CADRUL 

UNIVERSAL DE COMPETENȚE
Componente Componente
Dimensiuni Dimensiuni
Factori

Luarea deciziilor
Asumarea responsabilității
Acționarea cu încredere
1.1 
Acționarea din proprie inițiativă
Luarea deciziilor și inițierea acțiunilor
Inițierea acțiunilor
Asumarea de riscuri calculate
1 
Oferirea de direcții și coordonarea acțiunilor
Conducere și decizie
Supervizarea și monitorizarea comportamentului
Coaching
1.2  Delegare
Conducere și supervizare Împuternicirea angajaților
Motivarea celorlalți
Dezvoltarea celorlalți
Identificarea și recrutarea talentelor

Înțelegerea celorlalți
Integrarea în echipă
Construirea spiritului de echipă
Recunoașterea și recompensarea contribuțiilor
Ascultarea celorlalți
Consultarea celorlalți
Comunicarea proactivă 2.1
Manifestarea respectului și a toleranței Lucrul cu oamenii
Arătarea empatiei
Oferirea suportului 2 
Grija față de ceilalți Sprijin și cooperare
Dezvoltarea și comunicarea
Auto‐cunoașterea și introspecția

Acționarea cu intergritate
Folosirea diversității
2.2 
Manifestarea responsabilității sociale și față de 
Aderarea la principii și valori
mediu
 Construirea relației
Networking
3.1 
Relaționarea cu toate nivelurile ierarhice
Interacțiune și relaționare
Gestionarea conflictelor
Utilizarea umorului
Crearea unei impresii puternice
Adaptarea conversațiilor
Apelarea la emoții
3.2  Promovarea ideilor
3 
Persuasiune și influențare Negocierea
Interacțiune și prezentare
Câștigarea acordului
Gestionarea proceselor de politică internă

Vorbire fluentă
Explicarea conceptelor și opiniilor
3.3  Evidențierea punctelor cheie ale unui argument
Prezentarea și comunicarea informațiilor Vorbirea și prezentarea în public
Proiectarea credibilității
Adaptarea la audiență

Scrierea corectă
Redactarea clară și fluentă 4.1 
Redactarea intr‐un stil expresiv și antrenant Redactare și raportare
Comunicarea cu scop
Aplicarea expertizei tehnice
Construirea expertizei tehnice
Împărtășirea experizei
4.2 
Utilizarea resurselor tehnologice 4 
Aplicarea expertizei și tehnologiei
Demonstrarea abilităților fizice și manuale Analiză și interpretare
Demonstrarea cunostințelor cross‐funcționale
Demonstrarea cunostințelor spațiale
Analizarea și evaluarea informațiilor
Investigarea și testarea asumpțiilor
4.3 
Oferirea de soluții
Analiză
Emiterea de judecăți
Demonstrarea gândirii sistematice

Învățare rapidă
Adunarea de informații
5.1 
Judecata rapidă
Învățare și cercetare
Încurajarea și suportul învățării în cadrul organizației
Gestionarea cunoștințelor
5 
5.2  Inovarea
Creare și conceptualizare
Creare și inovare Căutarea și introducerea schimbării
Viziunea de ansamblu
5.3  Abordarea strategică a muncii
Formularea de strategii și concepte Definirea și dezvoltarea strategiei
Abordarea vizionară
 Stabilirea obiectivelor
Planificarea
6.1 
Gestionarea timpului
Planificare și organizare
Gestionarea resurselor
Monitorizarea progresului
Concentrarea atenției pe satisfacţia şi nevoile 
clienţilor
Stabilirea unor standarde înalte de calitate 6.2 
Monitorizarea și menținerea calității Livrarea rezultatelor și îndeplinirea așteptărilor  6 
Munca sistematică clienților Organizare și executare
Menținerea proceselor de calitate
Menținerea unor nivele înalte de productivitate
Urmarea instrucțiunilor
Urmarea procedurilor
Gestionarea timpului 6.3 
Demonstrarea angajamentului Urmarea instrucțiunilor și procedurilor
Manifestarea cunoașterii aspectelor legate de 
siguranță

7.1 
Adaptarea și răspunsul la schimbare
7  Gestionarea ambiguității/situațiilor neclare
Adaptare și gestionarea presiunilor
7.2 
Gestionarea presiunilor și eșecurilor
Adaptarea 
Acceptarea noilor idei
Adaptarea stilului interpersonal
Manifestarea cunoștințelor inter‐culturale
Gestionarea presiunii
Manifestarea auto‐controlului emoțional
Echilibrul între muncă și viața personală
Menținerea atitudinii pozitive
Percepția constructivă a criticii

Atingerea obiectivelor
Energie și entuziasm în muncă 8.1 
Auto‐dezvoltarea continuă Atingerea obiectivelor personale în muncă
Manifestarea ambiției
8 
Monitorizarea pieței și a competiției
Antreprenoriat și atingerea obiectivelor
Identificarea oportunităților de business
8.2 
Demonstrarea cunoștințelor financiare
Gândire antreprenorială și comercială
Controlul costurilor
Conștientizarea problemelor organizaționale