Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
concizia scenariului: acesta nu trebuie să conţină mai mult de 300 până la 500 de cuvinte, care
să-i asigure operatorului telefonic 3-4 minute de prezentare, încă 1-2 minute pentru a răspunde
întrebărilor consumatorului, durata medie recomandată fiind de circa 4-5 minute,