FILIERA: TEHNOLOGICĂ

PROFIL: SERVICII
CALIFICAREA: TEHNICIAN ÎN ACTIVITĂȚI ECONOMICE

ÎNDRUMĂTOR:
Prof. Ec. Neacșu Gabriela

Candidat:
Elev: Barbu Claudiu Constantin
Clasa: XII B

Mai-Iunie 2022

PROIECT PENTRU EXAMENUL DE CERTIFICARE A CALIFICĂRII ABSOLVENŢILOR

ÎNVĂŢĂMÂNTULUI LICEAL FILIERA TEHNOLOGICĂ – CENTRUL DE EXAMEN
LICEUL TEHNOLOGIC I.N.ROMAN CONSTANȚA
 TEMA
MONOGRAFIE CONTABILĂ
LA S.C. CONDO S.R.L.

FILIERA: TEHNOLOGICĂ
PROFIL: SERVICII
CALIFICAREA: TEHNICIAN ÎN ACTIVITĂȚI ECONOMICE

ÎNDRUMĂTOR
Prof. Ec. Neacșu Gabriela

Candidat:
Elev: Barbu Claudiu Constantin
Clasa: XII B

Mai-Iunie 2022

PROIECT PENTRU EXAMENUL DE CERTIFICARE A CALIFICĂRII ABSOLVENŢILOR

ÎNVĂŢĂMÂNTULUI LICEAL FILIERA TEHNOLOGICĂ – CENTRUL DE EXAMEN
LICEUL TEHNOLOGIC I.N.ROMAN CONSTANȚA
Cuprins
 Introducere

Încă din timpuri străvechi, pâinea joacă un rol important în istoria și

civilizația unui popor.

Ea a stat la baza alimentaţiei oamenilor, fie că era vorba de masa de

dimineaţă, prânz sau cină, de la cei săraci la cei bogaţi. Pâinea este
aliment hrănitor, dar este considerată, în mod simbolic legătura între om şi
divinitate.

În cultul creştin pâinea simbolizează trupul lui Hristos, fiind primită de

creştini la Sfânta Împărtăşanie, e reprezintă pâinea sfântă a vieţii veşnice,
dar şi ofranda propriei vieţi pe care credincioşii o dăruiesc lui Dumnezeu.

La români primirea cu „pâine şi sare” a unei personalităţi reprezintă

simbolul supremei ospitalităţi, cu semnificaţii profunde de respect,
afectivitate şi încredere totală.
 Promovarea

Promovarea include totalitatea activitatilor de marketing menite sa creeze

si sa stimuleze cererea de consum prin comunicatiile informative si
convingatoare ale intreprinderii cu piata. Ea cuprinde mai multe tipuri de
activitati: publicitate, vanzare prin eforturi personale, relatiile publice,
utilizarea marcilor, activitati specializate de promovare.
Definitiile traditionale evidentiaza faptul ca ,,promovarea vanzarilor este o
activitate care grupeaza un ansamblu de tehnici care permit dezvoltarea
rapida si
rentabila a vanzarilor unui produs, a unei intreprinderi sau a unui serviciu
fara a-i
altera imaginea".
Conceptiile moderne arata ca ,,promovarea este un demers care asociaza
un ansamblu de tehnici si de mijloace de comunicare puse in miscare in
cadrul unui plan de actiune comerciala a intreprinderii pentru a determina la
tintele vizate crearea sau schimbarea unui comportament de consum pe
termen scurt sau lung".
Sprijinirea sau influentarea procesului de vanzare a produselor se
realizeaza prin intermediul politicii promotionale sau de comunicare,
acestea urmarind informarea cumparatorilor potentiali asupra
disponibilitatilor produselor de piata, in sensul cunoasterii de catre acestia
(nivelul cognitiv) a naturii, calitatilor si functiunilor produselor in acelasi timp
se are in vedere si actiunea de convingere a cumparatorilor (nivelul afectiv)
pentru achizitionarea unui produs.
Actiunile de convingere au ca scop diferentierea produsului unei
intreprinderi de cel oferit de concurenti si accentuarea valorii produsului,
ceea ce
va permite producatorului sau vanzatorului, fie sa creasca pretul, fie sa
imbunatateasca pozitia pe piata.
Politica de promovare indeplineste atat un rol economic, cat si unul social.
Ea se bazeaza atat pe activitati directe, cat si pe cele indirecte sau
nepersonale in care intervine o serie de mijloace de comunicare in masa.
Scopurile acestor activitati sunt urmatoarele:
- influentarea si convingerea consumatorilor;
- cresterea eficientei si actiunilor de marketing pentru cucerirea unui
segment de piata;
- diseminarea ideilor.
Publicitatea sau reclama prezinta cea mai mare importanta, fiind
considerata la ora actuala stiinta si arta.
Obiectul de studiu al publicitatii il reprezinta produsul sau serviciul pentru
care se face reclama in vederea evidentierii avantajelor, a calitatilor oferite
de acestea.
Pe langa publicitate mai exista o serie de mijloace de promovare cum ar fi:
- campania promotionala;
- vanzarea prin eforturi personale;
- relatiile publice;
- activitati specializate de promovare;
- utilizarea marcilor;
- merchandesingnul.
Campania promotionala vizeaza urmatoarele activitati:
- analiza preliminara a pietei si a pozitiei intreprinderii in cadrul pietei
globale;
- identificarea segmentelor-tinta ale campaniei promotionale;
- stabilirea obiectivelor principale si secundare ale campaniei promotionale;
- definirea modalitatii de abordare a segmentelor-tinta si de realizare a
campaniei promotionale;
- investigarea surselor de date proprii sau din afara firmei agricole in
vederea stabilirii criteriilor de selectie si constituire a bazei de date;
- culegerea informatiilor si constituirea bazei de date;
- pregatirea spoturilor de comunicare (mesajul publicitar, brosura, pliantul,
catalogul, cuponul

Promovarea produselor de panificatie

Pentru a promova produsele de panificație, există o serie de strategii și

tactici de marketing care pot fi utilizate. Mai jos sunt câteva idei:

1. Dezvoltarea unei prezențe online puternice - În era digitală de astăzi,

este important să aveți o prezență puternică pe internet. Aceasta
poate include crearea unui site web atractiv și ușor de utilizat, precum
și a unor conturi de social media pentru a vă conecta cu potențialii
clienți.

2. Utilizarea imaginilor de calitate - Imaginile pot fi foarte puternice în a

atrage atenția potențialilor clienți. Utilizați fotografii de înaltă calitate
pentru a prezenta produsele într-un mod atractiv.

3. Participarea la evenimente locale - Participarea la târguri și expoziții

locale poate fi o modalitate excelentă de a vă face cunoscut brandul
și de a atrage noi clienți. Asigurați-vă că aveți un stand bine prezentat
și că oferiți mostre gratuite pentru a atrage atenția oamenilor.

4. Colaborarea cu influenceri - Colaborarea cu influenceri locali sau

regionali poate fi o modalitate excelentă de a vă promova produsele.
Aceștia pot posta fotografii și recenzii ale produselor pe rețelele
sociale, ajutându-vă să vă creșteți expunerea.

5. Dezvoltarea unui program de loialitate - Un program de loialitate

poate fi o modalitate excelentă de a păstra clienții și de a-i face să se
întoarcă pentru mai multe produse. Aceasta poate include oferte
speciale sau reduceri pentru clienții fideli.
6. Utilizarea publicității plătite - Publicitatea plătită poate fi o modalitate
eficientă de a vă promova produsele. Acest lucru poate include
publicitatea pe rețelele sociale sau plata pentru reclame în ziarele
sau revistele locale.

7. Crearea unei identități de brand puternice: dezvoltarea unei imagini

de brand puternice, cu un logo și o identitate vizuală distinctă, poate
ajuta la crearea unei asocieri puternice între produsele de panificație
și marca respectivă.

8. Participarea la evenimente și târguri: Prezența la târguri și

evenimente de alimentație publică poate fi o modalitate excelentă de
a vă face cunoscut produsul și de a-l promova către publicul țintă.
9. Publicitatea: Publicitatea prin intermediul mass-media (televiziune,
radio, presă scrisă și online) poate ajuta la promovarea produselor de
panificație către un public larg.

10. Promovarea online: Utilizarea rețelelor sociale și a

marketingului online poate fi o metodă foarte eficientă de a ajunge la
un public larg, mai ales la tineri.

11. Producția și distribuția de broșuri și flyere: Distribuirea de

broșuri și flyere cu informații despre produsele de panificație poate
ajuta la promovarea acestora în mod eficient.

12. Promoții și reduceri de preț: Ofertarea de reduceri de preț sau

promoții la produsele de panificație poate fi o modalitate excelentă de
a atrage noi clienți și de a le face cunoscut produsul.

13. Colaborarea cu restaurante și cafenele: Colaborarea cu

restaurante și cafenele poate fi o modalitate eficientă de a extinde
afacerea și de a face produsele de panificație cunoscute în cadrul
acestora.
14. Strategia online: O bună strategie de marketing online poate
ajuta la creșterea vizibilității și a vânzărilor produselor de panificație.
 Acest lucru poate include promovarea pe rețelele sociale, blogging,
publicitatea online și SEO (optimizarea motoarelor de căutare).

15. Degustări gratuite: Organizarea degustărilor gratuite în

magazine sau la evenimente poate ajuta la atragerea clienților noi și
la creșterea loialității clienților existenți.

16. Parteneriate cu alte afaceri: Colaborarea cu alte afaceri precum

cafenele, restaurante sau hoteluri poate ajuta la creșterea expunerii
produselor de panificație și la câștigarea de noi clienți.

17. Ambalaje atractive: Ambalajele atractive și personalizate pot

atrage atenția clienților și pot fi un mod eficient de a diferenția
produsele dvs. de cele ale concurenței.

18. Reduceri și promoții: Reduceri și promoții regulate pot ajuta la

creșterea vânzărilor și la încurajarea cumpărătorilor să revină.

19. Rețelele de tip franciză: Dacă sunteți interesat de expansiunea

afacerii, puteți lua în considerare crearea unei rețele de franciză,
ceea ce poate ajuta la creșterea numărului de locații și a expunerii.

20. Participarea la târguri și expoziții: Participarea la târguri și

expoziții poate fi un mod eficient de a vă face cunoscută afacerea și
produsele de panificație, precum și de a întâlni clienți noi și potențiali
parteneri de afaceri.

21. Crearea de conținut video: Crearea de conținut video pe

platforme precum YouTube sau TikTok poate ajuta la creșterea
expunerii și popularității produselor de panificație.
În general, promovarea produselor de panificație poate fi o provocare, dar
cu o abordare creativă și strategii bine gândite, puteți crește expunerea
brandului și puteți atrage noi clienți.

Tehnici moderne de promovare

1. PROMOVAREA PRODUSULUI

2. Politica de promovare reprezintă un element important

al politicii globale de marketing a întreprinderii. În prezent, nu
mai este suficient să produci; produsul trebuie să fie cunoscut de
consumatori şi să aibă o bună imagine în rândul acestora,
existenţa şi dezvoltarea întreprinderii aflându-se într-o strânsă
relaţie cu performanţa activităţii promoţionale desfăşurate.

De asemenea, prin utilizarea unui ansamblu de instrumente

specifice, promovarea poate contribui la modificarea percepţiilor,
atitudinilor, sentimentelor, opiniilor consumatorilor.

3. Promovarea vânzărilor se poate adresa următoarelor  grupuri

distincte: • vânzătorilor, care alcătuiesc reţeaua de vânzări şi
care pot fi controlaţi în mod direct de către producători;
• intermediarilor, care facilitează transferul produsului de la
producător la consumatorul final. Dacă ţinta unui program de
promovare a vânzărilor este reprezentată de vânzători sau
intermediari, cele mai adecvate instrumente utilizate sunt :
reduceri acordate la lansare ape piaţă a produsului, reduceri la
cumpărarea unor cantităţi mari, oferirea gratuită a unor produse,
acordarea de premii, mostre gratuite, concursuri, vizite
organizate etc.

• prescriptorilor, care recomandă, cu autoritate şi în cunoştinţă

de cauză, produsul. Cele mai eficiente instrumente care pot fi
utilizate, în acest caz, sunt: oferirea unor mostre, organizarea
unor seminarii sau conferinţe, vizitarea unor fabrici etc.;
 • consumatorilor finali, în cazul cărora cele mai cunoscute
instrumente de promovare a vânzărilor sunt: cupoanele,
soldurile, concursurile, mostrele, degustările, demonstraţiile etc.

4. Publicitatea- orice formă de transmitere impersonală

şi remunerată a informaţiei, efectuată prin intermediul mediilor
de comunicare, îndreptată către un public ţintă şi în care se
identifică un emitent al cărui scop este stimularea cererii faţă de
un produs sau schimbarea opiniei/comportamentului
consumatorilor în legătură cu acsta.

5. Mediile publicitare sunt reprezentate de diferitele canale  de

comunicare prin intermediul cărora pot fi transmise mesajele
publicitare. Cele mai importante medii publicitare sunt: presa
scrisă, radioul, televiziunea, cinematograful, publicitatea
exterioară, publicitatea directă publicitatea la locul de vânzare.

6. Mediile de publicitate • Presa scrisăconstituie principalul mediu

publicitar sub formă scrisă, care utilizează, în principal,
următoarelesuporturi: ziarele, revistele şi presa gratuită.
Caracteristic acestui mediu de publicitate este faptul că prima şi
ultima pagină reprezintă cel mai bun amplasament pentru
transmiterea mesajului dorit, de asemenea şi paginile impare
(aflate în dreapta celui care citeşte) sunt mai bine evaluate
comparativ cu paginile pare.
• Ziarele sunt publicaţii care apar, de regulă, zilnic, fiind
cumpărate de diferite persoane • Revistele sunt publicaţii cu un
caracter periodic, specializate sau generale,
• Presa gratuită este reprezentată de publicaţii cu caracter
periodic, care sunt gratuite fie pentru cel care primeşte mesajul,
fie pentru cel care transmite mesajul publicitar

7. 2. Radiouleste acel mediu publicitar care oferă doar  mesaje

auditive, eficienţa sa depinzând de capacitatea ascultătorilor de
a reţine mesajul, respectiv de numărul de reluări ale acestuia. În
prezent este un mediu de publicitate folosit pe scară largă,
 având în vedere că are o arie de acoperire mare şi poate
transmite mesajele cu o rapiditate deosebită.
3. Televiziuneaeste un mediu publicitar care a cunoscut o
dezvoltare explozivă în ultimele decenii. Mesajele transmise prin
intermediul televiziunii ajung la întreaga populaţie.
4. Cinematografuleste un mediu de publicitate puţin flexibil,
utilizarea lui fiind condiţionată de vizionarea unui film.

8. Publicitatea exterioarăse realizează în exteriorul  clădirilor,

prin intermediul utilizării bannerelor, cabinelor telefonice,
mijloacelor de transport în comun de suprafaţă sau subterane
etc. Publicitatea directăpresupune transmiterea controlată de
mesaje unui anumit grup de persoane. Se realizează, de regulă,
prin intermediul poştei

– în forma sa clasică sau în cea electronică. Publicitatea la locul

de vânzarese realizează în unităţile de vânzare, fie de
producători, fie de distribuitori, sub diverse forme: comunicate
sonore, expuneri de produse, distribuitoare automate, proiecţii
audiovizuale etc.

9. Campania publicitară Campania publicitară reprezintă un

ansamblu de mesaje publicitare organizate şi planificate în
scopul atingerii anumitor obiective. Principalele tipuri de
campanii publicitare sunt:
• campaniile publicitare pentru promovarea produselor, care se
realizează în scopul stimulării cererii primare (consumul de
produse generice: de exemplu, consumul de mere) sau al cererii
selective (consumul anumitor mărci). Obiectivul acestor
campanii se poate concretiza în:
• informarea asupra noilor produse;
• descoperirea unor noi utilizări sau unor noi alternative pentru
produsele deja existente pe piaţă;
• contracararea campaniilor concurenţei etc.;
• campaniile publicitare pentru promovarea întreprinderilor. În
cazul acestor campanii, locul produsului este luat de
întreprindere, obiectivele fiind similare;
 • campaniile publicitare pentru promovarea colectivă a
produselor. Acest tip de campanie se realizează de către mai
multe întreprinderi ale căror obiective coincid şi se referă la:
stimularea cererii primare de produse sau servicii; reducerea
costurilor publicităţii ş.a.

10. Realizarea efectivă a campaniei publicitare

presupune considerarea unui ansamblu de factoricare îşi pot
exercita influenţa asupra acesteia

a) caracteristicile produsului: noutatea, preţul, modalităţile de

utilizare, canalele de distribuţie specifice etc., afectează
definirea obiectivelor publicitare, alegerea mediilor şi suporturilor
prin intermediul cărora urmează să se transpună în practică o
anumită campanie;

b) ciclul de viaţă al produsului. Obiectivele publicitare se

diferenţiază în funcţie de faza din ciclul de viaţă în care se află
produsul. Astfel, în funcţie de acest factor de influenţă, avem: -
în faza de introducere pe piaţă a produsului: informarea asupra
caracteristicilor produsului, stimularea cererii generice, facilitarea
testării produsului, atragerea distribuitorilor; - în faza de creştere:
stimularea cererii selective, crearea preferinţelor pentru o
anumită marcă; - în faza de maturitate: stimularea cererii
generice sau specifice în favoarea mărcii anunţate, menţinerea
fidelităţii faţă de marcă, atragerea consumatorilor altor mărci,
câştigarea de noi segmente de piaţă, intensificarea
utilizării/consumului în rândul consumatorilor actuali, propunerea
unor noi utilizări pentru produs; - în faza de declin: menţinerea
fidelităţii faţă de marcă, descoperirea unor noi utilizări ale
produsului.

c) publicul ţintă căruia i se adresează campania publicitară, care

condiţionează atât obiectivele campaniei, cât şi formularea
mesajelor şi alegerea mediilor prin care acestea vor fi transmise;
 d) concurenţa. Reacţia concurenţei faţă de campania publicitară
a întreprinderii poate afecta nu doar obiectivele acesteia, ci şi
mesajul. În situaţia în care o campanie este considerată
incorectă de către concurenţă, atunci întreprinderea poate fi
acţionată în justiţie;

e) agenţiile de publicitate, companiile implicate în studierea

pieţei etc.
11. Realizarea unei campanii publicitare, indiferent de
natura acesteia, presupune, alături de definirea obiectivelor,
parcurgerea următoarelor faze:

• identificarea publicului ţintă: segmentul sau segmentele de

piaţă vizate; • determinarea bugetului campaniei, în funcţie de:
cota de piaţă, concurenţă, frecvenţa transmiterii mesajelor etc.;

• procesul creativ, care presupune formularea, evaluarea şi

executarea mesajului;

• planificarea mediilor ce urmează a fi utilizate: alegerea mediilor

şi a suporturilor corespunzătoare acestora;

• evaluarea eficienţei campaniei: eficienţa planificării mediilor,

eficienţa mesajului, eficienţa globală a campaniei.

12. Primul pas in elaborarea unui program de publicitate

il reprezinta srabilirea obiectivelor publicitatii adică sarcina
specifică de comunicare ce urmează să fie indeplinită vizavi de
un anumit public ţintăîntr-o anumitaîă perioadă de timp.
Obiectivele publicităţii se pot clasifica după scop: acela de a
informa, de a convinge sau de a reaminti a informa a informa
piata despre exixtenta unui nou produs a sugera noi utilizari ale
unui produs a comunica schimbarea pretului a explica modul
cum functioneaza produsul a descrie serviciile disponibile a
corecta impresiile false a reduce temerile cumparatorilor a crea
o imagine a firmei
13. A convinge a atrage preferintele consumatorilor pentru o
anumita marca a încuraja orientarea consumatorilor pentru o
anumita marca a schimba modul în care cumparatorii percep
atributele produselor a-i convinge pe consumatori sa cumpere
acum a-i convinge pe cumparatori sa accepte o vizita comerciala
a
reaminti a reaminti cumpărătorilor ca s-ar putea sa aiba nevoie
de produs in viitorul apropiat a reaminti cumpărătorilor de unde
pot achizitiona produsul a mentine produsul în atentia
consumatorilor si in afara sezonului a-l mentine pe cumpărător
bine informat in legătura cu produsul