STRUCTURA PROCESLOR S.C. ____________________ S.A. (S.R.L.

Analiza Management
PMQ 09
Instruire
PMQ 10

Politica şi obiectivele
calităţii Procese de alocare
Infrastructură
Manualul calităţii
PMQ 11 de resurse
MQ 01

Procese de
managemen
t
Analiza Cerinţelor Proiectare/dezvoltare Aprovizionare Realizarea produsului/ Livrare produs
PMQ 12 PMQ 13 PMQ 14 serviciului - PMQ 15... PMQ 18

Procese de Controlul DMM Activitaţi post-

realizare a PMQ 20 livrare - PMQ 19
produsului

Măsurare, analiză şi Acţiuni corective/ Produs neconform Reclamaţiile clien-

îmbunătăţire - PMQ 21 preventive - PMQ 07/08 PMQ 05 tului - PMQ 23
Procese de
îmbunătăţire Tehnici statistice Audit intern
Satisfacţia clien-
PMQ 06
PMQ 22 tului - PMQ 24

Procese Controlul Documentelor Înregistrări Sistemul Calităţii Mentenanţa utilajelor

auxiliare PMQ 03 PMQ 04 PMQ 02 PMQ 25