Studiu de caz TMB

Câlțea Mihai

1. Strategia de Email Marketing propusă

Având o rată de deschidere de 25.41% și o rată de click-through de 3.19%1, email marketingul

poate fi o alternativă mai puțin costisitoare de a ajunge la clienți. Rata de conversie este de 1%, iar

rata abandonării “coșului de cumpărături” se află pe baza unui număr de studii diferite de comerț

electronic la 68,81%, cel mai recent studiu prezentând 74,52% 2, deschizând posibilitatea unei

strategii de retargetare. Emailuri cu o rată de deschidere de 46.6% și o rată de click through de

28,6%, cu o conversie de 5%3.

Ca început, se pot retargeta clienții inactivi, care au participat în anii precedenți la eveniment,

încercând reconvertirea lor prin oferte și reduceri premium la noile expediții. Mai apoi se poate opta

pentru cumpărarea unei baze de date și pentru targetarea posibililor clienți, fiind achiziționat în

campanie costul per conversie, având în vedere profitul mare pe care îl aduce fiecare client.

Cu o rată de retenție de 80%, este o investiție rentabilă și marketingul direct, prin poștă,

deoarece se pot targeta mai ușor clienți cu venituri mai mari, oferind avantajul unei forme de

materializare a ofertei.

1- /3 Având în vedere faptul că ideea unor “merch” nu a fost materializată, se poate porni o

campanie pe social media și crearea unui hashtag care promovează atât grupul cât și

merch-ul. Această campanie poate avea în componența ei și fotografiile făcute de membrii

organizației, care pot fi distribuite pe site-uri partenere sau grupuri de cycling

locale/regionale pentru a încerca atragerea a mai mulți clienți locali pasionați de ciclism.

1
https://marketinginsidergroup.com/content-marketing/email-marketing-conversion-rate-comparison/
2
https://www.geckoboard.com/best-practice/kpi-examples/shopping-cart-abandonment-rate/
3
https://marketinginsidergroup.com/content-marketing/email-marketing-conversion-rate-comparison/
O altă strategie ar putea fi parteneriatul cu un furnizor de servicii similar local, cum ar fi, spre

exemplu, Decathlon sau Sport Virus. Aceștia ar putea deschide un stand la eveniment, să

ofere suport tehnic pe teren, iar în schimbul reclamei, să afișeze în magazinele

locale/regionale un banner cu hastagul evenimentului, precum și flyere, afișe, etc.

Pentru un mai bun coverage al evenimentului, TMB se poate afilia cu diverse site-uri de

specialitate în domeniu, care în schimbul publicității/ajutorului oferit, să fie listați ca parteneri

sau sponsori ai evenimentului. Prin această metodă, ambele părți se pot bucura de

publicitate.