Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
APOSTOL ANDREI ,,
PLOIESTI – PRAHOVA
SPECIALIZAREA: TURISM SI ALIMENTATIE
PROFESIA: ALIMENTATIE
MODULUL : ALIMENTATIE
LUCRARE
DE
ATESTAT
ORGANIZAREA EVENIMENTELOR - NUNTA –
IN CADRUL S.C. ,,YARUS,,S.R.L
- 2019 –
1
CUPRINS
INTRODUCERE
CONC LUZII
BIBLIOGRAFIE
2
I N T R O D U C E RE
3
Event architecture reprezintă cea mai nouă tendinţă în industria globală de
organizare de evenimente şi permite, prin intermediul managementului
proiectelor, să integreze cu maximă eficienţă platforme de imagine
neconvenţionale şi servicii de design de evenimente, management de
evenimente, consultanţă şi training, în beneficiul potenţialilor clienţi. Tangent,
dar fără a se suprapune cu zona relaţiilor publice sau a advertisingului,
conceptul de event architecture propune o alternativă complementară,
„experience marketingul“. Acesta induce un anume tip de angajare, mai
personală, a publicului-ţintă - atåt la nivel raţional, cåt şi emoţional. Pe plan
internaţional, se consideră că experience marketingul deţine în momentul de faţă
potenţialul prin care se poate dezvolta cel mai bine „word-of-mouth“.
aceste lucruri constă în exploatarea unei zone care permite crearea unui
univers experimental unic, atractiv, surprinzător şi memorabil pentru public.
4
CAPITOL – I –
E-mail: hotelyarus@yahoo.com
Localizare pe harta
YARUS
Hotel
Restaurant
Ballroom I
Ballroom II
6
Hotelul Yarus, cu 20 camere – dintre care 7 camere matrimoniale, 7 camere
duble twin și 6 camere single, in puteți bucura de confortul modern într-o ambianta
clasica.
7
Restaurantul Yarus cu o capacitate de 70 de persoane este alegerea perfecta
pentru organizarea diverselor evenimente, recepții, banchete, aniversari sau cocktail-
uri.
8
CAPITOLUL – II –
9
Dotarea restaurantului YARUS – se situeaza la la cele mai inalte cote ,
beneficiind de echipamente profesionale- mai ales in ceeace priveste dotarea
bucatariei .
Echiparea unei bucatarii profesionale este unul dintre cele mai importante
lucruri care trebuie facute la deschiderea unui spatiu de alimentatie publica,
deoarece de cele mai multe ori echipamentele de calitate asigura si preparate de
calitate, eficienta si productivitate ridicata.
Un restaurant este o investitie complexa, in care sala de mese este doar o parte,
cea vizibila publicului larg. Bucataria si spatiile anexe (depozitele de materii prime,
spatiile de depozitare la rece, spatiul pentru spalat vesela), resursele umane,
selectarea furnizorilor sunt doar cateva dintre elementele care dau consistenta
conceptului, care il pun in valoare. Iata de ce am ales sa detaliem investitia intr-un
restaurant cerand opinia cat mai multor participanti la procesul ospitalier, toti
raportandu-se de fapt la clientul final, cel care decide cum evolueaza acest sector.
Vom incepe deci cu ceea ce vrea clientul final. Din multitudinea de oferte prezente
pe piata, anumite locatii sunt frecventate pentru nevoile curente, de fiecare zi, altele
pentru ocazii speciale si pentru ”experimente”. Nu excludem restaurantele din
hoteluri si pensiuni, care favorizeaza (sau scad uneori) gradul de ocupare.
10
Profilul si locatia
In privinta curentelor gastronomice care sunt in trend, doamna Marilena Tabarca,
Director la firma Albergo Contract, remarca faptul ca bucataria traditionala, adevarata
bucatarie romaneasca, este preferata celor mai multi clienti. ”Poate, la egalitate, ar fi
cea mediteraneeana. Celelalte ajung in trend la un moment dat, dar sunt trecatoare”,
remarca reprezentanta Albergo Contract. Daca restaurantul se axeaza pe meniuri
rapide, atunci acesta ar fi bine sa fie amplasate intr-un mall, sau intr-o zona
aglomerata. ”Cand vorbim de restaurante cu meniuri elaborate, atunci ideale sunt
strazile linistite, unde poti iesi din agitatia citadina, dar si hotelurile”, mai remarca
doamna Tabarca.
Domnul George Dumitrescu, care conduce restaurantul Crama Domneasca din
centrul vechi al Capitalei, mizeaza de asemenea pe traditional: ”De cativa ani exista
o tendinta a clientilor de a cauta preparate gatite sau pregatite ca acasa, chiar daca
acest lucru inseamna Transilvania, Muntenia sau Moldova. Sunt preparate care
contin ingrediente autohtone, procurate de la producatorii autohtoni, care folosesc
mijloace primare si ingrasaminte naturale pentru obtinerea produselor”.
”Factorul cu cele mai importante implicatii in serviciile de restauratie este
conceptul psihologic, pe care se bazeaza asemenea activitati”, arata doamna Anca
Panait, National Key Account Manager la firma Daas Romania. ”Acest concept este
determinat de caracteristicile pietei tinta, coroborate cu prezentul, cu tendintele de
viitor ale pietei, precum si cu preferintele clientilor ori cu activitatea concurentilor. In
realizarea cu succes a activitatii de servire a mesei, restauratorii pot implementa
doua mari strategii: sa creeze un brand standard ca parte a brandului hotelului cu
acelasi nume, sau sa dezvolte lanturi de restaurante unice, ale caror actiuni sa se
adapteze utimelor tendinte la moda, sa realizeze produse unice care sa ii
diferentieze de concurenta. In acest sens, observam dezvoltarea unor lanturi precum
”City Grill” sau ”La mama”, cu meniu traditional romanesc, sau ”Caru’ cu bere”, de
asemenea foarte bine primit de consumatori. Alt curent care are deja un segment
tinta de consumatori este cel libanez, cu nume consacrate in piata. Bucataria asiatica
(chineza, japoneza) a intrat prin lanturile de franciza care devin o practica de afaceri
tot mai utilizata, francizorul beneficiind de avantajele notorietatii”, declara doamna
Anca Panait (Daas Romania).
Doamna Cristina Dumitru, Channel Marketing Leader la Unilever Foodsolutions
este de parere ca ”desi bucataria traditional-locala continua sa fie in tendinte, lucru
absolut firesc in fiecare tara, bucatariile etnice incep sa fie din ce in ce mai populare.
Bucataria italieneasca aproape ca e inglobata in cea traditionala, la fel de populara
fiind si mancarea chinezeasca”.
Ca tendinta, Directorul de Vanzari al firmei Huber (de curand operator printr-un
restaurant in Bucuresti), doamna Simona Butnaru, remarca mancarurile ”light”, ”bio”,
fara grasimi.
Cateva trasaturi specifice pot fi mentionate si pentru litoralul Marii Negre. ”Daca as
face un clasament al restaurantelor de pe litoral, as spune ca cele care se bucura de
cel mai mare succes sunt cele cu specific mediteraneean, care sunt si cele mai
numeroase”, este de parere domnul Cristian Betenchi, Director de Vanzari la Horeca
Expert. ”Numarul celor cu specific traditional romanesc este in continua crestere,
dezvoltandu-se cu precadere in ultimii trei ani (“mancare ca la mama acasa”).
Continua sa nu aiba prea mare success pe litoral bucatariile asiatica si araba”, arata
reprezentantul Horeca Expert.
11
Pentru dotarea salii de restaurant, amintim carucioarele pentru servire, cele
pentru debarasare, mobilierul pentru ospatari, vitrinele de prezentare a mancarurilor
si bauturilor, vesela si tacamuri, paharele, olivierele. Aceasta dotare trebuie sa aiba
in vedere, in definitiv, meniul.
Vorbindu-ne despre rolul unei dotari complete, doamna Ilinca Balteanu,
reprezentanta firmei Bohemia, ne-a declarat: ”Cel mai important pentru un
restaurator este sa-si atraga o clientela de calitate, care sa revina cu placere. In
calitate de client, esti surprins in mod neplacut cand intr-un restaurant cu pretentii si
cu un meniu de calitate, observi ca bauturile sunt servite in pahare nepotrivite sau ca
tacamurile sunt desperecheate (sau mai rau, la cafea ti se aduce o paleta din plastic
in loc de lingurita). Aceste carente se intalnesc uneori in restaurantele recent
inaugurate si au drept cauza in primul rand faptul ca investitorii ajung sa se ocupe de
partea de obiecte de inventar abia la finalul proiectului, cand bugetul programat a
suferit serioase ajustari si nu mai dispun de resursele financiare necesare unei dotari
de calitate. O buna planificare a bugetului si a investitiilor in functie de obiectivele
urmarite poate elimina astfel de scapari in dotarea unui restaurant”.
In functie de specificul restaurantului, un investitor atent la detalii va dori sa ofere
clientilor sai o experienta autentica prin adaptarea obiectelor de inventar la
caracteristicile meniului si la cele ale amenajarii interioare. ”De exemplu, dintr-un
restaurant cu specific mediteraneean nu vor lipsi farfuriile pentru servirea pastelor,
instrumentele pentru servirea fructelor de mare, tacamurile pentru preparatele din
peste, bolurile pentru salata, precum si accesoriile pentru asezonarea salatelor cu
ulei de masline si otet balsamic. Tendinta actuala in prezentarea uleiului si otetului
sunt spray-urile special concepute pentru pulverizarea in salata sau alte preparate,
precum variantele elegante din inox de la Stoha”, arata reprezentanta firmei
Bohemia.
”In orasele mari din Romania, restaurantele cu specific sunt destul de bine dotate din
punct de vedere al obiectelor de inventar”, este si opinia doamnei Amalia Baciu-
Sarmes, Director de Marketing la firma Axa Porcelaine. ”Insa ceea ce conteaza, si
mai ales motivul pentru care acest tip de restaurant se gaseste foarte rar sau chiar
deloc in orasele mici, este educatia, acel know-how specific fiecarui restaurant.
Pentru a oferi clientilor o adevarata atmosfera asiatica, mediteraneeana, traditionala
etc., trebuie ca in locatia respectiva sa existe o persoana cu studii de specialitate
pentru profilul respectiv (bucatar, manager etc.) sau chiar una de nationalitatea
corespunzatoare profilului restaurantului. Tot mai multi romani au calatorit in afara
tarii si au descoperit diferite culturi si traditii, astfel incat intrand in restaurante cu
diverse profile, din Romania, isi dau seama imediat daca aceste traditii sunt
transpuse cu adevarat sau raman doar aparente”, declara reprezentanta Axa
Porcelaine.
In urma evaluarii doamnei Baciu-Sarmes, pentru dotarea corespunzatoare a unui
restaurant de 150 persoane, cotat la 4-5 stele, se poate ajunge la o suma investita
de 6.000-6.500 euro + T.V.A. Au fost luate in calcul atat vesela, cat si paharele,
tacamurile, obiecte de inventar pentru bufet suedez si mic dejun. ”La prima vedere,
suma poate parea ridicata, de aceea este recomandat ca furnizorul sa transmita o
oferta detaliata despre ceea ce este inclus in pret. Aria obiectelor de inventar este
foarte larga si doar in urma unei consultari se poate ajunge la o baza de plecare
comuna”,
CAPITOLUL – III –
12
ORGANIZAREA EVENIMENTULUI
În R o mâ n i a , a ce st o b i ce i d e a l ă sa org a ni za re a nu n ți i în se a ma
un e i co mpa n ii în că nu a p ri n s a rip i , a șa că ma re a ma jo ri ta te a ce l o r
ca re urme a ză să sp un ă D A în fa ța a l ta rul u i de ci d să se o cu pe
pe rso n al de a ce a stă p rob l e mă , ch ia r da că vo r a ve a fo a rte mu l t d e
mun că . Exte rna l i za re a o rga n i ză ri i p o a te să i a de pe u me rii tăi
re sp o n sab i li ta te a și te po a te aj u ta să te bu cu ri mai mu l t de
e ve n i me n t, în să fi i n d un se rvi ci u mai ra r fol o si t în Ro mâ n ia , nu p re a
ai si g u ra n ța că va ie și o n u n tă de cal i ta te . Po a te pe vi i to r câ nd va
e xi sta ma i mu l tă ce rti tu di n e în ace st se cto r, l u cru ri l e vo r sta a l tfe l .
13
ta. Și deși lumea spune că nu există nuntă perfectă că nu se
poate organiza așa ceva, că la orice astfel de eveniment apar
probleme și oameni nemulțumiți alias cârcotele, atât timp cât
avem un sentiment perfect precum iubirea, lumea în care
trăim devine perfectă și ea. Perfecțiunea ca și concept poate
că nu există, dar e relativă în funcție de sentimente. Data
nunții. Cununia civilă. Orice nuntă începe cu alegerea zilei în
care cele două destine se unesc, devin un tot unitar. Ar fi
indicat să faci cununia civilă în aceeași zi cu cea religioasă.
Ține cont totuși de faptul că pentru cununia civilă trebuie
depuse niște documente, apoi abia după 14 zile de la
depunere are loc evenimentul. Data nunții trebuie așadar
foarte bune calculată, veți avea de potrivit și cununia
religioasă și închirierea restaurantului
14
veți avea nevoie de un număr aproximativ de invitați. Faceți o
listă provizorie ca să vă dați seama cam care ar fi numărul
maxim de oameni care se pot prezenta la nunta voastră.
MENIU
16
DETALIILE MENIULUI
Pret: 73€
SAMBATA
Taxa ospatari
INCLUSA*
Decoruri
INCLUSE
17
Starter
Aperitiv
Peste
Sarmalute traditionale
Grill
Tortul miresei
Bauturi non-alcoolice
Bauturi alcoolice
DETALIILE MENIULUI
Pret: 78€
SAMBATA
Taxa ospatari
INCLUSA*
Decoruri
INCLUSE
Candy bar
OPTIONAL
18
Starter
Aperitiv
Peste
Sarmalute traditionale
Grill
Tortul miresei
Bauturi non-alcoolice
Bauturi alcoolice
19
C O N C L U Z I I:
B I B L I O G RA F I E
20