Document title: Modelul GROW

Document type: Articol

Issued by: ELITE TRAINING
Issued on: 2009

Modelul GROW
Acesta este, probabil, cel mai utilizat framework in intreaga lume. Sir John Whitmore, sportive, cat si coach,
a transpus descoperirile lui Timothy Gallwey in termeni ce pot fi intelesi intr-un context business. Acestia il
folosesc, sub forma unei harti, atat pentru un program de coaching cat si pentru sesiuni individuale.

Tabelul 2.3 Modelul GROW

Litera Definitie Exemplu – non-business

G Goal setting/stabilirea scopului pentru
Scaderea in greutate

sesiune, atat pe termen scurt, cat si pe
In mod explicit: 70 kg pana la
termen lung Paste

R Reality checking/ verificarea realitatii
Greutatea curenta

pentru a explora obiectivele situatiei
curente
O Optiuni si strategii alternative
W What is to be done, when, by whom and
the will to do it/ Ce e de facut, cand, de
catre cine si vointa de a o face

Regimul de exercitii curent

Regimul alimentar curent

Eforturi trecute/vechi

Alegerea unui program de
slabit

Alegerea unui trainer personal

Schimbarea obiceiurilor de a
manca

Impreuna cu un prieten

Stabilirea unei recompense

Pasii concreti si masura

Sprijinul cui este necesar?

Analiza castigului secund (de
exemplu: schimbarea
garderobei)

Este esential, in coaching, sa clarificam punctul in care ne aflam, unde vrem sa ajungem si optiunile de a
obtine acest lucru. Cu totii beneficiem de timpul petrecut in contemplarea acestui lucru - pentru orice
schimbare pe care dorim sa o realizam. Problema in aceasta situatie ar aparea daca folosim aceste metode
la un nivel superficial si rigid. Este important-de obicei- sa mergem putin mai departe si sa examinam
motivele pentru care nu ne mobilizam in a face ce ne-am propus, in ciuda clarificarii acestora. Cat de
importante sunt telurile prezentate? Se potrivesc acestea cu telurile business? Cum ar fi putut acestea sa
fie sabotate in trecut?

1
Document title: Modelul GROW
Document type: Articol
Issued by: ELITE TRAINING
Issued on: 2009

Mostenirea proceselor psihologice

Psihologia se concentreaza asupra imbunatatirii si dezvoltarii indivizilor si asupra rezolvarii problemelor.

Momentan, multe carti de coaching nu clarifica relevanta researchului in psihologie, a principiilor si a
tehnicilor de practicare a unui coaching in business de succes. Ca si rezultat, multor coachi le lipseste un
framework pe baza caruia sa se bazeze in abordarea lor si in masurarea rezultatelor.

Unul dintre motivele acestui lucru consta in imaginea populara a psihologilor. Abordarile psiho-analitice
cunoscute din filmele lui Woody Allen sunt demult depasite. Aceasta definitie ingusta nu reflecta, de fapt,
realitatea trecuta sau curenta intr-o profesie dinamica, change-oriented. Exista cei care sunt de parere ca
psihologia si-a pierdut orientarea si ca acum se concentreaza asupra problemelor si a esecurilor umanitatii,
in loc sa extinda potentialul uman. Aceasta este, cu siguranta, impresia populatiei. Pe parcursul ultimului
secol, psihologia a reusit sa investigheze o gama larga de boli mintale, care acum pot fi tratate. Acest succes
i-a determinat pe clientii corporatiei sa fie prudenti atunci cand merg la psiholog pentru a nu fi defaimati de
ideea ca ar putea fi ceva in neregula cu organizatia.

In orice caz, psihologii pot fi invinovatiti de esecul lor in accentuarea descoperirilor si a tehnicilor ce pot fi
utilizate pentru imbunatatirea conditiei umane. Psihologia nu a fost intotdeauna buna la impartasirea si
promovarea beneficiilor propriilor rezultate. Multe tehnici de succes utilizate in coaching se bazeaza pe
researchul psihologic, insa acestea au putut fi accesibile numai prin eforturile altor discipline precum
programarea neuro-lingvistica, (NLP) care a ‘incapsulat’, etichetat si marketat ariile patrunderii in cadrul
relatiilor si a comportamentelor umane. De exemplu, este mult mai atractiv pentru o persona sa discute
despre ancorarea si rolul sau in advertising decat sa revizuiasca(review) date despre teoria raspunsului la
stimuli.

Deci ce modele de coaching ne-a oferit psihologia?

Anexa 1: pachetul de coaching

Un coaching excelent este sprijinit de un standard inalt al pastrarii datelor/inregistrarilor in mod eficient, de
asigurare a unui feedback corect, de utilizare a timpului de supervizare in mod eficient, de calitate a
controlului si eficienta a administrarii generale. Acest pachet de baza contine colectii de date, inregistrari
ale sesiunilor de coaching, reviews ale progresului si o lista cu supervisions. Majoritatea coachilor vor vrea
sa suplimenteze acest pachet si sa-si dezvolte propriul sistem pentru a-si mentine standardele profesionale.

2
Document title: Modelul GROW
Document type: Articol
Issued by: ELITE TRAINING
Issued on: 2009

Numele companiei Sector

Numele sponsorului Titlul jobului

Numele clientului Titlul jobului

Datele intalnirilor 1 4

2 5

Nr. sesiunilor stabilite 3 6

Motivele coachingului

Probleme in cadrul
organizatiei

Scopuri initiale

Datele review-urilor

Inregistrarea sesiunilor de coaching

Coach Companie

Client

Data inceperii

Data si nr. sesiunii de coaching

Rezumatul sesiunii

Instrumente cheie introduse

Taskuri pentru urmatoarea sesiune

3
Document title: Modelul GROW
Document type: Articol
Issued by: ELITE TRAINING
Issued on: 2009

Progress review

Coach

Data review-ului

Nr. de sesiuni

Dezvoltarea problemei originale

Interventia

Ce crede clientul ca a obtinut?

Ce crede coachul ca a obtinut?

Dezvoltarea viitoare pentru client

De urmat/urmarit

Referiri?

Pregatirea supervision (a privi critic si a indruma)

Numele coachului

Data supervisionului

Numarul sesiunilor de coaching de la ultimul 1 2 3 4 5 6 Altul…

supervision

Prezentarea problemei

Rezumatul progresului

Orice ar putea impiedica progresul

Sentimentele/parerea coachului in legatura

cu cazul

Nevoile coachului pentru supervision

Rezultatele supervision ului

4
Document title: Modelul GROW
Document type: Articol
Issued by: ELITE TRAINING
Issued on: 2009

Formular de evaluare a coachingului

PARTEA INTAI

Cum iti evaluezi coachul vis-a-vis de urmatoarele variabile privind aptitudinile, tehnicile si atributiile?

A. Cat de bun a fost coachul tau la … (1=slab - 5=bun)

1. Respectarea intalnirilor stabilite 12345

2.Ti-a permis sa-ti stabilesti programul pentru sesiuni 1 2 3 4 5

3.A urmarit punctele stabilite in timpul sesiunilor si a oferit un feedback pe baza sesiunilor
anterioare 12345

4. Te-a incurajat sa folosesti o baza de reflectie asupra experientei de invatare 1 2 3 4 5

5. Ti-a impartasit experiente si idei ca si optiuni pentru tine de a lua in considerare

B. Cat de bine coachul tau… (1=slab – 5=bun)

6. A stabilit legatura dintre tine si el – te-a ascultat in tot ce ai spus si a afisat empatie fata
de gandurile si ideile tale, oferind raspunsuri clare si rezumate, a comunicat deschis cu tine etc.
12345

7. A explicat clar orice concept necesar, a clarificat informatiile si tehnicile, a oferit feedback
concis si constructiv 1 2 3 4 5

8. A folosit chestionare sau/si profile self-assesment (in cazul potrivit) pentru a te ajuta sa
te intelegi pe tine insuti mai bine 1 2 3 4 5

9. Ti-a asigurat responsabilitatea de a-ti rezolva problemele si de a-ti schimba

comportamentul, castigandu-ti angajamentul intr-un plan de actiune personal 1 2 3 4 5

C. cat de bun a fost coachul tau la…(1=slab – 5=bun)

10. S-a manifestat fara a fi agresiv sau pasiv 1 2 3 4 5

11. A aratat ca poate invata si ca este dispus sa colaboreze si cu alti experti 1 2 3 4 5

12. A demonstrat o practicare a managementului timpului buna1 2 3 4 5

5
Document title: Modelul GROW
Document type: Articol
Issued by: ELITE TRAINING
Issued on: 2009

13. Si-a exprimat credinta sincera in potentialul oamenilor de a-si imbunatati performanta 1
2345

14. A facut fata emotiilor tale 1 2 3 4 5

15. S-a comportat ca si un model bun de urmat 1 2 3 4 5

D. Cat de bun a fost programul de coaching in a te ajuta sa… (1=slab-5=bun)

16. Iti stabilesti nivelul curent de competenta 1 2 3 4 5

17. sa-ti imbunatatesti competentele 1 2 3 45

18. sa devii mai deschis la invatare 1 2 3 4 5

19. sa-ti prioritizezi nevoile de dezvoltare 1 2 3 4 5

20. sa-ti maximizezi oportunitatile de invatare 1 2 3 4 5

21. sa-ti stabilesti teluri/scopuri de dezvoltare 1 2 3 4 5

22. sa monitorizezi si/sau sa evaluezi ceea ce obtii de pe urma obiectivelor 1 2 3 4 5

23. sa stabilesti noi teluri 1 2 3 4 5

24. sa-ti creezi un plan personal de dezvoltare 1 2 3 4 5

25. sa fii optimist in legatura cu dezvoltarea ta 1 2 3 4 5

26. sa-ti ridici moralul 1 2 3 4 5

PARTEA A DOUA

Toate initiativele de dezvoltare ar trebui sa aduca beneficii in business. Cat de bine crezi ca a functionat
programul de coaching din acest punct de vedere? Raspunde la cat mai multe dintre intrebarile
urmatoare.

Indica nivelul de acord pentru fiecare dintre urmatoarele propozitii (1=total dezacord; 3=nici acord nici
dezacord; 5=total de acord; n/a nu se poate aplica)

6
Document title: Modelul GROW
Document type: Articol
Issued by: ELITE TRAINING
Issued on: 2009

1 pregatirea prin acest proces de coaching imi demonstreaza ca organizatiei/companiei ii pasa de

dezvoltarea mea 1 2 3 4 5 n/a

2 cred ca procesul de coaching a avut un impact direct pozitiv asupra businessului/lucrului din
domeniul meu 1 2 3 45 n/a

3 motivarea mea a crescut in urma coachingului 1 2 3 4 5 n/a

4 coachingul m-a ajutat sa-mi rezolv anumite probleme personale care altfel mi-ar fi afectat
performanta in munca 1 2 3 4 5 n/a

5 sunt mai hotarat sa raman in cadrul organizatiei/companiei datorita procesului de coaching 1 2 34

5 n/a

6 nu mi-ar fi greu sa arat cum coachingul mi-a imbunatatit performanta personala in munca 1 2 3 4
5 n/a

7 performanta mea in munca a fost cu siguranta imbunatatita – ca si rezultat al procesului de

coaching 1 2 3 4 5 n/a

8 coachingul mi-a adus rezultate benefice, directe, in business 1 2 3 4 5 n/a

9 coachingul mi-a adus rezultate benefice, indirect, in business 1 2 3 4 5 n/a

PARTEA A TREIA

Cat de mult te-a ajutat coachul tau sa-ti atingi telurile stabilite ?

Indica mai intai targeturile si apoi nivelul angajamentului (1=scazut-5=ridicat)

1 12345
2 12345
3 12345

Exista si alte beneficii personale sau business care crezi ca deriva din procesul de coaching?

Adaugati orice alte comentarii

7
Document title: Modelul GROW
Document type: Articol
Issued by: ELITE TRAINING
Issued on: 2009

Adaptati acest formular nevoilor dumneavoastra in cadrul programelor de evaluare a coachingului in

organizatia dumneavoastra si in cadrul oferirii feedbackului coachilor.

Αcest material a fost adaptat dupa: Averil Leimon, Francois Moscovici si Gladeana McMahon, Essential
Business Coaching