Competente:

- Cunoasterea, intelegerea si utilizarea conceptelor cu care opereaza specialistii in

domeniul vanzarilor.
- Intelegerea, identificarea, analiza tipurilor de vanzari, vanzatori si cumparatori in
contexte specifice.
- Cunoasterea, interpretarea si utilizarea modelelor si tehnicilor aplicabile procesului
de vanzare.
- Aplicarea conceptelor si a metodelor pentru a pregati in mod eficient scenariul de
vanzare.
- Insusuirea tehnicilor de negociere aplicabile in domeniul vanzarilor si utilizarea
acestora pentru a trata obiectiile cumparatorului.
- Capacitatea de a identifica si a aprecia corect nevoile clientului in vederea
configurarii ofertei.
- Constientizarea importantei fidelizarii clientilor, capacitatea de a gestiona relatiile
post-vanzare.