. Participnd la evenimentele i training-urile Academiei Oriflame,
vei nvaa tot mai multe despre produsele Oriflame i cum s ctigi bani, astfel i
mbunteti n permanen talentul n vnzri. De asemenea, cu Oriflame vei
avea mereu acces online la instrumente de business, gndite s i porneti i s-i
dezvoli propria ta afacere.
Cum te alturi echipei Oriflame

Poi s te nscrii n Oriflame fie contactnd un Consultant pe care l cunoti,
el/ea va fi Sponsorul tu, fie cernd sprijinul centrului Oriflame din zona ta,
fie folosind nscrierea online. De asemenea, poi s solicii unui Leader sau
Director Oriflame s te nscrie online.

Pentru a te ajuta s-i ncepi activitatea, vei primi un Starter Kit n valoare de
3.75 lei, ce conine lucrurile de baz de care ai nevoie pentru nceput:
materiale de prezentare despre companie i produsele sale, ghiduri, cataloage
i mostre care te vor ajuta s porneti n activitatea de Client Direct.

Aceasta este o oportunitate de ctig corect. Cu ct i dedici mai mult timp i
energie cu att vei ctiga mai mult.

Portofoliu de produse

Natura spectaculoas i slbatic a Suediei a fost inspiraia definitorie pentru
produsele noastre cosmetice nc de la nfiinarea Oriflame acum 47 de ani.
Prin gama sa larg de produse, Oriflame Cosmetics SRL se adreseaz tuturor
categoriilor de vrst, beneficiind de produse preponderent pentru femei, ns nu
exclude categoria brbailor. De asemenea, o alt pia vizat poate fi i cea a
persoanelor juridice, compania oferind venituri sub form de comision, calculat n
funcie de volumul de vnzare al reelei de clieni pe care acestea o conduc. Aceste
venituri sunt foarte mari i motivante, acesta fiind probabil i unul dintre motivele
pentru care Oriflame Cosmetics SRL s-a dezvoltat atat de repede pe piee noi.
Produsele sunt realizate in fabricile proprii Oriflame din toata lumea, fiecare
fabric este specializat pe o anumit gama de produse, spre exemplu, dac in
Frana se fabric doar spunuri si parfumuri, in Polonia se fabric geluri de du i
ampoane. Nu este exclus ca o alt fabric, spre exemplu din Rusia, s produc i
ea parfumuri, ins nu va produce acelai tip de parfum ca i fabrica din Frana.
Fiecare produs are fabrica sa de origine, unde este obinut prin acelai proces de
prelucrare de fiecare dat.
In funcie de cererea manifestat in fiecare ara, produsele sunt transportate
de la fabrici spre depozitul branchului arii care le-a solicitat, acesta urmnd la
rndul lui s-l distribuie in depozitele mici din ara, pentru ca produsele s fie ct
mai aproape de consumatori i pentru ca cererea s poat fi satisfacut ntr-un timp
ct mai scurt.
Categorii de produse:
1. ngrijirea pielii
2. Machiaj
3. Parfumuri
4. ngrijirea corpului
5. ngrijirea prului
6. Accesorii
7. Wellness
8. Brbai

De peste 47 de ani, Oriflame i-a construit un portofoliu de brand-uri de
neegalat. Acest vast portofoliu de brand-uri este creat s rspund tuturor nevoilor
i dorinelor consumatorilor notrii:

1. Oriflame Beauty - este brandul nostru principal de produse cosmetice. i
ofer produse de machiaj pe care te poi baza datorit tehnologiilor bine
gndite, de ctre un make-up artist celebru.


GAMA DE PRODUSE ORIFLAME BEAUTY


FA OCHI BUZE UNGHII



2. Discover - Bucur-te de un moment magic alturi de colecia Discover, o
gam larg de produse de baie i du, pentru a completa rutina de ngrijire
zilnic a corpului.

BORNEO
Tropical Rainforest

PARFUM: Frunze verzi
Plantele verzi infloresc in
abundenta
SEVILLE
Citrus Garden

PARFUM: Fructat, Floral
Amestec de citrice si flori
CHINA
Cherry Orchard

PARFUM: Fructat, floral
Amestec de flori de cires,
trandafir si magnolie
SCANDINAVIA
Fresh Seascape

FRAGRANCE: Cool marine
Un parfum proaspat, marin
mentolat, racoritor din mare
MEXICO
Caribbean Breeze

PARFUM: Floral, fructat
Note exotice de guava si flori de
catus
TAJ MAHAL
Oriental Sunrise

PARFUM: Oriental
Parfum delicat cu urme de
portocala si prune
SANTORINI
Blue Paradise

PARFUM: Citrice, floral, mosc
Buchet floral cu tenta de mosc
KENYA
African Sunset

FRAGRANCE: Floral
Woody
Note florale delicate
amestecate du mosc si lemn



3. Giordani Gold - reprezint luxul pe care i-l poi permite. Giordani Gold este
un brand de lux inspirit de rafinamentul, elegana i sofisticatul stil de via
italian.

GAMA DE PRODUSE GIORDANI GOLD






FA OCHI BUZE UNGHII PARFUMURI ACCESORII

4. Nature Secrets - ofer produse de ngrijirea prului, baie i du, ngrijirea
corpului, deodorante in forme variate (ampoane, balsamuri de par, mti de
par, ulei pentru pr, gel de du, spun, spun lichid, exfoliant de corp, crem
de corp, deodorant, crem de mini, soluie antibacterian pentru mini i
body mist), incluznd recipiente de dimensiuni mai mari.



5. Tender Care - Eficiena balsamului protector Tender Care se datoreaz
combinaiei de substane emoliante, Ceara de albine i Vitamina E. Femeile
de toate vrstele cu poriuni de piele uscat i aspr pe fa, coate, mini,
buze, genunchi, picioare pot folosi aceast balsam.


6. HairX - este cel mai variat sistem al nostru de ngrijire a prului de pn
acum i i va schimba modul n care priveti ngrijirea prului.

HAIRX COLOUR
PROTECTION

Pentru prul uscat/colorat
HAIRX REPAIR THERAPY

Pentru prul deteriorat
HAIRX PURE BALANCE

Pentru prul gras
HAIRX VOLUME BOOST

Pentru prul lipsit de volum
HAIRX ANTI-AGEING

Pentru prul matur
HAIRX ANTI-DANDRUFF

Pentru scalpul deteriorat i
anti-matrea
HAIRX SUMMER HAIR

Pentru prul deteriorat de
soare
HAIRX WINTER CARE

Pentru prul deteriorat de
frig
HAIRX SHINE BOOST

Pentru prul lipsit de
strlucire
HAIR X FRIZZ FREE

Pentru prul cre fr
strlucire
HAIR X ADVANCED
GROWTH REVIVER

Pentru prul subire
HAIR X DAILY CARE

Pentru utilizare frecvent

7. ECOLLAGEN [3D+] - reduce vizibil ridurile in 3 dimensiuni: n adncime,
lime i lungime i ajut la netezirea liniilor fine & previne apariia altora
noi.

ECOLLAGEN [3D+]
ANTI-WRINKLE CARE
ECOLLAGEN [3D+]
DEEP WRINKLE CORRECTIVE CARE

Aciune:

Reduce liniile
fine i ridurile.


Aciune:
Ajut la
stimularea
producerii
colagenului i
ajut reducerea
ridurilor adnci.

8. OPTIMALS - ofer un portofoliu complet de produse pentru rutina de
ngrijire a feei.

OPTIMALS CURARE I
MPROSPATARE
OPTIMALS HRNIRE I CALMARE OPTIMALS MATIFIERE

Curare Ingrijete tenul uscat i sensibil Matifiaz, purific i echilibreaz
nivelul de sebum
OPTIMALS OXYGEN BOOST OPTIMALS TIME RELAX OPTIMALS BIOMAXIMUM+

Ajut la revitalizarea tenului tern i
obosit
Lupt cu primele semne ale ridurilor de
expresie
Lupt cu ridurile i pierderea fermitii
pielii
OPTIMALS DEPIGMENTARE


Ajut la reducerea petelor i previne
apariia lor

9. Milk & Honey Gold - Disponibil in trei colecii: ngrijirea pielii, ngrijirea
corpului i ngrijirea prului.



10. Silk Beauty - srbtorete frumuseea i feminitatea, cu o linie complet de
formule de hidratare n texturi plcute pentru curare delicat, deodorante i
de catifelare a pielii, ce ofer n acela timp un parfum mbietor.


11. VeryMe - Produsele de machiaj, accesoriile, parfumurile, produsele de
ngrijire personal i de ngrijirea prului reflect ultimele trenduri n lumea
modei i a frumuseii.


ACCESORII PARFUMURI MACHIAJ NGRIJIREA PRULUI

12. Ecobeauty este brandul cel mai natural, etic i prietenos cu mediul din
portofoliul Oriflame.







Structura organizaiei

Pentru a face structura organizaiei Oriflame.SRL din Romnia voi prezenta
mai nti Consiliu de Administraie al firmei Oriflame.SA din Suedia.


Robert af Jochnick - Preedinte al Consiliului
Nscut n 1940.
Co-fondator al Oriflame.
Pachet de aciuni la Oriflame SA la 31 decembrie 2012: 4,758,851.


Jonas af Jochnick Membru n Consiliul de Administraie
Nscut n 1937.
Co-fondator al Oriflame.
Pachet de aciuni la Oriflame SA, la 31 decembrie 2012: 4,296,000.


Marie Ehrling - Membru n Consiliul de Administraie
Nscut in 1955.
Pachet de aciuni la Oriflame SA, la 31 decembrie 2012: 1,000




Christian Salamon - Membru n Consiliul de Administraie
Nscut n 1961.
Pachet de aciuni la Oriflame SA, la 31 decembrie 2012: 14,940


Lilian Fossum Biner - Membru n Consiliul de Administraie
Nscut n 1962.
Pachet de aciuni la Oriflame SA, la 31 decembrie 2012: 1,000


Helle Kruse Nielsen - Membru n Consiliul de Administraie
Nscut n 1953.
Pachet de aciuni la Oriflame SA, la 31 decembrie 2012: 1,000


Alexander af Jochnick - Membru n Consiliul de Administraie
Nscut in 1971.
Pachet de aciuni la Oriflame SA, la 31 decembrie 2012: 418,884.


Anders Dahlvig - Membru n Consiliul de Administraie
Nscut in 1957.
Pachet de aciuni la Oriflame SA, la 31 decembrie 2012: 13,650


Magnus Brnnstrm Preedinte CEO
Nscut in 1966.
Pachet de aciuni la Oriflame SA, la 31 decembrie 2012: 273,000.



Jesper Martinsson Vice Preedinte CEO i Director Executiv in Vnzri
Nscut n 1966.


Gabriel Bennet Director Financiar CEO
Nscut in 1968.


Acum c am prezentat Consiliul de Administraie din Suedia, voi ncepe
prezentarea Directorul General al firmei Oriflame Romnia, doamna Monica
Tatoiu. Se afl n aceast funcie din anul 1995 de cnd s-a nfiinat S.C. Cosmetics
Oriflame. S.R.L n Romania care i exercit atribuiile, competenele i
responsabilitaile conform legislaiei romneti n vigoare, iar managerii
individuali, situai pe diferite niveluri ierarhice, au precizate sarcini, competene i
responsabiliti care le permit s intervin decizional n funcie de situaia existent.
Ea este principala autoritate n cadrul companiei, conduce, coordoneaz i verific
desfurarea n bune condiii a tuturor activitilor din cadrul firmei.
Subsistemul organizatoric ca una din componentele sistemului de
management se regasete sub formele: procesual i structural.
La S.C. Cosmetics Oriflame Romania din punct de vedere procesual se
reunesc urmtoarele domenii principale: comercial, financiar-contabil i personal.
Compartimentul comercial reunete n pricipal activitatea de aprovizionare i cea
de vnzare, dar i cea de marketing.
Funciunea financiar contabil este ca n orice alt companie dezvoltat i
reunete activitile de baz: financiar i contabil.
n cadrul funciunii de personal se ntalnesc activitile de planificare,
formare, motivare, promovare i protecia personalului. La nivel de compartimente
nu sunt delimitate suficient atribuiile, competenele i responsabilitile, n timp ce
posturile dispun, n linii generale, de sarcinile ce trebuie realizate de titular.
Remrcam faptul c se ntlnete o confuzie la nivelul fiei de post ntre sarcini i
atribuii. n ceea ce privete competenele i responsabilitile pentru titularii de
post, acestea nu sunt precizate explicit, nu sunt definite specific ci sunt precizate la
nivel general de compartiment, birou. n acest mod ocupantul unui post nu poate sa
cunoasc toate elementele ce-i compun postul.
Informaiile referitoare la subsistemul organizatoric i, n principal, la
organizarea procesual, se regsesc n: Regulamentul de Organizare i Funcionare
(atribuiile compartimentelor funcionale i operaionale, sarcinile unor posturi de
management de nivel superior, mediu, inferior); fiele posturilor, unde sunt inserate
sarcinile, competenele i responsabilitaile posturilor.
n ceea ce privete structura organizatoric n cadrul firmei se regsesc
posturile, funciile, compartimentele, ponderea i nivelul ierarhic. Organizarea
structural necesit evidenierea: componenelor structural organizatorice i a
gradului de nzestrare cu personal, pe total i categorii, a structurii organizatorice.
Asemenea informaii sunt evideniate att de unele documente organizatorice
(regulamentul de organizare i funcionare, organigrama i fiele de post), ct i din
ncadrarea cu personal a structurii organizatorice.



Sistem de identitate

Marca comerciala
Sigla Oriflame este marca inregistrata Oriflame Cosmetics.
Oriflame este marca inregistrata a companiei Oriflame Cosmetics S.A. Acest
simbol nu poate fi copiat sau utilizat fara consimtamantul expres scris in acest sens.
Toate marcile si simbolurile care apar pe acest website sunt proprietatea Oriflame
Cosmetics S.A. sau a altor proprietari care pot solicita obtinerea consimtamantului
pentru folosirea acestora.
Oriflame Cosmetics S.A., companie inregistrata in Luxembourg (numita in
continuare "Oriflame"), isi rezerva dreptul de a modifica periodic termenii si
conditiile, in intregime sau partial, si de a face publice aceste modificari prin orice
mijloace rezonabile, inclusiv, fara restrictii, postarea lor pe un site Oriflame.
Website-urile Oriflame sunt detinute si administrate de Oriflame. Continutul
website-urilor Oriflame este marca inregistrata. Cu exceptia modalitatilor
mentionate in acest loc, niciunul dintre materialele website-urilor Oriflame nu
poate fi copiat, reprodus, distribuit, republicat, incarcat, expus, postat sau transmis
pe orice cale sau prin orice mijloc.

Oriflame folosete culoarea verde in sigla sa, culoare ce semnific speran,
siguran i echilibru. Este o culoare excelent pentru realizri financiare, deci
culoarea ctigului financiar. Culoarea verde este i un simbol al determinrii
astfel, dac firma va dori s fac ceva nimeni i nimic nu i poate sta n cale.
n toate religiile vechi este idolatrizat spiritul copacului, pdurile fiind
primele temple ale omenirii. Copacului i este asociat conceptul de cretere,
dezvoltare, protecie, rezisten, nrdcinare i mbtrnire. El este simbolul
stabilitii, reprezentnd viaa, moartea i renaterea.
Pe de alta parte, culoarea verde din logo-ul companiei reprezint respectul
firmei pentru natur i folosirea de produse naturale. Respectul pentru oameni i
natur st la baza principiilor de funcionare ale companiei i se reflect n politicile
sale sociale i de mediu. Organizaia este angajat ntr-un parteneriat cu 4
organizaii internaionale ce acioneaz in domeniile responsabilitii sociale,
ecologiei si certificrii ingredientelor.
n centrul filozofiei Oriflame se afla un angajament adanc inradacinat in
natura. Pentru noi, respectul pentru natura inseamna ca ori de cte ori este posibil,
vom folosi ingrediente pe baza de plante, din surse regenerabile si care nu dauneaz
mediului nostru. Certificarea Ecocert garanteaza ca ingredientele naturale si
organice din produsele noastre sunt ecologice. Produsele certificate contin un
minim de 95% din ingrediente de origine naturala, 50% din ingrediente organice
din plante si 5% din totalul amestecului provine din surse vegetale ecologice.
Oriflame se straduieste sa aiba un impact negativ minim asupra mediului.
Prin urmare, hartia si cartonul folosite sunt produse din lemn obtinut din padurile
certificate FSC. Certificarea lor asigura aprovizionarea pe termen lung din padurea
de cherestea, in timp ce protectia mediului forestier asigura biodiversitatea si locuri
de munca lucratorilor forestieri. Padurile FSC sunt gestionate pentru a satisface
nevoile sociale, economice si ecologice ale generatiilor prezente si viitoare.
Solidaritatea, spiritul i pasiunea sunt cele trei valori fundamentale ale
Oriflame. Urmrind aceste valori avem convingerea c vom reui s ne impunem
ntr-un domeniu competitiv al afacerilor i, n acelai timp, s ne aducem aportul
pentru ca lumea s devin un loc mai bun.
Sloganul nostru, Natural Swedish Cosmetics, surprinde foarte bine esena
portofoliului nostru complet de produse deosebite, inovatoare, inspirate de natur,
care conin ingrediente naturale i formule dezvoltate cu ajutorul celor mai recente
tehnologii tiinifice pentru a contribui la frumuseea ta.
Mesajul nostru pentru tine: Ctiga bani azi pentru a-i ndeplini visele
mine!
Mediul de marketing

Micromediul conine:
a) Furnizorii
b) Distribuia
c) Clienii
d) Concurena
a) Compania Oriflame Romania nu face producie ci doar importa. Produsele
Oriflame sunt distribuite n mod direct, prin intermediul unor reprezentani, n
sistem Multi-Level- Marketing (MLM).
Compania are propriile ei fabrici n ari ca: Polonia, Suedia, India, Rusia,
China care asigur cererea de pe toate pieele n care firma este prezent.
Departamentul de cercetare i dezvoltare lucreaz n strns cooperare cu
Departamentul de Marketing de la Oriflame International pentru a evalua noile
formule. n ncperi special amenajate i controlate computerizat se refac condiiile
atmosferice de depozitare existente n majoritatea rilor unde export produse
compania Oriflame. Testele dureaz o perioad de 6 luni, timpul minim necesar
pentru a putea previziona stabilitatea formulei pe termen lung, deoarece
reglementrile UE n domeniu stabilesc c toate produsele trebuie s aib un
termen de garanie de minimum 2 ani. De asemenea, se testeaz ambalajele,
pentru a se stabili c nu exist nici un fel de interaciune ntre materialul
ambalajului i produsul propriu-zis. Pentru ca produsele s rmn n stare optim
pe parcursul depozitrii i folosirii i s nu fie contaminate cu microorganisme, ele
sunt supuse unor teste microbiologice complexe. Formulele noi sunt evaluate
pentru a se stabili performanele acestora, cum ar fi textura, aspectul pielii n timpul
aplicrii i dup aplicare, emoliena i mirosul. Oriflame acord o importan
deosebit siguranei produselor i are ca politic de baz testarea fiecrei noi
formule care ar putea duce la iritarea sau sensibilizarea pielii.
Furnizorii de utiliti - toate utilitile necesare sunt asigurate din reelele
oreneti. Monopolul statului, prin regiile autonome, face ca tarifele utilitilor s
nu poat fi controlate sau s existe alternative n aprovizionare. Creterea continu
a tarifelor acestora constituie o ameninare la adresa societii, unica modalitate de
a preveni o cretere alarmant a ponderii cheltuielilor cu energia fiind urmrirea
atent a consumurilor specifice.
Firme de distribuie a produselor n Romnia:
TNT Express
Fan Courier


Fig. Distribuia produselor Oriflame Romnia

b) Oriflame este o companie care vinde produse cosmetice pentru o ngrijire
natural a pielii, prin intermediul unei fore de vnzri independent, n afara
circuitului tradiional al magazinelor de desfacere cu amnuntul.
Industria tradiional a magazinelor en-detail pierde teren n faa noii filosofii
a desfiinrii intermediarilor pentru ca produsul s ajung direct de la productor la
utilizator. Exist multe exemple n acest sens, cum ar fi comanda prin pot, prin
Internet sau prin consultani strategia Oriflame. Oriflame se bucur de o
dezvoltare exponenial i la fel se ntmpl cu industria vnzrii directe. Astzi, se
estimeaz la 21 de milioane numrul agenilor de vnzri independeni, cu o cifr a
vnzrilor de peste 90 de miliarde de euro n ntreaga lume. Serviciile personalizate
pe care le poate oferi un consultant reprezint avantajul cheie fa de comenzile
prin pot sau Internet, dei toate cele trei metode vor continua s se dezvolte.
Cum funcioneaz sistemul de vnzri directe? Acesta presupune mai muli
distribuitori care activeaz n "straturi". Astfel, o persoan care lucreaz n reeaua
unei companii de profil ctig att din vnzrile proprii, ct i din ale celor pe care
i-a atras n sistem i pe care i coordoneaz. Calitatea necesar pentru a lucra ntr-o
astfel de reea este capacitatea de a comunica i de a convinge potenialul client
asupra produsului. Vnzarea direct este metoda de distribuie a viitorului: produse
de calitate la preuri accesibile, servicii personalizate i timp petrecut n mod
plcut. Prin acest sistem eficient de distribuie, produsele ajung la consumatorul
final direct din fabricile Oriflame sau prin intermediul Consultanilor autorizai de
companie sau direct la Consumatorul Oriflame. n acest mod, se reduc costurile
mari datorate chiriilor pentru spaii, cheltuielile cu salariile i cu utilitile necesare
funcionrii unui magazin. Poi alege produse pentru ntreaga familie din "vitrina"
unui singur "magazin" - catalogul, n orice moment, oriunde te-ai afla.
n vnzarea direct, nevoile i ateptrile clientului sunt pe primul loc.
Compania folosete reclama n mijloacele media normale numai ca o
susinere a activitii. De fapt, cele 35 de milioane de cataloage a cate 60 70 de
pagini fiecare, editate n fiecare an reprezint adevratele mijloace de reclam
pentru consultanii firmei.
Rolul catalogului n vanzarea direct este unul dintre cele mai importante
deoarece: sunt prezentate produsele ce pot fi furnizate, este considerat un
instrument de vnzare, un instrument de comunicare a cantitilor, un instrument de
conducere a activitii, fundamenteaz valoarea comenzi i este baza mixului de
marketing.
Dezvoltarea cataloagelor pune n eviden: creativitatea managementului,
creterea caliti fotografiilor, schimbarea hrtiei: mai alb i luminoas, creterea
folosiri tipografiilor locale i nu n ultimul rnd alinierea planului catalogului ca un
suport complet pentru vnzrile regionale.
n ceea ce privete publicitate i PR : televiziune, evenimente, sponsorizri,
editoriale, radio, internet, marketing direct ( mailuri, distribuirea cataloagelor),
activiti promoionale (promoii, cadouri cu un scop, competiii) nu sunt nici ele de
neglijat n ceea ce privete promovarea produselor.
Filosofia firmei este c cea mai bun publicitate este nsui consultantul.
Investind n crearea unor produse competitive i rspltind corespunztor
consultanii pentru c le vnd este cea mai bun reclam pentru companie. Reclama
prin viu grai este cea mai convingtoare.
c) Oriflame este o companie care distribuie clienilor si produse Cosmetice
Naturale Suedeze, prin metoda de vnzare direct. Clienii sunt: Cumprtorii
Direci.
Sunt persoane fizice care cumpr i folosesc produsele Oriflame direct de la
Oriflame, prin intermediul catalogului. Fiecare Cumprtor Direct este alocat unui
Consultant Oriflame i unui Director care i vor furniza serviciile postvnzare.
Consultanii sunt vnztori direci Oriflame, persoane juridice, rezideni ai
statului romn care, n numele i pe rspunderea lor, desfoar activitatea de
distribuie direct a produselor Oriflame ctre consumatorii finali de pe pia pe
baza unui contract ncheiat cu Oriflame, precum i servicii de consultan
cosmetic pentru Cumprtorii Oriflame.
Consultantul Oriflame este o persoan sau o firm autorizat s se angajeze
i s fie pltit de ctre COSMETICS ORIFLAME ROMNIA pentru activitile
specificate n Planul de Succes i care a fost prezentat companiei, direct sau
indirect, de ctre o persoan autorizat.
Noii Consultani au acces la un Program de iniiere care i va ajuta s-i
stabileasc obiective uor de atins i s-i recruteze Clieni Direci, prin
coordonarea crora vor avea un succes pe temen lung. Dup primele cteva luni,
Consultanii care i cresc numrul de Clieni Direci coordonai i volumul
achiziiilor acestora, devin Manageri. Ei trebuie s fie activi, s cunoasc produsele
i s plaseze comenzi n mod constant i s dezvolte ali Consultani n subordine.
d) Dei in accepiunea ei spaial i economic piaa este locul de intlnire a
agenilor economici, vnztori i cumprtori, care schimb ntre ei bunuri sau
servicii, piaa mai poate fi ineleas ca fiind locul de intlnire a ofertei cu cererea,
prima reprezentnd forma sub care se infieaz rezultatele finale ale produciei in
condiiile economiei de schimb, cea de-a doua exprimnd nevoile umane solvabile.
Regulatorul pieei este concurena, astfel c fiecare i urmrete propriul interes,
satisfacerea ct mai avantajoas a necesitilor de producie sau de consum i
obinerea de ctig. Cunoaterea pieei presupune cunoaterea cererii, ofertei,
preului i concurenei.
Concurena desemneaz relaiile de competiie, de rivalitate dintre agenii
economici in calitate de productori sau cumprtori, relaii specifice economiei de
piaa. n condiiile concurenei crete eficiena economic a productorului
(maximizarea profitului) i a consumatorului (maximizarea satisfaciei).Ca orice
competiie, concurena se soldeaz cu nvingtori i nvini. nvingtori sunt agenii
economici care produc bunuri la costuri joase, sau bunuri de calitate superioar.
Capacitatea de a produce mai ieftin i de a vinde mai ieftin pentru a invinge
concurena stimuleaz inovaia, conduce la realizarea de noi produse, la folosirea
de noi tehnici de fabricaie, la ridicarea nivelului general de calificare a
personalului, la mai buna organizare a produciei i muncii. Aceste mijloace,
utilizate la inceput de puini ageni, se extind treptat, datorit constrngerii
materiale exercitate de preul mai redus, sau de calitatea superioar a produselor
asupra unitilor rmase n urm, care risc astfel s ias chiar din pia. Astfel
concurena transform progresul ntr-o condiie de existen.
Concurenii firmei Oriflame, sunt companii precum Avon, Amway sau
Zepter. Principalii juctori care activeaz pe piaa local de cosmetice sunt giganii
internaionali din vnzri directe - Avon, Amway, Beiersdorf alturi de companii
din domeniul bunurilor de larg consum, ca P&G, Unilever sau Henkel. Totui, lider
pe pia n Romnia este firma AVON, pe locul doi se afla Nivea iar ORIFLAME
se afla pe locul trei. Competitorii principali sunt:
Avon
AVON Cosmetics este o companie de produse cosmetice in sistemul de
vanzari directe
Avon incepe in anul 1886, cand fondatorul sau David McConnell, un
vnztor de cari pe atunci, a descoperit c parfumurile de trandafiri pe care
le oferea erau motivul pentru care oamenii ii cumprau crtile.
peste 5 milioane de Reprezentanti in intreaga lume
peste 143 de tari unde isi desfasoara activitatea
Nivea
Nivea ofer produse pentru ingrijirea bebeluilor, igiena, ingrijirea tenului si
a prului, ingrijire masculin si protecie solar
Aparine unei companii germane Beiersdorf i a luat natere in 1911, dei a
aprut iniial in 1980
Este prezent online in 48 de ri

Macromediul - Analiza PEST

Mediul politico-juridic al firmei:
Atitudinea favorabil a firmei fa de afaceri poate fi caracterizat de o
politic de credite mai puin restrictiv, o politic fiscal mai puin dur i
un climat permisiv pentru afaceri ntruct climatul politic intern i internaional
afecteaz activitatea ntreprinderii, deoarece are implicaii att directe ct i
indirecte, manifestate prin: gradul de implicare a statului n economie , organizarea
i guvernarea statal etc.
Mediul economic:
Compania Oriflame urmarete factorii care influeneaz puterea de
cumprare a consumatorului. Cum piaa este principala modalitate prin care se
verific concordana dintre nivelul i structura populaiei cu nevoile sociale
reflectate n cerere, analiza situaiei pieei, a elementelor ei componente, cererea-
oferta- concurena constituie punctul de pornire n evaluarea corect a potenialului
pe care poate s se bazeze ntreprinderea n elaborarea unei strategii i politici
realiste, care s in seama att de particularitile sistemului economic, ct i de
tipologia mecanismelor concureniale proprii,precum i de riscurile pe care att
mediul naional ct i cel internaional le genereaz ntreprinderilor.
Mediul socio-cultural:
Firma Oriflame este la curent cu obiceiurile, tradiiile, credinele i normele
care guverneaz statutul oamenilor n societate.
Mediul tehnologic:
Compania Oriflame ncearca s sesizeze i s exploateze consecinele
apariiei unor tehnologii noi. Departamentele de cercetare- dezvoltare sunt
alctuite din experi n majoritatea domeniilor stiinifice.
Noile descoperiri tehnico- tiintifice modific capacitatea i structura produciei,
evoluia nevoilor societaii i ca urmare i structura consumului creeaz noi moduri
de satisfacere a nevoilor consumatorilor, descoper noi consumatori, schimb
modelele cererii,condiiile pieei, raportul i natura concurenei de care
ntreprinderea trebuie s in seama, poate contribui la creterea eficienei activitii
de marketing.


Analiza resurselor de marketing

Analiza SWOT
Puncte tari:
petrecut n mod plcut atunci cand sunt achiziionate produsele;
ect din fabricile Oriflame sau prin
intermediul Consultanilor autorizai de companie sau direct la Consumatorul
Oriflame;
pentru copii, n jur de 600 de produse;
accelerat a gamei de produse, creterea forei de distribuie, utilizarea
mediului online pentru plasarea comenzilor;
produsele comercializate n funcie de zone, venituri i ali factori demografici;

cerinelor pieei;

ntrafacerilor este foarte eficient datorit exclusivitii companiei
privind importul acestui brand;
distribuitori, aceasta fcndu-se prin card sau prin completarea de formulare
speciale;
prin oferirea de discount-uri importante cam 23%-35% pentru cumprturile
personale dac devine Client Direct Oriflame;
a preul de catalog n funcie de volumul lunar
de achiziii personale;
comandate;

ute la aprovizionarea unor cantiti mai mari;
editate cataloagele i frecvena acestora; susinerea produselor prin comunicarea
unei poveti a produsului i o vast campanie publicitar.
Puncte slabe:


exclusiv ctre vnzarea produselor prin sistemul direct de
vnzare(imposibilitatea potenialilor clieni de a achiziiona produse din magazine
specializate);
clienilor ( n cazul principalului concurent Avon exista posibilitatea returnarii
produselor n 30 de zile de a achizionarea acestora);

perioad de timp;
decursul unei luni.

Oportuniti:

specialitilor privind vnzrile directe sunt
optimiste, mai ales ca trendul ascendent nregistrat pe piaa romneasc este n
concordan cu evoluiile pe plan extern i se estimeaz c n general creterea se
va situa ntre 10-15% anual;
ectorului de retail (vnzare cu amanuntul) i ponderea cea mai mare
n total o au companiile de vnzri directe, majoritatea clienilor care au generat
aceast evoluie vin din mediul rural;

sarea unei game de produse de ngrijire a pielii care va fi distribuit i n
farmacii;
-uri impuse;

ui de produse cosmetice pentru brbai.

Ameninri:
peste 60% din piaa produselor cosmetice este deinut de produse contrafcute;
prezena fenomenului de atomizare a industriei (intensificarea concurenei);
-au mrit volumul de producie n ultimii ani, preurile
practicate de acestea fiind accesibile i folosesc aceleai materii prime, din import
ca i produsele multinaionalelor, au implementat n marea lor majoritate
standardele de calitate ISO avnd astfel produse competitive;
Shop sau Ina Center (pentru parfumuri), n aceasta toamna urmnd s vin n
Romnia i lanul Sephora care nu au nevoie de investiii n promovare, ntrucat
aceasta este garantat de brandul n sine, pe segmentul de mijloc promovarea fiind
esenial;

o concuren neloial mai mare datorit importurilor din China prin
persoane fizice;
preul deoarece acesta este prohibitiv;
piaa romneasc exist prevederi ce vin n contradicie cu tariful vamal
european i de aceea exist o mare debusolare legislativ la noi att n codul vamal
cat i n cel fiscal;
ea testrii
produselor de ctre clienti, vizualizrii acestora, aflarea n timp real a
caracteristicilor produsului.
Recomandri
Abordarea cauzal a pricipalelor disfuncionaliti i puncte forte realizate n
capitolele precedente, permite evidenierea ctorva recomandri de natur
strategic i tactic, pe baza crora se poate interveni decizional i operaional de
ctre managementul firmei. n continuare, vom prezenta cteva dintre acestea cu
argumentarea necesar.
ribuie deoarece firma vinde produse prin
intermediul vnzrii directe iar accentul este pus numarul de distribuitori direci pe
care i are. Elementele pozitive ale dezvoltarii reelei ar fi posibilitatea de cretere a
cotei de piaa, care aduce numeroase avantaje financiare, crearea i pstrarea unei
reputaii puternice n continuare;
-line ar trebuii sa se fac mai
mult publicitate prin intermediul internetului ca mijloc de comunicare pentru
potenialii cumprtori, comunicarea mai multor informaii despre activitatea firmei
i actualizarea permanent a acestora;
consultanilor de a lansa o gama de produse de ngrijire a pielii care sa fie
distribuit n farmacii oferind cumprtorilor posibiliatea de a vizualiza i testa
produsele;
aprovizionri i planificri operaionale;
ursale la Cluj alturi de Timioara i Iai care v-a putea
facilita accesul ntr-un timp relativ mai mic de serviciile i produsele oferite de
firm i maximizarea pe deplin a resurselor existente. Aceasta ar putea duce la
performane viitoare prin acoperirea unei cereri din zona respectiv i reducerea
stocului de produse al depozitului din Bucureti;
dezvoltarea i crearea unor noi game de produse destinate acestora i promovarea
mai intens celor existente.
Metoda BCG

II
Produsele MenS Collection
Produsele Ecobeauty
I
Produsele The One
III
Produsele Giordani Gold Make-up
Parfumurile Giordani
Parfumurile Eclat
IV
Produsele Very Me

Produs Rata de cretere Cota relativ de
pia
THE ONE 7 0,9
MENS COLLECTION 8 1,2
ECOBEAUTY 9 1,3
GIORDANI GOLD MAKE-UP 13 1,4
PARFUMURI GIORDANI 18 1,9
PARFUMURI ECLAT 15 1,7
VERY ME 5 0,2

Concluzii:
n primul cadran se ncadreaz produsele The One care consum cantiti
importante din lichiditatea companiei, dar datorit faptului c nu au cota de pia
foarte mare nu genereaz venituri superioare.
Mens Collection i Ecobeauty se afl n cadranul vedete. Aceste produse
se afl n faza de cretere i necesit investiii pentru meninerea sau creterea cotei
de pia, dar care dein o poziie importanta, generatoare de viitoare profituri.
Giordani Gold Make-up, parfumurile Giordani i Eclat se ncadreaz n
cadranul vaci de muls. Ele constituie o surs de finanare pentru activitatea de
cercetare sau diversificarea ofertei si aduc profit companiei.
Very Me se afl in ultimul cadran pietre de moar. Acestea nu reuesc s
obin poziia de lider de pia i nu contribuie la profitul ntreprinderii.

Harta diferenierii




Legend:
Nivea
Avon
Oriflame

Concluzii:
1. Firma Oriflame se afl n partea superioar adic dincolo de nota de importan 5
2. Se evideniaz segmente care reflect distana fa de concureni
3. Pentru atributul notorietate firma Oriflame are o notorietate mai buna dect
Avon dar n acelai timp mai slab dect Nivea, deci trebuie s fac o strategie
pentru a deveni mai buni decat Nivea si a avea avantaj concurenial.
4. Pentru atributul calitatea produselor firma Oriflame este leader el avnd cea
mai bun calitate dintre toate cele 3 firme ,deci putem spune ca Oriflame
are avantaj concurenial la produsele deinute.
5. Pentru atributul reputaie firma Oriflame se situeaz ntre cei 2 concureni
avnd o reputaie mai bun dect a celor de la Nivea dar n acelai timp mai
proast dect a celor de la Avon , deci firma Oriflame trebuie s-i ridice
standardele pentru a avea o reputaie ct mai bun.
6. Pentru atributul tradiie este evident c firma Oriflame are avantaj
concurenial fa de cele 2 firme concurente.
7. Pentru atributul pre firma Oriflame se afl pe ultimul loc i de aceea trebuie
sa-i mbuntaeasc performanele.






Analiza DAS

Segment de clieni

Produse

Copii

Femei

Brbai
Parfumuri O A O A O A
ngrijirea pielii O A N O A N O A N
Make-up - O A -
Gel de du O A O A N O A N
Produse de slbit - O -
ngrijirea prului O A N O A N O A N
Legend:
O Oriflame
A Avon
N Nivea
Din analiza domeniilor de activitate strategic se poate observa c firma
Oriflame este prezent in majoritatea segmentelor de clieni, mai puin in
segmentul copii i brbai. n cazul n care firma va dori s lanseze un nou produs
ar fi bine s se orienteze catre unul din aceste segmente.

Chestionar
Bun ziua ! Numele meu este Alexandru Alexandra i efectuez o cercetare
n vederea lansrii produsului Oriflame SunShine, ulei bronzant pentru plaj.
Menionez c acest chestionar este anonim i nu v va implica ulterior. V
mulumesc!

1. Cunoatei marca Oriflame?
a) Da
b) Nu stop interviu
2. Considerai c marca Oriflame este cea mai bun?
a) Acord Total
b) Acord
c) Indiferent
d) Dezacord
e) Dezacord total
3. Cnd alegei un ulei brozant pentru plaj ce luai n considerare ?
a) Calitatea
b) Marca
c) Ambalajul
d) Reclama TV
e) Preul
4. Ce importan acordai urmtoarelor atribute ? ( bifai v rog)
Important Neimportant Nu m intereseaz
Calitate
Pre
Miros
Ambalaj
5. Care este opinia dumneavoastr despre imaginea mrcii Oriflame?
a) Foarte bun;
b) Bun;
c) Satisfctoare;
d) Nesatisfctoare;
e) Neformat.
6. Ce marc de produse pentru plaj preferai?
a. Farmec
b. Avon
c. Nivea
d. Oriflame
e. Altele.
7. . Credei c firma Oriflame are printre cele mai bune uleiuri de plaj de pe pia?
a) Da
b) Nu
c) Nu tiu
8. V rog s acordai note, pe o scal de la 1 la 5 pentru calitatea uleiurilor de
plaj Oriflame; unde
5=calitate foarte bun,
4=calitate bun,
3=calitate medie,
2=calitate slab,
1=calitate foarte slab:





9. Cum vi se pare preul actual al uleiurilor de plaj Oriflame fa de uleiurile
concurente ?
a) mai mic
b) la fel
c) mai mare
10. Ambalajul produsului are o importan deosebit pentru dumneavoastr?
a) Da
b) Nu
c) Nu conteaz
11. De unde cumprai loiunile de plaj?
a) din supermarket
b) de la farmacie
c) de pe plaj
d) de pe internet
12. Care este preul maxim pe care suntei dispus s-l pltii pentru
achiziionarea acestui produs?
a) ntre 8 ron i 10 ron
b) ntre 10 ron i 12 ron
c) ntre 12 ron i 15 ron
d) ntre 15 ron i 18 ron
e) peste 18 ron ..
13. Care este preul minim sub care nu ai cumpra acest produs?
a) sub 8 ron
b) ntre 8 ron i 10 ron
c) sub 15 ron
d) intre 15 ron i 18 ron
14. mprii 10 puncte ntre urmtoarele atribute:





15. Cum trebuie s fie promovarea pe sezonul estival pentru a cumpra o marc de
ulei de plaj?
a) Foarte variata i frecvent
b) Simpl i concis
c) Insistent
d) Atrgtoare
16. Suntei dispui s ncercai un produs nou, cum ar fi Oriflame SunShine?
a) Cu siguran
b) Este posibil
c) Nu neaprat
d) Niciodat
17. Ce studii avei ?
a) gimnaziale
b) liceale
c) postliceale
d) facultate
e) doctorat
18. Sexul dumneavoastr ?
a) M
b) F
19. Vrsta dumneavoastra ?
a) sub 18 ani
b) 18-25 ani
c) 25-50 ani
d) peste 50 de ani
20. Care este venitul dumneavoastr net lunar ?
a) sub 600 RON
b) ntre 600-900 RON
c) ntre 901-1.500 RON
d) peste 1.500 RON
21. Care este ocupaia dumneavoastr actual ?
a) angajat
b) patron
c) elev/student
d) omer
e) pensionar
f) altele

Interpretarea rezultatelor
Chestionarul a fost realizat pe un eantion de 100 de persoane.

1. Cunoatei marca Oriflame?

n urma rspunsurilor la aceast intrebare ne putem da seama c marca
Oriflame este cunoscut de foarte multe personae, deci marca are o notorietate
ridicat in randul oamenilor.
2. Considerai c marca Oriflame este cea mai bun?


Din rspunsurile persoanelor chestionate reiese c jumtate din cei
chestionai ii exprim acordul total la faptul c marca este cea mai bun existent
pe pia.
3. Cand alegei un ulei brozant pentru plaj ce luai in considerare ?


La aceast intrebare un procent de 30% din cei chestionai au rspuns ca iau
in considerare preul cand aleg un ulei autobronzant deoarece in situaia de criza
mondiala consumatorii nu dispun de resurse financiare mari i deci se vor uita intai
la pre inainte de a alege un produs. Dar totui mai sunt persoane care aleg un
produs in funcie de marc sau de reclama de la televizor, acetia constituie factori
decisivi in procesul de alegere sau de cumprarea a produsului i nu in ultimul rand
nu trebuie exclus nici ambalajul produsului deoarece sunt multe persoane care
achiziioneaz produse care au un ambalaj atrgtor, viu colorat de aceea firma
trebuie sa-i imbunteasc metodele de ambalare i materialele utilizate.
4.Ce importan acordai urmtoarelor atribute ?


5. Care este opinia dumneavoastr despre imaginea mrcii Oriflame?

Opinia despre imaginea mrcii Oriflame este una foarte bun datorit
ponderii rspunsului deci marca este cunoscut datorit faptului c exist pe pia
de peste 47 de ani i este pe locul trei n Romnia la distribuia de cosmetice,de
aceea nici un respondent nu a ales varianta imaginii neformate.

6. Ce marc de produse pentru plaj preferai?


In urma acestei intrebri se constat ca marca de produse aleas de
respondeni este Nivea deci aici Firma Oriflame trebuie sa adopte pe viitor o
strategie mai bun de atragere a clienilor i s studieze atent produsele concurenei.
Printre mrcile celelalte unde respondenii au avut opiunea sa noteze alte preferine
se numr: Garnier, Tropic i Gerocossen.
7. Credei c firma Oriflame are printre cele mai bune uleiuri de plaj de pe pia?


De aici reiese c sunt imprii in proporiile egale intre cei care consider c
uleiurile sunt cele mai bune i cei care nu consider acest lucru deci firma trebuie
sa ii fac mai bine cunoscut produsul pentru a avea cele mai bune uleiuri de pe
pia.

8.V rog s acordai note, pe o scal de la 1 la 5 pentru calitatea uleiurilor de
plaj Oriflame:



9.Cum vi se pare preul actual al uleiurilor de plaj Oriflame fa de uleiurile
concurente ?
Nivea
Oriflame
Avon
Farmec


Majoritatea produselor Oriflame se adreseaz persoanelor cu venituri medii
i mici de aceea preul actual al uleiului de plaj este considerat mai mic fa de
cele concurente i mai sunt alte produse care au preul la fel cum ar fi cele de la
Tropic i care reprezint un pericol pentru firm.

10. Ambalajul produsului are o importan deosebit pentru dumneavoastr?

Pentru majoritatea persoanelor ambalajul nu este cel mai important alte
atribute trebuie sa dein produsul cum ar fi: preul,calitatea.
11. De unde cumprai loiunile de plaj?

Centrul comercial este preferat de consumatori, dar totui cumpr i din
farmacii sau de pe internet, deoarece se pot informa mai bine asupra efectelor
produse. Deci, consumatorii prefer centrul comercial, iar din aceast cauz trebuie
sa facem o strategie pentru a-i atrage catre Internet, n special ctre Oriflame.

12.Care este preul maxim pe care suntei dispus s-l pltii pentru achiziionarea
acestui produs?

Centru comercial
Farmacie
De pe plaj
Internet

Preul maxim pe care l-ar plti majoritatea persoanelor pentru cumprarea
produsului se situeaz intre 12 i 15 ron ce ar fi o medie a produselor existente pe
pia.
13. Care este preul minim sub care nu ai cumpra acest produs?

14. Imprii 10 puncte intre urmtoarele atribute:


15. Cum trebuie s fie promovarea pe sezonul estival pentru a cumpra o marc de
ulei de plaj?

Din persoanele chestionate cele mai multe au preferat promovarea simpla si
concisa, urmata nu la distanta foarte mare de o promovare atragatoare.
16. Suntei dispui s ncercai un produs nou, cum ar fi Oriflame SunShine?

In concluzie, persoanele chestionate nici nu sunt de acord dar nici nu neag
posibilitatea de a ncerca un produs nou, cum ar fi Oriflame SunShine.

Foarte variata si frecventa
Simpla si concisa
Insistenta
Atragatoare
Cu
siguranta
20%
Este
posibil
35%
Nu
neaparat
30%
Niciodata
15%
17. Ce studii avei ?

Prin aceasta intrebare am vrut sa scot in eviden c s-au intervievat diferite
categorii de persoane, nu o ni.
18. Sexul dumneavoastr ?

19. Vrsta dumneavoastr?


20. Care este venitul dumneavoastr net lunar ?






21. Care este ocupaia dumneavoastr actuala?



< 18 ani
18 - 25 ani
25 - 50 ani
> 50 ani
angajat
patron
elev/sudent
omer
pensionar
altele
Metoda preului psihologic
Firma Oriflame intenioneaz s lanseze un nou produs destinat copiilor, i
anume uleiul bronzant Oriflame SunShine.
In vederea stabilirii preului noului produs s-a recurs la o cercetare selectiv
de pia desfaurat pe un eantion de 500 persoane.
Acestea au fost solicitate sa rspund la urmtoarele ntrebri:
a) Care este preul maxim pe care suntei dispus sa-l pltii pentru cumprarea
noului produs?
b) Care este preul minim sub care nu ai cumpra acest produs avnd ndoieli
despre calitatea lui?
Rezultatele au fost urmatoarele:
Pre
maxim
9 10 12 16 18 25
Nr de
persoane
25 56 123 190 96 10

Pre
minim
6 8 10 12 13 15
Nr de
persoane
47 87 215 96 30 25


Pre de vnzare
Rsp la pre minim Rsp la pre maxim Procentaj de
cumprtori
poteniali
Procentaj Val
cumulat
Procentaj Val
cumulat
<6

100

100-100-0=0
6 - 8 26.8 100

100-100-0=0
8 - 10 60.4 36.6

100-36.6-
0=63.4
10 - 12 62.2 37.3 35.8 21.4 100-37.3-
21.4=41.3
12 - 14

9

100-9-0=91
14 - 16

78.6 100-0-
78.6=21.4
16 - 18

57.2 34.3 100-0-
34.3=65.7
18 - 20

86.4 100-0-
86.4=23.6
20 23

100 100-100-0=0
>25

100 100-100-0=0
Cel mai mare procentaj este 91, care reprezint un pre de vnzare ntre
12-14 RON.
Lansarea unui nou produs
Obiectivul strategiei Oriflame este de a identifica nevoile specifice ale
consumatorilor care pot fi satisfcute de posibilitile i resursele Oriflame i pe
aceast baz s se dezvolte un mix de produse care s satisfac aceste nevoi dar i
s aduc intreprinderii un avantaj competitiv susinut (profituri pentru o perioad
cat mai indelungat de timp).
Linia de produse Oriflame este format dintr-un grup omogen de produse
care sunt strans inrudite, servind aceeasi clasa de nevoi si care sunt destinate, de
regul, aceluiai grup de consumatori, avand modaliti de ambalare, promovare i
desfacere similare i care intra in aceeai categorie de pre.
La crearea unui nou produs specialitii Oriflame tin seama de faptul c
avantajele solicitate de consumatori pot fi oferite de mai multe categorii de
produse. Specialistii Oriflame consider c o strategie de succes in domeniul
produsului este cea care "ajut" consumatorul s aleag produsul intreprinderii
respective i nu pe cel al concurenei.
Orice produs Oriflame trece printr-un proces de planificare pe 5 etape.Astfel:
Prima etapa este cea a identificrii (sau chiar a crerii) avantajului de baz, adic a
acelui avantaj care determin consumatorul s achizitioneze produsul.
n a doua etap, dup ce avantajul de baz a fost identificat, marketerul trebuie s
ii dea produsului o form concret, material realizand produsul generic, adica o
form brut, incipient a produsului.
n a treia etap, produsului generic i se adaug un set de caracteristici considerate
necesare, solicitate de consumatorii crora produsul le este destinat i astfel ia
natere produsul ateptat.
n a patra etap se creeaz produsul imbuntit adic se inzestreaz produsul
respectiv cu avantaje i servicii suplimentare pentru a determina consumatorul s
aleag produsul Oriflame respectiv din toate celelalte produse de acelai fel.
In aceast etap produsele incep s se diferentieze de cele similare oferite de
concuren i tot aici se poate spune c se stabilete cota de pia deinut de fiecare
intreprindere prin produsul su.
Oriflame poate avea mai multe opiuni strategice in legatura cu produsul, i
anume:
-meninerea actualului mix de produse
- modificarea produsului
- extinderea linieide produse
- simplificarea liniei de produse
- abandonarea liniei/produsului
Mentinerea mixului de produse Oriflame este una din optiunile preferate de
intreprindere, atat timp cat exist profituri satisfctoare. Exist trei modaliti de
obinerea creterii economice pe baza meninerii actualului mix de produse:
creterea consumului actualilor consumatori, identificarea de noi consumatori i
descoperirea unor noi utilizri pentru produsele respective.
Modificarea produsului este cea mai sigur i uoar modalitate de adaptare
la noile cerine ale consumatorilor, rspunzand in acelai timp noilor tehnologii i
provocrilor concurenei. Vanzrile unui produs pot fi revigorate i ca urmare a
unor modificri minore ale coninutului acestuia sau chiar a modalitii de
prezentare i ambalare.
Extinderea liniei de produse Oriflame presupune lansarea unui nou produs
dar care sa difere in mic msur de cele existente in linia respectiva de produse
(arome noi, dimensiuni diferite, un nou ambalaj etc.). Aceast opiune implic
riscuri mai mici pentru intreprindere comparativ cu lansarea unui produs complet
nou. Oriflame adopt,in principiu, ideea strategiei de diversificare a produselor.
Ins, procesul de introducere a unui produs nou presupune parcurgerea mai multor
etape, dup cum se poate vedea in urmtoarea figur:



- Ideea de produs poate avea surse interne (top management, departament
de cercetare-dezvoltare, departament de vanzri) sau externe (concurena,
distribuitori, furnizori, clieni, universiti i centre de cercetare). Metodele de
generare a ideilor includ brainstormingul, analiza valorii, analiza morfologica,
sondajele.
- Analiza preliminar este etapa in care se urmreste: oportunitatea de
dezvoltare a produsului pe o pia nou sau de penetrare pe o pia existent;
compatibilitatea ideii de produs nou cu obiectivele intreprinderii i resursele de care
dispune; crearea i testarea conceptului de produs. Un concept de produs este
format dintr-o descriere mai precis a produsului, a poziionarii urmrite, a
caracterizrii avantajelor fa de alte produse similare, a identificrii segmentelor-
int i a situaiei de utilizare.
- Crearea produsului presupune transpunerea ideii intr-o form concret,
fizic i are loc doar dac ideea de produs a trecut cu bine de analiza economic
anterioar. Deciziile referitoare la dezvoltarea produsului urmresc tipul i calitatea
materialelor folosite, tehnologiile de producie, capacitatea de producie, variantele
constructive i alternativele de culoare, dotrile opionale. Verificarea produsului
presupune testarea acestuia din punct de vedere funcional i al satisfacerii
consumatorilor. Produsul va fi analizat atat ca intreg cat i pe trasturi distinctive,
urmrindu-se diferite aspecte- calitatea, preul, marca etc.
- Testarea de piata. Un test de pia este o verificare a vanzrii produselor
intr-o zona de testare, cu angajarea intregului instrumentar al marketingului.
Dup ce au fost parcurse celelalte etape obinand avizul favorabil al marketerilor,
produsul primete un nume, un ambalaj, i cu o strategie preliminar va fi testat la
locul utilizrii sale reale, la consumatori. Produsele noi au nevoie de efectuarea
unui test de pia mai amnunit decat produsele modificate, de un proces
decizional mult mai complex, mai ales dac este vorba de o intreprindere
necunoscut pe piaa respectiv.
- Comercializarea se realizeaz dup ce produsul a primit avizul de lansare
pe pia, lund in considerare urmtorii factori: gradul de acceptare a noului produs
de ctre consumatori i distribuitori, preuri practicate, intensitatea distribuiei,
mixul promoional, concurena, costurile comercializrii etc.
In ceea ce privete ciclul de via al unui nou produs Oriflame ,acesta este un
concept care incearc s descrie vanzrile i profiturile produsului, consumatorii,
competiia i aciunile specifice de marketing intreprinse de la apariia acestuia i
pan la inlturarea sa de pe pia, sau, mai precis, intervalul de timp cuprins intre
momentul lansrii unui produs pe o pia dat ai cel al retragerii sale definitive de
pe piaa respectiv.
n etapa de lansare a produsului, principalul obiectiv Oriflame este s
informeze consumatorii in legtur cu aparitia noului produs; cheltuielile in aceasta
etapa sunt mari, vanzrile mici iar profiturile neglijabile, chiar negative.
Etapa de cretere este caracterizat de o cretere rapid a vanzrilor i a
profitului. Oriflame urmrete s-i maximizeze cota de pia i s-i creeze o
marc puternic. Consumatorii sunt numeroi dar apar i multi concureni i
imitatori. Oriflame trebuie s-i diversifice gama de produse, s-i extind
distribuia i s stimuleze preferina de marc.
n etapa de maturitate volumul vanzrilor se stabilizeaz. In aceast etap,
Oriflame incearc s-i mentin avantajul competitiv prin imbuntirea
caracteristicilor produsului, extinderea garaniei i a serviciilor post-vanzare,
reduceri de preuri. Se realizeaz un consum de mas dar i competiia se afl la cel
mai inalt nivel. Promovarea este foarte intensiv i competitiv.
In eventualitatea in care apare etapa de declin in cadrul produsului
Oriflame, intreprinderea verific dac mai sunt posibiliti de a realiza profit i
urmrete momentul optim de abandonare a produsului. Linia de produse este
restrans la modelele cele mai cutate, distribuia devine din nou selectiv iar
aciunile promoionale se limiteaz la reclama de reamintire a produsului. Aadar,
Oriflame are in vedere gradul de innoire a produselor, avand la dispoziie
urmtoarele strategii de produs:
- strategia meninerii gradului de noutate prin strategia perfectionrii produselor
presupune imbuntirea permanent a parametrilor calitativi ai produselor din
mixul oferit pe pia;
- strategia innoirii produselor este cea mai riscant alternativ strategic i presu
pune lansarea unor produse noi, destinate fie aceluiai segment de clientel fie unor
segmente noi.
In functie de dimensiunile gamei de produse, Oriflame poate opta pentru una
din urmatoarele variante strategice:
- strategia stabilitii sortimentale presupune meninerea dimensiunilor gamei de
produse, urmrindu-se in acelai timp stabilitatea poziiei intreprinderii pe pia i
pstrarea prestigiului in randul clientelei deservite;
- strategia de selecie sau de restrangere sortimental const in simplificarea gamei
ca urmare a eliminrii produselor aflate in faza de declin a ciclului de via i a
celor cu un grad de uzur moral ridicat.
- strategia diversificrii sortimentale se concretizeaz in posibilitti suplimentare de
satisfacere a cerinelor consumatorilor ca urmare a creterii dimensiunilor gamei de
produse.
Lansarea noii mrci Oriflame SunShine ulei bronzant pentru plaj

Premise:
Gama Oriflame deine o cot de pia ridicat in sectorul cremelor;
Apreciat ca o marc cu tradiie, noua marc Oriflame SunShine poate marca
pe viitor tendina pe acest segment de pia
Nici o alt marc romaneasc de pe pia nu ofer produsul ulei
bronzant pentru plaj.
Strategia lrgirea segmentului prin lansarea a doua variante: pentru piele
sensibila cu factor de protecie si pentru piele normal fr factor de protecie.
Lansarea noii game se va face in etape succesive pentru crea un sentiment de
exclusivitate grupului int i pentru a asigura inelegerea i adoptarea ofertei.
Faza 1 - Distribuia selectiv vor avea loc prezentri ale noii game in 20 de
locaii din oraul Cluj, Bucureti,Constana i 10 locaii in Galai i Braov timp de
3 luni.
Faza 2 Expansiunea se vor extinde locaiile atat in oraul Constana cat i
in alte orae din ar timp de 4 luni.
Aciunile recomandate pentru aceste faze sunt: direct mailling, scrisoare de
prezentare a gamei, chestionar distribuit in cadrul unei cercetri de pia pentru a
descoperi relevana gamei, carduri de comand.

Faza 3 Roll-out presupune c produsul este disponibil la nivel naional in
maxim 1 luna de la lansare.
Se recomand extinderea informrii publicului prin aciuni publicitare,
promoii, sponsorizri, prezene in presa naional.
Oriflame lanseaz o nou gam de protecie solar, SunShine cu o formul
inovatoare, ce are la baz un complex BIO protector, bogat in vitamina E, care s
e regsete fie sub form de ulei organic, fie sub form de extract ECO certificat,
fr parabeni i fr oxibenzon. Formula noii game Oriflame Sun este in deplin
concordan cu recomandrile Europene de protecie a sntii pielii impotriva
efectelor negative ale razelor UVA UVB i conine filtre solare de generaie foarte
avansat, care nu sunt periculoase pentru sntate.
Uleiul i extractul ECO certificat cu vitamina E, conin o cantitate mare de
antioxidani care neutralizeaz aciunea radicalilor liberi i previn procesele de
imbtranire a pielii, precum i un procent ridicat de acid ellagic i pucinic care ii
confer proprieti protective, antiinflamatoare, cicatrizante, hidratante i
elasticizante. Oriflame SunShine este o gam care se adreseaz persoanelor
preocupate de sntatea lor i a intregii familii i care sunt contiente de importana
protejrii pielii in timpul expunerii solare. Alturi de formula inovatoare cu
vitamina E, noua gam aduce o linie complet de produse care acoper necesitile
diferite ale pielii i care se adreseaz atat adulilor, cat i copiilor, produse pentru
expunerea la soare, dar i loiuni dup plaj sau produse autobronzante. Gama
SunShine include o varietate mare de FPS, texturi placate & ambalaje diverse,
astfel nct s fie pe placul ntregii familii!, a declarat Dean Hickey, om de tiin,
Director al Departamentului de comunicri Oriflame.
Gama complet Oriflame include 12 produse. Astfel, persoanele care au
pielea inchis la culoare sau a cror piele este deja obinuit cu soarele pot alege
unul din cele dou uleiuri de plajOriflame Sun, Uleiul bronzant pentru plaj sau
Uleiul bronzant protector SPF 6, care ofer o protecie sczut, avand ca principal
rol intensificarea i fixarea bronzului. Din aceeai categorie a produselor cu
protecie sczut face parte i Emulsia de plaj cu SPF 10. Pentru o protecie
medie, noua gam ofer Emulsia de plaj cu SPF 15 i Loiunea de plaj cu SPF
20, ambele potrivite persoanelor care au o piele inchis nebronzat sau o piele deja
bronzat.Pentru pielea delicat a copiilor sau pentru persoanele adulte care au o
piele sensibil ce necesit o protecie special, exist produsele cu protecie
ridicat, care au formulri hipoalergenice, special create pentru acest tip de piele:
Emulsie Plaj SPF 30, Emulsie Protectoare SPF 30 pentru copii, Crema
Ultraprotectoare SPF 50 i Crema anti-imbtranire SPF 50. Dup expunerea la
soare este indicat folosirea unor produse dup plaj, care au rolul de a calma i a
hidrata pielea, dar i de a o regenera pentru a conduce la obinerea unui bronz
uniform. Pentru persoanele care nu au ajuns inc la plaj dar care ii doresc o piele
bronzat, solu ia este Emulsia autobronzant, o alternativ de bronzat efiecient i
sntoas.



Campanie de lansare a noului produs
Propunerea unei campanii B.T.L. pentru marca Gerovital Sun
1. Definirea problemelor
- Promovarea noii imagini i a valorilor mrcii Oriflame SunShine
- Meninerea constant a mrcii Oriflame SunShine pe piaa produselor cosmetice
2. Analiza Swot evideniaz urmtoarele aspecte legate de marca Oriflame Sun
- Atuuri: marc romanesc de tradiie, materii prime din fondul naturii locale,
echip de profesioniti, modernizarea sistemelor de producie, prezen pe piaa
internaional, preuri accesibile, etc.
- Slbiciuni; promovare insuficient, imagine prfuit, unele produse au ambalaje
vechi.
- Oportuniti; definirea unui nou sistem de identitate, campanii de rebrand ing,
folosirea echipelor de specialiti in comunicare, etc.
- Ameninri; concuren puternic a mrcilor internaionale, sistemul de distribuie
( Avon,Yves Rocher,Faberlic); aciunile promoionale intense ale concurenei, etc.
3. Public int
- Varst 18 35 ani
- Venituri - medii
- Mediu urban
- Educaie - studii medii i superioare
- Sex femei i brbai
4. Valorile mrcii:
- Tradiie;
- Calitate;
- Natural;
- Inovaie;
5.Obiective:
- promovarea noii imagini a mrcii Oriflame Sun
- meninerea mrcii in topul preferinelor segmentului de varst peste 20 de ani;
- crearea premiselor pentru ca consumatorii actuali i poteniali s foloseasc cat
mai des produsele Oriflame;
- creterea numrului de consumatori.
6. Mijloace de comunicare:
- tiprituri (afie, fluturai, invitaii, etc.);
- evenimente speciale ( edine de cosmetic, cursuri organizate in spaii
comerciale);
- promovarea evenimentelor organizate se va face prin anunuri in pres i radio.
7. Strategia creativ se va axa pe sloganul: Sun Shine Siguran la soare i
distracie n familie!


8. Buget:
Costuri de personal:
- promovare stradal 4 persoane * 125 euro = 500 de euro
- animatoare 8 persoane * 3 zile * 15 euro/zi = 360 de euro
- montarea de decoruri 2 persoane * 25 euro = 50 euro
- grafferi 5 persoane * 20 euro =100 euro
- costuri transport 25 euro
Costuri amenajri + chirie:
- inchiriere spaiu in incinta magazinelor 3 locaii * 100 euro = 3000 euro
Costuri producie evenimente:
- stiliti 3 persoane* 100 euro = 3000 euro
- premii pentru participanii la concursurile organizate 3000 de euro
- tiprituri 2500 euro
Alte costuri: autorizaii pentru plasarea afielor 150 euro
Costuri neprevzute 500 euro.

Concluzii

Oriflame exist pentru oameni exact ca i tine. Produsele pe care i le
oferim i oportunitatea de a ctiga bani, sunt create cu gndul la tine. Oriflame i
ofer ansa de a-i mri veniturile: cu o investiie minim poi ctiga bani ncepnd
de azi!
Modul atractiv de afiare a produselor i faciliteaz procesul de vnzare
prin simpla prezentare a catalogului sau a website-ului. Nu ai nevoie de experien
n domeniul frumuseii, stai fr griji, suntem aici s te ndrumm i s te nvam
prin trainingurile complet gratuite. Tu investeti timp iar oportunitile tale devin
nelimitate.
Ai control i libertate asupra timpului investit, iar rsplata e pe msur. Tu
alegi s faci din asta un hobby sau un job permanent. Pe scurt, eti propriul tu
stpn! Suntem fericii s-i oferim aceast oportunitatea, din care, de la bun
nceput ctigi bani n timp ce i construieti afacerea, i atingi obiectivele i i
ajui i apropiaii s arate bine.
n urma cercetrii se poate observa c produsele Oriflame sunt printre
primele opiuni ale cnsumatorilor datorit calitaii produselor, diversitii i pentru
timpul scurt de ateptare a produselor.






Bibliografie


1. Doval E.,Analiza strategica a mediului concurential , Editura Fundatiei Romania
de Maine, Bucuresti, 2003,reeditare 2008;
2. DUMITRESCU Mihail, Strategii si management strategic, Editura Economica,
Bucuresti, 2002;
3. Paina, N., Pop, M. D. (1998), Politici de marketing, Editura Presa Universitar
Clujean, ClujNapoca;
4. Kotler, Ph., Armstrong, G. (2003), Principiile marketingului, ed. a II-a, Teora,
Bucureti;
5. www.oriflame.com.