MANAGEMENT _An 1 sem 2

TRUE/FALSE

1. În abordarea universalitătii managementului nu trebuie avute în vedere cele două laturi ale acestuia:
latura tehnico – organizatorică; latura social-economică

ANS: F PTS: 1

2. Latura tehnico - organizatorică a managementului decurge din caracterul oricărui proces de muncă şi
care reprezintă managementul tehnicii şi al tehnologiei de fabricatie

ANS: T PTS: 1

3.
Succesul unei firmei în economia de piată constă în racordarea conştientă la evolutiile logice la
nivel micro şi macroeconomic.

ANS: T PTS: 1

4.
Factori politici sunt reprezentati de - politica economică şi socială, cultura politică,
sistemul democratic, statul, partidele politice, puterea politică;

ANS: T PTS: 1

5. Pe baza strategiei de dezvoltare nu se stabilesc tacticile firmei în interactiunea agent economic

-mediu ambiant.

ANS: F PTS: 1

6. Continutul procesului managerial nu depinde de sarcinile principale ce stau în fata societătii

comerciale.

ANS: F PTS: 1

7.

Organizarea procesului managerial presupune determinarea activitătilor pe etape, reglementarea

şi normarea desfăşurării lor şi a termenelor de executie, introducerea cerintelor obligatorii în realizarea
procesului managerial.

ANS: T PTS: 1

8.
Sistemul informational managerial reprezintă ansamblul informatiilor, fluxurilor
informationale, procedurilor şi mijloacelor de tratare a informatiilor menite să contribuie la realizarea
obiectivelor principale ale societătii comerciale.
 ANS: T PTS: 1

9.

Rolul sistemului informational managerial este de a oferi elementele de cunoaştere necesare

managerului şi aparatului său de specialitate pentru conducerea cu eficientă a societătii comerciale.

ANS: T PTS: 1

10.

Prin tehnică întelegem ansamblul metodelor, procedeelor şi regulilor, îmbinate cu o anumită

măiestrie personală şi aplicate în executarea unei operatiuni ori lucrări sau, în general, în practicarea
unei profesiuni.

ANS: T PTS: 1

11.

Prin instrument managerial se întelege o categorie managerială care desemnează mijlocul

utilizat de manager pentru a exercita functiile manageriale.

ANS: T PTS: 1

12. Atât managerul, cât şi salariatii săi sunt interesati în conceperea şi functionarea unui sistem de
salarizare raţional şi eficient care să influenţeze nivelul câştigurilor, starea de spirit, eficienşa şi
profitul, preşul de cost şi poziţia competitivă a societăţii comerciale.

ANS: T PTS: 1

13.

Un sistem de salarizare corect nu va influenta nivelul câştigurilor, starea de spirit, eficienta şi

profitul, pretul de cost şi poziŃia competitivă a societătii comerciale.

ANS: F PTS: 1

14.

Una din cele mai importante probleme din managementul resurselor umane este cea a
promovărilor, pentru simplul motiv că nici un salariat nu acceptă cu uşurintă să rămână pe loc, de la
angajare până la retragere, fără a trece la niveluri de salarizare şi trepte de răspundere mai înalte.

ANS: T PTS: 1

15. Talentele resurselor umane pot fi de deplin productive fără instruire.

ANS: F PTS: 1
 16. În general un program de instruire într-o societate comercială este de natură să imbunătă-tească
calitatea şi cantitatea productiei, poate contribui la păstrarea maşinilor în bune conditii de functionare,
îmbunătăteşte starea de spirit a salariatilor şi oferă un mijloc de însuşire a politicii şi regulamentelor
unitătii.

ANS: T PTS: 1

MULTIPLE CHOICE

1. Managementul deriva de la cuvantul:

a. latinesc ,, manus” d. francez ,, maneass”
b. german ,,mannuss” e. englez ,, to manage”
c. italian ,,maneggio”
ANS: A PTS: 1

2.
Aspectele semnificative legate de management sunt următoarele:

a. ca teorie şi practică constituie de c. nu inlatura falsele probleme

fapt o cale ştiintifică de rezolvare a
problemelor puse conducerii în conditiile
schimbarii lumii moderne.

b. nu asigură descoperirea d. este o preocupare atat de importanta incat

adevăratelor probleme nu are nevoie de statut stiintific
ANS: A PTS: 1

3. În abordarea universalitătii managementului trebuie avute în vedere cele două laturi ale acestuia:
a. latura social-umana c. latura tehnico - umana
b. latura social- stiintifica d. latura tehnico – organizatorică
ANS: D PTS: 1

4. În abordarea universalităŃii managementului trebuie avute în vedere cele două laturi ale acestuia:
a. latura tehnico – umana c. latura tehnico – functionala
b. latura social-economică d. latura social- umana
ANS: B PTS: 1

5.
Fiind cel mai important vector social al progresului, managerul trebuie:

a. să piardă din vedere profilul exact al c. să nu justifice în continuare această

întreprinderii functie
b. să înteleagă psihologia umană a clientelei, d. obiectivele în ierarhia lor sa le elimine
întrucât fără clientelă întreprinderea nu economic
exista
ANS: B PTS: 1
 6. Mediul social cuprinde două mari componente:
a. un mediu economic şi un mediu interuman c. un mediu tehnologic şi un mediu
interuman
b. un mediu tehnologic şi un mediu fizic d. un mediu tehnologic şi un mediu
economic
ANS: C PTS: 1

7. Mediul ambiant include toate elementele exogene firmei, de natură ..................................ce marchează
stabilirea obiectivelor acesteia, obtinerea resurselor necesare, adoptarea şi aplicarea deciziilor de
realizare a lor.
a. economică, tehnică, politică, demografică, c. economică, tehnică, politică
culturală, ştiintifică, organizatorică,
juridică, psiho-sociologică, educatională şi
ecologică
b. demografică, culturală, organizatorică, d. politică, demografică, culturală,
juridică, psiho-sociologică, educaŃională ştiintifică, organizatorică, juridică, psiho-
şi ecologică sociologică, educaŃională şi ecologică
ANS: A PTS: 1

8. Factorii ................... - piată internă, piată externă, pârghiile economico financiare

a. tehnologici c. tehnici
b. economici d. demografici
ANS: B PTS: 1

9. Factorii ...................SUNT: - capacitatea de inovare, know-how-ul, nivelul cercetării tehnice şi

tehnologice, calitatea tehnologiilor, nivelul tehnic al utilajelor
a. tehnici c. endogeni
b. economici d. politici
ANS: A PTS: 1

10.

Procesele de muncă se împart în două grupe de bază:

a. executie si economice c. executie si manageriale
b. economice si manageriale d. nici o varianta nu este corecta
ANS: C PTS: 1

11.

Trăsăturile procesului managerial al societătii comerciale sunt următoarele:

a) dinamismul – se referă la schimbarea continuă a directiilor, problematicii şi caracterului
realizării procesului managerial;
b) stabilitatea – constă în utilizarea numai a anumitor canale în realizarea managementului;
c) continuitatea - se manifestă în functie de nivelul de exercitare a managementului şi de
particularităŃile societăŃii comerciale;
d) consecventa – caracterizează realizarea etapelor sale: scopul, situaŃia, problema, decizia;
 e) ciclicitatea - subliniază faptul că fiecare act de influentare se termină prin trecerea sistemului
condus la o nouă stare, ceea ce subliniază necesitatea stabilirii unui nou scop al managementului sau
de a corecta ori completa scopul precedent şi pentru realizarea căruia este necesar un nou act de
influentare.

a. a,b,c d. a,b,c,d,e
b. a,c,d,e e. b,c,d,e
c. b,d,e
ANS: D PTS: 1

12. În vederea organizării procesului managerial se pune problema perfectionării procesului

respectiv, cu accent pe următoarele:
a) intensificarea procesului managerial prin organizarea ştiintifică, mecanizarea şi automatizarea
operatiilor de rutină;
b) cresterea cheltuielilor ciclurilor de elaborare a deciziilor, prin simplificarea operatiilor procedurale
ale procesului managerial;
c) simplificarea asigurării informationale a procesului managerial
a. a,b,c c. b,c
b. a,c d. nici o varianta
ANS: B PTS: 1

13.
Proiectarea procesului managerial urmăreşte parcurgerea următoarelor directii importante:
a) proiectarea etapizării logice şi rationale a stadiilor de îndeplinire a activitătilor în procesul
managerial;
b) proiectarea procedeelor manageriale, care nu cuprind elaborarea actelor obligatorii ale
activitătii manageriale, respectiv confirmarea, colaborarea, analiza, informarea ş.a.m.d.;
c) proiectarea timpului necesar în procesul managerial;
d) proiectarea spatială a procesului managerial în sensul extinderii geografiei productiei şi
vânzării şi a prelungirii comunicărilor manageriale;
e) proiectarea conlucrării verigilor şi nivelurilor procesului managerial, cu accent pe organizarea
cooperării, reglementarea caracterului, conŃinutului şi a formei organizationale în scopul accelerării
procesului managerial.

a. a,b,c c. a,c,d,e
b. a,b,c,d,e d. b,c,d,e
ANS: C PTS: 1

14. Functia de ....................– reprezintă ansamblul proceselor prin care performan'ele firmei, subsistemelor
şi componentelor acesteia sunt măsurate şi comparate cu obiectivele şi standardele stabilite iniŃial, în
vederea eliminării deficientelor constatate.
a. planificare c. coordonare
b. evaluare - control d. organizare
ANS: B PTS: 1

15.
 Functia de ............. - constă în ansamblul proceselor de muncă prin care se armonizează deciziile
şi actiunile personalului firmei şi ale subsistemelor sale, în cadrul previziunilor şi a sistemului
organizatoric stabilit anterior.

a. evaluare c. control
b. analiza d. coordonare
ANS: D PTS: 1

16.
Functia de ............... - cuprinde totalitatea activităŃilor manageriale prin care salariatii sunt
atraşi şi determinati să participe şi să contribuie la realizarea obiectivelor planificate, pe baza utilizării
factorilor motivationali.

a. planificare c. control
b. antrenare d. antrenare
ANS: D PTS: 1

17.
Functia de ............ - este dată de totalitatea proceselor prin care se stabilesc obiectivele esentiale
ale societătii comerciale şi componentele sale. Previziunea are în vedere următoarele aspecte: tendinte,
obiective, politici, programe, bugete, repartizarea sarcinilor, programarea muncii, expansiune şi
dezvoltare, control şi dări de seamă, ameliorări.

a. previziune c. coordonare
b. control d. antrenare
ANS: A PTS: 1

18.
Elementele componente ale obiectivului strategiei sunt următoarele:
a) atributul, ales ca măsură a eficientei, a recuperării resurselor;
b) indicatorul sau scara, ca mijloc de măsurare a atributului (rata medie a recuperării
investitiilor);
c) scopul, adică valoarea particulară de pe scară pe care societatea comercială încearcă să o
atingă, (optimizarea recuperării investitiilor).
d) avantajul competitiv, pus în evidentă de către proprietătile specifice ale pietelor şi produselor

a. a,b,c,d c. b,c,d
b. a,b,c d. a,c,d
ANS: B PTS: 1

19.
Dintre trăsăturile caracteristicile semnificative ale sistemul informational managerial amintim:
1- apare ca un complex de oameni şi de activităti practice, de echipamente şi de
proceduri, orientat către modelarea proceselor manageriale cu ajutorul unor operatii de prelucrare a
informatiilor;
 2- presupune folosirea metodelor moderne de calcul şi analiză economică, programarea,
optimizarea proceselor manageriale şi elaborarea de modele previzionale, precum şi tipizarea unor
scheme de circuite informationale la nivelul managerului, ale ajutoarelor sale imediate, ale şefilor de
subunităti şi al salariatilor unitătii economice.
3- asigură cunoaşterea realitătilor societătii comerciale contribuind în acest fel la
elaborarea şi îndeplinirea obiectivelor stabilite de manager.
4- necesitatea selectiei informatiilor în scopul de a asigura o corespondentă ratională
şi eficace între nevoile reale de informare a managerului şi informatiile ce îi sunt furnizate de
către ajutoarele sale directe;

a. 1,2,3,4 c. 2,3,4
b. 1,2,3 d. 1,3,4
ANS: B PTS: 1

20.
Functionalitatea şi eficienta sistemului informational managerial depinde de respectarea
următoarelor cerinte de bază:
1.-necesitatea definirii obiectivelor societătii comerciale, a activitătii manageriale, în functie de
cerintele informationale;
2-corelarea sistemul informational cu procesul managerial al unitătii economice;
3-necesitatea selectiei informatiilor în scopul de a asigura o corespondentă ratională şi eficace
între nevoile reale de informare a managerului şi informatiile ce îi sunt furnizate de către ajutoarele
sale directe;
4-supletea şi adaptabilitatea sistemului informational managerial.

a. 1,2,3 c. 2,3,4
b. 1,2,3,4 d. 1.3.4
ANS: B PTS: 1

21.
Componentele sistemului informational managerial sunt următoarele:
1. Informatiile cadre de conducere reactii ce declanşează decizii şi actiuni.
2. Tactica in realizarea planurilor
3. Fluxurile informationale
4. Procedurile informationale
5. Mijloacele de tratare a informatiilor

a. 1,2,3,4,5 d. 2,3,4,5
b. 2,4,5 e. 1,3,4,5
c. 1,2,3
ANS: E PTS: 1

22.
Principalele actiuni necesare prelucrării informatiilor sunt următoarele:
1• stabilirea scopurilor prelucrării informatiilor;
2• sistematizarea datelor colectate;
3• depistarea continutului faptelor şi cauzelor are generează deficiente;
4• fundamentarea teoretică a concluziilor şi generalizarea lor;
 5• judecarea şi analiza informatiilor prelucrate.

a. 1,2,3,4,5 d. 1,4,5
b. 1,2,3 e. 3,4,5
c. 2,3,4
ANS: A PTS: 1

23.

Decizia reprezintă o verigă importantă în procesul managerial întrucât:

a) reprezintă mijlocul prin care se înfăptuiesc obiectivele;
b) constituie actul prin care se hotărăşte o anumită linie de conduită pentru atingerea
obiectivului, act în care se includ actiunea, mijloacele şi căile de atingere a obiectivului;
c) apare ca o solutie aleasă de manager, din mai multe variante posibile, pe baza unor
informatii semnificative, în scopul coordonării şi reglării activitătilor subordonate, precum şi al
controlului şi previzionării lor;
d)reprezintă un instrument de întărire a disciplinei proprii managementului financiar şi de
sporire a spiritului de răspundere la toate nivelele de conducere a societătii comerciale;
a. a,b,c,d d. a,c,d
b. a,b,c e. b,d
c. b,c,d
ANS: B PTS: 1

24.
. În raport cu nivelul de elaborare, deciziile se clasifică în
1 strategice,
2 tactice,
3 operationale.
4. planificare

a. 1,3 d. 1,2,3
b. 3,4,5 e. 1,4,5
c. 4,5
ANS: D PTS: 1

25.

Etapele procesului decizional managerial sunt următoarele:

1) etapa de pregătire a deciziei, în cadrul căreia se conturează solutiile posibile pentru
rezolvarea problemei;
2) etapa de determinare a soluŃiei optime, reali-zabilă în conditiile existente şi de luare
propriu-zisă a deciziei;
3) etapa de motivare, transmitere şi control al deciziei.
4)etapa de vointă, dublat de o angajare a personalitătii forului decizional;

a. 1,2,3,4 c. 2,3,4
b. 1,3,4 d. 1,2,3
ANS: D PTS: 1
26.
Concepută ca un sistem, societatea comercială se compune dintr-un ansamblu de variabile de intrare
şi dintr-un ansamblu de variabile de ieşire. Variabilele de intrare pot fi divizate în :
1. partea ce poate fi controlată prin deciziile manageriale
2. partea ce nu poate fi controlată direct
3. considerată ca secundară
4.considerată ca principala
a. 1,3 d. 1,2
b. 2,3 e. 3,4
c. 1,4
ANS: D PTS: 1

27.
Cele mai semnificative metode manageriale :
1. Managementul pe bază de plan
2. Managementul pe bază de bugete
3. Managementul pe baza de cheltuieli
4. Managementul pe baza de costuri
a. 1,2,3 d. 1,3
b. 2,4 e. 1,2
c. 3,4
ANS: E PTS: 1

28.
Cele mai importante tipuri de bugete sunt:
a) bugetul continuu sau glisant,
b) bugetul periodic
c) bugetul-proiect,
d) bugetul pe responsabilităti;
e) bugetul operational;
f) bugete fixe sau variabile.

a. 1,2,3,4 d. 1,2,3,4,5
b. 2,3,4 e. 1,3,4,5
c. 3,4,5
ANS: E PTS: 1

29.
Cele mai importante obiective ale controlului sunt:
1) asigurarea realizării rezultatelor preconizate de manager şi echipa sa managerială;
2) sa asigure respectarea şi îndeplinirea intereselor firmei;
3) determină continuitatea şi dezvoltarea economică a societătii comerciale;
4) activitatea de operationalizare a deciziilor;
5) urmăreşte modul în care se asigură echilibrul financiar al firmei, urmărind eficienta
economică a activitătii, controlul şi, nu în ultimul rând, creşterea profitului.

a. 1,3,4 d. 2,3,4
b. 2,3,5 e. 1,3,4,5
c. 1,2,3,4,5
 ANS: C PTS: 1

30.
În concordantă cu cerintele economiei de piată, controlul este caracterizat de următoarele
trăsături :
1) caracterul obiectiv ai controlului;
2) caracterul corectivo-constructiv;
3) caracterul coonstatator;
4) orientarea controlului spre analize profunde;
5) este orientat strategic şi către rezultate;

a. 1,2,3,4,5 d. 1,3,4
b. 2,3,4 e. 1,2,4,5
c. 3,4,5
ANS: E PTS: 1

31.
În concordantă cu cerintele economiei de piată, controlul este caracterizat de următoarele
trăsături :
1) caracterul coordonator;
2) orientarea controlului spre analize profunde;
3) este orientat strategic şi către rezultate;
4) este bazat pe informatii şi date;
5) este prompt şi orientat spre exceptie
a. 1,2,3,4,5 d. 3,4
b. 2,3,4,5 e. 3,4,5
c. 1,5
ANS: A PTS: 1

32.
În literatura şi practica de specialitate se regăsesc numeroase functii ale controlului managerial.
Dintre acestea, enumerăm:
1. de evaluare a rezultatelor
2. recuperativă
3. informativă,
4. sociativa
5. educativ - stimulativă

a. 1,2,3,4,5 d. 1,2,3,5
b. 2,3,4 e. 2,3,4
c. 3,4,5
ANS: D PTS: 1

33.
Exercitarea controlului, în calitate de functie a managementului, presupune parcurgerea
următoarelor etape:
(1) stabilirea obiectivelor şi planificarea controlului;
(2) determinarea nivelurilor de performante, respectiv a standardelor, normelor şi
 nivelurilor care vor trebui să fie măsurabile;
(3) proiectarea sistemului de productie;
(4) pregătirea personalului care urmează să efectueze controlul respectiv;
(5) efectuarea operaŃiilor de verificare, măsurare şi analiză a abaterilor sub aspectul

a. 2,3,4 d. 2,3
b. 1,3,4,5 e. 3,4,5
c. 1,2,4,5
ANS: C PTS: 1

34.
Exercitarea controlului, în calitate de functie a managementului, presupune parcurgerea
următoarelor etape:
(1) proiectarea sistemului de control;
(2) pregătirea personalului care urmează să efectueze controlul respectiv;
(3) efectuarea operatiilor de verificare, măsurare şi analiză a abaterilor sub aspectul
amplorii, naturii şi urmărilor;
(4) interpretarea critică a concluziilor privind abaterile constatate;
(5) stabilirea măsurilor de corectie a abaterilor şi transmiterea lor sub formă de informatii sau
actiuni;
(6) evaluarea procesului de control şi conturarea concluziilor generale ce vor fi prezentate
managerului.

a. 1,2,3,4, d. 2,4,5,6
b. 1,2,3,4,5,6 e. 4,5,6
c. 2,3,4,5,6
ANS: B PTS: 1

35.
Protectia muncii priveşte realizarea măsurilor de ........... muncii, pentru profilaxia bolilor
profesionale şi a măsurilor de tehnica securitătii muncii, pentru profilaxia accidentelor de muncă.

a. igiena c. coordonarea
b. sanatatea d. managementul
ANS: A PTS: 1

36.
La baza sistemului de salarizare al unitătii trebuie aşezate câteva principii, concretizate în
obiective:
a. să nu se asigure stabilitatea sistemului, c. să permită o administrare uşoară, iar
care să se îmbine rational cu cerinta de elaborarea bugetelor privind fondurile de
flexibilitate a acestuia; salarii şi urmărirea realizării acestora să se
poată face cu operativitate, iar salariatii să
poată întelege complet şi cu uşurintă
sistemul respectiv.
b. stabilirea unei salarizări incorecte şi d. să nu prevadă plata unor indemnizatii juste
inechitabile; şi adecvate de calificare, pregătire,
experientă şi pentru alte cerinte ce se pun
fiecărei sarcini;
 ANS: C PTS: 1

37.
În recrutarea personalului distingem următoarele elemente esenŃiale:
a) politica de recrutare aprobată de către manager;
b) organizarea într-un compartiment distinct a recrutării, căruia să i se delege autoritatea şi
responsabilitatea specifice procesului de recrutare a personalului;
c) conturarea cerinŃelor viitoare pentru ocuparea unor posturi vacante şi elaborarea
previziunilor privind necesarul de resurse umane;
d) constituirea şi dezvoltarea unor surse de muncă şi adaptarea metodelor de valorificare a
acestor surse;
e) căi şi metode de evaluare a programului de recrutare a resurselor umane.

a. c,d d. a,b,c
b. a,b e. a,b,c,d,e
c. nici o varianta
ANS: E PTS: 1

38.
Atributiile compartimentului de resurse umane se pot repartiza pe următoarele subdiviziuni:
a) asigurarea utilizării şi menŃinerii resurselor umane;
b) instruirea personalului;
c) organizarea deservirii salariaŃilor;
d) evidenŃa şi efectuarea de investigaŃii;
e) sănătatea şi protecŃia muncii;
a. b,c,d d. b,c,d
b. a,e e. a,b,c,d,e
c. a,c,e
ANS: E PTS: 1