Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
SUPORT CURS
MANAGEMENTUL STRESULUI
ÎN CONTEXT EDUCAȚIONAL
Autor:
Psihoped. Mioara ȚÂRULESCU
CUPRINS
Bibliografie 75
Modulul III. Stresul la elevi 76
Tema 1. Definirea conceptului de stres la elevi 76
1.1. Complexitatea conceptului de stres 76
1.2. Relații de cauzalitate 77
Tema 2. Factori de stres la elevi 79
2.1. Stresul la elevi- complex cauzal 79
2.2. Factori individuali 79
2.3. Factori de mediu 85
2.4. Factori educaționali 90
Tema 3. Consecințe ale stresului la elevi 94
3.1. Principalele reacții la stres 94
3.2. Consecințe specifice la stres 95
3.3. Consecințe cu impact asupra vieții profesionale și sociale 97
Tema 4. Managementul stresului la elevi 100
4.1. Modalități specifice de management al stresului la elevi 100
4.2. Strategii de management eficient al stresului în clasa de elevi. 103
Bibliografie 110
Anexe 111
Managementul stresului în context educațional 4
I. STRESUL
Finalități vizate:
Identificarea fenomenului de stres și surprinderea dimensiunilor acestuia.
Evidențierea tipurilor de stres.
Identificarea factorilor de stres.
Recunoașterea reacțiilor la stres.
Testarea nivelului stresului.
Prin teoria sa, Hans Seyle, a divizat lumea științifică în două tabere, respectiv:
O tabără care- l aclama ca descoperitor al unei boli sociogene.
O tabără care- l acuza că a reunit sub o denumire toate stările negative ce pot fi
încercate de o persoană, construind un colos cauzal, în fapt inventând o boală de
care am ajuns să suferim toți.
Pe fondul unui stres prelungit apar iluziile perceptive. Nu doar că selectăm unele
informații, dar ajungem să le și deformăm. Aceste iluzii sunt sursă de conflict interpersonal și
intrapersonal care se răsfrâng, ca un bumerang, asupra persoanei deja stresate, acutizând starea
de rău.
Managementul stresului în context educațional 6
Când informația ajunge trunchiată la creier, gândirea este influențată. Cel mai frecvent:
apar sincope în lanțul trecut- prezent- proiecție;
este influențată capacitatea de înțelegere, informațiile actuale negăsind un corespondent
în informațiile deja existente;
este bulversată capacitatea de a lua decizii. O să dezbatem pe larg acest fenomen când
discutăm despre reacțiile la stres.
capacitatea de a rezolva probleme este afectată.
Memoria este procesul cognitiv prin care o informație este codată, stocată și recuperată
în funcție de nevoi, de cerințe. Stresul rupe lanțul: codare- stocare- recuperare, astfel:
fie influențează calitatea informației receptate, când ea este asimilată în condiții de
stres;
fie influențează redarea informației când cerința reactualizării se face sub stres.
Așadar, putem defini stresul ca un complex cauzal cu efecte asupra cogniției unei
persoane, respectiv asupra percepției, gândirii și memoriei.
Concluzie:
Stresul este un fenomen psihosocial cu consecințe asupra sferei cognitive, a celei emoționale,
afectând calitatea vieții personale, profesionale și sociale.
I.2.2. Disstresul
Disstresul:
înseamnă suprasolicitarea datorată stresorilor care sunt responsabili pentru
declanşarea stării de stres. Atunci când se vorbeşte de stres, aproape întotdeauna se
face referire la disstres.
Exemplu de disstres
Elevul în fața unui examen important.
Influențele disstresului:
se concentrează pe dificultatea sarcinii;
învață cu dificultate;
este distras de diverși factori perturbatori;
acumulează frustrări fiind nevoit să renunțe la activitățile care- i plac;
nu poate odihni;
se simte obosit, chiar epuizat;
îi este teamă de consecințe, având doar proiecții negative.
I.2.3. Eustresul
Eustresul este stresul plăcut care apare, de exemplu, în cazul exercitării unui hobby
sau în cadrul unei relaţii deosebite. Când o persoană reușește să se mobilizeze, să
trăiască la intensitate maximă un eveniment, depunând totuși un efort psihic susținut,
chiar dacă-l scoate din zona de confort, este resimțit ca un lucru pozitiv. Acesta este
eustresul! Stresul mobilizator, plăcut.
Starea de îndrăgosteală este o stare ce se încadrează în registrul stresului. Persoana se
focalizează doar pe ceva, toate gândurile și emoțiile sunt canalizate spre acel CEVA. Este
îndrăgosteala negativă!? Cu siguranță, nu! Dacă dragostea nu este împărtășită, așteptările nu se
confirmă, iar efortul depus de persoană se prelungește, efectele încep să fie negative. Așadar,
orice eustres prelungit se poate transforma în disstres.
Stresul la sportivi, înainte de o competiție, este un eustres. Îi ajută să se mobilizeze, să se
concentreze, să uite de orice îi poate distrage, să privească cu optimism spre scop, să aibă
încredere în ei. Conceptul de inteligență psihomotrică are la studiul stresului. Când persoana
este dominată de disstres, mobilizarea psihică este afectată, iar calitatea motrică este slabă. Când
Managementul stresului în context educațional 10
persoana este dominată de eustres, mobilizarea psihică este antrenatp, iar calitatea motrică este
superioară, ducând la performanță.
Exemplu de eustres
Elevul în fața unui examen important.
Influențele eustresului:
se concentrează asupra sarcinii;
învață eficient, pas cu pas;
elimină diverșii factori perturbatori;
acumulează plăcere simțind că face ceva util, că este valorificat;
se odihnște corespunzător;
se simte motivat, plin de energie;
așteaptă deznodământul ca pe o încununare a eforturilor sale.
Disstres Eustres
se concentrează pe dificultatea se concentrează asupra sarcinii;
sarcinii;
învață cu dificultate; învață eficient, pas cu pas;
este distras de diverși factori elimină diverșii factori perturbatori;
perturbatori;
acumulează frustrări fiind nevoit să acumulează plăcere simțind că face
renunțe la activitățile care- i plac; ceva util, că este valorificat;
nu poate odihni; se odihnește corespunzător;
se simte obosit, chiar epuizat; se simte motivat, plin de energie;
îi este teamă de consecințe, având așteaptă deznodământul ca pe o
doar proiecții negative. încununare a eforturilor sale.
Managementul stresului în context educațional 11
Concluzie
Întotdeauna stresul decurge din îmbinarea a trei caracteristici cheie:
prezenţa sau absenţa factorilor de stres;
resurse personale de confruntare cu stresorii;
tipul de reacţii la stres.
Concluzie
În funcție de datele personale ce determină vulnerabilitatea la stres, de resursele de care o
persoană dispune, un eveniment poate fi considerat stresor de o persoană și poate rămâne
nesesizat de altă persoană. Mai mult decât atât, în funcție și de context, de miza atribuită
unui eveniment, acesta poate fi perceput ca stresor de o persoană la un moment dat și
ignorat, de aceeași persoană, în alt moment.
Managementul stresului în context educațional 14
I. 4. Reacții la stres
Suport social
Nevoi externe
Siguranță afectivă
Așteptări sociale/
Inteligență socială
profesionale/
ridicată
relaționale.
Managementul stresului în context educațional 16
Mai mult decât atât, în momentul în care un om se cunoște, reușește să ajungă să-i
cunosc și pe ceilalți. Pornind de la conceptul de autocunoaștere și intercunoaștere, Gardner a
nominalizat ca definitorii pentru calitatea vieții umane, inteligența intrapersonală și inteligența
interpersonală. Din combinarea celor inteligențe a lui Gardner, Goleman a definit inteligenta
emoțională și inteligența socială. Cu cât cele două sunt mai ridicate, cu atât persoana este mai
puțin vulnerabilă la stres.
Inteligenței emoționale
Stres scăzut
Inteligenței sociale
Inteligenței sociale
Modelul are forma unei ferestre fiecare din cele patru zone având o semnificaţie aparte:
Prima zonă: fereastra deschisă. Cuprinde acele informaţii care îmi sunt accesibile
atât mie cât şi celorlalţi.
A doua zonă cuprinde informaţiile pe care ceilalţi le-au sesizat la mine, fără ca eu să
fiu conştient de ele. Astfel o persoană poate afla mai multe despre sine prin atenţia
acordată feed-back-ului pe care îl dau celelalte persoane.
Zona a treia cuprinde informaţii pe care numai eu le conştientizez şi le ştiu despre
mine, dar nu sunt dispus să le exteriorizez, ele fiind inaccesibile pentru celelalte
persoane. Aceste informaţii devin publice doar în măsura în care persoana doreşte
acest lucru, prin auto-dezvăluire.
Zona a patra cuprinde informaţii care nu îmi sunt accesibile nici mie, nici celorlalţi.
Aceste informaţii pot fi conştientizate doar prin dezvoltarea abilităţilor de
autocunoaştere.
Armonia ferestrelor, între ce sunt- ce cred despre mine- cum mă cred ceilalți că sunt-
indică armonia emoțională care se concretizează într-o vulnerabilitatea scăzută la stres.
Imaginea de sine
Imaginea de sine se referă la totalitatea percepţiilor privind abilităţile, atitudinile şi
comportamentele personale. Poate fi înţeleasă ca o reprezentare mentală a propriei persoane sau
ca o structură organizată de cunoştinţe declarative despre sine care ghidează comportamentul
social, acţiunile întreprinse. Imaginea de sine presupune conştientizarea a „ cine sunt eu” şi a „
Managementul stresului în context educațional 20
ce pot să fac eu” şi în funcţie de aceasta este influenţată atât pertcepţia lumii, cât şi a propriilor
comportamente. O persoană cu o imagine de sine săracă sau negativă va tinde să gândească, să
simtă şi să se comporte negativ.
Cunoaşterea de sine şi formarea imaginii de sine sunt procese complexe ce implică mai
multe dimensiuni. Imagine de sine- EUL- nu este o structură omogenă şi singulară. În cadrul
imaginii de sine facem distincţie între Eul( sinele) real, Eul(sinele) viitor şi Eul ( sinele) ideal:
Eul real sau Eul actual este rezultatul experienţelor noastre, mediului social şi
cultural în care ne-am format şi în care trăim. Eul real cuprinde:
Eul fizic, material, structurează dezvoltarea, încorporarea şi acceptarea
proprie corporalităţi. Imaginea corporală se referă la modul în care
persoana se percepe pe sine şi la modul în care ea/el crede că este
perceput de ceilalţi.
Imaginea corporală determină gradul în care ne simţim comfortabil sau
nu cu corpul nostru. Dacă imaginea ideală a Eului corporal este puternic
influenţată de factori culturali, sociali( standarde impuse şi promovate
prin mass-media) şi nu corespunde Eului fizic, poate genera sentimente
de nemulţumire, neîncredere, furie, izolare.
Eul cognitiv se referă la modul în care sinele receptează şi structurează
conţinuturile informaţionale despre sine şi lume, şi la modul în care
operează ele. Sunt persoane care reţin şi reactualizează doar evaluările
negative despre sine, alţii le reprimă, alţii le ignoră. În cadrul Eului
cognitiv includem şi memoria autobiografică, cu toate consecinţele pe
care le implică asupra personalităţii.
Eul emoţional ( Eul intim sau Eul privat) sintetizează totalitatea
sentimentelor şi emoţiilor faţă de sine, lume şi viitor. De multe ori,
persona nu doreşte să dezvăluie sinele emoţional decât unor persoane
foarte apropiate, familie, prieteni, rude. Prezenţa unui Eu emoţional stabil
ne determină să percepem lumea şi pe cei din jur ca un mediu sigur, care
nu ameninţă imaginea de sine.
Eul social ( Eul interpersonal) este acea dimensiune a personalităţii pe
care suntem dispuşi să o arătăm lumii-este „ vitrina „ persoanei. Cu cât
discrepanţa dintre Eul emoţional şi cel social este mai mare cu atât gradul
de maturitate al persoanei este mai mic. O persoană imatură se va purta
Managementul stresului în context educațional 21
Stima de sine
Stima de sine este o dimensiune fundamentală pentru orice fiinţă umană, indiferent că
este copil, adult sau vârstnic, indiferent de cultură, personalitate, interese, statut social, abilităţi.
Stima de sine se referă la modul în care ne evaluăm noi înşine, cât de „buni” ne considerăm
comparativ cu propriile expectanţe sau cu alţii.
Important!
Stima de sine este dimensiunea evaluativă şi afectivă a imaginii de sine.
Stima de sine pozitivă este sentimentul de autoapreciere şi încredere în propriile forţe.
Indivizii cu stimă de sine scăzută se simt nevaloroşi şi au frecvente trăiri emoţionale negative,
de cele mai multe ori determinate de experienţe negative. O stimă de sine pozitivă şi realistă
dezvoltă capacitatea de a lua decizii responsabile şi abilitatea de a face faţă presiunii grupului.
Atitudini negative faţă de sine
Acest tip de atitudini sunt generate atât de comportamentul celorlalţi cât şi de modul
propriu de a gândi faţă de propria persoană. Distorsiunile cognitive sunt deprinderi negative de
a folosi frecvent anumite gânduri în interpretarea eronată a realităţii. Există mai multe astfel de
modalităţi greşite de a gândi despre sine, generatoare sau care întrețin stresul:
Suprageneralizarea: pornind de la un singur eveniment, de la o premisă, se
construieşte o adevărată regulă generală, universal valabilă: „ dacă am obținut o notă
mică la matematică înseamnă că nu sunt bun la matematică. ”. Folosirea
suprageneralizării blochează dezvoltarea personală şi limitează alternativele.
Etichetarea: înseamnă folosirea de adjective stereotipe, pe când suprageneralizarea
implică folosirea regulilor. Prin etichetare se folosesc, în mod automat, etichete
peiorative pentru a descrie propria persoană, mai degrabă decât pentru a descrie în
mod real calităţile. Exemplu: „ dacă am obținut o notă mică la matematică înseamnă
că prost. ”
Filtrarea: înseamnă a acorda atenţie doar aspectelor negative, fără a lua în calcul
ceea ce este pozitiv. Extremismul gândirii, trăirii emoționale, manifestării, sunt
semne ale filtrării. Exemplu: ” Profesorul de matematică este rău pentru că mi-a pus
nota 4. Profesorul de istorie este bun, pentru că mi-a pus nota 10”. Tot ce face
Managementul stresului în context educațional 23
Am gusturi perfecte.
Poate cei care gândesc astfel sunt sau nu sunt stresați. Cu siguranță, reprezintă surse de
stres pentru cei din jur care ajung să-i respingă, să-i marginalizeze, iar aceste fenomene sociale
negative, pot avea efect de bumerang și din stresori să ajungă stresați, drept o consecință a
propriilor atitudini manifestate.
Concluzie
Este important să cunoaștem potențialele reacții la stres, pentru a putea recunoaște un om
stresat sau pentru a putea găsi calea de combatere când noi suntem stresați. Cunoscând
reacțiile putem să le prevenim, iar principalele mijloace sunt:
Autocunoașterea și intercunoașterea
Cristalizarea imaginii de sine prin echilibrarea Eurilor
Dezvoltarea stimei de sine
Managementul stresului în context educațional 26
BIBLIOGRAFIE
Finalități vizate:
Stabilirea categoriilor de stres definitorii pentru cadrele didactice.
Evidențierea factorilor de stres la cadrele didactice.
Conștientizarea consecințelor stresului la cadrele didactice.
Identificarea modalităților generale de management al stresului.
Identificarea modalităților specifice de management al stresului la cadrele
didactice.
Stres personal
Stres social
Stres personal
Profesia este o parte însemnată din viața fiecărei persoane. Îi alocăm mult timp, am
muncit ca să ne pregătim pentru ea, avem așteptări, ne punem în slujba ei toate calitățile,
informațiile, investim emoțional. Uneori, avem impresia că relația persoană- profesie este
unidirecțională. Doar o parte investește- persoana. Cealaltă parte este cea a presiunilor, a
regulilor, a cerințelor, a nerecunoașterii. Când lucrurile stau așa sau sunt percepute astfel de
persoană, chiar dacă realitatea este cu totul alta, stresul este o constantă cu efecte din cele mai
distructive.
Cadrele didactice pot fi victimele unui astfel de stres profesional, iar această realitate a
fost probată printr-un studiu efectuat pe un număr de 240 de persoane. Acestea au răspuns la un
chestionar având drept temă stresul profesional. Din 240 cadre didactice 44 au răspuns că nu
sunt stresate la locul de muncă, iar 196 că resimit stres la locul de muncă. Din 196 cadre
didactice, 93 etichetau stresul resimțit ca pe unul slab fără consecințe majore, 68 ca pe un stres
mediu cu efecte resimțite, dar controlabile, 31 etichetau stresul extrem, cu efecte majore ( 4
chestionare au fost anulate, indicele tendinței de fațadă fiind peste pragul normal).
Managementul stresului în context educațional 34
Rezultate chestionar:
4 chestionare
invalidate
240 cadre
44 cadre didactice
didactice
nu sunt stresate 93 cadre didactice resimt
chestionate
un stres slab
Factori
Factori generali
personali
Condițiile
Relațiile de muncă
cu elevii
Relațiile
cu
societatea
STRES
imaginea de sine negativă. Când între Eul real, Eul Viitor și Eul Ideal, nu există
echilibru, lipsa acestuia se reflectă în judecata persoanei, în armonia emoțională,
implicit în acțiunile sale și comportamentul manifestat. Mai mult decât atât, când Eul
fizic, Eul cognitiv, Eul social, Eul emoțional și Eul spiritual sunt slab cristalizați,
neîncrederea persoanei în sine este evidentă. Iar un om neîncrezător în sine, nu poate
fi încrezător în ceilalți, intențiile și acțiunile acestora fiind privite fie cu rezervă, fie
cu suspiciune. Mai mult decât atât, un om care nu are încredere în el, nu are
încredere nici în viitorul lui. Poate visa, spera, dar proiecțiile reale sunt pesimiste,
negativiste. Așadar imagine de sine negativă, lipsa încrederii în sine, sunt surse certe
de stres.
stima de sine scăzută. O percepere negativă a propriei persoane nu poate aduce nimic
bun. Când un om se percepe ca fiind slab, neimportant, nu poate da valoare
judecăților, emoțiilor, intențiilor, acțiunilor sale. Așteaptă însă aprecieri, confirmări
din partea celor din jur, ca o formă de compensare, iar când acestea nu vin, se nasc
tensiuni, conflicte intrapersonale, conflicte interpersonale asumate sau neasumate,
toate generatoare de stres.
structura temperamentală. A spune că o persoană cu un temperament dominant
sangvinic este mai bun cadru didactic decât o persoană cu un temperament dominant
melancolic, este o gravă eroare. Cert este că, pornind de la denumirea
temperamentului ca latura dinamico-energetică a personalității, persoana cu
temperament dominant sangvinic depune mai puțin efort decât persoana cu un
temperament dominant melancolic, pentru a ajunge la aceeași performanță. Munca
unui cadru didactic implică relaționare permanentă, iar acest lucru este apreciat,
chiar căutat de un extrovertit și este solicitant, chiar istovitor pentru un introvertit.
Eforturile depuse de cei doi pentru a putea răspunde, în primul rând psihoafectiv,
atribuțiilor ce-i revin cadrului didactic, sunt evident diferite cantitativ și calitativ. Cu
cât efortul depus este mai mare, cu atât vulnerabilitatea la stres este mai crescută.
Managementul stresului în context educațional 37
De reținut!
Din păcate, din combinarea factorilor de natură personală ia naștere nu atât
cadrul didactic stresat, ci mai ales cadrul didactic devenit sursă de stres pentru
propria persoană, pentru elevi, pentru colegi, pentru sistem în ansamblu. De multe
ori, conștientizează neajunsurile care-l definesc, dar nu găsește calea de a le remedia,
elimina. Are însă resurse de a- și masca slăbiciunile sub haina superiorității.
Superioritatea atitudinală, aroganța, ascund un om vulnerabil, fie din punct de vedere
aptitudinal, structural, fie din punct de vedere informațional, al competențelor
profesionale. Niciodată, fără nici o excepție, persoana echilibrată, puternică, nu
adoptă o atitudine superioară, iar aroganța, dacă apare în comportamentul său, este
strict situațională, utilizată ca mecanism de apărare în procesul adaptării la un
context nou sau o sarcină nouă.
Se poate contura un portret al omului vulnerabil care afișează superioritate.
Gândește despre sine și verbalizează către alții afirmații de genul:
Sunt perfecţionist.
Sunt singurul care munceşte.
Nimeni nu este capabil.
Nimeni nu înţelege ce spun ( doresc).
Știu totul despre.....
Nu mai am ce învăţa despre....
Prefer să nu mă implic.
Există o serie de factori profesionali generali care pot genera stări de stres în activitatea
unui cadru didactic, respectiv:
lucrul cu curriculum. Curriculum poate fi un excelent instrument de ghidare, la fel
cum poate fi un ” excelent” instrument de încorsetare. Depinde cum este întocmit,
cum este operaționalizat și cum este perceput de fiecare cadru didactic în parte. Când
se lansează curriculum pentru o disciplină sau o arie, se impune o analiză. Dacă
majoritatea îl consideră restrictiv, îngrăditor, atunci el ca instrument nu este eficient
și factorii decizionali și conceptorii trebuie să ia măsuri de remediere. Dacă
majoritatea cadrelor didactice îl găsesc util, eficient, stresul resimțit de ceilalți nu are
Managementul stresului în context educațional 39
Materialul extras este scris de elevii claselor a XI din anul școlar 2013-2014, din cadrul
Liceului Teoretic ” Petru Rareș”- Târgu Lăpuș. Modul simplu de a surprinde realitatea, de a
defini relația profesor- elev, mă ajută să evidențiez cu ușurință și când relația dintre cei doi este
disfuncțională, generatoare de stres, respectiv:
când lipsește respectul, comunicarea, toleranța;
când autoritatea nu este prezentă sau este prost manifestată;
când nu există colaborare, cooperare;
când cei doia actori sunt focalizați pe interese diferite.
Managementul stresului în context educațional 43
Consecințe în sfera
personală.
Cadru didactic ELEV
stresat. STRESAT
Consecințe în sfera
socioprofesională.
Important!
Cadrul didactic niciodată nu este singurul actor pe scena regizată de Stres. În mod
inevitabil, conștient sau inconștient, acesta devine factor de stres pentru cei din jur, pentru elevi,
părinți, colegi, devenind și ei actori în aceeași dramă.
limitarea viitorului. Conservarea această duce la anularea viitorului. Când nu poți să ieși
din carapace, viitorul se rezumă la ” a dori” , la ” a visa” , dar niociodată la ” a avea”, la
” a obține”.
Atunci când dorim să reducem cât mai mult cu putinţă stresul, eliminarea stresului se
dovedește de multe ori un scop nerealist, trebuie să identificăm potenţiale surse de stres, să ne
evaluăm realist resursele personale de a face faţă situaţiilor de confruntare şi să ne familiarizăm
cu tehnicile de control al stresului.
RESURSELE PERSONALE DE A FACE FAŢĂ LA STRES
Resursele individuale de adaptare la stres sunt definite ca şi capacitatea cognitivă,
emoţională şi comportamentală de a reduce, stăpâni sau tolera solicitările interne sau externe
care depăşesc capacitatea de răspuns automată a organismului. Adaptarea la stres implică atât
existenţa unor surse reale ( intelectuale, emoţionale, fizice, sociale, etc.), dar de cele mai multe
ori decurge din autoevaluarea propriilor resurse pentru a face faţă evenimentelor evaluate ca
fiind negative sau ameninţătoare. Nu de puţine ori, există o discrepanţă între resursele reale de
răspuns şi evaluarea acestor resurse, care generează de cele mai multe ori starea de stres. Factori
individuali, precum stima de sine, asertivitatea, optimismul sau sentimentul de autoeficacitate
sunt factori de protecţie împotriva stresului ( Băban, A. 2011).
Aceste modalităţi pot fi schematizate, urmărindu-se o serie de paşi pentru eliminarea sau
diminuarea efectelor nocive ale factorilor stresori:
Brainstorming
Competența
psihopedagogică
Competența Competența
culturală Psiho- afectivă și de
comunicare
CADRU
DIDACTIC
Competența Competența
interculturală axiologică
Competența Competența
managerială morală
De reținut!
La nivel pragmatic, Srefanovic prezintă o extensie a acestor competenţe, sub
forma trăsăturilor ereditare şi dobândite care trebuie să alcătuiască portretul
cadrului didactic eficient, care domină stresul, nu se lasă dominat de el, lista
fiind deschisă şi adăugând cu această ocazie câteva aspecte, astfel:
exigenţă corespunzătoare;
control sistematic;
dreptate, obiectivitate, nepărtinire, imparţiabilitate;
prietenie, comunicativitate;
spirit democratic;
înţelegerea elevului, apreciere, toleranţă, omenie;
sinceritate, loialitate, corectitudine;
atitudine plină de tact, politeţe, amabilitate, atenţie;
sensibilitate, afecţiune, bunăvoinţă;
consecvenţă, principialitate;
răbdare, echilibru, autocontrol;
interes faţă de personalitatea elevuluii;
cunoaşterea particularităţilor individuale ale elevilor;
atitudine diferenţiată;
adaptabilitate.
elevilor la diverse surse influente şi mesaje persuasive, va trebui să ţinem seama atât
de procesele lor psihice, mentale, cât şi de condiţiile situaţionale în care acţionează.
Când unui subiect receptor (elev, student) i se comunică o informaţie sau un mesaj
didactic de către profesor, în mintea lui se declanşează un demers cognitiv-
intelectual, are loc un proces de prelucrare a informaţiei percepute. Prin procesarea
mentală a informaţiei, elevul analizează, ordonează, diferenţiază, selecţionează,
corelează, recunoaşte, evaluează şi interpretează elementele mesajului comunicat de
profesor. Pentru a decodifica semnificaţia mesajului didactic, elevul realizează
prelucrarea informaţiei după anumite criterii de referinţă ( relevanţă, valoare, sens,
utilitate, context, originalitate, inteligibilitate etc.). În cadrul demersului de procesare
a informaţiei din mesajul didactic, fiecare elev îşi formează opinii, noţiuni, îşi
dezvoltă competenţa cognitiv –comunicativă, motivaţia, atitudinile,
comportamentul. Practic, subiecţii educaţiei învaţă să cunoască, să comunice, să
interacţioneze şi să se comporte în maniere stilistice cât mai inteligente, eficiente şi
creative. Dar, pentru ca elevii să-şi modifice comportamentul de rol şi implicit
atitudinile, în urma receptării şi prelucrării informaţiilor mesajelor didactice, ei
trebuie să fie motivaţi, să se afle într-o stare optimă de tensiune cognitivă şi/sau
afectivă care să-i conducă la (inter)acţiune.
Încrederea
Din relația cadru didactic- elev nu trebuie să lipsească încrederea. Aceasta presupune
atingerea a două dimensiuni:
încrederea pe care elevul o dezvoltă prin raportare la autenticitatea informaţiilor
pe care acesta le receptează de la cadrul didactic, iar aceasta funcționează ca un
scut în calea stresului, protejând atât elevul, cât și cadrul didactic.
încrederea privită ca sinceritate. Pentru elev, cadrul didactic devine un reper în
funcţie de care îşi ghidează formarea școlară, personală și profesională.
Sinceritatea garantează reuşita elevului numai în măsura în care profesorul
reuşeşte să-şi ţină sub control subiectivismul în apreciere şi prin sinceritate
Managementul stresului în context educațional 60
Reciprocitatea
Cadrul didactic trebuie să lase elevului impresia constructivă că informaţiile pe care
acesta din urmă le deţine sunt veridice, practice şi pot participa la formarea sa. Se
face apel la experienţa anterioară a elevului, la competenţele generale pe care acesta
le are formate, la valorificarea acestora în situaţii noi. Cadrul didactic nu este un Zeu
atotştiutor. Confirmarea veridicităţii cunoştinţelor prezentate de elev sporeşte
încrederea acestuia în cadrul didactic şi oferă mai multă trăinicie relaţiei
comunicaţionale, eliberând-o de orice tensiune generatoare de stres.
Ascultarea activă
Cadrul didactic trebuie să se dovedească un bun ascultător, reuşind astfel să câştige
încrederea studentului/stagiarului. Ross dezvoltă un model de analiză a ascultării
cuprinzând patru paşi:
Pasul I: senzaţia.
Este o rezultantă a mai multor analizatori la nivelul cărora apar o serie de bariere ce
pot influenţa perceperea unui mesaj, respectiv:
o tipuri de zgomote;
o defecte de recepţie;
o oboseala;
o elemente din câmpul senzorial care distrag atenţia;
o defectele de transmisie;
Pasul II: interpretarea
Presupune atribuirea unui înţeles la ceea ce am ascultat.
Pasul III: comprehensiunea ( înţelegerea)
Presupune, pe lângă interpretare, şi o evaluare critică a ceea ce s-a ascultat.
Pasul IV: răspunsul.
Managementul stresului în context educațional 61
Comunicarea persuasivă
Un rol important în comunicarea didactică persuasivă îl au valoarea argumentelor
mesajului şi gradul de implicare personală a interlocutorilor. Când un mesaj are o
importanţă relevantă în vieţile personale ale receptorilor, elevii sunt foarte atenţi la
acesta şi se gândesc serios la implicaţiile lui. Iar când un mesaj nu are o importanţă
relevantă‚ totuşi receptorii ascultă potrivit de atenţi, consideră sursa la adevărata
valoare, dar acordă puţin timp analizării atente a informaţiei. Rezultatele
experimentelor efectuate pe studenţi relevă că, în situaţii didactice de comunicare
diferite, gradul de implicare personală determină schimbarea atitudinii ascultătorilor,
fie pe baza credibilităţii sursei, fie ca urmare a calităţii argumentării mesajului
persuasiv. Astfel, subiecţii care au crezut că propunerea profesorului de a susţine un
examen după comunicare nu-i va afecta direct - au urmărit mai mult sursa decât
mesajul, iar cei care au crezut că examenul propus îi va afecta personal au acordat
mai multă atenţie mesajului decât sursei. Deci, credibilitatea sursei şi calitatea
discursului pentru convingerea studenţilor de a susţine un examen au avut un impact
diferit asupra schimbării atitudinilor acestora în funcţie de implicarea lor personală.
Unele emoţii ( emoţiile şoc de genul furiei, disperării, spaimei, urii, dar şi
tensiunea, frustrarea, tristeţea sau teama) şi/ sau unele persoane se cer cu
tensiune detensionate fie direct în interacţiunea conflictuală, fie în exteriorul
acesteia. Descărcarea emoţională se realizează prin confesare faţă de un
ascultător activ, dezbatere publică, recunoaştere şi acceptare, confirmare a
legitimităţii, proces în instanţa judecătorească sau alte mijloace de exprimare şi
eliberare a sentimentelor şi energiilor asociate cu conflictul.
Conflictul de valori. Un conflict în care sunt implicate valori este mai profund şi
greu de tratat. Când oamenii simt că le sunt atacate valorile, se simt atacaţi
personal.
Conflictul de norme, nerespecatrea normelor explicite şi implicite. Normele
sociale sunt standarde sau comportamente comune, acceptate de membrii grupului
şi aşteptate de ei. Conştient sau nu, sistematic sau accidental, încălcăm norme şi
astfel lezăm, facem atingere confortului celuilalt.
Comportamente neadecvate.
Agresivitatea. Între agresivitate şi conflict există o relaţie reciprocă. Agresivitatea
este fie cauza, fie rezultattul conflictului. Marca agresivităţii este intenţia nocivă,
ostilă, îndreptată asupra unei persoane.
Statutul, puterea şi prestigiul.
Dacă conflictul este negat, reprimat, camuflat, sau soluţionat de tipul de câştigător-
învins, acesta poate avea o serie de efecte negative:
scade implicarea în activitate;
diminuează sentimentul de încredere în sine;
polarizează poziţiile şi duce la formarea de coaliţii;
dileme morale;
dificultăţi în luarea deciziilor.
intereselor din spatele poziţiilor pentru a găsi un teren comun. Explorarea unui
dezacord pentru a afla problemele celuilalt, combinarea forţelor pentru a ajunge la o
soluţie creativă şi lucrul pentru a ajunge la „ victorie”- „victorie” sunt abilităţi de
colaborare.
Calitățile negociatorului
Atitudinea pozitivă, optimistă, programarea pe succes, care funcţionează ca o
autoprofeţie.
Stăpânirea de sine. Una din cele mai vechi tactici de a obţine victoria este
destabilizarea adversarului care poate fi realizată doar de persoana care se poate
controla, în primul rând, pe sine. Pentru cultivarea stăpânirii de sine folosiţi
respiraţia, muzica, zâmbetul.
Răbdarea. În negociere există două capcane: dorinţa de a ne depăţi ritmul firesc
şi dorinţa de a ne supune ritmului celuilalt ori să-l ignori. Va trebui să ne
respectăm propriul ritm, încercând totodată să ni-l acordăm cu cel al
interlocutorului.
Flexibilitatea stilului de negociere pentru a face faţă negociatorilor diferiţi şi
flexibilitatea stilului în cursul aceleiaşi întâlniri, când partenerul îşi poate
modifica comportamentul de mai multe ori.
Motivaţia. Este importantă propria motivaţie, dar şi motivarea partenerului.
Aceasta se poate face în modalităţile următoare:
prin transferul propriei noastre dispoziţii asupra celuilalt şi a motivaţiei
de a rezolva;
repetând frecvent cauzele motivaţiei lui şi punându-le în acţiune.
Tipuri de negociatori
Stilul dominant este structurat atât de experienţă( cultură, valori şi convingeri), cât şi de
personalitatea negociatorului. Însă putem folosi şi alte stiluri, în funcţie de starea sufletească şi
miză, dar mai ales de stilul de negociere al celuilalt. Putem identifica patru tipuri de negociatori:
Negociatorul cooperant
Negociator conflictual
Managementul stresului în context educațional 70
Adrenalina și cortizolul,
hormonii stresului, ajută
Respirația devine mușchii, respectiv
mai profundă creierul să absoarbă, să
alimentând mai bine dozeze și să utilizeze
inima cu oxigen. eficient energia primită.
pasul III
Transformarea stresului. Când peste propria mentalitate despre stres se suprapun
convingerile sănătoase despre stres, suntem pregătiți să transformăm stresul din unul
negativ, în unul pozitiv. Facem asta pe fiecare palier în parte, astfel:
transformăm nervozitatea în entuziasm. Dacă ne stresează zborul cu avionul, cel
mai probabil nervozitatea este starea care ne domină. Dacă nu ne concentrăm pe
zborul cu avionul, ci spre ce ne duce acel zbor, lucrurile pozitive care ne
așteaptă, înlocuim nervozitatea, cu nerăbdarea, cu entuziasmul. Este un act
conștient, ce solicită efort. La fel de bine, ne putem gândi la ce ne așteaptă, dar
evidențiind lucrurile negative: ” dacă nu găsesc taxi, dacă nu găsesc adresa, dacă
întîrzii, etc” . Și astfel starea de nervozitate se accentuează.
transformăm amenințarea în provocare. Reacția de amenințare este o reacție la
stres declanșată un factor stresor: o persoană violentă sau inhibitoare prin
atitudine, un examen, etc. Orice stimul extern devine factor de stres pentru că noi
îi permitem, îl îmbrăcăm cu atribute, calități ce depășesc capacitatea noastră de
reacție. Așa cum noi construim mental ” monstrul”, tot așa îl putem distruge-
mental. Cea mai bună strategie: minimalizarea atributelor factorului stresor.
Chiar dacă ne încearcă frica, ne simțim blocați sau pe punctul de a fugi, o
secundă de ” hai că nu e chiar așa amenințător...”, determină activarea
neurohormonului oxitacină care suprimă frica și dă aripi curajului. De un singur
când este necesar, de acolo puțină voință în a susține gândul și factorul de stres
nu mai este amenințător, ci chiar determină o reacție de provocare. Judecata preia
frîiele asupra emoționalului, iar lucrurile se prezintă într-o cu totul altă lumină: ”
Până la urmă, e doar un examen, ce pot să pățesc!? Fac ce ține de mine... și nu
are cum să nu fie bine!”.
Concluzie
Stresul este un fenomen psihosocial căruia noi îi permitem să se manifeste. În momentul
în care conștientizăm că noi ne lăsăm influențați de stres, când cunoaștem modalitățile
prin care putem răsturna balanța dominanței, redevenim stăpânii propriei vieți.
Managementul stresului în context educațional 75
BIBLIOGRAFIE
Finalități vizate:
Identificarea fenomenului de stres și surprinderea dimensiunilor acestuia la elev.
Evidențierea factorilor de stres la elevi.
Conștientizarea consecințelor stresului la elevi.
Identificarea modalităților de management al stresului.
prin toate resursele sale, dar poate compensa prejudiciile atunci când ereditatea a fost extrem de
generoasă cu un copil.
Mediu familial
instabil, Copil deficitar dezvoltat:
distructiv neîncrezător în sine;
probleme mari de adaptare;
proiecții pesimiste;
Mediu școlar șanse mari de eșec școlar,
neadecvat profesional și social.
Mediu familial
stabil, Copil bine dezvoltat:
constructiv încrezător în sine;
adaptat;
pozitiv;
Mediu școlar reușită școlară, profesională
adecvat și socială.
Mediu familial
instabil, Copil deficitar dezvoltat:
distructiv neîncrezător în sine;
probleme mari de adaptare;
proiecții pesimiste;
Mediu școlar șanse mari de eșec școlar,
neadecvat profesional și social.
Managementul stresului în context educațional 78
În schimb:
Dacă un copil e crescut cu încurajări, el învață să aibă încredere.
Dacă un copil e crescut cu laude, el învață ce înseamnă aprecierea.
Dacă un copil e crescut cu toleranță, el învață ce înseamnă iubirea.
Dacă un copil e crescut să împartă cu ceilalți, el învață ce înseamnă
generozitatea.
Dacă un copil e crescut cu onestitate, el învață ce înseamnă adevărul.
Dacă un copil e crescut cu corectitudine, el învață de înseamnă dreptatea.
Dacă un copil e crescut cu bunătate, el învață ce înseamnă respectul.
Când critica, ostilitatea, frica, teama de ridicol, rușinea, neglijența sunt prezente în actul
educării unui copil, cu siguranță acesta resimte din plin efectele stresului, cu reacții din cele mai
negative și variate.
Descoperit în fața factorilor stresori, vulnerabilitatea copilului este accentuată, el nu
având resursele necesare de a stopa sau diminua singur acest fenomen, de a se apăra de cauzele
producerii lui, de a se proteja de efectele sale devastatoare. Mai mult decât atât, dacă la adult,
stresul poate fi unul ocazional, el având resursele de a lua măsuri, de a se proteja, la copil acesta
poate avea efecte pentru o perioadă lungă de timp, chiar permanente, amprentând puternic
inclusiv calitatea vieții ca viitor adult.
Managementul stresului în context educațional 79
Factori
individuali
ELEV
STRESAT
Factori de Factori
mediu educaționali
o ritmicitatea;
o apropierea- retragerea;
o adaptabilitatea;
o pragul de răspuns;
o intensitatea reacției;
o calitatea dispoziției;
o distractivilitatea;
o orientarea către sine sau către ” lume”;
o durata și persistența atenției.
Din modul cum se combină aceste dimensiuni, se identifică tipul de temperament
dominant pentru personalitatea unui copil. Studiile a arătat că elevii cu un
temperament dominant introvertit, flegmatic și melancolic, au grad de vulnerabilitate
mai mare la stres, decât cei cu un temperament extrovertit, sangvinicul și colericul.
Introvertiții au un nivel de activitate scăzut, o ritmicitate lentă, o adaptabilitate mai
scăzută decât a extrovertitului, în schimb receptează fiecare stimul emoțional cu o
intensitatea mare. Din aceste considerente, apare o scizură între realitate și modul
cum copilul introvertit este pregătit pentru ea, cum o percepe, cum îi răspunde.
inteligența. Aceasta este definită ca:
o este o aptitudine, capacitatea individului de a analiza, decide, acționa eficient
valorificând propriile resurse. Din acest punct de vedere, inteligența este o
însușire înnăscută, un dat genetic și a fost numită științific inteligență de
performanță sau inteligentă fluidă.
o este o abilitate, capacitatea individului de a se dezvolta, prin acumulare de
informații, experiențe, trăiri. Din acest punct de vedere, inteligența este o
dimensiune dobândită pe parcursul vieții și a fost numită inteligență verbală sau
inteligență cristalizată.
o din combinarea însușirilor înnăscute cu cele dobândite, rezultă multiple
inteligențe, structura individuală fiind dominată prioritar de o inteligență căreia i
se subordonează celelalte.
Așadar inteligența de performanță este cea pe care un copil o are de la naștere și
rămâne neschimbată pe parcursul vieții. Poate fi măsurată și cuantificată prin
Coeficientul de Inteligență ( Q. I.). Stanford- Binet este cea în baza căreia se
stabilesc pragurile inteligenței de performanță:
Managementul stresului în context educațional 81
1- 19- Idioțenie
20-49- Imbecilitate
50- 69- Debilitate mintală
70- 79- Intelect de limită
80-89- Inteligență submedie
90-99- Inteligență medie slabă
100- 109- Inteligență medie
110- 119- Inteligență medie bună
120- 140- Inteligență superioară
Peste 140 Inteligență extrem de ridicată ( excepțională)
Cercetările evidențiază următoarele aspecte:
Stresul nu este resimțit de cei cu inteligența plasată în pragul
idioțeniei, imbecilității și debilității mintale. Nu au resursele să
rezoneze la factorii stresori. Nu înseamnă că nu simt frică,
neîncredere, trsitețea, însă tratează fiecare stare individual.
Simplitatea modului de percepere îi pun la adăpost de stres.
Când stările negative se amestecă și formează un complex cauzal,
stresul se instalează. Copilul nu mai recunoaște tristețea, frica,
angoasa, ci le înglobează pe toate într-un tot, stresul.
Neidentificând starea individuală, nu mai știe cum să o combată.
Aceasta se întâmplă cu precădere la cei plasați în extremele
pragurilor inteligenței, astfel cei mai vulnerabili sunt cei cu
inteligența liminală, inteligența submedie, superioară și
excepțională. Liminali si cei cu inteligența submedie au, în
principal, carențe de ordin cognitiv, fapt ce-i vulnerabilizează,
conștientizând că sunt limitați ca resurse și trebuie să depună un
efort mare, susținut, pentru a se ridica la cerințele impuse de
mediile pe care le traversează. Cei cu o inteligență superioară și
excepțională, sunt la rândul lor vulnerabili, sfera emoțională fiind
care permite stresului să se instaleze confortabil.
Nu toți cei nominalizați sunt vulnerabili la stres așa cum nu toți
cei cu inteligență medie sunt feriși de stres. Studiile evidențiază
Managementul stresului în context educațional 82
închegată. Chiar dacă la copii, adolescenți, Eul emoțional este încă labil, sunt
unii copii mai vulnerabili la stres decât alții. Diferența este dată de suportul
existent în spate. Dacă un copil are siguranță afectivă, suport din partea
familiei, instabilitatea lui emoțională este compensată. Unde eul emoțional
este bulversat, iar suportul afectiv lipsește, clar identificăm o victimă sigură a
stresului.
Eul social, reflectă capacitatea copilului de a se adapta. Având repere, norme,
conduite învățate acasă sau la școală, pentru unii copii adaptarea este
firească, pentru alții este o corvoadă împotriva căreia trebuie să se revolte.
Copilul care nu are reguli acasă, nu poate să se conformeze regulilor de la
școală, acestea fiind percepute ca surse de stres. Copilul care a sărit peste o
etapă educațională, grădinița, trebuie să depună eforturi suplimentare, față de
ceilalți, pentru a se adapta, iar aceste eforturi sunt generatoare de stres.
Eul spiritual, se referă la cumulul de valori pe care un copil le are și care- i
influențează percepția despre sine, despre ceilalți, despre lume. Este
dimensiunea care-l determină să se identifice cu o categorie de oameni, să
poarte o etichetă care-l va ajuta în dezvoltarea și cristalizarea identității
sociale. Singuraticul, cel ale cărui valori nu se pliază pe valorile unui grup,
este vulnerabil la stres. Însă vulnerabil este și cel care renunță la propriile
valori doar pentru a face parte dintr-un grup ce este perceput, la un moment
dat, în nuanțe extrem de pozitive.
o Eul viitor, se referă la proiecția față de viitor care-l ajută pe copil să-și
concentreze resursele, potențialul pentru a atinge un scop. Din acest punct de
vedere există un Eu dorit și un Eu temut. Eul dorit implică o doză de stres, dar
unul pozitiv, cu rol mobilizator, stimulativ. Eul temut generează stres, teama
față de viitor, față de potențialele dezastre construite mental, fiind însoțită de
anxietate, furie sau depresie.
o Eul ideal, presupune tot o proiecție în viitor, însă către un scop pentru care
copilul nu are toate resursele necesare. Este frumos să visezi, chiar boem, dată
fiind predispoziția copilului la visare. Când visul încearcă să fie pus în practică,
iar finalitatea este eșecul, visul se transformă în coșmar. Un eșec este o situație
de învățare, un rău necesar mai ales pentru cristalizarea Eului emoțional, dar
când după un eșec urmează alt eșec și alt eșec, copilul pierde și puțina încredere
Managementul stresului în context educațional 84
După o simplă radiografie, se poate evidenția care este stilul ce pune copilul la adăpost
de stres și care-l lasă descoperit în fața acestui fenomen.
Stil parental
autoritar
Stil parental
indiferent
Stil parental
permisiv
Vulnerabil la stres, cu repercursiuni din cele mai dramatice, este copilul supus abuzului
în mediul familial. Abuzul reprezintă toate formele de rele tratamente fizice sau emoționale ,
abuz sexual , neglijare sau alt tip, ale căror consecințe sunt daune aduse sănătății copiilor,
supraviețuirii, periclitând astfel viața , dezvoltarea fizică , mentală, spirituală , morală, socială a
copilului.
Sunt identificate următoarele forme de abuz asupra copilului:
abuzul fizic ce reprezintă actul deliberat al adultului prin care provoacă o suferință
fizică copilului : lovituri, bătăi, mușcături, arderea, opărirea, scuturarea copilului,
înțeparea , sufocarea , tăieturi, etc.
Managementul stresului în context educațional 87
abuzul emoțional, reprezintă acţionarea psihică asupra copilului, unică sau repetată,
atitudine neglijentă sau ostilă, alte comportamente ale părinţilor sau îngrijitorilor
care provoacă copilului deformări ale autoaprecierii, pierderea încrederii în sine şi
care complică procesul de dezvoltare şi socializare a copilului. Abuzul emoțional
este cel care însoțește toate celelalte forme de abuz și comportă cele mai multe
diferențe în modul de manifestare. De asemenea, este și forma de abuz cel mai greu
depistabilă și necesită foarte multă atenție în prevenție, diagnosticare și combatere.
Ce este un abuz emoțional pentru un copil poate fi o stare de normalitate pentru un
alt copil, în funcție de structura lui de personalitate, de experiența lui emoțională.
Mai frecvent sunt întâlnite următoarele forme de abuz emoţional:
o rejectarea (respingerea);
o izolarea;
o terorizarea;
o coruperea;
o ignorarea.
Managementul stresului în context educațional 88
Important!
Cum recunoaștem un profesor devenit sursă de stres pentru elevi?!
Elevul, recunoscând autoritatea cadrului didactic, temător față de eventualele
consecințe, refuză conștient să- l eticheteze pe acesta ca factor de stres, însă
nu are rezerve în a afirma despre o disciplină că nu-i place. Când spune ” nu-
mi place istoria” ,” nu-mi place educația fizica” , ” nu-mi place matematica”
etc, subliminal transmite un semnal de alarmă: nu-mi place profesorul, iar
elevului nu-i place cadrul didactic care-l inhibă, care-l subestimează, care-l
agresează. În concluzie, care-l stresează!
foarte bun (de 9 şi 10) va obţine în mod constant aceste note, indiferent de
evoluţia sa, elevul mediocru va primi aprecieri ce se încadrează doar între
anumite limite (6-8), în timp ce elevul „slab” va „confirma” prin notele
constante puse de profesor că este „slab”. Această etichetă, „dovedită” prin
notă, ajunge să fie crezută şi de elev care, în timp, va ajunge şi el la o
constantă în obţinerea unui anumit tip de notă, un insucces şcolar atrăgând
după sine altul datorită faptului că acesta determină scăderea nivelului de
aspiraţie al elevului, el jucând rolul de informare cognitivă în serviciul
conduitelor ulterioare”. Aşadar, efectul halo se manifestă prin tendinţa
evaluărilor de a rămâne constante, chiar dacă performanţelor evaluate
înregistrează variaţii.
2. „Globalizarea evaluării” care se referă la tendinţa de a acorda aceleaşi
calificative foarte apropiate pentru toate caracteristicile evaluate, „chiar dacă
prestaţia elevului nu este egală în raport cu fiecare din criteriile de evaluare”
(Voiculescu, E., 2001, p.107). Dacă un elev este considerat superior prin
raportare la un anumit set de caracteristici (este ordonat, riguros, disciplinat,
etc.) această superioritate se va răsfrânge şi asupra altor caracteristici
(creativitate, originalitate etc.), care dacă ar fi tratate individual, independent
de valorile altor caracteristici, s-ar constata că ele nu sunt conforme cu
aprecierile făcute. Apare un transfer nejustificat şi al evaluărilor negative
privind anumite caracteristici asupra altor caracteristici, imperfecţiunile sau
presupusele devieri de la „normal” care apar la un anumit nivel, fiind
amendate chiar dacă unele caracteristici se ridică la nivelul aşteptărilor
evaluatorilor. „Normalul” şi „devierile” variază în funcţie de mentalităţile,
prejudecăţile profesorului, ceea ce consideră unul „normal”, poate fi tratat ca
„devieri” de alt evaluator, filtru subiectiv punându-şi amprenta asupra acestui
tip de grupare. Şi această constanţă „ajută” la perpetuarea eşecului, ceea ce-l
va deruta pe elev, el neştiind ce se aşteaptă de fapt de la el şi ajungând astfel
să se distanţeze de activităţile şcolare şi să se implice din ce în ce mai puţin,
iar pe fondul altor probleme, evaluarea făcută de profesori îi va uşura luarea
deciziei de a renunţa de timpuriu la şcoală.
3. „Stereotipurile” sunt forme de manifestare a efectului halo ce rezultă „dintr-o
contaminare a rezultatelor”. Ele apar în urma instalării unor „fixităţi” a
opiniei formate despre un anumit elev. Landsheere evidenţia această
Managementul stresului în context educațional 93
Concluzie
Nu există acțiuni independente ale celor 3 categorii de factori, tocmai de aceea sunt
foarte greu de contracarat. Elevul stresat este rezultatul alianței mute stabilite între
factorii individuali, cei de mediu și educaționali.
Managementul stresului în context educațional 94
o proiecții pesimiste.
Reacții emoționale:
o nervozitate, iritabilitate crescută;
o scăderea interesului pentru pasiuni şi hobby-uri anterioare;
o pierderea interesului pentru prieteni, pentru socializare;
o instabilitate emoţională;
o anxietate;
o depresie;
o sentimentul că este neglijat(ă);
o reprimarea sau neexprimarea emoţiilor;
o dificultăţi în a se relaxa sau distra;
o incapacitata de a finaliza la timp o sarcină începută;
o teama de singurătate;
o neîncredere în sine;
o neîncrederea în sine;
o suspiciune crescută;
o paranoie;
o neîncrederea, chiar teama față de viitor.
Reacții comportamentele:
o performanțe scăzute la şcoală;
o eșec și/ sau abandon școlar;
o formarea viciilor: fumat, consum alcool, consum droguri;
o tulburări de somn;
o izolarea de prieteni;
o preocuparea obsedantă pentru anumite activităţi;
o comunicare violentă;
o comportamente agresive.
Abandon școlar
Abandonul şcolar apare ca o consecinţă a eşecului social, familial sau şcolar, în urma
unei decizii individuale, prin constrângere exterioară sau datorită procesului de
respingere reciprocă între elev şi şcoală, având consecinţe dintre cele mai grave,
mergând de la incapacitatea adaptării în societate până la angajarea în acţiuni negative
îndreptate împotriva propriei persoane, a familiei şi a societăţii. Abandonul şcolar poate
fi atât simptom cât şi cauză a inadaptării şcolare, inadaptarea apărând pe fondul unor
probleme sociale, culturale, individuale, accentuate la nivelul şcolii care, în numele
egalităţii şanselor, oferind acelaşi tip de educaţie pentru toţi elevi şi nerespectând
individualitatea fiecăruia, particularitatea fiecărei situaţii, nu face altceva decât să
amplifice inegalităţi existente din start. Pe fondul acestor inegalităţi a problemelor
generate de acestea şi a imposibilităţii rezolvării conflictelor între elev şi profesori, elev
şi colegi, consecinţele cele mai frecvente sunt apariţia abandonului şcolar sau deplasarea
problemelor de adaptare în comunităţi, la nivelul vieţii sociale, aceasta din urmă
conducând de cele mai multe ori, atât la abandon şcolar, cât şi la abandon familial
planificare;
rezolvare de probleme.
Pentru un bun management al carierei , lipsit de presiunea stresului, trebuie să
interfereze trei sfere care cuprind informaţii despre:
despre carieră:
starea generală a pieţei muncii;
structura locului de muncă;
starea generală a economiei;
mituri legate de economie;
oportunităţi de formare.
relaţii semnificative:
aşteptările celorlalţi;
tradiţii de familie;
planuri legate de relaţii interpersonale( căsătorie, copii);
statut socio-economic;
planurile persoanelor semnificative.
autocunoaştere:
stil decizional;
atitudini şi credinţe;
interese;
deprinderi şi abilităţi;
valori;
stil de viaţă.
STILURI DECIZIONALE
Stilul decizional reprezintă modalitatea proprie de a rezolva o situaţie ce presupune
alegerea dintre mai multe alternative. Decizia cu privire la carieră este un proces de schiţare a
unei alternative de carieră din variantele avute în vedere sau existente la un moment dat. Cum
fiecare persoană optează pentru o modalitate anume de a rezolva anumite probleme, în care i se
cere să aleagă între mai multe alternative, vorbim şi în ceea ce priveşte decizia cu privire la
carieră, de existenţa unor stiluri de a lua decizii. Identificăm următoarele stiluri decizionale:
planificat, când persoana este organizată, acţionează întotdeauna doar pe baza unor
unui plan în care se implică şi emoţional în luarea deciziei;
Managementul stresului în context educațional 100
organizat, caracteristic celui care cheltuieşte mult timp şi energie, adunând date şi
informaţii şi analizând diferitele alternative fără a se grăbi să opteze pentru una
dintre ele;
impulsiv, când cineva, fără a raţiona prea mult, acceptă prima soluţie care i se oferă,
negândindu-se că ar putea exista alternative mai bune;
intuitiv, în cadrul căruia individul îşi fundamentează întotdeauna deciziile pe baza a
ceea ce simte şi crede că este bine să facă;
delăsător, caracteristic persoanei care mereu amână evaluarea posibilităţilor şi
trecerea la acţiune;
fatalist. Unele persoane, de regulă cele care nu au încredere în forţele proprii, lasă
alegerea pe seama „ destinului”;
compliant, care reflectă acceptarea unei decizii luată de altcineva în care avem
încredere, în locul propriei decizii;
ezitant, este caracteristic persoanelor care, acceptând iniţial responsabilitatea luării
unei decizii, ulterior nu au curajul să îşi asume acea responsabilitate.
Concluzie
Stresul se reflectă în stilul decizional și îl recunoaștem atunci când acesta este
impulsiv, delăsător, fatalist, compliant sau ezitant.
complex. Mai mult decât atât, cultivarea acestor convingeri sănătoase scade
vulnerabilitatea elevului la stres, fiind mai puternic în fața viitorilor factori stresori ce- l
pot asalta, prin:
o schimbarea modului de percepere a stresului. Dacă la adult conștientizarea
aspectelor pozitive ce țin de stres este un proces realizabil, la copil acest proces
este unul greu de pus în practică. Structura lui cognitivă, modul de percepție,
spectrul motivațional, nu-i permite să lucreze asupra propriilor convingeri. Dacă
totul este prezentat elevului prin prisma finalităților stresul poate fi perceput ca
un fenomen pozitiv. Elevul are nevoie să știe că orice efort depus, orice ”
sacrificiu” pe care-l face duce către ceva bun pentru el, către ceva pozitiv.
Important este să ținem cont de faptul că elevul este prioritar motivat extrinsec,
spre deosebire de majoritatea adulților care sunt motivați prioritar intrinsec.
Afirmații de genul ” dacă înveți o să ajungi un om important”, ” o să fii primul
din clasă”, ” o să ajungi doctor ca mama”, etc. Nu au efectul dorit de adultul care
le lansează. Sunt afirmații menite să anime spera profunt intrinsecă a motivației
la care copilul încă nu are acces, pârghii efective de animare. Pentru elev
proiecția se face către viitorul imediat și cât mai tangibil.
o eliberarea de sub Tirania lui Trebuie. Fiecare persoană are anumite valori după
care se ghidează. Pentru o persoană este foarte important să strângă cât mai mulţi
bani pentru a fi o persoană realizată. Pentru alta, realizările nu se măsoară în
bani, ci în cunoştinţe. Aceste convingeri au o mare putere de influenţare în luarea
deciziilor nu atât prin conţinutul lor, cât prin puternica motivaţie pe care o
implică. Majoritatea convingerilor se formează în aceeaşi modalitate: ca răspuns
la unele nevoi. Pentru că majoritatea convingerilor sunt un răspuns la diferite
nevoi, ele nu corespund realităţii şi nu au valoare de adevăr. Ele sunt generate de
expectanţele promovate de cultură, de familie, colegi şi de nevoia de a fi
apreciat, iubit, în siguranţă. Motivaţia care determină o persoană să acţioneze
conform unui „trebuie” este dată de convingerea axată pe nevoia de ghidare şi
satisfacere a trebuinţelor, stima de sine fiind puternic influenţată de modul şi
gradul de satisfacere a acestora. Dacă nu trăieşti conform standardelor tale,
conform convingerilor tale, te percepi ca o persoană rea şi nevaloroasă.
Convingerile sănătoase care ne pot îndepărta de tirania lui „trebuie” sunt:
flexibile;
personale şi nu impuse din afară;
Managementul stresului în context educațional 102
Elevul, de cele mai multe ori, nu dispune de resursele personale necesare pentru a
realiza un management eficient al stresului, rolul celor implicați, responsabli de creșterea,
formarea, educarea sa, fiind crucial, prin:
oferirea unui suport emoțional adecvat. În momentul în care un copil se naște la
nivelul creierului au loc aproximativ 50 trilioane de sinapse. La nivelul creierului
copilului se formează 1000 trilioane de sinapse neuronale. Maturizarea creierului se
realizează predominant în primii 4 ani de viață prin mielinizare și formarea de noi
sinapse. De la 2 la 16 ani se reduce numărul de conexiune, însă crește specializarea
sistemelor neuronale. În principal familia, dar și majoritatea cadrelor didactice, fără
a conștientiza direct acest fenomen de maturizare și dezvoltare a creierului,
consideră că evoluția eficientă a copilului se realizează dacă acesta acumulează
informații, experiențe, actul învățării fiind esențial. Hall a demonstrat, fără echivoc
că cea mai importantă dimensiune ce determină dezvoltarea eficientă a creierului,
cristalizarea psihicului, este reprezentată de sfera afectivă. Copilul susținut
emoțional, care are garanția siguranței emoționale, determină un proces eficient și
durabil de specializare a sistemelor neuronale. Este vital ca eleveul să fie susținut,
încurajat emoțional, nu doar pentru a dezvolta imaginea de sine, ridica stima de
sine, ci pentru a ajuta efectiv la dezvoltarea și maturizarea creierului. Susținerea
trebuie să fie constantă și necondiționată. Aprecierea verbală este cea mai uzuală
modalitatea de a încuraja elevului, la îndemâna părintelui, dar și a cadrului didactic.
Pentru a fi eficientă și din puncy de vedere cognitiv, aprecierea verbală trebuie să
fie argumentată. Ea nu trebuie să vizeze doar aspecte pozitive. Dacă un elev a
greșit, el trebuie să știe acest lucru, nu trebuie menajat, dar nu cu scopul de a fi
amendat, ci pentru a fi corectat. Dacă apreciem ” ai greșit”, dar nu compensăm
emoțional pentru a nu-l leza și nu oferim alternativa corectă, avem doar garanția că
suntem factori de stres noi ca evaluatori, ca autoritatea ce are dreptul să facă
aprecieri asupra elevului, dar am transformat și activitatea, sarcina greșită în factor
de stres. ” Nu este extraordinar, dar te-ai descurcat mai bine decât ieri. Se vede o
evoluție! sau ” Ai greșit, însă poți să remediezi și eu te ajut să faci asta!” pune la
adăpost sfera emoțională a elevului și totuși strarea de fapt este semnalată. ”
Continuăm cu ” hai să vedem cum trebuie făcut...!” oferă alternativa. Astfel,
Managementul stresului în context educațional 103
greșeala poate fi corectată, evitată pe viitor, iar copilul nu are sfera emoțională
afectată, chiar se poate încununa de succes, crește stima de sine, spori încrederea în
el, dacă după un eșec inițial, apare un succes muncit, în care s-a investit.
stil de viață sănătos. Pentru sănătatea lui fizică și psihică, pentru conservarea stării
de confort, pentru a avea resursele necesare să lupte cu factorii stresori ce-l asediază
permanent, este vital ca un elev să aibă un stil de viață sănătos, ce presupune:
o somn suficient, specific vârstei, dar și efortului depus;
o alimentație sănătoasă adecvată vârstei și nevoilor copilului;
o alternarea echilibrată între activitățile educaționale impuse și activitățile
recreative. Cel mai mic dezechilibru ce înclină balanț către activitățile formale
este generator de stres, cu efecte variate de la respingere, demotivare, până la
anxietate sau depresie.
Concluzie
Elevul protejat în fața stresului este cel care are structura personală bine cristalizată,
se dezvoltă și formează într-un mediu familial echilibrat și stabil, iar mediul școlar
este unul stimulativ, centrat pe nevoile lui.
identificarea clanurilor sau subgrupurilor formate din elevii care se atrag între ei.
Toate aceste date pot fi indicatori ai vulnerabilității la stres, iar identificarea lor ajută la
prevenirea fenomenului sau diminuarea efectelor acestuia.
Tehnica sociometrică presupune aplicarea unui test sociometric în care elevii sunt
întrebaţi despre preferinţele lor în cadrul grupului sau despre colegii pe care îi resping. Ei
trebuie să răspundă la toate întrebările şi sunt informaţi cu privire la confidenţialitatea
răspunsurilor.
Testul poate avea între 6 -20 itemi, în funcție de complexitatea dimensiunilor analizate.
Se impune să fie și itemi de verificare pentru a garanta autenticitatea răspunsurilor oferite de
elevi. Fiecare consilier școlar are în portofoliul de teste un astfel de chestionar sau are abilitățile
necesare de a construi un astfel de chestionar. De asemenea, poate aplica el grupului
chestionarul privind evaluarea relaționărilor de la nivelul clasei de elevi.
După aplicarea testului sociometric, se trece la codificarea formularelor de răspuns şi la
introducerea datelor în matricea sociometrică. Aceasta se prezintă ca un „tabel cu dublă
intrare, unde introducem informaţiile rezultate în urma aplicării testului”
Pentru a interpreta rezultatele, este necesar să se calculeze apoi unii indici sociometrici.
Aceştia oferă informaţii despre fiecare elev în parte şi despre grup. Indicii permit o mai bună
înţelegere a dinamicii grupului şi o intervenţie educativă rapidă, eficientă, centrată pe nevoile
elevului.
Se realizează apoi sociograma, pe baza datelor din matricea sociometrică. Sociograma
este o reprezentare grafică ce arată locul fiecărui elev în cadrul grupului, dar şi diverse tipuri de
reţele interpersonale.
La final se întocmesc două hărți, sociograme, a atracțiilor și a respingerilor.
Managementul stresului în context educațional 107
Sociograma respingerilor este o hartă de verificare a celei care surprinde atracțiile dintre
elevi. Polii respingerii sunt cei către care nu se evidențiază acceptare în sociograma atracțiilor.
Polii respingerilor sunt cei mai vulnerabili elevi, dar și cei pe care grupul îi percep ca surse de
tensiune, disconfort, stres, fapt ce determină respingerea lor.
Managementul stresului în context educațional 108
Testul sociometric ajută la identificarea unui lider din grup, la identificarea persoanelor
populare, dar şi la identificarea persoanelor excluse, ignorate, acestea din urmă având un grad
ridicat de vulnerabilitate la stres, dar fiind, ei ca persoane, acțiunile întreprinse de ei, potențiali
factori de stress pentru ceilalți elevi.
OGLINDA CLASEI
Managementul stresului în context educațional 109
Concluzie
Există o serie de strategii facile și eficiente pe care profesorul le poate aplica la clasă cu
scopul prevenirii apariției fenomenului de stres sau diminuării efectelor acestuia, respectiv:
- autoeliminarea ca factor de stres;
- cunoașterea grupului și identificarea copiilor vulnerabili la stres;
- personalizarea relațiilor cu elevii;
- relaționarea eficientă cu toți elevii.
Managementul stresului în context educațional 110
BIBLIOGRAFIE
Anexa 1
TAXONOMIA FEED-BACK-ULUI
Anexa 2
DIPLOMA MEA
Anexa 3
IERARHIZAREA VALORILOR
Marchează cu „ +” valorile importante şi cu „ – „ pe cele neimportante:
Varietate
Ajutorarea celorlalţi
Independenţă
Colegialitate
Împlinire
Apartenenţă
Securitate
Putere şi autoritate
Echilibru între rolurile deţinute
Creativitate
Stabilitate
Senzaţii tari, risc
Profit material
Ambianţa
Statut social
Dezvoltare personală
Competiţie
Influenţă asupra celorlalţi
Altruism