Rolul managementului resurselor umane n cadrul

organizaiilor din R.M.

Resursele umane (RU) este singura resurs din cadrul unei ntreprinderi care poate avea
capacitatea de a-i mri valoarea sa odat cu trecerea timpului, spre deosebire de toate
celelalte resurse a ntreprinderii, care se uzeaz dac nu fizic, atunci moral.
Dezvoltarea teoriei i practicii n domeniul MRU necesit cunoaterea i nelegerea ct
mai deplin a rolului i particularitilor RU n cadrul organizaiei:
RU reprezint organizaia. Oamenii reprezint o resurs comun, resurs cheie, o
resurs vital de azi i de mine a tuturor organizaiilor, care asigur supravieuirea,
dezvoltarea i succesul competitiv al acestora.
RU reprezint una dintre cele mai importante investiii ale unei organizaii, ale crei
rezultate devin tot mai evidente n timp. Organizaiile cheltuiesc sume importante cu
anga!aii lor, iar datorit costurilor antrenate nu numai remunerarea personalului, ci i
anga!area, meninerea i dezvoltarea personalului reprezint una dintre cele mai evidente
investiii n resursele umane. "nvestiia n oameni s#a dovedit a $i calea cea mai sigur de a
garanta supravieuirea unei organizaii sau de a asigura competitivitatea i viitorul acesteia.
RU sunt unice n ceea ce privete potenialul lor de cretere i dezvoltare, precum i
capacitatea lor de a#i cunoate i nvinge propriile limite, pentru a $ace $a noilor
provocri sau e%igene actuale. RU sunt valoroase, rare, di$icile de imitat i, relativ, de
nenlocuit.
RU constituie un potenial uman deose&it, care tre&uie neles, motivat sau antrenat n
vederea implicrii ct mai depline a anga!ailor la realizarea o&iectivelor organizaionale.
RU sunt puternic marcate de $actorul timp necesar schim&rii mentalitii, o&iceiurilor,
comportamentelor, etc.
Funcia de personal n ntreprinderile din Republica Moldova
'ecia cadre reprezint denumirea departamentului de resurse umane a unei ntreprinderi,
preluat i perpetuat din sistemul de management de tip sovietic. 'ecia de cadre din
ntreprinderile noastre se ocup preponderent cu activitile de:
(viden a personalului ntreprinderii
'ta&ilirea relaiilor )conlucrarea* cu di$erite instituii din mediul e%tern care vizeaz
resursele umane.
Dac analizm organigramele mai multor ntreprinderi, o&servm c statutul seciei de
personal n ma!oritatea cazurilor este mai !os dect la celelalte $uncii ale ntreprinderii. +ceasta
ne vor&ete despre $aptul c managementului resurselor umane nu se acord o atenie cuvenit n
cadrul ntreprinderilor noastre.
+lt trstur negativ a seciilor de personal din Repu&lica Moldova const n $aptul c
aceasta este separat de celelalte secii legate de activitile n domeniul diri!rii personalului
)secia de salarizare, protecie a muncii, !uridic, etc.*
,n ultimul timp n Moldova au aprut companii, n marea ma!oritate cu investiii strine,
care au creat n cadrul lor Departamente de resurse umane de tip occidental )Orange, Union
-enosa etc.*
.
Tipuri de organizare a Departamentului resurselor umane
Departamentul Resurse Umane poate avea urmtoarea poziie n organigrama unei
ntreprinderi:
-uncia de personal are acelai statut ca i celelalte $uncii ale ntreprinderii/
Departamentul Resurse Umane se supune direct Directorului i MRU se acord o
atenie $oarte mare/
Departamentul Resurse Umane se a$l la nivelul ierarhic """, adic conducerea
ntreprinderii acord o atenie mai mic diri!rii personalului/
Departamentul Resurse Umane se supune Directorului +dministrativ, situaie
caracteristic companiilor occidentale.
'tructura Departamentului Resurse Umane:
'ecia de organizare 0 ela&orarea $ielor de post, regulamentului intern al ntreprinderii,
regulamentelor de $uncionare a seciilor etc./
'ecia de diri!are a personalului 0 recrutarea i selecia personalului, anga!area la
serviciu, evaluarea competenei, organizarea instruirii etc./
'ecia de dezvoltare social 0 protecia social a anga!ailor, conlucrarea cu sindicatele,
organizarea di$eritor mani$estri la ntreprindere etc./
'ecia relaii de munc 0 consultaii re$eritor la legislaia muncii/
'ecia de calcul a salariilor 0 calcularea salariilor i reinerilor din acestea, ela&orarea
sistemelor de motivare/
'ecia de protecie a muncii 0 asigurarea unor condiii de munc i de mediu adecvate/
'ecia de securitate 0 asigurarea securitii anga!ailor/
'erviciul psihologic 0 studierea climatului psihologic n colectiv i testarea noilor
anga!ai.
Reieind din e%periena internaional, metodele de determinare a numrului de persoane
pentru Departamentul Resurse Umane sunt:
,n 'U+ la $iecare .11 de anga!ai revine cte . lucrtor n domeniul resurselor umane/
,n (uropa la .21#.31 de anga!ai revine cte . lucrtor n domeniul resurselor umane/
,n 4aponia la .11 de anga!ai revin 2 lucrtori n domeniul resurselor umane.
,n prezent, n unele corporaii mari din lume numrul personalului din Departamentul
Resurse Umane atinge ci$ra de .31 de persoane.
Funciile Departamentului resurselor umane i evaluarea eficienei
activitii acestuia
Departamentul Resurse Umane are urmtoarele $uncii:
+sigurarea cu personal a ntreprinderii/
'ta&ilirea relaiilor de munc cu anga!aii n con$ormitate cu legislaia muncii/
Organizarea corespunztoare a tuturor etapelor de diri!are a personalului/
'tudierea climatului psihologic n colectiv/
Motivarea personalului/
+testarea locurilor de munc.
5
,n prezent e%ist urmtoarele criterii de evaluare a e$icienei Departamentului Resurse
Umane:
Criterii subiective
- 6radul de conlucrare cu alte secii i departamente ale ntreprinderii/
- Opinia top#managementului despre activitatea departamentului/
- Rapiditatea i competena rspunsurilor la ntre&rile puse de anga!ai/
- Relaiile cu anga!aii ntreprinderii.
Criterii obiective
- 6radul de realizare al o&iectivelor n domeniul managementului resurselor umane/
- Durata medie de timp necesar pentru rezolvarea pro&lemelor anga!ailor/
- Respectarea &ugetului departamentului.
Documentaia utilizat i elaborat de ctre Departamentul resurse umane
,n activitatea sa managerul pe resurse umane utilizeaz cteva documente normative de
&az:
.. 7odul Muncii al Repu&licii Moldova/
5. 8egea salarizrii/
2. "ndicaiile Ministerului (conomiei i 7omerului, "nspeciei muncii etc./
9. "ndicatoarele tari$are de cali$icare.
Managerul pe resurse umane completeaz urmtoarele $orme statistice:
.. Raportul 'tatistic nr. .#M Munca )lunar*/
5. Raportul 'tatistic nr. .#7 Micarea personalului i locurilor de munc
)trimestrial*/
2. Raportul 'tatistic nr. :#M "nstruirea pro$esional a personalului )anual*/
9. Raport 'tatistic nr. .#pm ;rotecia muncii )anual*.
Managerul pe resurse umane per$ecteaz urmtoarele tipuri de documente:
Documente legate de nceierea i rezilierea contractelor individuale de munc:
contractul individual de munc, ordinele de anga!are, concediere, acordare a
concediului etc./
Documente de eviden! a personalului: $ia personal, carnetul de munc, dosarul
personal/
Documente ce reglementeaz activitatea personalului: lista de state, regulamentul
intern, $iele de post, regulamentele de $uncionare a seciilor, gra$icul de acordare a
concediilor/
Documentele ce reflect rela!iile de munc: nota de serviciu, nota de e%plicare,
procese ver&ale etc.
Contractul Colectiv de munc.
2