Elemente esentiale in comunicarea nonverbala

Importanta pe care o are comunicarea nonverbala a fost demonstrata In 1967 de catre Albert
Mehrabian. In urma unui studiu, acesta a ajuns la concluzia ca numai 7% din mesaj este transmis prin
comunicare verbala, in timp ce 38% este transmis pe cale vocala si 55% prin limbajul corpului, deci prin
comunicarea nonverbala.

TIPURI DE COMUNICARE

 Comunicarea intrapersonala

 Comunicarea interpersonala

 Comunicarea de grup

 Comunicarea de masa

 Comunicarea publica sau mediatica

Comunicarea nonverbala se maniferta prin mai multe posibilitati:

– Kinetice, ce tin de actiunile corpului (caracteristici fizice, gesturi, posturi, expresii ale fetei si ochilor,
comunicare tactila etc);

– Ale ambientului (proximitatea, teritorialitatea, temporalitatea, artefactele etc.);

– Paralingvistice (vocea si calitatile sale, caracteristici vocale, separatori vocali etc.)

ELEMENTELE DIN COMUNICAREA NONVERBALA

 Comunicarea nonverbala prin LIMBAJUL CORPULUI – expresia fetei, gesturi, pozitia
corpului
 Comunicarea nonverbala prin LIMBAJUL SPATIULUI – modul in care utilizam spatiul
personal, social, public, intim
 Comunicarea nonverbala prin LIMBAJUL TIMPULUI – a veni la timp sau a intarzia la o
sedinta, a alege sau nu sa-ti petreci timpul cu cineva
 Comunicarea nonverbala prin PREZENTA PERSONALA – comunica prin vestimenta tie,
accesorii vestimentare, igiena personala
 Comunicarea nonverbala prin LIMBAJUL TACERII – comunica aprobare, dezaprobare
 Comunicarea nonverbala prin LIMBAJUL LUCRURILOR – colectiile, obiectele de uz
curent (casa, masina)
 Comunicarea nonverbala prin LIMBAJUL CULORILOR – culori calde stimuleaza
comunicarea; culorile reci o inhiba
 Comunicarea nonverbala prin LIMBAJUL PARAVERBAL – calitatile vocii (ritm, rezonanta,
viteza); caracteristici vocale (ras, plans, soptit); parametrii vocali (intensitate, inaltime)
Limbajul corpului – comunicarea
nonverbala
Trosnitul degetelor
Joaca cu degetele
Joaca cu obiecte (pix)
Brate deschise sau palme la vedere
Acoperirea unei maini cu cealalta
Agatarea de obiecte
Maini stranse
Pumn strans
Strangere de mana ferma
Strangere de mana slaba
Rosul unghiilor
A-si frange mainile
Uitatul la ceas
Batut din picior
Miscarea continua a picioarelor
Statul cu picioarele incrucisate catre
interlocutor
Picioarele larg departate
Barbia sau obrazul sprijinit de palma
Atingere in zona nasului
Atingere in zona urechilor
Dat din cap repede
Dat din cap incet
Buze stranse
Buze stranse si obraji ridicati
Muscatul buzelor
Pune mana la gura
Sprancene ridicate
Ochii larg deschisi
Frunte ridicata
Privit la distanta
Tusit
Scoaterea ochelarilor si curatarea lor
Sprancene incruntate
Lasat pe spate cu mainile la ceafa
Clipit
Masarea tamplelor
Respirat mai repede
Inspiratie prelunga
Ceea ce se indica prin
comunicarea nonverbala  
Plictiseala, anxietate sau agitatie
Plictiseala sau dorinta de a spune ceva
Plictiseala sau dorinta de a spune ceva
Arata incredere si interes
Insecuritate, sentimente contradictorii
Confuzie si insecuritate
Defensiva
Agresivitate, iritare
Incredere
Nervozitate, timiditate
Nervozitate
Nervozitate
Plictiseala
Nerabdare sau atentie distrasa
Nervozitate, ingrijorare, stres sau furie
Relaxare, incredere si atentie catre
persoana/subiect
Siguranta, incredere in sine, lider
Plictiseala sau dezinteres
Ganduri negative sau dubii
Nesiguranta sau cantarirea unor posibilitati
Impacientat/a sau doreste sa adauge ceva
conversatiei
Interes, validarea comentariilor sau incurajare
Dezaprobare sau doreste sa incheie conversatia
Agresivitate
Lipsa de incredere in sine, rusinare
Ascunde o mima, vorbit fara ca altii sa auda sau
indicarea unei greseli
Surpriza
Mirare
Incercare de reamintire
Incercare de reamintire
Nervozitate sau doreste sa spuna ceva
Doreste timp inainte de a continua
Confuzie, tensiune sau teama
Confort
Secret sau moment impartasit
Anxietate
Nervozitate sau furie
Doreste sa intrerupa conversatia
 Respirat usor Relaxare si confort
Umeri aplecati in fata Lipsa de interes sau se sinte in inferioritate
Brate incrucisate Interiorizare
Aranjatul cravatei Insecuritate sau doreste sa impresioneze
Umeri tensionati Ingrijorare
Umerii la nivele diferite Nehotarare in legatura cu actiunile urmatoare
Postura rigida a corpului Anxietate