Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
UNITATEA DE NVARE: 1. Procesul comunicarii NR. ORE ALOCATE: 15 (10h teorie+5h laborator)
Nr.
crt. Coninuturi (detalieri) Rezultate ale nvrii Activiti de nvare Resurse Evaluare Obs.
1.2. Elementele Cunotine (C): 6.1.1. Precizarea locului i rolului - activiti de definire a conceptului de - material bibliografic, observarea
procesului de consumatorului n economia de pia; consumator; fie de lucru, fie de sistematic
6.1.2. Recunoaterea drepturilor consumatorilor n - activiti de prezentare a principalelor evaluare,
comunicare conformitate cu legislaia n vigoare; definiii date conceptului de consumator; retroproiector, PC evaluare
6.1.3. Prezentarea cadrului legislativ privind - exerciii de identificare a asemnrilor i conectat la Internet
protecia consumatorilor; curent oral
Abiliti (Ab)- 6.2.1. Identificarea formelor
deosebirilor n definirea conceptului de - explicaia,
conceptului de consumator n economia de pia; consumator- licen de interpretare; conversaia, exerciiul,
6.2.2. Diferenierea drepturilor consumatorilor - exerciii desfurate pe grupe de lucru de problematizarea,
conform legislaiei n vigoare; comparare a definiii date conceptului de munca independent; autoevaluarea
6.2.3. Identificarea prevederilor legislative n consumator;
domeniul proteciei consumatorilor; interevaluare
Atitudini (At)- 6.3.1. Respectarea deontologiei
profesionale privind drepturile consumatorilor.
1.3. Comunicarea intr- Cunotine (C): 6.1.1. Precizarea locului i rolului - activiti de prezentare a drepturilor - studii de caz, fie de evaluare
o schema de consumatorului n economia de pia; consumatorilor; lucru i de evaluare, curent oral
6.1.2. Recunoaterea drepturilor consumatorilor n
comunicare conformitate cu legislaia n vigoare;
- exerciii de identificare a drepturilor - observaia, autoevaluare
6.1.3. Prezentarea cadrului legislativ privind consumatorilor i de stabilire a explicaia
protecia consumatorilor; principalelor aspecte legate de observarea
Abiliti (Ab)- 6.2.1. Identificarea formelor respectarea acestora; sistematic
conceptului de consumator n economia de pia; - studii comparative legate de
6.2.2. Diferenierea drepturilor consumatorilor
conform legislaiei n vigoare; drepturile consumatorilor interevaluare
6.2.3. Identificarea prevederilor legislative n
domeniul proteciei consumatorilor;
1.4. Obiectivele Cunotine (C): 6.1.1. Precizarea locului i rolului - activiti de prezentare a principiilor - material observarea
comunicarii consumatorului n economia de pia; directoare ONU cu privire la bibliografic, fie de sistematic
6.1.2. Recunoaterea drepturilor consumatorilor n
conformitate cu legislaia n vigoare;
protecia consumatorului; lucru,
6.1.3. Prezentarea cadrului legislativ privind - conceptului de sortiment de produse; videoproiector, PC
protecia consumatorilor; - exerciii de clasificare a produselor conectat la Internet; evaluare
Abiliti (Ab)- 6.2.1. Identificarea formelor i serviciilor; - explicaia, curent oral
conceptului de consumator n economia de pia; - exerciii de difereniere a conversaia,
6.2.2. Diferenierea drepturilor consumatorilor
conform legislaiei n vigoare; conceptelor produs i servicii; exerciiul, interevaluare
6.2.3. Identificarea prevederilor legislative n problematizarea
domeniul proteciei consumatorilor;
Atitudini (At)- 6.3.1. Respectarea deontologiei
profesionale privind drepturile consumatorilor
1.5. Functiile Cunotine (C): 6.1.1. Precizarea locului i rolului - activiti de prezentare a Cadrului - material bibliografic, observarea
comunicarii consumatorului n economia de pia; legislativ privind protecia fie de lucru, fie de sistematic
6.1.2. Recunoaterea drepturilor consumatorilor n
conformitate cu legislaia n vigoare;
consumatorului; evaluare,
6.1.3. Prezentarea cadrului legislativ privind - exerciii de identificare a legislaiei videoproiector, PC
protecia consumatorilor; privind protecia consumatorilor; conectat la Internet;
Abiliti (Ab)- 6.2.1. Identificarea formelor - explicaia, evaluare
conceptului de consumator n economia de pia; exerciiul, curent oral
6.2.2. Diferenierea drepturilor consumatorilor
conform legislaiei n vigoare; problematizarea,
6.2.3. Identificarea prevederilor legislative n studiul de caz autoevaluarea
domeniul proteciei consumatorilor; - explicaia,
Atitudini (At)- 6.3.1. Respectarea deontologiei conversaia, - evaluare
profesionale privind drepturile consumatorilor.
exerciiul, longitudinal
problematizarea, (prin test)
cafeneaua, schimb
perechea
1.6. Nivelurile
comunicarii
Nr.
Coninuturi
crt. Rezultate ale nvrii Activiti de nvare Resurse Evaluare Obs.
(detalieri)
1. 2.1. Sisteme de Cunotine (C): 6.1.4. Prezentarea sistemelor - activiti de prezentare a elementelor - material - observarea
marcare ecologic a de marcare ecologic a produselor n raport de definire a mrcilor; bibliografic, mrci sistematic
produselor cu normele de protecie a consumatorilor; - aciuni de precizare a funciilor fie de lucru, fie de evaluare
6.1.5. Precizarea normelor de etichetare a mrcilor; evaluare, curent oral
mrfurilor pe tipuri de produse n raport cu
- exerciii de clasificare a mrcilor; videoproiector, PC
normele de protecie a consumatorilor;
6.1.6. Prezentarea aspectelor ambalrii
- activiti de prezentare a elementelor conectat la Internet;
mrfurilor n raport cu normele de protecie a de codificare a produselor; - explicaia, interevaluare
consumatorilor - exerciii de identificare a semnelor observaia,
6.1.7. Descrierea impactului ambalajelor folosite ca mrci; problematizrea, evaluare
asupra mediului nconjurtor; - aciuni de asumare a responsabilitii discuii de grup; longitudinal
UNITATEA DE NVARE: 3. Nemulumirile consumatorilor de produse i servicii: NR. ORE ALOCATE: 10 T + 190 LT
Nr.
Coninuturi
crt. Rezultate ale nvrii Activiti de nvare Resurse Evaluare Obs.
(detalieri)
1. 3.1. Reclamaiile Cunotine (C): 6.1.8. Prezentarea modalitilor - activiti de identificare a principalelor - ambalaje, fie de evaluare
consumatorilor de de rezolvare i soluionare a reclamaiilor categorii de nemulumiri ale lucru, fie de curent oral
consumatorilor de produse i servicii;
produse i servicii 6.1.9. Prezentarea sanciunilor aplicate pe tipuri de consumatorilor de produse i servicii; evaluare,
abateri pentru nerespectarea drepturilor - exerciii de identificare a coninutului material observarea
consumatorilor; reclamaiilor consumatorilor de produse bibliografic, sistematic
Abiliti (Ab)- 6.2.5. Aplicarea normelor i servicii; videoproiector, PC
referitoare la modul de nlocuire, remediere sau
restituire a contravalorii pentru produsele cu
- activiti de identificare a conectat la Internet; interevaluare
3.2. Norme referitoare Cunotine (C): 6.1.8. Prezentarea modalitilor - activiti de prezentare i nelegere a fie de lucru, fie de observarea
la informarea i de rezolvare i soluionare a reclamaiilor importanei dreptului la informare i evaluare, material sistematic
consumatorilor de produse i servicii;
educarea n 6.1.9. Prezentarea sanciunilor aplicate pe tipuri de educare definit de OMC; bibliografic,
domeniul proteciei abateri pentru nerespectarea drepturilor - exerciii de identificare a normelor videoproiector, PC - evaluare
consumatorilor consumatorilor; referitoare la informarea i educarea n conectat la Internet; curent oral
Abiliti (Ab)- 6.2.5. Aplicarea normelor domeniul proteciei consumatorilor; - observaia,
referitoare la modul de nlocuire, remediere sau
restituire a contravalorii pentru produsele cu
- activiti de prezentare a principalelor exerciiul, explicaia,
defecte; elemente de informare i educare a nvarea centrat pe - autoevaluare
6.2.6. Identificarea normelor referitoare la consumatorilor; elev,
informarea i educarea n domeniul proteciei - exerciii de identificare a elementelor problematizarea,
consumatorului de informare i educare a studiul de caz
6.2.7. Diferenierea sanciunilor aplicate pe tipuri
de abateri n cazul nerespectrii drepturilor consumatorilor prezente pe ambalaje,
consumatorilor etichete, produse etc.
Atitudini (At)- 6.3.3. Asumarea responsabilitii
n aplicarea normelor privind comercializarea
mrfurilor alimentare i nealimentare cu
respectarea legislaiei n vigoare privind drepturile
consumatorilor
3.3. Sanciuni aplicate Cunotine (C): 6.1.8. Prezentarea modalitilor - activiti de prezentare a sanciunilor - fie de lucru - observarea
pe tipuri de abateri de rezolvare i soluionare a reclamaiilor aplicate pe tipuri de abateri n cazul -observaia, joc de sistematic
consumatorilor de produse i servicii;
n cazul nerespectrii 6.1.9. Prezentarea sanciunilor aplicate pe tipuri de nerespectrii drepturilor rol, exerciiul, - evaluare
drepturilor abateri pentru nerespectarea drepturilor consumatorilor; studiul de caz longitudinal
consumatorilor;
1. 4.1. Drepturile Cunotine (C): 6.1.10. Precizarea drepturilor - activiti de prezentare a drepturilor - fie de lucru, fie de Evaluare
salariatului n salariatului n raport cu profesia de comerciant, salariatului n raport cu legislaia muncii evaluare, material iniial
legislaia muncii n vigoare i normele PSI;
raport cu legislaia Abiliti (Ab)- 6.2.8. Identificarea drepturilor i PSI; bibliografic,
muncii i PSI salariatului n raport legislaia muncii i normele - exerciii de identificare a legislaia retroproiector, PC observarea
PSI; muncii i PSI. conectat la Internet; sistematic
Atitudini (At)- 6.3.4 Respectarea legislaiei - explicaia, evaluare
muncii n raport cu profesia de comerciant i
normele PSI;
exerciiul, curent oral
6.3.5. Respectarea legislaiei muncii n raport cu problematizarea, evaluare
drepturile fundamentale ale omului. studiul de caz longitudinal
1. 5.1. Obligaiile Cunotine (C): 6.1.11. Precizarea obligaiilor - activiti de prezentare a obligaiilor - fie de lucru, fie - observarea
agenilor economici agenilor economici privind protecia mediului; agenilor economici n raport cu de evaluare, sistematic
6.1.12. Descrierea riscurilor neaplicrii legislaiei
n raport cu protecia n vigoare privind protecia mediului; protecia mediului; material
mediului; 6.1.13. Prezentarea sanciunilor aplicate agenilor - exerciii de identificare a principalelor bibliografic, PC,
economici pentru nerespectarea legislaiei privind obligaii ale agenilor economici n videoproiector;
protecia mediului; raport cu protecia mediului: prevenirea -explicaia, exerciiul, - evaluare
Abiliti (Ab)- 6.2.9 Identificarea obligaiilor
agenilor economici n raport cu protecia
deteriorrii mediului, precauii n luarea problematizarea, curent oral
mediului; deciziilor i acordarea de despgubiri n studiul de caz
6.2.10. Aplicarea normelor de prevenire i caz de poluare
conservare a mediului la locul de munc;
6.2.11. Identificarea sanciunilor aplicate n caz de
nerespectare a legislaiei privind protecia
mediului;
Atitudini (At)- 6.3.5. Respectarea legislaiei
muncii n raport cu drepturile fundamentale ale
omului;
6.3.6Asumarea responsabilitii n aplicarea
normelor de protecie a mediului la locul de
munc.
5.2. Norme de Cunotine (C): 6.1.11. Precizarea obligaiilor - exerviii de idenificare a mediului la - fie de lucru, fie observarea
prevenire i agenilor economici privind protecia mediului; locul de munc; de evaluare, sistematic
6.1.12. Descrierea riscurilor neaplicrii legislaiei
conservare a n vigoare privind protecia mediului; - activiti de prezentare a normelor de material
mediului la locul de 6.1.13. Prezentarea sanciunilor aplicate agenilor prevenire i conservare a mediului la bibliografic, evaluare
munc; economici pentru nerespectarea legislaiei privind locul de munc; videoproiector, PC curent oral
protecia mediului; - exerciii de identificare a aciunilor de conectat la Internet;
Abiliti (Ab)- 6.2.9 Identificarea obligaiilor
agenilor economici n raport cu protecia
prevenire i conservare a mediului la - nvarea centrat autoevaluare
mediului; locul de munc; pe elev, problema
6.2.10. Aplicarea normelor de prevenire i tizarea, exerciiu,
conservare a mediului la locul de munc; munca
6.2.11. Identificarea sanciunilor aplicate n caz de independent
nerespectare a legislaiei privind protecia
mediului;
Atitudini (At)- 6.3.5. Respectarea legislaiei
muncii n raport cu drepturile fundamentale ale
omului;
6.3.6Asumarea responsabilitii n aplicarea
normelor de protecie a mediului la locul de
5.3. Sanciuni aplicate Cunotine (C): 6.1.11. Precizarea obligaiilor - exerciii de prezentare a legislaiei - material bibliografic, evaluare
n caz de agenilor economici privind protecia mediului; privind protecia mediului; fie de lucru, fie de curent oral
6.1.12. Descrierea riscurilor neaplicrii legislaiei
nerespectare a n vigoare privind protecia mediului; - activiti de identificare a sanciunilor evaluare,
legislaiei privind 6.1.13. Prezentarea sanciunilor aplicate agenilor aplicate n caz de nerespectare a - explicaia, exerciiul, observarea
protecia mediului. economici pentru nerespectarea legislaiei privind legislaiei privind protecia mediului. problematizarea, sistematic
protecia mediului; studiul de caz
Abiliti (Ab)- 6.2.9 Identificarea obligaiilor
agenilor economici n raport cu protecia
mediului; interevaluare
6.2.10. Aplicarea normelor de prevenire i
conservare a mediului la locul de munc; evaluare
6.2.11. Identificarea sanciunilor aplicate n caz de longitudinal
nerespectare a legislaiei privind protecia
mediului;
Atitudini (At)- 6.3.5. Respectarea legislaiei
muncii n raport cu drepturile fundamentale ale
omului;
6.3.6Asumarea responsabilitii n aplicarea
normelor de protecie a mediului la locul de
munc.
4. Recapitulare i Sistematizarea i evaluarea cunotinelor - exerciii de recapitulare i consolidare - scheme, fie de
evaluare final acumulate a competenelor evaluare, portofolii
- problematizarea, evaluare
- 1 or sumativ