UNIVERSITATEA DE STAT FACULTATEA DE ȘTIINȚE ALE CATEDRA DE ȘTIINȚE

„ALECU RUSSO” DIN BĂLȚI EDUCAȚIEI, PSIHOLOGIE ȘI ARTE ALE EDUCAȚIEI

ACTIVITĂȚI DE ÎNVĂȚARE INDIVIDUALĂ

UNITATEA DE CURS „MANAGEMENTUL ORGANIZAȚIONAL”

Ciclul II, Studii de master. Programe:

 Managementul educațional (90 ECTS)
 Managementul educațional (120 ECTS)

Grupa:
Numele, prenumele studentului:

Unitatea de conținut 2. Cultura organizațională

1. Analizați funcțiile culturii organizaționale. Identificați funcțiile potrivite

pentru diminuarea blocajelor culturii organizaționale. Completați
tabelul.
Disfuncționalități ale culturii organizaţionale
centrare pe valori negative
fragmentare
ierarhizare excesivă, birocraţie
influenţe negative din exterior
individualism exagerat
conflicte (în sens distructiv)
ritualuri, ceremonii şi
nesemnificativ
stagnare
lipsa obiectivității
Funcția care ar diminua blocajele culturii
organizaționale
Funcția axiologică
Funcția de integrare a angajaților
Funcția de direcționare a salariaților în vederea
realizării obiectivelor organizației
Funcția normativă
Funcția de direcționare a salariaților în vederea
realizării obiectivelor organizației
Funcţia de menţinere a unui model sociocultural
moral pozitiv
Funcţia psiho-socială
Funcția de integrare a angajaților
Funcția motivațională
Funcția normativă
Funcția de direcționare a salariaților în vederea
realizării obiectivelor organizației
tradiţii cu impact Funcția axiologică
Funcția motivațională
Funcția axiologică
Funcția de direcționare a salariaților în vederea
realizării obiectivelor organizației
Funcţia psiho-socială
Funcţia cognitivă

2. Identificați 1-5 caracteristici ale culturii manageriale din instituția în

care activați.
Managerul x din cadrul instituției care activez susține implicarea individualizată a
cadrului didactic, vede promovarea doar prin valori materiale/dotare meterială a
insituției. Succesele personale ale cadrelor didactice le atribuie colectivități școlare.
Respectă subiectiv regulamentul instituției, adică se bazează mai mult pe imaginea
„șefului”.
Managerul se bazează mai mult pe autoritate.
3. Caracterizați rolul managerului în dezvoltarea /schimbarea culturii
organizaționale.
Prin felul autoritar de a fi, este mai degrabă impusă o cultură colectivului.
În ultimul timp un grup de profesori cu inițiativă insistent influențează asupra
managerului instituției, încercând să-l implice în proiecte educaționale. La moment l-
a atras în proiectul „Clasa viitorului”.

4. Identificați tipul de cultură din instituția în care activați. Utilizați

Chestionarul bazat pe tipologia lui Charles Handy despre culturile
organizaţionale.
Pentru fiecare întrebare acordaţi 10 puncte ce se împart între cele patru variante
de răspuns - a, b, c, d - în funcţie de ponderea pe care o consideraţi cea mai apropiată de
„cum stau lucrurile” în organizaţia Dvs. S-ar putea întâmpla chiar ca una din variante să
primească 10 puncte, iar celelalte 0. Sau: a=3, b=1, c=4, d=2. Important este ca suma
punctajului acordat fiecărei întrebări să fie 10. Punctajele se trec în tabel, în coloana din
stânga („cultura existentă”). Acum puteţi visa: imaginaţi-vă o stare de lucruri ideală
pentru organizaţia Dvs., şi reluaţi cele 15 întrebări, acordând câte zece puncte în coloana
din dreapta al tabelului („cultura dorită”).

Cultura Cultura
existentă dorită
1. Dacă aveţi o idee ori o sugestie privitor la cum s-ar putea
lucra mai bine, ce trebuie să faceţi pentru ca aceasta să fie
luată în serios?
a. Trebuie să cunoşti persoanele potrivite, cu relaţii, cu greutate. 8
b. Trebuie să urmezi procedurile stabilite, să te integrezi în sistemul 1
decizional.
c. Să-i cunoşti pe cei cu care lucrezi şi să îţi poţi argumenta poziţia. 1
d. Să îţi spui ideea pur şi simplu: imediat vei găsi persoane receptive să le 10
aplice.
Total 10 10
2. Cum se iau deciziile?
a. Deciziile se iau de cei care conduc, influenţaţi de apropiaţii lor. 10
b. Deciziile se iau de cei autorizaţi prin statut şi regulamente, după
proceduri stabilite.
c. Deciziile sunt luate de cei cu experienţa şi cunoştinţele necesare în
temă.
d. Deciziile se iau de cei implicaţi şi interesaţi: vocea fiecăruia este 10
auzită.
Total 10 10
3. Cum este comunicarea în organizaţie?
a. Informaţia este o sursă de putere. Este împărţită persoanelor de 7
încredere influente.
b. Comunicarea este formală, reglementată ierarhic. 2
c. Informaţia este la îndemâna celui care o solicită, circulând liber în 1 3
grupurile de lucru.
d. Se discută liber despre chestiuni organizatorice şi personale, între toţi 7
membrii.
Total 10 10
4. Cum răspunde organizaţia nevoilor şi dorinţelor membrilor
săi?
a. În mod dominator, paternal, în ideea că „noi ştim mai bine ce e bine 6
pentru tine”.
b. În mod uniform, echidistant, conform regulilor şi procedurilor 2
stabilite.
c. În funcţie de nevoile organizaţiei, după dedicarea şi implicarea 1 2
fiecăruia.
d. În mod personalizat: nevoile fiecăruia sunt unice şi respectate. 1 8

2
 Total 10 10
5. Cine are cel mai mare succes în organizaţie?
a. Cei care au putere şi relaţii să ajungă în faţă. 10
b. Cei care joacă după reguli, se integrează în sistem şi respectă 3
procedurile.
c. Cei care sunt dedicaţi muncii lor şi se dăruiesc organizaţiei. 4
d. Cei care sunt cooperanţi, săritori şi le pasă de ceilalţi. 3
Total 10 10
6. Cum răspund oamenii din organizaţie solicitării de a se ajuta
între grupuri, departamente, proiecte?
a. Grupurile se află în competiţie şi se ajută doar dacă au un avantaj din 1
aceasta.
b. Grupurile de interes colaborează în situaţiile prescrise de reguli şi 2
proceduri.
c. Cooperarea are loc atunci când au o sarcină comună sau un obstacol 7
în muncă.
d. Oamenii se ajută dacă au nevoie, chiar dacă trebuie să stea peste 10
program.
Total 10 10
7. Ce contează cel mai mult pentru oamenii din organizaţie?
a. Să-i facă pe plac şefului sau celor influenţi din organizaţie. 2
b. Să îşi îndeplinească sarcinile în conformitate cu regulile şi procedurile 6 2
stabilite.
c. Să concureze în găsirea unor soluţii eficiente, în stabilirea unor noi 2 5
obiective.
d. Să aibă grijă unii de alţii, de menţinerea unui climat în care să se simtă 3
bine.
Total 10 10
8. Ce se întâmplă cu cei ale căror realizări nu se ridică la nivelul
aşteptărilor?
a. Depinde de poziţia lor. Dacă sunt „sus”, nimic. Dacă nu, se corectează 8
sau pleacă.
b. Există reguli. Dacă au fost respectate, respectivul poate să stea liniştit. 2 8
c. Nu e timp pentru cei care nu-şi fac treaba. Aceştia vor fi ignoraţi sau
înlocuiţi.
d. Sunt acceptaţi, toleraţi: fie din prietenie, fie din milă. 2
Total 10 10
9. Unde să-şi îndrepte atenţia o persoană nou-venită în
organizaţie?
a. Către cei influenţi, către cei care ţin frâiele şi fac regulile /majoritatea 7
nescrise/.
b. Să înveţe regulile şi procedurile interne pentru a acţiona conform 3
acestora.
c. Să vadă în ce direcţie îşi poate fructifica experienţele şi cunoştinţele 5
cât mai bine.
d. Să îşi construiască relaţii trainice pentru a fi un bun coechipier. 5
Total 10 10
10. Ce fel de persoană este considerată un bun subordonat în
organizaţie?
a. Persoana loială, fidelă celor influenţi şi puternici. 7
b. Cel care cunoaşte şi respectă regulile şi procedurile din organizaţie. 3
c. Cel care vrea să facă, ştie să facă şi ia iniţiativă, care luptă pentru 2
inovaţia sa.
d. Persoana care este de încredere, cooperantă şi în relaţii bune cu toţi 8
ceilalţi.
Total 10 10
11. În ce situaţii se consideră legitim ca o persoană să spună
alteia ce să facă?
a. Când aceasta are mai multă autoritate ori greutate în organizaţie. 6
b. Când rolul, poziţia ori sarcina o împuternicesc să facă acest lucru. 2
c. Când a avut experienţa sau competenţa care au îndreptăţit-o la 1 2
aceasta.

3
 d. Când cealaltă persoană îi cere ajutorul, sfatul sau sprijinul. 1 8
Total 10 10
12. Ce se ia în considerare atunci când oamenii primesc sarcini,
responsabilităţi?
a. Nevoile, dorinţele şi judecata celor care deţin puterea formal sau 7
neformal.
b. Planurile organizaţiei şi regulile privind pregătirea, vârsta, abilităţile ş. 2 1
a.
c. Cerinţele sarcinii şi abilităţile / experienţa individului. 1 4
d. Nevoile oamenilor, astfel ca sarcina să li se potrivească şi să-i bucure. 5
Total 10 10
13. Cum circulă informaţia în interiorul organizaţiei?
a. Centralizat: de la vârf către bază instrucţiunile, ordinele; de jos în sus 7
rapoartele.
b. Formal, funcţional, după o structură bine definită de regulamente 3
interne.
c. Centrat pe sarcini: în flux liber în grupul de lucru care îndeplineşte 3
sarcina.
d. Interpersonal, informal, spontan, din nevoia de a se ţine la curent unii 7
pe alţii.
Total 10 10
14. Ce se întâmplă când regulile sau procedurile reprezintă un
obstacol?
a. Se pot încălca dacă ai putere, influenţă, căci sunt făcute pentru a 8
controla, domina.
b. Regulile sunt pentru a raţionaliza sistemul. Excepţii se pot face doar în 2
mod avizat.
c. Munca e mai importantă decât regulile. Dacă sarcina o cere, se pot 2
încălca.
d. Oamenii sunt mai importanţi decât regulile; ele se pot ignora în 8
interesul oamenilor.
Total 10 10
15. Cum sunt oamenii conduşi, coordonaţi sau influenţaţi?
a. Oamenii sunt conduşi de cei aflaţi la putere, care le spun ce au de 7
făcut.
b. Oamenii sunt coordonaţi după reguli şi proceduri clare vizând ce să 3
facă şi cum.
c. Oamenii se conduc singuri după sarcina ce o au, conform obiectivelor 3
majore.
d. Oamenii se ghidează după nevoile momentului, ţinând cont unii de 7
alţii.
Total 10 10

„Cultura existentă”
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Total
A 8 10 7 6 10 1 2 8 7 7 6 7 7 8 7 101
B 1 0 2 2 0 2 6 2 3 3 2 2 3 2 3 33
C 1 0 1 1 0 7 2 0 0 0 1 1 0 0 0 14
D 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 2
„Cultura dorită”
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Total
A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
B 0 0 0 0 3 0 2 8 0 0 0 1 0 0 0 14
C 0 0 3 2 4 0 5 0 5 2 2 4 3 2 3 35
D 10 10 7 8 3 10 3 2 5 8 8 5 7 8 7 101

Punctaj total Punctaj total

„Cultura existentă” „Cultura dorită”
A Cultura puterii 101 0

4
 B Cultura regulamentului 33 14
C Cultura performanței 14 35
D Cultura sprijinului 2 101

A
200

100
Existentă
D 0 B
Dorită

5. Răspundeți la întrebările din Chestionarul de evaluare a culturii

organizaţionale (după Stog Larisa, Caluschi Mariana, Psihologia
managerială, Editura Cartier, Bucureşti, 2002, p. 50 -52)

1. Care sînt cele mai importante momente din viaţa organizaţiei noastre? Amintiţi cel
puţin trei evenimente.
- Schimbarea statutului din școală medie în liceu
- Întâlnirea cu absolvenții a anilor jubiliari
2. Ce acţiuni au determinat prestigiul actual al organizaţiei?
- Lucru individual cu elevii care au rezultat la olimpiada școlară și națională
- Implicarea elevilor în concurse școlare raionale sau naționale
- Participarea cadrelor didactice la concursuri naționale sau internaționale, de
exemplu „Pedagogului anului”
- Implicarea unui număr mare de profesori la programul eTwinning și alte
concursuri naționale și internaționale
3. Care sunt simbolurile ce individualizează organizaţia printre celelalte organizaţii cu
profil asemănător?
- Denumirea liceului
- Imnul liceului
- Stema liceului
- Imaginea clădirii
4. Există lideri nonformali în cadrul organizaţiei? Dacă da, care sunt aceştia?
Anul trecut a fost un singur lider nonformal din rândul elevilor.
Acest elev a fost un lider nonformal din rândul elevilor la nivel de instituție,
raional și național, deoarece a fost:
- Președintele Consiliului de elevi din instituție
- Președintele Consiliului raional al tinerilor
- Președintele Consiliului național al tinerilor din R. M., care era și membru
consiliului de administrație din instituție, implicându-se activ în viața școlii și
mobilizând alți elevi să participe.
5. Prezentaţi cel puţin trei caracteristici psihocomportamentale ale acestor lideri
nonformali.
- Implicare activă în viața școlii

5
 - Motivarea elevilor la implicare și participare
- Flexibil și echilibrat
- Promovarea creativității
6. Relataţi succint o istorioară din viaţa instituţiei care a influenţat pozitiv climatul
organizaţional.
Prelegere

7. Enumeraţi cel puţin trei elemente din viaţa instituţiei care contribuie la buna
desfăşurare a activităţilor organizaţiei.
- Ritualurile şi ceremoniile
- Activitățile desfășurate în cadrul instituției cu implicarea angajaților
- Centrarea pe relații înainte de reguli
8. Enumeraţi cel puţin trei elemente din viaţa instituţiei care împiedică buna
desfăşurare a activităţilor organizaţiei.
- Stilul autoritar al conducătorului instituției
- Conflictele între angajazații instituțiilor
- Neimplicarea a majorității angajazilor în activități în cadrul instituției
9. Enumeraţi activităţile ineficiente care se realizează în organizaţie (ex. şedinţele):
Ședințele operative organizate în cadrul instituției cu tot colectivul.
10. Propuneţi cel puţin o activitate care ar putea contribui la îmbunătăţirea imaginii
interne a organizaţiei:
- Schimbarea conducătorului instituției
11. Propuneţi cel puţin o activitate care ar putea contribui la îmbunătăţirea imaginii
externe a organizaţiei:
Crearea site-ului oficial al instituției ar duce la promovarea instituției și ar face-o
vizibilă.
12.De cine din organizaţie sunteţi mai apropiat? (se pot încercui unul sau mai multe
răspunsuri):
Nimeni Colegii Şeful de Directoru Directoru Altcineva
catedră l l
adjunct
Te ajută să rezolvi 1 2 3 4 5 6
problemele de serviciu
Petreceţi timpul liber 1 2 3 4 5 6
împreună (plimbări,
filme, spectacole, ieşiri
la iarbă verde)
Te ascultă şi te ajută 1 2 3 4 5 6
cînd ai o problemă
personală
Te simţi cel mai 1 2 3 4 5 6
apropiat sufleteşte

13.Cum ar trebui să arate organizaţia unde activaţi, gîndindu-vă la un model ideal?

Descrieţi pe scurt.
Organizația să se bazează pe valorificarea din plin a membrilor organizaţiei. Să
promoveze creativitatea, spiritul de echipă şi prioritatea obiectivelor comune în

6
 faţa celor individuale, favorizând stabilirea unui climat cald, prietenos.

14.Enumeraţi ultimele trei „ieşiri” / întîlniri informale ale colectivului în care lucraţi.
Gîndiţi-vă la oamenii din conducerea organizaţiei şi găsiţi cuvîntul sau cuvintele
potrivite care să-i caracterizeze (încercuiţi numerele care corespund cuvintelor pe
care le consideraţi adevărate):
1. Indiferenţă
2. Prea grijulii
3. Severi
4. Cu certuri dese
5. Veseli
6. Liniştiţi, calmi
7. Uneori se ajunge la bătaie
8. Pretind supunere necondiţionată
9. Vă tratează ca pe o persoană matură
15.Colegii dvs. îşi spun cuvinte urîte unul altuia? (încercuiţi un singur număr)
a. rar
b. uneori
c. foarte des
d. niciodată
16.V-a trecut vreodată prin cap ideea să plecaţi din organizaţie? (încercuiţi un singur
număr)
1. deseori
2. uneori
3. niciodată
17. Ce acţiuni comune ar trebui realizate pentru a întări relaţiile dintre colegi?
- Promovarea unor tradiţii, obiceiuri, norme care compun cultura
organizaţională (serbările prilejuite de diferite evenimente, aniversările,
activităţile extraşcolare cu tradiţie)
- Implicarea tuturor în rezolvarea problemelor instituției
- Organizarea unor concursuri cu implicarea cadrelor didactice
18.În organizaţie promovările se realizează după competenţa profesională?
DA NU NU ŞTIU
19.Propuneţi cel puţin trei criterii de promovare profesională: confirmarea în funcţie,
atestarea, autoperfecţionarea.
- abilitățile profesionale
- inițiativa și creativitatea
- adaptarea la complexitatea muncii
- asumarea responsabilității
20. Nominalizaţi cel puţin o persoană din istoria instituţiei care a contribuit decisiv la
succesul organizaţiei:
Fostul președinte Nicolae Timofti, fostul elev al liceului.
21.Salariaţii sunt în contact permanent cu noutăţile în domeniu.
DA NU NU ŞTIU
22. Cum ar trebui să se desfăşoare o ceremonie de avansare, de recompensare a celor
mai activi salariaţi? Descrieţi pe scurt.

7
 Un variant ar fi plasarea pe panoul „Cele mai active cadre didactice”, în cadrul
instituției.
23. Nominalizaţi cele mai importante programe de dezvoltare profesională derulate
la nivelul organizaţiei:
- Formarea competențelor în lucrul cu platformele educațonale
- Dezvoltarea competențelor de utilizare a TIC.
- Utilizarea instrumentelor web pentru predare/evaluare
24. Propuneţi cel puţin trei programe de dezvoltare profesională care ar necesita
aplicare imediată:
- Programe de colaborare internațională la nivel de comunitate și profesori
- Programe de promovare a experienței avansate prin platforme educaționale
- Promovarea activității Consiliului de elevi la nivel raional
25. Cum sunt puse în evidenţă performanţele individuale şi de grup în organizaţia
dumneavoastră?
- Prin menționări verbale în cadrul ședințelor operative sau ședințelor
consiliului profesoral
- Oferirea diplomelor la sfârșitul anului școlar
26. Prezentaţi cîteva norme nonformale şi / sau informale care sunt respectate în
organizaţie. Ce alte norme ar trebui impuse?
- Mentoratul este realizat de către specialiști cu gradu I sau cu experiență bogată
- Tinerii specialiști pot asista la oricine dintre profesori
27. Care sînt factorii ce întreţin coeziunea grupului din care faceţi parte?
- Mărimea grupului
- Compatibilitatea membrilor
- Natura sarcinii
- Succesul grupului

6. Proiectați schimbarea. Completați tabelul reflexiv.

3 comportamente pe care mă voi strădui Deschiderea propriei vieți personale colegilor

să nu le mai manifest la serviciu
3 comportamente noi pe care o să încerc Implicare mai activă
să mi le dezvolt pentru a contribui la
dezvoltarea culturii organizaționale
3 întrebări care ar ghida cercetarea Care este necesitatea cunoașterii culturii
fenomenului culturii organizaționale organizaționale?