Creează valoare

prin PROMOȚII
 Doar la Ai numai beneficii în
PROGRAM
Știm că mereu ești în căutarea celor mai bune
soluții pentru afacerea ta! De aceea, dorim să
fim în continuare alături de tine ca parteneri și să Cu cât cantitatea pe care o cumperi crește,
îți oferim susținerea de care ai nevoie. cu atât prețul scade. Pragul reprezintă
cantitatea minimă de achiziție pentru a
beneficia de prețul respectiv pe bucată.
Produsele sunt semnalate la raft cu etichetă verde.

Produse variate
pentru afacerea ta! În 2018 produsele din programul „Cumperi
Ai la dispoziție peste 6.000 de articole mai mult plătești mai puțin pe bucată”
(produse alimentare și non-alimentare) incluse sunt incluse în METRO Plus și îți aduc
în program, cu prețuri constante pe parcursul puncte bonus.
întregii luni. În plus, știm că varietatea produselor
este un avantaj competitiv important pentru
afacerea ta, de aceea îți oferim posibilitatea de
a combina mai multe sortimente ale aceluiași
produs, pentru a beneficia de un preț mai mic.

2 Creează valoare prin PROMOȚII 3

 Categoria
Ciocolată 17,2% TENDINȚE
Context
* 50,1% TABLETE
UMPLUTE generale pe piata
,
Din ce în ce mai mulți
consumatori sunt
˘ CARAMEL
bunurilor de larg
(CREMA, interesați de modul în
BATOANE SI
, care ingredientele sunt
PRALINE ETC.)
prelucrate în procesul

1,5% consum de producție și de

În ultimii ani piața ciocolatei din impactul pe care îl au
România a cunoscut o creștere asupra mediului.
continuă. TABLETE
AERATE
Cu toate acestea, ea are încă un
mare potențial de dezvoltare, dacă
ne gândim că există țări europene Comunicările de pe pachet legate de Creșterea importanței gospodăriilor
în care consumul de ciocolată per sustenabilitate, cum este certificarea Cocoa cu o singură persoană: în 2014,
capita este de 3 ori mai mare. Life, sau afirmațiile de genul „fără arome artificiale” la nivelul UE, 31,8% din gospodării

3,1%
sunt din ce în ce mai relevante în procesul de aveau o singură persoană – în
Consumatorii preferă brandurile de achiziție, în special pentru consumatorii tineri. România 26,4%.
renume, care vin cu un standard
de calitate ridicat, oferă varietate și
inovație. TABLETE
ASORTATE Viața se desfășoară într-un ritm accelerat, iar
Majoritatea consumatorilor români timpul devine o resursă din ce în ce mai rară
consideră mersul la cumpărături ca – oamenii vor ca ieșirile lor la cumpărături să
fiind o experiență plăcută. fie mai rapide și mai comode.
CIOCOLATA

13,8%
CU LAPTE
sortimentul
preferat al
românilor Valoarea unui produs (raportul calitate/
TABLETE Importanța promoțiilor este variabilă de preț) și potrivirea acestuia cu ocazia
SIMPLE la țară la țară – România se situează sub de consum este percepută ca fiind mai
media la nivel european. importantă decât prețul în sine.

*˘Sursă: Nielsen, Categoria Ciocolată,

Ianuarie 2015 – Decembrie 2017, Valoare (RON)
Sursă: Nielsen, Categoria Ciocolată,
14,3%
TABLETE CU INGREDIENTE *Sursă: Eurostat: Employment rate of the age group 15-64 by NUTS 2 regions, Fertility
indicators, EU-28, Distribution of population by household types, Share of enterprises’
Ianuarie – Decembrie 2017, Volum (TONE) (ALUNE, CAFEA, FRUCTE ETC.) turnover on e-commerce.
4 Creează valoare prin PROMOȚII ˘ *Sursă: Eurostat Feb 2016 Distribution of HH types (%). 5
 Tendințe
de consum
Valoarea
Cumpărătorii sunt interesați să
DINTRE PRODUSELE
achiziționeze pe canale diverse sau
în magazine, produse și servicii de
calitate, care le oferă valoare adăugată.
LA PROMOTIE
Cererea continuă pentru promoții de
preț duce la favorizarea acelor canale
care transmit un mesaj referitor la preț.
Aproape 1/3 dintre produsele
FMCG din România sunt vândute
la prețuri promoționale, iar 53%
dintre cumpărători afirmă că
urmăresc prețurile produselor și
schimbările lor.
Cu toate acestea, prețul nu este
singurul factor de creștere în categorie.
Produsele premium, inovatoare și
edițiile limitate sunt cele mai atractive
pentru consumatori.
6 Creează valoare prin PROMOȚII
33%
FMCG SUNT
VANDUTE
,
CE POȚI FACE PENTRU
A MENȚINE INTERESUL
CONSUMATORILOR?
• Pune accent pe comunicarea beneficiilor
care stau în spatele prețului, cum ar
fi: portofoliul diversificat, formatele de
produse, ocaziile de consum, pachetele
promoționale cu produse diverse,
originea produselor etc.
•
Menține un echilibru în sortimentație
între branduri și mărci private pentru a
propune o ofertă cât mai diversificată
consumatorilor.
•
Asigură execuții de excepție în
magazinele tale, ca un indicator al valorii
adăugate oferite cumpărătorilor.
TENDINȚE
în consumul
de ciocolată
Comoditatea
Timpul este o resursă tot mai importantă
pentru consumatori, ceea ce îi face să
caute produse și servicii simplificate,
accesibile oriunde, oricând.
Putem vorbi despre o „orientare
către confort”. Aproape jumătate
dintre români își fac cumpărăturile
în mod reflex, „pe pilot automat”, de
aceea e important să te diferențiezi prin CE POȚI FACE PENTRU
oferirea unei experiențe de cumpărare A MENȚINE INTERESUL
cât mai plăcute.
CONSUMATORILOR?
Pentru consumatori, e important să •
Ajută cumpărătorii să navigheze ușor
găsească produsele ușor și rapid. În către și în fața raftului cu ciocolată;
cazul în care brandul căutat lipsește asigură vizibilitatea brandurilor cheie
din magazin, 30% dintre cumpărătorii care atrag consumatorii către categorie.
de ciocolată nu vor face o altă
achiziție în locul respectiv. •
Schimbă periodic materialele de
comunicare, pentru a rămâne actual și
relevant și a anunța promoțiile în curs de
30%
desfășurare.
•
Sortimentația și poziționarea la raft
trebuie să fie adaptate formatului de
magazin, însă trebuie să satisfacă și cele
˘ ˘
DINTRE CUMPARATORI mai importante misiuni de cumpărare.
RENUNTA ˘
, DACA NU
˘
GASESC BRANDUL
˘
CAUTAT ˘
DE CIOCOLATA
7
 Cum să construiești L
Tipuri de promoții
o relatie
, cu clientii
, tai?
˘ pentru a crea valoare PACHETE
Pachetele mixate, adecvate
sezonului cu cadouri specifice
(pentru Paște, Crăciun,
Când fac cumpărături, clienții sunt, în general, motivați de Back-to-school).
o anumită misiune – un scop al momentului de shopping. Produsele la promoție sunt mai atractive pentru
În funcție de finalitatea cumpărăturilor oamenii decid: consumatori, dar poți amplifica această percepție prin
utilizarea materialelor de comunicare promoționale
adecvate.
• În ce tip de magazin să meargă
• Ce traseu parcurg, odată intrați în magazin
• Ce categorii de produse scanează
• Cum iau decizia de cumpărare CELE MAI UZUALE PROMOȚII SUNT:

MOSTRELE
Oferirea de mostre pentru
CELE MAI UZUALE MISIUNI DE CUMPĂRARE SUNT: a atrage atenția asupra
noutăților.

ASOCIEREA
Asocierea cu un
produs similar
sau cu un produs
complementar.
Aprovizionarea Oferirea unui Gustarea pentru
gospodăriei cadou consumul imediat
CONCURSURI
Organizarea de concursuri cu premii
potrivite ocaziei de consum, categoriei
sau produsului pe care le activezi.

REDUCERI
Reducere simplă de preț sau
Masa pentru Completarea Masa pentru oferirea de gratuitate prin
diseară cumpărăturilor consumul imediat pachete cu cantitate gratuită.

8 Creează valoare prin PROMOȚII 9

 Cum te ajută
promotiile?
, un argument puternic
•
Cresc frecvența de cumpărare –
clienții intră mai des în magazin.
• Îi conving pe clienți să cumpere mai mult,
cu fiecare ocazie de cumpărături.
10 Creează valoare prin PROMOȚII
Portofoliul variat
pentru clienti
,
•
Magazinul tău devine mai • Îți aduc noi clienți în magazin.
atractiv decât concurența.
Mondelez România aduce pe rafturile magazinului tău mărcile de ciocolată cele
mai iubite de consumatori. Compania este parte a grupului Mondelez International,
lider mondial în industria snack-urilor, prezent în peste 165 de țări.
În România, cele mai cunoscute și îndrăgite branduri din portofoliul nostru sunt:
• Te ajută să îți păstrezi
clienții existenți.
În 1901 este înregistrat numele mărcii Milka, derivat din Milch („lapte” în limba
germană) și Kakao („cacao” în limba germană). Încă de la apariție, ambalajul mărcii
este mov, pe el fiind imprimate o văcuță și o vedere panoramică a Alpilor. În 1973
agenția de publicitate Young&Rubicam dezvoltă văcuța Milka, ce va deveni figura
emblematică a comunicării de brand.
Milka este marca numărul 1 pe piața de ciocolată din România.
Inovația la nivel de produs, dar și în comunicare, precum și prezentarea excelentă
în magazine au jucat un rol important în succesul ciocolatei Milka la noi în țară.
*˘Sursă: Nielsen, Total Categorie Ciocolată, Ianuarie – Decembrie 2017, valoare (RON) 11
 Creează valoare Plasările secundare
prin promotii
, de sezon! confera˘ mai multa˘
valoare promotiilor
,
3

80%
Crăciunul are o încărcătură emoțională deosebită
pentru consumatori, iar comercianții vor beneficia
dacă reflectă această atmosferă în punctul de
vânzare. 5
Peste
AMINTEȘTE-ȚI dintre cumpărători remarcă
plasările secundare, și aproape
• Cumpărătorii își doresc să găsească produsele de sezon într-un loc 1
dedicat în magazin, nu la raftul principal.
jumătate dintre cei care
observă display-ul
• Includerea produselor din portofoliul de bază alături de cele de cumpără un produs
sezon duce la creșterea vânzărilor pentru cele din urmă. De din el.
asemenea, ajută cumpărătorul să își completeze coșul atunci când
face cumpărături de Moș Crăciun sau Moș Nicolae.
•  Mesajul comunicat trebuie să se regăsească pe toate laturile
•
Sunt importante materialele de comunicare care îi trezesc vizibile ale plasărilor secundare 1
consumatorului amintiri dragi asociate cu evenimentul. 3

• Bugetul pentru dulciurile de Crăciun este rareori plănuit în avans.

Clienții sunt dispuși să plătească mai mult pentru produsele
• Un material promoțional eficient trebuie sa˘ contrasteze (prin culoare sau formă) cu
zona în care e amplasat și să întrerupă cumpărătorul atunci când scanează
dedicate de sezon. vizual raftul 2

• Imaginile transmit mesajul mai repede decât cuvintele

și sunt mai ușor înțelese 3
2

• Plasarea imaginii în stânga și a textului în dreapta ajută la o comunicare

mai rapida˘ și mai usoara
, ˘ 4
Milka Bulgări Milka Moș Milka Mini-bulgări Milka Advent Milka Bomboane de 5
112g Crăciun 50g 100g calendar 200g pom 350g • Pentru ca un cumpărător să recunoască imediat produsele ce îi sunt prezentate e important

să fie folosite culorile si

, formele cu notorietate ale brandului. 5
12 Creează valoare prin PROMOȚII 13
 Creează valoare Cum poți crește
prin promotii e
, multi-categorie! sansele
, de succes ale
unei promotii?
,
POTI
, ACTIVA
MAI MULTE
CATEGORII 1• Oferă produsul potrivit
DE PRODUSE pentru ocazia potrivită.
CU O SINGURA˘
PROMOTIE 2• Vino cu o mecanică
, promoțională și o comunicare
clară și ușor de înțeles.

3• Alege o poziționare adecvată a produselor

și a comunicării promoționale.
AMINTEȘTE-ȚI
• Promoțiile mixte generează o creștere
a vânzărilor mai mare decât promoțiile
4• O poți amplifica prin plasări secundare, ce cresc
mono-categorie (+7-18%).
numărul cumpărăturilor spontane.
• Pentru a fi de succes, o activare
multi-categorie are nevoie de un mesaj,
o idee centrală unificatoare – care
poate fi un brand recunoscut, o ocazie 5• Ai grijă să ai un stoc de produse suficient de
de consum sau o misiune specifică de mare.
cumpărare.
• Categoriile participante la o promoție mixtă
își pot canibaliza reciproc vânzările, dar 6• Propune-i consumatorului prețuri competitive.
poți reduce acest fenomen prin alegerea
sortimentației incluse în promoție.
• Este esențial să combini categorii de 7• Alege o navigare simplificată în
segmente care încurajează traficul interiorul magazinului.
(cele pe care un cumpărător le va căuta,
activ, în magazin) cu categorii de produse 8• Transformă experiența
ce se cumpără din impuls. de cumpărare într-un moment
interactiv și inovator.

14 Creează valoare prin PROMOȚII 15

 Informațiile despre articolele din acest catalog sunt prezentate sub rezerva erorilor de tipar. Reproducerea, totală sau
Creează valoare parțială, a acestui catalog indiferent de mijloace este interzisă. Caracteristicile produselor specificate în acest catalog
și fotografiile acestora nu au valoare contractuală și pot fi modificate fără o notificare anterioară. Societatea nu-și

prin PROMOȚII
asumă răspunderea pentru eventualele erori sau omisiuni. Accesul în magazinele METRO este rezervat exclusiv
posesorilor legitimației de client. Catalogul poate fi descărcat in format pdf de pe site-ul: www.metro.ro
METRO Cash & Carry România • www.metro.ro