Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Curs
Cuprins
Conceptul de schimbare organizationala
Definitii
Evolutia conceptului de schimbare
Tipuri de schimbare
mbuntirea produciei,
redimensionarea organizaiilor i a afacerilor,
restructurarea,
diversificarea activitilor,
redefinirea sistemelor de munc n organizaie
schimbri privind calitatea
Tipuri de schimbare
Schimbarea ca Dezvoltare
Schimbarea ca Dezvoltare
Schimbarea ca Dezvoltare
Schimbarea ca Dezvoltare
Schimbarea ca Dezvoltare
Sunt doua tipuri de intrebari care pot aparea in derularea unui proces de
dezvoltare:
Sunt oamenii capabili pentru a duce la bun sfarsit acest proces?
Sunt create toate conditiile: resurse materiale, motivatie, training pentru a
desavarsi acest proces?
Schimbarea ca Dezvoltare
Schimbarea ca Dezvoltare
Schimbarea ca dezvoltare este folosita de organizatii in special ca:
Training atat tehnic cat si pentru perfectionarea angajatilor comunicare, relatii interpersonale, etc.
Aplicatii privind imbunatatirea calitatii si a proceselor organizatiei
Dezvoltarea echipei
Imbunatatirea comunicarii
Rezolvarea conflictelor
Cresterea productivitatii si a vanzarilor
Cresterea pietelor de desfacere
Schimbarea ca Dezvoltare
Cea mai folosita forma de schimbare ca dezvoltare o
reprezinta cursurile de pregatire pentru dobandirea de
abilitati noi, pentru comunicare, pentru cunoasterea de noi
procese si tehnici de atingere a obiectivelor.
Imbunatatirea proceselor organizatiei prin schimbari minore
care sa le eficientizeze constituie o alta latura a strategiei de
dezvoltare prin schimbare.
Schimbarea ca Dezvoltare
Schimbarea ca Tranzitie
Schimbarea de tranzitie reprezinta o schimbare complexa si consta intrun raspuns al organizatiei la schimbari majore ale mediului sau ale fortelor
si cerintelor pietei pentru atingerea succesului.
Schimbarea ca Tranzitie
Cateva exemple de schimbari tranzitionale:
Reorganizare
Fuziuni simple sau consolidari
Cesionarile
Noi echipamente IT care nu necesita schimbari majore in cultura
organizationala, comportament si a starii de spirit
Crearea de noi produse, servicii, procese, sisteme, politici sau
proceduri care sa le inlocuiasca pe cele vechi si ineficiente
Schimbarea ca Tranzitie
Acest model al starii noi poate fi obtinut numai dupa o perioada de tranzitie
numita stare de tranzitie. Aceasta etapa: starea de tranzitieeste in conceptia
autorilor o stare complet diferita atat de starea vechecat si de starea noua.
Schimbarea ca Tranzitie
Schimbarea ca Tranzitie
Schimbarea ca Tranzitie
Un proces de schimbare tranzitional permite cunoasterea in detaliu a fiecarei etape,
a rezultatelor asteptate, deci impactul uman este oarecum sub control. Daca totusi
impactul este unul major aceasta se datoreaza, asa cum arata Linda Ackerman Anderson,
2010, urmatoarelor:
Schimbarea ca Tranzitie
Schimbarea ca Tranzitie
Schimbarea ca Tranzitie
Schimbarea ca Transformare
Schimbarea ca transformare este cea mai complex dintre cele trei tipuri de
schimbri prezentate i totodat cel mai greu de manageriat.
Schimbarea ca Transformare este o schimbare organizationala care depinde in
totalitate de managementul procesului si poate duce ori la succes pe termen
lung ori la distrugerea companiei
Transformarea este definit ca fiind: o schimbare total de strategie,
structur, sistem, procese sau tehnologie, att de profund nct necesita:
schimbarea culturii organizaionale,
a comportamentului
i a strii de spirit
pentru a fi implementat cu succes i pentru ca schimbarea s reziste n
timp
Schimbarea ca Transformare
Schimbarea ca Transformare
Schimbarea ca Transformare
Schimbarea ca Transformare
Schimbarea ca Transformare
Dac n cazul proceselor de schimbare incrementale se putea interveni i
planifica fiecare activitate n cazul transformrilor procesul este de sine
stttor i evolueaz funcie de factori ce nu pot fi pe deplin controlai.
ncercarea de control asupra procesului se traduce prin limitarea
creativitii, a nvmintelor i progresului.
Datorit turbulentelor din mediul de afaceri actual, datorit
impredictibilitii mediului, nevoia de transformare este tot mai mare,
situaia oferit de platoul succesului este tot mai incert i are nevoie de
o schimbare radical.
Nu trebuie confundat o transformare radical cu una rapid procese
simite ca necesare uneori, acest proces este unul de durat i presupune
schimbri uriae (Nokia 30 ani)
Schimbarea ca Transformare
Schimbarea ca Transformare
Schimbarea ca Transformare
Trebuie respectate trei elemente pentru a putea realiza reuita unui astfel de
proiect:
Renunare la orice ateptri de a controla permanent acest proces.
Urmrirea n mod activ a informaiilor i feedback-ului obinut n urma
derulrii, ceea ce va ajuta la creionarea ct mai aproape de final a strii noi i
va ajuta la trasarea cursului schimbrii.
Capacitatea de a nva permanent din rezultatele obinute i transformarea
rapid a acestor lecii n modificri ale cursului schimbrii care s confere un
rezultat ct mai bun.
Schimbarea ca Transformare
Schimbarea ca Transformare
Schimbarea ca Transformare
individual,
relaional,
grup
organizaional.
Fiecare dintre schimbrile prin care trece o organizaie face parte dintr-unul
dintre cele trei tipuri amintite mai sus.
Muli specialiti i manageri numesc tranziia prin care organizaia lor trece,
transformare, deoarece conceptul pare mai atractiv i implic o mai mare
responsabilitate.
Fortele schimbarii
Aparitia unei schimbari este determinata de o serie de forte care:
actioneaza asupra constiintei
determina trecerea la actiune.
Fortele schimbarii
Fortele schimbarii :
determina contextul in care organizatia va trece prin acest proces
ele sunt cele care creaza motivatia pentru schimbare
stabilesc relevanta eforturilor de schimbare
stabilesc intelesul schimbarii
Fortele schimbarii bine intelese de catre toti cei implicati in proces reprezinta
cheia minimizarii rezistentei la schimbare.
Fortele schimbarii
De ce este important sa le studiem?
modificari in structura,
modificari in sistem,
modificari ale procesului de afacere
modificari tehnologice.
structura,
sistemul de organizare,
procese,
tehnologii,
resurse,
competente
comunicarea
pierderea statutului,
pierderea autoritii,
pierderea postului ocupat,
pierderea relaiilor de prietenie sau profesionale.
teama legat de noile procese, proceduri, relaii,
teama de a nu avea abilitile impuse de schimbare i fac pe angaja i s devin un factor
redutabil care se opune schimbrii.
de atitudine,
de valoare,
de ateptri,
de credin,
de abiliti
chiar schimbri de comportament ale angajailor.