PLAN DE AFACERE AL PETSHOP-ULUI MEDPET

1. PROFILUL ORGANIZATIEI
1.1. Date de identificare
1.2. Conducerea si personalul
1.3. Misiunea firmei
1.4. Activitatea curenta
1.5. Perspective de dezvoltare

2. PLANUL DE MARKETING
2.1. Piata tinta, beneficiarii
2.2. Politica de pret
2.3. Politica de distributie
2.4. Servirea clientilor
2.5. Politica de promovare(estimare a vanzarilor/a rezultatelor)

3. MANAGEMENT, ORGANIZARE, PERSONAL

3.1. Structura organizatorica

4. ANALIZA FINANCIARA
4.1. Stabilirea unui buget initial
4.2. Stabilirea unui prag de rentabilitate

5. EVALUAREA RISCULUI SI CONCLUZII

 Prezentare

Petshop-ul care se va numi MedPet, va fi condus in parteneriat de catre doi asociati,

Badoi Alexandru si Popescu Marian. Spatiul de desfasurare a activitatii nu va fi foarte mare (de
100 metri patrati) deoarece o astfel de activitate, cel putin pentru inceput nu necesita foarte mult
spatiu, insa se vor oferi diverse feluri de hrana pentru animalele de companie. Acest magazin se
adreseaza celor care detin un animalut si caruia vor sa-i ofere hrana sanatoasa, celor care doresc
sa-si achizitioneze unul si au nevoie de recomandari, si in special celor care se afla pe o raza de
20 km in apropierea magazinului. Deasemenea se va oferi serviciul de ingrijire a acestor animale
(caini si pisici), ocazional, pe perioade de week-end pentru ca proprietarii sa poata pleca linistiti
la iarba verde sau in alte locuri recreationale.

Petshop-ul se afla in apropiere de un magazin alimentar, un parc cu spatii de joaca

pentru copii, un restaurant, doua birouri si un centru comercial, fiind amplasat in apropierea de
centru orasului Alexandria,pe strada Bucuresti

Preturile practicate vor fi asemanatoare cu ale concurentilor, insa clientilor li se va

acorda o atentie deosebita atat prin ambianta cat si prin comportamentul vanzatorilor. Ingrijirea
animalelor pe perioada sfarsitului de saptamana se va realiza din produsele magazinului si cu
sprijinul angajatilor si nu va avea preturi ridicate, dat fiind faptul ca nu se mai practica astfel de
servicii nicaieri in Alexandria.

In primul an, cei doi nu prevad un profit substantial datorita costurilor de lansare ale
afacerii si a costurilor de publicitate, insa in anii urmatori, incepand cu al doilea, se estimeaza
deja un profit mai mare datorita cresterii notorietatii si a consumului.

Principalele obiective ale afacerii sunt, in primul rand atingerea previziunilor si apoi depasirea
lor pentru a putea opera la capacitatea dorita, precum si extinderea afacerii, prin deschiderea altor
asemenea petshop-uri in Rosiori si Videle si poate chiar deschiderea unei farmacii veterinare,
aceasta dupa o perioada de 4 ani.
 1. PROFILUL ORGANIZATIEI

1.1. Date de identificare

Adresa : Str. Bucuresti nr. 1 , Alexandria

Telefon : 0238.512358
Fax : 0238.444888
Pagina internet/ Email : www.Medpet.ro
Cod fiscal : 486922
Cod Registrul Comertului : J34/245/2011
Cod CAEN : 7500

Pet shop-ul MedPet isi va incepe activitatea in luna iunie anul 2015, avand doi
antreprenori, care vor aduce ca aport cea mai mare parte a capitalului necesar infiintarii. Restul
va fi reprezentat de un imprumut nu foarte semnificativ, si nu de un credit, ci de un sprijin din
partea familiei.

Obiectul de activitate va fi reprezentat de achizitionarea si comercializarea de

produse de alimentatie animala, accesorii pentru animalute de companie, precum si oferirea de
servicii de ingrijire animala atunci cand proprietarii vor fi plecati sau ocupati. Gama de produse
va cuprinde urmatoarele: mancare sub forma de granule ambalata in saci de diverse sortimente,
conserve diferite, oase, batoane umede si semiumede, pernute umplute cu diferite sortimente de
carne etc.
 1.2. Conducerea si personalul

Initial se vor ocupa de intreaga activitate numai cei doi antreprenori, X fiind
administratorul, cel care va verifica buna desfasurare a lucrurilor, iar Y se va ocupa atat de
aprovizionare cat si de vanzare, dar si de partea de contabilitate. Acest lucru se intampla din
cauza faptului ca afacerea este abia la inceput si este intr-adevar nevoie ca acesti investitori sa
observe cu atentie evolutia afacerii, astfel incat sa poata lua eventuale decizii de schimbare sau
imbunatatire. Relatia cu clientii este un aspect decisiv in comert, motiv pentru care este foarte
important ca acesata sa se formeze corespunzator inca de la inceput.

Badoi Alexandru are 32 ani si este absolvent al facultatii de Medicina Veterinara din
Bucuresti, dobandind astfel titlul de doctor veterinar. Experienta practica a cules-o lucrand timp
de 2 ani la o cunoscuta companie de distributie a hranii pentru animalele de companie, ca agent,
cunoscand astfel pe cei mai importanti doctori din Bucuresti si stabilindu-si relatii. De patru ani,
acesta conduce cu succes propriul cabinet veterinar, in Alexandria.

Popescu Marian are 24 ani si este un proaspat absolvent al facultatii de Medicina

Veterinara din Bucuresti. Experienta practica nu prea exista, insa a facut stagii de practica la
diferite cabinete veterinare si pet-shopuri din Bucuresti.

Indiferent de cele mentionate mai sus, o astfel de activitate nu necesita foarte mult
personal. Dupa pornirea afacerii, doua persoane care sa lucreze pe schimburi, sa se ocupe de
aprovizionare, vanzare, intretinerea mediului ambiant al magazinului, ingrijirea micilor
vietuitoare si alte doua: un asistent si un contabil, vor fi absolut suficient. Astfel, Badoi
Alexandru si Popescu Marian se vor ingriji de aspecte mai importante privind dezvoltarea si
atingerea obiectivelor, precum clineti, concurenti, piata etc.
 1.3. Misiunea firmei

Misiunea firmei este reprezentata in primul rand de pornirea si dezvoltarea afacerii,

satisfacerea clientilor si castigarea increderii acestora.

Se doreste a se actiona rapid pentru deplina multumire a acestora, tinand seama de toate
dorintele sau sugestiile lor,contribuind astfel la dezvoltarea pietei in avantajul firmei. Se
pretuieste mai mult decat orice aportul salariatilor la realizarile intreprinderii, profitabilitatea
afacerii fiind un obiectiv major.

Dintr-o astfel de activitate, sigur, initial nu se poate castiga foarte mult, insa ca activitate
complementara unui cabinet veterinar, are un avantaj, un punct forte inca de la inceput. Apoi,
dezvoltarea, in timp, ca obiectiv pe termen lung, poate aduce multe beneficii.

1.4. Activitatea curenta

In momentul de fata nu exista petshop-ul MedPet, insa exista cabinetul veterinal al dr.
Badoi Alexandru, a carui clientela va deveni si a petshop-ului. Acolo au loc tratamente si
interventii de orice natura, poate chiar si recomandari de ingrijire din partea doctorului. Acesta
confera incredere clientilor, iar ei, valorificandu-si animalutele, vor tine seama de sfaturile
dansului.

1.5. Perspective de dezvoltare

Pentru inceput, pornirea cu brio a afacerii este foarte importanta, apoi se urmareste
deschiderea a inca doua astfel de magazine, in orasele invecinate, concurenta permitand acest
lucru. Pana atunci, ne bazam pe diversitatea produselor, calitatea inalta a acestora, negociind
foarte bine cu divesi distribuitori. Se sustine diversificarea continua a produselor, adaugarea
unor produse complementare, dar si dezvoltarea continua a produselor existente care sunt cautate
pe piata.
In urma unei statistici s-a constatat ca numarul persoanelor care vor dori in preajma lor
animale de companie este in crestere.

2. PLANUL DE MARKETING

2.1. Piata tinta, beneficiarii.

Beneficiarii acestor produse sunt de fapt consumatorii finali. Cei care consuma astfel de
produse nu pot fi decat cei care detin in proprietatea lor animale de companie. Alaturi de ei mai
vin si cei care isi doresc sa achizitioneze un animal, iar rolul nostru este de a-i incuraja sa faca
acest pas pentru a-si gasi relaxare si pentru a se putea destinde uneori de problemele cotidiene,
de a le oferi afectiune si acetora. Persoanele de pe o raza de cel putin 20 km care indeplinesc
aceasta conditie vor face parte din clientii acestui petshop, dat fiind faptul ca este amplasat in
zona centrala, unde nu exista un altul.

Concurenta nu este foarte ampla, ci este formata din doua astfel de magazine, situate la
periferia orasului, in colturi opuse, ceea ce nu reprezinta o foarte mare amenintare, fiind vorba de
Biovet si Loyalpet. Cei doi exista de 3 ani pe piata, iar competitivitatea se va observa in cazul
principalelor grupe de produse, cele similare sau achizitionate de la distribuitori comuni, precum
si serviciul oferit.

Obiectivul pe termen scurt este adaptarea la mediul concurential in continua schimbare

prin flexibilitate in gandire si actiune, iar obiectivul pe termen lung este pastrarea clientilor vechi
(pastrarea distribuitorilor) si castigarea celorlalti.
 2.2. Politica de pret

In conditiile unor negocieri foarte bune cu distribuitorii, a pastrarii realatiilor cu ei pe

termen lung si a rulajelor constante de marfa si vanzari, s-ar putea practica pret mai bun decat al
concurentei.
Aceasta ar fi o idee geniala, insa nu avem certitudine si nici nu putem avea, atata timp
cat noi nu suntem producatori, din diverse motive : nevoile clientilor sunt diferite in timp,
distribuitorii nu au un sistem logistic bine pus la punct etc. In concluzie, strategia concurentiala
nu se va baza pe pret, ci pe produs si pe modul de tratare a clientilor.

Pretul practicat pentru ingrijirea timp de doua zile a unui catel sau a unei pisici, cu
mincare din petshop va fi de 50 lei, iar daca acesta are un regim special de hrana pe care il aduce
proprietarul de acasa, 40 lei.

2.3. Politica de distributie

O data incheiat un contract cu firmele de distributie, acesta se respecta intocmai, insa

datorita relatiilor pe care Dr.Badoi Alexandru le are in acest sens, exista unele avantaje :
discounturi oferite de ei, recomandarea celor mai bune produse, sprijinul oferit de ei in procesul
de vanzare.

In vederea extinderii numarului de clienti ,distribuitorii urmaresc reducerea perioadei

necesare pentru livrarea produselor, adaptarea la cerintele pietei, practicarea unor preturi
concurentiale, calitate ridicata a produselor, cresterea notorietatii firmei.

2.4. Servirea clientilor

Vorbind de o afacere micuta, avand contact un direct cu clientii, relatia cu acestia

trebuie in primul rand construita cu multa atentie, iar apoi pastrata cu grija. De ce ? Pentru ca de
acest lucru depinde in mod direct succesul. Asadar initierea va fi facuta de catre cei doi
antreprenori, iar ulterior vor fi angajate doua persoane, carora li se vor da toate pregatirie
necesare. Mentionez din nou ca existenta cabinetului doctorului Badoi Alexandru precum si
experienta acestuia in relatia cu clientii, este un avantaj in acest sens.

Modalitatea de vanzare nu va fi una clasica, ci clientul se va putea servi singur, avand

totodata sprijinul si recomandarea vanzatorului.

2.5. Politica de promovare

Promovarea se poate realiza atat la cabinet cat si la petshop. La cabinet, daca doctorul
are o imagine buna si este iubit de clienti, cu siguranta ii va putea influenta pe acestia, oferindu-
le cele mai bune solutii. Pe de alta parte, distribuitorii au un mare aport, astfel incat ei sunt cei
care creaza materiale promotionale pe care le lipesc in incinta magazinelor si ofera discounturi.
De aici, daca exista posibilitate, poti si tu sa oferi reduceri de genul : cantitati in plus la acelasi
pret sau primirea unei jucarii cadou la cumpararea unui produs nou.

Promovarea firmei se poate realiza prin intermediul mass-

mediei:internet,televiziune,presa,prin participarea la expozitii,concursuri de frumusete pentru
caini si pisici,distribuirea de fluturasi,pliante,panouri publicitare,panouti luminoase.
 3. MANAGEMENT, ORGANIZARE, PERSONAL

3.1. Structura organizatorica finala

Va exista un stil de management deschis, bazat in primul rand pe comunicare. Vor

exista norme de buna conduita si organizare, insa accentul se pune pe bun simt si pe implicare
profesionala. Managementul are datoria de a sublinia importanta pe care o are fiecare angajat in
desfasurarea activitatii si atingerea obiectivelor.

Manager

Asociat

Vanzator
Ingrijitor animale
 4. ANALIZA FINANCIARA

4.1. Stabilirea unui buget initial

Investitia propriu-zisa va avea o valoare de 6500 eur, din care 2500 eur reprezinta
capitalul propriu al celor doi investitori, iar restul de 4000 eur este un imprumut pe o perioada de
un an, din partea familiilor celor doi. Din acesti bani se vor achizitiona resursele initiale,
necesare inceperii activitatii, precum si achitarea cheltuielilor de intretinere si functionare. Se va
inchiria un spatiu si se vor cumpara urmatoarele :mobilier, casa de marcat, cantar,computer,
diverse si se vor achita taxe autorizatii.
4.2. Stabilirea unui prag de rentabilitate

Cheltuielile initiale vor fi in valoare de 6500 eur,chaltuielile anuale in valoare de 74474

eur,iar cheltuielile totale anuale in valoare de 80974.
La o vanzare de 250 eur/zi(28 zile lucratoare),la nivelul intregului an,venitul va fi de
84000 eur.Profitul brut 3026 eur.(estimativ).
In primul an vom avea un profit brut estimativ de 3026 eur,dar in anul urmator
eliminand cheltuielile initiale si prin elaborarea unei bune strategii de vanzare vom ridica
valoarea vanzarilor,ceea ce va duce la cresterea proftului.Acest lucru se va putea realiza printr-un
plan de marketing corespunzator,avand o gama diversificata de produse de buna calitate, o
servire ireprosabila a clientilor si de asemenea practicarea un preturi accesibile cumparatorilor.
 Cheltuieli initiale Estimari
Mobilier 1000 eur
Casa marcat 400 eur
Cantar 200 eur
Computer 500 eur
Diverse 200 eur
Autorizatii 400 eur
Imprumut 4000 eur
Total cheltuieli initiale 6500 eur
Cheltuieli anuale Estimari
Cheltuieli contabil 1320 eur
Cheltuieli cu chiria 7200 eur
Promovarea 500 eur
Cheltuieli cu energie,apa 800 eur
Cheltuieli cu telefonul 500 eur
Cheltuieli cu furnizorii 60000eur
Cheltuieli salarii: 3 angajati 4154eur
Total cheltuieli anuale 74474eur
Total cheltuieli pe primul an 6500 + 74474 = 80974

5. EVALUAREA RISCULUI SI CONCLUZII.

 Daca ideea de afacere este gandita in detaliu, cu multa atentie, daca exista un studiu al
pietei realistic, daca mai exista si experienta necesara derularii acesteia, riscul nereusitei scade
tot mai mult. Foarte importanta este si atitudinea unui antreprenor, curajul acestuia, abilitatea
luarii deciziilor sub presiune, increderea in capacitatile si cunostintele sale.

In cazul de fata, se presupune ca toate cele mentionate mai sus exista, riscurile putand sa
apara din exterior. Legislatia limiteaza managerii unor cabinete veterinare sau farmacii la
persoanele care detin titlul de doctor, lucru nevalabil in cazul unui petshop. Totusi, cele doua
persoane cu studii din domenii diferite, se completeaza reciproc si se pot sprijini perfect in
atingerea obiectivelor prestabilite.

E nevoie de foarte mare atentie la tipurile de produse si la conditiile de pastrare a

acestora (uniditate, temperatura, termen de valabilitate). Deasemenea imaginea petshopului,
modul de aranjare a marfii, ambianta conteaza foarte mult sau ajuta foarte mult in luarea deciziei
de cumparare sau de alegere a serviciului oferit, de catre client.

Ca si concluzie, ideea de afacere pare profitabila, contextul implementarii acestei

investitii fiind caracterizat de o serie de factori favorizanti. Cei doi au studii si experienta, au
sprijin financiar, au asteptari pe termen lung si au o gandire pe termen lung, dovedesc seriozitate
si implicare profesionala, au dovedit creativitate oferind un serviciu unic pe piata, riscul fiind
astfel aproape inexistent.