Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CUPRINS
1. Introducere ............................................................................................................................... 2
2. Scopul planului de comunicare ............................................................................................. 9
3. Obiectivele specifice ale planului de comunicare ............................................................... 10
4. Public int .............................................................................................................................. 13
5. Mesaje ..................................................................................................................................... 14
6. Calendar de activiti ............................................................................................................ 17
7. Buget ........................................................................................................................................ 20
8. Coordonarea operatiunilor de comunicare ......................................................................... 20
9. Comunicare interna si comunicare externa ........................................................................ 23
10. Evaluarea activitilor de comunicare ............................................................................... 33
PLAN DE COMUNICARE
2010
1. INTRODUCERE
n societatea modern, organizaiile au conceput sisteme specializate de supraveghere a
mediului, pe baza crora au lansat diverse strategii de adaptare la mediu. Relaiile publice si
structurile instituionale prin care ele se concretizez reprezint o modalitate privilegiat a
comunicrii dintre organizaie i mediu i, respectiv, subsistemul organizaiei care ndeplinete
aceast funcie.
Majoritatea specialitilor din relaiile publice consider comunicarea eficient drept cheia
succesului n relaiile dintre organizaie i publicurile ei. Ei susin ca aceasta implic crearea unor
fluxuri de comunicare bidirecionate dinspre mediu spre organizaie n beneficiul reciproc.
O organizaie trebuie sa fie un bun asculttor, sensibil la interesele i valorile publicului,
un bun comunicator, capabil s conving publicul s i asculte mesajele, s le neleag i s
accepte punctul de vedere respectiv.
Comunicarea uman poate s fie verbal sau non-verbal, interpersonal sau
intrapersonal. La rndul ei, comunicarea interpersonal poate sa fie direct sau mediat de un
anume suport (canal, media) .
Relaiile publice se folosesc de mai multe forme de comunicare: ele fac apel la comunicarea
interpersonal (n conferine de pres, spre exemplu), la comunicarea mediat tehnologic
(scrisori) i la comunicare de mas (comunicatele sau nregistrrile video).
1.1 Procesul de comunicare
PLAN DE COMUNICARE
2010
Mesajul dorit a fi lansat. Daca ne referim la turism acesta poate fi format din:
calitatea ofertei turismului rural, atractivitatea rii de destinaie, justul raport pre/calitate,
disponibilitatea de conlucrare cu asociaiile de turism rural europene.
Pentru a fi siguri ca mesajul nostru este bine recepionat, trebuie s ncercm s ne punem n
pielea receptorului i s ne imaginm cum poate percepe el mesajul. n acest sens mesajul va
prezenta nouti interesante/inedite pentru viitorii parteneri n formule simple i directe,
informaii clare i ct mai concise, conform principiului KISS: Keep it short and simple
(scurt, simplu i rspunznd la ntrebrile: cine, cnd, ce, unde, cum, de ce?).
Dat fiind faptul c mesajele destinate urechii i ochiului sunt cu 68% mai eficiente dect cele
destinate numai urechii, mesajele sonore (discursuri/comentarii) sunt nsoite / sprijinte de
proiecii video, vizite la obiective i materiale grafice (postere, brouri, cataloage, dosare de
pres, etc).
Mesajul trebuie s informeze, s conving, s impresioneze, s obin o reacie pozitiv.
Comunicarea eficient este comunicarea interpersonal care s utilizeze un model orchestral,
la care sa participe simultam mai muli emitori. De exemplu, n turism acetia pot fi
reprezentani ai ANTREC, ai Ministerului Turismului, administraiei publice locale,
organizaii nonprofit si de afaceri). Un mesaj obinut din conlucrarea reprezentanilor avnd
un subiect unic (ex.: promovarea destinatiilor turistice) va fi perceput ca un mesaj unitar.
Mijloc de transmitere a mesajului: alegerea corect a mijlocului de comunicare este
deosebit de important. Dintre principalele mijloace de comunicare n mas, amintim: discuia de
la om la om, interviuri (radio, tv, presa scrisa), conferine de pres, materiale publicitare pe
diverse suporturi (postere, autocolante, mape, pliante, cataloage).
Limbaj Comunicarea uman nu se rezum la rostirea cuvintelor i la transmiterea
informaiilor de la un interlocutor la altul. Dincolo de cuvinte i peste ele intervin vocea i tonul
cu care sunt rostite. Apoi la cuvinte i ton se adaug limbajul trupului, fizionomia, mimica,
postura, gestica i nfiarea, chiar i culoarea hainelor. Apoi mai comunic i amenajrile
interioare, casa, maina, biroul, anturajul n care trim.
Feedback (mesajul specific prin care emitorul primete de la destinatar un anumit
rspuns cu privire la mesajul comunicat);
PLAN DE COMUNICARE
2010
Dac un mesaj nu este primit corect, este de preferat s nu-l transmitem. Receptarea este cel
puin la fel de important ca i transmiterea; citirea fiind la fel de important ca i scrierea, iar
ascultarea este la fel de importanta ca i vorbirea.
Pornind de la cele de mai sus, pentru a comunica mesajul corect este necesar realizarea unei
analize a receptorului. n cadrul acestei analize trebuie gsit rspuns unor ntrebri de genul:
I: Ce motive ar avea receptorii pentru a asculta ?
R: Curioziatea celor aflai n Romania sau Republica Moldova, originalitatea mesajelor,
obligaiile de a transmite informaii ctre organizaiile pe care le reprezint (asociaiile de turism,
touroperatori, pres, etc).
I: Ce cunosc ei deja despre subiect?
R: Informaiile din materiale i cataloage, materiale promoionale, mituri, legende.
I: La cine vrem s ajung mesajul? Ct de muli sunt acetia?
R: Mesajul se adreseaz touroperatilor, leaderilor de opinie, mass-mediei i are drept principal
int publicul (turiti).
Canale de comunicare: reprezint drumurile, cile urmate de mesaj (canale formale,
canale neformale);
Mediul comunicrii este influenat de modalitile de comunicare; exist mediu oral sau
mediu scris, mediu vizual, etc.; evaluarea contextului comunicrii comport cel puin patru
dimensiuni care, dei sunt relativ distincte, se influeneaz i se condiioneaz una pe alta:
contextul fizic se refer la mediul fizic concret, imediat tangibil i anume la incinta sau
spaiul deschis, la microclimatul, ambiana sonor, lumina i culoarea n care are loc. O
ntlnire n cadrul Rezervaiei paleontologice Repedea Brnova sau Rezervaiei Naturale
Plaiul Fagului va fi diferit de o ntlnire n cadrul unui amfitreatru sau restaurant.
PLAN DE COMUNICARE
2010
contextul temporal privete momentul si ordinea cronologic n care este plasat mesajul,
ntr-o secven de alte mesaje succesive.
Receptor, care trebuie sa decodeze corect mesajul i s ofere feedback asupra celor
inelese.
Schema comunicrii:
semnal
Sursa de
informatie
receptare
Mesaj
Transmitator
Receptor
Destinatar
semnal
Sursa de
zgomot
Modelul de baza al comunicarii Shannon & Weaver
Practic, procesul comunicrii este unul tranzacional, prin care cei doi actori
transmitor i destinatar (emitorul i receptorul) schimb informaii ntr-un anumit context,
informaii atenuate sau distorsionate de ctre factorii perturbatori. Informaiile sunt codate ntrun mesaj set de simboluri de comunicare verbal i nonverbal care este transportat de la
transmitor ctre destinatar printr-un anumit canal.
PLAN DE COMUNICARE
2010
Rezumnd cele de mai sus i punnd accent pe modificrile pe care le poate suferi
mesajul, obtinem urmtoarea schem:
Mesaj 1
Ce doresc sa
transmit
Mesaj 2
Ce transmit
(limbaj,
experienta
anterioara)
Filtre:
Zgomot,
Lumina,
Caldura,
Context, etc
Mesaj 3
Ce primeste
destinatarul
Mesaj 4
Ce intelege
destinatarul
PLAN DE COMUNICARE
2010
PLAN DE COMUNICARE
2010
PLAN DE COMUNICARE
2010
PLAN DE COMUNICARE
2010
10
PLAN DE COMUNICARE
2010
11
PLAN DE COMUNICARE
12
2010
PLAN DE COMUNICARE
2010
4. Publicul tinta:
Au fost identificate urmatoarele grupuri tinta principale, pentru activitatile de informare
si publicitate:
A. Comunitatea locala si nationala (publicul larg) reprezinta o parte a publicului tinta,
avand in vedere informarea asupra finanrii obinute, asupra obiectivelor,
activitatilor, rezultatelor obtinute dar si asupra beneficiilor pe termen mediu/lung.
B. Mass - media, cadrele universitare si studentii, reprezentand publicul specializat, care
este necesar sa fie informat asupra: cresterii capacitatii de raspuns a invatamantului
superior la schimbarile produse in societate prin standardizarea activitatilor specifice,
creterea relevanei programelor de studii si implementarea metodelor de invatare
centrate pe elev, reducerea decalajului intre cunostintele si deprinderile de baza
predate in universitati si cunostintele si deprinderile necesare pe piata muncii,
cresterea nivelului de competente al cadrelor universitare, extinderii utilizarii
instrumentelor software si a resurselor electronice in activitatea educationala din
invatamantul superior.
Instrumentele de comunicare utilizate vor asigura transmiterea si difuzarea mesajelor
catre publicul tinta in vederea atingerii atat a obiectivelor proiectului cat si a scopului si
obiectivelor specifice ale Planului de Comunicare. Instrumentele de comunicare vor difuza
mesaje adaptate la specificul publicului/grupului tinta astfel incat impactul generat sa asigure
indeplinirea obiectivelor de comunicare si totodata sa asigure sustenabilitate proiectului pe
termen mediu si lung. Criteriile de adaptare a instrumentelor de comunicare si a mesajului la
specificul grupului tinta sunt:
1. Geografic unde se afla publicul tinta (urban/rural) ? Bariere fizice si psihologice care
pot distorsiona continutul si impactul estimat al mesajului.
2. Demografic Care este varsta, sexul, educatia, venitul publicului tinta?
3. Psihografic Care este comportamentul, stilul de viata, personalitatea publicului? Ce
caracteristici loiale au? Sunt receptivi la idei noi si tehnologii inovative?
4. Comportament Care sunt nevoile si dorintele publicului? Care este nivelul lor de
intelegere, informare, ce obicei de consum au?
13
PLAN DE COMUNICARE
2010
5. Mesaj
Pentru publicul specializat
Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane contribuie la
finantarea proiectului Retea de colaborare universitara online in scopul dezvoltarii capacitatii
de a furniza competente si competitivitate pentru piata muncii, facilitand dezvoltarea i
implementarea sistemelor naionale de calificri i de asigurare a calitii n nvmntul
superior. Proiectul isi propune implementarea in reteaua universitara a politicii
solicitantului de a restructura sistemul de invatamant superior prin centrarea pe elev a
activitatilor educationale. Studentul nu trebuie sa memoreze cantitati impresionante de
informatii, pentru ca acestea sunt inutile daca sunt asimilate intr-o maniera alerta, ilogica si
nestructurata, fara conexiuni si exemple de aplicare in practica. Noile metode de educatie
presupun invatarea prin experimentare, pe baza de scenarii si solutii alternative si interactiune
directa intre student, obiectul invatarii si mediul de invatare. In acest sens, proiectul propus
acopera exigentele impuse de aceste standarde pe piata muncii iar tehnologia asistata de
calculator ofera oportunitati de crestere a eficientei si a eficacitatii in invatamantul superior.
Folosirea concomitenta a unei multimi de servicii disponibile gratuit (ex: liste de
emailuri, hosting de fisiere, conferinte audio-video) dar in mod independent si fiecare cu
limitarile proprii este imposibil de organizat logistic pentru a asigura coerenta si suport tuturor
activitatilor derulate cu participarea grupului tinta propus. Este deci necesara asigurarea unei
solutii informatice integrate, care sa fie usor scalabile la grupul tinta propus, sa aiba o curba
de invatare rapida pentru a permite accesul facil la toate facilitatile, usor de gestionat si intretinut
in timp prin delegarea responsabilitatilor punctuale catre o categorie cat mai larga de utilizatori
cu grade diferite de expertiza IT.
Mesajul/mesajele transmise prin interemediul instrumentelor de comunicare vor face
referire la urmatoarele tipuri de informatii:
-
14
PLAN DE COMUNICARE
2010
Operational
Sectorial
Dezvoltarea
Resurselor
Umane
vizeaza
15
PLAN DE COMUNICARE
2010
16
PLAN DE COMUNICARE
2010
6. Calendar de activitati
Activitatea de informare si
publicitate
Publicitate exterioara
4 Bannere
Comunicate de presa si
Conferinte de presa
Cu prilejul:
a) Lansarii proiectului
b)Unor evenimente
intermediare corespunzator
fazelor de derulare a
proiectului
c)Incheierii proiectului
Durata estimata/perioada
Luna 1-Luna 24
Articole de presa
Luna 1-Luna 24
Publicitate online
a) Activitatea se va desfasura
cu resurse umane angajate ale
beneficiarului si partenerilor,
costurile
actiunilor
fiind
incluse in cheltuielile de
personal
b)Postarea informatiilor legate
de proiect pe website-ul
USAMV IS si pe site-urile
partenerilor,
in sectiunea
special creata cu aceasta
ocazie.
Realizare identitate vizuala
proiect - Sigla si slogan
Audio-video
-realizarea a doua spoturi: 1
spot audio si 1 spot video si
difuzarea acestora.
- Postarea acestora pe websiteul beneficiarului si
partenerilor si rularea lor in
campania de promovare online
Editarea si distribuirea de
materiale informative despre
Costuri estimate
Luna 1-Luna 3
21 000 lei
70 000 lei
70 000 lei
PLAN DE COMUNICARE
2010
18
PLAN DE COMUNICARE
2010
19
PLAN DE COMUNICARE
2010
20
PLAN DE COMUNICARE
2010
Institutia
Universitatea
Agricole
Rol
Stiinte comunicat de presa
de
si
Veterinara Iasi
- distribuire brosuri
- distribuire pliante si afise
- slide-uri si seminarii
- cautare de spatii TV
- articole n presa
specializata
- coordonarea si verificarea
intalnirilor
Stan Vasilica
Universitatea
Agricole
de
si
Veterinara Bucuresti
21
- distribuire brosuri
PLAN DE COMUNICARE
2010
Universitatea
Agricole
de
si
Veterinara Cluj
- distribuire brosuri
- distribuire pliante si afise
- slide-uri si seminarii
- cautare de spatii TV
- articole n presa
specializata
-coordonarea si verificarea
reuniunilor judetene
Sala Florin
Universitatea
Agricole
de
si
Veterinara Timisoara
- distribuire brosuri
- distribuire pliante si afise
- slide-uri si seminarii
- cautare de spatii TV
- articole n presa specializata
-coordonarea si verificarea
reuniunilor judetene
Margareta Marin
SIVECO ROMANIA SA
comunicat de presa
- actualizarea site-ului
- distribuire brosuri
- distribuire pliante si afise
22
PLAN DE COMUNICARE
2010
- slide-uri si seminarii
- cautare de spatii TV
- articole n presa specializata
-coordonarea si verificarea
reuniunilor judetene
23
PLAN DE COMUNICARE
2010
poate vorbi de o comunicare eficient, capabil s creeze imaginea dorit. Strategia comunicrii
sprijin implementarea strategiei organizaiei armoniznd i asigurnd adaptarea cu succes a
organizaiei la mediul ei de funcionare.
MESAJE/IMAGINI
- alegerea canalului de comunicare
- structurarea mesajului:
- direct;
- indirect;
ORGANIZATIA
CONSTITUENTI
- cine sunt?
- ce gndesc?
- ce stiu?
RASPUNSUL
CONSTITUENTILOR
- raspunsul constituentului este
conform cu asteptarile organizatiei?
PLAN DE COMUNICARE
2010
comunicarea intern;
comunicarea extern.
Cine comunic (care este persoana (funcia) din cadrul organizaiei care transmite mesaje
ctre exterior)?
Cui se adreseaz?
Ce mesaj transmite?
25
PLAN DE COMUNICARE
2010
PLAN DE COMUNICARE
2010
D) Comunicarea pe orizontala
-
Obiectivele comunicarii:
Grupul tinta:
Mijloacele de comunicare:
27
PLAN DE COMUNICARE
2010
Comunicare interna
Nr.
Crt.
Durata/
Activitatea
Intalniri de
lucru echipa
2.
Transmi-
te
tere inf.
Resp./Partic.
frecventa
1.
Documen-
Periodic/sta
-bilite cu
membrii
echipei
Obs.
Asistent
pj./Echipa
proiect
Raport de
sedinta
la dosarul
pj. (in fizic)
In lipsa
unui
membru,
transmiter
e prin email
Intalniri de
2
monitorizare 3h/lunare
Asistent
pj./Echipa
proiect
Raport de
monitoriza
re
la dosarul
pj. (in fizic)
La niv. 1
prin email
3.
Intalniri cu
personalul
implicat in
proiect
Stabilite cu
membrii
echipei
Asistent
pj./Echipa
Raport de
intalnire
la dosarul
pj.(in fizic)
La niv. 1
prin email
4.
Comunicare
electronica
Permanenta
Echipa
proiectului
Cu CC la
nivel 1
dupa caz
Este
obligatori
e
Verificare
e-mail
28
printat
PLAN DE COMUNICARE
zilnic
2010
dupa caz
Se confirma
primirea
5.
Comunicare
directa
si/sau
telefonica
Ori de cate
ori este
nevoie
Echipa
proiectului
In situatie
de urgenta
Daca este
nevoie sa
fie insotit
de un email
sintetic cu
cele
discutate
La nivel 1
PLAN DE COMUNICARE
2010
raportarea intermediara si finala, in cadrul carora vor fi transmise periodic rapoarte finantatorului
(conform cerintelor stipulate in contractul de finantare) si monitorizarea proiectului. Echipa de
management va stabili, in detaliu, programul de desfasurare a activitatilor si mobilizarea echipei
de proiect si metodele de monitorizare a proiectelor si punctele critice in care se va face analiza
progresului. Partea de monitorizare si evaluare a activitatilor proiectului, constituie o activitate
continua care are in vedere monitorizarea interna a proiectului cu accent pe controlul neintrerupt
al activitatilor, pe legatura cu partenerii implicati in proiect, dar si cu cei externi proiectului, pe
autoevaluarea activitatilor, pe elaborarea de strategii si decizii de remediere ca urmare a
controlului, a evaluarii si monitorizarii. Acest lucru se va realiza prin intrumente specifice de
monitorizare si evaluare.
Strategia de comunicare externa
Obiectivele comunicarii:
prin
sistemului
de
referitor
la
acest
dezvoltarea
sistemului
de
de
masterat
la
invamantul
superior
prin
30
si
utilizarea
PLAN DE COMUNICARE
2010
instrumentelor
informare
si
configuratiile
specifice
de
comunicare
la
organizationale,
mecanismele
decizionale
si
maximizarii
impactului
proiectului.
D. Crearea unei atitudini favorabile
despre
organizatie
in
cadrul
interesul
pentru
- 600 de studenti;
- 100 de persoane din personalul implicat in
dezvoltarea programelor de studii universitare.
-12 membri ai comisiilor de asigurare a
calitatii la nivel de universitate/facultate
Mijloacele de comunicare:
A1.
Realizarea
si
transmiterea
comunicatelor/articolelor de presa
- cate 3
31
PLAN DE COMUNICARE
2010
Organizare
evenimente
de
la
implementarea
sistemului
proiectul
si
rezultatele
acestuia,
32
PLAN DE COMUNICARE
2010
10. Evaluare
Prima verificare va fi efectuata prin evaluarea respectarii termenelor actiunilor de
intreprins in functie de urmatorul tabel:
Planificare:
Perioada
Luna
Luna 24
Tinta
Mesaj
Mijloace
Responsabili
Informare asupra:
Comunicat
Bucur Daniel,
- Reviste de
finanrii obinute,
de presa
Stan Vasilica,
specialitate
asupra obiectivelor,
1- - Ziare
- Agentii de
presa
-Radio-uri si
activitatilor,
Sabau Doru,
rezultatelor obtinute
Sala Florin,
dar si asupra
beneficiilor pe termen
televiziuni
-Studenti
cresterii capacitatii de
-Cadre
raspuns a
didactice
invatamantului
universitare
superior la schimbarile
produse in societate
33
Marin
Margareta
Observatii
PLAN DE COMUNICARE
prin standardizarea
Reprezentati
activitatilor specifice,
ai
creterea relevanei
autoritatilor
locale
2010
programelor de studii
si implementarea
metodelor de invatare
centrate pe elev,
reducerea decalajului
intre cunostintele si
deprinderile de baza
predate in universitati
si cunostintele si
deprinderile necesare
pe piata muncii,
cresterea nivelului de
competente al cadrelor
universitare, extinderii
utilizarii
instrumentelor
software si a resurselor
electronice in
activitatea educationala
din invatamantul
superior.
-Mass-media
Informare
-Studenti
finanrii
-Cadre
asupra
didactice
universitare
-reprezentati
Bucur Daniel,
Stan Vasilica,
obiectivelor,
activitatilor,rezultatelor
Sabau Doru,
Sala Florin,
beneficiilor pe termen
mediu
lung,
asupra
34
Margareta
PLAN DE COMUNICARE
ai
cresterii capacitatii de
autoritatilor
raspuns
locale
invatamantului
2010
Marin
superior la schimbarile
produse in societate
prin
standardizarea
activitatilor
specifice,
creterea
relevanei
programelor de studii
si
implementarea
metodelor de invatare
centrate
pe
reducerea
decalajului
intre
elev,
cunostintele
si
deprinderile de baza
predate in universitati
si
cunostintele
deprinderile
pe
piata
si
necesare
muncii,
cresterea nivelului de
competente al cadrelor
universitare, extinderii
utilizarii
instrumentelor
software si a resurselor
electronice
in
activitatea educationala
din
invatamantul
superior.
Internet
-Mass-media
Informare asupra:
-Studenti
finanrii obinute,
-Cadre
asupra obiectivelor,
Bucur Daniel,
Stan Vasilica,
35
PLAN DE COMUNICARE
didactice
activitatilor,rezultatelor
universitare
-reprezentati
beneficiilor pe termen
ai
autoritatilor
locale
2010
Sabau Doru,
Sala Florin,
Margareta
cresterii capacitatii de
Marin
raspuns a
invatamantului
superior la schimbarile
produse in societate
prin standardizarea
activitatilor specifice,
creterea relevanei
programelor de studii
si implementarea
metodelor de invatare
centrate pe elev,
reducerea decalajului
intre cunostintele si
deprinderile de baza
predate in universitati
si cunostintele si
deprinderile necesare
pe piata muncii,
cresterea nivelului de
competente al cadrelor
universitare, extinderii
utilizarii
instrumentelor
software si a resurselor
electronice in
activitatea educationala
din invatamantul
36
PLAN DE COMUNICARE
2010
superior.
Seminar
-Studenti
Informare asupra:
-Cadre
finanrii obinute,
didactice
asupra obiectivelor,
universitare
Bucur Daniel,
Stan Vasilica,
activitatilor,rezultatelor
Sabau Doru,
Sala Florin,
beneficiilor pe termen
mediu lung, asupra
cresterii capacitatii de
raspuns a
invatamantului
superior la schimbarile
produse in societate
prin standardizarea
activitatilor specifice,
creterea relevanei
programelor de studii
si implementarea
metodelor de invatare
centrate pe elev,
reducerea decalajului
intre cunostintele si
deprinderile de baza
predate in universitati
si cunostintele si
deprinderile necesare
pe piata muncii,
cresterea nivelului de
competente al cadrelor
universitare, extinderii
utilizarii
instrumentelor
37
Margareta
Marin
PLAN DE COMUNICARE
2010
software si a resurselor
electronice in
activitatea educationala
din invatamantul
superior.
cca 10.694.260 de persoane din cele 4 regiuni de dezvoltare aria tinta a proiectului
informate cu privire la proiect prin: 12 conferinte de presa (3 in fiecare regiune la
demararea proiectului, acceptanta sistemului integrat si finalizarea proiectului / 1
campanie de promovare online / 3 articole de presa in 2 publicatii (6 aparitii) / 3
comunicate de presa in 2 publicatii (6 aparitii) / 2500 de pliante si brosuri de
promovare privind proiectul si rezultatele acestuia, distribuite in mediul academic
romanesc / 50 de afise A3 / 150 de autocolante / 4 bannere in campusurile
universitare / 1 spot radio cu 20 de difuzari / 1 spot tv cu 10 difuzari / 1 sigla a
proiectului;
38
PLAN DE COMUNICARE
2010
un cadru de comunicare adecvat destinat informarii grupurilor tinta realizat printr-o retea
universitara formata din 4 parteneri nationali de prestigiu din invatamantul agronomic;
39