IP CENTRUL DE EXCELENȚĂ ÎN ECONOMIE ȘI FINANȚE

Studiu Individual nr. 1

La unitatea de curs
„Tehnici Promoționale”
Tema: Promovarea Vânzării

Elaborat: elevul gr. 1606G

ȚENU Igor
Coordonat: GUȚU Livia

Chișinău, 2018
 Cuprins:

Introducere

I. PUBLICITATEA DIRECTĂ

1.1. Televânzarea -----------------------------------------------------------4

1.2. Direct E-mailing-------------------------------------------------------5
1.3. Poșta directă------------------------------------------------------------6

II. PROMOVAREA VÂNZARILOR

2.1. Cadourile --------------------------------------------------------------7

2.2. Vânzările cu primă---------------------------------------------------8

Concluzie
 Introducere.

Scopul acestui studiu este de a realiza analiza tehnicilor de promovare și îndeplinirea a câtorva
tehnici asupra unui produs.
Atât publicitatea cât şi relaţiile publice joacă un rol tot mai important în viaţa socială, fiind
indisolubil legate de comunicarea de masă, al cărei impact atât asupra individului cât şi a
societăţii în ansamblu sunt binecunoscute.
Domeniul ales este ,,serviiciile de curățenie,, care presupune acordarea de servicii de
curățenie a caselor și oficiilor clienților. Publicitatea în acest domeniu este foarte importantă,
oferind întreprinderilor ofertante de servicii apariția cu succes pe piață, un surplus de clienți ,
diferențierea de concurenți și crearea unei clientele fidele.
Experiența a demonstrat faptul cã publicitatea este utilã mai ales în lansarea noilor
produse/servicii/idei. Ea constituie instrumentul optim de familiarizare a publicului cu atributele
obiectului introdus pe piațã, de sensibilizare a potențialilor clienți prin beneficiile oferite, de
stimulare a curiozitãții și dorinței oamenilor de a încerca ceva nou si de inhibare, prin garantii,
mãrturii si demonstrații ale fricii lor de schimbare.
 I.Publicitate Directă

Publicitatea directă este un sistem interactiv de marketing care utilizează unul sau mai multe
mijloace de reclamă pentru a obţine un răspuns măsurabil sau o tranzacţie într-un anumit loc.

Instrumentele publicității directe alese sunt:

1.1. Televânzarea
1.2. Direct E-mailingul
1.3. Poșta directă

1.1. Televânzarea
Televânzarea presupune utilizarea operatorilor telefonici şi a centrelor de apel, pentru a
atrage clienţi potenţiali, pentru a face vânzare către clienţii existenţi şi pentru a furniza servicii
prin preluarea de comenzi şi prin răspunsuri la solicitări de informaţii.
Utilizarea telefonului este una dintre metodele care pot fi incluse într-o strategie de publicitate
directă, fie ca instrument unic de comunicare şi de dialog, fie în combinaţie cu alte mijloace de
comunicare, cum ar fi poşta, presa sau televiziunea.

În urma executării acestui tip de promovare am determinat că este o metodă bună mai ales în
cazul folosirii bazelor de date deoarece oamenii în secolul 21 nu sunt destul de creduli și nu au
încredere în promovările executate de persoanele pe care nu le văd, iar folosind baza de date ale
clienților putem afirma cu un raport de 9/10 că persoanele care au recepționat se vor folosi de
promoție. 4
 1.2. Direct E-mailingul.

Direct e-mailingul în ultimul timp a obținut o mare popularitate și continuie să acapareze tot
mai multe întreprinderi. Aceast avânt s-a datorat tehnologizării rapide a populației ,
accesibilitatea la internet foarte mare ceia ce presupune informarea globală și deschiderea unei
piețe majore. Avantajele direct e-mailingului sunt:
 costurile reduse,
 rezultatele măsurabile,
 timpul redus de răspuns (aproximativ 48 de ore comparativ cu 6-8 săptămâni în cazul poştei
tradiţionale),
 posibilitatea de a ajusta rapid strategia de promovare la condiţiile schimbătoare, aria mare de
acoperire şi nivelul ridicat de personalizare (inclusiv o rată de răspuns mai mare).

5
 1.3. Poșta directă
Publicitatea prin poştă este o afacere uriaşă. Comercianţii trimit prin poştă materiale
individuale cum ar fi: scrisori, fluturaşi, pliante şi alte tipuri de agenţi de vânzări înaripaţi. Unii
comercianţi trimit chiar CD-uri sau DVD-uri, ale căror meniuri permit obţinerea unor informaţii
tehnice detaliate şi vizionarea de materiale video explicative.
Numele persoanelor cu care comercianţii intră în legătură pot fi alese dintr-o bază de date
realizată de către firmă sau cumpărată de la agenţii specializate în astfel de servicii.
Popularitatea poştei directe este în continuă creştere, deoarece ea face posibilă selectarea
precisă a pieţei-ţintă, poate fi personalizată, este flexibilă şi permite ca testarea şi măsurarea
rezultatelor să fie efectuată de timpuriu.

Cu ajutorul acestor pliante vor fi împrăștiate prin poștele clienților din baza noastră de date .

6
 II. PROMOVAREA VÂNZARILOR

Promovarea vînzărilor este o parte componentă a mixului promoțional. Aceata include un șir
de tehnici complexe orientate spre promovarea produselor.

2.1. Cadourile

Cadouri oferite prin poştă sunt articole trimise consumatorilor care expediază o dovadă că
au achiziţionat un anumit obiect, dovadă care poate fi un fragment din ambalajul acestuia. Un
cadou ale cărui stocuri se autolichidează este un articol vândut sub preţul normal al clienţilor
care îl solicită.

Numai de pe 10 până pe 20 decembrie și numai la noi la comandarea Curaţeniei generale,

primești Curățirea unui covor gratuit.

Acest tip de publicitate este foarte mult folosit și după cât arată timpul este binevenit și plăcut
pentru clienți

7
 2.2. Cupoanele sau bonurile de reducere

Cupoanele sunt certificate care dau posesorului dreptul de a beneficia de o reducere de preţ
bine precizată atunci când achiziţionează un anumit produs. Cupoanele pot fi trimise prin poştă,
incluse în anumite produse sau ataşate la acestea, ori inserate în reclamele ce apar în reviste şi
ziare.
În scopul comodității și binele clienților noștri am creat un card care la procurarea unui
serviciu înregistrează datele în baza noastră de date și la atingerea de 5 comandări aceluiași
serviciu benefeciți de serviciu gratuit.

Concluzie

În urma executării studiului am acumulat informații și experiențe noi.Am determinat că

atât publicitatea directă cât și cea indirectă au un rol major în menținerea ratei de piață și
formarea unei clientele fidele.
Am executat unele tipuri de promovare și am determinat complexitatea și importanța executării
promovării .Am analizat piața în domeniul serviciilor de curățeni și am aflat că pentru a
supraviețui pe piață și a obține un profit trebuie mereu să te diferențiezi de concurenți ceia ce
presupune un plan de promovare bine determinat.