Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Chestionar de Evaluare A Satisfactiei Clientilor
Chestionar de Evaluare A Satisfactiei Clientilor
1.1
1.2
1.3
1.4
Client:
Adresa:
Telefon / Fax:
Produse cumparate:
b. sector privat
c. alte domenii
b. agricultura
c. servicii
d.
altele
Multumit
Satisfacator
Nemultumit
Foarte nemultumit
Probabil nu
Categoric nu
Probabil da
Nu stiu
Calitate
b)
Prezentare
c)
Pret
d)
Promptitudine in livrare
e)
Conditii de plata
f)
Conditii de livrare
g)
Grad de noutate
Multumit
Satisfacator
Nemultumit
Foarte nemultumit
h)
Asistenta tehnica
I)
Profesionalismul
personalului
j)
Capacitatea generala a
serviciilor
k)
Politete si corectitudine
Multumit
Satisfacator
Nemultumit
Foarte nemultumit
Multumit
Satisfacator
Nemultumit
Foarte nemultumit
NU