Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
EDUCATION SYSTEM
www.scoalapleiade.ro
CAPITOLUL I
A decide
For sale. Baby shoes, never worn.
Probabil una dintre cele mai cunoscute povești în șase cuvinte. Deși i-a fost
atribuită lui Ernest Hemingway, nimeni nu știe cu adevărat dacă într-adevăr
a scris-o el sau nu.
Povestea spune că, într-o zi, Ernest Hemingway lua masa cu prietenii într-
un restaurant și, la un moment dat, a pus pariu cu aceștia că poate scrie o
nuvelă foarte interesantă într-o singură frază. Apoi, ca să mărească miza, i-a
invitat să parieze că o poate scrie în doar 6 cuvinte.
Fiecare dintre ei a pariat 10 dolari.
Un minut mai târziu, Hemingway a scris 6 cuvinte pe un șervețel și a colectat
de pe masă potul.
For sale. Baby shoes, never worn.
De vânzare. Papucei pentru bebeluși. Nepurtați.
*******
În mintea mea revine adesea o altă propoziție de fix 6 cuvinte.
O propoziție care a născut în mine zeci de gânduri, pagini întregi de reflecție,
eseuri, revelații…
6 cuvinte care, după ce le-ai pătrus, le-ai integrat cu adevăratul lor sens, le-ai
făcut parte din tine, îți simplifică viața la maxim.
Simplitatea. Răspunsul unei pleiade întregi de filosofi, fizicieni, matematicieni,
programatori sau oameni de afaceri la întrebarea: care este cheia?
În simplitate afli soluțiile optime, căile de progres și evoluție, echilibrul
interior și exterior.
Te-ai gândit veodată că la baza cuvântului ”de-cide” stă același verb ca la baza
cuvântului ”u-cide”?
Etimologic, rădăcina cuvântului este aceeași: latinescul caedere care
înseamnă, printre altele, a ucide.
Decizia implică, invariabil, o renunțare. Fiecare decizie elimină sau omoară
alte opțiuni.
Orice decizie, bună sau rea, provoacă rapid o buclă informațională cu noi
informații utile. Acest lucru le permite oamenilor hotărâți să regleze rapid ce e
de reglat sau să meargă înainte, luând încă o decizie. Și asta din nou și din nou.
Fiecare pas înainte atrage următorul pas și următorul pas, iar procesul
permite mișcarea înainte. Fiecare nou pas se adaptează la drum, la obiecte ce
se modifică, pentru a redresa alunecări și greșeli făcute. În felul acesta se naște
avansarea sau progresul.
În general, se consideră că primii pași în viață sunt niște mari riscuri asumate.
Este momentul care a creat mișcarea inițială, fără de care nu am fi ajuns să
parcurgem distanțe incredibile, să ne îndeplinim cele mai nebunești vise,
mergând pas cu pas, rând pe rând.
Cum poți să îți educi capacitatea de a lua decizii, decizia fiind, așa cum ți-am
arătat deja, calea de a avansa?
În cele ce urmează, vei găsi un model de coaching (GROW) – un instrument,
cel mai cunoscut de altfel, care îți poate ușura mult viața, mai exact te poate
ajuta să iei cele mai potrivite decizii, știind exact care sunt opțiunile la care
renunți în mod asumat, responsabil și conștient. Îți amintești? Pentru fiecare
DA există un NU și ceea ce ține cel mai adesea oamenii în zona de indecizie
sunt NU-urile, acele lucruri la care vor renunța după ce vor fi luat o hotărâre.
Poți parcurge singur acest proces – folosind fișa pe care o vei găsi la finalul
materialului, fișă în care am sintetizat elementele cheie din cadrul unei sesiuni
de coaching axate pe stabilirea și atingerea unui obiectiv.
Însă modelul GROW, singur, nu este suficient pentru a-ți asigura atingerea
obiectivului, chiar și după ce ai decis și poate ai făcut primii pași.
CAPITOLUL II
Bursa Alfred Săvulescu
Modulul 4 la Școala de coaching Pleiade.
În aceste zile vom lucra cu unul dintre cele mai cunoscute modele de coaching,
model de setare, atingere și monitorizare a obiectivelor. Modelul se numește
GROW – acronimul se referă la secvența întrebărilor, structurate pe 4 etape ce
trebuie parcurse în vederea definirii unui obiectiv și a strategiei de
implementare a acestuia.
• G – Goal (stabilirea obiectivelor);
• R – Reality (verificarea realității, situația curentă);
• O – Options (opțiuni și strategii alternative);
• W – Way Forward (plan de acțiune, ce trebuie făcut, când, de către
cine și voința de a duce lucrurile la îndeplinire).
După ce le prezint modelul în linii mari, cursanții sunt destul de nerăbdători să
intrăm în detaliu, mai ales că, prin remarcile făcute, crescuse mult anticipația:
- că este modelul cel mai aplicat în coaching,
- că se poate aplica atât pe obiective profesionale (fiind cel mai cunoscut
în cadrul organizațiilor care lucrează cu coach-i), cât și pe obiective
personale,
- că este ca o plasă de siguranță în cadrul unei sesiuni de coaching
- etc.
Și, în loc să trecem la treabă, cum se așteptau ei, adaug:
- Însă nu este suficient să definești un obiectiv respectând GROW pentru a-l
atinge. Mai sunt câteva lucruri extrem de importante de care e bine să ținem
cont, lucruri fără de care este posibil:
• fie să nu demarezi niciodată proiectul pe care îl ai pe hârtie, atât
de clar și de frumos conturat,
• fie să faci câțiva pași și să te oprești, să renunți,
10
11
Eforturile pe care le-a făcut pentru a ajunge aici au fost mari. Însă niciodată
prea mari, raportate la vis.
În fiecare dintre noi există copilul care are un vis, iar visul este combustibilul
fără de care planurile de viitor, obiectivele, se opresc de cele mai multe ori
înainte de a ajunge la jumătatea drumului.
12
CAPITOLUL III
GROW – Strategie de atingere a obiectivelor.
Fișă de lucru
Oamenii vin la un coach ca să își îndeplinească niște dorințe, să își
îmbunătățească niște rezultate, să își crească performanțele, să își
îndeplinească obiectivele.
De ce au nevoie de un coach pentru asta?
Pentru că, în căutarea lor, au ajuns la un punct de confuzie, de ceață.
Sau pentru că rezultatele vin greu, dezvoltarea este lentă, iar ei au aflat deja că
procesul de coaching arde etape, scurtează timpii de atingere a unor rezultate
cu ani buni.
În mod normal, natural, căutăm răspunsurile umblând pe căile bătătorite din
mintea noastră. Însă potecile vechi nu ne mai ajută să evoluăm, ne țin pe loc,
ne țin în ceață. Trăim în tipare pe care nu le vedem. Căutăm soluții noi
folosind strategiile vechi.
Ce e drept, de unul singur în mintea ta e greu să găsești o potecă nouă,
nebătătorită.
Ce poți face diferit este să schimbi locul din care privești situația. O spun
metaforic, dar funcționează și fizic.
Să schimbi locul înseamnă să privești dintr-un alt unghi, să capeți o perspectivă
diferită asupra situației respective.
O astfel de schimbare de paradigmă îți pot aduce întrebările de mai jos,
întrebări structurate pe cele 4 etape ale modelului GROW.
IMPORTANT ATUNCI CÂND LUCREZI CU FIȘA DE MAI JOS (care reprezintă o
sinteză a etapelor esențiale din modelul de coaching GROW):
1. Leagă obiectivul pe care ți-l stabilești de un vis al tău, o viziune de viață
în care crezi cu adevărat. Acesta este combustibilul, este ceea ce te va
ține pe drum, în mersul continuu înainte, indiferent de dificultățile pe
care le-ai putea întâmpina pe traseu. Adu-ți aminte de exemplul lui
Alfred, din paginile anterioare.
13
Îți amintesc rapid care erau cele 4 etape:
• G – Goal (stabilirea obiectivului sau obiectivelor – nu uita VISUL sau
VIZIUNEA, care alimentează acțiunea, menține motivația. Uneori,
trebuie să ni se reamintească printr-o întrebare meșteșugită ce ne-a
inspirat să începem sau să continuăm să facem ceea ce vrem);
• R – Reality (verificarea realității cu scopul de a explora situația curentă);
• O – Options (opțiuni și strategii alternative în raport cu cursul acțiunii);
• W – Way Forward (plan de acțiune, ce trebuie făcut, când, de către cine
și voința de a duce lucrurile la îndeplinire).
14
OBIECTIV (Goal)
• Care este obiectivul? Ce vrei? Ce-ți dorești?
• Ce este important pentru tine?
• De ce este important pentru tine?
• Ce îți dorești, de fapt?
• Ce depinde de tine?
• Cum poți defini obiectivul într-o singură propoziție?
• Dacă i-ai explica unui copil mic acest obiectiv, cum i-ai spune?
REALITATE
Este important ca răspunsurile să conțină o terminologie mai degrabă
descriptivă decât evaluativă. Terminologia utilizată în conversația normală
înclină în general către exprimarea evaluativă, care conține judecăți: bun,
corect, succes, eșec, eronat, rău.
Exemplu descriptiv /vs/ evaluativ: nu mă ajută prea mult că știu că
prezentarea mea a fost proastă, dar, dacă primesc feedback care îmi arată că
a fost clar structurată, că a fost concisă, că a fost viu ilustrată și s-a situat
dincolo de nivelul de cunoaștere al audienței, sunt într-o poziție mult mai bună
pentru a face îmbunătățiri.
• Care e situația actuală?
• Ce acțiune ai îndeplinit până acum? Care au fost efectele acesteia? (se
poate întâmpla să descoperi că nu ai inițiat nicio acțiune)
• Ce ai încercat și nu a funcționat?
• Ce merge bine acum?
• Când te-ai mai confruntat cu o situație similara? Ce ai făcut?
• Care este, pe o scară de la 1 la 10, nivelul tău de încredere că poți face
acest lucru azi?
• Ce abilități ai? Ce resurse ai?
• De ce resurse/abilități/comportamente ai nevoie?
• Cât de ecologic este obiectivul tău? Când îl vei îndeplini, pe cine va
afecta și cum? În timp ce îți urmezi obiectivul, pe cine afectează și cum ?
• Cum te văd ceilalți, în raport cu acest obiectiv?
• De ce îți este teamă?
15
OPȚIUNI
Se încurajează exprimarea tuturor gândurilor, ideilor, fără inhibiții, oricât de
stupide ar părea. Presupunerile negative limitează soluțiile creative: nu se
poate realiza, nu ne putem permite, competiția s-a gândit deja etc.. În această
etapă punem în paranteză temporar cenzura minții raționale, formulând
întrebări de tipul ”ce-ar fi dacă…?”. Declanșăm, astfel, gânduri mai creative și
este posibil ca obstacolul să nu fie considerat insurmontabil, așa cum părea la
început.
• Ce-ar fi dacă ai avea un buget suficient?
• Ce-ar fi dacă ai avea mai mulți angajați?
• Ce-ar fi dacă ai ști răspunsul? Care ar fi acesta?
• Ce-ar fi dacă obstacolul nu ar exista? Ce ai face în acest caz?
• Dacă ai avea toate resursele din lume, ce ai face?
• Ce altceva ai putea face?
• Dacă ar veni cineva cu o problemă similară, ce i-ai spune?
• Care este cel mai grav lucru care se poate întâmpla?
PLAN DE ACȚIUNE
• Ce vei face? (întrebare diferită de ”ce ai putea face?” sau ”ce te gândești
să faci?” sau ”care variantă o preferi?” – aceste întrebări nu implică o
decizie fermă)
• Când o vei face?
• Această acțiune se va ridica la înălțimea obiectivului tău?
• Ce obstacole ai putea întâmpina pe parcurs?
• Cine trebuie să știe?
• De ce susținere ai nevoie? Cum și când o vei obține?
• Ce alte lucruri ar mai fi de luat în considerare? (întrebare umbrelă, ca să
nu scape ceva)
• Pe o scară de la 1 la 10, estimează gradul de certitudine pe care îl ai, în
raport cu îndeplinirea acțiunilor asupra cărora ai convenit.
• Ce te împiedică să atingi un punctaj maxim?
Minimul nenegociabil
• Care este cel mai mic pas care te-ar aduce mai aproape de obiectivul
tău?
• Care este primul pas? Când îl faci? Unde?
16
17
CONCLUZIE
Scriind acest material, am avut două obiective:
1. Să îți ofer un instrument practic, cu doar 4 (+1) etape, care te poate
ajuta să îți îndeplinești dorințele și să îți privești viața dintr-o altă
perspectivă;
2. Să te împrietenesc cu coaching-ul. Să arunci o privire în interior și astfel
să capeți un pic de claritate cu privire la acest concept, care este de fapt
un mod de evoluție, de obținere de rezultate concrete, centrat pe
decizie și acțiune.
Cuvintele cheie ce definesc coaching-ul sunt OBȚINEREA DE REZULTATE, într-
un spațiu de învățare și creștere creat de coach, spațiu ce atrage, pentru client,
dezvoltarea unor competențe ca:
- luarea de decizii asumate
- conștientizare și responsabilitate
- maximizarea potențialului personal
- autonomie
COACHING-ul (latura sistemică inclusă) a devenit noul INTERNET al evoluției
individuale și colective, al managementului și al sistemelor de orice tip (de la
familie la organizații corporatiste cu sute de angajați) pentru că întrunește
caracteristicile epocii în care ne aflăm:
- viteză, rapiditate de acțiune – într-o epocă în care timpul a devenit cel
mai de preț lucru pe care îl avem, o sesiune de coaching poate dura
doar 20 de minute, cu rezultate excepționale;
- mobilitate în spațiu – un coach cu adevărat competent poate face o
sesiune de coaching indiferent de locul în care se află – în pat, în
aeroport, în birou sau în mașină; atâta timp cât are are un telefon, un
bun coach nu este limitat de spațiu și poate răspunde solicitărilor cu
caracter de urgență ale clienților săi;
- simplitatea soluțiilor (ca urmare a abilității coach-ului de a privi
complexitatea sistemelor implicate);
- integrarea tuturor elementelor care concură la luarea unei decizii: tu
(cu cine ești și ce simți) + mediul în care trăiești (familie, job, climă etc.)
+ tiparele pe care le urmezi în mod inconștient.
18
19
mobil: 0744292439
mioara@scoalapleiade.ro
http://www.scoalapleiade.ro
Descoperă Magicianul din Tine!
20