UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN

BRAOV
FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I
ADMINISTRAREA AFACERILOR
Programul de studii: ECTS-ID

MANAGEMENT
ANALIZA SWOT

Student:
Dragan Iuliana Madalina
Anul : II

CUPRINS

ISTORIC...............................................................................................................................................2
PREZENTAREA ACTIVITATII........................................................................................................2
ANALIZA S.W.O.T..............................................................................................................................3
PUNCTE TARI:...............................................................................................................................4
PUNCTE SLABE:............................................................................................................................6
OPORTUNITATI:............................................................................................................................6
AMENINTARI:................................................................................................................................6
CONCURENTA...................................................................................................................................7

ISTORIC
Compania Oriflame a fost fondata de doi frati, Robert si Jonas Jochnick in anul 1967 in
Suedia. Afacerea s-a extins in Danemarca chiar din primul an de activitate. Un an mai tarziu,
Oriflame este introdus pe piata Finlandei. In 1970 produsele marcii Oriflame apar in Anglia, urmand
ca peste 2 ani sa patrunda pe piata norvegiana. In acelasi an se infiinteaza compania mama Oriflame
International SA. La 11 ani dupa lansarea pe piata, in anul 1978, Oriflame este introdus pe piata
Spaniei. In 1980 se inaugureaza prima fabrica in Dublin, Irlanda. In anul urmator, Oriflame patrunde
in Statele Unite ale Americii, iar in 1982 actiunile companiei apar la Bursa de Valori din Londra

PREZENTAREA ACTIVITATII
Oriflame Cosmetics SA este o companie care vinde produse cosmetice pentru o ingrijire
naturala a pielii prin intermediul unei forte de munca independente, in afara circuitului traditional al
magazinelor de desfacere, adica prin vanzare directa. Acestea permit clientilor sa beneficieze de
sfaturile si entuziasmul unor oameni pe care ii cunosc si in care au incredere.
Compania Oriflame este caracterizata de un spirit intreprinzator, conducere descentralizata si
o atmosfera tinereasca si plina de entuziasm. Ea ofera tuturor accesul la produse cosmetice intr-un
mod simplu si inteligent, dar si ocazia de a-si imbunatati viata prin intermediul unei afaceri
dinamice. Vanzarea directa este metoda de distributie a viitorului: Produse de calitate la preturi
accesibile, servicii personalizate si timp petrecut in mod placut. Prin acest sistem eficient de
distributie, produsele ajung la consumatorul final direct din fabricile Oriflame sau prin intermediul
Consultantilor autorizati de companie sau direct la Consumatorul Oriflame.
Definirea industriei vanzarilor directe a devenit realitate odata cu valul de expansiune
profesionala a companiilor care practicau aceasta metoda de distributie si de marketing, respectiv in
ultimul deceniu al secolului XX. Vanzarea directa este o activitate complexa multidisciplinara, prin
care se distribuie produse sau servicii de la persoana la persoana, fara o locatie speciala pentru
vanzare, in general la domiciliul clientilor.

Cosmetics Oriflame Romania SRL este infiintata in Romania din anul 1995, apartine in
proportie de 100% Oriflame Cosmetics SA, are un total de 97 de angajati, inregistreaza o cota de
piata de 14%, dorind pe viitor sa investeasca in marirea depozitului principal cu inca 5 etaje, si
urmarind sa mareasca volumul vanzarilor online la 25% din cifra actuala de afaceri a companiei din
Romania care este de 24,7 milioane de dolari.

ANALIZA S.W.O.T.
Managementului strategic ii este specifica, in esenta, analiza continua, pe de o parte, a
mediului extern al firmei pentru a anticipa sau sesiza la timp schimbarile din cadrul acestuia iar pe
de alta parte, a situatiei interne a firmei pentru a evalua capacitatea ei de a face fata schimbarilor.
Un posibil instrument utilizat n managementul strategic, care propune un model de abordare
strategic a situaiei interne i externe a unei organizaii este analiza SWOT.
Denumirea analizei este dat de iniialele cuvintelor din limba englez:
Strengths - for,puncte forte
Weaknesses - slbiciuni care caracterizeaz mediul intern
Opportunities oportuniti, anse
Threats - ameninri care caracterizeaz mediul extern,
fiind numit i modelul alinierii (alignment model - Thomson i Strikland, 1987) sau
modelul potrivirii (fit model- Summer .a., 1990) [Bcanu, 1999]. Primele doua privesc firma si
reflecta situatia acesteia, iar urmatoarele doua privesc mediul si oglindesc impactul acestuia asupra
activitatii firmei.
Acest model de analiz presupune o abordare strategic prin care s se alinieze mediul
nconjurtor sau s potriveasc elementele mediului intern cu cele ale mediului nconjurtor.
Analiza SWOT a fost gndit ca un instrument managerial care colecteaz i organizeaz
informaiile, permind managerilor s acioneze proactiv, s apere si s promoveze interesele/obiectivele

organizaiei. Astfel analiza SWOT constituie cea mai important tehnic managerial utilizat pentru
nelegerea poziiei strategice a unei organizaii.

caracteristici sau competente distinctive pe care aceasta le poseda la un nivel superior in comparatie
cu alte firme, indeosebi concurente, ceea ce ii asigura un anumit avantaj in fata lor. Altfel
prezentat, punctele forte, reprezinta activitati pe care firma le realizeaza mai bine decat firmele
concurente, sau resurse pe care le poseda si care depasesc pe cele ale altor firme.
Punctele slabe ale firmei sunt caracteristici ale acesteia care ii determina un nivel de
performante inferior celor ale firmelor concurente. Punctele slabe reprezinta activitati pe care firma
nu le realizeaza la nivelul propriu celorlalte firme concurente sau resurse de care are nevoie dar nu le
poseda.
Oportunitatile reprezinta factori de mediu externi pozitivi pentru firma, altfel spus sanse
oferite de mediu, firmei, pentru a-si stabili o noua strategie sau a-si reconsidera strategia existenta in
scopul exploatarii profitabile a oportunitatilor aparute. Oportunitati exista pentru fiecare firma si
trebuie identificate pentru a se stabili la timp strategia necesara fructificarii lor sau pot fi create,
indeosebi pe baza unor rezultate spectaculoase ale activitatilor de cercetare-dezvoltare, adica a unor
inovari de anvergura care pot genera chiar noi industrii sau domenii aditionale pentru productia si
comercializarea de bunuri si servicii.
Amenintarile sunt factori de mediu externi negativi pentru firma, cu alte cuvinte situatii
sau evenimente care pot afecta nefavorabil, in masura semnificativa, capacitatea firmei de a-si
realiza integral obiectivele stabilite, determinand reducerea performantelor ei economico-financiare.
Ca si in cazul oportunitatilor, amenintari de diverse naturi si cauze pandesc permanent firma,
anticiparea sau sesizarea lor la timp permitand firmei sa-si reconsidere planurile strategice astfel
incat sa le evite sau sa le minimalizeze impactul. Mai mult, atunci cand o amenintare iminenta este
sesizata la timp, prin masuri adecvate ea poate fi transformata in oportunitate.
Aplicarea analizei SWOT este facilitata daca se foloseste o lista de probleme care trebuie
urmarite in cadrul analizei si ale caror raspunsuri sunt relevante pentru evaluarea situatiei de fapt a
mediului si a firmei. Este recomandabil ca problemele urmarite in ceea ce priveste punctele forte,
punctele slabe, oportunitatile si amenintarile sa aiba o anvergura necesara pentru a fi cu adevarat

probleme strategice, sa aiba legatura cu planurile strategice si sa ofere indicii semnificative pentru
evaluarea judiciozitatii acestora si, la nevoie, pentru reconsiderarea lor.
Analiza SWOT se poate desfasura la scara ansamblului firmei sau, pentru adancirea
investigatiei si conturarea unor concluzii mai detaliate, la cea a domeniilor functionale din cadrul
firmei: marketing, vanzari si distributie, cercetare-dezvoltare, productie, financiar si personal - relatii
de munca.
Analiza SWOT are un pronuntat caracter calitativ, permitand formularea unui diagnostic
asupra conditiei trecute si actuale a firmei sau a domeniilor ei functionale, pe baza raspunsurilor la
problemele mentionate anterior, conturandu-se perspectivele de evolutie pe termen lung ale firmei si
ale domeniilor respective.
Diagnosticarea in urma utilizarii analizei SWOT, poate fi definita ca o cercetare complexa a
aspectelor economice, tehnice, sociologice, juridice si manageriale ce caracterizeaza activitatea unei
firme, prin care se identifica punctele forte, punctele slabe, oportunitatile, amenintarile si cauzele
care le genereaza si/sau le va genera, se formuleaza recomandari de eliminare sau diminuare a
aspectelor negative si /sau de valorificare a celor pozitive.

PUNCTE TARI:
Cosmetics Oriflame Romania S.R.L. se bucura de un brand construit in timp, recunoscut
international pentru calitatea buna a produselor obtinute din extracte naturale in fabrici moderne;
Personalul societatii este preocupat si atent la bunul mers al activitatii si ridicarea
standardelor respectate deoarece este foarte bine motivat, Cosmetics Oriflame Romania S.R.L. fiind
clasata de saptamanalul economico-financiar Capital a 3-a companie in topul Celor mai bune
companii pentru care sa lucrezi inca din anul 2005.
Compania beneficiaza de un management modern;
Structura organizationala a societatii este moderna, cuprinzand sectoarele, sectiile si
compartimentele necesare unei intreprinderi moderne;

Compania furnizoare de produse, Oriflame Cosmetics S.A. are o structura de cercetare prin
care asigura produse moderne, adaptate celor mai sofisticate nevoi;
Prin tehnologiile si aparatura moderna cu care este dotata, societatea are posibilitatea
urmaririi eficiente a evolutiei pietei, acesta fiind o preocupare constanta;
Colectiv de specialisti de toate nivelele; alcatuit in mare majoritate din oameni tineri, multi
dintre acestia avand cunostinte teoretice si practice in domeniu. Spre deosebire de alte unitati
similare, mai vechi din tara, societatea nu se confrunta cu conservatorismul, cu stereotipia sau
plafonarea profesionala;
Gamele sortimentale sunt puternic diversificate, oferind produse de calitate tuturor
categoriilor de consumatori;
Ambalajele sunt ecologice, dar de o calitate foarte buna, fiind atragatoare prin designul si
culoarea lor;
Cosmetics Oriflame Romania S.R.L., prin produsele de calitate pe care le distribuie si prin
preturile atractive pe care le practica are o imagine favorabila pe piata, situandu-se printre liderii de
piata.
Fondata in 1967 are o experienta in fabricarea si comercializarea de produse cosmetice de
aproape 40 de ani;
Una dintre companiile cele mai dinamice din lume Oriflame se adapteaza la nevoile
globale, produsele fiind aceleasi oriunde in lume, insa preturile sunt calculate la puterea de
cumparare a fiecarei tari, deasemenea modul de lucru al companiei este individualizat pentru fiecare
tara in parte;
Prezenta in peste 54 de tari;
Lider de piata in 30 de tari;
Peste 1,4 milioane de Clienti Directi;
Peste 4900 de angajati;

 Una dintre cele mai largi game de produse pe baza de ingrediente naturale.

PUNCTE SLABE:
Comercializand produsele prin vanzare directa, compania Cosmetics Oriflame Romania
S.R.L. nu este prezenta in nici un fel de magazin de desfacere, iar potentialii consumatori, care nu
apeleaza din diverse motive la vanzarea directa nu pot intra in posesia acestora;
Media de varsta a consumatorilor este mica, majoritatea produselor distribuindu-se in
unitatile de invatamant. Din acest motiv, in perioada de vara, pentru a se evita scaderea vanzarilor
compania isi scade din profit, dezvoltand oferte speciale si campanii mai bune pentru consumatori.

OPORTUNITATI:
Cresterea rapida a pietei cosmeticelor in Romania intr-un ritm anual de 10-15%, atingand
pragul de 30 de milioane de euro;
Vanzarea online prin intermediul site-ului www.oriflame.ro se dezvolta rapid, peste 85%
din numarul de comenzi din anul 2006 provenind din mediul electronic;
Cosmetics Oriflame Romania S.R.L. isi motiveaza liderii structurilor de vanzari sa
recruteze in zonele rurale, unde concurenta este la cote minime;
Exploatarea zonelor turistice cu prezentari de produse in zone aglomerate;
Exista posibilitatea extinderii nomenclatorului de produse;
Prin potentialul sau, Cosmetics Oriflame Romania S.R.L. are posibilitatea integrarii pe
verticala si diversificarii.

AMENINTARI:
Cosmetics Oriflame Romania S.R.L. ofera tuturor clientilor o perioada de gratie la plata
facturilor de 30 de zile. Acest credit comercial pe care il acorda devine o mare problema in cazul
rau-platnicilor, recuperarea contravalorii facturilor devenind uneori aproape imposibila;

 Sistemul piramidal de vanzare directa este puternic dezvoltat, de aceea exista persoane
cheie pentru fiecare structura de vanzari fata de care compania prezinta un nivel de dependenta
destul de mare;
Presiunea tot mai mare a concurentei;
Fluctuatiile monedei nationale fata de moneda EURO;
Emanciparea consumatorilor.

CONCURENTA
Activitatea de piata a intreprinderii este marcata de prezenta, in spatiul micromediului sau, a
unui numar variabil de intreprinderi concurente. Actionand in cadrul acelorasi piete, ele intra in
competitie, isi disputa oportunitatile pe care le ofera piata.
Oriflame Cosmetics SA este lider pe 30 de piete in conditiile in care functioneaza in 54 de
piete, deci este lider pe 56% din pietele pe care functioneaza. Oriflame Cosmetics a cunoscut o
crestere continua in ceea ce privesc vanzarile. Rata anuala de crestere a acestora a fost de 18%
incepand in 1990.
Firme concurente : AVON , Amway, Fm, Ladys,Faberlicht ect.
Compania Avon Cosmetics Romania S.A se adreseaza mai mult consumatorilor dintr-o
grupa de varsta mai mica, de aceea nu este considerata o concurenta periculoasa. Compania
Faberlicht nu este comunicativa cu clientii sai, din acest motiv necunoscand foarte bine cerintele
consumatorilor, iar conducerea firmei are o atitudine negativa fata de noutati, ei putand fi categorisiti
ca fiind acceptanti tarzii.
Concurenta companiei nu este strict aceasta, mai intalnim si o concurenta indirecta, deoarece
aceasta foloseste distributia traditionala prin magazinele de desfacere, insa comercializeaza produse
similare, care satisfac aceleasi nevoi cu produsele Oriflame Cosmetics S.A., insa aceste companii

inregistreaza cheltuieli legate de distributie, stocare, transport mai mari decat ale companiei noastre,
acest lucru resimtindu-se in pretul mai mare pe care il plateste consumatorul final.
In primul trimestru al anului 2007, comparativ cu acelasi trimestru al anului 2006 putem
spune despre Cosmetics Oriflame Romania S.R.L. ca vanzarile i-au cunoscut o crestere de 16%,
acest lucru putand fi un rezultat al cresterii fortelor de vanzare cu 26%.
Dupa cum se observa, relatiile firmei noastre fata de concurenta sunt doar relatii de toleranta,
supraveghind indeaproape concurenta, insa aceasta este libera sa actioneze cum doreste, pe propria
piata.