DIAGNOSTICUL LA FIRMA,, S.C.

AUTOBRASOV SERV S.R.L

DIAGNOSTICUL LA FIRMA,, S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L

1. Diagnosticul juridic

Aprecierea situatiei unei organizatii, identificarea cauzelor care influenteaza negativ

performantele si a celor care determina succesul acesteia au la baza cercetari specifice reunite sub
denumirea de ,,analiza diagnostic", ,,diagnosticare" sau ,,diagnoza" [1].

Analiza diagnostic a aspectelor juridice presupune investigarea aspectelor legale referitoare la:

 constituirea si forma juridica a agentului economic;

 statutul agentului economic;
 dreptul de proprietate asupra bunurilor mobile si imobile;
 activitatea propriu-zisa a firmei;
 litigiile in care se afla angajata firma.

Rezultatul acestui proces il constituie diagnosticul juridic in care sunt cuantificate riscurile
inerente situatiei juridice ale societatii. Realizarea acestuia presupune analiza elementelor specifice in
urmatoarele domenii: dreptul societatii comerciale, dreptul civil, dreptul comercial, dreptu fiscal,
dreptul muncii, dreptul mediului si litigiile.

S.C AUTOBRASOV SERV S.R.L. este persoana juridica romana avand statutul de
societate cu raspundere limitata cu asociat unic si isi desfasoara activitatea in conformitate cu
legislatia romana. Atat denumirea cat si marca de comert a firmei sunt inregistrate la Registrul
Comertului filiala Neamt, unde au fost depuse declaratii privind optiunea de plata pe impozitului pe
profit si platitor de T.V.A.

Mentionam ca S.C.AUTOBRASOV SERV S.R.L. a fost infiintata si inregistrata la Registrul

Comertului sub nr. J27/109/1995, ca societate cu raspundere limitata cu asociat unic, avand sediul in
Piatra Neamt str. Decebal, nr.69. Are ca obiect principal de activitate - producerea, achizitionarea si
desfacerea materialelor de constructii - si secundar presteaza servicii de reparatii auto. La sfarsitul
anului 2009 firma avea un capital social de 260.000 lei si o cifra de afaceri de 13.658.680 lei.

Societatea are relatii comerciale cu furnizorii si clientii sai, iar clauzele contractuale au fost
respectate in toate cazurile.

Aspectele principale ale dreptului civil sunt: situatia juridica a terenurilor si constructiilor, alte
drepturi de proprietate, contractele de asigurare cu institutiile specializate si participatiile. Mentionam
ca firma in cauza detine sase terenuri cu statut de intravilan asupra carora a dobandit cetificate de
atestare a dreptului de proprietate, valoarea contabila a acestora fiind de 158.223 lei. Totodata in
proprietatea sa mai sunt inregistrate cladiri, mijloace auto, instalatii si echipamente tehnologice,
asupra acestora fiind incheiate polite de asigurare. Pentru activitatile desfasurate, societatea a obtinut
de la Agentia pentru Protectia Mediului avizul de mediu, ceea ce inseamna ca se incadreaza in
limitele normale prevazute de legislatia in domeniu.

De asemenea, controalele efectuate de institutiile abilitate ale statului, respectiv Administratia

Financiara si Garda Financiara au pus in evidenta faptul ca firma in cauza a respectat legislatia fiscala
achitandu-si toate obligatiile fata de bugetul de stat si bugetul asigurarilor sociale.

In prezent societatea nu are litigii de natura fiscala, comerciala, civila sau de munca.
Totodata, s-a procedat la o analiza sub aspect juridic a documentelor firmei cat si a legalitatii
contractelor incheiate cu alti parteneri, fara a se constata nereguli.

Diagnosticul tehnic

Diagnosticul tehnic reprezinta o analiza detaliata a factorilor tehnici si a tehnologiilor

existente in cadrul societatii. In ceea ce privesteanaliza mijloacelor fix trebuiesc evidentiate
urmatoarele:

 starea de functionare a echipamentelor;

 posibilitatea de utilizare in viitor a activelor;
 evidenta mijloacelor fixe pe categorii conform catalogului privind clasificarea si
durata normala a mijloacelor fixe;
 evidentierea valorii investitiilor in curs de executie, stadiul lor, posibilitatile de
finalizare si influenta lor asupra potentialului tehnic, a prestarilor de servicii;
 evidentierea oportunitatii trecerii in conservare a mijloacelor fixe;

In ceea ce priveste cladirile, diagnosticul tehnic vizeaza urmatoarele aspecte:

 concordanta situatiei din teren cu planul constructiei;

 evidentierea modificarilor aduse implicatiilor asupra functionalitatii si baza legala a
modificarilor;
 schimbarile intervenite in destinatia unor cladiri si posibilitatile de folosire in viitor
ale acestora;

Referitor la mijloacele fixe diagnosticul ethnic trebuie sa aiba in vedere urmatoarele:

 clasificarea acestora pe categorii;

 grdul de utilizare a parcului propriu si a capacitatii de transport;
 situatia tehnica a mijloacelor de transport si gradul de uzura al acestora;
 gradul de reannoire al mijloacelor de transport;
 valoarea cu care sunt inregistrate.

S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L. dispune de o baza tehnico-materiala care ii permite

desfasurarea in bune conditiuni a activitatilor de baza. Astfel, parcul auto al firmei cuprinde un nr. de
10 autoturisme, 4 autoutilitar si 3 autocamioan de cate 7,5 tone fiecare, toate acestea avand o valoare
contabila de 437.160 lei. Mentionam ca valoarea intregului patrimoniu este de 63426 lei, din care
terenuri si cladiri in valoare de1.029.799 lei.

Activetatea de investitii s-a realizat periodic, in functie de necesitati si de disponibilitatile

financiare si capacitatea de plata a firmei.
 Tabel nr.1 Elemente de patrimoniu S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L.[2]

ACTIVE VALOARE VALOARE VALOARE

(RONI) AMORTIZATA AMORTIZATA

(RONI) (RONI)
Terenuri 158.223 - -
Constructii 871.576 53674 9%
Echipamente tehnice 651.728 108756 17%
Aparat. si inst. de masura si control 255.485 13930 6%
Mijloace de transport 437.160 146172 35%
Mobilier, ap. Birotica, echip. De protectie 19.570 9930 51%
Imobilizari corporale in curs 238.684 - -
TOTAL 63426 33462

Astfel, avantajele dotarilor tehnice ale S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L. sunt:

- unitatea este dotata cu mijloacele fixe necesare desfasurarii unei activetati performante;

- periodic, conform graficului se realizeaza revezii tehnice la mijloacele fixe;

-amortizarea elementelor de activ din tabelul de mai sus la 31.12009 este de 33462 lei.

3 Diagnosticul resurselor umane, functionalitate.

Resursa umana reprezinta factorul activ al orcarei organizatii si este considerat ca

fiind ,, motorul,, desfasurarii unei activitati eficiente. Diagnosticul resurselor umane
necesare unei intreprinderi presupune abordarea mai multor aspecte, si anume:

 asugurarea resurselor umane necesare;

 calitatea resurselor umane;
 salarizarea personalului;
 participarea la activitate;
 utilizarea resurselor umane;
 protectia personalului;
 sindicate, conflicte, litigii.

Bunul mers al activitatii si performantele unei organizatii depind in mare masura de calitatea
resurselor umane, asa incat indicatorii de eficienta pun in evidenta si aceste aspecte.

In acest scop pentru fiecare post se stabilesc grupe si subgrupe de cerinte, iar concluziile vor fi
desprinse prin analiza comparativa a situatiei efective cu cerintele. Analiza trbuie facuta pe categorii
de personal: muncitori, functionari, personal de specialitate, personal de conducere.

Astfel, fisa fiecarui post trebuie sa cuprinda factori dupa cum urmeaza:

 indemanare (capacitate profesionala): cunostinte, experienta si initiativa.

  responsabilitate: pentru politica firmei, pentru fondurile banesti ale firmei,
abilitate manageriala, colaborare;
 efort: fizic, intelectual;
 conditiile postului: conditii de lucru, riscuri inevitabile;

Recrutarea resurselor umane reprezinta un proces de cautare, identificare si atragere a

candidatilor potentiali, dintre care urmeza sa fie ales cel care intruneste in cea mai mare masura
conditiile pentru a ocupa un post. Rolul recrutarii este de a mentine si a dezvolta sursele interne si
externe necesare asigurarii cu personal calificat in vederea realizarii obiectivelor stabilite.

A concepe organizarea muncii presupune delimitarea posturilor prin stabilirea sarcinilor, a

mecanismelor de coordonare si control, adaptarea la schimbarile de mediu si a evolutiilor economice,
tehnice si sociale. In cadrul S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L., acest proces se realizeaza prin
anunturi de presa, radio, televiziune, oficiile fortei de munca, urmarindu-se selectarea de persoane cu
o buna calificare atat pentru posturi de executie cat si pentru functii de conducere.

I II III IV V

Planificarea Analiza posturilor Recrutare Selectie Orientare

resurselor umane si proiectarea muncii

VI VII VIII

Promovarea Reincadrare Dezvoltare

Recalificarii Restructurare
Figura nr. 1. Procesul de asigurare cu personal [3].

S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L. este condusa de Directorul general, care coordaneza
intreaga activitate a firmei si in subordinea caruia se afla Directorul economic, seful serviciului
tehnic, seful serviciului comercial, si seful compartimentului de resurse umane.

Societatea este structurata astfel:

 compartimentul juridic; - compartimentul financiar-contabil;

 compartimentul aprovizionare; - compartimentul transport;
 compartimentul vanzari; - compartimentul servicii tehnice;
 
compartimentul tehnic; - compartimentul resurse umane

Figura Organigrama S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L.

In continuare va fi prezentat un tablou al personalului firmei pe ultimii cinci ani.

Tabel nr. Evolutia peronalului la S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L.

Nr.crt. An 2005 2006 2007 2008 2009

1 Nr. Mediu salariati 70 83 83 79 69
2 Personal operativ 62 75 75 73 65
3 Conducere si administratie 8 8 8 6 4

Analiza de peronal sub aspect numeric releva faptul ca in anul 2006 personalul operativ a
crescut cu un numar de 13 salariati din categoria personalului operativ, decizia fiind luata pentru
satisfacere cererii clientilor care in acea perioada a cunoscut o crestere semnificativa. Desi in anul
2007 cifra de afaceri cat si cererea pe piata a crescut, printr-o mai buna organizare a muncii si o mai
judicioasa impartire a sarcinilor, numarul personalului a ramas acelasi, fara insa a suferi calitatea
serviciilor. Mentionam ca angajarea personalului se face cu contract de munca in forma scrisa, timpul
de lucru fiind de 8 ore pe zi, 5 zile pe saptamana. Nivelul salariilor pentru personalul societatii se
stabileste pe criterii de competenta si functii si poate fi modificat de conducerea societatii prin
negociere, cu respectarea nivelului minim stabilit de lege.

Plata salariilor, impozitelor pe salarii si a cotei de asigurari sociale se face potrivit legii.
Atributiile, responsabilitatile si competentele organismelor privind asigurarea unui management
performant sunt evidentiate in Statutul societatii si Regulamentul de organizare si functionare. Pentru
personalul ce indeplineste atributiuni de management si executie, documentele ce consemneaza
sarcinile, competentele si responsabilitatile sunt fisele postului.

Tabel nr.3. Structura personalului dupa vechime - 2009

GRUPE DE VECHIME
Sub 5 ani 5-10 ani Peste 10 ani
 Numar Pondere Numar Pondere Numar Pondere
8 11,5% 52 75% 9 13,5%

Se observa ca, in anul 2009, cea mai mare pondere in structura fortei de munca dupa vechime
este detinuta de categoria de personal cuprinsa intre 5-10 ani reprezentand un procentaj de 75%.
Categoria de varsta sub 5 ani reprezinta 11,5% din totalul fortei de munca si cea de peste 10 ani
reprezinta o pondere de 13,5%.

Tabel nr. 4. Structura personalului pe grupe de varsta.[4]

SEX GRUPE DE VARSTA
- 20ani 21-30 ani 31-40 ani 41-50 ani + 50 ani Total pondere
femei - 4 12 7 2 25 36%
barbati - 5 31 5 3 44 64%
total - 9 43 12 5 69 -
pondere - 13% 62% 17,5% 7,5% 100%

In ceea ce priveste ponderea barbati-femei, se observa ca predomina barbatii (in anul 2009 la
firma lucrau 44 barbati), din grupa de varsta 31-40 ani (62%), urmata de grupa de varsta 41-50 ani cu
un procent de 17,5%.

Analiza managemantului resurselor umane ale S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L. releva
urmatoarele aspecte:

 structura organizatorica a fost adaptata specificului activitatii firmei;

 personalul intreprinderii este competent, calificat si capabil sa se adapteze rapid la
cerintele pietei;
 din punct de vedere numeric, prsonalul este relativ stabil, dimensionarea sa fiind in
stransa coreletie cu piata fortei de munca, rata somajului, efectele crizei economice,
etc;
 este un personal disciplinat, fara abateri privind respectarea normelor de protectie a
muncii, fara absente nemotivate;
 nu s-au inregistrat conflite de munca, o serie de cerinte ale personalului fiind
rezolvate pe cale dialogului;
 personal relativ tanar;

4. Diagnosticul comercial si de marketing

O intreprindere realizeaza bunuri sau servicii pe care, prin intermediul pietei, le ofera celor
care au nevoie si care au capacitatea de plata pentru obtinerea lor.

Diagnosticul comercial si de marcketing vizeaza urmatoarele activitati:

 analiza evolutiei vanzarilor si evidentierea factorilor de influienta;

 analiza structurala a vanzarilor pe produse si pe piete de desfacere;
 analiza clientilor si evidentierea evolutiei cifrei de afaceri pe clienti sau categorii de
clienti;
 analiza repartizarii vanzarilor in functie de ciclul de viata al produselor;
 analiza furnizorilor;
  studiul concurentei prin evidentierea cotelor de piata a principalilor concurenti prin
ierarhizarea firmelor concurente pe segmentul respectiv;
 organizarea distributiei produselor;
 modul de promovare al produselor.

La sfarsitul primului trimestru 2008, conducerea firmei impreuna cu personalul de specialitate

a realizat o analiza economico-financiara, dar si implicatiile ce le-ar fi putut avea criza economica
declansata in S.U.A., asupra cifrei de afaceri proprii. Ca urmare a acestui proces, conducerea
societatii a anticipat faptul ca in aproximativ 8-12 luni, respectiva criza economica va afecta si
economia romaneasca si implicit activitatea firmei proprii. In acest sens, pentru a putea prelua mai
usor efectele crizei, s-a decis luarea unor masuri dupa cum urmeaza:

 reducerea numarului de salariati cu 10 (de la 79 la 69), in acest sens fiind

afectate compartimentele tehnic al carui nunar de salariati a fost redus
cu 3, aprovizionare cu 6 si juridic cu 1 salariat. Prin aceasta masura s-au redus
cheltuielile cu salariile in suma de 8000 lei lunar.. Pentru rezolvarea problemelor de
ordin juridic s-a incheiat un contract cu o firma de avocatura.
 postul de director comercial a fost transformat in sef de serviciu, concomitent cu
reducerea salarului de la 2000 lei la 1500lei.( 500 lei reduceri).
 au fost oprimizate activitatile de aprovizionare cu marfuri si desfacerea acestora, in
acest sens alegandu-se traseele cele mai scurte fiind realizate reduceri de consum de
combustibilul si implicit reduceri de cheltuieli cu circa 1000 lei lunar.
 micsorarea adaosului comercial si implicit a pretului marfurilor cu aproximativ
10%, aceasta masura fiind de natura sa mentina vanzarile la acelasi nivel. Ca urmare a
masurilor intreprinse, in anii 2008 si 2009, firma a reusit sa mentina cifra de afaceri la
acelasi nivel cu cea de la sfarsitul anulu 2007, reducerile de cheltuieli variind in
jurul sumei de 10.000 lei lunar.

Oferta de produse a S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L. este diversificata (aproximativ

1000 sortimente), cuprinzand urmatoarele categorii: materiale de constructii ( caramida,
tigla, ciment, tabla pentru acoperisuri, fier-beton, alte produse din metal, etc.), produse din lemn
(cherestea, lambriu, grinzi, alte elemente din lemn, etc.). De asemenea, firma presteaza o serie de
servicii in domeniul auto (reparatii si revizii auto, vanzare piese auto, scoala de soferi).

Evolutia pe grupe de produse si servicii in perioada 2006-2009 arata dupa radiografia din tabelul
urmator.

Tabel nr. 5. Ponderea grupelor de produse si servicii in total vanzari (%)

Produs/servicii Exercitiul financiar

Caramida, tigta 60 64 64 60
Tabla pentru acoperisuri, 5 5 4 5

fier-beton, alte profile din fier.

Ciment plus derivate (glet, adeziv,vopsele, 15 11 10 10

teracota, placaje, etc)

Gresie, faianta, alte materiale pentru placare 2 5 3 5
Cherestea, grinzi, lambriuri, etc. 2 2 5 5
Servicii reparatii auto etc. 16 13 14 15
 Analiza datelor din tabelul de mai sus arata ca in anii 2007 si 2008 vanzarile firmei au crescut
cu 4% la categoria - caramida si tigla-, a scazut cu 3% la servicii auto, la celelalte produse variatia
vanzarilor ramanand relativ constanta.

.Gra
fic nr.3.
Ponderea
grupelor de
produse in
total
vanzari pe
anul 2009

Prog
ramele de
marketing
de frecventa
sunt destinate sa ofere diverse recompense clientilor care cumpara in mod repetat sau in cantitati
insemnate. Marketingul de frecventa reprezinta recunoasterea principiului lui Pareto, anume ca 80%
din activitatea firmei depinde de 20% din clientela sa. O categorie care influienteza activitatea
societatii comerciale este reprezentata de furnizori. Complexitatea obiectului de activitate determina
numarul furnizorilor cu care intreprinderea colaboreaza. Amplasarea geografica a furnizorilor,
promptitudinea cu care raspund cererilor, facilitatile in acordarea creditului comercial, calitatea
produselor si serviciilor executate sunt criteriile care directioneza orientarea firmei catre un anumit
furnizor. O alta categorie la fel de importanta cu care firma lucreaza este reprezentata
de clienti.Acestia sunt interesati de calitatea produselor, preturi mici, facilitati oferite, dar in acelasi
timp au nevoie de credibilitate si stabilitate. Dintre clientii fideli enumeram: S.C. CONSUMCOP
S.R.L., S.C.DANTO S.R.L, S.C. EUROEDILI 2005 S.R.L., S.C.FORESTAR TARCAU S.R.L..
Mentionam ca societatea se bucura de increderea si recunoasterea din partea clientilor persoane fizice
care urmaresc satisfacerea propriilor nevoi in cele mai bune conditii. Ponderea celor mai importanti
clienti in cifra de afaceri in anul 2009 a fost structurata astfel:

Tabel nr.6. Ponderea clientilor in cifra de afaceri - 2009 - a AUTOBRASOV SERV S.R.L.(%)[5]

Denumire client Cifra de afceri/client Ponderea in cifra de

(Roni) afaceri a firmei (%)

S.C. CONSUMCOP SRL 048.802 15%
S.C. DANTO SRL 1.365.878 10%
S.C. EUROEDIL SRL 1.026.586 8%
S.C. TRANS MOLDAVIA SRL 1.229.282 10%
S.C. SIMBA INVEST SRL 95.6108 7%
S.C. FORESTAR TARCAU SRL 81.9520 6%
Clienti individuali persoane fizice 384430 16%
Altii 185.388 28%
TOTAL CIFRA DE AFACERI 2009 13.658.680 100%
In continuare redam graficul privind ponderea in procente a vanzarilor pe anul
2009.

Grafic nr.4. Ponderea clientilor in cifra de afaceri - 2009

Pentru a mentine o relatie buna cu partenerii, firma a luat masuri pentru consolidarea pozitiei
pe piata prin identificarea si utilizarea tuturor oportunitatilor, practicarea unei politici de preturi
concurentiale, imbunatatirea calitatii produselor oferite si a serviciilor prestate, promovarea unei
politici de informare prin publicitate radio, TV, scrisa si prin oferte directe, optimizarea
managementului calitatii conform standardelor europene.Valorile fundamentale pe care firma le
promoveaza in activitatea sa sunt:

 respectul fata de parteneri;

 respectul fata de clienti;
 respectarea tuturor angajamentelor contractuale.

Principalii concurenti ai firmei sunt:

 S.C. Arabesque S.R.L.

 S.C. Dedeman S.R.L.
 S.C. Roloti S.R.L.

Datorita calitatii produselor, a practicarii unor preturi accesibile, oferirii unor facilitati
(remize, sconturi), a promtitudinii seviciilor oferite, etc.S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L., si-a
asigurat mentinerea pe piata, fidelizandu-si un segment important de clienti.

In ceea ce prveste reteaua de desfacere, firma realizeaza vanzarea directa catre toate
categoriile de persoane fizice si vanzari en-gross de la depozitele proprii catre alte societati
comerciale, la cererea clientilor asigurand si transportul acestor materiale. Piata este locala, judeteana
si zonala, cerearea este zilnica, activitatea societatii avand caracter permanent.
Figura nr.5. Localitati pe raza carora firma are depozite en-gross:

5 Diagnosticul financiar

Diagnosticul financiar este intalnit atat ca o componenta a diagnosticului integral al

intreprinderii, cat si separat, ca diagnostic partial, necesar mai multor categorii de beneficiari, cum ar
fi: creditorii, furnizorii, managerii firmei.

In functie de beneficiari, diagnosticul financiar difera ca structura si complexitate, putand contine:

 diagnosticul pe baza de rezultate;

 diagnosticul pe baza de bilant;
 diagnosticul rentabilitatii;
 diagnosticul riscului financiar.

Activitatea financiar-
contabila a S.C.AUTOBRASOV SERV S.R.L. este structurata pe compartimente specializate, care
sunt subordonate directorului economic, dupa cum este ilustrata in schema de mai jos.

Figura nr.6. Functionalitatea compartimentelor la S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L.

Activitatea financiar contabilia din cadrul firmei are in vedere realizarea unor lucrari de
planificare financiara si urmarirea rezultatelor obtinute de societate. Relatia dentre compartimentul
financiar-contabil si celelalte compartimente este evidentiata in figura de mai sus. In mod traditional,
analiza financiara se concentreaza pe calculul si analiza indicatorilor de solvabilitate, echilibru si
performanta, perceptia moderata fiind aceea de a integra, pe langa conceptele amintite si articularea
diagnosticului financiar si a concluziilor acestuia cu diagnosticul strategic, comercial, tehnologic,
social sau organizational, in vederea creionarii unei imagini cat mai fidele si complexe a
comportamentului concuretial si organizational al firmei analizate. Pentru aceasta procesul va demara
cu studiul documentelor finale de sinteza intocmite periodic de agentul economic, incepandu-se cu
analiza dinamicii si structurii patrimoniale.

Tabel nr. 7. Dinamica elemntelor de activ la S.C. . AUTOBRASOV SERV S.R.L.

Categoria/ron Exercitiul financiar

2006 2007 2008 2009
Active imobilizate-total-din care: 4.778.580 5.166.750 5.720.020 4.61972
1. Total imobilizari necorporale 98.420 117.040 14560 4960
Total imobilizari corporale 4.666.012 5.01112 5.53456 461.172
3.Total imobilizari financiare 14.120 37.616 45.040 4836
Active circulante total, din care: 050.500 263.280 3.316.120 5.060.180
4. Total stocuri 839.340 1.026.160 1.416.440 1.803.440
5. Total creante, din care: 897.860 788.760 1.656.300 65980
Comerciale % 80% 87% 90% 97%
6. Total lichiditatii si investitii 313.300 448.350 243.400 603.780

financiare pe termen scurt.

7. Cheltuieli in avans 6020 4640 10.900 0

Analiza comparativa a datelor din tabelul de mai sus arata ca raportul dintre activele
imobilizate si circulante se modifica in anul 2009 in favoarea activelor circulente, ce devin majoritare
in structura bilantiera, cu o pondere de 52,31%. Astfel, in timp ce activele fixe isi micsoreaza
valoarea neta, cele circulante compenseaza scaderea prin cresteri ale stocurilor (cresteri anuale
cuprinse intre 25%-35%) si mai ales cresteri ale creantelor, majoritar comerciale, care se dubleaza in
2008 fata de 2006, iar in 2009 cresc cu inca 60% fata de perioada anterioara. Stocurile totale cresc in
2009 fata de 2008 cu 28%, datorita unei cereri mai scazute decat nivelul anticipat. In acelasi interval
analizat, cresterea creantelor cu 60% consemneaza o incarcare mai ales pe seama clientilor, un aspect
pozitiv fiind cel al ponderii reduse a creantelor incerte (de 1,5% din totalul creantelor comerciale,
sold pentru care firma a constituit provizioane).

Tabel nr.8. Rate de structura a activului (%)

Categoria Exercitiul financiar

2006 2007 2008 2009
Rata imobilizari necorporale. 2,06 2,27 2,49 0,11

Rata imobilizari corporale. 97,64 97,01 96,72 99,79

Rata imobilizari financiare. 0,3 0,73 0,79 0,1
Rata activelor imobilizate. 69,91 69,50 63,23 47,69
Rata stocurilor. 40,93 45,34 42,71 35,64
Rata creantelor. 43,79 34,85 49,95 52,43
Rata lichiditatilor si investitiilor 15,28 19,81 7,34 11,93

financiare pe termen scurt.

Rata activelor imobilizate masoara gradul de investire a capitalului fix. Nivelul ei este scazut
datorita ponderii mici a dotarilor tehnice, echipamente, utilaje si instalatii. Nivelul acestei rate este
influientat nefavorabil de inregistrarea cheltuielilor lunare cu amortizarea care diminueaza valorile
ramase ale activelor imobilizate.

Rata lichiditatilor si investitiilor financiare pe termen scurt se mentine, in medie, in

intervelul 10-15%, cu un punct de maxim in anul 2007 (19,81%) si unul minim in anul urmator, de
7,34%. Aceasta rata indica fluxul de trezorerie la sfarsitul exercitiului; fara sa mentionam anumite
praguri de optim pentru aceasta rata, consideram ca prezinta valori usor excedente in majoritatea
anilor de analiza, cu exceptia lui 2009, fapt care indica o subtilizare a acestor resurse lichide ale
firmei, prin eludarea oportunitatilor de plasament avantajos a acestora.

Rata creantelor a crescut in perioada 2008-2009, ceea ce semnifica o intensificare a relatiilor

comerciale cu clientii sau o imobilizare de lichiditati.

Tabel nr.9. Analiza indicatorilor de pasiv bilantier

Categoria/ron Exercitiul financiar

2006 2007 2008 2009
Datorii, total, din care: 1.865.820 3.764.280 371.200 4.430.180
1. Total datorii curente. 1.037.598 416.558 496.796 3.154.958
Total datorii de peste 1 an. 828.238 1.347.756 1.215.238 1.275.256
Provizioane pentru 30820 311120 290.700 166.180

riscuri si cheltuieli.
Venituri in avans. 871.880 1120920 745.840 647.460
3. Total capitaluri proprii. 3.794.380 3.838.340 4.298.540 4.429.200

In privinta dinamicii elemntelor de pasiv bilantier, se constata cresteri smnificative ale

posturilor de datorii curente si la termen mai mare de un an, acestea fiind evidente la inceputul
intervalului de analiza, respectiv in anii 2006 si 2007, cand cresterea datoriilor curente atinge valori
de 74% si 132%, respectiv cea a datoriilor pe termen mai mare de un an 62,7% in 2007 fata de 2006.
In 2008 si 2009, evolutia datoriilor se tempereaza in mod evident, acestea reducandu-se usor (90,1%
datorii la termen de peste un an in 2008 fata de anterior) sau mentinandu-se la valori
similare.

Tabel nr.10. Analiza de structura a pasivului (%)

Categoria/ron Exercitiul financiar

2006 2007 2008 2009
Rata indatorarii totale 27,3 41,66 41,03 45,8
Rata indatorarii la termen 44,39 35,8 32,74 28,79
Rata datoriilor totale la capitaluri proprii 49,17 98,07 86,35 100,02
 Rata autonomiei financiare 55,51 42,48 47,51 45,79
Rata stabilitatii financiare 67,63 57,4 60,95 58,97
Rata datoriilor curente la capitalurile proprii 27,35 62,96 58,08 71,23

Ratele de structura ale pasivului permit aprecierea politicii financiare a intreprinderii prin
punerea in evidenta a unor aspecte privind stabilitatea si autonomia financiara a acesteia.

Rata autonomiei financiare arata gradul de independenta financiara a societatii, capacitatea

acesteaia de autofinantare. In 2007 rata autonomiei financiare globale are un nivel bun, manifestand o
tendinta de scadere in anii urmatori.

Rata stabilitatii financiare reflecta legatura dintre capitalul permanent de care unitatea dispune
in mod stabil (cel putin un an) si patrimoniu total. Nivelul ratei in 2007 inregistra o tendinta de
inbunatatire ca urmare a cresterii capitalului permanent.

Rata de indatorare la termen reflecta gradul de indatorare prin imprumuturi pe termen lung si
mediu. Se utilizeaza in fundamentarea deciziei de atragere a resurselor imprumutate pe termen lung si
a urmaririi modului in care este utilizat efectul de levier. Pentru perioada analizata rata indatorarii la
termen inregistreaza un trend descendent.

Rata de indatorare totala caracterizeaza dependenta financiara a intreprinderii si gradul de risc

al politicii sale financiare si reflecta ponderea tuturor datoriilor pe care le are unitatea in pasivul total
al acesteia. Nivelul ratei inregistreaza o tendinta de crestere in perioada analizata.

Tabel nr.11. Evolutia venitului din exploatare

Categoria/ron Exercitiul financiar

2006 2007 2008 2009
1. Cifra de afaceri neta 5.74900 6.967.340 8.823.940 13.658.680
Venituri din vanzarea marfurilor 5.74900 6.967.340 8.823.940 13.658.680
3. Variatia stocurilor - sold creditor 534.720 - 397.900 148.180
- sold debitor 59.960
4. Alte venituri din exploatare 170.880 441.300 281.460 147.960
TOTAL (RONI) 6.448.500 7.348.700 9.503.300 13.954.820

Analiza datelor din tabelul de mai sus, releva ca cifra de afaceri neta inregistreaza o crestere
in perioada vizata, pe fondul cresterii veniturilor din vanzarea marfurilor, in schimb, in categoria, alte
venituri din exploatare se inregistreaza o scadere.

Tabel nr.1 Evolutia cheltuielilor din exploatare

Denumirea indicatorului Exercitiul financiar

2006 2007 2008 2009
Cheltuieli cu materialele consumabile 195.360 81640 748.640 537.900
Alte cheltuieli materiale 34.320 47.680 11900 279.640
Cheltuieli cu energia si apa 109.000 135.960 177.940 239040
Cheltuieli privind marfurile 414.816 158.128 4.160.770 6.349.326
Cheltuieli cu personalul 1.134.033 124.975 1.146.102 1.435.771
 Ajustarea valorii imobilizarilor 209.988 801.786 753008 1.185.644

corporale si necorporale.
Ajustarea valorii activelor circulante 104.756 -508 47.126 140.592
Alte cheltuieli de exploatare 815.580 1.040.980 71880 1.075.860
TOTAL (RONI) 5.017.807 6.200.285 7.915.718 11.714.209

Rezultatul din exploatare inregistreaza o scadere in 2007 si 2008, comparativ cu anul 2006,
urmand sa revina pe o panta ascendenta in 2009, situatia redresandu-se pe seama unui raport
favorabil intre dinamica veniturilor din exploatare care cresc cu 29% si cea a cheltuielilor
corespondente, care cresc cu doar 22% fata de perioada anterioara de gestiune. In acelasi mod,
raportul dinamicilor intre cele doua elemente de exploatare in 2009 fata de 2008 este de asemenea
favorabil veniturilor, care cresc cu 47%, in timp ce cheltuielile se majoreaza doar cu 43%, crescand
premisele unui profit important din activitatea de exploatare.

Grafic nr.7. Evolutia rezultatului din exploatare

Se observa ca evolutia rezultatului financiar al S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L.

a inregistrat un trend descendent in anul 2007, iar in 2008 si respectiv in 2009, valoarea acestui
indicator a fost in crestere.
 Grafic nr.8. Evolutia rezultatului financiar

Pentru a analiza activitatea financiara a societatii, o imagine clara este data de evolutia ratelor
financiare. Astfel, ratele de lichiditate si solvabilitate, ratele de rentabilitate, ratele de activitate
intregesc tabloul diagnosticului financiar.

Tabel nr.13. Ratele de lichiditate si solvabiletate

Rate de lichiditate si solvabilitate Praguri Exercitiul financiar

2006 2007 2008 2009
Lichiditatea generala 1,2-1,8 1,98 0,94 1,33 1,6
Lichiditatea curenta 0,65-1 1,17 0,51 0,76 1,03
Lichiditatea imediata Min 0,3 0,3 0,19 0,10 0,19
Rata solvabilitatii patrimoniului 0,3-0,5 0,67 0,5 0,54 0,5
Rata solvabilitatii globale Min 1 3,66 1,98 2,44 2,18

Indicatorul lichiditatii curente, care exprima de cate ori se cuprind datoriile curente in activele
curente se afla numai in 2007 sub pragul minim de 0,65, in 2008 situandu-se putin peste limita
minima, pentru ca in 2009 sa se revina la situatia favorabila, cand rata depaseste valoarea unitara.
Rata lichiditatii imediate se afla in declin incepand din 2006, cand inregistreaza valoarea minima de
prag (0,3), pentru ca in urmatoarele trei exercitii sa se situeze sub limita minima, cu valori cuprinse
intre 0,19 si 0,9, care reflecta un anumit grad de risc legat de acoperirea insuficienta a datoriilor
curente din active lichide.

Analiza solvabilitatii reprezinta capacitatea firmei de a face fata obligatiilor pe termen lung.
Acest indicator este supraunitar si are o panta ascendenta ceea ce reprezinta capacitatea firmei de a
rambursa la scadenta ratele si dobanzile aferente creditelor angajate fata de banci. Acest fapt se
datoreaza cresterii valorii activului si scaderii datoriilor totale. Marimea si evolutia indicatorului arata
ca societatea este solvabila.

Tabel nr.14. Ratele de rentabilitate la S.C. AUTOBRASOVSERV S.R.L.

Rate de rentabilitate Exercitiul financiar

2006 2007 2008 2009
Rta rentabilitatii economice 4,34 -0,76 4,88 10,39
Rta rentabilitatii financiare 7,82 -1,47 10,27 22,69
Rta rentabilitatii comerciale 5,17 -0,81 5,00 7,36
Rta rentabilitatii veniturilor 4,60 -0,77 4,65 7,20
Rta rentabilitatii resurselor consumate 4,82 -0,76 4,87 7,76

Ratele de rentabilitate inregistreaza, cu exceptia exercitiului financiar 2009 valori deosebit de

scazute, care certifica o evolutie nefavorabila atat a activitatii financiare, asa cum se arata mai sus, cat
si a activitatii de exploatare. Cu exceptia ratei rentabilitatii capitalurilor proprii, care inregistreaza
valori in intervalul 7%-10%, cu un maxim remarcabil de 22,7% in 2009, celelalte rate de rentabilitate
se situeaza intre 2006-2008 sub pragul de 5%, ceea ce ne arata ca in aceasta perioada, performante
sunt modeste, mai ales in comparatie cu indicatorii similari medii pe sector. In 2009 situatia se
redreseaza evident, cea mai spectaculoasa dinamica inregistrandu-se la nivelul ratei rentabilitatii
financiare si economice (cu cresteri de 2,2 ori, respectiv 2,12 ori, fata de valorile perioadei
anterioare).

Avantajele diagnosticului financiar sunt:

 structura activelor corespunde obiectului de activitate al societatii;

 bilantul si anexele sale sunt intocmite conform legislatiei fiscale;
 autonomia financiara este ridicata;
 obligatiile catre stat sunt achitate la zi;
 fondul de rulment este pozitiv si inregistreaza o tendinta de crestere;
 cash flow-ul din exploatare este pozitiv;
 nivel bun al ratelor de lichiditate curenta si rapida;
 solvabilitate patrimoniala ridicata;

Pozitia societatii este intr-o zona favorabila privind riscul de falimnt (risc redus de faliment).

6. Diagnosticul calitatii

Diagnosticul calitatii consta in examinarea resurselor, proceselor, activitatilor si rezultatealor

pentru evaluarea calitatii acestora, a factorilor de influenta si stabilirea solutiilor pentru imbunatatirea
continua a performantelor organizatiei.

Principalele preocupari ale diagnosticului calitatii vizeaza: domeniul marketing-ului, vanzari,

servicii post-vanzare, resurse, oferta organizationala: produse, servicii, informatii, calitatea in
utilizare, respectiv atitudinea angajatilor in ceea ce priveste calitatea.

La S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L., nivelul calitativ al marfurilor este corespunzator, un

aspect favorabil fiind absenta reclamatiilor de la clienti in perioada de garantie, sunt respectate
standardele impuse, produsele au certificate de calitate. Astfel, pentru o eficienta cat mai mare, se
realizeaza o selectie a furnizorilor in functie de urmatoarele criterii:

 furnizorii sa fie cat mai apropiati ca distanta;

 cautarea a cat mai multi furnizori pentru a alege pe cel mai convenabil ca pret si calitate
a marfurilor oferite;
 utilizarea de mijloace de transport cu capacitati cat mai apropiate de necesarul de
materii si materiale ce urmeaza a se aproviziona;
  folosirea metodelor moderne de transport si depozitare pentru a evita consumul
suplimentar de forta de munca;
 dimensionarea si structurarea fortei de munca la nivel strict al necesitatilor zilnice de
transport si manipulare a materiilor si materialelor.
 depozitarea marfurilor se face in depozitele proprii sub stricta supraveghere a
persoanelor care indeplinesc aceasta sarcina, societatea detinand spatii adecvate
activitatii desfasurate, care indeplinesc normele impuse. Periodic se realizeaza controale
pentru a se verifica starea marfurilor depozitate, cat si verificari in ceea ce priveste
comenzile de aprovizionare, facturare, respectarea clauzelor contractuale.

De asemenea, firma investeste in resursa umana pentru a asigura o calitatea a serviciilor care sa
raspunda cerintelor crescande ale clientilor.

Pentru culegerea, inregistrarea si interpretarea datelor si informatiilor referitoare la calitatea

activitatilor societatii se utilizeaza urmatoarele instrumente:

 odata la 6 luni personalul operativ completeaza un formular cu 20 de intrebari cu mai

multe variante de raspuns, clare, care acopera toate aspectele ce fac obiectul
diagnosticului.
 se analizeaza numarul reclamatiilor primite, obiectul lor si se organizeaza intalniri
lunare pentru a se gasi solutiile ce trebuie adoptate pentru imbunatatirea activitatii.

O metoda de apreciere directa a gradului de satisfacere a nevoilor consumatorilor o reprezinta

sondajul periodic. Societatea contacteaza telefonic un numar de subiecti alesi aleatoriu din randul
noilor clienti pentru a afla care este reactia acestora fata de diverse aspecte ce tin de activitatea ei. In
plus se solicita si opiniile clientilor in legatura cu performantele concurentei.

Exista mai multe modalitati de masurare a gradului de satisfactie a clientilor. Aceasta se poate
determina direct din raspunsurile date sau raportate la asteptari si realitati, probleme cu care s-au
confruntat in privinta ofertei, dupa care sa specifice imbunatatirile ce ar putea fi aduse. Simultan cu
operatiunea de culegere a informatiilor referitoare la satisfactia consumatorului, ar fi utila si
chestionarea acestuia in legatura cu intentia sa de recumparare. In mod normal, daca satisfactia sa
este ridicata, intentia de a recumpara va fi la fel de mare.

De asemenea, este utila aprecierea disponibilitatii clientului de a recomanda si altor personae

produsele S.C AUTOBRASOV SERV S.R.L. Obtinerea unui rezultat bun in acest caz indica faptul
ca societatea atinge un nivel inalt de satisfacere a consumatorului.

Societatea trebuie sa caute avantaje competitive si dincolo de propriul sau lant de valori, adica
in lanturile de valori ale furnizorilor, distribuitorilor si clientilor sai, trebuie sa se asocieze cu alti
membri ai lantului de furnizare, in scopul imbunatatirii performantelor sistemului ofertei valorice.

S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L. trebuie sa acorde o atentie sporita gradului de

infidelitate a clientilor si sa caute metode de natura sa reduca nivelul acestuia. Sunt patru etape de
parcurs in acest sens:

 societatea comerciala trebuie sa defineasca si sa masoare gradul de pastrare a clientilor;

 sa identifice cauzele care duc la pierderea clientelei si sa gaseasca mijloacele de
combatere a acesteia;
 sa calculeze nivelul profitul prin pierderea clientilor;
  sa evalueze costurile legate de reducerea gradului de infidelitate. Atata timp cat
costurile sunt mai mici decat profitul nerealizat, societatea le poate suporta.

Pastrarea clientilor existeanti trebuie sa fie obiectivul cel mai important al firmei si de aceea
se recomanda doua cai de actiune pentru realizarea acestuia. Cea dintai consta in plasarea unor
,,obstacole,, in cale plecarii clientilor. O modalitate mai buna de abordare consta in cresterea nivelului
de satisfactie oferit clientilor. Unei firme concurente ii va fi mai dificil sa depaseasca aceasta bariera
oferind preturi mai avantajoase sau prezentand perspective mai atragatoare. Actiunea de creare a unei
clientele fidele poarta numele de marketing de relatie.

S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L. implementeaza un marketing de relatie de cooperare cu

clientii, iar in anumite momente, unul ofensiv, si nu un marketing de realtie elementar (adica
societatea vinde produsele fara a mai lua legatura cu clientul); elaboreaza si sustine financiar
programe destinate a-i face pe cumparatori sa revina, sa cumpere mai mult si sa ramana fideli
societatii. Problema consta in a stabili o relatie speciala cu cei mai buni clienti ai firmei, relatie care
se bazeaza pe o comunicare reala in ambele sensuri si care sa-i faca pe clienti beneficiarii unor
recompense sau privilegii.

Exista o relatie stransa intre calitatea produsului si a serviciilor, satisfactia clientului si

profitabilitatea firmei. Un nivel mai ridicat al activitatii atrage un nivel mai ridicat al satisfactiei
clientului, ceea ce implica preturi mai mari si uneori costuri mai reduse. Prin urmare, programele de
imbunatatire a calitatii produselor contribuie la cresterea profitabilitatii.

Calitatea totala este cheia procesului de creare a valorii si de satisfacere a cumparatorului.

Daca societatea comerciala se axeaza pe calitate, managementul activitatii de marketing imbraca
doua aspeste. In primul rand, el trebuie sa contribuie la formularea strategiilor si politicilor menite sa
sprijine firma in a excela la capitolul calitate. In al doilea rand, el trebuie sa contribuie la un
marketing de calitate, alaturi de productia de calitate.. Toate activitatile de marketing, studiul pietei,
pregatirea vanzarilor, publicitatea, serviciile, trebuie realizate la un nivel calitativ superior. Asfel,
promovarea imaginii S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L., se realizeaza prin reclame la radioul si
un post local de televiziune, spatii de publicitate intr-un ziar local si prin site-ul special creat.

In urma realizarii uni studiu pentru cuantificarea importantei criteriilor care stau la baza
deciziilor de cumparare ale clientilor a fost aplicat un chestionar (anexa 1) pe un esantion de 300
subiecti. Astfel, din numarul total de subiecti, un procent de 21% a declarat calitatea ca fiind cel mai
important criteriu care sta la baza deciziei de cumparare, 19% au ales pretul, 17% apreciaza
serviciile, pentru 15% fiind importanta personalitatea vanzatorului, 11% tin cont de srviciile post-
vanzare, 9% sunt interesati de reputatia furnizorului, 5% pun accent pe siguranta livrarilor, iar un
sement de 3% accepta recomandarile prietenilor.

Tabel nr. 15. Importanta criteriilor care stau la baza deciziilor de cumparare ale clientilor in
cadrul S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L.

Criteriul de alegere Nivel de importanta

1. Calitatea marfurilor 1
Pret 2
3. Servicii 3
4. Personalitatea vanzatorulu 4
5. Servicii post-vanzare 5
6. Reputatia vanzatorului 6
7. Siguranta livrarilor 7
8. Prietenii si relatiile personale 8

Din acest studiu se poate constata ca factorii economici sunt mai importanti, calitatea marfurilor si
pretul acestora, decat cei neeconomici. Calitatea uni bun economic trebuie sa includa asigurarea unor
servicii in momentul vanzarii si dupa aceea.

Grafic nr. 9. Importanta criteriilor care satu la baza deciziei de cumparare ale clientilor.

Unul din factorii care asigura competitivitatea firmei este pretul relativ scazut fata de alte firme
din acelasi segment, care deriva dintr-un volum mare de vanzari, respectiv promovare si distributie
eficiente. Avantajul competitiv de publicitate se realizeaza prin mijloace folosite pentru a face
cunoscute marfurile societatii, sponsorizari. panouri stradale, spoturi TV si radio. Asfel,
la S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L., avantajut competitiv de promtitudine se refleca in
capacitatea societatii de a onora comenzile la timpul si locul stabilit, in acest context, fiind evidenta
seriozitatea si responsabilitatea angajatilor.

Avantajul competitiv de reflexibilitate exprima capacitatea intreprinderii de a se adapta

operativ la cerintele concrete si in continua diversificare ale clientilor, (periodic se largeste numarul
furnizorilor, urmarindu-se deversificarea materialelor de constructii in vederea satisfacerii nevoilor
clientilor.

7. Diagnosticul General si Strategic.

Functionarea organizatiei presupune integrarea eficienta a acesteia in mediul din care face parte,
dezvoltarea unor legaturi certe privind asigurarea resurselor de care are nevoie.

Informatiile despre firma redau o imagine de ansamblu si o incadreaza intr-o categorie ce se

diferentiaza prin urmatoarele: amplasarea si dimensiunea societatii comerciale, mediul intern si
extern, analiza pozitiei societatii comerciale in cadrul sectorului.

Asfel, amplasamentul unei intreprinderi conditioneza, in mare masura viabilitatea acesteia si

eficienta activitatii desfasurate datorita conditiilor specifice de mediu existente in zona respectiva.
Dimensiunea unei firme poate fi apreciata pe baza unor indicatori: cifra de afaceri, profitul, numarul
de peronal, numarul clientilor, etc. Componentele mediului intern sunt tehnologiile si produsele,
resursele materiale necesare, resursele umane, managementul si organizarea, sistemele de asigurare a
calitatii. Mediul extern este format din factori si forte externe acesteaia care pot influienta relatiile
sale cu pietele pe care isi desfasoara activitatea si cu cele potentiale: micromediu (clienti, furnizori,
intermediari, concurenta, organisme publice) si macromediul (mediul demografic, mediul economic,
mediul natural, mediul tehnologic, mediul politico-legislativ, mediul sicio-cultural)[6]

Pentru analiza pozitiei organizatiei in cadrul sectorului si a economiei nationale se calculeaza

o serie de indicatori: productia si vanzarile, productivitatea muncii, rata rentabilitatii, gradul de
poluare al mediului.

Diagnosticul strategic are ca obiective analiza strategiilor anterioare si a factorilor care au

influentat succesul/insuccesul acestora, tendintele de evolutie si posibilitatile viitoare de dezvoltare a
firmei, influenmta factorilor mediului extern asupra potentialului firmei, avantajele competitive ale
societatii comparativ cu cele ale principalilor concurenti, informatii despre fundamentarea strategiei
viitoare a firmei.

In sensul mentinerii si chiar dezvoltarii S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L. se va actiona

pentru:

 continuarea modernizarii bazei tehnico-materiale;

 dezvoltarea sectorului de desfacere si desfacerea directa catre clienti a produselor;
 dezvoltarea ofertei de produse;
 pregatirea si formarea personalului;

In urma analizei efectuate, conducerea societatii a decis urmatoarele:

 redefinirea misiunii, a directiilor strategice si a obiectivelor de dazvoltare;

 ierarhizarea obiectivelor de dezvoltare;
 elaborarea masurilor de dezvoltare si stabilirea indicatorulor de realizat.

8.Analiza S.W.O.T. dupa diagnosticare

SWOT reprezinta acronimul pentru cuvintele englezesti "Strengthts" (Forte, Puncte

forte), "Weaknesses" (Slabiciuni, Puncte slabe),"Opportunities" (Oportunitati, Sanse)
si "Threats" (Amenintari). Primele doua privesc firma si reflecta situatia acesteia, iar urmatoarele
doua privesc mediul si oglindesc impactul acestuia asupra activitatii firmei.

O modalitate de sintetizare a diagnosticului strategic al intreprinderii este reprezentata in analiza

S.W.O.T. care cuprinde pe de o parte analiza mediului (analiza externa), iar pe de alta parte analiza
activitatii proprii (analiza intera).

Analiza mediului (analiza externa) scoate in evidenta tendintele pe plan macroeconomic,

oportunitatile si amenintarile ce se intrevad, precum si impactul acestora asupra rentabilitatii
intreprinderii.

In perioada analizata, activitatea S.C. AUTOBRASOV SERV S.R.L. a urmat un trend

crescator, fiind caracterizata prin eficienta si rentabilitate. S-au imbunatatit conditiile de lucru,
calitatea informatiilor si a prestarilor de servicii, s-a dezvoltat piata de desfacere, numarul
contractelor cu furnizorii care asigura diversitatea ofertei, a crescut gradul de asigurare a nevoilor
clientilor si fidelitatea acestora.
 In urma diagnosticarii efectuate la firma in cauza se poate realiza o inventariere a punctelor
tari, a punctelor slabe, a oportunitatilor, cat si amenintarilor, astfel:

Tabel nr.16. Analiza S.W.O.T. dupa diagnosticare.

PUNCTE TARI PUNCTE SLABE

- nivelul scazut al costurilor; - cresterea datoriilor curente camparativ

- structura diversificata a ofertei si cu anul anterior;

flexibilitatea ei in raport cu cererea; - scaderea solvabilitatii generale;

- nevel scazut al rentabilitatii;
firma nu are restante la plata obligatiilor - activitatea de marketing insuficient

fiscale; dezvoltata;

- personal matur, cu experienta (forta de

munca bine calificata).

- controlul strict al cheltuielilor si

fluxurilor de incasari si plati;

- inexistenta restantelor la platile fata de

bugetul statului si cel al asigurarilor sociale.

OPORTUNITATI Amenintari

- manifestarea unei stari de stagnare sau -scaderea veniturilor populatiei si

regres la firmele concurente; implicit scaderea consumului;

- posibilitatea de incheiere a unor aliante; -aparitia de noi concurenti care ar

- acorduri avantajoase; putea sa afecteze cota de piata a societatii;

- cerere relativ constanta pentru produsele
de baza, un avantaj in conditiile
recesiunii economice actuale;
-costul ridicat al resurselor financiare care
ingreueaza activitatea de investitii;
-fiscalitatea ridicata si existenta evaziunii
Fiscale.

Pentru valorificarea la maximum a oportunitatilor, a punctelor tari, evitarea amenintarilor si

eliminarea punctelor slabe se impun luarea urmatoarelor masuri:

 controlul strict al cheltuielilor si supravegherea permanenta a starii de lichiditate;

 ridicarea calitatii produselor si in primul rand o adaptare mai buna la nevoile
clientului;
 o politica de vanzari mai agresiva si consolidarea pozitiei pe piata;
 urmarirea mai atenta a evolutiei concurentei;
 stabilirea de relatii mai stabile cu furnizorii si clientii si afirmarea clara a
cerintelor fata de acestia.
 continuarea modernizarii bazei tehnico-materiale;
 dezvoltarea sectorului de desfacere si desfacerea directa catre clienti a produselor;