ING Bank România este parte a ING Group, instituție financiară internațională

globală, care oferă servicii bancare unui număr de peste 34 de milioane de clienți
individuali, companii sau instituții din peste 40 de țări. Înființată în 1994, ING
Bank România este în prezent o bancă universală, oferind produse și servicii
tuturor categoriilor de clienți - companii mari și mici, instituții financiare,
mici antreprenori și persoane fizice[2].

Activitatea ING pe piața locală este structurată pe trei piloni: corporate

(wholesale - companii foarte mari sau multinaționale), mid-corporate banking (care
include IMM-urile) și partea de retail (persoane fizice).[3]

Baza de clienți activi din divizia de retail a ING Bank a ajuns, către finele
anului 2019, la 1,4 milioane. La acel moment, numărul clienților care încasau
venituri recurente în conturile de la ING era de 930 de mii.[4] ING are aproximativ
15.000 de clienți IMM și mid-corporate, respectiv companii cu cifra de afaceri
cuprinsă între 2 milioane de lei și 500 de milioane de lei.[5]