PROIECT DE LECIE

Unitatea colar : Liceul Teoretic Novaci

Profesor : Redeca-Lacatusu Lavinia-Amelia
Disciplina : Marketingul Afacerilor
Clasa: a XI- a
Durata leciei : 50 min
Unitatea de nvare : Cercetarea de marketing si nevoile clientilor
Tema leciei : Analizarea si interpretarea datelor
Tipul leciei : Lectie de recapitulare

Competene generale: investigarea ,metodele ,analiza si interpretarea datelor in cercetarea

nevoilor clientilor;
Competene specifice :
C1: sa cunoasca analiza si interpretarea datelor;
C2: sa defineasca scala;
C3 : sa cunosca scalalele uzuale folosite in cercetarile de marketing;
C4: reprezentarea grafica a rezultatelor:graficele si diagramele;
C5 : s rezolve probleme aplicative;

Competente pedagogice:
C1 : Dezvoltarea atentiei concentrate;
C2 : Dezvoltarea gandirii si a spiritului de observatie;
C3 : Dezvoltarea abilitatilor de utilizare a limbajului specific;

Competene specifice :
- sa cunoasca analiza si interpretarea datelor
- sa cunosca scalalele uzuale folosite in cercetarile de marketing;
- s rezolve probleme aplicative

Strategii didactice :
a) principii didactice :
- principiul participrii i nvrii active
- principiul asigurrii progresului gradat al performanei
- principiul conexiunii inverse
b) Metode de nvare :
- metode de comunicare oral :
expunerea
conversaia
problematizarea
- metode de aciune :
exerciiul
nvarea prin descoperire
c) Procedee de instruire :
- explicaia n etapa de comunicare
- nvarea prin descoperire , prin rspunsuri la ntrebrii
- problematizarea prin crearea situaiilor problem
- conversaia de consolidare n etapa de fixare a cunotinelor

1
 d) Forme de organizare :
- de grup
- individual
e) Forme de dirijare a nvrii :
- dirijat de profesor
- independent
f) Resurse materiale :
- material bibliografic manualul, videoproiector,fise de lucru;

Desfurarea leciei

1. Moment organizatoric : strigarea catalogului, notarea absenilor, pregtirea materialului

didactic;
2. Captarea ateniei: stabilirea disciplinei elevilor;
3. Anunarea temei:
Capitolul: Cercetarea de marketing si nevoile clientilor
Tema leciei : Analizarea si interpretarea datelor
i se enun obiectivele leciei:
- analiza si interpretarea datelor;
-definirea scalei
- scalalele uzuale folosite in cercetarile de marketing;
-reprezentarea grafica a rezultatelor:graficele si diagramele;
- rezolve probleme aplicative

4. Verificarea si reactualizarea cunostintelor necesare activitatii pe care o vor desfasura elevii;

Ce este analiza si interpretarea datelor?.
Ce ese scala?
Care sunt scalele uzuale folosite in cercetarile de marketing?

Dupa reactualizarea cunostintelor elevii vor rezolva aplicatia din fisa de lucru

2
 LICEUL TEORETIC NOVACI
Numele si prenumele ________________________________
Clasa _____________
Disciplina : Marketingul afaceilor

FISA DE LUCRU

1. DIFERENIALA SEMANTIC

Aprecierile formulate de un eantion de 1500 persoane, asupra nsuirilor unui produs nou, s-
au distribuit pe o scal cu cinci trepte (ntre perechea de atribute bipolare: foarte favorabil foarte
nefavorabil) dup cum urmeaz :

nefavorabil
Aprecieri foarte favorabila foarte
referitoare la : favorabil indiferent nefavorabil

- Calitate 300 400 450 300 50

- Pre 400 250 450 250 150
- Ambalaj 100 350 250 450 350

Pentru o evaluare sintetic a acestor aprecieri vom calcula o medie a acestora, pornind de la
nota 5 atribuit, pe scara respectiv, aprecierilor foarte favorabile, descrescnd pn la nota 1 pentru
aprecierile foarte nefavorabile.

2. METODA COMPARAIILOR PERECHI

O firm intenioneaz s identifice opinia consumatorilor fa de produsul su (A), n raport

cu alte trei produse similare (B,C i D) aparinnd principalilor si concureni. n acest scop, a fost
proiectat i realizat o cercetare selectiv la nivelul unui eantion reprezentativ incluznd 1500
persoane. Fiecare dintre acestea a fost solicitat s compare, dou cte dou, cele patru mrci
preciznd, pentru fiecare comparaie, marca apreciat mai mult. Rezultatele obinute au fost
urmtoarele :

A / B: A 400, B 800, indecii 300 repondeni;

A / C: A 500, C 650, indecii 350:
A / D: A 350, D 400, indecii 750;
B / C: B 600, C 600, indecii 300;
B / D: B 650, D 550, indecii 300;
C / D: C 500, D 400, indecii 600.

Cum vor fi ierarhizate cele patru mrci?

3
 3. METODA ORDONRII RANGURILOR

Pentru evaluarea importanei a trei factori influennd semnificativ decizia de cumprare

pentru un produs, un numr de 500 persoane au fost solicitate s ntocmeasc un clasament ntre cei
trei factori, menionndu-i n ordinea descresctoare a importanei percepute de ctre respondent.
Rezultatele obinute au fost urmtoarele :
Factorul Rangul acordat
I II III
-uurina n exploatare 150 200 150
-designul 100 250 150
-preul 300 150 50

Care va fi ierarhia celor trei factori prin prisma importanei acestora ?

Pentru a evalua importana fiecrui factor de influen i a stabili o ierarhie a acestora, vom
calcula un scor distinct pentru fiecare factor ca o medie ponderat a opiunilor respondenilor pentru
fiecare rang i, respectiv, a punctajului specific celor 3 ranguri dup cum urmeaz :
rangul I 3 puncte,
rangul II 2 puncte i
rangul III 1 punct.

4. SCALA LUI LIKERT

O cercetare selectiv realizat la nivelul unui eantion incluznd 1000 persoane a urmrit
evaluarea calitii activitii unei firme de distribuie. Respondenii au fost solicitai s-i exprime
opinia fa de un set de patru afirmaii, rezultatele obinute fiind urmtoarele :

Acord Acord Indiferent Dezacord Dezacord

Total Total
1.Produsele distribuite
sunt de calitate 200 250 250 200 100
2.Termenul de livrare
este respectat 400 300 150 100 50
3.Garaniile acordate
sunt corespunztoare 300 300 250 150 100
4.Preurile produselor
sunt convenabile 100 200 450 200 50
Cum poate fi apreciat calitatea de ansamblu a activitii firmei prin prisma celor patru
4riteria de evaluare ?Dar nivelul global al calitii activitii firmei de distribuiei ?

5 SCALA LUI STAPEL

Proprietarul unui magazin alimentar deschis de curnd intenioneaz s evalueze imaginea pe

4
care i-a format-o acesta n rndurile cumprtorilor prin prisma diversitii ofertei, a
comportamentului personalului i a preurilor practicate. Rezultatele unui sondaj realizat n rndurile a
100 de cumprtori au fost urmtoarele:

+5 25 10 15
+4 10 15 15
+3 15 10 10
+2 5 15 15
+1 5 7 5

criteriul de diversitatea comportamentul preurile

evaluare ofertei personalului practicate

-1 10 13 8
-2 5 5 5
-3 10 5 12
-4 10 10 10
-5 5 10 5

Cum poate fi apreciat imaginea magazinului n rndurile cumprtorilor, prin prisma celor
trei criterii de evaluare ?
Imaginea magazinului va fi exprimat prin intermediul unui scor mediu calculat ca medie
aritmetic simpl a scorurilor celor trei criterii .