METODOLOGIA CERCETRII PSIHOLOGICE

I. Norme etice n cercetare; scurt istoric

Decizia de a ntreprinde cercetri se bazeaz pe judecata psihologului legat de modul n care poate
contribui cel mai bine la dezvoltarea tiinei psihologice. O condiie care trebuie respectat, avnd n vedere faptul c
participanii la cercetare sunt oameni sau animale, este aceea de a nu interveni agresiv n modul de via uzual al
subiecilor. Orice psiholog are obligaia s nu traumatizeze i s nu intervin n nici un mod negativ bunstarea
participanilor la cercetare.
Atunci cnd cercetarea are ca participani subieci umani, psihologul are obligaia de a verifica i evalua
scopurile i obiectivele propuse prin prisma unui cod etic. Dac apare o disonan ntre scopul cercetrii i ctigurile
pe care ea le aduce pentru tiin i moral, cercettorul are obligaia s o rezolve astfel ca drepturile participanilor
la cercetare, n principal dreptul de a fi protejat, s nu fie vtmat n nici un fel.
Pentru c, de cele mai multe ori, cercetrile se efectueaz n echip, cel care coordoneaz echipa de lucru
are obligaii i responsabiliti suplimentare: el este responsabil de comportamentul etic i moral al ntregii echipe.
Unul din principiile etice ale profesiei de psiholog l reprezint comunicarea scopurilor cercetrii nainte
de debutul ei, aceasta fiind o obligaie. Acest lucru este important deoarece astfel se obine deschiderea subiecilor i
se evit posibilitatea ca acetia s aib senzaia c sunt manipulai. Informaiile asupra scopurilor cercetrii trebuie
date n conformitate cu vrsta i nivelul cultural al participanilor la cercetare.
Pe parcursul cercetrii, exist obligaia de a se respecta libertatea individului de a se retrage oricnd
dorete din colaborare, aceasta pentru c psihologul se situeaz oricum pe o poziie superioar, care nu trebuie
folosit.
Cercetrile cu copii sau persoane cu tulburri de diverse feluri solicit proceduri speciale de comunicare
i protecie. Este bine s se fac un fel de antrenament, care s aib la baz informaii de la cei care lucreaz n mod
obinuit cu acele persoane.
Dup colectarea datelor, cercettorul este obligat s ofere informaii asupra lor, s comunice rezultatul
studiului, singura excepie fiind cazul n care programul de cercetare presupune condiii de confidenialitate (de
exemplu, o cercetare asupra relaiilor dintre minoriti).
Un alt principiu se refer la cercetrile cu animale, unde cercettorul are obligaia de a face un training
special nainte. Coordonatorul proiectului este obligat s asigure confortul i s nu vtmeze sntatea participanilor
la cercetare. Utilizarea procedeelor pe baz de durere sau stres este permis doar dac alte proceduri nu pot fi
folosite i scopul cercetrii prezint interes tiinific i moral. Dac viaa animalelor folosite pentru cercetare,
aceasta trebuie s se fac n cel mai rapid i mai puin dureros mod. (Info: M. Beniuc - Zoopsihologie).

Concepte de baz n cercetarea tiinific: paradigm, metodologie, metod, tehnic.

Paradigma reprezint un set de propoziii care explic modul n care este perceput realitatea, un set de
informaii care descriu realitatea sau reprezint o modalitate de nelegere a ei.
Paradigma ca explicaie general asupra lumii poate fi cu tent pozitivist (cantitativ-descriptiv) sau cu
tent comprehensiv (cantitativ-explicativ). De aici rezult urmtoarea clasificare:
- paradigme care stau la baza interpretrilor pozitiviste;
- paradigme care stau la baza interpretrilor comprehensive;
- paradigme pozitiviste care stau la baza teoriilor pozitiviste i neopozitiviste;
- paradigme interpretative, care subsumeaz abordrile de tip fenomenologic, psihanalitic i
comprehensiv;
- paradigme critice, care se aplic n abordrile sociologice, feministe i marxiste.

Metodologie
Definiia 1: Metodologia este modelul de cercetare utilizat ntr-un studiu particular; include informaiile
teoretice adiacente temei i metode pentru verificarea acesteia. n acest caz, fiecare cercetare are o metodologie
distinct.
Definiia 2: Metodologia n tiinele sociale are dou laturi: analiza critic a activitii de cercetare i
formularea unor propuneri pentru perfecionarea acestei activiti.
Lazarsfeld (1969) formula o alt definiie, artnd c metodologia are ase obiective principale:
delimitarea obiectului de studiu n cercetrile empirice, analiza conceptelor, analiza metodelor i tehnicilor de
cercetare, analiza raportului dintre metodele i tehnicile utilizate, sistematizarea datelor obinute n cercetarea
empiric i formalizarea raionamentelor finale.

Metoda este definit ca fiind modul de cercetare, sistemul de reguli i principii de cunoatere i
transformare a realitii obiective (S. Chelcea, 2001). Metodele reprezint totalitatea instrumentelor folosite ntr-o
cercetare pentru culegerea i prelucrarea datelor. Clasificarea metodelor se poate face dup mai multe criterii:

1
 1. Dup criteriul temporal, se descriu metode transversale i metode longitudinale. Metodele transversale
urmresc descoperirea relaiilor dintre laturile, aspectele, fenomenele i procesele socio-umane la un anumit moment
dat. n aceast categorie se ncadreaz observaia, testele, ancheta (pe baz de chestionar i pe baz de interviu).
Atenie! Testele nu permit predicia!
Metodele longitudinale studiaz evoluia fenomenelor n timp; n aceast categorie se ncadreaz studiul
de caz, biografia, studiul panel etc. Aceste metode permit o oarecare predicie fcut cu pruden i nu pe termen
foarte ndelungat.
2. Dup criteriul reactivitii, adic al gradului de intervenie al cercettorului asupra obiectului de studiu,
se disting: metode experimentale n care psihologul intervine provocnd producerea unor fenomene, metode cvasi-
experimentale (ancheta, sondajul de opinie), n care psihologul nu intervine activ, dar este prezent, ceea ce poate
duce la o modificare a rspunsurilor (apariia aa-numitelor "rspunsuri dezirabile"); metode de observaie, n care
psihologul nu este prezent fa n fa cu participanii (studiul documentelor sociale, observaia indirect), situaie n
care comportarea participanilor este absolut liber, spontan.
3. Dup criteriul numrului de uniti sociale luate n studiu (numrul de subieci), se disting: metode
statistice, care presupun investigarea unui numr mare de subieci (aproximativ 1000-1500, minimum 50): anchete
socio-demografice, chestionare de opinie etc; i metode (analize) cazuistice, care presupun studiul integral al ctorva
uniti sau fenomene (biografia, monografia, studiul de caz).

Tehnica psihologic reprezint un demers operaional al abordrii. Ex: ancheta reprezint o metod, iar
tehnica aleas n cadrul acestei metode poate fi chestionarul sau interviul.

Procedura se refer la modalitatea concret de culegere a datelor: creion i hrtie, reportofon, camer
video, etc.

Scurt istoric
Primele studii empirice din antichitate, aparinnd lui Socrate, Hipocrat, Thales, au fost preluate n secolul
XIX, cnd a avut loc o adevrat explozie a cercetrilor sociale. Le Play investigheaz condiiile de munc n fabrici
folosind monografia. Creterea conflictelor sociale pe fondul creterii industriale este unul din motivele care duc la
dezvoltarea cercetrii tiinifice.
Debuturile analizei de tip cantitativ se leag de numele lui Auguste Comte, care, n 1948, descrie
caracteristicile filosofiei pozitiviste i introduce n cercetare metodele; orientarea pozitivist i pstreaz dominaia
pn n secolul XX. Comte propune ca metod de cercetare experimentul.
La sfritul anilor '50, pozitivismul este n plin nflorire; pentru a le contrabalansa, apar teoriile
comprehensive care stau la baza abordrilor de tip calitativ. Teoriile comprehensive i au ca promotori pe Weber i
Husserl i apar pe terenul sociologiei de tip anglo-saxon. Metodologia de tip calitativ devine o concurent serioas a
celei de tip cantitativ. n prezent, ntre cele dou abordri s-a produs o echilibrare, fiecare recunoscnd meritele
celeilalte.

II. Modele de cercetare

Succesul cercetrilor empirice asupra comportamentului uman individual sau de grup presupune luarea n
considerare a trei principii metodologice. Dup S. Chelcea (2001), aceste principii sunt: (1) principiul unitii
teoretic-empiric, (2) principiul unitii nelegere (comprehensiune) - explicaie, i (3) principiul unitii cantitativ-
calitativ.
Conform principiului unitii teoretic-empiric, n cercetarea tiinific cunotinele teoretice ghideaz
activitatea empiric, activitatea de cercetare concret; pe de alt parte, datele obinute prin activitatea de cercetare
confer valoare de adevr teoriilor.
Principiul unitii nelegere-explicaie pune n discuie relaia dintre subiectul i obiectul cunoaterii
tiinifice. Cu alte cuvinte, a nelege de ce apare sau se desfoar un anumit comportament nu este acelai lucru cu
a-l explica. Putem nelege intuitiv cauzele care duc la apariia unor fenomene sociale, dar aceste acte de nelegere
nu garanteaz obiectivitatea concluziilor noastre. Explicarea unui fapt social presupune descrierea i definirea unor
argumente concrete care s justifice apariia i dezvoltarea unor fenomene sociale. Aadar, explicaia tiinific
presupune o analiz de profunzime a comportamentului uman, i nu doar o simpl intuiie.
Principiul unitii cantitativ-calitativ impune utilizarea convergent a metodelor statistice, specific
cantitative, i a celor cazuistice, specific calitative.
Din punct de vedere epistemologic, cercetarea cantitativ se supune paradigmei pozitiviste, conform
creia evenimentele, faptele, informaiile care decurg din observaii i experimente pot fi analizate obiectiv.
Pozitivismul admite c exist o realitate exterioar subiectului, o conduit extern care reproduce ad integrum
tririle sale psihice interne. Aceast realitate extern (comportamentul uman) poate fi msurat de ctre cercettori
ntr-un mod absolut obiectiv. Subiectivitatea inerent poate fi eliminat prin concordana observaiei: dac exist
trei persoane care ajung la aceeai concluzie despre caracteristicile unui comportament, eroarea de evaluare este
nul.

2
 Cercetrile cantitative, prin caracteristicile metodelor pe care le utilizeaz i prin analiza matematico-
statistic a datelor obinute, conduc la adevruri sau informaii care pot fi generalizate. Explicarea unui fenomen
social trebuie s se obin pe calea unui experiment; construirea teoriilor urmeaz o cale bine definit, se utilizeaz
concepte i proceduri formale cunoscute, astfel nct rezultatele s poat fi verificate de ali cercettori prin utilizarea
aceleiai metodologii.
Demersul logic utilizat n cercetrile cantitative este deducia.
Cercetarea calitativ se supune paradigmei comprehensive, conform creia psihicul uman nu este integral
prezent n comportamentul manifest; aceast perspectiv admite teza independenei ntre conduita de msurat i
realitatea ei obiectiv. n plus, conform acestei paradigme, obiectivitatea cercetrii este o iluzie: msurm ce ni se
ofer.
Georges Devereaux (1980) preciza c tiinele socio-umane trebuie s in cont i de persoana cercetat,
de faptul c trsturile ei de personalitate pot influena i chiar perturba rezultatele cercetrii. Pentru a ndrepta
neajunsul capacitii de a fi obiectiv, el propune validarea de semnificaie, specific paradigmei comprehensive.
Validarea de semnificaie se obine printr-o analiz obiectiv i critic a datelor intermediare i finale ale unei
cercetri de ctre un grup de specialiti sau chiar de ctre participanii la cercetare, considerai "persoane neutre" n
raport cu cercettorul.
Rezultatele unei cercetri comprehensive nu pot fi generalizate i nici nu-i propun acest scop. Ele duc la
o explicare de profunzime a unui segment de comportament.
Modelul cercetrii tiinifice

Un prim pas al cercetrilor empirice presupune doar schiarea unui model de cercetare. Aceast schi
presupune s definim mai nti comportamentele pe care vrem s le evalum, s precizm unde, cnd i cum putem
msura aceste comportamente. De asemenea, ne vom gndi la modalitile de prelucrare a informaiilor obinute i la
modurile de analiz a acestor rezultate. Modelul de cercetare difer n funcie de natura i scopul acesteia i de
metodele pe care vrem s le utilizm.
Orice cercetare oblig la cteva decizii:
- ce tip de abordare este mai bun pentru situaia social pe care vrem s o evalum (cantitativ, calitativ sau
mixt);
- caracteristicile populaiei pe care urmeaz s lucrm: care sunt subiecii, ci sunt acetia; pentru o
cercetare cantitativ stabilim numrul i caracteristicile subiecilor nainte de a debuta cercetarea; pentru o cercetare
calitativ, numrul subiecilor nu este ferm stabilit de la nceput, avem doar o int, un numr aproximativ;
- o alt decizie ine de metodele utilizate;
- se stabilete echipa de cercetare: numrul de specialiti, specialitatea lor, dac se vor folosi operatori sau
nu;
- se obine acceptul unei instituii i a participanilor.

Berger (1989) stabilea scopurile unui model de cercetare:

1. S ofere un ghid care s dirijeze activitile prin reducerea la maxim a posibilelor pierderi financiare i
de timp.
2. S asigure ordinea activitilor, a operaiilor, astfel nct nici un scop urmrit s nu fie omis sau s fie
urmrit ntr-un moment nepotrivit.
3. S previn distorsiunile de informaie i erorile de lucru.

Modelul unui ciclu de cercetare, dup Beaugrand (1993) presupune cinci pai: (1) enunarea problemei de
cercetare; (2) formularea planului de cercetare; (3) culegerea de informaii; (4) analiza i interpretarea informaiilor
culese; (5) reformularea enunurilor teoretice iniiale n funcie de rezultatele obinute la sfritul activitii.

1. Enunarea problemei de cercetare

n general, o problem apare ca urmare a unui gol de informaie. Aceast lips de informaie este primul
pas n formularea temei, a problemei de care ne vom ocupa. Precizarea clar a obiectivelor cercetrii se face ns
doar ca urmare a unei activiti de documentare. Activitatea de documentare precizeaz ce studii i informaii mai
exist despre tema respectiv. De asemenea, tot prin documentare ne putem fixa modalitile de abordare a
problemei, metodele etc.
n aceast etap, observaia nestructurat (de tip calitativ) ne poate fi de folos, pentru c permite obinerea
unui inventar complet a tuturor posibilitilor sub form de ntrebri. La finalul acestei etape se pot formula
ipotezele de cercetare, i anume ipotezele teoretice.

2. Formularea planului de cercetare

Presupune traducerea ipotezelor teoretice n ipoteze empirice, fixarea locului cercetrii i a grupului de
cercetat, alegerea metodelor, verificarea oportunitii utilizrii acestora i operaionalizarea conceptelor.
n cercetarea de tip cantitativ, aceast operaionalizare este absolut necesar, deoarece ea permite
definirea cu acuratee a variabilelor utilizate. Exemplu de operaionalizare: conceptul de "responsabilitate" include
urmtoarele trsturi: stabilitate n aciune, constan comportamental, fidelitate, capacitate de concentrare.

3
 Operaionalizarea a fost definit (1962) ca fiind o reet care presupune trei pai:
- selecia indicatorilor;
- cuantificarea variabilelor (stabilirea valorilor pe care le pot lua indicatorii);
- identificarea unui continuum numeric al valorii variabilelor (ex: fidelitatea poate lua valori de la 1 la X).
Reguli ale operaionalizrii conceptelor:
a) Regula relevanei empirice: indicatorii trebuie s reflecte exact conceptul pe care l msoar;
b) Regula adecvrii empirice: indicatorii trebuie s aib capacitatea de a msura toate feele conceptului;
c) Regula cuantificrii: valorile numerice utilizate n cuantificarea indicatorilor i variabilelor trebuie s
aib capacitatea de a respecta constant aceleai proceduri. Cile de selecie a indicatorilor: studii exploratorii,
analiza definiiilor, apelul la propria experien.

n cercetarea calitativ, operaionalizarea este considerat neadecvat. Lamneck (1988) explic de ce

operaionalizarea este inoperant n cercetarea calitativ:
- nu asigur relaia abstract-concret, ci este o relaie abstract, deoarece un concept este transcris prin alt
concept;
- este incomplet, deoarece nu poate acoperi toate aspectele conceptului relativ, care este n perpetu
revoluie;
- este subiectiv: determinarea indicatorilor este dependent de ceea ce nelege cercettorul; astfel se
explic de ce pentru acelai concept exist mai multe definiii.
Lamneck vorbete i despre cuantificarea variabilelor: stabilirea unor echivalene nu ntotdeauna
conform cu realitatea. El concluzioneaz c operaionalizarea este o pierdere de timp, pentru c presupune definirea
conceptului nainte de a debuta cercetarea, i astfel vom fi obligai s urmm ceea ce am stabilit dinainte.

3. Culegerea de informaii se face prin diferite metode, cantitative sau calitative, i utiliznd diverse tipuri
de design.

4. Analiza i interpretarea informaiilor culese conduce la generalizri empirice.

Analiza i interpretarea informaiilor se poate face la diferite nivele:
- comparaie de medii sau procente, utiliznd testul t Student;
- comparare de abateri;
- teste statistice.
n cazul prelucrrii cu ajutorul inferenelor, corelaiei, a regresiei, se poate afirma: "Rezultatele obinute
ilustreaz efecte sistematice i nu sunt obinute la ntmplare"; aceast afirmaie este permis numai n cazul
utilizrii acestor prelucrri statistice superioare.
Interpretarea reprezint confruntarea relaiilor dintre variabile, relaii presupuse prin ipotez. n unele
cazuri, ipoteza poate fi o simpl descriere de regulariti, iar din punct de vedere al calculului statistic, o simpl
comparare de medie sau procente; alteori ipoteza presupune o inferen, explicarea cauzal a unor fenomene, iar
rezultatele sunt obinute n urma unui studiu corelaional sau de regresie. Interpretarea oblig la confruntarea
rezultatelor cu ipoteza iniial.

5. Reformularea enunurilor teoretice iniiale se face evalund ntregul studiu; se stabilete n ce msur
metodele alese au corespuns ipotezei, care au fost sursele de eroare i n ce domeniu pot fi generalizate rezultatele
obinute.
Fiind etapa n care se pot propune revizuiri teoretice ale unor modele existente, ea presupune ncorporarea
datelor de cercetare n teoriile existente, anularea informaiilor neconcludente (greite) i formularea unor noi
probleme de cercetare (noi ipoteze).
n sfrit, dup toate aceste etape mai urmeaz i etapa de publicare a rezultatelor obinute, care ncheie
un ciclu de cercetare i care presupune o expunere la judecata comunitii tiinifice, judecat care se aplic att
cercettorului, ct i instituiei la care este afiliat.
Acest ciclu de cercetare este specific cercetrii cantitative.

n cazul cercetrii calitative exist unele diferene. Sarankatos (1994) propune aceast comparaie,
spunnd: dac prima etap, n cazul unei abordri cantitative, presupune specificarea unui obiectiv, formularea unei
ipoteze, operaionalizarea conceptelor, n cercetarea calitativ aceast etap oblig la formularea unor obiective mai
generale, mai puin structurate; ipotezele se pot formula i pe parcursul cercetrii, iar operaionalizarea conceptelor
este un proces care nu i are rostul n acest caz.
Alte diferene ntre cercetarea cantitativ i cea calitativ:
- dac n cercetarea cantitativ design-ul este planificat cu mult acuratee de la debut, ea presupunnd i o
selecie judicioas a loturilor de subieci i precizarea metodelor de colectare a datelor i tipul de prelucrare, n
cercetarea calitativ design-ul este cunoscut, dar nu restrictiv; paii nu sunt fixai n ordine absolut riguroas.
- exist criterii de selecie a subiecilor, dar criteriul de reprezentativitate statistic nu-i are locul n
cercetarea calitativ;

4
 - culegerea datelor: dac ntr-o abordare cantitativ putem utiliza operatori, ntr-o analiz calitativ acest
lucru nu este permis i obligatoriu cercettorul preia informaia;
- analiza datelor: n cercetarea calitativ, aceasta nu este o etap separat; ea se efectueaz pe parcurs, pe
msura apariiei de noi informaii, se apreciaz dac ele sunt utile sau nu obiectivului fixat;
- interpretarea datelor se face prin generalizare inductiv (n studiul cantitativ) i prin generalizare
analitic (n studiile calitative).

III. Formularea ipotezelor

Ipotezele sunt specifice cercetrilor cantitative; formularea lor se face dup ce au fost definite scopurile
cercetrii i conceptele cu care vom lucra. Exist o serie de motive pentru care ipotezele sunt necesare: (1)
necesitatea determinrii i delimitrii domeniului de cercetare, i (2) o ipotez ghideaz colectarea datelor, analiza i
interpretarea lor.
n cele mai multe cazuri, ipotezele se refer la verificarea unor relaii care se stabilesc ntre dou
variabile, ceea ce ne permite s spunem c ipoteza respectiv conine o posibil soluie la problema aflat n studiu.
Kerlinger (1964) definea ipoteza ca fiind un enun conjunctural despre relaia dintre dou sau mai multe
variabile. Legtura dintre variabile propus prin ipoteze este o relaie posibil, nu una cert; ipoteza este deci o
explicaie plauzibil care urmeaz a fi verificat n cercetare prin datele care se obin.
n tiinele sociale, ipoteza este reflectarea ntr-o form specific a realitii obiective, un enun cu
caracteristici de probabilitate despre sensul, intercondiionarea i cauzalitatea evenimentelor i comportamentelor
umane.
Caplaw (1970) ofer dou definiii ale termenului de ipotez:
1. Ipoteza este enunul unei relaii cauzale ntr-o form care permite verificarea ei empiric.
2. Ipoteza este o tentativ de explicaie la o problem de cercetare.

Ipotezele trebuie s fie testabile, specifice i precise, s conin formulri clare, s numeasc variabile i
s descrie relaiile care se stabilesc ntre ele.
Potrivit lui S. Chelcea (2001), ipotezele trebuie s ndeplineasc 10 condiii pentru a fi valide:
generalitatea, complexitatea, specificitatea, determinarea, falsificabilitatea, testabilitatea, predictivitatea,
comunicabilitatea, reproductibilitatea i utilitatea.
1. Generalitatea se refer la faptul c o ipotez trebuie formulat astfel nct relaiile dintre variabile s fie
adevrate indiferent de condiiile spaio-temporale.
2. Complexitatea se refer la numrul de variabile care sunt cuprinse ntr-o ipotez. Ipotezele de nivel 1
au doar dou variabile corelate, ipotezele de nivel 2 au trei variabile corelate; se poate merge pn la ipoteze de nivel
3, cu patru variabile corelate.
3. Specificitatea privete numrul de valori pe care le pot lua variabilele respective, valorile putnd fi
extremizate (prezent-absent) sau pe un continuum ntre extreme.
4. Determinarea privete obiectivitatea ipotezei respective, n sensul c nu putem enuna o relaie ntre
dou variabile dintre care una este imposibil de evaluat.
5. Falsificabilitatea privete formularea enunului ipotetic n aceast privin vorbim despre ipotezele de
tipul "i da, i nu".
6. Testabilitatea se refer la condiiile de verificare a ipotezei, n sensul c, cu ct o ipotez este mai
concret, cu att ea poate fi verificat mai uor.
7. Predictivitatea se refer la faptul c o ipotez are funcia de a descrie i explica anticipativ procesele,
relaiile, evenimentele psihice.
8. Comunicabilitatea privete formularea enunului: enunul unei ipoteze trebuie s ndeplineasc condiii
de inteligibilitate, astfel ca ea s fie decodificat identic att de cel ce o formuleaz, ct i de cel ce o citete.
9. Reproductibilitatea se refer la posibilitatea de a repeta un demers de cercetare, adic posibilitatea de
re-validare a ipotezei de ctre ali cercettori.
10. Utilitatea se refer la faptul c o ipotez, prin confruntarea cu realitatea, poate fi total validat, parial
validat sau invalidat. Infirmarea unei ipoteze nu nseamn neaprat c acea ipotez este eronat.

Etapele formulrii ipotezelor

Sunt definite trei etape (dup Charboneau): (1) formularea ipotezelor generale; (2) formularea ipotezelor
de cercetare i (3) formularea ipotezelor statistice. Aceste etape corespund celor trei tipuri de ipoteze definite n
cercetare: ipotezele generale, de cercetare i statistice.

1. Formularea ipotezelor generale.

Se pot formula una-dou ipoteze cu grad de generalitate mare. Ele pot fi privite ca nite ipoteze de lucru,
nite formulri preliminare ale scopurilor cercetrii. Ipotezele de lucru sunt admise atunci cnd nu exist suficiente
informaii pentru o formulare clar i precis.

5
 Ipotezele generale ghideaz demersul de documentare i permite alegerea unor scopuri, a unor inte.
Exemplu: Profesorul A. Bandura (1963) a efectuat o cercetare avnd la baz o teorie referitoare la
agresivitate, i anume c perceperea unor comportamente determin un proces de achiziie, de nvare a lor. Astfel,
el i-a propus s cerceteze dac se poate vorbi despre adaptarea unui comportament agresiv ca urmare a perceperii
lui. Cercetrile iniiale s-au bazat pe ipoteza general conform creia faptul de a imagina sau percepe un
comportament agresiv executat de o alt persoan reduce autocontrolul, determinnd apariia unor comportamente
agresive. El a enunat o a doua ipotez general, de lucru: Reacia la imaginea unui act agresiv determin mai
degrab o cretere a agresivitii dect o scdere a ei.
Cercetarea a presupus trei grupuri de subieci copii. Fiecare grup a fost supus unui stimul agresiv diferit:
primul grup a vizionat un film foarte agresiv cu personaje oameni; al doilea grup a vizionat o pies de teatru cu un
grad ridicat de agresivitate, iar al treilea grup a vizionat un film de desen animat cu coninut agresiv. S-a considerat
c astfel subiecii sunt supui la frustrare.
S-a constatat c grupul al doilea a manifestat cea mai accentuat cretere a agresivitii, urmat de primul
grup i apoi de al treilea. S-a msurat ulterior, comparativ, agresivitatea la biei i la fete, precum i tipul de
agresivitate (imitativ sau non-imitativ). Rezultatele au artat c exist o influen ntre vizionarea unor materiale
cu coninut agresiv i comportamentul agresiv ulterior, influena depinznd de gradul de realism al materialului
prezentat (teatru - film - desen animat). Din punctul de vedere al efectului pe sexe, s-a constatat o agresivitate n
oglind ( fetele imitau comportamentul agresiv feminin vzut n material, iar bieii imitau comportamentul
masculin).

Parantez: Se impune o difereniere ntre ipotezele teoretice i cele generale: ipotezele teoretice propun
interpretri generice ale faptelor i fenomenelor, au un grad mai mare de generalitate dect cele generale, sunt
indirect testabile i susin salturile semnificative ale gndirii, sau "revoluiile tiinifice".

2. Formularea ipotezelor de cercetare

Opiunea pentru o strategie de verificare a enunului general oblig la formularea unor ipoteze cu un grad
mai mare de concretee - ipotezele de cercetare. Ipoteza de cercetare este mult mai concret i respect regulile
logicii formale; de asemenea, ea precizeaz activitile care se vor efectua n cadrul cercetrii.
Revenind la exemplul cercetrii ntreprinse de profesorul Bandura, n acest caz ipoteza de cercetare a fost:
"Confruntai cu un model agresiv, copiii vor dezvolta ulterior mai multe comportamente agresive, comparativ cu cei
care nu au fost confruntai cu un asemenea model." Bandura a mai formulat i o serie de ipoteze referitoare la
dezvoltarea unor comportamente agresive generate de imagini de film i imagini de desen animat.

Pentru a fi corecte, ipotezele de cercetare trebuie s fie: operaionale, riguroase, s presupun un grad de
originalitate i s fie verificabile.
Caracterul operaional presupune c ipotezele trebuie s precizeze activitile sau operaiile concrete care
trebuie efectuate pentru a vedea dac evenimentele psihice presupuse au lor. n cercetarea lui Bandura, modelul de
imitat ia forma comportamentelor reale. Ipotezele sunt operaionale pentru c descriu aciunile care declaneaz un
comportament.
Caracterul riguros presupune cerina de a nu te hazarda prin ipotez s precizezi clar, cantitativ gradul de
apariie al unei variabile. Bandura nu precizeaz dac comportamentele caracterizate ca fiind imitative ale
agresivitii imaginilor sunt de trei ori mai puternice dect cele caracterizate ca fiind non-imitative.
Originalitatea presupune ca informaiile propuse de o ipotez trebuie s fie o achiziie original, dar
valid pentru tiin. Bandura a vrut s mbogeasc teoria nvrii prin imitaie i s pun n discuie teoria
catharsis-ului.
Caracterul verificabil presupune c un enun trebuie s fie confirmat ntr-o oarecare msur de ctre
datele de cercetare.

3. Formularea ipotezelor statistice

Pentru a formula aceste ipoteze, mai nti decidem care criteriu l folosim pentru a stabili gradul de
valabilitate al unei ipoteze de cercetare. Dac Bandura ar fi presupus c o imagine violent va declana la toi copii
participani la experiment comportamente agresive de acelai tip, aceasta ar fi fost o greeal. El ns nu face
precizarea "la toi copiii", astfel c ipoteza este corect, pentru c reacia copiilor la stimuli a fost diferit. La
majoritatea copiilor s-a nregistrat o scdere a controlului, dar au fost i cazuri cnd aceasta nu s-a ntmplat.
Prin ipoteza statistic se stabilesc msuri cantitative ale comportamentelor de msurat. Aceste evaluri
cantitative permit cuantificarea reaciilor comportamentale i stabilirea relaiilor ntre stimul i reacie. De asemenea,
ele ne permit i s aflm dac evalurile fcute corespund unor realiti i sunt tipice.

Concluzie:
Pe parcursul unei cercetri, ipotezele obin un grad de precizie tot mai mare pe msur ce studiul se
desfoar. Ipotezele de cercetare sunt o concretizare a ipotezelor generale, iar ipotezele statistice stabilesc dac
ipotezele de cercetare fixate apriori sunt verificate de rezultatele cercetrii.

6
 Etapele de formulare a ipotezelor nu sunt concomitente temporal cu etapele studiului. Studiul debuteaz
atunci cnd ipotezele de cercetare sunt fixate. Putem apela la un studiu preliminar, pentru a fixa aceste ipoteze de
cercetare. Ipotezele statistice se leag de faza a treia a derulrii unui studiu, cea de analiz statistic, i sunt active
doar n aceast faz.

IV. Tipuri de cercetri

Exist diverse clasificri ale cercetrilor psihologice, dup mai multe criterii. n funcie de scop, se
deosebesc: cercetri descriptive, cercetri predictive i cercetri explicative.

Cercetrile descriptive. Scopul lor este surprinderea sau descrierea evoluiei unor evenimente,
comportamente etc., definirea i clasificarea evenimentelor cercetate i a relaiilor dintre ele. n cercetrile
descriptive se utilizeaz de obicei abordarea nomotetic. Acest tip de abordare, corect utilizat, este optim n
domeniul psihologiei sociale i al sociologiei, pentru c scopul unor asemenea studii este surprinderea
caracteristicilor comune ale unui grup sau populaie, caracteristici comune care pot fi considerate "performane
medii" i sunt tipice grupului respectiv. Se lucreaz cu grupuri mari de subieci; ca metode, se utilizeaz studiile
corelaionale (teste) i ancheta (chestionar, interviu).
n cazul studiilor psihologice n care urmrim performanele individuale, unicitatea persoanei, a unor
comportamente psihice, ne nscriem ntr-o abordare de tip idiografic, care permite descrierea caracteristicilor
particulare (individualizate) ale unei persoane. n acest caz, eantionul poate fi limitat la 30 persoane, iar ca metod
se utilizeaz studiul de caz, biografia, metodele calitative.

Cercetrile predictive au ca scop stabilirea modalitilor n care vor evolua diferite evenimente. n acest
tip de cercetri se apeleaz, de obicei, la studii corelaionale. Vom avea cel puin dou iruri de performane (sau
variabile) i, utiliznd valorile unei performane (sau variabile), dorim s facem predicii asupra evoluiei unei alte
performane (variabile) sau a mai multora. Ajungem s obinem irul de variabile i stabilim corelaia atunci cnd
evalum cu metode diferite acelai eveniment psihic, sau cu aceeai metod dou evenimente psihice care au
legtur ntre ele. Pentru acest tip de cercetri nu este necesar grupul de control.
Putem evalua din punct de vedere calitativ relaiile dintre dou variabile n funcie de nivelul i tipul
relaiei sau relaiilor care se stabilete ntre cele dou variabile. Nivelul de variaie arat ct de strnse sunt legturile
dintre variabile (pragul de semnificaie al unei corelaii), iar tipul variaiei indic direcia n care se stabilete
legtura respectiv (pozitiv sau negativ).
Important: Corelaia dintre dou evenimente, indiferent ct de strns i indiferent de direcia ei, nu
nseamn o relaie de determinare, ci o evoluie concomitent.
O concluzie este semnificativ dac valoarea pragului de semnificaie este mai mic de 0,05; dac este
egal cu 0,05, avem de a face cu o corelaie mediu semnificativ.
Instrumentele cel mai frecvent utilizate n studiile corelaionale sunt testul, ancheta (chestionar, interviu);
ambele ofer informaii diagnostice (aplicabile la momentul prezent), nu prognostice.

Cercetrile explicative au ca scop determinarea cauzelor unui eveniment sau explicarea unei evoluii. n
acest caz se folosete metoda experimental. pentru a se explica o cauzalitate, este necesar s se respecte trei
condiii:
- s existe o corelaie ntre cele dou evenimente urmrite;
- s existe o relaie temporal i cauzal;
- s se elimine, pe ct posibil, cauzele alternative.
De exemplu, pornind de la premisa c un comportament educaional agresiv va declana un rspuns
agresiv, modelm un experiment folosind un grup de cadre didactice cu comportament agresiv, urmrind efectele
asupra grupului experimental de elevei sau studeni. n aceste cazuri este necesar i un grup experimental.

Observaia

Observaia este o metod tipic descriptiv, care presupune accesul direct la obiectul cercetat i se
folosete n combinaie cu alte metode: anamneza, studiul de caz, biografia, interviul, studiul documentelor.
Observaia presupune derularea unor evenimente i prezena unui observator care s poat lua cunotin de ele. Prin
observaie nu se obin informaii asupra cauzelor sau consecinelor unor fenomene sociale; de aici decurge faptul c
observaia nu poate fi folosit n orice condiii.
Exist diferite clasificri ale acestei metode; pentru moment difereniem ntre observaia netiinific i
cea tiinific. Observaia netiinific este o observaie ntmpltoare, fr scop i fr un plan (gril) care s
permit nregistrarea unor reacii.
Observaia tiinific este cea n care exist un scop anterior fixat i o gril sau fi de nregistrare a
fenomenelor, mai mult sau mai puin elaborat.

7
 Observaia tiinific poate fi de dou tipuri: cu intervenia cercettorului i fr intervenia
cercettorului. Cercetrile n care se utilizeaz observaia fr intervenia cercettorului sunt specifice abordrilor
cantitative i putem considera c sunt naturale (reaciile subiectului nu sunt influenate de prezena psihologului),
neparticipative, structurate n msura n care exist o gril de observaie. Aceasta const n pre-existena unor
evenimente, comportamente pe care cercettorul le ateapt i pe care le va urmri.
Observaia tiinific cu intervenia cercettorului este specific abordrilor calitative, este participativ,
observatorul fiind integrat n grupul de observat, de obicei nestructurat (grila de observaie nu este stabilit dinainte
n amnunt, ci se precizeaz doar o serie de obiective; informaia se sistematizeaz pe msur ce se adun), activ n
msura n care cercettorul, fiind integrat n grup, particip la activitile desfurate de acesta.
Exist o serie de avantaje ale observaiei cu intervenia cercettorului:
- permite msurarea limitelor unor comportamente prin manipularea unor evenimente declanatoare;
- se pot declana prin manipulare comportamente greu de surprins n situaii normale;
- se pot compara efectele generate de diverse proceduri de manipulare.

Observaia neparticipativ (cantitativ): Etape

I. Ca n orice cercetare, primul pas l constituie stabilirea temei i a condiiilor de lucru. Fiind o abordare
cantitativ, topica este riguros fixat, astfel nct sunt precizate de la nceput toate elementele care urmeaz a fi
observate. Se definesc evenimentele, categoriile, clasele (constnd n comportamente) care prezint interes pentru
studiu, de obicei n urma unor discuii cu experi. Este de dorit s se apeleze la persoane neutre i cu experien n
domeniu.

II. n aceast etap, predominant organizaional, este necesar s se stabileasc att eantionul, ct i
grupul de lucru. De asemenea, se obin toate aprobrile necesare pentru a desfura o asemenea cercetare.
Selecia eantionului presupune apelul la proceduri clasice de eantionare. n ce privete observatorii, ei
trebuie s aib o serie de caliti:
- un anumit nivel intelectual;
- un anumit nivel cultural;
- experien n domeniu;
- informaii multiple asupra temei de cercetare;
- flexibilitate i capacitate de adaptare;
- abilitate n colaborare i comunicare;
- capacitatea de a urmri unitile de observaie (comportamentele) fixate (observatorul nu trebuie s se
lase "furat" de fapte colaterale celor fixate, indiferent ct de interesante ar fi ele).
Coordonatorul grupului de lucru apeleaz la un antrenament cu cei care particip la cercetare, pentru a fi
sigur c scopurile fixate sunt nelese. n acest antrenament sunt explicate caracteristicile populaiei, se descriu
posibilele evenimente colaterale care pot aprea, caracteristicile unitilor de observare, se ofer soluii la posibilele
conflicte care pot aprea, se enumer posibilele situaii care genereaz distorsiunea comportamentelor urmrite (a
unitilor de observare), se fac exerciii de atenie distributiv i, n msura n care se poate, exerciii pentru creterea
capacitii de adaptare i a flexibilitii observatorilor.

III. Colectarea datelor presupune stabilirea unei grile sau fie de observaie. n funcie de tipul de gril,
exist mai multe modaliti de colectare a datelor:
- nregistrarea narativ presupune reproducerea ct mai complet a evenimentelor urmrite; pentru
aceasta se utilizeaz videocamera, reportofonul sau, n lipsa lor, un grup de observatori n locul unui singur
observator.
- scalele de evaluare pot fi:
- nominale - ne vom raporta la anumite categorii ale stimulului care trebuie msurate;
- scale de tip check-list;
- scale ordinale, n care se acord valori diferitelor evenimente care apar n cazul unitilor de
observaie i se marcheaz valorile care difer fa de cea stabilit drept reper;
- scale de interval, n care se precizeaz i diferenele dintre dou evenimente.

IV. Analiza datelor i redactarea raportului de cercetare

Analiza datelor este de tip statistic. Raportul respect anumite standarde ale comunitii tiinifice; exist
posibilitatea de a nu respecta aceste standarde, dac studiul este comandat i pltit de cineva care dorete o alt
modalitate de prezentare a datelor.

Krger (1987) enumer o serie de avantaje ale observaiei:

- este o procedur puin complicat i ieftin;
- permite obinerea de informaii atunci cnd respondenii nu sunt capabili s le ofere (cazul copiilor, al
persoanelor care nu vorbesc etc.);
- studiaz evenimentele aa cum sunt ele n realitate;

8
 - ofer informaii directe, neprelucrate, neinterpretate, n sensul c datele obinute nu pot fi bnuite de a
avea un indice de dezirabilitate social, cum sunt cele obinute prin chestionar, interviu etc.
- permite colectarea de informaii multiple, chiar dac uneori ele sunt greu de prelucrat.

Limite ale observaiei:

- nu poate fi utilizat atunci cnd scopul este studiul comportamentelor grupurilor mari;
- nu poate oferi informaii despre trecut, viitor sau evenimente neateptate;
- este inadecvat pentru determinarea unor fenomene concrete cum ar fi violena n familie;
- datele obinute pot fi influenate de subiectivitatea observatorului;
- un observator nepregtit poate oferi informaii neconsistente, neimportante sau poate s induc
comportamente celor observai.
Prevenirea acestor neajunsuri se poate face printr-un design bine stabilit, prin selecia observatorilor i a
asistenilor pe criterii bine stabilite i prin antrenament.

Observaia participativ (de tip calitativ)

Este folosit atunci cnd dorim informaii multiple i complete asupra unei comuniti. Este frecvent
utilizat n studiile de antropologie i etnografie.
Observaia participativ presupune o serie de tehnici cu ajutorul crora se stabilete ntre cercettori i
grupul de cercetat o relaie tiinific n care se conjug principiile unei anchete intensive cu principiile unei
activiti de observaie.
Aceast form de observaie presupune o relaie direct i de durat cu subiecii cercetrii i, spre
deosebire de observaia neparticipativ, presupune comunicarea direct dintre observatori i observai, ceea ce
nseamn eforturi pentru a nva sistemul de comunicare al grupului de cercetat. Respectnd aceast condiie se
evit o serie de capcane i de informaii superficiale. Un aspect important este faptul c participnd direct la
activitatea grupului, implicarea cercettorului poate fi foarte mare, astfel nct informaiile culese s nu mai fie
obiective.
Obiectivitatea este unul din elurile constant prezente n gndul unui cercettor care apeleaz la aceast
metod. Ea este necesar i atunci cnd se alctuiete raportul de cercetare; pentru aceasta este necesar ca, n
perioada culegerii de date, s se fac apel la o serie de tehnici de nregistrare a informaiilor (prin jurnal de teren,
fie descriptive, inventare), care trebuie s ndeplineasc condiia obiectivitii, iar la ntocmirea raportului datele
trebuie preluate exact cum apar ele n aceste jurnale sau fie.
Scurt istoric
Observaia participativ a fost utilizat pentru prima dat de ctre R. Malinovski ntr-un studiu asupra
caracteristicilor populaiei din coloniile franceze. Apoi a fost preluat i dezvoltat de coala de sociologie de la
Chicago. Aportul acestei coli const, ntre altele, din clasificarea tipurilor de observatori dintr-o cercetare de tip
participativ (comprehensiv):
- observatorul periferic, care se poziioneaz marginal fa de grup, deoarece consider c o implicare
prea puternic n activitatea comunitii ar duce la distorsionarea informaiilor obinute;
- observatorul participant activ, care consider c, pentru a obine informaii pertinente, este necesar s se
implice puternic, astfel nct s se situeze pe o poziie important n acea comunitate;
- observatorul complet, care preia valorile comunitii de observat, astfel c ajunge s poat practica auto-
observaia ca surs de informaii asupra comportamentului grupului respectiv.

Tipuri i metode de cercetare

n cercetrile socio-umane, termenul metod are diferite accepiuni. Uneori are un neles mai larg
(metod statistic, dialectic etc.), alteori are un sens mai restrns (observaie, anchet etc). Clasificarea metodelor
de cercetare se face n funcie de diverse criterii: (1) criteriul temporal, (2) criteriul de reactivitate, (3) caracteristicile
intrinseci ale metodei, (4) locul i rolul ocupat n procesul cercetrii, (5) scopurile cercetrii.
(1) n funcie de criteriul temporal, se disting:
- Cercetri transversale, care determin relaiile dintre laturile sau aspectele unui fenomen psihic la un
moment dat. (Exemplu: responsabilitatea la studenii din anul I psihologie.) Metode utilizate: observaia, ancheta,
testul.
- Cercetri orizontale pe eantioane succesive independente, n care se msoar aceeai caracteristic
psihic n civa ani succesivi. (Exemplu: responsabilitatea la studenii din anul I psihologie, n anii colari 1995-
1996, 1997-1998, 1999-2000, 2001-2002.) Metode utilizate: observaia, ancheta, testul.
- Studiile longitudinale, care presupun msurarea evoluiei fenomenelor n timp, de obicei pe termen de
10 ani sau, mai rar, cu pas de 10 ani; subiecii sunt aceiai i asupra lor se fac evaluri comparative. (Exemplu:
responsabilitatea acelorai studeni la psihologie msurat succesiv n anul I, anul II, anul III, anul IV.) Metode
utilizate: testul, studiul de caz, biografia etc.

9
 (2) Criteriul de reactivitate privete gradul de intervenie al cercettorului asupra subiectului. n funcie de
acest criteriu se disting:
- Cercetrile experimentale, n care cercettorul intervine i determin anumite reacii ale subiectului;
- Cercetrile cvasi-experimentale, n care cercettorul este prezent, dar nu intervine activ n generarea
unor reacii (exemplu: sondajul de opinie).
- Cercetrile observaionale, n care cercettorul nu intervine deloc (observaia, studiul documentelor
oficiale, al biografiilor etc.)

(3) n funcie de caracteristicile intrinseci ale metodei, se disting:

- Metode i cercetri cantitative, i
- Metode i cercetri calitative.

(4) n funcie de locul i rolul ocupat n procesul cercetrii, se disting:

- Metode de culegere a informaiilor (observaie, experiment, test);
- Metode de prelucrare a informaiilor, i
- Metode de interpretare a informaiilor.

(5) n funcie de scopul cercetrii, se disting:

- Metode i cercetri descriptive;
- Metode i cercetri predictive (studiul corelaional);
- Metode i cercetri explicative.

Reguli specifice:
1. Implicarea. A Piette preciza c "observaia participativ, ca modalitate de acces la informaiile care
structureaz valorile unei societi poate fi considerat mai degrab o form de socializare dect o form de
participare de tip afectiv i psihologic".
Diferena dintre participare i socializare vizeaz gradul de implicare. Participarea presupune preluarea de
valori i integrarea lor fr discernmnt, n timp ce socializarea presupune comunicarea cu cei cu care lucrezi i
efortul de a-i nelege.
n raport cu observaia participativ, se pune ntrebarea legat de distan, de gradul optim de integrare
ntr-un grup, care s permit obinerea de informaii corecte, valide. Fie c se situeaz la periferia grupului, fie c se
poziioneaz central n grup, observatorul are anse s ajung la informaii corecte, atunci cnd nu uit scopul
cercetrii i dispune de o serie de informaii generale privitoare la populaia respectiv. (Dac apelm la observaia
neparticipativ clasic, aceste dou cerine nu sunt neaprat obligatorii, deoarece exist o gril care oblig la
obiectivitate.)
n aceste condiii, persoanelor care s participe la o cercetare cu observaie participativ trebuie s fie
alese dintre persoanele care se pot integra n comunitatea de observat, pentru a putea obine un maximum de
informaie. De asemenea, este necesar comunicarea direct ntre observator i cei observai, ceea ce presupune
cunoaterea limbajului folosit de populaia cercetat.
2. Completitudinea. Scopul unor cercetri bazate pe observaia participativ este descrierea ct mai
complet a situaiei / situaiilor i a caracteristicilor grupului observat. Completitudinea informaiilor nseamn c
accentul cade pe detalii, care reprezint argumente n favoarea unei afirmaii generale.
3. Neutralitatea. Deriv din presupunerea conform creia orice interpretare fcut de un om asupra unei
structuri umane este o deformare. Pornind de la aceast presupunere, ntr-o observaie participativ cercettorul
trebuie s ncerce s aib o atitudine complet neutr, s noteze i s reproduc informaiile aa cum le primete, fr
nici un fel de interpretare. Dac n etapa de teren (culegerea datelor) se apeleaz la jurnale, reportofon etc., mijloace
care asigur un grad ridicat de obiectivitate, riscul de a nu mai fi obiectiv apare n faza de redactare a raportului, faz
care presupune interpretri i rearanjri ale informaiilor.
4. Validitatea. Pentru a obine informaii valide, este necesar s se verifice informaiile pe msura
culegerii lor. Degajarea unui principiu sau a unei legiti de baz se obine pe msur ce naintm n cercetare.
Oricrei informaii i se acord valoare pe parcursul cercetrii, i nu n final.
Validitatea rezultatelor se mai raporteaz i la eantionul cercetat. Dac n studiile cantitative numrul
participanilor este foarte important, n cazul cercetrilor calitative nu conteaz att numrul de participani, ct
densitatea informaiilor obinute. Ca urmare, n observaia participativ se apeleaz la aa-numiii "informatori",
persoane avizate, bune cunosctoare ale caracteristicilor grupului de cercetat i care dispun de o capacitate crescut
de nelegere i interpretare, astfel nct s poat oferi informaii corecte despre grupul respectiv. Corectitudinea
informaiilor mai depinde i de nivelul de cultur a informatorilor, ct i de capacitile lor intuitive. Rolul
informatorilor este de a orienta cercettorul spre aspecte pe care o persoan din exteriorul grupului nu le poate
percepe. De asemenea, tot ei pot oferi o serie de explicaii datelor de observaie i pot valida informaiile culese de
persoana exterioar grupului.

Etapele observaiei participative

10
 I. Alegerea locului de observaie n conformitate cu obiectivele fixate. Pentru a asigura un demers lin al
cercetrii, este necesar s se asigure colaborarea cu cei care vor fi observai; aceasta nu nseamn c trebuie s le
precizm obiectivele cercetrii, ci doar s le oferim o descriere general a acestora.
Observaia participativ, spre deosebire de cea neparticipativ, nu presupune o faz de documentare att
de profund, pentru c datele care se obin ar putea fi influenate de descrierile existente n materialele documentare.
Important este ca, o dat ajuns pe teren, cercettorul s obin o imagine de ansamblu a fenomenului de
cercetat, care s asigure fixarea unor puncte importante de observaie.

II. Culegerea informaiilor presupune nregistrarea tuturor informaiilor, ceea ce impune apelul la o serie
de informatori; de asemenea, o serie de informaii se preiau direct de ctre cel care face cercetarea. Coroborarea
celor dou iruri de date va conduce la structurarea unor seturi de informaii, care pot s aib statutul de ipoteze,
ipoteze care se verific imediat. n acest caz, testarea ipotezelor presupune un proces flexibil de tatonri, completat
de informaii, eventuale modificri ale ipotezelor, etc.

III. Precizarea ipotezelor

IV. Redactarea raportului de cercetare, n care informaiile se ordoneaz, se delimiteaz i se

definitiveaz, astfel nct se pot emite explicaii teoretice, abstracte raportate la fenomenul studiat.

Dificulti ale observaiei participative:

- fidelitatea i validitatea informaiilor; n acest caz credibilitatea nu este legat de numrul de cazuri, ci
de acurateea studierii lor. Pentru validitatea datelor se poate utiliza un numr mai mare de observatori; pe de alt
parte, un numr mare de informatori poate duce i la o distorsionare a informaiilor.
- are durat lung de derulare i este costisitoare.

Metoda testelor

Standarde tehnice utilizate n adaptarea testelor educaionale i psihologice

Ideea unor standarde tehnice a pornit de la dovezile tot mai frecvente c interesul pentru studii
comparative interculturale este n cretere. Devine astfel necesar adaptarea testelor, pentru a putea fi folosite n mai
multe culturi i n mai multe limbi. O adaptare corect a probelor pentru populaia cu care lucrm asigur validitatea
informaiilor pe care le obinem.
Metodele de echivalare structural par a fi utile n stabilirea zonal a echivalrii scorurilor obinute la
teste, dar att nu este suficient, trebuie respectate i alte criterii.
Se utilizeaz termenul de adaptare atunci cnd prelum un test, el reflectnd mult mai bine procesul de
pregtire a unui test pentru a fi utilizat n alt cultur sau alt limb. Termenul de "traducere" este parial corect prin
raportare la activitatea depus n preluarea unui test.
Problema adaptrii testelor este una internaional i, ca urmare, n 1997 a aprut asociaia numit
"Comisia Internaional de Teste", care a elaborat standardele tehnice de adaptare a testelor (Ronald Hambledon, Th.
Oakland, B. Byrne, B. Braken, N. Tonzer i alii).
Standardele reprezint repere importante pentru conducerea i evaluarea adaptrii i a dezvoltrii paralele
de instrumente psihologice i educaionale. Aceste standarde condiioneaz preluarea i utilizarea testelor pentru
diferite populaii. Exist patru tipuri de standarde:
A) Standardele privind caracteristicile populaiei se refer la echivalenele de construct.
1. Efectele diferitelor culturi care nu sunt relevante sau importante fa de scopurile principale ale
studiului trebuie reduse la minim. Exist o serie de factori care influeneaz componentele transculturale. Adesea
este necesar ca unii factori s nu fie luai n calcul, dar trebuie ca efectele lor s fie reduse la minim, astfel nct
rezultatele cercetrii s nu fie influenate. Explicaiile anterioare aplicrii testului trebuie s in cont de specificul
populaiei cu care se lucreaz.
2. n privina evalurii msurii constructului, trebuie s se determine n ce msur constructul vizat cu
instrumentul dat este identic n populaia de baz i n cea pe care se aplic. Diferenele ntre diferite grupuri
culturale deriv din sistemul de valori i tradiii, dar i din interpretrile care li se dau acestora (spre exemplu, ntr-o
cultur inteligena este considerat a fi rezolvarea rapid de probleme, iar n alt cultur, rezolvarea corect de
probleme).
B. Standardele privind caracteristicile testului i adaptrii lui se refer la modalitile de adaptare, de
alegere a traductorilor i a metodelor statistice care vor fi utilizate n analiza datelor empirice. O adaptare corect
presupune cel puin trei traductori: primul traduce din limba iniial n limba dat, al doilea face retroversiunea, iar
al treilea verific dac cele dou traduceri au fost corecte.
Este necesar s se fac apel la minimum trei traductori deoarece versiunea din limba surs poate fi
complicat i dificil; de asemenea, se poate ca o serie de concepte, noiuni folosite n versiunea iniial s nu aib
echivalent n limba din care se face traducerea.

11
 C. Standardele privind modalitile de administrare se refer la faptul c orice manual complet al unui
test trebuie s descrie n amnunt tehnicile de testare i condiiile de testare (aplicare colectiv sau individual, ct de
mare poate fi grupul n cazul testrii colective, vrsta creia i se adreseaz etc).
D. Standardele privind modalitile de interpretare a scorurilor. Cei care scriu manualele testelor asigur
prea puin documentaie referitoare la modalitile de interpretare a scorurilor. Cnd adaptm un test, trebuie
justificate modalitile de interpretare i trebuie precizate echivalenele i diferenele de interpretare. Comparaiile
ntre diferite populaii pot fi fcute doar pe baza nivelului de variabilitate stabilit pe scala respectiv. Este necesar s
se precizeze modul n care contextul socio-cultural al populaiei poate afecta performana instrumentului i trebuie
sugerate proceduri de pre-testare care trebuie aplicate pentru a evita distorsiuni ale scorurilor.

V. Studii corelaionale

Scopul studiilor corelaionale este acela de a msura i a determina modul de asociere, de covariaie a
unor nsuiri psihice. n cadrul acestor studii putem determina i identifica relaiile predictive prin msurri sau
evaluri ale covarianei ntre variabile, aa cum evolueaz ea n mod natural. Exemplu de formulare a scopului unei
cercetri corelaionale: "Care este relaia dintre emotivitate i performana colar?", sau: "Care este rolul
disfunciilor sexuale n ruptura cuplului?" Informaiile de acest tip se pot obine fie prin aplicarea unor teste, fie prin
utilizarea metodei anchetei, care presupune dou tehnici principale: chestionarul i interviul. Att testul, ct i
chestionarul presupun selecia subiecilor i stabilirea validitii i fidelitii datelor.

Ancheta
Dac metoda observaiei permite deducii privitoare la comportamentele sau modalitile de a reaciona a
indivizilor umani n anumite contexte, studiile corelaionale permit accesul la informaii de tipul "ce se ascunde n
spatele unui comportament, n mintea individului". Am putea spune, metaforic, c motto-ul anchetei este "Dac vrei
s afli ceva despre oameni, ntreab", spre deosebire de cel al observaiei, care ar putea fi formulat "Dac vrei s tii
ceva despre oameni, uit-te la ei".
S presupunem, spre exemplu, c se efectueaz un studiu asupra tipurilor de ciocolat preferate de copii.
Se face o anchet pe un eantion de 50 de elevi din ciclul gimnazial; dintre acetia, 25 prefer ciocolata Excelenta,
15 ciocolata Poiana i 10 ciocolata Cadbury.
ntr-un raport de cercetare bazat pe anchet, trebuie s se specifice:
- descrierea grupului sau a eantionului pe care s-a fcut testarea: vrst, sex, tipul colii (n cazul
exemplului dat), locul colii (mediul urban sau rural) i criteriile de selecie a elevilor.
- cum a decurs ancheta: dac chestionarul s-a aplicat individual sau n grup, dac s-a folosit interviul, ce
tip de interviu anume; metodele folosite se descriu obligatoriu n anex.
- dac pe parcursul individului au fost prezente i alte persoane, neimplicate direct n cercetare.
Toate acestea trebuiesc precizate n raportul de cercetare, iar rspunsul la aceste probleme trebuie s-l
avem nainte de a demara ancheta. Aceste condiii alctuiesc o gril de evaluare a corectitudinii cercetrii.

Clasificare
Anchetele se clasific n funcie de dou criterii: scopul i metodele. Din punctul de vedere al scopului,
anchetele pot fi psihologice, sociologice i politice. Din punctul de vedere al metodei, anchetele pot fi pe baz de
chestionar i pe baz de interviu.
Orice tip de anchet trebuie s ndeplineasc o serie de caracteristici:
- s respecte o serie de criterii de selecie a populaiei care alctuiete grupul-int (eantionarea);
- s utilizeze un set de ntrebri predeterminate care se aplic tuturor subiecilor. Rspunsurile obinute
reprezint rezultatele acestui tip de cercetare.
Limitele acestei metode: coninutul, structura i ordinea ntrebrilor fiind stabilite n orb, n baza unor
studii documentare, este posibil ca parte din ntrebri s nu fie adecvate populaiei pe care o cercetm. n aceste
condiii folosim chestionare mai puin structurate i apelm la un studiu pilot, cu rol de cercetare explanatorie n care
ntrebrile se pot rafina, iar opiunea pentru o variant final va fi susinut de datele de teren concrete.

Tehnici de eantionare
Presupunnd c am ales tipul de populaie pe care facem studiul, ntrebarea la care trebuie s rspundem
este: cui anume, din cadrul populaiei, i adresm ntrebrile noastre? Rspunsurile la aceast ntrebare presupune
selecia unui eantion de respondeni care s fie reprezentativ pentru ntreaga populaie din care eantionul face
parte. Procedurile de selecie a unui eantion sunt identice, indiferent dac populaia int este alctuit din toi
membrii unei comuniti, a unei ri sau a unei coli.
Concepte specifice: populaie, cadru de eantionare, eantion, elemente.
Populaie: conceptul cu sfera cea mai larg i, denumind toate persoanele care prezint calitatea care ne
intereseaz n studiu. Dac facem un recensmnt, va trebui s obinem informaii de la fiecare persoan care are

12
calitatea respectiv. ntr-o anchet, din motive de eficien, vom selecta un sub-set (grup) de populaie care s fie
reprezentativ pentru grupul mare.
Cadru de eantionare: o list cu membrii populaiei, care prezint calitatea ce urmeaz a fi evaluat.
Aadar, cadrul de eantionare este o modalitate de restrngere a numrului de subieci, n funcie de criteriul dat.
Eantion: sub-setul de populaie limitat de un anumit cadru de eantionare.
Element: fiecare membru al eantionului.
Spre exemplu, dac vrem s msurm atitudinea studenilor de la UTM fa de serviciile oferite de
bibliotec, populaia este reprezentat de studenii universitii. Cadrul de eantionare este reprezentat de lista
studenilor care frecventeaz biblioteca (lista reprezentnd cadrul care delimiteaz un eantion din populaia
universitii). Pentru a obine informaii ct mai corecte, ar mai fi necesare o serie de operaii suplimentare, cum ar fi
excluderea din eantion a studenilor nscrii la bibliotec foarte recent (cu doar o zi sau dou nainte).
Puterea, n sensul de realism sau validitate, a datelor obinute prin analiza rezultatelor obinute pe un
eantion este dat de msura n care aceste date sunt valabile pentru ntreaga populaie, deoarece scopul cercetrii
este descrierea caracteristicilor unei populaii, nu a eantionului.
Posibilitatea de a generaliza la nivelul populaiei rezultatele obinute pe eantion depinde de gradul de
reprezentativitate al eantionului. Caracteristicile elementelor care alctuiesc populaia sunt distribuite n mod
diferit. Frecvena cu care aceste caracteristici sunt prezente la nivelul populaiei este relativ i variabil. Un
eantion este reprezentativ atunci cnd repartiia caracteristicilor lui corespund repartiiei caracteristicilor
populaiei. Spre exemplu, dac la nivelul unei populaii de studiat exist 70% femei i 30% brbai, aceste procente
trebuie respectate i la nivelul eantionului.
Principalul pericol al reprezentativitii este eroarea de eantionare, care apare atunci cnd distribuirea
caracteristicilor populaiei este sistematic diferit fa de populaia int. Se cunosc dou tipuri de eroare: erori de
selecie i erori generate de rspuns. Erorile de selecie apar atunci cnd procedurile utilizate pentru a obine un
eantion permit sau conduc la o reprezentare disproporionat de mare sau de mic a unui segment de populaie.

Tipuri de eantionare
Se cunosc dou tipuri principale: eantionarea neprobabilistic i eantionarea probabilistic.
A. Eantionarea neprobabilistic
n acest tip de selecie nu exist o cale de estimare a probabilitii pe care o are un element de a fi inclus
n eantion i, de asemenea, nu exist nici garania c orice element are anse s fie inclus n eantionul respectiv.
(De exemplu, se administreaz chestionarul primilor zece studeni ieii n cale. Dac cercettorul alege n mod
aleator sau randomizat zece studeni din registrul bibliotecii, el va utiliza o metod de eantionare probabilistic,
deoarece toi studenii au ansa de a fi nscrii n acest eantion.) Principalele avantaje ale eantionrii
neprobabilistice constau n comoditatea i economicitatea lor.
Tipuri de eantionare neprobabilistic: eantionare ntmpltoare i eantionare jurizat. Eantionarea
neprobabilistic ntmpltoare se realizeaz atunci cnd subiecii corespund criteriilor de disponibilitate i
voluntariat. Se pune problema gradului de reprezentativitate, context n care este necesar s se obin o serie de
informaii suplimentare despre populaia respectiv, pentru a vedea dac datele obinute sunt corecte. Ca o regul
general, se consider c datele obinute pe un eantion selectat ntmpltor sunt false atta timp ct nu avem
informaii adiionale certe care s confirme datele.
O eantionare jurizat asigur o mai mare reprezentativitate a datelor. Ea presupune selectarea
elementelor eantionului de ctre un grup de experi, care indic subiecii cei mai potrivii scopului cercetrii.
Subiecii selectate astfel ntrunesc o serie de caliti care-i fac api s fac parte din eantion.

B. Eantionarea probabilistic
Pentru a obine un eantion reprezentativ apelm la metode probabiliste de eantionare. Caracteristica
distinctiv a acestor metode este aceea c cercettorul poate s precizeze pentru fiecare element al populaiei
probabilitatea de a fi inclus n eantion. Exist trei tipuri de eantionare probabilistic:
- simplu randomizat;
- stratificat randomizat;
- cluster sau randomizat multistadial (vezi articolul "Factori de personalitate", revista Institutului de
Psihologie, 1998, H. Pitariu, M. Albu, M. Dinc)
I. Radu (1993) consider c exist i o eantionare randomizat multifazic.
Eantionarea simplu randomizat se efectueaz prin tragere la sori, este o tehnic de baz a
eantionrii probabilistice i se preia n celelalte tipuri de eantionri probabilistice. Prin aceast metod, orice
element are anse egale s fie inclus n eantion.
Raportat la eantioanele selectate prin acest procedeu, se pune ntrebarea ct de mare trebuie s fie
eantionul. ndeplinirea criteriului de reprezentativitate al unui eantion este dependent de gradul de omogenitate
sau heterogenitate al populaiei respective. Dac populaia este complet omogen, un singur subiect este suficient.
Dac populaia este complet heterogen, atunci populaia se suprapune eantionului. Aceste dou situaii extreme
sunt doar teoretice i nu pot fi ntlnite n practic; n mod uzual, ne situm ntre extreme.
O a doua problem se refer la gradul de coresponden al rezultatelor obinute pe eantion cu cele care s-
ar obine pentru ntreaga populaie. Se calculeaz marja de eroare, dat de dimensiunea eantionului: cu ct

13
eantionul este mai mare, cu att eroarea este mai mic. Aadar, marja de eroare se reduce pe msur ce numrul
subiecilor din eantion crete. Ea depinde i de precizia instrumentelor folosite. Utilizarea noiunii de "marj de
eroare" ilustreaz un principiu general, care postuleaz c diferenele absolute ale procentajelor obinute nu sunt
direct interpretabile ca atare; ele trebuie interpretate n funcie de valoarea marjei de eroare.
Eantionarea randomizat stratificat const n aceea c populaia este mprit n straturi, dup unul
sau mai multe criterii, i pentru fiecare strat se realizeaz o eantionare simplu randomizat. Pentru a selecta un
eantion conform acestei proceduri, totalul populaiei este divizat n dou sau mai multe subpopulaii, denumite
straturi, i se aplic procedura eantionrii simplu randomizate pentru fiecare strat. Exist dou reguli care trebuie
respectate n acest tip de eantionare:
- s se selecteze cte un eantion pentru fiecare strat n parte;
- dimensiunea eantionului s fie direct proporional cu dimensiunea populaiei incluse n stratul
respectiv.
Numrul de subieci inclui ntr-un eantion obinut prin procedura randomizrii stratificate nu este
necesar s fie mult mai mare dect cel al subiecilor dintr-un eantion obinut prin randomizare simpl.
Eantionarea randomizat multistadial (cluster). Selecia elementelor se face indirect, prin intermediul
seleciei grupurilor de care aparin acestea. (Spre exemplu, vrnd s alegem un eantion din populaia unui cmin
studenesc, facem selecia nu pe indivizi, ci pe camere, camera reprezentnd elementul constitutiv al eantionului).
Utiliznd aceast modalitate de selecie, eantionul obinut nu este alctuit din elemente individuale, ci din agregate,
clusteri, grupri de elemente n conformitate cu un cadru de eantionare corespunztor.
Eantionarea randomizat multifazic presupune alegerea iniial a unui eantion de dimensiuni mai
mari, pe care se realizeaz diferite faze ale cercetrii, iar apoi, din acest eantion iniial se selecteaz o serie de
grupuri cu care se lucreaz n fazele urmtoare, de obicei atunci cnd se urmrete obinerea unor informaii de
profunzime. (vezi I. Radu - Metodologia cercetrii tiinifice, p. 31)

VI. Metodele anchetei

Ancheta conine ntrebri privind subiecii, criteriile de selecionare, eantionul, modul ei de desfurare
(direct sau prin pot, aplicat individual sau n grup). Clasificarea tipurilor de anchet se face dup mai multe
criterii:
- n funcie de metod, avem ancheta pe baz de chestionar i ancheta pe baz de interviu. La rndul lui,
interviul poate fi de tip cantitativ (pozitivist) sau de tip calitativ (comprehensiv).
- n funcie de scop, avem anchete sociologice, psihologice, antropologice, politice.
Indiferent de tipul de metod, selecia populaiei care alctuiete grupul int se face conform unor criterii
bine stabilite i, de asemenea, ea va utiliza un set de ntrebri mai mult sau mai puin structurate, care trebuie
adresate tuturor subiecilor participani la cercetare. Rspunsurile primite reprezint rezultatul unui astfel de studiu.
Exist o limit general a tuturor tehnicilor anchetei: coninutul i structura ntrebrilor fiind stabilite n
orb (n baza unor informaii documentare), exist posibilitatea ca ele s nu corespund populaiei creia ne adresm

Chestionarul
Este o metod frecvent utilizat n tiinele sociale, fie ca instrument unic, fie mpreun cu altele. Se poate
aplica:
- direct, prin utilizarea unui operator, care poate fi att cel care conduce cercetarea i a produs
chestionarul, ct i o persoan strin de obiectivele cercetrii i de felul cum a fost construit chestionarul.
- indirect, putnd fi trimis prin pota clasic, electronic etc; nu se stabilete o relaie "fa n fa" ntre
operator i subiect.
Calitile chestionarului sunt:
- obiectivitatea rezultatelor;
- se poate aplica unui numr mare de subieci;
- se poate aplica n cercetri care presupun chestionarea unor subieci din zone geografice diferite;
- pstreaz anonimatul respondenilor (una dintre condiiile care garanteaz obiectivitatea rspunsurilor);
- se pot obine multe informaii ntr-un timp relativ scurt.
Limitele chestionarului:
- informaiile care se obin sunt doar cele anticipate de cel care a construit chestionarul i nu se pot obine
informaii suplimentare fa de acestea;
- nu se pot cunoate cauzele care au condus la anumite rspunsuri;
- n cazul chestionarului aplicat indirect, anonimatul respondentului poate conduce la situaia ca persoana
care rspunde s nu fie cea pe care o cutm (n locul tnrului de douzeci de ani poate rspunde bunicul, care are
mai mult timp liber);
- este posibil ca unii subieci s nu rspund la toate ntrebrile.

14
 Structura chestionarului trebuie s cuprind trei secvene: o scrisoare introductiv, instruciunile de
aplicare i chestionarul propriu-zis.
Scrisoarea introductiv cuprinde o serie de observaii privitoare la scopul i semnificaia studiului. Fr a
fi obligatoriu, se pot trece informaii referitoare la sponsori sau la institutul care l-a comandat, de aici rezultnd
motivele pentru care se cer rspunsurile la ntrebri i importana lor. Se precizeaz garantarea anonimatului i
confidenialitii i se explic, n linii mari, cum trebuie s se rspund.
Instruciunile de aplicare au ca scop principal explicarea modului n care trebuie rspuns la ntrebrile
respective. Tot aici se precizeaz c rspunsurile trebuie s reflecte opiniile i experienele personale, c nu exist
rspunsuri corecte sau greite i c chestionarul trebuie completat n totalitate i returnat la o anume dat (dac este
trimis prin pot).
Chestionarul propriu-zis cuprinde totalitatea ntrebrilor; pentru a fi eficient, trebuie s respecte regulile
privitoare la coninut i form. Modul de prezentare a ntrebrilor este de la cele simple la cele complexe, ntr-o
ordine logic. Exist i posibilitatea de a ncepe cu ntrebri neutre, ajungndu-se ulterior la cele personale. Forma de
prezentare a ntrebrilor de la simplu la complex se numete "chestionar plnie". Exist i chestionare "plnie
ntoars", dar se utilizeaz foarte rar.
n ce privete numrul de ntrebri, regula de aur este: un numr ct mai mic de ntrebri, dar suficient de
mare pentru a cuprinde problema cercetat". Dimensiunea chestionarului difer n funcie de scop, dar i de structura
general a metodologiei aplicate n cercetarea respectiv. Dac folosim o baterie de probe, atunci chestionarul poate
s nu fie foarte vast, pentru c primim informaii i prin alte canale sau instrumente.
n funcie de tipul ntrebrilor i tema studiului, se delimiteaz ntrebri primare, ntrebri secundare i
ntrebri teriare. ntrebrile primare sunt cele direct corelate cu tema de cercetare. Fiecare ntrebare se adreseaz
unui aspect al problemei. Ele pot fi independente sau se pot completa unele pe altele. ntrebrile secundare nu sunt
direct corelate cu tema, dar sunt folosite pentru a verifica validitatea i coerena lor. Pentru chestionarele de
personalitate, ntrebrile secundare sunt cele cuprinse n scalele de disimulare pozitiv sau negativ (de validitate).
ntrebrile teriare au rolul de a crea momente de relaxare pe parcursul completrii chestionarului. Ele apar fie
naintea unei ntrebri dificile, fie imediat dup.
Din punctul de vedere al adresabilitii ntrebrii, se delimiteaz ntrebri directe i ntrebri indirecte.
ntrebrile directe se refer la opiniile celui care rspunde (de exemplu, "De cte ori pe sptmn folosii amponul
X?"). ntrebrile indirecte sunt ntrebri cu caracter proiectiv, la care se cer rspunsuri de tip presupunere ("De cte
ori pe sptmn credei c persoana P folosete amponul X?") ntrebrile indirecte se folosesc n general atunci
cnd presupunem c subiecii vor avea reineri s rspund direct la unele ntrebri. Exist i ntrebri sugestive, la
care rspunsul este sugerat chiar din coninutul lor; ele se folosesc foarte rar, i numai atunci cnd controlul este
suficient de puternic astfel nct rezultatul obinut s nu fie fals.
n funcie de tipul de rspuns, se pot descrie chestionare cu rspunsuri fixe (prestabilite) i chestionare cu
rspunsuri deschise. n cazul celor cu rspunsuri deschise, numrul de rspunsuri obinute este mai mare, dar exist
i dificulti: se obin foarte multe rspunsuri diferite, ceea ce presupune un efort de prelucrare i sistematizare
considerabil, i, de asemenea, se pot obine i multe rspunsuri nerelevante.
Din punctul de vedere al variantelor de rspuns, se respect o serie de reguli legate de exhaustivitatea,
exclusivitatea i unidimensionalitatea lor. Exhaustivitatea se refer la faptul c variantele propuse trebuie s acopere
toate variantele de rspuns posibile. La sfrit introducem i un rspuns semi-liber, ca msur de precauie, acesta
avnd forma "Altele...", pentru a acoperi posibila noastr netiin. Exclusivitatea se refer la faptul c variantele
trebuie alese astfel nct s rspund i s defineasc toate acelai concept. Unidimensionalitatea cere ca itemii
formulai s fie independeni i reciproc exclusivi i s nu creeze dificulti de opiune datorit suprapunerii lor.
n ceea ce privete variantele de rspuns, acestea pot lua urmtoarele forme:
- scale cu rspunsuri numerice;
- scale cu rspunsuri verbale;
- scale de discriminare cresctoare (nesatisfctor - satisfctor - bine - foarte bine);
- scale cu rspunsuri grafice (pot fi i numerice);
- scale-termometru;
- rspunsuri figurale, etc.

Etapele construciei chestionarului

1. Pregtirea chestionarului presupune nu numai documentarea, n sensul n care vrem s vedem dac s-
au construit alte chestionare care s evalueze aceiai factori pe care i-am ales i noi, dar se decide i asupra tipului de
chestionar, coninutul i tipul rspunsurilor. Regul: este de dorit s prelum un chestionar pe tema dat, dac exist,
i s ncercm s-l facem mai complex, s-l mbuntim.
2. Construcia primei variante. Se construiesc o serie de itemi, de obicei mai muli dect ar fi nevoie la o
prim vedere. ntrebrile trebuie s vizeze att aspectele principale ale cercetrii, ct i aspectele secundare i teriare.
Trebuie s ne gndim i la forma rspunsurilor, urmnd ca att aceast serie de ntrebri, ct i rspunsurile s treac
de analiza critic a chestionarului, fcut de regul de ctre specialiti (un juriu de experi). Colectnd informaiile
oferite de juriul de experi se re-examineaz chestionarul i se fac modificrile necesare. Urmeaz testarea pilot, cu
un grup restrns de subieci din eantionul selectat. Se analizeaz rspunsurile obinute i este de dorit s se cear

15
subiecilor s scrie i nelmuririle sau problemele legate de nelegerea itemilor i a variantelor de rspuns alese
(coninutul itemilor trebuie s fie neles de subiecii de nivel mediu).
Chestionarul este apoi revizuit nc o dat i apoi definitivat. n construirea unui chestionar ne bazm pe
operaionalizarea conceptelor, adic determinarea notelor concrete i situaionale ale unor concepte cu un grad mare
de abstractizare.

Interviul
Este varianta oral a chestionarului. Se descriu dou etape: (1) etapa pregtitoare, n care se fixeaz
scopurile interviului i se stabilesc persoanele care vor fi intervievate; (2) etapa interviului propriu-zis, care este o
discuie sistematic i ordonat, coordonat de intervievator cu scopul de a evita distorsiunile de informaie.
Interviul se folosete att n studiile calitative, ct i n cele cantitative.
Metodele au o serie de caracteristici:
- n studiile cantitative se utilizeaz interviul structurat (ex: o gril de ntrebri);
- n studiile calitative, interviurile sunt preponderent nestructurate (de tip intensiv sau de tip focalizat pe o
anumit tem).
n ceea ce privete diferenele dintre interviul cantitativ i cel calitativ, un prim criteriu este nivelul de
structurare:
- interviul structurat se caracterizeaz printr-o procedur strict; presupune construirea i respectarea unui
ghid asemntor unui chestionar (este, de fapt, un chestionar citit, construit de un cercettor i aplicat de un
operator). Aplicarea acestui tip de interviu permite obinerea unor informaii care au fost presupuse de cercettor, dar
nu i a unor informaii suplimentare. Operatorul nu se implic personal cu nimic n aplicarea interviului, ci este un
fel de robot.
- interviul nestructurat nu presupune o procedur strict de derulare, nu exist restricii n formularea
rspunsurilor sau a ntrebrilor i nu este absolut necesar respectarea ordinii ntrebrilor. Pe de alt parte, ntrebrile
pe care le pune operatorul-cercettor au la baz un model, o structur i intesc spre un anumit scop (seamn cu
interviul clinic).
- exist i interviul semistructurat, o variant intermediar ntre celelalte dou prezentate. Operatorul are
libertatea ca, atunci cnd sesizeaz un rspuns incomplet, s pun i ntrebri care nu sunt cuprinse n grila iniial.
Un alt criteriu de clasificare a interviurilor este nivelul de standardizare al rspunsurilor. n interviul
cantitativ, fiecare ntrebare are o serie de rspunsuri prestabilite, dintre care respondentul l alege pe cel care i se
potrivete cel mai bine. n interviul nestandardizat, respondentul rspunde cum vrea (rspunsuri deschise).
n funcie de numrul de persoane intervievate, se delimiteaz:
- interviul individual (un operator - un respondent);
- interviul n grup (un operator - maximum cinci respondeni). Acest tip de interviu se aplic atunci cnd
ne intereseaz s aflm punctul de vedere al mai multor subieci asupra unei probleme (de pild, atunci cnd studiem
relaiile dintr-o familie).
Acest tip de interviu nu trebuie confundat cu focus-grupul, care este o metod de determinare a
caracteristicilor unei situaii sau a opiniilor despre o situaie n cadrul unei discuii de grup, cnd se propune tema i
n jurul ei se desfoar discuiile liber, fr intervenii.
Din punctul de vedere al frecvenei aplicrilor, se delimiteaz interviurile unice i interviurile panel.
Interviurile unice sunt cele n care se discut o singur dat cu o persoan i sunt specifice cercetrilor calitative.
Interviurile panel sunt cele n care acelai set de ntrebri sau aceeai tematic este pus n discuie de mai multe ori
cu acelai set de subieci; sunt specifice cercetrilor longitudinale i cantitative. Spre exemplu, pentru a studia opinia
fa de democraie, se alctuiete un interviu care se aplic unor subieci adolesceni, apoi acelai interviu se aplic
acelorai subieci dup cinci ani etc.
Exist i alte tipuri de interviuri, difereniate n funcie de coninut:
- interviul analitic, care se bazeaz pe o teorie i are ca scop analiza conceptelor specifice acesteia, a
relaiilor sociale i a evenimentelor, totul analizat prin prisma teoriei respective;
- interviul diagnostic (anamneza), care urmrete s determine evenimentele majore de pe parcursul vieii
unui individ. El permite s se obin un diagnostic corect asupra unui individ n msura n care este completat de alte
instrumente diagnostice.
- interviul etnografic (dezvoltat la nceput de etnografie i preluat i folosit de psihologia social i
sociologie) permite studiul structurii culturale i arhetipale, ceea ce presupune determinarea comportamentelor, a
simbolurilor utilizate, a relaiilor ntre simboluri i comportamente etc. Delphi este o variant de interviu etnografic,
aplicat multifazic. Se lucreaz doar cu experi, ei fiind att respondeni, ct i juriu al informaiei obinute.

VII. Msurtori alternative (indirecte) ale comportamentului uman

Msurtorile alternative sunt msurtori care completeaz informaiile ce se pot obine prin observaie,
anchet etc. Ele sunt importante, dar nu pot fi utilizate ca unice mijloace de cercetare. Cel mai adesea, sunt utilizate

16
pentru a valida msurtorile obinute cu alte metode. Msurtorile indirecte sunt caracteristice metodelor i
cercetrilor de tip descriptiv i sunt considerate metode alternative.
Tipuri de msurtori alternative:
- analiza i interpretarea urmelor i documentelor materiale;
- analiza arhivelor (de coninut);
- analiza de caz.
Analiza i interpretarea urmelor i documentelor materiale i are justificarea n faptul c detectivii au
demonstrat c analiza urmelor (pe strad, pe pervazul ferestrei etc.) poate oferi informaii despre persoanele care au
trecut prin locul respectiv. Urma pailor pe nisip, spre exemplu, poate oferi informaii despre nlimea, vrsta i
greutatea persoanei. Distana dintre pai poate furniza informaii despre ritmul mersului (fug, mers agale), i aa
mai departe. Prin urmare, examinarea urmelor i documentelor materiale este important n cercetrile psihologice
pentru c ele ofer informaii despre neinfluenate de reaciile de dezirabilitate. Orice alt tip de cercetare poate s
genereze rspunsuri dezirabile i astfel, reaciile nregistrate s fie, ntr-o oarecare msur, false.
Urmele materiale reprezint dovezi ale activitii oamenilor, documente neprovocate existente sub forma
unor resturi sau fragmente de obiecte ori sub forma unor dovezi integrale, intacte. Documentele materiale sunt:
- fragmente de obiecte sau obiecte nefuncionale, care atest prezena unei persoane i vor fi numite urme;
- creaii, construcii, obiecte care pot fi utilizate i pe care le numim produse.
Urmele pot rezulta fie prin acumulare, fie prin erodare. Din prima categorie fac parte praful de pe crile
neutilizate, desenele grafitti etc.; din a doua categorie pot face parte treptele de la cldiri, crile, covoarele etc.
Indiferent de modalitatea lor de apariie, urmelor rezultate prin acumulare li se pot asocia o serie de
semnificaii psihologice. Sticlele de butur din pubele pot fi un indicator al cantitii de alcool consumat n casa
respectiv (n 1973, americanii au efectuat un studiu asupra gunoaielor pentru a obine indicii despre obiceiurile
alimentare i stilul de via al cetenilor). Urmele de degete i nasuri de pe ferestre indic faptul c n locuina
respectiv au fost n vizit copii. Un indiciu de trafic l reprezint zonele tocite de pe podele sau covoare; alimentele
lips din galantare informeaz asupra obiceiurilor alimentare. Statuile distruse pot fi indiciu al unei atitudini politice;
cele din biserici dau indicii asupra atitudinilor religioase. Uzura nclmintei la copii este un semn de activism; la
orice vrst, ea d informaii despre eventuale deficiene fizice.
Produsele sunt obiecte sau construcii pstrate intacte, care ne permit s aflm comportamentul unor
persoane sau grupuri sociale ntr-un anumit moment de timp. Produsele, fiind intacte, permit msurarea stilului de
personalitate, comportament, patternuri comportamentale. n zoopsihologie, msurtorile de acest tip sunt eseniale.
Stilul arhitectural al unui ora poate indica influenele culturale, nivelul de civilizaie, relaiile sociale.
Urmele i produsele ofer informaii teoretic valide asupra comportamentului uman, dar aceste informaii
trebuie verificate prin alte metode. Erorile de evaluare se pot datora unor factori care conduc la deteriorarea unor
obiecte i transformarea lor n urme. Exist urme i produse care nu sunt reflexul unor obiceiuri ale comunitii
respective, ci impuneri ale unui alt grup social.

Analiza arhivelor sau analiza de documente, de text.

Arhivele reprezint nregistrri sau documente care dau socoteal despre activitatea uman sau a
instituiilor, guvernelor, altor grupuri sociale. Considerm ca date de arhiv analizabile i datele de pres, datele
oficiale de la primrii, emisiunile TV sau radio, aadar nu numai textele scrise.
Arhivele au o serie de avantaje: sunt nereactive, sunt stabile, ofer o alternativ colectrii de date prin
anchet i observaie. Datele de arhiv pot fi utilizate pentru a susine, confirma sau infirma alte procedee ale
evalurii comportamentului uman. i n cazul analizei arhivelor, reacia de dezirabilitate este nul.
Tipuri de arhive
Marea diversitate a informaiilor face dificil clasificarea lor. Totui, ele pot fi mprite n funcie de
criteriul temporal n: arhive curente (sau continue), care privesc nregistrri zilnice sau la intervale relativ egale de
timp i care nu au ntreruperi (raportrile circumscripiilor financiare, ageniile guvernamentale etc.); arhive
periodice (sau discontinue), cum ar fi cele ale ageniilor imobiliare sau documentele personale.
La rndul lor, att arhivele curente ct i cele periodice pot fi mprite n funcie de permeabilitate sau
transparen la public (msura n care att persoanele publice, ct i cele particulare au acces la ele).
Datorit faptului c reflect o continuitate a activitii unor oameni, arhivele curente sunt folosite n
studiile longitudinale sau n cele cu eantioane independente succesive.
P. Ilu (1997) consider ca importante n clasificarea arhivelor criteriile de: vechime, destinatar, grad de
ncredere i accesibilitatea. S. Chelcea (1993) identifica patru criterii: natura documentelor (scrise, imagistice sau
audio), coninutul informaional (documente cifrice sau necifrice), destinatarul (documente personale sau publice) i
emitentul (documente oficiale i neoficiale).
n categoria arhivelor intr actele care nsoesc creterea i dezvoltarea uman: actul de natere (oraul,
momentul naterii, numele prinilor); diplomele colare, cataloagele colare, condicile spitalelor, fiele de personal
de la departamentul Relaii Umane, certificatul de cstorie sau cel de divor, n fine, actul de deces (vrsta, cauzele
decesului etc.) Aceste informaii nu reprezint doar referine individuale. Dac cercettorul acioneaz asupra unui
ntreg grup, poate afla informaii despre activitatea comunitii respective.
Din ziare putem obine informaii, de pild, din lista de oferte pentru locuri de munc. Mai putem obine
informaii din recensminte, din cartea de telefon (pentru etnicitate) etc.

17
 n 1958, Frank i Gilovich au fcut un studiu asupra legturii dintre culoarea neagr i ideea de ru. Ei au
artat c, n mod obinuit, culorii negre i sunt asociate ideile de ru, nenorocire, neajuns etc. Toate aceste situaii de
via negative sunt denumite, n limba englez, prin termeni care cuprind i cuvntul black, negru. n general, negrul
este asociat cu moartea, iar albul cu viaa. Aceste asociaii influeneaz modul de a gndi i de a se comporta al
oamenilor. Cei doi cercettori au fcut un studiu asupra a dou echipe de fotbal: echipa mbrcat n negru este mai
agresiv dect o echip mbrcat n orice alt culoare. Cercettorii au contorizat numrul de penalizri acordate n
teren i numrul de minute de eliminare dictate pentru juctorii fiecrei echipe. Echipele cu "scoruri" nalte erau cele
mbrcate n negru, cu excepia unei echipe n bleumarin nchis. Explicaia pentru aceast constatare este legat att
de percepia individual, dar i de percepia social. Cei care apreciaz jocul au tendina de a-i aprecia pe juctorii n
negru ca fiind mai agresivi; la rndul lor, juctorii dezvolt un comportament mai agresiv.
Pentru a dovedi acest lucru, cercettorii au apelat la dou studii de laborator. n primul, arbitrii au fost
pui s urmreasc jocul n care una dintre echipe era mbrcat n negru, iar aceasta a fost notat ca fiind mai
agresiv. n al doilea studiu, la dou echipe de studeni li s-a cerut s aleag ntre echipament sportiv negru i de alte
culori. Cei care au ales echipamentul negru au ales apoi, din listele care li s-au prezentat tuturor subiecilor, nume de
sporturi mai agresive. Cercettorii au concluzionat c exist o implicaie a culorii n comportamentul lor.
Metoda utilizat n analiza arhivelor este analiza de coninut. Aceasta este o tehnic ce permite crearea
inferenelor prin identificarea caracteristicilor specifice ale unui mesaj. Ea poate fi folosit i pentru mesaje video
sau audio. Analiza de coninut poate fi cantitativ sau calitativ.
Analiza de coninut cantitativ are ca scop definirea tendinelor, atitudinilor, modelelor prezente n
anumite documente. Este specific documentelor care conin informaii complexe, cum sunt cele din mass-media,
literatur, legislatur, coresponden, jurnale personale. Analiza cantitativ de coninut presupune mai multe etape:
- stabilirea tipului de documente pe care se lucreaz, n conformitate cu scopul i ipoteza cercetrii;
- stabilirea de categorii sau clase i de indicatori direct numrabili n text (asemntor cu
operaionalizarea conceptelor). n general, o categorie corespunde unei anumite ipoteze.
Existena grilei i a sistemului de indicatori permite definirea unitii de analiz, care poate fi de context
(lungimea minim a textului care trebuie citit pentru a desemna modul favorabil sau defavorabil n care este
prezentat tema) i de reperaj (lungimea textului n care este recunoscut tema). Unitatea de reperaj poate fi aceeai
sau mai mare dect unitatea de context. n cazul unui articol, putem considera paragraful ca unitate de context i
articolul n totalitatea sa ca unitate de reperaj.
Avantajele:
- permite o interpretare riguroas a documentelor, astfel c afirmaiile fr acoperire pot fi depite;
- permite determinarea tendinelor prezente ntr-un document sau mai multe i caracterizarea unei
perioade sau epoci;
- efectul dezirabilitii este nul;
- presupune costuri reduse.
Limitele:
- o gril de categorii i indicatori trebuie s fie exhaustiv (s se refere la toate problemele cercetate),
exclusiv (un indicator care apare ntr-o categorie s nu apar i n altele), s fie obiectiv i pertinent;
- are validitate i fidelitate inferioar (din punctul de vedere al validitii, informaiile obinute nu pot fi
supuse dect analizei validitii de construct sau de coninut).

Info: pentru seminar sau cursul de sptmna viitoare, de fcut o analiz de coninut pe un text din S.
Chelcea, Metodologia cercetrii sociologice.

VIII. Studiul de caz

Studiul de caz (diferit de analiza de caz) presupune o analiz i o descriere complet a caracteristicilor de
evoluie (a evoluiei) unei persoane. Unii autori (ex. P. Ilu) consider studiul de caz drept o metod prin excelen
calitativ. Alii (I. Radu) consider c este o metod descriptiv cu valene calitative sau cantitative, metod absolut
necesar pentru completarea informaiilor care se obin prin utilizarea celorlalte metode descriptive.
Departajarea cantitativ-calitativ este greu de stabilit. Studiul de caz este o metod cantitativ n msura n
care, ntr-o cercetare n care se apeleaz la culegerea de date pe aceast cale, metoda permite formularea unor
presupoziii, spre deosebire de metodele calitative, unde se pornete de la un obiectiv. Studiul de caz este o
procedur de integrare a modalitilor de cercetare cantitativ i calitativ, care permit abordarea, analiza unei
entiti sociale, a unei persoane, cu scopul de a ajunge la o imagine ct mai complet a evoluiei sale.
Datele pentru studiul de caz se obin pe diferite ci: prin observaie i interviu (dac obiectul studiului este
o persoan prezent), cu ajutorul documentelor personale, al datelor de arhiv etc. Studiul de caz este o metod doar
n sensul larg al cuvntului, pentru c nu ajunge la stabilirea unei baze de date cifrice, numerice, aa cum se ntmpl
atunci cnd folosim celelalte metode, n variantele lor cantitative.

18
 Studiu de caz - analiz de caz; metoda biografic - experimentul mono-subiect
Studiul de caz este o metod care are ca scop descrierea unei persoane; ca atare, este o metod de tip
descriptiv-exploratorie. Analiza de caz (sau studiul de caz multiplu) (Radu, 1994) este o metod de culegere a
informaiilor, de ordonare i interpretare a lor, care are ca scop explicarea caracterului evolutiv i complex al unor
fenomene sociale, specifice unui sistem n evoluie. Analiza de caz presupune un grup i se ocup cu definirea
relaiilor existente la nivelul acelui grup.
Experimentul mono-subiect msoar caracteristicile de baz ale unui subiect n condiii experimentale. Din
punctul de vedere al designului, n acest experiment se msoar o valoare iniial, apoi se intervine cu o variabil i
se msoar reacia post-intervenie. Acest tip de experiment a fost utilizat de Fisher, Pavlov, Piaget; ns cel care l-a
consacrat a fost Skinner, care, n anii '30, a procedat la analiza experimental a comportamentului. Apelul la
experimentul mono-subiect este binevenit atunci cnd exist posibilitatea unui studiu n timp asupra
comportamentului. Studierea pe o perioad mai ndelungat a unui singur subiect duce la obinerea unor informaii
de profunzime; aadar, metoda experimentului mono-subiect este la fel de riguroas din punct de vedere tiinific ca
i cea care utilizeaz eantioane i inferene statistice.
Experimentele mono-subiect pot fi considerate mai puin expuse erorilor dect designurile cu muli subieci.
Generalizarea rezultatelor, n experimentul de acest tip, se realizeaz fie la nivel intra-subiect, cnd se compar n
timp acelai subiect, fie la nivel inter-subiect, atunci cnd este necesar s desfurm mai multe experimente
(identice) mono-subiect. Datele obinute n finalul unei astfel de validri nu se prezint sub form de medii statistice.
Studiul de caz este tipic psihologiei clinice. El permite compararea sistematic a cazurilor, comparaia
realizndu-se ntre cazuri particulare, ntre evoluii individuale. Se pot compara cazurile la fel ca n experimentul
mono-subiect, dar n studiul de caz cercettorul nu intervine pentru a genera o reacie.
Avantaje
- Poate fi surs de idei pentru ipoteze i obiective de cercetare.
- Permite "testarea" unor tehnici noi de psihoterapie.
- Este o metod de studiu a fenomenelor rare.
- Permite verificarea i modificarea unor teorii general acceptate (excepia care confirm sau infirm
regula).
- Rezolv conflictul ntre abordrile nomotetice i cele idiografice. n abordrile nomotetice se descriu
performanele medii ale populaiei; studiul de caz poate fi folosit ca o exemplificare, astfel ajungndu-se n planul
cercetrii idiografice.
Dezavantaje
- Se poate concluziona asupra unei relaii cauz-efect doar la nivel individual, dar nu se poate generaliza.
- O serie din modificrile comportamentale care apar n timpul unei psihoterapii se pot datora unor variabile
pe care nu le putem controla.
- Metoda este supus erorilor, deoarece cercettorul este implicat n relaia respectiv i, ca atare, este
implicit un grad de subiectivitate.

Analiza de caz

Este o metod special de culegere a informaiilor, de ordonare a acestora i de interpretare a lor, avnd ca
scop explicarea caracterului evolutiv i complex al unor fenomene sociale specifice unui sistem n evoluie. Spre
deosebire de studiul de caz, care vizeaz un singur element dintr-o structur social, analiza de caz se ocup de
ntreaga structur, de ntregul sistem. Se folosete mult n Frana, cu precdere n psihologia organizaional.
Analiza de caz este diferit de studiul de caz prin aceea c este orientat pe studiul relaiilor care apar ntr-un grup,
pe cnd studiul de caz presupune descrierea evoluiei unui individ, a caracteristicilor sale.
Analiza de caz este o anchet empiric, avnd ca obiect de studiu un fenomen n contextul real de evoluie
i care permite delimitarea fenomenului de contextul n care are el loc. n aceast metod se utilizeaz surse de
informaie multiple, care s permit descrierea att a unor situaii, ct i a unor fenomene evolutive care
caracterizeaz cazul respectiv. Cazul, aadar, furnizeaz un context de observaie care permite identificarea i
determinarea unor procese particulare. Cazul trebuie tratat ca un sistem integrat n care componentele funcioneaz
raional, dar i creativ. Analiza acestor componente prin prisma structurii permite o mai bun nelegere a lor; cazul
joac un rol secundar, fiind un suport care faciliteaz nelegerea unor elemente particulare.
Avantaje
- Furnizeaz o situaie n care s poat fi analizat evoluia unui numr mare de procese.
- Permite descrierea relaiilor de interaciune ntre aceste procese i, mai n profunzime, ntre diferite
evoluii, ceea ce permite descrierea diversitii situaiilor sociale.
Analiza de caz se folosete atunci cnd:
- se dorete a se determina cum i de ce apar i se dezvolt anumite evenimente ntr-o situaie;
- exist imposibilitatea de a "controla" o situaie social;
- se dorete obinerea de informaii despre un eveniment care se deruleaz ntr-un cadru natural.
Aadar, analiza de caz este un fel de experiment cu n variabile, n care cercettorul nu intervine n nici un
fel.

19
 Metoda permite analiza legturilor operaionale existente ntre evenimente, fenomene, chiar dac frecvena
apariiei acestora nu face obiectul analizei de caz. Ea permite, de asemenea, definirea caracteristicilor globale i
semnificative ale unor evenimente reale de via:
- evoluia individului n context social;
- proceduri organizatorice i de gestiune uman;
- schimbrile aprute ntr-un context social;
- procesul de evoluie i involuie industrial.
Analiza de caz permite explicarea acestor relaii complexe, care nu pot fi surprinse prin anchete i prin
strategii experimentale. Nu se poate judeca analiza de caz apelnd la aceleai criterii ca ntr-un studiu experimental.
Rezultatele pot fi generalizate analitic, dar nu i statistic. Analiza de caz poate reprezenta o cale de mbogire a unei
teorii, dar poate fi i o modalitate de validare a unor teorii existente. Ea mai are dou funcii: cea de cadru ntr-o
abordare inductiv i cea de cadru ntr-o abordare deductiv (sau confirmativ).
Analiza de caz servete drept cadru pentru abordarea inductiv atunci cnd situaiile ne permit s analizm o
serie de cazuri particulare i s degajm procese care se repet i se pot grupa evolund, structurnd o teorie. Ea se
folosete n acest caz la debutul unei teorii i asigur obinerea unei baze de date.
Analiza de caz servete drept cadru pentru abordare deductiv atunci cnd teoria este cunoscut i se dorete
verificarea ei. Aceasta are loc ntr-o etap mai avansat de cercetare, atunci cnd se dorete mbuntirea unui model
deja stabilit.
n 1984, Roger Steake definea trei tipuri de analiz de caz: intrinsec, instrumental i multipl.
Analiza de caz intrinsec se utilizeaz atunci cnd ne ocupm de o situaie care are caracteristici de
unicitate sau este foarte rar. Ea presupune o interpretare de profunzime a diferitelor aspecte, pentru a determina
elementele semnificative i legturile care reunesc aceste elemente n obinerea unei dinamici sau evoluii specifice.
Analiza de caz instrumental se ocup de o situaie care prezint o serie de trsturi specifice, tipice, prin
raportarea la un model teoretic existent. Se folosete atunci cnd cercettorul dorete s ilustreze fenomene sociale
definite anterior ntr-un model teoretic. Cadrul servete drept situaie-tip n care se verific n ce msur o teorie este
capabil s explice fenomenul la care se raporteaz.
Analiza de caz multipl presupune identificarea sau precizarea unor evenimente sau fenomene
asemntoare ntr-un numr oarecare de situaii. Se face o analiz individual a fiecrei situaii, apoi se extrag
elementele asemntoare. Se folosete n abordri de tip inductiv.
Etape
1. Fixarea cadrului epistemologic general i stabilirea limitelor analizei.
2. Culegerea i ordonarea informaiilor. Informaiile se pot obine i utiliznd interviul, chestionarul i
observaia, dar mai ales datele de arhiv, analiza de urme i de produse. Scopul este cel de a ncerca s delimitm
informaiile importante n funcie de scopul urmrit. Ordonarea informaiilor se poate face pe dou nivele:
- nivelul descriptiv: pstrm informaii care permit o descriere a evoluiei fenomenului respectiv.
- nivelul abstract: ne oblig la analiza i explicaia relaiilor dintre evenimentele comune, utiliznd cel mai
frecvent analiza de coninut prin teoretizare.
n aceast etap exist riscul interveniei subiectivismului cercettorului, care poate deforma datele i
invalida rezultatele. Pentru a evita aceasta, se folosete o metod calitativ de verificare, triangulaia, care se poate
aplica i datelor, i cercetrii. Triangulaia datelor presupune apelul la ct mai multe surse de informaii i inserarea
lor ntr-un fiier comun. Triangulaia cercetrii presupune ca acest fiier s fie analizat i de ali cercettori.
Obiectivarea datelor se face i prin supunerea lor judecii unor "judectori sociali", persoane implicate n
analiza de caz i care pot analiza din interior obiectivitatea datelor obinute.
3. Analiza propriu-zis a datelor se poate face deductiv, prin raportarea la o teorie deja existent, sau
inductiv, construindu-se teoria pe baza datelor existente, a asemnrilor i deosebirilor prezente la evenimentele
studiate.

IX. Designul de cercetare descriptiv i experimental

Cercetarea descriptiv presupune utilizarea metodelor descriptive (observaia, ancheta). (Important: n

cercetrile descriptive, pentru caracteristicile msurate folosim denumirea de variabile; este greit folosirea
denumirii de variabile dependente i independente, deoarece studiile descriptive nu permit explicaii cauzale, ci
numai de tip corelativ.) Alegerea tipului de design este o opiune necesar, la care se ajunge dup ce am stabilit
obiectivele, ipotezele, mijloacele de eantionare. Opiunea pentru un tip de design nseamn optarea pentru un plan
sau modalitate de gestionare a datelor. Se cunosc urmtoarele tipuri de design: transversal, al eantioanelor
succesive independente i longitudinal (sau panel).
Designul transversal se utilizeaz cel mai frecvent i presupune obinerea datelor printr-o unic aplicare a
chestionarului (sau interviului, observaiei etc). Se mai numete i "one shot". Apelul la acest design nu nseamn o
perioad scurt de lucru, dup cum un timp scurt de lucru nu nseamn folosirea unui eantion. Din necesitatea de

20
validitate a datelor, este de dorit s se lucreze cu mai multe eantioane. Datele obinute pentru fiecare eantion se vor
compara ntre ele, asigurndu-se astfel fidelitatea rezultatelor.
Utilizarea anchetei permite descrierea caracteristicilor unei populaii sau a diferenelor existente ntre
dou sau mai multe eantioane ale aceleiai populaii. Ea permite i msurarea relaiei care se stabilete ntre diferite
caracteristici ale acelei populaii.
Jessar (1980) a determinat relaia dintre caracteristicile de personalitate i consumul de droguri. El a ajuns
la concluzia c persoanele consumatoare de droguri tind s aib expectaii profesionale sczute, toleran crescut la
devian, incompatibilitate ntre grupul familial i cel de prieteni. Ali factori care conduceau spre comportamentul
studiat de el au fost identificai dup cum urmeaz: preluarea modelului parental, preluarea modelului din grupul de
prieteni, implicarea ntr-un grup de aceeai vrst cu comportament deviant.
Aceste concluzii au presupus nu numai determinarea caracteristicilor de personalitate ale celor care se
drogau i selectarea lor, ci i informaii amnunite despre grupul social de provenien i cel din care fceau parte n
momentul respectiv subiecii, i, de asemenea, informaii asupra evoluiei fiecrui membru al cercetrii n parte.
Concluzia studiului a fost aceea c consumul de droguri trebuie neles ca fiind generat de un pattern de factori, i nu
de un factor singular.
Designul transversal este potrivit atunci cnd scopurile privesc descrieri de tipul celei sus-menionate.
Dac dorim s evalum modificri comportamentale de atitudine, evolutive sau involutive, vom apela la designul
eantioanelor succesive independente sau la designul longitudinal. Designul transversal permite evaluarea unui
comportament sau caracteristic psihic ntr-un moment oarecare de timp.

Designul eantioanelor succesive independente este o serie de studii transversale n care aceast metod
se aplic pe eantioane succesive de respondeni. Acest tip de design este cel mai potrivit dac ne fixm ca scop
descrierea manifestrilor comportamentale, a atitudinilor etc.
Limite:
- Cercetarea se face pe eantioane diferite de populaie i, ca atare, modificarea unei atitudini sau a unui
comportament se poate datora unor factori exteriori studiului. De aceea, n concluziile studiului, informaia se
reduce la constatarea modificrilor, neputndu-se face inferene asupra cauzelor, chiar dac aceast tentaie exist.
- Caracteristicile urmrite ale eantioanelor, schimbrile comportamentale sau de atitudine de la nivelul
unei populaii pot fi descrise corect pe o perioad de timp doar dac caracteristicile populaiilor rmn identice. Se
poate apela la analiza de regresie sau la analiza factorial pentru a corecta neajunsul modificrii eantioanelor, dar
este recomandabil ca, dac utilizm aceste metode, s verificm caracteristicile subiecilor participani n fiecare an.
- Dac studiem modificrile comportamentale determinate de evenimente care apar n mod natural (ex.,
votul), este posibil ca rezultatele s fie influenate de o serie de legi care se asociaz cu comportamentul studiat.

n designul longitudinal se apeleaz la acelai eantion de populaie pe parcursul mai multor ani, de mai
multe ori. Avantaje:
- Permite evaluarea modificrilor particulare, individuale ale respondenilor i astfel se pot preciza
cauzele unor modificri (ceea ce designul transversal i cel al eantioanelor succesive independente nu permite).
- Permite cea mai corect evaluare a efectelor unui eveniment natural.
Limite:
- Eantionul trebuie pstrat stabil n timp, ceea ce este mai greu de realizat.
- Posibilitatea de comparare la intervale mari de timp este redus, ntruct pe parcursul studiului o parte
din respondeni pot s nu mai vrea sau s nu mai poat s rspund (se mut, mor etc.) Acest dezavantaj se poate
reduce dac iniial demarm studiul cu un eantion dublu fa de ct ar fi necesar n mod normal.
- nvarea probelor poate duce la rezultate nevalide.
- Apariia reaciei de dezirabilitate, datorat ntlnirii de mai multe ori, de-a lungul anilor, cu acelai
psiholog.

Cercetarea experimental
n psihologie se utilizeaz metoda experimental pentru a izola sau delimita un proces ori o caracteristic
psihic, pentru a stabili trsturile sale specifice prin construcia unei situaii artificiale.
Spre exemplu, este dificil de evaluat dac un cititor apeleaz la un limbaj interiorizat sau la unul semi-
interiorizat n parcurgerea unui text. Huber i Huber (1982) au stabilit, folosind un experiment, diferenele dintre
cele dou tipuri de cititori. Ei au ales dou tipuri de texte, unul care presupunea dificulti de pronunie i un altul
mai uor de citit. Ipoteza cercetrii era aceea c, n condiiile unui text dificil, dac limbajul subiectului este
interiorizat, timpul de citire este evident mai lung. Ipoteza s-a confirmat.
Diferenele dintre o cercetare descriptiv (sau exploratorie) i una experimental nu este de neglijat.
Cercetarea descriptiv utilizeaz ca metode observaia, ancheta i testul, evalueaz caracteristici existente la nivelul
unei populaii, aa cum sunt ele, i apeleaz la designuri specifice metodelor folosite. Cercetarea experimental
utilizeaz metoda experimentului, msoar caracteristicile unui proces izolndu-l din structura general a
personalitii, provocnd evoluia lui ntr-o situaie artificial i apeleaz la designuri specifice: multigrup sau
monogrup.

21
 Este evident c rezultatele unei cercetri sunt cu att mai valide i mai fidele, cu ct metodele de cercetare
ale caracteristicilor psihice pe care se focalizeaz cercetarea combin abordarea descriptiv cu cea experimental.
Ca atare, o abordare multipl din punct de vedere metodologic permite creterea validitii informaiilor, care, n
acest caz, se numete validitate convergent.
Un experiment corect permite evidenierea unei cauzaliti, psihologul ncercnd s afle, prin experiment,
ce se afl n spatele unui comportament sau ce anume determin acel comportament. Un experiment presupune
manipularea unuia sau mai multor factori i msurarea efectelor acestei manipulri asupra comportamentului.
Factorii pe care cercettorul i controleaz se numesc variabile independente. Comportamentele sau funciile care
sunt utilizate pentru a msura efectul variabilelor independente se numesc variabile dependente.
Experimentul are patru caracteristici: validitatea intern, fidelitatea, sensibilitatea i validitatea extern.
Un experiment dispune de validitate intern atunci cnd oricare factor necontrolat care ar putea influena rezultatele
este ndeprtat. Aadar, un experiment are validitate intern ridicat atunci cnd cauza i variabila dependent sunt
bine delimitate.
Fidelitatea se refer la aceea c scopul unui experiment este s determine un comportament specific.
Dac, prin repetarea experimentului, se obin aceleai rezultate, atunci datele obinute n cadrul primului experiment
au un grad nalt de fidelitate. Fidelitatea se verific n cadrul experimentului-replic.
Un experiment dispune de sensibilitate atunci cnd permite msurarea oricrei variabile independente,
indiferent ct de mic este efectul ei.
Validitatea extern este dat de generalizarea rezultatelor unui experiment asupra unei ntregi populaii,
adic atunci cnd datele sunt corecte pentru ntreaga populaie din care a fost extras eantionul.
Controlul situaiei experimentale presupune: modalitatea de manipulare a variabilelor, modul n care
evolueaz condiiile experimentale i grupul de control. Aceste trei aspecte urmresc un obiectiv comun: stabilirea
condiiilor necesare obinerii unor inferene cauzale i, de asemenea, asigurarea validitii interne a experimentului.
Modalitatea de manipulare a variabilelor se refer la respectarea condiiilor de covarian i de ordonare
temporal. Condiia de covarian presupune obinerea unei relaii directe ntre variabila dependent i cea
independent; dou variabile sunt covariante atunci cnd cea independent determin n acel moment o modificare a
celei dependente. Dac variabila dependent se modific naintea variabilei independente, condiia de covarian nu
este relevant. Condiia de ordonare temporal se realizeaz implicit prin respectarea condiiei de covarian.
Modul de evoluie a condiiilor experimentale se refer la meninerea condiiilor experimentale constante,
ceea ce presupune ca orice alt factor care ar putea influena performana subiecilor s fie controlat i eliminat,
pentru a putea decide asupra influenei reale a variabilei independente. Este important s tim i s recunoatem c
noi controlm doar acei factori despre care presupunem c influeneaz comportamentul uman n momentul
experimentului, dar mai exist i alii, externi, care l pot influena.
Grupul de control este opional n cadrul cercetrii experimentale, dar dac optm pentru el trebuie s
avem grij s ndeplineasc toate condiiile grupului de cercetare.

X. Designuri experimentale multigrup

1. Designul grupurilor independente (randomizate)

Este cel mai simplu design de cercetare i presupune aplicarea variabilei independente de dou ori pe
acelai grup de subieci, intensitatea variabilei independente fiind diferit prima oar fa de a doua oar. Diferena
de reacie (a variabilei dependente) care se obine reprezint msura efectului variabilei independente.
n designul grupurilor independente, fiecare variant sau nivel de intensitate a variabilei independente se
aplic pe grupuri diferite de subieci. Loftus i Bunos au testat capacitatea de memorare a detaliilor unui film. Dac
cele dou grupuri de subieci sunt comparabile din toate punctele de vedere la nceputul experimentului, iar pe
parcurs sunt testate la fel cu excepia tipului de film vizionat (violent sau siropos), atunci diferena ntre reacii se
datoreaz variabilei independente (tipul de film).
Aadar, n designul grupurilor independente, grupurile se formeaz dup caracteristicile variabilei
independente i, ca atare, trebuie s se asigure aceleai condiii fiecrui subiect din populaia aleas s fac parte din
cele dou grupuri.
Exist dou ci de selecie a grupurilor: eantionarea aleatorie i eantionarea stadial. Eantionarea
aleatorie presupune selecia unuia sau mai multor subieci din aceeai populaie. Tehnica eantionrii ne ofer
certitudinea c, la nivel mediu, cele dou grupuri sunt reprezentative la nivelul populaiei la nceputul
experimentului. Eantionarea aleatorie asigur validitatea intern a experimentului, deoarece echilibreaz diferenele
dintre subieci i crete validitatea extern a rezultatelor. Validitatea extern se datoreaz faptului c ele devin
eantioane reprezentative pentru populaia din care fac parte. Dar acest tip de eantionare se folosete rar n
psihologia experimental, i mai des n cea descriptiv, unde este important ca grupurile cu care se lucreaz s fie
reprezentative pentru populaia cu care se lucreaz.
Eantionarea stadial presupune o selecie secundar, indirect a indivizilor care formeaz eantionul prin
selecia grupurilor la care au aparinut ei iniial. Repartiia echilibrat a subiecilor n grupurile experimentale
reprezint beneficiul eantionrii stadiale.

22
 Eantionarea stadial duce la obinerea unui grad ridicat de validitate intern, dar pentru generalizarea
rezultatelor nu este suficient doar att. Se pot generaliza doar rezultatele care au fost obiectul experimentului, nu i
eventualele rezultate deduse logic. Validitatea intern se stabilete prin repetarea experimentului. Putem considera
rezultatele unui experiment generalizabile atunci cnd grupurile de cercetare au fost corect selectate i dac exist
presupoziia comportamentului i posibilitatea de reproducere a experimentului. Presupoziia comportamentului se
bazeaz pe faptul c, n timp, comportamentul rmne relativ stabil i reprezentativ pentru persoane similare cu cele
testate. Posibilitatea de reproducere a experimentului presupune ca, n condiii de replicare a experimentului,
rezultatele obinute n al doilea experiment s fie identice sau mcar comparabile cu cele obinute n primul
experiment.
Pentru a asigura validitatea intern trebuie respectate dou condiii, una privitoare la evitarea factorilor
nerelevani i a doua privitoare la caracteristicile grupului experimental.
Evitarea factorilor nerelevani se face prin respectarea condiiilor unei eantionri corecte. Trebuie evitate
aa-numitele variabile contopite, sau variabile confundate, numite astfel deoarece rmn mascate i manifestrile lor
sunt sistematic legate de manifestrile altei variabile care face obiectul experimentului. Spre exemplu, Kandel
(1962) a efectuat o cercetare pe trei grupe omogene de elevi, dorind s msoare eficiena unei metode de nvare a
unei limbi strine. La sfritul anului colar a msurat performanele i a descoperit trei tipuri de performane. Aceste
diferene se puteau datora metodei de nvare, dar se puteau datora n egal msur abilitilor, aptitudinilor
profesorilor care au utilizat cele trei metode. Aadar, dac presupunem c, pe parcursul cercetrii, poate s apar o
variabil contopit, putem apela la designuri experimentale de tip multifactorial.
Pentru ca ntr-un experiment s se obin rezultate cu validitate intern, este necesar ca grupul de subieci
s rmn constant pe parcursul experimentului. Exist pierderi de subieci numite mecanice, care in de contextul
concret (mediul fizic) de desfurare a experimentului (fie experimentatorul nu poate fi prezent n spaiul n care
urmeaz a se desfura experimentul, fie condiiile de mediu fac imposibil desfurarea). Exist i pierderi
selective de subieci, care apar atunci cnd subiecii accept iniial s participe, dar apoi se retrag. Aceste situaii se
evit prin selectarea iniial a unui grup de subieci mai mare dect este nevoie.

2. Designul grupurilor corespondente

Dac designul grupurilor independente este cel mai folosit n psihologia experimental pentru c
rezultatele ndeplinesc condiiile de fidelitate i validitate, apelul la designul grupurilor corespondente asigur un
grad mai crescut de fidelitate i validitate.
Alctuirea grupurilor experimentale n designul grupurilor corespondente se poate face fr a se apela la
tehnici de selecie specifice i la calcule statistice sofisticate care s asigure validitatea rezultatelor. Numrul de
subieci care s garanteze validitatea rezultatelor nu poate fi precizat n mod absolut (poate fi 30, sau 50, sau 60), dar
putem determina eterogenitatea unui grup prin calculul raportului dintre media aritmetic a performanelor grupului
i abaterea standard. Regula de aur este ca media aritmetic s fie mai mare dect abaterea standard.
Designul grupurilor corespondente este mult mai simplu, deoarece utilizeaz criteriul corespondenei sau
asemnrii perechilor de subieci n selecia grupurilor experimentale. Spre exemplu, n zoopsihologie putem
considera comparabile dou loturi de pisici birmaneze. Criteriul de selecie n cazul de mai sus este unui genetic i n
baza lui se vor obine rezultate comparabile.
Selecia grupurilor presupune utilizarea tehnicii similitudinii subiecilor. Se poate utiliza i tehnica pre-
testrii, prin care se selecteaz grupul n funcie de dimensiunea (caracteristica psihic) urmrit n experiment.
Aceasta presupune utilizarea tehnicii de pre-testare:
1. Cu proba care va fi utilizat n experiment. Dac una din variabilele independente experimentale este
tensiunea arterial, testarea se va face pe acest criteriu n perechi (sau triplei etc.) de subieci care au aceeai valoare
a variabilei.
2. Cu probe echivalente. n studiul capacitii de rezolvare a problemelor la diferite vrste n care variabila
independent este un puzzle; nu putem alege subieci de vrste diferite, dar dac n pre-testare utilizm puzzle-uri de
grade de dificultate diferite, dar echivalente cu cele care vor fi utilizate n experiment, rezultatele vor fi valide.
3. Cu probe diferite. n pre-testare se utilizeaz probe care s difere esenial de proba experimental
propriu-zis, dar care msoar aceeai caracteristic; pentru exemplul de mai sus, n pre-testare se poate utiliza un
test de inteligen.
Designul grupurilor corespondente presupune testarea subiecilor de dou ori, ceea ce este dificil. Dac se
gsesc subieci similari din punctul de vedere al caracteristicii psihice vizate, de cele mai multe ori ei sunt foarte
puini, astfel c lotul experimental va fi foarte mic, ceea ce nu va permite generalizarea rezultatelor pe ntreaga
populaie. Este de dorit ca grupurile de subieci s fie comparabile nu doar din punctul de vedere al caracteristicii pe
care o testm, ci din toate punctele de vedere, pentru c prezena variabilelor independente necontrolate poate
influena mult rezultatele.
Designul grupurilor corespondente este superior celui al grupurilor independente cnd numrul de subieci
necesari este mic. El mai poate fi utilizat i atunci cnd proba din experiment este replicabil (exist probe paralele).

3. Designul grupurilor naturale

23
 n psihologia social, psihologia personalitii sau psihopatologie, diferenele individuale sunt mai mult
dect o eroare de variaie i o surs de eroare. Aici intervin puternic variabilele subiect (caracteristicile de gen, gradul
de introversie-extroversie etc.).
Designul grupurilor naturale utilizeaz variabile subiect pe care le consider variabile independente. De
exemplu, cercetm trauma psihic generat de o intervenie chirurgical i selectm ca atare grupul de subieci dintr-
o secie de chirurgie. Apelnd la designul grupurilor naturale vom putea compara persoane i grupuri de subieci care
au experimentat o situaie ale cror urmri dorim s le msurm. Acest tip de cercetare se numete i design de
cercetare corelaional, pentru c presupune n principal cercetarea relaiilor (corelaiilor) dintre caracteristicile
subiectului i performanele sale.
Designul grupurilor naturale este eficient n realizarea descrierii i prediciei, dar rezultatele nu permit
raionamente de inferen cauzal. Covariana a dou variabile nu nseamn c prezena uneia implic i prezena
celeilalte. n cercetrile corelaionale nu trebuie folosite cuvintele "determin, "condiioneaz". Pentru o inferen
cauzal este necesar s eliminm cauzele variabilelor alternative.
Msuri necesare de control:
Rezultatele pot fi influenate de expectaiile subiecilor sau experimentatorului; efectele expectaiei pot fi
diminuate prin:
- procedurile tip (ablon) de aplicare a probelor i evaluare a rezultatelor;
- utilizarea computerului;
- apelul la un grup de specialiti care s fie folosii ca executani, adic s interpreteze rezultatele obinute
fr s cunoasc exact designul.

XI. Designul monogrup

ntr-o cercetare de tip experimental, uzual se administreaz minimum dou nivele de intensitate a unei
variabile, aceasta fiind condiia pentru a determina o influen difereniat la nivel comportamental. Condiia unei
unice variabile cu dou nivele de intensitate este specific designurilor experimentale n care se utilizeaz mai mult
de dou grupuri de subieci. Exist ns situaii n care utilizarea a n grupuri experimentale este inutil, pentru c se
pot obine aceleai rezultate valide lucrnd cu un singur grup; acesta este designul monogrup.
Avantajele designului monogrup sunt numrul mic de subieci i posibilitatea de a lucra cu mai multe
variabile independente pe acelai grup. Spre exemplu, Postner (1973) a evideniat procesele cognitive implicate n
identificarea literelor n procesul de citire, msurnd timpul necesar pentru a descifra majusculele i minusculele. La
sfrit, diferena de timp evideniat de el a fost de 80 milisecunde. Designul monogrup se folosete n funcie de
domeniul de cercetare i, cu precdere, n studiile longitudinale.
n condiiile repetrii succesive ale condiiilor experimentale cu design monogrup survin unele
dezavantaje:
1. Posibilitatea nvrii probelor sau instalarea fenomenului de oboseal. Apariia erorilor ca urmare a
nvrii sau oboselii sunt rezultatul influenei directe ale variabilei independente; erorile sunt absolut subiective i
se numesc efecte ale practicii sau efecte ale etapelor de practic. Dac ne referim doar la faptul c performanele
cresc n ciuda faptului c variabila rmne aceeai (adic se datoreaz nvrii i nu capacitilor individului),
erorile se numesc erori progresive (de exemplu, erorile tot mai reduse, n timp, ale unui copil netalentat care nva
s cnte la un instrument nu reflect abilitile lui, ci doar exerciiul). Erorile progresive pot fi evitate dac, n
proiectarea designului experimental, respectm regulile de asigurare a validitii interne, adic dac experimentul
dispune de validitate intern bun.
2. Designul monogrup nu poate fi utilizat cnd se studiaz variabilele subiect, tipic n designul grupurilor
naturale. Existena unei variabile subiect (de exemplu, trauma fizic reprezentat de o intervenie chirurgical)
induce o evoluie specific a variabilei dependente, care poate fi evideniat doar prin comparaie cu rezultatele
obinute de un al doilea grup.

Designul monogrup poate fi de dou tipuri: complet i incomplet.

n designul monogrup complet se anuleaz erorile progresive prin aplicarea variabilei independente cu
diferite nivele de intensitate ntr-o ordine aleatoare tuturor subiecilor. Aceast aplicare aleatoare reduce posibilitatea
nvrii i apariia oboselii. Rezultatele nu vor fi viciate, ci vor fi valide.
n designul monogrup incomplet, erorile progresive se anuleaz prin aplicarea diferitelor nivele de
intensitate ale variabilelor la diferii subieci: valoarea 1 se aplic subiectului 1, valoarea 2 se aplic subiectului 2
etc.
Designul monogrup complet presupune un grup experimental i o variabil independent cu mai multe
nivele de intensitate. fiecare nivel de intensitate al variabilei independente se aplic fiecrui subiect. n funcie de
modalitatea de aplicare a variabilei independente se definesc dou tipuri de design monogrup complet:
- de tip ABBA, n care se aplic cele dou variante ale variabilei independente fiecrui subiect n ordinea
AB i apoi BA;

24
 - de tip block randomisation, n care se alctuiesc subgrupe (block) de subieci i se aplic toate nivelele
variabilei independente, ntr-o ordine aleatoare, fiecrui subgrup.
Designul monogrup de tip ABBA se utilizeaz atunci cnd fiecare nivel al variabilei independente se
poate aplica de minim dou ori fiecrui subiect. Se mai numete i "contrabalansare ABBA", deoarece apelul la
acest tip de design permite s se evite erorile progresive. Din punctul de vedere al experimentului, contrabalansarea
ABBA presupune aplicarea celor dou nivele ale variabilei independente succesiv, nti i ordinea AB i apoi n
ordinea BA. Poate aprea ns problema anticiprii efectelor, n condiiile n care se aplic de mai multe ori aceeai
succesiune de variabile. Teoretic, ncepnd de la a treia aplicare ne putem atepta la apariia unor efecte anticipate.
Designul monogrup de tip "block randomisation" (sau cu repartiie aleatoare) presupune c fiecare nivel
al variabilei independente se aplic pe subgrupe de subieci. De obicei, numrul subgrupelor este egal cu nivelul
aplicrilor diferitelor nivele ale variabilei independente. Numrul subiecilor din subgrupe este egal cu numrul
nivelelor variabilei independente. Spre exemplu, pentru dou nivele ale variabilei independente, fiecare aplicat de 5
ori, avem nevoie de cinci subgrupe a cte doi subieci. Utiliznd acest model admitem existena unei erori medii
pentru fiecare subgrup de subieci, care se va echilibra la nivelul ntregului grup.

Designul monogrup incomplet presupune un grup experimental i o variabil independent cu mai multe
nivele de intensitate. Nu se aplic fiecrui subiect toate nivelele de intensitate ale variabilei independente, ci se face
media performanelor individuale i astfel se asigur i anularea erorilor progresive. Acest design poate fi:
- cu ordonare aleatoare;
- cu ordonare de n luate cte n;
- cu ordonare de tip ptrat latin.

Limitele designului monogrup:

- Nu poate fi utilizat atunci cnd vrem s cercetm efectele variabilelor subiect.
- Transferul diferenial apare n mic msura atunci cnd se utilizeaz tehnici de contrabalansare, dar
apare oricum.
n cercetarea experimental se utilizeaz designuri complexe, cu dou sau mai multe variabile, care
modeleaz mai bine viaa. Johnson, spre exemplu, a vrut s cerceteze relaia ntre memorie, depresie i tipul de
activitate (finalizat sau nefinalizat). Ipoteza lui era c persoanele depresive i vor aminti cu mai mare uurin o
activitate finalizat, iar cele non-depresive i vor aminti mai degrab activitile finalizate. Proba experimental a
constat din zece activiti, dintre care subiecii au fost lsai s duc pn la capt doar dou. Ipoteza a fost
confirmat.
Cel mai simplu design complex este cel de tip 2x2, descris mai sus, dar se pot modela i designuri de tip
3x3, 4x4 etc. Avantajele designurilor complexe:
1. Modeleaz mai aproape de realitate viaa psihic.
2. Rezolv problema variabilelor necontrolabile, introducndu-le ca variabile de cercetare.
3. Permit testarea sau verificarea practic a unor enunuri teoretice.

XII. Standardele APA pentru redactarea unui raport

Dac raportul de cercetare urmeaz s fie publicat, atunci primul capitol este un rezumat, nu mai mult de
250 cuvinte. Dac raportul de cercetare nu va fi publicat, atunci primul capitol este unul teoretic:
- se definesc conceptele;
- se expun teoriile existente n domeniul respectiv, corelativ cu cele folosite n cercetare;
- se precizeaz sumar caracteristicile populaiei pe care se aplic testul;
- pentru populaiile de cercetare speciale (aceasta nu nseamn studeni, medici etc., ci persoane cu
comportament deviant etc.) se face de asemenea o caracterizare sumar.
Partea teoretic nu trebuie s depeasc o treime din volumul lucrrii.
n capitolul II:
- Se prezint obiectivul, ipotezele, designul de cercetare, metodele, participanii (a se evita termenul de
"subieci"). Se precizeaz tipul de design, dac aplicarea testului s-a fcut n grup sau individual, de ctre cercettor
sau de ctre operatori.
- La expunerea metodelor nu se precizeaz doar ce metode au fost folosite, ci i o succint prezentare.
Descriere exhaustiv se face doar dac este o metod nou.
- Jumtate din lucrare trebuie s conin rezultatele cercetrii.
- La capitolul "Rezultate" trebuie s fie precizat ipoteza pe care lucrm. Dac sunt mai multe ipoteze,
fiecreia i se rezerv un sub-capitol.
- Tabelele cu date trebuie urmate de comentarii.
- Se menioneaz pragurile de semnificaie, deoarece n funcie de ele se stabilete ct de semnificative
sunt rezultatele obinute.

25
 n capitolul de concluzii se discut doar obiectivele; dac unui dintre obiective nu a fost atins se
precizeaz acest lucru, iar dac un obiectiv a fost verificat parial, se explic de ce.
Bibliografia trebuie prezentat pe larg.
Ca anexe se insereaz metodele folosite dac sunt noi, datele primare (brute) etc.
Cerine de stil:
- n general, prima propoziie este de dorit s fie independent.
- A se evita formele contrase (nu-i) folosite n locul formelor ntregi (nu i).
- Se recomand folosirea persoanei nti plural, dar fr a se folosi cuvntul "noi".
- La "Metode", "Rezumat", partea teoretic se folosete timpul trecut; la redactarea rezultatelor i
concluziilor se poate folosi i timpul prezent.
- Abrevieri: se scrie nti denumirea complet, apoi n parantez abrevierea, care se va folosi ca atare pe
tot parcursul raportului. Nu se folosesc prescurtri, nici pentru unitile de msur.
- n text, numerele de la 1 la 10 se scriu n litere.
- Pentru citate se folosesc ghilimelele. Dac prelum ideile unui autor, dar nu textual, nu folosim
ghilimele, ci precizm: Autorul X afirm c...
- Referinele n text: se scrie n mod obinuit numai numele autorului i anul apariiei lucrrii din care se
preiau ideile, eventual pagina.
- Titlul nu trebuie s aib mai mult de 10-12 cuvinte.
- Pentru bibliografie se ncepe pagin nou; orice lucrare sau autor citat n raportul de cercetare trebuie s
se regseasc n bibliografie; se trece: numele de familie al autorului, iniiala prenumelui, anul apariiei lucrrii,
titlul lucrrii, localitatea unde a fost publicat i editura.

XIII. Metode calitative de cercetare

Trsturile caracteristice ale metodologiei calitative

- Se ocup de cercetarea situaiilor reale, i nu de experimente de laborator.

- Se supune analizei comprehensive; demersul de cercetare este inductiv, ceea ce presupune selectarea
datelor eseniale dintr-un numr mare de informaii.
- Se ocup de cercetri holistice; fenomenul social n totalitatea lui nseamn mai mult dect o sum de
componente.
- Este specific participarea personal a cercettorului, care se folosete de raionamente intuitive de tip
insight i trebuie s poat apela la empatie.
- Presupune o abordare dinamic; aceasta se refer la capacitatea de adaptare n faa schimbrilor din
evoluia sistemului social. n ciuda existenei unui plan de cercetare, etapele nu sunt fixate imuabil.
- Este orientat spre unicitate; presupunem nc din debutul cercetrii c fiecare situaie cercetat este
unic, evolutiv i trebuie cercetat ca atare. Utilizeaz analiza contextual (cadrul istoric i temporal).
- Empatia nu se refer n acest caz la rezonarea afectiv, ci are un sens obiectiv, acela de neutralitate
empatetic, adic acea capacitate de a rmne neutru (obiectiv) i, n acelai timp, de a percepe empatic tririle
participanilor la cercetare.
Domenii de aplicare:
- ecologia uman (studiul patternurilor de comportament); ecologia social ca tiin se bazeaz pe
principiul inter-relaionrii ntre contextul social i individ sau grup i investigheaz relaiile dintre persoane i
mediul social cu scopul adaptrii.
- etnografia (descrie modul n care cultura influeneaz dezvoltarea uman);
- antropologia cognitiv (cerceteaz psihicul uman din punctul de vedere al schemelor i categoriilor
mintale de inter-relaionare; include studii asupra comunicrii).

Principiile metodologiei calitative

1. Deschiderea: cercetarea calitativ nu are o structur predeterminat prin ipoteze i proceduri care s-i
influeneze evoluia. Ipotezele reprezint un scop, nu o condiie a cercetrii; exist totui precizat un obiectiv, un
scop de cercetare.
2. Comunicarea: cercetarea calitativ presupune directa relaie ntre cercettor i participani; aceast
relaie direct este un travaliu comun care permite obinerea unui maximum de informaie. Participanii definesc,
explic i interpreteaz realitatea, iar cercettorul selecteaz i pstreaz ceea ce este esenial, comun i definitoriu
din informaiile primite.
3. Realitatea social ca proces: scopul cercetrii calitative este identificarea modului de construire a
patternurilor comportamentale i definirea sensului aciunilor umane.
4. Reflexivitatea i analiza: fiecare sens este considerat reflexul contextului din care a luat natere.
Analiza acestuia presupune o metod flexibil care s surprind schimbrile contextuale.

26
 5. Explicaia: ntr-o cercetare calitativ, cel care o efectueaz este obligat s explice scopul cercetrii n
amnunt, onest i fr s induc anumite rspunsuri. Analiza datelor urmeaz descrierii i teoretizrii unui context
social, i nu semnalrii unor relaii de tipul "un sunet puternic determin scderea ateniei).
6. Flexibilitatea: att din punctul de vedere al alegerii metodelor i procedeelor, ct i al designului;
designul se poate schimba pe parcurs, n funcie de realitatea din teren. Etapele pot s nu se deruleze n ordinea
fixat.

Comparaie ntre metodele de tip cantitativ i cele de tip calitativ

Metodele cantitative Metodele calitative

Realitatea social este considerat simpl, obiectiv,
unic, msurabil
Se stabilesc relaii cauzale i corelaii i se utilizeaz
raionamente nomologice
Au la baz teorii pozitiviste; neag complexitatea
fenomenelor investigate
Demersul logic este deductiv, nomotetic, bazat pe reguli
strict verificabile, ceea ce face posibil replicabilitatea
Conduc la obinerea de rezultate cifrice, prelucrabile
statistic
Cercettorul are rol dual: colecteaz i interpreteaz
datele
Realitatea social este considerat subiectiv,
problematic, holistic, un construct social
Lucreaz cu raionamente non-deterministe; nu
consider relaia cauz-efect ca fiind un principiu de
baz al explicaiei, ci se intereseaz de o cauzalitate
circular i holistic
ncearc o descriere ct mai complet a realitii umane
Demersul logic este inductiv, idiografic, interpretativ,
bazat pe logica descoperirii
Sunt mai puin interesate de cifre; ca proceduri de
validare folosesc validarea de semnificaie
Cercettorul are rolul de a reproduce ct mai fidel i mai
corect informaiile obinute

Metodele calitative trebuie considerate ca un supliment, o completare a metodelor cantitative i este de

dorit ca, ntr-o cercetare, s se utilizeze ambele.

Tehnica grupului nominal

Este specific abordrii calitative i este suficient de puternic nct s nlocuiasc o documentare clasic.
Se bazeaz pe ideea c reunirea unui grup de experi pentru discutarea unei problematici anume ofer la fel de multe
informaii ca i studiul lucrrilor publicate anterior pe acea tem.
Tehnica grupului nominal reprezint o tehnic de identificare i fixare a problemei i a temei de cercetare,
ca i a implicaiilor acestora. Presupune un demers inductiv i poate nlocui cu succes documentarea clasic. A fost
pus la punct de ctre cercettorii olandezi Delbecq i Van de Ven (1968). Presupune o conduit special a grupului
de lucru i o serie de pai de urmat. Grupul de lucru presupune reunirea unui numr de persoane (maxim 10) care
discut foarte puin ntre ele; comunicarea se face n scris, prin intermediul celui care coordoneaz activitatea
(mediatorul). Acesta preia orice informaie i are grij ca fiecare participant s-i expun opinia. De obicei,
participanii sunt persoane avizate.
Etapele funcionrii grupului nominal
1. Enunarea temei de discutat, sub forma unei ntrebri.
2. Generarea de soluii: fiecare participant rspunde ntrebrii puse n discuie; rspunsurile se dau n
scris, cu cerina de a fi ct mai scurte i mai numeroase; fiecare enun conine o soluie i numai una.
3. Colectarea soluiilor de ctre mediator; rezult o banc de date pe care mediatorul le returneaz
grupului, n scopul de a elimina duplicatele.
4. Reformularea i gruparea soluiilor, n scopul de a elimina redundanele i duplicatele. Mediatorul
pstreaz doar soluiile clare, difereniate, unice, mai mult sau mai puin bune.
5. Selectarea soluiilor bune: fiecare membru al grupului selecteaz cele mai bune 5-8 soluii; i acest
demers, ca i cele anterioare, este confidenial. Mediatorul dispune astfel de o list a soluiilor, ordonate n funcie de
rangul de prioritate. Acum are loc prima comunicare oral: mediatorul prezint grupului cele 5-8 soluii i se
analizeaz coerena rspunsurilor, pentru evitarea contradiciilor. Se supune la vot lista de soluii care reprezint
posibilele obiective de urmrit n cercetare.

Avantaje:
- timpul scurt (se poate realiza n cteva ore echivalentul unei documentri de dou luni de zile);
- permite analiza unei game mari de tematici, dac nu se introduc restricii cu privire la vrsta i ocupaia
membrilor, singura condiie fiind aceea ca membrii s cunoasc realitatea care se dorete a fi cercetat.
Limite:
- Se poate ca soluiile oferite, transformate n obiective de cercetare, s nu fie recunoscute social;
- Se poate ca soluiile colectate s fie superficiale;
- Se poate s apar frustrri la unii membri ai grupului (cei mai puin vorbrei, care nu apuc s-i
expun ideile).

27
 n general, limitrile pot fi reduse prin experiena mediatorului.

Etapele cercetrii calitative

I. Analiza problematicii de cercetare. Obiectivul general al unui studiu calitativ este de a stabili
modalitatea de desfurare a unui fenomen sau eveniment. Analiza problematicii de cercetare presupune utilizarea
de tehnici cum ar fi: interviuri cu experi, discuii de grup cu persoane competente n domeniu, tehnica grupului
nominal, analiza rapoartelor tiinifice (din punct de vedere calitativ) pe tema dat.
Prin intuiie nelegem o operaie intelectual neraional i emergent. Ea se declaneaz corelativ
raionamentelor deductive i dezvluie semnificaii nesesizabile printr-un raionament clasic.

II. Formularea problemei de cercetat. n funcie de rezultatele etapei de analiz a problematicii de

cercetare, cercettorul face o prim analiz a posibilitilor de abordare a acestora, ceea ce presupune att stabilirea
importanei problemei de cercetat, dar i analiza propriilor competene.

III. Studiile pregtitoare presupun cinci pai de urmat; ordinea lor nu este neaprat obligatorie; se poate
reveni sau sri de la un pas la altul.
1. Documentarea preliminar (studierea cercetrilor deja efectuate) presupune analiza global a
documentelor, discuii n grupul de lucru asupra temelor, stabilirea experilor n domeniu.
2. Interviuri cu experii; se desfoar n dou faze: prima, non-directiv, pe domeniul larg din care face
parte tema, iar a doua se focalizeaz pe tema aleas.
3. Analiza de coninut a informaiilor i evaluarea dificultilor care se pot ivi; se precizeaz tehnicile i
metodele de cercetare.
4. Pre-ancheta; reprezint primul contact cu participanii la cercetare i are drept scop verificarea
instrumentelor i precizarea posibilelor dificulti.
5. Precizarea metodologiei; presupune fixarea definitiv a tehnicilor de culegere i analiz a datelor,
stabilirea modelului de cercetare, a echipei de lucru etc.

IV. Reformularea problemei de cercetat. Este oarecum similar cu pasul cinci al studiilor pregtitoare; se
fixeaz clar tema de cercetare, obiectivele cercetrii i metodele.

V. Eantionarea apriori i pregtirea anchetei. Se fixeaz caracteristicile grupului cu care se lucreaz;

grupul trebuie s fie suficient de mare, n funcie de problema de studiu, astfel nct datele obinute s permit
atingerea scopului fixat. Dac n cercetrile de tip cantitativ, numrul minim de participani este de 30-50, n cele de
tip calitativ el poate fi mult mai mic; ns rezultatele obinute nu se pot generaliza asupra altei populaii dect cea din
care provin participanii, chiar dac aceasta ndeplinete toate condiiile primei populaii, pentru c intervin efectele
de timp.
VI. Ancheta. Presupune deplasarea efectiv n teren i culegerea informaiilor. Deosebit de important n
aceast etap este jurnalul de bord, ca instrument obligatoriu. Jurnalul de bord reprezint un document important
prin faptul c ofer informaii de "memorie vie" a cercetrii. Cercettorul va nota tot ce se ntmpl pe parcursul
studiului, inclusiv propriile sale reflecii. Informaiile pot fi structurare pe patru direcii: note de context, note
personale, note metodologice i note teoretice.
Notele de context descriu ceea ce se ntmpl n teren, caracteristicile generale ale locului. Notele
personale fixeaz intuiiile, contientizrile de pe parcursul efecturii studiului. Notele metodologice rein
modificrile de metodologie care intervin pe parcurs i motivele pentru care au fost fcute. Notele teoretice conin
explicaii, interpretri teoretice pariale ale rezultatelor obinute.

VII. Analiza rezultatelor. Se impune o distincie ntre analiza datelor calitative (care presupune prelucrri
statistice de tip calitativ, de cele mai multe ori procentaje sau diferene de procentaje) i analiza calitativ a datelor
(un demers discursiv de reformulare, explicitare i teoretizare a unor evenimente sociale). Analiza calitativ a
datelor ncearc s construiasc sensul logic al unui set de informaii care surprind un eveniment social.

VIII. Validarea intern const n validarea raionamentelor obinute n etapa anterioar, de analiz a
rezultatelor. Presupune ntrebri de tipul: "Ct am surprins din realitatea social i ct a rmas nedescoperit?".
Validitatea reprezint exactitatea unui rezultat sau adecvarea unei categorii de informaii formulate teoretic la
fenomenul psihic sau social descris.

IX. Redactarea raportului presupune i sugestii pentru cercetri viitoare.

X. Validarea extern presupune verificarea informaiilor obinute cu informaiile existente din alte
cercetri pe aceeai tem. Presupune strategii ca: utilizarea unitilor de observaie, verificarea critic a rezultatelor

28
de ctre o persoan din afara studiului. Se mai numete i "confirmare intern" i se bazeaz pe prezumia c un
cercettor este inapt s fie sut la sut obiectiv.

XIV. Validitatea cercetrii calitative

Exist mai multe tipuri de validitate, relativ la construct, la coninut i la criteriu. Aceste tipuri de
validitate sunt utile atunci cnd apelm la test ca instrument de evaluare (diagnostic) i prognostic. APA face o alt
clasificare a tipurilor de validitate: de coninut, conceptual, predictiv i descriptiv.
Validitatea unei probe se definete ca fiind msura n care o anumit inferen fcut plecnd de la un test
sau prob are neles i este potrivit. Validarea este procesul sau operaia prin care se investigheaz gradul de
validitate sau de realism a interpretrii propuse de un instrument.
Un test este valid n msura n care el msoar ceea ce i propune s msoare i n msura n care prin
itemii lui se surprinde fenomenul care trebuie msurat, i nu altceva.
Cele trei tipuri de validitate (identificate de M. Albu i H. Pitariu, sau patru stabilite de APA) nu sunt
categorii disjuncte i nu se poate spune c un anumit tip de validitate este mai bun sau mai potrivit dect cellalt. Se
opteaz pentru unul din ele, care este mai potrivit pentru proba sau instrumentul respectiv.
Validitatea de construct (reprezentat de validitatea de coninut i de cea conceptual) este util pentru a
verifica dac un test msoar bine un anumit construct. n acest scop, este necesar s se realizeze o descriere a
constructelor, n termeni comportamentali concrei. Validarea de construct are trei pai:
1. Identificarea comportamentelor care au legtur cu cel msurat prin test (exemplu, n Murphy i Hofer,
1991: se intenioneaz msurarea agresivitii la elevi; comportamente care au legtur cu aceasta: atac sau bate ali
copii; incit la btaie, ncearc s-i impun punctul de vedere, s domine n joc, etc.);
2. Identificarea altor constructe care au legtur cu cel msurat prin test (constructe sinonime; n acelai
exemplu: trebuina de putere);
3. Construirea unei liste de comportamente prin care acest construct sau concept psihologic se manifest
(n acelai exemplu: atac, este capul rutilor, domin n joc; n opoziie, comportamentele care caracterizeaz
pasivitatea: supunere, conformism, necertre).

Validitatea de coninut implic, dup cum considera A. Anastasi, examinarea sistematic a coninutului
probei pentru a determina dac el acoper un eantion reprezentativ din domeniul de comportament pe care testul l
msoar. Dup M. Albu, paii n realizarea validitii de coninut sunt:
1. Definirea i descrierea domeniului de coninut al testului .
2. Analiza itemilor testului, care presupune eliminarea acelor itemi care nu corespund comportamentelor
cuprinse n domeniul de coninut; pentru itemii rmai se identific zonele domeniului de coninut pe care le
msoar.
3. Stabilirea relaiei dintre item i domeniul de coninut, ceea ce presupune un numr de experi, care au
sarcina de a identifica dac prin itemul respectiv se msoar ceea ce a intenionat constructorul itemilor.

Validitatea de criteriu se refer la cadrul n care deduciile fcute pornind de la scorurile unei probe
concord cu cele bazate pe alte msurri, numite criteriu. Msura-criteriu trebuie s evalueze un construct similar
celui pe care dorim s-l validm. Spre exemplu, pentru un test de creativitate, criteriul va fi tot o prob care msoar
creativitatea.
Pentru validitatea de criteriu se apeleaz la calcule statistice: calcule de corelaie liniar, de ranguri,
analiz factorial sau analiz de regresie. Rezultatul obinut se numete coeficient de validitate al probei, a crui
valoare este cuprins ntre 0 i 0,6.

Validarea calitativ: validitatea calitativ a unui instrument este influenat de cultur; ea poate fi: a)
ideologic, b) de gender, c) de limbaj sau discurs i d) de aprtor social.
a) Calitativitii sunt influenai de validitatea ideologic, n sensul c rezultatele unui studiu psihologic
sunt influenate de caracteristicile politice ale mediului respectiv.
b) Din aceast perspectiv, calitativitii spun c interpretrile care se dau unei realiti psihice depind de
sexul cercettorului.
c) Modul de expunere i de redare a rezultatelor cercetrii aceleiai realiti sunt diferite de la individ la
individ, de la grup la grup.
d) Aceast perspectiv se nscrie n tiina teoriilor critice aprute dup 1994, teorii care pornesc de la
existena unor minoriti care dispun de o serie de caracteristici particulare care, n mod obinuit, nu sunt luate n
considerare ntr-un studiu psihologic.

29
 Validitatea nseamn ncredere n cunotinele noastre, dar nu certitudine. Ceea ce rezult dintr-o cercetare
psihologic este adevrat pentru realitatea pe care ne focalizm, informaia fiind dependent de caracteristicile
cercettorului (cultur general, sex, experien etc). Putem apela la metode de validare tipic calitative, cum sunt:
metoda triangulaiei i metoda juriului.
Metoda triangulaiei este o strategie prin care se suprapun i se combin mai multe tehnici de culegere a
datelor, pentru a compensa pierderile de informaie inerente ntr-o cercetare. Denumirea este preluat din topografie.
Apelul la triangulaie este necesar pentru c fenomenele psihice sunt n evoluie, i nu constante, motiv pentru care
poate avea loc adesea pierderea de informaii. Metoda permite ca interpretarea s fie mai obiectiv, prin apelul la
mai multe tipuri de verificare. Tipuri de triangulaie:
A. Triangulaia datelor permite creterea numrului de probe i, prin urmare, sunt msurate mai multe
faete ale fenomenului studiat. Se face n trei direcii: spaial, temporal i a subiecilor.
Triangulaia spaial presupune evaluarea psihologic n contexte diferite (spre exemplu: agresivitatea
acas, n autobuz, la serviciu, n vacan etc). n ce privete triangulaia temporal, cercettorul ia n considerare
dimensiunea evolutiv a fenomenului studiat i face o msurare longitudinal, n momente de timp diferite. n
triangulaia subiecilor, cercettorul analizeaz fenomenul int la diverse niveluri (spre exemplu, agresivitatea
individual, n raport cu ceilali sau n grup).
B. Triangulaia cercettorului presupune participarea la cercetare a unui grup de minimum doi
cercettori. Observaiile i interpretrile fcute de fiecare membru al echipei separat se compar, se analizeaz,
obinndu-se o validare de semnificaie.
C. Triangulaia teoretic presupune interpretarea informaiilor obinute prin ncadrarea succesiv n
diferite teorii (spre exemplu, agresivitatea poate fi privit ca fiind determinat genetic sau ca fiind comportament
nvat).
D. Triangulaia metodologic oblig la utilizarea unor tehnici diferite de culegere a datelor; se apeleaz
la o baterie de probe: observaie, interviu, analiz de coninut, desen, focus grup etc. Utilizarea unor tehnici diferite
permite obinerea unor informaii relativ diferite i reduce riscul reinerii unor informaii incorecte.
E. Triangulaia nedefinit desemneaz aciunea cercettorului de a supune participanii la studiul unor
testri preliminare i de a analiza rezultatele obinute pentru a putea determina categoriile comportamentale. Aceast
verificare i permite cercettorului s fac coreciile necesare, n funcie de situaia real din teren.
Metoda juriului este impus de metoda triangulaiei.

XV. Interviul comprehensiv

Ca metod de cercetare, apare o dat cu primele anchete sociale n secolul XIX. Astzi este utilizat n
studiile asupra motivaiei, n psihologia organizaional i n studiile culturale. ntre interviul clasic, cantitativ
(chestionar expus oral) i cel calitativ, comprehensiv (non-directiv) care presupune discuii cvasi-libere pe o tem
stabilit, utiliznd conversaia, exist o lupt strns.
Rolul acordat interviului comprehensiv variaz, de la cel de metod central ntr-un design de cercetare,
pn la cel de instrument auxiliar i complementar de obinere a informaiilor. Exist interviu de explorare i interviu
de ilustrare (n faza final, cu scopul de a verifica rezultatele obinute, ceea ce nseamn o discuie cu persoane
avizate pe marginea rezultatelor cercetrii.
Interviul comprehensiv presupune dou personaje: intervievatorul i intervievatul sau actorul. Termenul
de "actor" este frecvent utilizat n psihologia calitativ, referindu-se att la o persoan, ct i la un grup cu anumite
caracteristici identice. Specific interviului comprehensiv este atitudinea non-directiv a intervievatorului, care
asigur libertatea de exprimare a intervievatului, prin raportare la tema discuiei. Aceasta presupune apelul la o serie
de tehnici care au ca scop meninerea unei atmosfere relaxate, absolut necesar pentru a obine informaii ct mai
complete i ct mai puin influenate de fenomenul de dezirabilitate social. Atitudinea non-directiv presupune:
- o atitudine mimic i pantomimic de susinere a celui intervievat;
- obligaia intervievatorului de a nu-i exprima propriile opinii prin raportare la tema dat;
- obligaia intervievatorului de a nu interveni direct n discuie, pentru a nu modifica discursul celui
intervievat (fr a accepta ns divagaii pe teme paralele cu cea discutat);

Tehnica reformulrilor
Rogers i Kingers (1966) au demonstrat efectul induciei pozitive a reformulrilor n cadrul unui interviu.
Reformulrile sunt ntrebri emise de intervievator, care ofer intervievatului certitudinea c a fost neles i i
confer i intervievatorului certitudinea c a neles corect ceea ce i s-a spus. Exist mai multe tipuri de reformulare:
- reflex: o preluare a frazei, cu accentuarea elementelor importante;
- sintez: presupune o serie de informaii noi, care sintetizeaz i grupeaz informaiile primite de la
intervievat;

30
 - prin inversarea raportului figur-fond: presupune decentrarea de coninutul imediat al discursului i
asigur contientizarea unor amnunte (tipic anumitor modaliti de psihoterapie);
- de clarificare: presupun o formulare mai clar a replicii intervievatului, care l ajut pe acesta s sesizeze
mai limpede logica propriului discurs;
- prin abstractizare: se folosesc numai atunci cnd suntem siguri c investigatul nelege aceste
abstractizri.
n evoluia interviului comprehensiv exist dou direcii: tendina de a acorda atenie intervievatului
(informatorului) i diversitatea metodelor: pentru fiecare anchet i tip de anchet, interviul capt note specifice,
astfel ca informaiile s fie ct mai reale.
Multitudinea formelor de interviu rezult din rolul acestuia n cadrul setului de probe. n psihologie,
interviul este un instrument complementar. El poate fi folosit ca metod principal predominant n sociologie. n
acest context, rolul su este de a nelege, a descrie i a msura fenomenele psihologice. Ca metod secundar,
interviul are rol de suport pentru cercetare; ca metod principal are rolul de tehnic de culegere a informaiilor, n
cadrul anchetei.
n metodologia interviului comprehensiv sunt importante dou caracteristici: conduita de interviu i
analiza coninutului; ambele presupun specializri. Conduita de interviu se refer la faptul c intervievatorul nu
trebuie s fie dominat de grila de ntrebri cu care a pornit la lucru, dar nici s uite aceast gril i s se lase "furat"
de informaiile primite de la intervievat. Interviul presupune focalizarea pe intervievat, intervievatorul ncercnd s
fie ct mai discret i s nu i influeneze nicicum discursul.
Personalizarea conduitei de interviu duce la anularea informaiilor, fie din cauza unei reacii foarte
puternice a intervievatorului, care are aerul c tie dinainte rspunsurile pe care le va da cel intervievat, acesta
blocndu-se n consecin, fie printr-o minimalizare a prezenei intervievatorului pn la a prea c acesta nici nu
exist. Pe parcursul interviului, atitudinea intervievatorului trebuie s asigure o relaie coerent. Este important, de
asemenea, adecvarea vestimentaiei cu locul de desfurare a interviului i cu categoria de persoane intervievate.
Obiectivul vizat prin conduita de interviu, mai ales dac avem mai multe interviuri pe aceeai tem, este
de a ne comporta astfel nct s obinem de fiecare dat informaii din acelai domeniu, s reducem la minim
variaiile de la un interviu la altul. Metoda interviului clasic (structurat) duce la obinerea de informaii de suprafa,
deoarece ntrebrile sunt prestabilite de ctre intervievator i ca atare limitate la sfera sa de cunotine. Interviul
comprehensiv permite obinerea de informaii de profunzime, pentru c permite depirea ntrebrilor prestabilite
dac discursul intervievatului ne ofer informaii pe care le putem dezvolta. Pe de alt parte, interviurile calitative
pot disimula esenialul prin prezena unor exprimri neclare; pot s apar digresiuni sau tgduieli echivoce.
n ceea ce privete analiza coninutului, interviul cantitativ nu reine dect aspectele cele mai vizibile,
opiniile flotante cu funcia de a menine comunicarea verbal ori formele lexicale i sintactice, desprinse de
coninutul profund. n cazul interviului comprehensiv se propune o rsturnare a modului de analiz a realitii:
informaia care se obine se construiete pe msur ce naintm n discuie. Interviul comprehensiv se definete ca
modalitate specific de culegere a informaiilor, o trecere permanent ntre nelegerea informaiei primite,
prelucrarea ei i ascultare. Obiectivitatea informaiilor se construiete treptat, conceptele se pun reciproc n valoare
i se reorganizeaz, ajungnd ca tema discuiei s fie ndeprtat de punctul de plecare prin profunzimea informaiei
culese. Demersul comprehensiv se bazeaz pe convingerea c oamenii nu sunt simpli ageni purttori de structuri, ci
constructori ai socialului, deinnd cunotine care trebuiesc obinute doar printr-o discuie de profunzime, aparent
nestructurat.
Aparent, interviul comprehensiv nu are etape, dar, reinnd faptul c demersul nu este liniar, putnd s
apar ntreruperi pentru documentare, putem delimita:
1. Documentarea, etap exploratorie (prin modalitatea clasic sau prin tehnica grupului nominal); se pune
la punct grila de ntrebri, care trebuie verificat. Instrumentele sunt suple i evolutive, ele se pot modifica dac
situaia de teren o cere. Modificarea se face doar dup un bilan, o analiz a informaiilor primite i numai dup ce
ne putem da un rspuns clar la ntrebarea dac modificarea este sau nu necesar.
n aceast etap se face i o schi de plan al cercetrii. Eantionul nu urmeaz regulile de
reprezentativitate i selectivitate; este important s evitm dezechilibrul evident al categoriilor din eantion i s nu
uitm vreo categorie important. Informaiile obinute nu se pot generaliza asupra altor tipuri de populaie.
2. Activitatea de intervievare propriu-zis. Se face apel la reformulri. Ca instrumente de lucru specifice
interviului calitativ se folosesc notiele descriptive, reportofonul, camera video etc. Notiele descriptive dubleaz
informaiile obinute cu mijloace tehnice, asigurnd o descriere ct mai bogat a activitii de intervievare. Notiele
descriptive se definesc ca activitate de consemnare a tuturor comportamentelor i reaciilor observabile ale celui
intervievat, precum i a ideilor proprii intervievatorului i a discuiilor paralele cu tema.
Schatzmann i Strauss (1973) descriu, n funcie de coninut, trei tipuri de notie descriptive:
metodologice, teoretice i descriptive. Notiele metodologice alctuiesc un jurnal de bord descriptiv i critic. Se
precizeaz metodele care s-au folosit, de ce au fost alese tocmai acestea i nu altele, ce probleme au aprut pe
parcurs i cum au fost corectate, i metodele de evitare a unor probleme similare pe viitor. Notiele teoretice se
alctuiesc pe parcurs, dar i dup ce perioada de interviu s-a ncheiat; ele cuprind date de observaie, intenii i
ipoteze teoretice generate de cercetare. Notiele descriptive sau de observaie au form de diagrame sau citri care
redau pe viu situaiile de cercetare.
3. Redactarea raportului de cercetare se face dup regulile clasice pentru cercetarea cantitativ.

31
 Validitatea rezultatelor
n evaluarea lucrrilor de cercetare trebuie s se neleag c metodele calitative au un potenial mai mare
de detectare a comportamentelor i proceselor sociale. De asemenea, utilizarea acestor metode permite descrierea
evoluiei acestora, ceea ce asigur obinerea unei teorii. n modelul cantitativ se pornete de la o ipotez, testat
printr-un protocol de anchet foarte riguros. n cadrul metodelor calitative se produce o teorie pornind de la fapte
sau informaii.
Interviul comprehensiv nu poate tinde spre o demonstrare a validitii rezultatelor identic cu cea a
metodelor cantitative. El se nscrie ntr-un model de construire a obiectului care pornete de la date de observaie, n
concordan cu care se adun o serie de informaii pentru a le verifica. Probele de validare depind de coerena
demersului de cercetare i de adecvarea modelului explicativ la faptele reale.
Cronologic vorbind, exist dou tipuri de validare: imediat i pe termen lung. n general este dificil de
obinut o validare imediat a rezultatelor cercetrii, cci rezultatele se pot verifica n timp, prin fiabilitatea lor.
Criteriile de validare sunt, pe de o parte, publicarea cercetrii i reaciile pe care le strnete ea, iar pe de alt parte
preluarea informaiilor din acel raport de cercetare n cadrul altora i analizele critice n care apare cercetarea
respectiv.
Ca instrumente complementare de validare exist instanele oficiale de evaluare (jurii etc), i
transformarea datelor calitative n date cantitative nsoit de verificarea lor prin mijloace cantitative, dar acest
procedeu nu este foarte recomandat.
Validitatea unui model obinut prin metode calitative ine mai mult de coerena logic a discursului, de
susinerea cu exemple clare, concrete, de inserarea corect ntr-o realitate social. Se recomand unele instrumente
de control obiectiv, cum ar fi identificarea persoanelor intervievate, care permite reluarea cercetrii pe un eantion
mai mare i validarea sa.
XVI. Focus grupul

Metoda numit focus grup este o metod calitativ ce presupune ca tehnic interviul cu un grup de lucru i
un moderator. ntre focus grup i alte tipuri de interviuri (tehnica grupului nominal, tehnica Delphi, tehnica
brainstorming i sinectica, i grupul de discuii) exist o serie de deosebiri.
Tehnica grupului nominal: utilizeaz interviul ca instrument principal de investigaie, dar grupul este
constituit din persoane care nu comunic ntre ele (este un grup abstract). Moderatorul are rolul de a chestiona pe
rnd membrii, de a coleciona rspunsurile i de a lansa noi ntrebri. Se utilizeaz i atunci cnd se dorete evitarea
efectului de halou.
Tehnica Delphi are ca scop obinerea de indormaii de la experi, selectai pentru a constitui un grup
omogen, informaii care s permit elaborarea unor previziuni de evoluie social. Ea presupune mai multe runde de
interviuri n sistem panel. n prima rund, fiecare specialist trebuie s fac propriile previziuni asupra unui
eveniment social i s le ierarhizeze. Moderatorul culege informaiile, le analizeaz i elaboreaz un chestionar n
care sunt expuse att rezultatele obinute, ct i punctele problematice. Astfel, cei din grup re-contientizeaz opiniile
tuturor i divergenele dintre ele. A doua rund are scopul de a soluiona problemele din prima rund; se continu
interviurile succesive pn cnd soluiile sunt calificate i validate de ctre toi participanii.
Tehnica brainstorming presupune un grup format din persoane cu specializri n diferite domenii, un grup
eterogen. Pe parcursul discuiilor se interzice cu desvrire emiterea de critici la adresa vreunui anun formulat de
unul dintre participani. Scopul acestei tehnici este obinerea unui numr ct mai mare de idei asupra unei probleme
date, indiferent de corectitudinea acestor idei. Interdicia de a critica ideile este caracteristic acestei tehnici i o
difereniaz de focus grup.
Grupul de discuii se utilizeaz n analiza relaiilor i modelelor de interaciune ntre membrii unui grup
nestructurat.

Focus grupul
Permite obinerea de informaii de profunzime, care in de infrastructura atitudinilor i opiniilor i care
permit identificarea mecanismelor de formare i de exprimare a atitudinilor i opiniilor. Drehen i Andersen (1991)
ofer dou posibiliti de utilizare a focus-grupului: n studii preliminare i n studii de validare. Utilizarea n cadrul
studiului pilot ajut la obinerea de informaii clare despre cercetarea n cauz i, de asemenea, se pot elimina o serie
de erori.
Ca orice metod calitativ, focus grupul presupune o serie de competene din partea cercettorului:
informaii aprofundate din domeniul de cercetare, informaii despre dinamica grupurilor mici i abiliti de
comunicare.
Limite ale metodei:
- n ceea ce privete coninutul, acesta poate fi influenat de efectele de grup; rspunsurile date sunt
rspunsuri ale acelei structuri grupale.
- din punctul de vedere al formei, informaiile obinute pot fi de tip emic i etic. Datele obinute n focus
grup se asociaz cu caracteristica de emic, adic sunt adunate ntr-o form natural i nu suntdirijate de moderatori;
informaiile de tip etic sunt cele dirijate de ctre moderatori.
Avantajele metodei

32
 - focus-grupul permite obinerea de informaii, descrieri de opinii, atitudini, credine etc;
- construiete o comunicare natural, mai real dect n cazul interviului comprehensiv;
- face posibil evidenierea mecanismelor prin care se condiioneaz evoluia social;
- permite nelegerea mecanismelor care produc, susin sau anihileaz anumite atitudini;
- informaiile au un grad crescut de fidelitate i validitate; pentru creterea validitii, se apeleaz la focus
grupuri pereche sau paralele.
Numrul optim de persoane din cadrul unui focus grup este de 8 10.

Limite ale utilizrii focus grupului

- rezultatele au o validitate relativ n raport cu populaia general, neputnd fi generalizate la acest nivel;
- rezultatele depind n foarte mare msur de competenele moderatorului;
- efectele de grup influeneaz negativ rezultatele: efectul de polarizare, constnd n exagerarea opiniilor
exprimate de subieci sub influena presiunii grupului; efectul gregar, care const n preluarea i conformarea
opiniilor grupului; efectul group-think, care apare tot datorit presiunilor normative i presupune deteriorarea
opiniilor emise de membrii grupului. Se poate ntmpla ca toi membrii grupului s emit opinii identice nc de la
nceput. Efectele de grup survin fie datorit coeziunii ridicate a grupului, fie atunci cnd membrii grupului se cunosc
nter ei foarte bine.

Reguli de alctuire a focus grupului

Selecia membrilor se poate numi i eantionare teoretic; eantionul se alege n funcie de scopul cercetrii
i de ceea ce se consider relevant. Exist mai multe tipuri de eantionare, n funcie de criteriul de selecie.
Un prim criteriu este eterogenitatea grupului; astfel se disting eantioane omogene i eterogene. Cele
omogene se utilizeaz n evidenierea diferenelor minime, deoarece opiniile exprimate sunt foarte asemntoare,
fr a fi ns identice. Cele eterogene favorizeaz producerea efectelor de polarizare, obinndu-se opinii ce nu pot fi
obinute ntr-un eantion omogen. De asemenea, n eantioanele eterogene se evideniaz blocajele i barierele din
comunicare existente ntre diferite categorii sociale, precum i incompatibilitile valorice i de opinie.
n funcie de relaia existent ntre membrii grupului, exist eantioane conflictuale, cu participani care-i
exprim opiniile ntr-un mod critic, i eantioane consensuale, care presupun respectarea spaiului intim. Un numr
de persoane mai mare de 8 10 presupune apariia spaiului public, astfel aprnd inhibiii.
Moderarea discuiei de focus grup
Pregtirea pentru focus grup a moderatorului presupune stabilirea tematicii de discuie, care se bazeaz pe
ghidul de interviu. Moderatorul stabilete grupurile, hotrte momentul optim de desfurare a edinei (a crei
durat este cuprins ntre o or io or i jumtate), alege locul desfurrii edinei (se prefer locuri neutre).
Modalitile de nregistrare a rezultatelor sunt audio (reportofon) sau audio-video.
Tehnici de discuie:
- interviul comprehensiv: moderatorul construiete o gril de ntrebri (deschise, de tipul de ce? sau
ipotetice dac ar fi... ce s-ar ntmpla...);
- discuia cu co-moderator;
- testele proiective cu jocuri de rol, situaii dilematice.
Stiluri i strategii de moderare
Informaiile se pot obine n mod diferit, att n funcie de moderator, ct i n funcie de caracteristicile
grupului, corelate cu tipul de informaii care se doresc a se obine. Important: trebuie antrenai n discuie toi
participanii. Se face prezentarea fiecrui participant; se apeleaz la protocol (cafea, ceai, rcoritoare etc); se pot
fora primele rspunsuri prin ntrebri intite pentru fiecare participant la grup.
Procedee de moderare:
- provocarea conflictelor i stimularea polemizrii;
- reformularea rspunsurilor;
- atenuarea nuanelor i conflictelor;
- evitarea efectelor de moralitate.
Stiluri de moderare:
- avocatul diavolului: un stil agresiv, n care moderatorul renun la moralitate i argumenteaz diametral
opus fa de opiniile grupului;
- empatic: presupune reformularea rspunsurilor n termeni afectivi, prelund cuvinte care sunt utilizate de
ctre participani pentru a-i descrie propriile stri afective;
- neutru: presupune tratarea echidistant a problematicii discutate; moderatorul este cel mai puin integrat n
grup, fr a se situa ns pe poziie opus fa de membrii grupului.
Moderatorul, cu ajutorul co-moderatorului sau al nregistrrilor video, urmrete caracteristicile
participanilor la discuie:
- stabilete care sunt atitudinile generale fa de problematica discutat;
- observ gradul de interes pentru tema pus n discuie;
- determin n ce msur rspunsurile sunt influenate de dezirabilitatea social;
- precizeaz coninutul latent al rspunsurilor i dac acesta nu contrazice cumva coninutul manifest;

33
 - este mereu contient de relaiile care se stabilesc n cadrul grupului.

Clasificarea focus grupurilor:

Dup tema cercetat, acestea pot fi: politice, economice, mass-media, de marketing i publicitate.
Prelucrara datelor:
Se apeleaz la decupaje ale discuiilor sau pe categorii de participani. Se face o analiz de coninut
cantitativ, sau calitativ atunci cnd se apeleaz la focus-grupuri succesive cu acelai grup de participani i pe
aceeai tem.

XVII. Analiza de coninut

Definiie: Analiza de coninut este o tehnic sau metod care asigur crearea inferenelor privind edificarea
obiectiv a caracteristicilor unui mesaj (Holstein, 1969). Cartwright (1954) definea analiza de coninut ca fiind
descrierea obiectiv, sistematic i cantitativ a oricrui comportament simbolic. Singleton considera c ideea de
baz n aceast metod este aceea de a reduce ntregul coninut al comunicrii la un set de categorii care reprezint
anumite caracteristici de interes pentru cercetare (1988).
S. Chelcea (2001) consider c analiza de coninut reprezint un set de tehnici de cercetare cantitativ-
calitativ a comunicrii verbale i non-verbale, n scopul identificrii i descrierii obiective i sistematice a
coninutului manifest sau latent, pentru a ajunge la unele concluzii privind individul i societatea, sau privind
comunicarea nsi, ca proces de interaciune social.
Dei analiza de coninut se asociaz de obicei cu mesajul scris, ea este utilizat i n analiza imaginilor, a
mesajelor orale etc. Analiza de coninut este o metod alternativ, complementar de studiu al comportamentului
uman, care ofer informaii foarte obiective, deoarece reaciile de dezirabilitate social sunt absente.
Criterii de clasificare a documentelor
Ilu (1997) clasific documentele n funcie de urmtoarele criterii: vechime, destinatar, accesibilitate i
grad de ncredere. Chelcea (1993) indic patru criterii de clasificare a documentelor: natura (scrise, imagistice,
audio), coninutul informaional (limbaj natural, limbaj cifric etc.), destinatarul (documente publice, documente
personale) i emitentul (oficial sau neoficial).
Documentele fac obiectul mai multor tipuri de analiz: analiz de coninut cantitativ i analiz de
coninut calitativ.
Analiza de coninut cantitativ are ca scop stabilirea temelor, tendinelor, atitudinilor, valorilor i
modelelor prezente n diferite documente. Se utilizeaz atunci cnd se dorete selectarea unor date din documente
care conin informaii complexe, cum sunt cele din mass-media, literatur, legislaie, coresponden, jurnale etc. Nu
orice tem de cercetare permite utilizarea acestei metode. Ca urmare, se face distincie ntre analiza de coninut
calitativ n plan orizontal (intereseaz strict documentul n sine) i cea n plan vertical (intereseaz de asemenea
cauzele acelui document i consecinele lui).
n funcie de problema cercetat, de posibilitile tehnice, de cantitatea de documente supuse analizei,
analiza va fi mai mult sau mai puin extins.
Etapele analizei de coninut calitativ
1. Se stabilete tipul de documente cu care se va lucra, n conformitate cu tema i obiectivele studiului. De
exemplu, pentru tema Atitudinea fa de procesul de privatizare n industria romneasc n anii 90, materialele
folosite vor fi articolele de ziar, emisiunile TV sau radio pe aceast tem, din aceast perioad.
2. Se parcurg materialele selectate i se formuleaz unele ipoteze (ca soluii temporare la problema de
cercetat). De asemenea, se transpune ipoteza n uniti de analiz (categorii i indicatori), procedur asemntoare cu
operaionalizarea conceptelor. Aceasta presupune construirea unei grile prin care se vor filtra materialele brute.
3. Se efectueaz definirea unitilor de analiz. Acestea sunt: unitatea de reperaj, reprezentat de lungimea
textului n care este regrit tema de studiu, i unitatea de context, dat de lungimea minim a textului care trebuie
citit pentru a descoperi dac tema de studiu este prezent n mod favorabil, nefavorabil sau neutru. De exemplu,
pentru un articol de ziar unitatea de reperaj este paragraful, iar unitatea de context este ntregul articol. Unitatea de
context trebuie s fie mai mare dect unitatea de reperaj, pentru a putea permite identificarea atitudinii pozitive,
negative sau neutre. Prin numrarea unitilor pozitive, negative sau neutre putem obine o interpretare statistic a
documentului.
S. Chelcea stabilete trei tipuri de uniti de analiz: unitatea de nregistrare (acea parte din comunicare ce
urmeaz a fi cercetat), unitatea de context (acel segment al comunicrii care permite a se determina tipul de
atitudine prezentat n document fa de tema studiat) i unitatea de numrare, care este n funcie de cuantificare.
Ea poate fi coincident cu unitatea de nregistrare. De cele mai multe ori, se prefer ca unitile de numrare s fie
caracteristici fizice evidente ale mesajului (lungime, durat etc). n analiza unor documente scrise mai putem stabili
uniti de numrare tipografice: centimetrul, coloana, pagina etc.

34
 Cele mai cunoscute procedee de analiz statistic a coninutului:
- analiza frecvenelor; este procedeul clasic i const n determinarea numrului de apariii ale unitilor de
reperaj i de context n materialul analizat.
- analiza tendinei are la baz analiza frecvenelor i permite surpinderea atitudinii fa de o persoan sau
instituie. Se determin numrul de apariii ale unitilor de reperaj i de context n materialul studiat, dup care se
stabilete caracteristica unitilor, care pot fi pozitive, negative sau neutre. Se calculeaz astfel indicele de analiz a
tendinei (AT), dup formula: AT = (F D) / L, unde F reprezint referirile favorabile, D referirile defavorabile, iar L
numrul unitilor de analiz legate de tem. Indicele de analiz a tendinei permite s se compare atitudinea
exprimat de o surs cu atitudinea exprimat de o alt surs.
- tehnica analizei evaluative a textului; presupune transformarea informaiilor din text n construcii
echivalente semantic, astfel nct s se precizeze foarte clar obiectul atitudinii. Analiza evaluativ presupune
identificarea tuturor informaiilor din text referitoare la obiectul atitudinii, precum i stabilirea i acordarea de
ponderi informaiilor (cuprinse ntre +3 i -3). Ponderile permit stabilirea direciei i intensiti atitudinilor.
- analiza contingenei permite evidenierea structurilor de asociere a conceptelor. Frecvena de apariie
asociat cuvintelor cheie n textul analizat (frecvena relativ) se compar cu pribabilitatea teoretic de asociere a lor
(valoarea de ateptare). Dac diferena este semnificativ, se concluzioneaz c asocierea nu este ntmpltoare, ci ea
se datoreaz unei particulariti de stil sau inteniei.

Avantajele analizei de coninut cantitative

- Aduce rigoare n interpretarea documentelor, permind depirea afirmaiilor fr acoperire.
- Permite determinarea tendinelor prezente n document i caracterizarea unei perioade, epoci, structuri
sociale, comuniti, i compararea a dou perioade, epoci etc.
- ntruct documentele cu care se lucreaz nu sunt provocate, efectul de dezirabilitate este nul.
Dificulti i limite
1. Stabilirea grilei de categorii i indicatori. Rotariu (1991) apreciaz c o gril trebuie s fie: exhaustiv
(s cuprind toate categoriile ce caracterizeaz tema de studiu), exclusiv (s nu existe intersecii sau suprapuneri
ntre categorii), obiectiv (categoriile stabilite s caracterizeze tema de studiu) i pertinent (adecvat scopului
urmrit).
2. Stabilirea validitii i fidelitii datelor obinute. Ca metode de validare se folosesc validarea de coninut
i cea de construct. Fidelitatea se poate estima doar cu ajutorul unui juriu de experi. Analiza comparativ a
rezultatelor la care ajung experii permite stabilirea indicatorului de fidelitate.
3. Volumul materialelor utilizate. Se procedeaz la o eantionare a materialelor, ceea ce implic un risc mai
mare de a pierde informaii.
4. Interpretarea atitudinilor transmise prin text. Ca modalitate de analiz, se apeleaz la inferene: directe,
atunci cnd considerm c informaia ca atare reprezint atitudinea emitentului, i indirecte (opuse) atunci cnd
considerm c informaia direct nu este adevrat, ci adevrat este opusul afirmaiilor fcute n text.

Analiza de coninut calitativ

Este cunoscut i sub numele de: analiz calitativ prin teoretizare, sau analiz prin teoretizare ancorat,
sau analiz de coninut iterativ.
Analiza de coninut calitativ este o metod care permite generaea inductiv a unei teorii asupra unui
fenomen cultural, social sau psihologic, prin conceptualizarea i relaionarea progresiv i valid a datelor empirice
(Muchielli, 1996). Se aseamn cu metoda descris de Glasser i Strauss (1967) sub denumirea de grounded theory.
Cea mai important caracteristic a analizei de coninut calitative este relativa independen. Aceast
metod poate fi utilizat ca strategie general de cercetare, care permite menineea unui grad de autonomie teoretic
nu trebuie s se raporteze la regulile unei anume teorii. Permite i o autonomie tehnic, n sensul c permite
urmrirea n acelai timp a mai multor scopuri.
Ca orice alt metod, analiza de coninut are o serie de etape, ncepnd cu o codificare a informaiilor i
finalizndu-se printr-o teorie. ntre aceste extreme, analiza de coninut calitativ presupune determinarea i definirea
unor categorii sau concepte n care se ncadreaz informaia analizat, stabilirea relaiilor dintre categorii sau
concepte i definirea unui algoritm prin care se poate construi un edificiu conceptual.
Analiza de coninut calitativ se bazeaz pe un examen sistematic al datelor. Ea presupune nu numai o
activitate metodic, ci i o lecturare teoretic nuanat a fenomenului studiat. Prin lecturarea teoretic nuanat
putem nelege informaiile transmise de material; rezultatele obinute pe aceast cale depind de profesionalismul,
nivelul de cultur i experiena cercettorului.
Teoretizarea nseamn i o modalitate de a nelege faptele i evenimentele. Aceast nelegere presupune
inserarea evenimentelor concrete ntr-un context explicativ i integrarea lor ntr-o alt schem de analiz, care
permite reevaluarea informaiilor bazale sau relevarea unor noi aspecte. Ceea ce se obine este perfect ancorat n
datele empirice. Materialul este att punctul de plecare al teoretizrii, ct i locul de verificare a ipotezelor de
validare a constructelor teoretice. Analiza de coninut calitativ este o activitate iterativ, care se dezvolt progresiv,
conceptele definindu-se prin aproximri succesive. Nu exist o ordine strict de parcurgere a etapelor, fiind posibil
omiterea sau revenirea.

35
 Etapele analizei de coninut calitative
1. Fixarea scopurilor i a materialelor de analiz (se lucreaz cu foi pe care se las un spaiu liber n
marginea stng, pentru a putea fi notate diferitele observaii pe parcurs).
2. Codificarea. Aceast etap are ca scop eliminarea informaiilor nesemnificative i pstrarea celor
importante. Presupune examinarea atent i reformularea informaiilor prezente n materialul de baz. Se pstreaz
sub form de coduri doar informaiile eseniale. Cuvintele folosite pentru codificare trebuie s fie relativ apropiate
ca nivel de abstractizare i generalizare cu cele din textul analizat. Pentru a codifica un material se pun ntrebri de
genul: despre ce este vorba? ce este? ce se ntmpl aici? etc.
3. Categorizarea. Conceptul sau categoria desemneaz un nivel superior de abstractizare. Categorizearea
reprezint punctul de plecare din care conceptele se vor rafina i vor fi tot mai adecvate realitii empirice. Orice
categorie trebuie s ndeplineasc urmtoarele condiii:
- o definire concis i adecvat;
- s se precizeze elementele distinctive;
- s se identifice elementele necesare ale coninutului su;
- s se identifice formele de manifestare.
ntrebarea tipic pentru a stabili o categorie este: Ce fenomen are loc aici?
4. Relaionarea. Presupune determinarea relaiilor existente ntre informaiile prezente la nivelul
categoriilor fixate n etapa anterioar. Relaionarea presupune o activitate de sistematizare. Se lucreaz simultan la
dou niveluri: un nivel mai concret, care presupune analiza datelor de baz pentru a vedea dac exist o legtur
ntre acea categorie i fenomenele pe care le desemneaz, i un nivel mai abstract, prin care se urmrete s se
determine dac exist legturi ntre conceptele sau categoriile deja delimitate.
5. Integrarea. Permite definirea obiectului principal pe care se va axa raportul de cercetare. Este o faz de
sintez, care trebuie parcurs deoarece ntr-o analiz de coninut calitativ exist riscul ca, avnd multe concepte i
relaii ntre ele, explicaiile s fie prea complicate. Nu trebuie pierdut din vedere, n aceast etap, ntrebarea: care
este problema principal, care este scopul studiului.
6. Modelarea. Activitatea principal de este cea de reproducere ct mai fidel a relaiilor structurale i
funcionale dintre elementele care definesc fenomenul studiat. n aceast etap, ntrebarea de baz este: care sunt
proprietile fenomenului, antecedentele i consecinele sale.
7. Teoretizarea. nseamn concret scrierea raportului de cercetare i oblig la trei activiti:
- eantionarea teoretic, presupunnd reinerea categoriilor care s-au repetat pe parcursul analizei de
coninut ca fiind caracteristice fenomenului studiat;
- inducia analitic, presupunnd cutarea cazului negativ (adic dac, pornind de la aceleai elemente,
ajungem la o alt categorie, atunci demersul este nul);
- verificarea implicaiilor teoretice; aceasta este tot o strategie de evaluare, i const n determinarea, la
nivelul unui fenomen, a validitii teoriei concepute. Se verific teoria prin aplicarea ei asupra unei alte baze de date.

36
 XVIII. Metoda incidentului critic

Metoda incidentului critic presupune selectarea comportamentelor care sunt adaptative i eficiente n
rezolvarea unor situaii critice. Ca tehnici utilizate pentru culegerea datelor se folosesc: observaia, chestionarul i,
eventual, interviul.
H. Pitariu (1983) definea incidentul critic ca fiind aciunea uman observabil care este suficient de
complet pentru a permite efectuarea de inferene i predicii; un comportament poate fi considerat incident critic n
urmtoarele condiii:
- aciunea uman trebuie s fie o situaie distinct, cu limite bine definite;
- cauzele, ca i urmrile sale, trebuie s fie evidente, astfel nct s poat fi descrise semnificaiile sale prin
raportare la persoan;
- descrierea situaiei i a comportamentelor umane prezente n situaie trebuie s fie clar;
- comportamentele pozitive sau negative care se dezvolt n situaia respectiv trebuie s fie cazuri
extreme, pentru a putea fi considerate incidente.
Din perspectiva psihologiei sociale, metoda incidentului critic este o variant a studiului de caz i
presupune culegerea, cu ajutorul anchetei, a unor comportamente, situai sau factori care au determinat un salt n
bine sau n ru, o modificare de traiectorie n dezvoltarea unei persoane sau chiar a unei societi. Exemplu:
ntlnirea dintre Gauguin i Van Gogh; prostituia ca element de debut pentru consumul de droguri.
Analizat din perspectiva studiului de caz, metoda incidentului critic poate apela la: analogia formal,
analiza structural i fenomenologic; analiza jocurilor. Toate acestea sunt n n acest context tehnici, dar, la fel ca i
observaia i chestionarul, se poate folosi i ca metod de sine stttoare.
Analiza formal este operaia de generalizare a descrierilor fenomenologice a unor situaii, descriere care
presupune reperarea elementelor eseniale ale unor situaii din punctul de vedere al mai multor actori sociali
(participani, subieci, elemente ale populaiei considerate), elemente care pot fi sintetizate i care reprezint teoriile
comune tuturor membrilor grupului. Analiza formal este o metod semi-calitativ. Descrierea unor evenimente n
mod identic de ctre mai multe persoane se bazeaz pe mecanisme de schematizare, aa cum sunt ele descrise de
analiza statistic.
Levy Lelois (1991) a demonstrat c exist trei profesii relativ similare: cea de agricultor, cea de pescar i
cea de miner. Pentru aceasta a folosit analiza formal. El a demonstrat c profesiile menionate se raporteaz la
aceeai form i au cel puin trei elemente comune: contactul direct cu natura i efortul fizic crescut pentru
ndeplinirea unei sarcini; perceperea sau vizualizarea direct a rezultatelor muncii (gru, pete, minereu); riscul
crescut de intervenie a unor catastrofe naturale, care pot distruge tot ce au realizat prin munc o perioad de timp.
Situaiile de munc sunt analoge din punctul de vedere al acestor caracteristici. Ca urmare, aceste profesii au o
form comun, definit prin ansamblul elementelor descrise mai sus. Se pot descrie o serie de elemente
difereniatoare, dar ele nu sunt considerate eseniale deoarece tratarea afectiv specific fiecreia n parte este
comun tuturor.
Analiza formal presupune utilizarea chestionarului ca tehnic de culegere a datelor; ntrebrile urmresc
obinerea elementelor componente ale formei, relaiile dintre ele i care sunt evenimentele care pot distruge o
evoluie.
Analiza structural i fenomenologic este un ansamblu de cazuri distincte, care descriu aciuni i situaii i
care permit explicarea sensului altor aciuni care au loc n situaii asemntoare structural din punctul de vedere al
tririlor subiective ale actorilor. Concret, se alctuiete o colecie de aciuni ale unor actori umani, urmat de o
interpretare global a sensului aciunii. Aceasta presupune parcurgerea mai multor etape:
- alctuirea unei colecii de cazuri (anamneze cu mai multe persoane);
- alctuirea cazurilor pe categori apriori analoge;
- descompunerea fiecrui caz n microsituaii analoge n fiecare dintre cazurile descrise;
- alctuirea unui tabel, astfel nct s poat fi descrise i comparate situaiile i elementele componente
(situaiile pe coloane i elementele componente ale cazurilor pe linii);
- analiza informaiior care se regsesc pe coloane i concluzionarea asupra sensului de evoluie a situaiei;
- analiza global a bazei de date (coloane plus linii) i concluzionarea asupra conduitelor actorilor.
Un autor a studiat cu ajutorul acestei metode cauzele suicidului. El a fcut interviuri n spitalele de urgen.
Iat datele pe care le-a obinut:

Microsituaia
Cazul Evoluia
I Mama i-a dorit un biat; n
copilrie, fata a fost crescut
de bunicii materni; tatl moare
cnd fata avea 10 ani.
Efectele Momentul de conflict
- Eec colar; O discuie mai aprig cu mama,
- Opoziie puternic fa de care o pedepsete interzicndu-i s
tatl vitreg. mai ias din camer. Mama pleac
din camer i nchide ua, iar fata
ncearc s se sinucid, avnd
certitudinea c mama o prsete i
nu o va mai iubi.

37
II Dup moartea tatlui, fata este - Reacie de rebeliune; Mama i sora mai mare o amenin
dat spre cretere unei familii - Violen fa de mam i de c o vor interna ntr-o instituie
de la ar. Dup vacan surori (mai ales fa de sora social.
revine la mama ei, dar are mai mare);
dificulti de reinserie. - Enuresis nocturn.
III Mama este al treilea copil din - Certuri repetate; Soacra o amenin c o d afar.
opt frai, fiecare cu alt tat. - Conflicte cu persoanele
Pn la 14 ani este copil de avnd acelai statut;
suflet ntr-o cas unde - Abandon al propriului copil.
lucreaz ca servitoare; la 14
ani ajunge ntr-o instituie
social, de unde pleac la 16
ani i se cstorete.
IV Ultimul dintre 14 frai; prinii - Alcoolism nc din Soia i reproeaz c nu lucreaz,
btrni l cresc pn la 7 ani, pubertate; iar declar c a simit c va fi
dup care intr n grija unuia Crize frecvente de delirium aruncat n drum (sentimentul lipsei
dintre fraii mai mari. Se tremens dup adolescen de protecie.
cstorete.
n primul caz este vorba despre un debut n via marcat de abandon, lips de protecie, de siguran, lipsa
unui sentiment de apartenen. n al doilea caz survine o evoluie negativ: opoziia, global i constant, la regul,
ca modalitate de a atrage atenia. n al treilea caz este vorba despre lipsa afectivitii i a proteciei, nesiguran;
conflict cu o persoan apropiat; teama de abandon. Sinuciderea poate fi o cale de rzbunare, de antaj sau de
evadare.
Analiza jocurilor presupune fixarea i formalizarea ciclurilor repetitive de interaciune dintre actorii
sociali. Formalizarea explicitarea regulilor implicite care par a guverna schimburi sistematice ntre actori i care se
finalizeaz prin obinerea de avantaje i beneficii de ctre fiecare dintre cei implicai n situaia respectiv.
Psihologia social i clinic au demonstrat c ntre indivizi exist interaciuni care se conformeaz unor
scheme susceptibile de a fi clasificate i reproductibile la nivelul altei situaii. Aceste scheme se numesc tranzacii;
ca urmare, putem analiza jocurile prin prisma analizei tranzacionale.
Prin repetitivitate, aceste reacii aduc beneficii care au lipsit n copilria mic. Persoanele caut un anumit
tip de relaii i caut s impun anumite comportamente care le permit s suporte socialul i s se integreze n social.
Aceste reacii repetitive se numesc joc nu prin prisma aspectului ludic al aciunii, ci pentru c reprezint un sistem
de interaciuni n care schemele succesive par a fi determinate de reguli. Sistemul descris astfel poate fi considerat
un joc.
La o analiz a mai multor familii se observ regula jocului conjugal fr tine, a crei cauz este teama de
a nfrunta o situaie. Jocul intelectiv ntre dou persoane este un joc repetitiv care se dezvolt pentru a asigura
fiecrui participant sentimentul de securitate, dar i de a nu se confrunta cu o serie de evenimente pe care le
consider periculoase. Anamneza poate determina care evenimente din viaa persoanelor au determinat dezvoltarea
unor asemenea comportamente, i aceste evenimente se numesc situaii critice.

Aplicaii ale metodei incidentului critic:

1. Scala de evaluare cu ancore comportamentale (cu expectane comportamentale), dezvoltat de Smiths
i Candell (1963); acest tip de scal difer de cele clasice att sub aspect constructiv, ct i pentru c nu mai apeleaz
la cifre, ci apeleaz la descrieri de comportamente ca modaliti de evaluare. Criterii:
- factorul de performan trebuie s fie definit cu acuratee;
- ancorele trebuie s descrie cu mult precizie categoriile de performan;
- rspunsul evaluatorului trebuie s fie dirijat prin urmrirea unor instrumente precise cu scala.
Pentru informaii suplimentare: H. Pitariu Managementul resurselor umane; M. Dinc Teste de
creativitate.
2. Metoda grupului critic (1957) permite stabilirea unor pai eficieni n desfurarea unei activiti la
care particip un numr mare de persoane, aparent dezorganizate i cu risc mare de haos. Se utilizeaz n activitatea
organizaiilor mari i n special n organizrile uzinale. Ca urmare, timpul de lucru se poate reduce la jumtate.
Aceast metod de utilizare eficient a timpului de lucru pornete de la premisa c o aciune, orict de complex,
poate fi descompus n aciuni simple i evidente, care s marcheze nceputul i sfritul etapelor. Aciunile pot fi
simultane asu succesive; ordinea lor tehnologic sau logic poate fi redat prin arce i noduri. Vezi S. Chelcea
Chestionare de investigaie sociologic, pag. 135 136.

Cross-culturalitatea

Din punctul de vedere al psihologiei, apariia cross-culturalitii se datoreaz lrgirii domeniului funcional
al acestei discipline. Raiunea de a fi a psihologiei cross-culturale este aceea de a susine o interaciune ct mai
eficient ntre culturi, n baza explorrii fiecrei culturi n parte.

38
 n 1992, psihologia cross-cultural a fost definit ca fiind studiul similitudinilor i diferenelor la nivel
individual, n grupuri i culturi etnice diferite, studiul comparativ ntre variabilele psihologice i cele socio-culturale,
ecologice, biologice, precum i evoluia intrinsec a acestor variabile.
Un protocol metodologic standard n psihologia cross-cultural trebuie s cuprind n mod obligatoriu:
- procedura, modalitatea de descoperire;
- caracteristicile transferului de informaii;
- testul ca instrument de evaluare.
Testul este foarte important, pentru c trebuie gsite acele teste care pot funciona similar n culturi diferite;
ca urmare, testele trebuie verificate pentru a se vedea dac ele funcioneaz i n alte culturi.
Emic i etic n psihologia cross-cultural
Termenul de emic red imaginea constelaiei comune referitoare la multitudinea componentelor dintr-un
mediu socio-cultural; el se refer la reprezentarea asupra realitii imediate a persoanelor care fac parte dintr-o
anume comunitate.
Termenul de etic se refer la o imagine din exterior asupra realitii unei comuniti, culturi, imagine care
rezult n urma unor cercetri sistematice.
Domenii, direcii de aplicare:
- studii asupra motivaiei i valorilor;
- studii privind raportul individualism-colectivism;
- studii asupra stereotipurilor asociate caracteristicilor de gender (de rol sexual);
- studii asupra caracteristicilor inteligenei n diferite societi (inteligena raional, emoional etc).

39