UNIVERSITATEA DIN PETROANI

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE

PSIHOSOCIALE

Conf.univ.dr.ing. Roland Iosif Moraru

Motto: Constrngerea la locul de munc este perceput, deseori,

ca o pedeaps. Pedeapsa ne arat ce nu trebuie s facem, dar nu ceea
ce ar fi bine s facem.

INTRODUCERE

Ultimii cincizeci de ani au schimbat n profunzime natura societii, n general, i a locurilor

de munc, n special. Aceasta, n urma modificrilor explozive a tehnologiilor, penetrrii agresive a
proceselor de informatizare dar i a modernizrii sistemelor manageriale. Asistm, ndeosebi dup
anii 1990, la iniierea i derularea unor procese manageriale care includ operarea la nivelul marilor
privatizri i fuzionri ale coloilor industriali, la procese de reinginerie i dezvoltare ale unei
economii de pia foarte active.
Aprecierea i managementul riscurilor a devenit una din preocuprile constante ale
specialitilor din domeniul securitii i sntii n munc. Competiia economic dur n care este
angrenat viaa social prezent este considerat ca una din semnele sau reaciile generatoare a ceea
ce a intrat n limbajul cotidian prin sintagma de stres profesional sau stres ocupaional, iar
securitatea i sntatea n munc este tot mai frcvent abordat din perspectiva riscurilor psihosociale
emergente.
Globalizarea conduce la numeroase schimbri ale mediului de lucru. Cu certitudine,
caracteristica principal a schimbrilor recente este viteza cu care acestea se desfoar. Viteza i
amplitudinea acestor schimbri, precum i incertitudinile care rezult din acestea, sunt percepute
astzi ca o ameninare.
Uneori se invoc faptul c c nu mai exist timpul necesar pentru a a evalua formele de
organizare, aflate n schimbare continu, i noile metode i tehnologii. Organismele nsrcinate cu
prevenirea i controlul riscurilor, asiguratorii, partenerii sociali i autoritile publice, att cele
naionale, ct i cele europene, ncearc s abordeze noile riscuri i ameninri la adresa sntii i
securitii ocupaionale, riscuri contopite n vocabula riscuri emergente; i aceste riscuri, ca i
cele considerate clasice, trebuie prevenite i controlate, n baza obligaiilor care le revin
angajatorilor n conformitate Directiva-Cadru 89/391/CEE i a directivelor derivate din aceasta.

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU
 Complexitatea sistemelor moderne de management presupune un rol major pentru politicieni
n determinarea nivelului de risc acceptabil din punct de vedere social. Rmne la latitudinea lor s
stabileasc noi modele de prevenire, lund n considerare aspectele sociale i economice, culturale
i etice. Avnd n vedere importana crescnd a responsabilitii sociale a ntreprinderii, liniile
directoare vor fi mai folositoare dect tradiionalele reglementri normative obligatorii. Adoptarea
voluntar a valorilor sociale de ctre ntreprinderi care reflect deplina participare a persoanelor
interesate/afectate garanteaz respectarea individului i constituie un complement preios al
reglementrilor.
Complexitii mediului de munc i s-au adugat i schimbrile recente, cum sunt
restructurarea, redimensionarea, privatizarea marilor companii, noile relaii contractuale (de
exemplu, subcontractarea i munca temporar) i lucrul la distan etc. n plus, descentralizarea i
diversificarea nivelelor decizionale i a actorilor-cheie presupun un management al riscurilor din ce
n ce mai dispersat.
Stresul n munc este n prezent, ca importan, a doua problem de sntate n munc, ca
rspndire, afectnd 28% dintre lucrtorii din Uniunea European, respectiv peste 40 de milioane de
persoane. Numrul persoanelor care sufer de stres cauzat sau agravat de condiiile de munc s-a
dublat, n raport cu anul 1990.
Experii n securitate i sntate n munc nu pot s rezolve singuri aceast problem.
Este necesar o discuie i un dialog ntre diferitele grupuri ale societii (experi n securitate i
sntate n munc, reprezentani ai angajatorilor i lucrtorilor i factori de decizie care se ocup
de problemele economice, de securitate i sntate n munc i de afaceri sociale).
Emergena stresului i a celorlalte riscuri psihosociale n procesele de munc necesit
adoptarea unei atitudini anticipative i un nivel constant de vigilen, pentru identificare i evaluarea
lor. innd cont de aceast realitate, organismele de prevenire a riscurilor profesionale se
organizeaz pentru a anticipa i reduce astfel durata de timp dintre evidenierea unui nou risc i
aplicarea practic a unei msuri de prevenire adecvate.
Evaluarea riscului a fost adaptat astfel nct s abordeze aspectele psihosociale, promovnd
mbuntiri realiste n ceea ce privete concepia i managementul muncii. Aceasta reflect o
abordare holistic, organizaional, care-i implic att pe angajatori ct i pe angajai.
Din perspectiva obiectivelor acestei lucrri, trebuie s subliniem faptul c, pentru
majoritatea experilor, originea stresului se situeaz n zona disfunciilor ntreprinderii. Prevenirea
sa va implica identificarea surselor de difuncii la nivelul ntreprinderii i eliminarea acestora,
printr-o mai bun organizare a muncii. Angajatorii, angajaii, cercettorii i practicienii vor trebui s
stabileasc relaii de parteneriat constructive, att la nivel naional ct i supra-naional, n vederea
consolidrii comunicrii dintre cercetare i practic, n ambele sensuri. Dezvoltrile ulterioare
trebuie s includ o strategie comun de responsabilitate social, care s integreze msuri de sporire
a gradului de contientizare i politici de punere n practic, factori cruciali pentru prevenirea
eficient a stresului n munc.

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU
 RISCURILE PROFESIONALE EMERGENTE. DEFINIRE I
FACTORI DE INFLUEN

Un studiu relativ recent, (august, 2008), [81, 100] al EUROGIP (organism non-
guvernamental al Securitii Sociale din Frana, creat n anul 1991, avnd ca scop activitatea n
domeniul riscurilor profesionale n Europa), a oferit cadrul necesar conceptualizrii, mai bunei
definiri i clasificrii riscurilor emergente n funcie de criterii relevante. Pe de alt parte studiul
OSH: Stress at work Figures and facts (2009), elaborat n 2009 de Agenia European pentru
Securitate i Sntate n munc, evideniaz creterea nivelurilor de stres profesional raportate n
Statele Membre ale UE 27.

Evoluii nregistrate pe piaa muncii

Organismele naionale de prevenire a riscurilor profesionale, partenerii sociali europeni, ca

i instanele comunitare mprtesc opinii foarte apropiate referitoare la evoluiile actuale ale pieei
muncii. Economia mondial se globalizeaz. Recurgerea la noi tehnologii ale informaiei i
comunicrii, precum i la noi tehnologii de producie este un aspect curent al activitilor
profesionale.
Dac noile tehnologii aplicate pe scar larg contribuie, pe de o parte, la ameliorarea
condiiilor de lucru, ele pot, pe de alt parte, s genereze riscuri noi, puin cunoscute i insuficient
controlate, printre exemplele cele mai elocvente situndu-se domeniul nanotehnologiilor. Pentru
acest domeniu particular s-a ajuns, n mod consensual, la recunoaterea absenei actuale a
cunotinelor privind eventualele lor consecine negative asupra sntii umane, a securitii
lucrtorilor i a mediului n general. Dintre tehnologiile de vrf, cele ale informaiei i comunicrii
au generat dezvoltarea de noi meserii, cum este cazul tele-consilierilor centrelor de apeluri
telefonice.
n paralel cu progresele tehnologice, se nregistreaz o tendin semnificativ de
mbtrnire a populaiei i cretere a ponderii populaiei feminine n ansamblul populaiei active.
Creterea limitei legale a vrstei de pensionare, n majoritatea rilor europene, coroborat cu
scderea demografic general, au fcut ca ponderea lucrtorilor seniori n totalul populaiei
active s creasc considerabil. Aceast cretere este, de altfel, afiat ca reprezentnd un obiectiv

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU
european [82]. Gradul mediu de angajare a lucrtorilor cu vrste cuprinse ntre 55 i 64 ani trebuie
s depeasc o pondere de 50% n anul 2010, fa de 42,5% n 2004.
n sfrit, o proporie n cretere a populaiei salariate se afl ntr-o situaie ocupaional
precar, instabil. Din acest motiv, aceast categorie beneficiaz de niveluri mai puin
corespunztoare din punct de vedere al condiiilor de munc, al instruirii n domeniul securitii i
sntii profesionale i al monitorizrii de medicin a muncii, n raport cu angajaii permaneni. De
obicei, aceast categorie este supus n mai mare grad solicitrilor fizice i psihice.
Aceste tendine de evoluie influeneaz organizaiile, condiiile de munc i modul de
organizare al activitii de prevenire a riscurilor profesionale. Dezbaterile actuale angajate n
materie de riscuri profesionale (suicidul la locul de munc [82], riscurile psihosociale, dependenele
[84], constituie o mrturie elocvent a acestor mutaii. Afeciunile musculo-scheletice, riscurile
psihosociale, agresiunile sunt tot mai frecvent citate ca fiind asociate serviciilor personale i
intensificrii ritmului de lucru.
Noi solicitri ale vzului, sistemului auditiv, capacitilor fizice i mentale, sistemului osteo-
musculo-articular i a celui cardiovascular, fr a neglija riscurile chimice i biologice, se
semnaleaz constant ca fiind, total sau parial, de origine profesional.
Totodat, a evoluat semnificativ i modul de percepie a riscurilor profesionale. Ele nu mai
sunt acceptate cu fatalism ca fcnd parte din meserie. Peste aceste evoluii specifice se
suprapune i tendina general de judiciarizare a societii i a relaiilor de munc.
Organismele nsrcinate cu prevenirea i controlul riscurilor, asiguratorii, partenerii sociali i
autoritile publice, att cele naionale, ct i cele europene, ncearc s abordeze noile riscuri i
ameninri la adresa sntii i securitii ocupaionale, riscuri contopite n vocabula riscuri
emergente; i aceste riscuri, ca i cele considerate clasice trebuie prevenite i controlate, n baza
obligaiilor care le revin angajatorilor n conformitate Directiva-Cadru 89/391/CEE i a directivelor
derivate din aceasta.

Definirea conceptului de risc emergent

Termenul risc emergent are un caracter destul de ambiguu n general, dar prezint
avantajul de a permite realizarea unei distincii fa de riscurile tradiionale care se menin n
actualitate (cderile de la nlime, cderile de la acelai nivel prin dezechilibrare sau alunecare,
transportul i manipularea sarcinilor constituie i n prezent principalele cauze ale accidentelor de
munc n Europa).
Pentru a realiza o distincie ct mai clar, Agenia European pentru Securitate i Sntate n
Munc (EU-OSHA), cu sediul la Bilbao, a abordat ntr-o prim faz modul de definire a riscurilor
fizice emergente.
Dup OSHA, un risc emergent pentru SSM este orice risc care este att nou, ct i n
cretere.
Nou nseamn c:
riscul era inexistent nainte i c este cauzat de noi procese, noi tehnologii, noi tipuri de
locuri de munc sau de schimbri sociale ori organizaionale, sau
o problem foarte veche este considerat acum ca fiind un risc, datorit unor noi cunotine
tiinifice sau unei schimbri n percepia public.
Riscul este n cretere dac:
numrul de factori care contribuie la geneza unui anumit risc este n cretere, sau
probabilitatea expunerii la pericole este n cretere (nivel de expunere i/sau numr de
lucrtori expui), sau
efectele pericolelor asupra sntii lucrtorilor se agraveaz (consecinele efectelor asupra
sntii i/sau numrului de lucrtori expui).
Astfel, riscurile fizice emergente evideniate de Agenia European din Bilbao se
concentreaz, n principal, pe urmtoarele aspecte:
lipsa sau insuficiena activitii fizice;
MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF
MORAU
 expunerea combinat la afeciuni musculo-scheletice (AMS) i la riscuri
psihosociale;
complexitatea crescnd a noilor tehnologii;
riscurile multifactoriale;
vulnerabilitatea crescut a lucrtorilor de la nivelurile inferioare;
disconfortul termic;
expunerea la radiaii ultraviolete, vibraii, poziii de lucru incomode.
Prin extensia acestui mod de definire, pot fi considerate drept riscuri emergente i riscuri
mai vechi, ca urmare a evoluiei percepiei sociale asupra problematicii considerate. Spre exemplu,
diferitele forme de manifestare a violenei, care existau i nainte, sunt tot mai puin admise n
cadrul profesional, devenind o preocupare tot mai important a salariailor i a personalului cu
atribuii i responsabiliti n domeniul prevenirii, inclusiv al inspectorilor de munc.
n aceeai manier, progresul tiinific face s evolueze viziunea existent asupra unui
subiect mai vechi, transformndu-l progresiv ntr-un risc profesional, fapt ilustrat de sporirea
ateniei acordate n ultimii ani riscurilor biologice. Factorii de risc biologic evideniaz i efectele
creterii riscului de expunere. Numrul persoanelor care i desfoar activitatea n ramura
industrial de sortare i reciclare a deeurilor este n cretere, crescnd ca urmare i riscurile
expunerii la ageni biologici i metale grele. Dezafectarea centralelor nuclearo-electrice a cror faz
operaional a ncetat, se ncadreaz n aceeai categorie a activitilor a cror pondere va crete.
Aceste exemple au lrgit, ntr-o anumit msur, cercul iniial al riscurilor fizice emergente
identificate iniial de Agenia European, care ns menine acelai mod de definire i n recentele
rapoarte referitoare la riscurile biologice i, respectiv psihosociale emergente.

Principalii factori generatori de riscuri emergente

ncadrarea precis ntr-o clasificare riguroas a riscurilor emergente reprezint un demers

complex i dificil, ntruct categoriile identificate i inventariate sunt caracterizate de limite uneori
vagi, care se pot chiar suprapune sau ntreptrunde.
Prin urmare, se consider adecvat clasificarea riscurilor emergente, mai degrab n funcie
de factorii care le genereaz dect de consecinele induse, cu att mai mult cu ct patologiile sau
accidentele rezultate sunt cauzate de aciunea mai mulor factori. Dezbaterile recurente actuale
privitoare la mulifactorialitatea riscurilor emergente, confirm justeea unei asemenea abordri.
Preocuprile diferiilor factori afectai i /sau interesai din domeniul securitii i sntii n
munc sunt concentrate pe apariia riscurilor datorate urmtoarelor trei categorii principale de
factori :
evoluia proceselor de munc;
dezvoltarea unor noi tehnologii i sectoare de activitate;
apariia de noi profesii, coroborat cu evoluiile demografice particulare.

Evoluia proceselor de munc

Factorii psihosociali - principala cauz de ngrijorare

Datele i informaiile disponibile confirm constatarea c aspectele psihosociale ale muncii

dein o parte preponderent n ansamblul factorilor de risc emergent. Riscurile psihosociale decurg
din influena contextului uman, organizaional, social i tehnic al procesului de munc, asupra
lucrtorului.
Anchetele i studiile bibliografice dezvluie c riscurile psihosociale emergente pentru
securitate i sntate n munc sunt adesea rezultatul unor schimbri tehnice sau organizaionale.
Se consider c introducerea frecvent i rapid a noilor tehnologii i produse s-ar afla la
originea acestei categorii de riscuri. Rotaia rapid a produselor pe pia este perceput ca un factor
de intensificare a solicitrii n munc, factor care genereaz evoluii rapide ale modului de
MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF
MORAU
organizare al ntreprinderilor, incluznd n aceasta sfer volumul tot mai mare de informaii ce
trebuie gestionat i presiunea termenelor de execuie a obiectivelor i, implicit, a sarcinilor de
munc.
Se ncadreaz n aceast categorie fenomenele de epuizare, depresiile, creterea nivelului de
solicitare mental i psihomotorie, teama legat de prezervarea locului de munc, acutizarea
contientizrii necesitii menineri statutului de angajat.
Stresul n munc, care tinde s devin un termen generic care desemneaz ansamblul
riscurilor psihosociale, este analizat ca o manifestare a dezechilibrului existent ntre obligaiile
lucrtorului i miloacele i competenele de care dispune acesta pentru a-i ndeplini sarcina de
munc. Dificil de cuantificat n sine, stresul n munc poate fi apreciat prin intermediul unor
indicatori cum sunt absenteismul i fluctuaia personalului n cadrul ntreprinderilor.
Conform rezultatelor celei de A patra anchete privind condiiile de munc din Europa
efectuat de Fundaia European pentru mbuntirea Condiiilor Via i de Munc cu sediul la
Dublin, n anul 2005, peste 20 % dintre lucrtorii din cele 25 de state membre ale Uniunii Europene
considerau c sntatea lor se afl n pericol din cauza stresului legat de munc. n anul 2002, costul
economic anual al stresului de origine profesional din UE-15 era estimat la 20 miliarde Euro, el
reprezentnd cauza a 50 60% din numrul total de zile de munc pierdute
Dei nu este recunoscut ca atare drept boal profesional, este admis faptul c, suportat un
timp ndelungat, stresul este susceptibil s induc efecte adverse asupra sntii, ndeosebi asupra
sistemului cardiovascular, s constituie cauza unor tulburri musculo scheletale, a unor dereglri
metabolice, a deficienelor imunitare i a depresiilor.
i violen a la locul de munc este un risc emergent, fie c este vorba de utilizarea
efectiv a violenei sau de simpla ameninare cu violena. Violena la locul de munc este frecvent
citat ca fiind o cauz important a riscurilor psihosociale. Se ncadreaz aici agresiunile, dar i
diferitele forme de hruire (verbal, moral, fizic, sexual), att n interiorul, ct i n exteriorul
ntreprinderii (lucrtorii supui violenei clienilor sau a publicului). Strategiile de prevenire ce
urmeaz a fi identificate vor trebui s se concentreze asupra lucrtorilor i s se adreseze
diferitelor dimensiuni ale violenei n munc.
Aceast tem, destul de bine documentat n momentul de fa, a constituit obiectul a
diverse msuri legislative n mai multe ri europene, dintre care amintim Belgia, Finlanda , Frana,
Olanda, Suedia.
Numrul de raportri de atacuri fizice la locul de munc este n cretere, n Europa.
Acestea sunt legate mai ales de factorii externi. Deoarece intimidarea i hruirea sunt n mod
obinuit legate de relaiile dintre persoane i organizaii, n privina acestor fenomene exist
puine date disponibile. Numrul crescnd al incidentelor raportate privind violena n munc va
trebui analizat n contextul creterii violenei din societate, care se manifest n forme cum sunt
violena la volan i violena domestic. Aceasta nseamn c de subiectul violenei i al efectelor
psihologice ale acesteia sunt interesate mai multe autoriti.
Nivelul de contientizare variaz de la sector la sector i ntre organizaii de diferite
dimensiuni. De obicei, angajaii sunt mai contieni de aceste fenomene, ntruct ei constituie inta
acestora. Unele State Membre au derulat campanii referitoare la violena n munc. n Suedia a
existat o campanie pe scar larg, desfurat n sectorul vnzrii cu amnuntul. Alte State
Membre s-au ocupat de serviciile spitaliceti i de transportul public. n unele State Membre au
existat aciuni n legtur cu violena n munc din industrie. Exist lucrtorii care au intrat n
grev pentru adoptarea unor msuri mai severe de prevenire, din cauza creterii numrului de
atacuri.
Profesorii i asistenii medicali, profesii care, n mod obinuit, sunt caracterizate printr-un
risc redus, se confrunt din ce n ce mai des cu cazuri de violen. n acest sens, n Parlamentul
Belgiei a fost introdus un proiect de lege avnd scopul de a-i constrnge pe angajatori s adopte o
abordare pro-activ n ceea ce privete combaterea violenei la locul de munc. Angajatorii vor
primi asisten tehnic de la autoritile competente, pentru ducerea la ndeplinire a acestor

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU
aciuni. Inspectorii de munc sunt ns, n general, insuficient pregtii pentru a face fa
problemelor legate de violena n munc sau de riscurile psiho-sociale.

Intensificarea: component revelatoare a evoluiilor de pe piaa muncii

Pentru a fi capabili s rspund unor solicitri tot mai presante, lucrtorul trebuie s i
mobilizeze tot mai mult propriile capaciti fizice i cognitive. Aprecierea gradului de intensificare a
muncii constituie un demers delicat, ntruct manifestarea sa concret poate lua forme variate: un
volum mai mare de informaii care trebuie procesate mai rapid sau o cutare constant erorii zero.
Dintre factorii care contribuie la accelerarea intensitii muncii amintim, cu titlu de exemplu,
doar civa dintre cei mai semnificativi:
necesitatea periodic de a dobndi noi cunotine;
obligativitatea de a stpni noi tehnici i echipamente de munc, care induce noi
solicitri legate de modificarea procedurilor de lucru i contribuie la perimarea
deprinderilor formate;
progresia orarelor de lucru atipice;
presiunea temporal;
accelerarea cadenei de lucru impus, la rndul ei, de tehnologiile n schimabare.
Exist opinii care consider c noile tehnologii ale informaiei sunt complice, dintr-un
anumit punct de vedere ale acestui proces de intensificare.
n ceea ce privete flexibilitatea proceselor de munc, caracteristicile acesteia sunt
dependente de variaiile orare i de ritmul de lucru impus de presiunea exercitat de beneficiari.
Programele de munc flexibile sau variabile constituie o cauz de suprasolicitare ntruct
diminueaz nivelul de atenie, concentrare i, mai ales, vigilena, putnd reprezenta cauze ale
accidentelor de munc.

Organizarea muncii

Exist o dependen cert ntre modul de organizare a muncii i tipul de ntreprindere pe de

o parte, i satisfacia lucrtorilor, pe de alt parte. Anumite tipuri de organizare genereaz mai mult
stres sau un numr mai ridicat de afeciuni musculo scheletale dect altele. De exemplu, o
organizaie economic caracterizat de orare flexibile i un ritm de lucru impus de clientel
corespunde profilului de ntreprindere n care lucrtorii sunt mai mult expui violenelor fizice i
psihice.
Dimpotriv, n cadrul ntreprinderilor caracterizate de un mod de lucru automatizat se
manifest cel mai frecvent riscuri fizice, chimice i riscul de suprasolicitare.
n Germania, institutul BGIA ( Berufsgenossenschaftliches Institut fr Arbeitsschutz),
remarc faptul c noile forme de organizare deplaseaz responsabilitile de la o categorie de
lucrtori la alta. Acest gen de transfer poate fi perceput de lucrtor drept o evoluie profesional
pozitiv, ns consecina este deseori un nivel mai ridicat de stres i o sarcin de munc
suplimentar.
Foarte frecvent, una dintre originile stresului la locul de munc este legat direct de
organizarea inadecvat a muncii i, n general, de un management necorespunztor al securitii i
sntii n munc. Dac afeciunile musculo - scheletale sunt direct cauzate de manipularea
sarcinilor grele i de gesturile repetitive, stresul combinat cu aceste constrngeri fizice va reprezenta
un factor agravant n apariia patologiilor specifice. Aceast aciune combinat i greu de cuantificat
ca pondere, ofer i un exemplu de risc emergent multifactorial, cu determinare multipl.

Stresul i afeciunile musculo scheletale (AMS)

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU
 Patologiile datorate stresului i afeciunilor musculo scheletae i afl originile, cel
puin parial, n noile tehnologii, care asigur o mai mare vitez i intensitate a comunicaiilor.
Exemplul cel mai evident i frecvent este cel al utilizrii pe scar larg a informaticii de ctre un
numr mare, i n permanent cretere, de lucrtori care petrec tot mai mult timp n faa
calculatorului. Totodat devine tot mai frecvent i consecina acestui risc emergent: AMS de tipul
afeciunilor dorso lombare i cervicale. Poziionarea ne ergonomic a braelor pe tastatur poate
genera sindromul de canal carpian.
S-a confirmat, din aceast perspectiv, faptul c AMS a transgresat cadrul profesiilor din
domeniile industrial, agroalimentar i al transporturilor, insinund-se i, ulterior, instalndu-se n
domeniul serviciilor. O astfel de evoluie impune adaptarea metodelor de control ale inspectorilor
de munc, prin luarea n considerare a aspectelor ergonomice, legate de amenajarea locului de
munc i verificarea includerii n tematicile de instruire a lucrtorilor din domeniul serviciilor a
riscurilor de aceast factur.

Telefonia mobil. Nanotehnologii i nanomateriale

Telefonia mobil reprezint o alt tehnologie modern generatoare de risc. n prima faz,
preocuprile au fost concentrate pe consecinele absorbiei de ctre utilizator a cmpului i undelor
electromagnetice emise de telefoanele celulare i de antenele releu. Acest risc emergent potenial a
iscat o dezbatere ampl, soldat cu numeroase cercetri tiinifice specializate. Dei primele
rezultate ale anchetei internaionale INTERPHONE indic inexistena unei legturi directe ntre
utilizarea global a telefonului mobil i creterea riscului de tumori cerebrale, s-a convenit studiile
trebuie continuate pe termen lung, pentru a fi statistic semnificative.
S-a evideniat ns faptul c cel mai mare pericol asociat telefonului mobil rmne folosirea
acestuia n timpul conducerii unui autovehicul, n mod special n cadru profesional. n ceea ce
privete antenele emitoare, s-au stabilit i impus perimetre de securitate, a cror materializare n
practic trebuie verificat riguros. Recomandrile existente vizeaz, n esen, respectarea acestor
distane de securitate i efectuarea operaiilor de mentenan i revizie doar dup ntreruperea
controlat a emisiilor. Din perspectiva controlului operatorilor de telefonie mobil, trebuie reinut i
faptul c antenele de emisie genereaz doze puternice de radiaii, dar i riscul cunoscut al cderii de
la nlime.
Din acest punct de vedere, se manifest o similitudine cert cu cazul instalaiilor eoliene,
tehnologie nou n care probabilitatea de materializare a factorului de risc cdere de la nlime
este ridicat.
Pe de alt parte, nanomaterialele i nanotehnologiile suscit o ngrijorare crescnd a
organismelor internaionale datorit structurii identice a nanotuburilor cu structura fibrei de azbest.
Inhalarea n cantitate mare, pe o perioad lung de timp, a acestor materiale ar putea reprezenta
cauza unor probleme respiratorii, prin analogie cu azbestul.
Trebuie, n acest context, s remarcm faptul c nanoparticulele exist de mult vreme n
mediul uman i de destul de mult timp n mediul industrial i profesional, dar cunotinele
disponibile n domeniu sunt prea puine, att pentru a condamna nanoparticulele n ansamblul lor,
ct i pentru a nu menine un nivel ridicat de vigilen. Aceasta cu att mai mult cu ct informaiile
existente sugereaz actorilor implicai necesitatea unei abordri prudente, cu att mai mult cu ct
utilizarea nanomaterialelor are o pronunat tendin de generalizare, favoriznd astfel noi tipuri de
riscuri i lrgind spectrul populaiei salariate expuse potenial.
Numeroase studii de cercetare au fost lansate, i sunt n curs de realizare, pentru a diminua
absena cunotinelor privind efectele nanomaterialelor asupra sntii lucrtorilor i a igienei
mediului.
Totodat, innd seam de principiul precauiei, organismele profesionale nsrcinate cu
componenta de prevenire, aa cum sunt HSE (Health and Safety Executive Marea Britanie) sau
HSC (Health and Safety Commission), recomand angajatorilor pruden n recurgerea la utilizarea
acestor materiale. Comisia European, care a lansat un important program de cercetare pe aceast
MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF
MORAU
tem, recomand ntreprinderilor care aplic nanotehnologii s respecte legislaia european din
domeniul securitii i sntii n munc.
Un alt risc emergent potenial, care ilustreaz posibilele repercursiuni ale unei dezvoltri
tehnologice viitoare, l constituie cel asociat introducerii hidrogenului ca i carburant, ca substitut al
derivatelor petrolului.
Principalul risc potenial al utilizrii hidrogenului este cel de explozie. Folosirea sa n
condiii de securitate constituie obiectul unei atenii particulare, acordate de ctre factorii interesai
n riscurile profesionale emergente i a organismelor angajate n programe de cercetare care
vizeaz, n mod special, producia i transportul acestei substane periculoase.
Se poate afirma c abordarea riscurilor emergente prin prisma noilor tehnologii evideniaz
faptul c noi produse i tehnologii sunt introduse n uz fr existena unor mijloace sistematice de
detecie i prevenire a riscurilor profesionale.

Riscuri asociate produselor chimice i biologice

n Uniunea European, circa 30.000 de produse chimice sunt utilizate n mod curent, 5.500
au fost obiectul unor cercetri privind nocivitatea lor i n fiecare an apar pe pia circa 100 de noi
produse din aceast categorie. Riscul chimic nu este, n sine, un risc nou sau emergent.
Exist ns o preocupare legat de numrul de produse chimice care ptrund pe pia, pe de o parte,
i de ritmul accelerat n care aceastea ptrund pe pia, pe de alt parte. Dac riscul chimic este
corespunztor gestionat de ctre productori, nu aceeai este situaia i n cazul utilizatorilor.
Contientizarea acestei realiti factice a determinat Comisia European s demareze
programul REACH Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemical
substances.
Dac nainte de REACH i revenea victimei misiunea de a dovedi efectul negativ al unei substane
asupra sntii sale, de acum revine industriei sa dovedeasc inocuitatea produselor chimice pe
care le scoate pe pia sau le import. Aceast schimbare de optic ilustreaz evoluia
comportamentelor fa de riscuri i generalizarea tendinei de anticipare a eventualelor consecine
negative ale utilizrii diverselor produse sau tehnici, n domeniul profesional.
Pe de alt parte, dup anumii observatori, riscurile biologice, dificil de prevzut, sunt n curs de a
deveni o preocupare crescnd n domeniul profesional, cu accent pe patologiile cauzate de agenii
infecioi.
Apar noi moduri de infecie iar boli infecioase care erau considerate ca suficient controlate
amenin din nou, putnd aprea ca patologii generate de noile moduri de producie.
Gripa aviar este un exemplu concludent. Un anumit numr de cazuri de transmitere de la
psri la om s-au dovedit mortale. De altfel, chiar dac rmn limitate ca numr i se produc doar n
condiii foarte particulare, cazurile de transmitere interuman nu trebuie considerate ca imposibile.
Numeroase sectoare profesionale pot constitui obiectul msurilor de prevenire legate de o eventual
pandemie.
Tuberculoza, care era considerat ca fiind inut sub control, este n resurgen la gardienii
din nchisori, de exemplu.
Utilizarea bacteriilor n bile de degresare sau de ulei este un exemplu de risc biologic
potenial, generat de aplicarea de noi tehnici n industria mecanic.
De altfel, n raportul su privind riscurile biologice emergente, Agenia europen de la
Bilbao a identificat, ca principale riscuri emergente, pe cele relative la pandemii i la organismele
farmaco rezistente, constatnd i insuficienta evaluare a riscurilor biologice datorit insuficientei
cunoateri a acestei categorii de risc. Aceast afirmaie a vizat n mod special situaiile noi i
complexe de expunere, care iau natere n industrii noi, ca cea a tratrii i valorificrii deeurilor.
Raportul Ageniei de la Bilbao trateaz, n sfrit, aspecte legate de calitatea aerului din
interiorul cldirilor, endotoxine i expunerea combinat la ageni biologici i produse chimice.

APARIIA NOILOR PROFESII I EVOLUIA DEMOGRAFIC

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF
MORAU
 Operatorii de telefonie folosesc un numr important de persoane n centrele de apelare.
Aceast activitate a luat amploare graie noilor tehnologii ale comunicrii. Centrele de apel
constituie o preocupare de prim ordin a actorilor implicai n realizarea securitii i sntii n
munc, deoarece concentreaz numeroase riscuri psihosociale, care se suprapun peste riscurile
clasice prezente. Unii chiar regsesc n acest caz taylorismul sub form rennoit i aplicat n cazul
serviciilor.
Pentru riscurile specifice (stres, probleme legate de auz, voce, ergonomie) identificate,
msurile clasice ergonomice i de organizare a muncii se consider ca suficiente pentru ca o
astfel de activitate s se desfoare n condiii de securitate.
Tratarea i reciclarea deeurilor constituie un alt exemplu de activitate aflat n plin
dezvoltare, n care se manifest riscuri multiple. De exemplu, demontarea i reciclarea aparaturii
informatice expune lucrtorii la aciunea unor vapori toxici i la riscul de saturnism. Aceeai este
situaia i n cazul reciclrii bateriilor i acumulatorilor, ca i pe amplasamentele industriale
abandonate.
Trierea selectiv a deeurilor menajere expune lucrtorii la riscul de nepare (HIV) i la
varii tipuri de riscuri biologice. Gestiunea deeurilor nucleare i dezafectarea centralelor nucleare
constituie, de asemenea, domenii generatoare de probleme legate de risc, a cror magnitudine nu
poate n viitor dect s creasc.
Punctul comun al acestor exemple rezid n obligaia legislativ pe care o au operatorii s
trateze aceste deeuri.
S-a menionat anterior faptul c populaia mbtrnete i aceasta conduce la modificri
demografice pe piaa muncii. Atunci cnd ne gndim la prevenirea accidentelor, trebuie luate n
consideraie att efectele diferitelor expuneri profesionale la riscurile emergente, ct i
mbtrnirea, respectiv noul mediu de lucru.
Discuiile referitoare la mbtrnirea forei de munc au deseori o abordare negativ,
bazndu-se pe modelul deficitului prin mbtrnire. Accentul este pus pe pierderea aptitudinilor,
datorat accidentelor sau problemelor de sntate, care pare s se accentueze cu vrsta.
Totui, nu exist o statistic sau o dovad tiinific clar care s ateste acest lucru. Iat
de ce este necesar o abordare mai pozitiv. Persoanele mai n vrst nu i pierd aptitudinile:
aptitudinile sunt cele care se schimb odat cu vrsta i adesea, n fapt, acestea se mbuntesc.
Piaa actual a muncii se confrunt cu o mbtrnire a forei de munc, creia trebuie s-i
fac fa companiile. Dac iau n considerare numai latura negativ cum ar fi reducerea
posibilitilor companiile constat necesitatea de a reproiecta locul de munc i de a adapta
organizarea muncii. Situaia economic nu permite ntotdeauna o asemenea abordare, fiind astfel
posibil ca pe perioada unei recesiuni s fie mai potrivit, n termeni economici, ca persoanele n
vrst s fie ndeprtate de la locul de munc.
Totui, faptul de a fi omer sau privat de carier produce efecte asupra sntii oamenilor
i situaiei lor economico-sociale. Este necesar ca munca i vrsta s fie privite ntr-un alt mod
dect numai n termenii unei fore de munc mbtrnite. Persoanele ncep s lucreze la o vrst
tnr. Poate c este necesar o intervenie la acea vrsta, pentru a evita acest tip de probleme.
Pentru a asigura o for de munc viabil este necesar s se promoveze o abordare holistic de
prevenire, prin proiectarea locurilor de munc i organizarea muncii.
Aceste noi concepte pentru o politic integrat n domeniul muncii nu se vor concentra pe
aspecte individuale, ci pe proiectarea locului de munc, timpul de lucru, cooperarea i relaiile
sociale, promovarea sntii, reglementarea i justificarea performanei etc., n scopul integrrii
lucrtorilor pe o perioad ct mai lung posibil.

ABORDAREA CATEGORIAL A RISCURILOR EMERGENTE

Prin abordarea categorial, se nelegea luarea n considerare cu precdere a anumitor

categorii de lucrtori care sunt mai expui unor riscuri noi i cresctoare dect alii.

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU
 Noile forme de relaii contractuale de munc ilustreaz spiritul acestei abordri.
Subcontractarea n cascad favorizeaz transferul riscurilor ctre alte ntreprinderi, mai puin
structurate i echipate n materie de prevenire a riscurilor profesionale.
Externalizarea, avnd ca efect ieirea unor lucrtori din colectivul ntreprinderii, genereaz
consecine similare. Contractele de munc cu durat determinat, confer muncii un oarecare nivel
de precaritate. Ca urmare, un numr tot mai mare de lucrtori, nu mai beneficiaz de serviciile de
medicin a muncii i de instruire SSM. Acest segment al populaiei angajate reprezint o nou int
a demersului de prevenire i, n egal msur, a celui de control.
Fluctuaia rapid de personal ngreuneaz considerabil dobndirea unei culturi a
securitii. Aceast precaritate este caracterizat de schimbarea frecvent a locului de munc, la
observaia anterioar putnd s asociem i constatarea conform creia timpul insuficient de adaptare
a lucrtorului cu specificul locului de munc poate constitui cauza, direct sau implicit, a unui
accident. Constatarea acestui fapt, evideniat sistematic pentru prima dat n Finlanda, s-a realizat n
Frana de ctre DARES (Direction de lAnimation de la Recherche, des tudes et des Statistiques)
[120].
Un alt element luat n considerare este mbtrnirea generalizat a populaiei active
datorit creterii speranei de via i a limitei legale de pensionare. Chiar dac creterea ponderii
lucrtorilor seniori n populaia activ reprezint un obiectiv declarat, definit de Consiliul european
de la Stockholm (2001) i prin strategia de la Lisabona, este admis i faptul c lucrtorii seniori
constituie unul dintre grupurile cele mai vulnerabile. n aceeai categorie ns, sunt inclui i tinerii
lucrtori. Pentru aceste dou categorii de vrst, elaborarea i implementarea unei strategii de
prelungire a vieii profesionale, respectiv de debut n securitate, constituie o necesitate.
Ultimele statistici publicate de Eurostat au indicat c, pentru lucrtorii ntre 18 i 24 de ani,
riscul de a suferi un accident de munc este cu 40% mai ridicat dect media. Prin contrast, riscul
printre lucrtorii mai n vrst a ridicat media pentru intervalul de vrst ntre 55 64 de ani la
160%, crescnd n mod exponenial pentru cei cu vrsta egal sau mai mare de 65 de ani, pentru
care atinge media de 340%. Deoarece aceste grupe de vrst vor fi cele care vor cunoate cea mai
mare rat de cretere n viitorul apropiat, este esenial ca s se reueasc mbuntirea
condiiilor lor de munc.
De asemenea, se va acorda atenie combaterii excluderii grupurilor vulnerabile din punct de
vedere social, precum i reintegrrii lucrtorilor cu handicap n special a celor al cror handicap
este rezultatul unor accidente de munc sau boli profesionale.
i rela iile contractuale au deseori repercusiuni asupra sntii i securitii
lucrtorilor :
printre lucrtorii temporari i cei cu norm redus se nregistreaz mai multe
accidente de munc;
angajaii societilor recent nfiinate sunt mult mai expui riscului dect cei ai
societilor care exist de mai mult timp.
Prin urmare, trebuie dezvoltate metode noi de prevenire, adaptate schimbrilor continue ale
condiiilor de la locul de munc. Oricum, aceasta nu va trebui s nsemne o reducere a vigilenei n
ceea ce privete riscurile clasice.
Strategiile de prevenire trebuie s mai in cont i de dimensiunea diferenierii pe sexe.
Femeile i brbaii nu sunt distribuii n mod uniform ntre diferitele sectoare de activitate. Vor
trebui, de asemenea, luate n consideraie i riscurile sntii reproductive. n plus, va trebui s
se in seama de faptul c metodele tradiionale de raportare i de recunoatere a accidentului
dezavantajeaz femeile, fiind necesar o revizuire a acestora.

Relevana diferenierii pe sexe n materie de evaluare i

prevenire a riscurilor

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU
 Norma de munc privete munca pltit i munca nepltit socialmente productiv.
Repartizarea normei de munc pentru brbai i femei este inegal, iar presiunea derivnd din
munca nepltit este mai mare pentru femei. Femeile efectueaz n mai mare msur munc
nepltit, i de aceea norma total de munc pentru femei este mai mare dect se recunoate
ndeobte.
Chiar i n societile n care femeile lucreaz, munca lor este considerat inferioar
muncii brbailor. n cadrul culturilor n care att brbaii ct i femeile muncesc, pe piaa muncii
se manifest segregaia: 55% dintre femei muncesc n locuri de munc dominate de femei.

Specificitatea diferenierii pe sexe n mediul de munc

n vreme ce brbaii sunt mult mai adesea victime ale unor accidente grave, femeile sufer
mai mult din cauza bolilor sau tulburrilor cauzate de munc. Brbaii pot fi victime ale
accidentelor mortale, n timp ce femeile sufer, n general, din cauza efectelor lucrului. n ceea ce le
privete pe femei, aceast situaie poate conduce la un tratament defavorabil, atunci cnd se face o
evaluare a normei de munc, deoarece femeile poart o povar o mai redus dect brbaii, dar pe
o durat mai mare.
La locul de munc, brbaii se bucur de un acces mai mare la cursuri de perfecionare,
comparativ cu femeile, ceea ce afecteaz capacitatea acestora din urm de a lucra n condiii de
securitate.

Problema lipsei de vizibilitate

Procesul decizional este dominat de brbai. Bolile de care sufer femeile sunt deseori
invizibile. Problema aceasta a lipsei de vizibilitate este legat i de aspecte din domeniul cercetrii.
Deseori, femeile nu sunt luate n considerare n lucrrile de cercetare care se refer la domenii
caracterizate prin riscuri ridicate.

Profesii marginale

n timpul unei recesiuni, lucrtorii accept condiii mai puin favorabile dect ar accepta n
condiii normale, de exemplu, norm parial de lucru. Aceste aranjamente de lucru pot totui s
fie nefavorabile pentru sntate. Adeseori, lucrtorii cu norm parial nu se bucur de acelai
nivel de protecie ca i lucrtorii cu program normal. Posibilitile de face carier pot s
lipseasc, iar acest fapt poate afecta sntatea personal. De cele mai multe ori, femeile au un
salariu care nu reflect performana lor.
n cazul muncii tipic feminine, calitile feminine sunt considerate implicite i nu sunt
menionate n fia postului, nefiind prin urmare luate n considerare ca o parte a normei de munc.
Acest tip de munc este caracterizat un nivel sczut de prevenire. Probabil c se presupune c
activitile care se aseamn cu munca casnic sunt
sigure. Multe femei sunt angajate n ntreprinderi mici, unde exist tendina de a se acorda mai
puin atenie stresului n munc.

De ce aspecte trebuie s se in cont n viitor

Politica de egalitate ntre sexe este considerat ca un aspect al managementului resurselor

umane; acest lucru nu este ns valabil i pentru sntate i securitate. Politica de securitate i
sntate n munc va trebui s abordeze problema diferenierii pe sexe ntr-un mod mai sistematic.
Va trebui asigurat o coeren ntre politicile de egalitate a anselor i cele legate de securitatea la
locul de munc, spre exemplu n ceea ce privete prevenirea tulburrilor musculo-scheletale,
declararea bolilor profesionale etc. Indicatorii tradiionali pentru accidentele de munc i bolile
profesionale nu permit o abordare corespunztoare a problemei diferenierii dintre sexe, fiind
necesari indicatori noi.
MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF
MORAU
 Cercetrile privind securitatea i sntatea n munc vor trebui s includ o analiz mai
ampl a interaciunii cu viaa din afara programului de lucru. Vor trebui puse n valoare propriile
experiene ale lucrtorilor, un rol determinant n acest sens revenind inspectorilor de munc, care
trebuie s identifice modalitile concrete cele mai adecvate, de la caz la caz, care s faciliteze
dialogul cu lucrtorii afectai. Se poate constata c factorii de risc emergent sunt multipli, c ei sunt
caracterizai de suprapuneri i interaciuni diverse, cauzele lor generatoare i consecinele induse se
ntreptrund, la rndul lor.
Aspectul multifactorial al anumitor riscuri identificate poate fi cu uurin pus n eviden.
Riscurile emergente apar fr a le nlocui pe cele preexistente, ci coabitnd cu acestea. Elementul
definitoriu i constant l reprezint rapiditatea cu care evolueaz situaiile de munc.

EVOLUIA POLITICILOR DE PREVENIRE

Contextul dinamic al prevenirii

Globalizarea conduce la numeroase schimbri ale mediului de lucru. Cu certitudine,

caracteristica principal a schimbrilor recente este viteza cu care acestea se desfoar. Viteza i
amplitudinea acestor schimbri, precum i incertitudinile care rezult din acestea, sunt percepute
astzi ca o ameninare.
Uneori se invoc faptul c c nu mai exist timpul necesar pentru a a evalua formele de
organizare, aflate n schimbare continu, i noile metode i tehnologii. Timpul a fost ntotdeauna
un element important al analizelor de risc, care pot fi descrise ca fiind cuno tin e retrospective
transformate n ac iuni de perspectiv .
Complexitatea sistemelor moderne de management presupune un rol major pentru politicieni
n determinarea nivelului de risc acceptabil din punct de vedere social. Rmne la latitudinea lor s
stabileasc noi modele de prevenire, lund n considerare aspectele sociale i economice, culturale
i etice. Avnd n vedere importana crescnd a responsabilitii sociale a ntreprinderii, liniile
directoare vor fi mai folositoare dect tradiionalele reglementri normative obligatorii. Adoptarea
voluntar a valorilor sociale de ctre ntreprinderi care reflect deci deplina participare a
comunitii de afaceri garanteaz respectarea individului i constituie un complement preios al
reglementrilor.
Pn la contientizarea i definirea noiunii de risc emergent, aciunea preventiv era
focalizat preponderent asupra riscurilor profesionale dovedite i a cror origine profesional era
fr echivoc.

n prezent, atenia se concentreaz pe riscuri mai puin cunoscute, care sunt interpretate ca
emergente, dei unele dintre acestea au existat i anterior. Ele i dobndesc caracterul emergent
datorit ndeplinirii uneia din urmtoarele dou condiii:
riscurile sunt mai bine msurate, cuantificate i evaluate, sau;
societatea se sensibilizeaz n raport cu natura i consecinele poteniale ale
respectivelor riscuri.
O nou obligaie legal a necesitat modificarea modului de abordare a risc ului biologic, care
pn la momentul respectiv, nu constituia o prioritate. Ulterior, riscul biologic a fost interpretat
drept un risc emergent ntruct populaia salariat expus a crescut semnificativ, tocmai datorit
obligaiilor legale legate de reciclare.

NECESITATEA NELEGERII I ANTICIPRII

Ansamblul tuturor factorilor i tendinelor de evoluie prezentate n cele de mai sus,

determin diferiii factorii din domeniul securitii i sntii ocupaionale s i regndeasc
politicile de prevenire, i respectiv control - n cazul Inspeciei muncii i al inspectoratelor
teritoriale de munc a riscurilor profesionale.
MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF
MORAU
 Astfel, institutul federal pentru securitate i sntate n munc din Germania (BauA -
Bundesanstalt fr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin), apreciaz ca insuficiente cunotinele
referitoare la consecinele acestor mutaii, n pofida faptului n general contientizat i admis c
ele duneaz competitivitii ntreprinderilor.
Se consider c lumea, aflat n schimbare, a muncii trebuie s depeasc cadrul strict al
analizei riscurilor specifice locului de munc. Abordarea ar trebui s fie, de acum nainte,
anticipativ i global concomitent. Astfel, accentul va fi pus pe necesitatea recunoaterii n faz
incipient a efectelor negative generate de aceste mutaii i pe gsirea unor soluii inovative.
Necesitatea de identificare a riscurilor ct mai n amonte posibil, pentru a facilita stabilirea
rapid a msurilor de prevenire, explic n mare msur crearea celulelor permanente de
monitorizare i a reelelor de schimb de informaie. Acesta este principala misiune atribuit
Observatorului European al Securitii i Sntii n Munc de ctre Comisia european, prin
strategia sa pe perioada 2002 2006.
Acest obiectiv este, desigur, i n prezent de actualitate, ntruct Comisia precizeaz n
Strategia sa pe perioada 2007 2012 c Observatorul riscurilor al Ageniei europene ar trebui s
amelioreze anticiparea riscurilor, inclusiv a celor asociate noilor tehnologii, riscurilor biologice,
interfeelor complexe caracteristice sistemelor om main i impactului evoluiei demografice.
Pentru a fi credibil, acest demers anticipativ trebuie s rspund obiectivelor contradictorii
refreitoare la detecia precoce a riscurilor emergente i obinerea unui consens larg asupra
elementelor identificate.
Acelai caracter consensual i colectiv, necesar bunei funcionri a demersului de
supraveghere strategic este subliniat, n Marea Britanie, de ctre HSL. Aici, abordarea anticipativ,
bazat pe supraveghere strategic este pus n practic de Direcia pentru Securitate i Sntate n
Munc (HSE Health and Safety Executive) i Laboratorul pentru Securitate i Sntate n Munc
(HSL - Health and Safety Laboratory).
n Frana, Institutul Naional pentru Cercetare i Securitate (INRS - Institut National de
Recherche et de Scurit), realizeaz acest demers prospectiv i accentueaz necesitatea reducerii
timpului scurs ntre momentul identificrii unui nou risc i implementarea msurilor de prevenire
adecvate.
n acest mod de abordare, schimbul de informaii devine de importan capital, fiindc
anchetele care evideniaz aceste riscuri trebuie s fie confruntate cu analiza datelor statistice
disponibile i cu rezultatele informaiilor obinute n teren. Cercetarea tiinific i schimbul de date
favorizeaz luarea n considerare a unui mediu de munc n constant schimbare, mediu n care pot
s se manifeste riscuri profesionale emergente.

NECESITATEA UNEI PREVENIRI ADAPTATE

Complexitii mediului de munc i s-au adugat i schimbrile recente, cum sunt

restructurarea, redimensionarea, privatizarea marilor companii, noile relaii contractuale (de
exemplu, subcontractarea i munca temporar) i lucrul la distan etc. n plus, descentralizarea i
diversificarea nivelelor decizionale i a actorilor-cheie presupun un management al riscurilor din ce
n ce mai dispersat.
Se manifest o lips de certitudine tiinific n privina posibilului efect pe care l vor
avea introducerea de noi tehnologii, noi metode de lucru, noi produse etc. asupra mediului
nconjurtor i sntii generaiilor prezente i viitoare. Ambele elemente necesit o abordare
nou a prevenirii riscurilor, care implic noi structuri de coordonare i o mai mare expertiz.
Experii consider c, dat fiind lipsa de timp, aceast expertiz ar trebui s se bazeze pe
o abordare intuitiv i euristic . Diversificarea nseamn c noile abordri ar trebui s fie
holistice i integrate , n vederea asigurrii participrii tuturor factorilor implicai n sistemul de
munc.
Modelele tradiionale de prevenire se adreseaz adesea unui numr de riscuri specifice,
nemaifiind suficiente pentru a rspunde riscurilor noi i celor emergente.
MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF
MORAU
 Managementul acestor riscuri se concentreaz mai mult pe aciunile corective dect pe
prevenire. Pentru a rspunde acestor riscuri noi este necesar o integrare ferm a managementului
securitii i sntii n munc n miezul proceselor principale din cadrul activitii
ntreprinderilor. Este necesar o reorientare a proceselor ctre o gestiune pro-activ a securitii i
sntii profesionale, nc din primele fazele ale proceselor de producie ale companiilor.
Promovarea securitii este legat, n particular, de proiectarea sistemelor de lucru, att din punct
de vedere al organizrii lucrului i dezvoltrii tehnologice, ct i din punct de vedere al
comportamentului uman i culturii.
n cadrul ntreprinderilor mici i mijlocii, gestionarea proceselor de producie i cea a
sntii i securitii n munc nu se face n acelai mod. Abordri care s-au bucurat de succes
n cadrul unor societile mai mari, cum ar fi promovarea securitii, ar putea s nu dea rezultate
n cadrul ntreprinderilor de mici dimensiuni.
Deseori, n ntreprinderile mai mici nu exist condiiilw prielnice dezvoltrii organizatorice
i tehnologice. ntreprinderile mici au adesea o infrastructur intern inadecvat managementului
securitii i sntii. n vederea ncurajrii promovrii securitii n cadrul IMM-urilor, sunt
necesare att bune structuri externe de sprijin i un mediu de afaceri favorabil, ct i instrumente
practice i metodologii.
Riscurile identificate ca fiind emergente presupun, printre altele, dezvoltarea unor metode de
prevenire adecvate. Dintre aciunile de prevenire abordate n prezent, cele care vizeaz stresul
profesional sunt foarte bine documentate. Stresul n munc este deja vzut drept un risc profesional
emergent care trebuie prevenit ca atare de ctre angajator, chiar dac din punct de vedere juridic, n
cvasitotalitatea rilor, consecinele sale patologice sunt greu decelabile.
Din perspectiva obiectivelor acestei lucrri, trebuie s subliniem faptul c, pentru
majoritatea experilor, originea stresului se situeaz n zona disfunciilor ntreprinderii. Prevenirea
sa va implica identificarea surselor de difuncii la nivelul ntreprinderii i eliminarea acestora,
printr-o mai bun organizare a muncii.
Experiena existent indic faptul c aceste aciuni sunt mai eficace atunci cnd sunt
realizate n colectiv. Ca feed back i stimulent, angajatorul va beneficia de un ctig de
productivitate i de scderea absenteismului.
n schimb, nu exist nc o legtur bine stabilit ntre stres i o anumit patologie precis.
Dar, suportat pe termen lung, stresul este puternic suspectat de a exercita efecte negative asupra
sntii mentale i fizice a lucrtorilor. De asemenea, poate fi o cauz, direct sau favorizant, de
accidentare. n anumite ri (Danemarca, Finlanda) stresul nu trebuie s fie considerat ca o boal
profesional, cci persoanele care sufer de stres sunt excluse de pe piaa muncii.
Riscurile psihosociale n general, i stresul n particular, nu au fost de altfel integrate n noua
list a bolilor profesionale de ctre Comisia european, dei aceasta recomand Statelor membre
s continue studiile privitoare la acest subiect.

PRINCIPII DE PREVENIRE A RISCURILOR EMERGENTE

Pentru a identifica un risc emergent, se poate recurge la schematizarea propus de Agenia

european de la Bilbao pentru riscurile fizice, psihosociale i biologice. Riscul trebuie s fie,
concomitent, nou i n cretere. Se impune necesitatea de a continua studiile, cercetrile,
schimburile informaionale ndeosebi cu referire la subcontractare, riscuri psihosociale,efectele
stresului pe termen lung i nanotehnologii.
Categoriile de riscuri identificate ca emergente sunt vaste i pot s nu fie satisfctor
delimitate, n msura n care cauzele i consecinele lor sunt deseori ntreptrunse. A le izola, fr
luarea n considerare a contextului economic i social care le confer caracterul de emergen, este
un demers delicat. Originea adesea multifactorial a riscurilor este o caracteristic important, de
care se ine tot mai mult cont n materie de detecie, prevenire i control. Ea justific o abordare
pluridisciplinar, n special n ceea ce privete riscurile psihosociale.
MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF
MORAU
 Noiunea de risc emergent poate fi ambigu i, ca urmare, greit neleas i interpretat. Ea
tinde s considere c riscurile se opun unele altora i , n mod special, riscurilor clasice, cnd de fapt
unele decurg din altele. Nu ar fi mai potrivit s se vorbeasc de risc n general, a crui evoluie este
ritmat de activiti profesionale care reduc solicitarea fizic dar genereaz constrngeri mai mari
de ordin psihic, pentru un numr n cretere de lucrtori? Ar exista atunci un cadru mai potrivit
pentru elaborarea de instrumente apte s gestioneze n permanen schimbarea, pentru a ne organiza
n scopul creerii de mecanisme de prevenire adhoc, pentru a determina indicatori reactivi i
performani de monitorizare ai securitii i sntii n munc, a adapta mentalitile la aceast
perpetu schimbare i de a fi pregtii s ntlnim imprevizibilul n domenii de expertiz
neexplorate pn acum.
De altfel, a ne limita exclusiv la prevenirea i repararea consecinelor riscurilor confirmate
constituie un rspuns imperfect i, mai ales, insuficient la cererile societii. Situaiile de munc
evolueaz rapid, i aceleai organisme, n mod tradiional nsrcinate cu riscurile profesionale,
trebuie s le fac fa. De asemenea, aplicarea mai frecvent a principiul precauiei rspunde la
cererea social.
Noile riscuri necesit adoptarea unei atitudini anticipative i un nivel constant de vigilen,
pentru identificare i evaluarea lor. innd cont de aceas situaie, organismele de prevenire a
riscurilor profesionale se organizeaz pentru a anticipa i reduce astfel durata de timp dintre
evidenierea unui nou risc i aplicarea practic a unei msuri de prevenire adecvate.
Un nivel sporit de vigilen se impune i dac inem seama de absena reculului n ceea ce
privete introducerea pe pia a produselor i tehnologiilor noi i efectele lor pe termen lung. Astfel
se justific, de exemplu, n cazul nanotehnologiilor i al utilizrii telefoanelor celulare continuarea
studiilor de cercetare tiinific. n primul caz este vorba de o defriare a terenului, deoarece o
parte a comunitii tiinifice este alarmat de potenialele pericole generate de nanomateriale, cu
toate c acestea sunt deja larg rspndite. n al doilea caz, este vorba de depirea i confirmarea
primelor rezultate, care au concluzionat c, pe termen scurt i mediu, utilizarea telefoanelor celulare
nu prezint pericol pentru sntatea uman.
O serie de principii de baz pot ghida demersul de prevenire a riscurilor emergente, i
anume:

Promovarea securitii ncepe cu educaia i cu modificarea

atitudinii

Promovarea securitii necesit atitudini pozitive. Integrarea promovrii securitii este

strns legat de atitudine i de comportament. Aceasta trebuie efectuat ct mai devreme posibil i
este esenial ca ideile de promovare a securitii s fie integrate n cadrul sistemelor de
nvmnt.

Promovarea securitii merge mai departe de respectarea

legislaiei

n timp ce prevenirea accidentului poate fi o obligaie legal, promovarea

securitii este strns legat de introducerea inovaiei n cadrul proceselor iniiale. Promovarea
securitii nu poate fi impus prin legislaie.

Promovarea securitii i prevenirea accidentelor se completeaz

reciproc

Avem nevoie s adugm elemente de bun practic la cerinele impuse de legislaie.

Exemplele de bun practic devin tot mai importante, ntruct legislaia nu asigur dect un cadru
general.

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU
 Analiza comparativ aplicat performanei n materie de
securitate

Multe ntreprinderi i compar propriile performane n materie de securitate cu cele ale

concurenei. Pentru promovarea securitii trebuie s ncurajm analiza comparativ
intersectorial i societar. Analiza comparativ (benchmarking) ne permite nu numai s
comparm statistici, ci i s cutm exemple de bune practici. Pentru a msura aciunile pozitive
n materie de securitate n munc sunt necesare instrumente diferite.

Securitatea n munc reprezint o valoare uman i societar

Este necesar dezvoltarea unei culturi a managementului pozitiv al riscurilor.

Managementul riscurilor este o parte integrant a ntreprinderii, de care trebuie s se in cont.
Securitatea trebuie integrat nc din fazele incipiente ale procesului de producie, cum ar fi faza
de proiectare.
Dezvoltarea unei culturi a securitii este avantajoas pentru societile comerciale.
Acestea pot astfel s-i mbunteasc propriile performane n domeniul securitii, s
mbunteasc implicarea i motivarea forei de munc, s-i mbunteasc propria lor
responsabilitate social i s realizeze, probabil, i economii n costuri.
n vederea reducerii duratei de timp dintre constatare i ntervenie, implementarea celulelor
permanente de supraveghere -cum este Observatorul european al riscurilor, creat de Agenia
europeana de la Bilbao, la solicitarea Comisiei europene - i de schimburi de informaii, rspunde
nevoii de cunotine i de reacie rapid ntre identificarea n stadiu ct mai incipient a emergenei
unui risc i adoptarea msurilor adecvate de protecie.
Acest tip de veghe strategic asupra schimbrilor din societate, din lumea muncii i din
tehnologie este aplicat i n Marea Britanie, ea trebuind s fie nsoit de reflecii privind modurile
de intervenie.
Pe lng previziunile anticipative cu caracter de reflecie, vor trebui imaginate i apoi
elaborate soluii i moduri de intervenie precoce, care s asigure evitarea prejudiciilor sanitare
ireversibile asociate unor costuri finaciare i sociale prohibitive. Dificultatea va consta n asigurarea
unei politici constante de securitate i sntate n munc centrat pe lucrtor, ntr-o lume a muncii
tot mai complex, n perpetu i rapid schimbare, care solicit lucrtorilor tot mai mult
flexibilitate.
Surmontarea acestei dificulti implic aplicarea conceptului de anticipare i a
principiului precauiei.
n final, se pare c o micare se contureaz n logic prevenirii i controlului riscurilor
pentru securitatea i sntate n munc. n mare parte, instituiile se confrunt cu riscuri mai
complexe, uneori neconfirmate nc tiinific, uneori de origine multifactorial mpotriva crora, din
precauie, ncearc s elaboreze msuri de prevenire; pentru unele dintre ele ns dezbaterile se
poart nsui n jurul naturii i originii profesionale a riscului.

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU
 STRESUL N MUNC I CARACTERUL EMERGENT AL
RISCURILOR PSIHOSOCIALE

DEFINIREA STRESULUI N MUNC

Constrngerea la locul de munc este perceput, deseori, ca o pedeaps. Pedeapsa ne arat ce

nu trebuie s facem, dar nu ce ar fi bine s facem.La apariia ei, intr n funciune mecanismele de
aprare aprute n copilrie:
fixaia (imobilitatea n jurul unor idei care par s protejeze);
identificarea (transpunerea ntr-un anumit rol);
refularea (mutarea din contient n subcontient de imagini, dorine, reprezentri sau idei
neplcute, care contrazic ideile noastre proprii), deplasarea, (mutarea centrului ateniei);
negarea (contestarea existenei unui lucru, fenomen etc.);
proiecia (reproducerea mental a unei ntmplri trecute i punerea ei n alt context, care
conduce la pericolul generalizrii).
Aceste mecanisme de aprare nu ne pot feri totui la nesfrit de pericol. Rezultatele
pentru sntatea uman i pentru productivitatea firmei pot deveni dezastruoase.
Cea mai important resurs a unei ntreprinderi este resursa uman, iar managerul are
datoria de a apela la tiine i tehnici moderne, ca psihologia muncii, psihologia social,
psihosociologia economic, securitatea sistemelor, sociologia industrial, ergonomia i altele,
pentru a preveni manifestarea acestui risc psihosocial.
Comisia European a evideniat faptul c stresul la locul de munc este unul dintre
riscurile emergente cele mai ridicate asupra sntii i securitii la locul de munc stabilindu-i
MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF
MORAU
ca prioritate analiza aciunilor necesare a se efectua la nivelul Comunitii Europene pentru
prevenirea stresului la locul de munc.
Comisia a cerut Comitetului Tripartit Consultativ pentru Securitate, Igien i
Protecia Sntii la Locul de Munc s efectueze cercetri privind aceast problem. Astfel,
s-a constituit un grup de lucru format din experi ai mai multor ri, care, n urma cercetrilor
efectuate, au ntocmit un raport (n 1996) care este baza aciunilor Comunitii Europene
referitoare la stresul la locul de munc.
Activitile Comunitii n acest sens au renceput n martie 2004, prin ntlniri de lucru n
vederea stabilirii modului n care stresul la locul de munca va fi introdus ct mai curnd posibil,
n legislaia european a muncii, ca factor cauzator de risc la locul de munc.
Comisia European definete stresul la locul de munc astfel: reacia emoional i
psiho-fiziologic la aspectele aversive i duntoare ale muncii, mediului de lucru i organizrii
muncii. Este o stare caracterizat printr-un nivel ridicat de excitare i suferin i adesea prin
sentimentul neputinei de a gestiona situaia.
Conform conveniei 72 a Organizaiei Mondiale a Sntii, stresul este definit ca o
stare perceput ca negativ de un grup de angajai, acompaniat de disconfort sau
disfuncionaliti la nivel fizic, psihic i/sau social i care este consecina faptului c angajaii nu
sunt n msur s rspund exigenelor i ateptrilor care le sunt impuse de situaia lor la locul
de munc.

PREVIZIUNILE EXPERILOR REFERITOARE LA RISCURILE

PSIHOSOCIALE

Stresul n munc este n prezent, ca importan, a doua problem de sntate n munc, ca

rspndire, afectnd 28% dintre lucrtorii din Uniunea European, respectiv peste 40 de milioane de
persoane.
Numrul persoanelor care sufer de stres cauzat sau agravat de condiiile de munc s-a
dublat, n raport cu anul 1990. S-a estimat c aceast situaie antreneaz costuri de peste 20 miliarde
de Euro, la nivelul Uniunii Europene, reprezentnd pierderi n timp de lucru i costuri de sntate.
Patru la sut din lucrtorii europeni declar c, n cursul ultimelor 12 luni, au fost expui violenei
provenind din exteriorul organizaiei n care lucreaz, iar 9% au reclamat faptul c au fost intimidai
la locul de munc.
n plus fa de efectele negative asupra economiei, nu trebuie neglijat costul uman al
riscurilor psihosociale n munc: se tie c aceste aspecte afecteaz sntatea fizic i psihosocial
n diverse moduri, de la boli cardiovasculare i gastrointestinale pn la problemele de sntate
mental.
Schimbrile majore din lumea muncii antreneaz noi provocri pentru securitatea i
sntatea lucrtorilor. Aceste schimbri sunt la originea riscurilor psihosociale emergente. Astfel de
riscuri, care sunt legate de modul de concepere, organizare i conducere a muncii, precum i de
contextul economic i social al muncii, cauzeaz creterea nivelului de stres i pot conduce la
deteriorarea grav a strii de sntate fizic i mental .
Dezvoltarea cea mai frapant petrecut n cursul ultimelor decenii n lumea muncii privete
schimbarea naturii muncii, de la cea manual la cea intelectual, avnd drept consecin o cretere a
nivelului de solicitare a intelectului. Lumea muncii, aflat n schimbare, se caracterizeaz prin noi
relaii contractuale, prin extinderea utilizrii tehnologiilor informatice i de comunicare, i prin
globalizare.

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU
 Cercettorii europeni au nregistrat succese n identificarea metodelor de combatere a
riscurilor fizice n munc, dar creterea problemelor psihosociale necesit o abordare activ a
acestora n cadrul managementului securitii i sntii n munc care s se adreseze stadiilor
timpurii ale acestor probleme.
Strategia comunitar 2002-2006 a solicitat Ageniei Europene pentru Securitate i Sntate
n Munc s nfiineze un observator al riscurilor pentru a anticipa riscurile noi i emergente.
Pentru a rspunde acestor obiective, Observatorul European al Riscurilor a ncredinat unor experi
sarcina de a efectua anchete, prin intermediul metodei Delphi.
Prin aceast metod, rezultatele unei serii precedente de ntrebri sunt trimise experilor
pentru a fi supuse unei noi evaluri, pn cnd se ajunge la un consens.
Rezultatele anchetelor au fost completate prin analiza cercetrilor tiinifice privind
principalele subiecte identificate de experi. n acest mod, riscurile emergente la locul de munc pot
fi identificate din timp i se pot adopta msurile de prevenire corespunztoare.
Previziunile referitoare la riscurile psihosociale reflect opiniile experilor n domeniu, care
au efectuat trei anchete bazate pe chestionare, n 2003 i 2004. Experii, care reprezentau 13 state
membre ale UE, SUA i Organizaia Internaional a Muncii, aveau cel puin cinci ani de experien
n domeniul riscurilor psihosociale, majoritatea lucrnd n domeniul cercetrii psihologice.
A fost studiat documentaia disponibil pentru a explora i mai profund principalele riscuri
emergente identificate n previziuni n ceea ce privete rspndirea acestora, efectele asupra
securitii i sntii, posibilele msuri de prevenire i nevoia efecturii unor cercetri viitoare.
Primele 10 riscuri psihosociale emergente identificate de experi pot fi grupate n cinci
domenii.
Dintre aceti primi zece factori de risc psihosocial emergent, vom face n cele ce urmeaz
referire succint la cei a cror manifestare este apreciat ca fiind ca generatoare a celor mai grave
consecine:

A - contracte nesigure n contextul unei piee a muncii instabile;

B - vulnerabilitate crescut a lucrtorilor n contextul globalizrii;
C - noi forme de contracte de munc;
D - sentimentul lipsei de siguran a locului de munc;
E - fora de munc naintat n vrst;
F - program de lucru prelungit;
G - intensificarea muncii;
H - producie i externalizare competitive;
I - exigene emoionale mari la locul de munc;
J - un echilibru necorespunztor ntre viaa profesional i cea privat.

Noi forme de contracte de munc i nesigurana locurilor de munc: utilizarea unor

contracte de munc nesigure, mpreun cu tendina spre o producie competitiv (producerea
de bunuri i servicii cu mai puine pierderi) i spre externalizare (recurgerea la organizaii
externe pentru efectuarea muncii), pot afecta sntatea i securitatea lucrtorilor. Muncitorii
angajai n cadrul unor contracte nesigure tind s efectueze lucrrile cele mai periculoase, s
lucreze n condiii mai precare i s primeasc mai puin instruire n domeniul securitii i
sntii n munc. Munca n cadrul unei piee a muncii instabile poate da natere unor
sentimente de nesiguran a locurilor de munc i poate conduce la creterea stresului legat
de munc.
MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF
MORAU
 Fora de munc naintat n vrst: consecin a mbtrnirii populaiei i a pensionrii la
vrste naintate este faptul c fora de munc din Europa este mai btrn. Conform
experilor care au participat la previziuni, lucrtorii n vrst sunt mai vulnerabili dect cei
tineri la pericolele rezultate din condiiile de munc necorespunztoare. Mai mult,
neasigurarea posibilitii de formare continu a lucrtorilor n vrst contribuie, de
asemenea, la creterea solicitrilor mentale i emoionale asupra acestora. Toate acestea pot
afecta sntatea i pot conduce la creterea riscului de accidentare n munc. Pentru a
promova munca sntoas i sigur pe parcursul unei viei profesionale prelungite, trebuie
asigurate condiii bune de lucru, adaptate la nevoile fiecrui angajat n parte, inclusiv la cele
ale lucrtorilor n vrst.

Intensificarea muncii: numeroi lucrtori gestioneaz cantiti de informaii din ce n ce

mai mari i trebuie s fac fa unui volum mai mare de munc i unor presiuni mai mari la
locul de munc. Unii lucrtori, n special cei angajai cu forme noi de angajare sau n
domenii extrem de competitive, tind s se simt mai puin siguri. De exemplu, acestor
lucrtori ar putea s le fie team de evaluarea mai ndeaproape a eficienei i rezultatelor lor,
tinznd astfel s munceasc mai multe ore pentru a-i finaliza sarcinile. Uneori, este posibil
ca acetia s nu fie compensai pentru volumul de munc mrit sau s nu primeasc sprijinul
social necesar pentru a-l efectua. Un volum de munc mai mare i un numr mai mare de
solicitri impuse unui numr mai mic de lucrtori ar putea conduce la o cretere a stresului
legat de munc i ar putea afecta sntatea i securitatea lucrtorilor.

Exigene emoionale puternice n munc: aceast problem nu este nou, dar presupune o
mare preocupare, n special n sectoarele aflate n expansiune i din ce n ce mai competitive
ale asistenei medicale i serviciilor. Hruirea n munc este identificat de experi ca fiind
un factor care contribuie la creterea exigenelor emoionale pentru lucrtori. Problemele
cauzate de violena i hruirea n munc pot afecta toate ocupaiile i sectoarele de
activitate. Att pentru victime, ct i pentru martori, violena i hruirea au ca efect stresul
i pot cauza afectarea grav a strii de sntate, att mental, ct i fizic.

Un echilibru necorespunztor ntre viaa profesional i cea privat: problemele de la

locul de munc se pot rsfrnge i asupra vieii private a unei persoane. Munca nesigur,
volumul mare de lucru i programele de lucru variabile sau imprevizibile, n special cnd
angajatul nu are posibilitatea de a le adapta la nevoile sale personale, pot conduce la apariia
unui conflict ntre cerinele din viaa profesional i cele din viaa privat. Rezultatul este un
echilibru necorespunztor ntre viaa profesional i cea privat, care are un efect duntor
asupra strii de bine a lucrtorilor.

Exist o multitudine de teorii i studii empirice privind munca, stresul, motivarea i

performana. Aceste studii indic faptul c stresul i motivaia pot fi privite ca dou fee ale
aceleiai monede. Dac lucrul asigur combinaia adecvat de caracteristici ale muncii, acesta poate
stimula att motivaia i sntatea mental, ct i performanele productive.
Aceast combinaie reuit ar trebui s includ: nivel ridicat (dar nu prea ridicat) al
solicitrilor, varietate de competene, control asupra propriei munci, sprijin i reacie de rspuns la
nivel social, identificare clar a sarcinii de munc, siguran rezonabil a locului de munc i
retribuie adecvat.
Munca sntoas este, de obicei, i o munc productiv, dar pot s apar reacii de stres,
atunci cnd organizarea muncii nu reuete s asigure un echilibru adecvat al acestor caracteristici
(de exemplu, solicitri excesive, autonomie insuficient). Expunerea ndelungat la aceti factori de
risc i insuficienta recuperare pot conduce la mbolnvire grav.

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU
 Cercetarea n domeniul stresului are o tradiie ndelungat i diversificat, dar majoritatea
cercettorilor convin asupra ctorva aspecte fundamentale:
stresul n munc reprezint o problem major, att pentru lucrtori ct i pentru
angajatori.
sunt bine cunoscui att factorii majori de risc privind stresul, ct i consecinele
acestora asupra sntii.
legislaia naional i internaional existent privind managementul riscurilor
asigur o baz solid pentru interveniile legate de gestionarea stresului.
dup examinarea literaturii tiinifice disponibile, putem trage concluzia c avem
cunotine suficiente pentru a lua msuri preventive mpotriva stresului n munc.
Directiva cadru din 1989 prevede un mod gradual de abordare a prevenirii i gestionrii
stresului, orientat spre rezolvarea problemelor, similar cu bine-cunoscuta evaluare a riscurilor legate
de pericole fizice. Este necesar o transpunere efectiv a cercetrii n practic, mbinat cu
diseminarea bunelor practici existente i cu dezvoltarea unor instrumente eficiente i uor de utilizat
pentru organizaii, n special pentru ntreprinderi mici i mijlocii (IMM-uri).
Exist nc ntrebri la care nu s-a dat rspuns, n special n privina eficienei relative a
diferitelor tipuri de msuri preventive (de exemplu, campanii de sensibilizare, stimulente
economice, inspecie, reglementare). Aceast situaie subliniaz necesitatea evalurii interveniilor.
Evaluarea riscului trebuie s-i ajute att pe angajatori, ct i pe angajai s abordeze riscurile
psihosociale ntr-o manier bazat pe fapte, dar uor de utilizat. Aceasta implic:
Evaluarea riscului;
Proiectarea interveniilor;
Implementarea i monitorizarea interveniilor;
Evaluare i revizuire.
Evaluarea riscului a fost adaptat astfel nct s abordeze aspectele psihosociale, promovnd
mbuntiri realiste n ceea ce privete concepia i managementul muncii. Aceasta reflect o
abordare holistic, organizaional, care-i implic att pe angajatori ct i pe angajai.

MANAGEMENTUL RISCURILOR PROFESIONALE PSIHOSOCIALE - ROLAND IOSIF

MORAU