ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURESTI

FACULTATEA DE MANAGEMENT – ADMISTRATIE PUBLICA

Strategia de branding a Thailandei

Studenti:

Grupa: 231

Bucuresti 2011
 1. Scurta prezentare

Forma statala : Regatul Thailandei

Imn naţional: Phleng Chat

Forma de guvernamânt: monarhie constituţională
Suprafaţa: 514.000 km²
Populaţia: 62.354.402 locuitori
Limba oficială: thailandeza
Religie: 95% budism himalayan, 3% islamism,
crestinism, hinduism
Capitala: Bangkok
Moneda: baht (THB)
Ziua nationala: 5 decembrie (aniversarea zilei de naştere a regelui)
Fus orar: GMT +7
Domeniu Internet: .th
Prefix telefonic: 00 66

Thailanda (ราชอาณาจักรไทย în thailandeză), oficial Regatul Thailandei (în limba

română este întâlnită şi forma „Tailanda”) este o ţară în Asia de sud-est, învecinată cu
Cambodgia la est, Golful Thailandei şi Malaezia la sud, şi cu Marea Andaman şi Myanmar la
vest. Capitala statului este Bangkok.

2
 Etimologia cuvantului Thailanda

Cuvântul Thai (ไทย) înseamnă „liber” în limba thailandeză. Este de asemenea numele
poporului thailandez.
Thailanda mai este cunoscută şi ca Siam, care a fost denumirea oficială a ţării până în
23 iunie 1939, dată la care a fost schimbată în Thailanda. În 1945 i s-a dat din nou denumirea
de Siam, dar la 11 mai 1949 a revenit la denumirea de Thailanda. Unii locuitori, în special
minoritatea chineză, continuă să folosească denumirea de Siam.

Thailanda, numită şi „ţinutul celor liberi” se poate mândri că, de-alungul celor 800 de
ani de istorie a regatului, etnicii thai sunt singurul popor din Asia de Sud-Est ce nu a fost
supus colonizării. Cunoscut în trecut sub numele de Siam, regatul poartă numele de Thailanda
din 1939. De-a lungul secolelor, popuaţia locală a fost influenţată de diverse culturi: indiană
(religia budistă, codul de legi, literatura, astronomia, arhitectura, limba sanscrită), în secolul al
III-lea, mon şi khmeră (sec. IV-VIII), care a lăsat numeroase sanctuare de piatră în nord-est şi
birmană. Din 1767 la conducerea regatului se află dinastia Chakri, cea care stabileşte capitala
la Thonburi şi apoi la Bangkok (în timpul lui Rama I, 1782-1809, perioadă înfloritoare din
punct de vedere cultural).

Populaţia este de peste 62 milioane locuitori, cei mai numeroşi fiind etnicii thai (80%),
urmaţi de chinezi (10%), malaezieni (4%), laoţieni, mons, khmeri, indieni şi birmani. Religia
dominantă este budismul, învăţăturile lui Buddha fiind urmate cu sfinţenie de 93% din
populaţie, călugării budişti fiind foarte respectaţi. Fiind o religie deschisă, oricine poate
poposi într-o mănăstire pentru a se iniţia în tainele budismului.

Peste 40% din populaţia Thailandei este ocupată în agricultură, ţara fiind pe primele
locuri în lume la producţia şi exportul de tapioca, orez, cauciuc, ananas, ton, creveţi, porumb
sau zahăr. Din punct de vedere politic, Thailanda este o monarhie constituţională, regele
având o autoritate morală puternică, fiind considerat unul dintre cei trei piloni ai societăţii
thailandeze (monarhia, religia şi naţiunea).

3
 2. Strategia de branding a Thailandei

2.1. Context

Printre motivele pentru creştere a turismului, în anii 1960, au fost atmosfera politica
stabila şi de dezvoltare a Bangkok-ului ca o răscruce de transport aerian internaţional.
Industria hotelieră şi industria de retail s-a extins rapid, ca urmare a cererii turistice. Acesta a
fost, de asemenea, amplificat de prezenţa soldaţilor americani care au început să sosească în
anii 1960 pentru odihna si recuperare (R & R), în timpul războiului din Vietnam perioada.
Corespunzător, turismul de masă internaţional a crescut puternic în aceeaşi perioadă ca
urmare a standardului creşterii a standardului de viaţă, mai multe persoane care
achiziţionează mai mult timp liber şi, datorită îmbunătăţirii tehnologiei acest pot să
călătorească mai mult, mai rapid, mai ieftin şi în număr mare.
Numărul de turişti a crescut de la 336000 de vizitatori străini şi 54000 R & R soldaţi
,
în 1967 la peste 14 milioane de vizitatori internaţionali care vizitează Thailanda, în 2007.
Durata medie a şederii lor în 2007 a fost de 9.19 zile, generând un procent estimat de 547,782
de milioane de baht thailandez , în jurul valorii de 11 miliarde de euro . În 2007, Thailanda a
fost a optsprezecea cea mai vizitata ţara din cu 14.5 milioane de vizitatori.

În anul 2008 Bangkok se afla pe pozitia a 3 a în spatele Londrei şi New York-ului în

Euromonitor International lista e de "Destinaţii de top - oraşe", cu 10,209,900 vizitatori,
Pattaya 23 cu 4,406,300 de vizitatori, Phuket 31 cu 3,344,700 de vizitatori, şi Chiang Mai
clasat pe locul 78, cu 1,604,600 de vizitatori.

Potrivit Autorităţii pentru Turism din Thailanda , 55% din turişti în 2007 a
venit din regiunea Asia-Pacific, japonezii şi malaezienii care sunt cele mai mari
grupuri. Cele mai mari grupuri de turisti occidentali provin din Marea Britanie,
Australia, Germania, Statele Unite şi Scandinavia. Numărul de turişti care sosesc din
Orientul Mijlociu şi Rusia este în creştere. Aproximativ 55% din turistii din
Thailanda sunt vizitatori care se
întorc. Perioada de vârf este in timpul Crăciunului şi de sărbătorile de Anul Nou
cand turistii occidentali fug de frigul din tara lor.

Turismul intern, de asemenea, a crescut semnificativ în ultimul deceniu.

Veniturile din turism intern au plecat de la 187,898 milioane de baht în 1998 la
380,417 milioane de baht (aproximativ 7.8 miliarde Euro) în 2007.

2.2 Interviu cu Autoritatea de Turism a Thailandei

Câteva întrebări adresate celor de la Tourism Authority of Thailand (TAT) ,

guvernatorul Phornsiri Manoharn a vorbit cu Diethelm Travel's Thailand Tourism Review
despre planurile ei, aspiraţiile şi viziunile pentru industria turismului în Thailanda şi cum,

4
prin creşterea economică pe termen lung poate fi un factor cheie al dezvoltării economice şi
sociale.

Care este viziunea dumneavoastra pentru creşterea industriei turismului în

Thailanda?
„Pentru o buna echilibrare, industrie profitabilă şi durabilă, care continuă să scoată în
evidenţă cultura şi patrimoniul Thailandei, menţinerea imaginii sale internaţionale în picioare,
şi, de asemenea, creează locuri de muncă pentru tinerii noştri, precum şi insuflarea în ele un
puternic sentiment de mediu şi culturi de conservare.”

Care sunt obiectivele cheie pe care se bazează pentru 2007, 2008 şi 2009, în ceea ce
priveşte numărul de sosiri şi veniturile generate de sectorul de turism?
„ În 2007, suntem încă optimisti obiectivul nostru este de a atinge 14,8 milioane de
sosiri internaţionale şi vizitatori, veniturile estimate de 547.5 miliarde baht. Obiectivul
turismului intern este de 82 milioane de călătorii pe piaţa internă, cu veniturile prognozate de
377 miliarde baht.
În 2008, noi estimam 15.7 milioane sosiri internaţionale de vizitatori, in crestere cu
6% pe parcursul estimarii pentru anul 2007, cu veniturile din turism de 600 miliarde baht.
Ţintă pe piaţa internă sosiri, în 2008, este de 83 milioane de călătorii, in creștere cu 1,2%,
precum şi câştigurile de 385 miliarde baht.
În 2009, ne aşteptăm ca numărul de sosiri să crească cu 6% şi veniturile cu 10%.”

Care sunt pieţele care vor fi esenţiale pentru atingerea acestor obiective şi de ce?
„18 pieţe principale fiind vizate pentru promovare intensivă sunt: în principal în
Asia-Pacific, Asia de Est şi Europa. Printre cele 20 de piețe emergente cu potenţial de creştere
puternică sunt Indonezia, Filipine şi Vietnam, Rusia, ţările CSI (fosta Republica Sovietică) şi
Europa de Est, şi în Orientul Mijlociu.”
În cazul Vietnam, Filipine şi Indonezia, acestea sunt pieţele pe distanţe scurte, care
sunt interesaţi în procesul de învăţare şi se confruntă despre culturi care sunt fie diferite fie
similare cu ale lor.
Rusia, CSI şi Europa de Est pe pieţele europene sunt cele pe care ne-am axat de ceva
timp, aşa cum au arătat interes în Asia şi în special în Thailanda. Aceasta este o urmare a
poziţiei ţării noastre geografice şi un acces uşor la ţările vecine.
Arabia Saudită şi Emiratele Arabe Unite sunt, de asemenea, pieţele pe care le-am lovit

5
cu promotiile noastre diferite, în special în turismul medical şi de sănătate şi de bunăstare.
Spitalele din Thailanda, nu numai că au echipamente moderne şi facilităţi, dar au si
profesionişti din domeniul medical calificat, de toate tipurile. În general, serviciile oferite sunt
de mare valoare în comparaţie cu ţara lor de origine. În afară de aceasta, Thailanda devine din
ce în ce mai bine cunoscut pentru SPA-urile sale şi a altor forme alternative de bunăstare.

Cât de importantă este stabilitatea naţională şi politică a Thailandei pentru TAT în

ceea ce priveşte organizaţia dumneavoastră, realizarea sosirilor şi obiectivele de marketing?
„Extrem de important, chiar dacă noi promovăm continuu turismul din Thailanda,
prin campaniile noastre diferite, suntem conştienţi de faptul că, de asemenea, un eveniment
dacă este natural, politic, economic sau de altă natură pot avea un efect asupra obiectivelor
noastre de marketing.
Ca atare, suntem mereu gata de acţiune şi de a iniţia strategiile şi măsurile necesare
pentru a atinge sau reevaluarea obiectivele noastre iniţiale.

Care e planul elaborat de TAT pentru a echilibra interesele diferite şi naţiunile

enorm de variate care vin la Thailanda - de la China continentală şi Orientul Mijlociu către
pieţele mature din Japonia si Europa?
„Thailanda salută vizitatori din întreaga lume.
Ei vin pentru a vedea cultura noastră unică, patrimoniul şi tradiţiile sociale. Ei se
bucură de alimente Thailandeze, se bucură de ospitalitatea tradiţională a poporului nostru si se
bucura de cumpărături pentru arte şi meserii Thai, indiferent de unde provin.
Toate pieţe în mod individual cunosc nevoile lor dintr-o destinaţie turistică, precum şi
prin birourile noastre de peste mări, suntem permanent actualizate cu privire la orice
schimbare în comportamentul consumatorilor.

Care sunt principalele strategii de marketing pe care le va folosi pentru a atinge

obiectivele dumneavoastra?
„De bază se va concentra pe atragerea turistilor de calitate cu randamente ridicate.
Vom petrece mult timp şi vom depunde efort pentru a spori abilitatile noastre de
marketing online, prin intermediul reţelelor de mare disponibilitate, inclusiv pe site-uri web,
bloguri, forumuri de discutii, cluburi de călătorie, precum şi mesaje pe telefon mobil, mai ales
pentru a atinge obiectivul de high-end grupuri în locuri precum Japonia, Australia şi SUA.

6
 Planul nostru pe 2008 de marketing are trei componente cheie care acţionează ca un
cadru pentru politicile şi strategiile noastre.
În primul rând, politica Guvernului, care pune în aplicare filosofia „suficienţa
economiei”; în al doilea rând, consiliul de administraţie TAT politici care se axează pe rolul
turismului ca instrument pentru a contribui la dezvoltarea calităţii vieţii şi a conduce
economia thailandeza, şi în al treilea rând, strategia noastră: cinci ani de turism planul care se
concentrează pe dezvoltare, atractii de calitate, care prezintă identitatea Thailandeza, în timp
ce conservarea naturii şi a mediului, de a contribui la dezvoltarea durabilă şi competitivitatea
industriei turismului ţării pe piaţa mondială.”

Ce pieţele internaţionale noi va face TAT pentru a furniza cresterea vizitatorilor

pentru următorii trei ani şi de ce?
„Exista o mulțime de promitatoare piete noi - Africa şi America Latină sunt foarte
mult neexploatate. Deja vedem un număr de cetăţeni din Africa venind în Thailanda atât
pentru vacanţă cat şi în scopuri de afaceri, care, de asemenea, un rezultat al campaniilor
noastre de informare evidenţiind industria turismului ţării noastre şi companiilor aeriene noi
rute care leagă Thailanda pentru continentul african.
Prin urmare, ne asteptam sa vedem mai multi africani venind în ţara noastră, în viitorul
apropiat.

Care sunt principalele provocări care le vedeţi înainte ca Thailanda sa se dezvolte

într-una dintre destinaţiile turistice majore din lume?
„Există două provocări majore: gestionarea de creştere a sosirilor vizitatorilor şi a
încerca să fie menţinută, în special, ca turişti au devenit mai pretențioși, în nevoile lor şi ştiu
ce vor de la o destinaţie.
Incercam, de asemenea, de a reorienta viitoarea crestere de călătorii şi de turism, în
conformitate cu suficienţa principiilor economiei Maiestăţii Sale Regele. Credem că aceste
principii sunt mai durabile pe termen lung, pentru că ei vor crea o industrie mai echilibrată şi
armonioasa.

Ce aveţi de gând pentru a rezolva acestei provocări?

„Prin construirea mai bună sensibilizare a opiniei publice, precum şi la încurajarea
parteneriatelor puternice cu sectorul public şi privat, precum şi cu cumpărătorii şi vânzătorii

7
de la diverse evenimente comerciale de călătorie în cazul în care vom participa, precum şi
campanii de informare pe care le derulam.”

Cum a planuit TAT să consolideze rolul său ca o poarta de acces în Indochina, astfel
încât să nu concureze cu ţările vecine, astfel cum industriile lor dezvolta turismul?
„Thailanda poziţia lui ca o poarta de acces la Indochina este îmbunătăţit, de fiecare
dată când un pod nou este construit peste râul Mekong, sau a unei companii aeriene din nou
începe un zbor între un oras thailandez şi o concurenta în regiunea Indochina.
Acesta este un proces continuu, care va continua şi în acest secol, pentru că nu este
vorba doar de turism, ci un proces mai larg de dezvoltare economică în cadrul intregii regiuni.
Multe oraşe pe căi Indochina cum ar fi Vientiane şi Kunming au nevoie de acces la porturile
maritime, precum şi întreaga reţea asiatica autostrada care CRISS-traverseaza prin Thailanda
este proiectat pentru a le oferi accesul.
Atâta timp cât există o reţea puternică de transport în cadrul regiunii, este garantat că
va exista un flux constant de călătorie şi de turism de care vor beneficia toate ţările. Nu este o
situaţie de concurenţă, ci una extrem de complementare.
Vom continua să impulsionam noi Suvarnabhumi Airport ca un punct central pentru
Asia de Sud şi vom continua să dezvoltam prezenţa noastră în Vietnam, printr-un birou TAT
nou acolo, care a deschis în Ho Chi Minh City, în august şi a comerţului de participare
spectacol.
Lucram,de asemenea, în mod activ în China, la proiectul care va deveni sursa noastra
de top de sosiri a vizitatorilor până la sfârşitul acestui deceniu şi am semnat recent un acord cu
Administratia Turismului Beijing de a combina Beijing-ul şi Bangkok-ul ca destinaţii duble,
înainte sau după Jocurile Olimpice din 2008 de la Beijing.”

Monarhul Thailandei venerat sărbătoreşte ziua de naştere o piatră de hotar în acest

an. Ce va face TAT pentru a marca acest eveniment?
„Ca un tribut adus Maiestăţii Sale, noi suntem promovarea noului proiect Royal
Initiative Discovery. Aceste proiecte sunt o parte din principiile Majestăţii Sale, economiei de
suficienţă menţionate mai sus. Aceste principii de stres practicile moderate în budism se
străduiesc să fuzioneze cunoştinţe tehnice cu principiile de înţelepciune şi de moralitate.
Nouă proiecte rezumă mândria Thailandei. Acestea acoperă domenii precum
agricultura, de formare profesională, educaţie, patrimoniu şi cultură.

8
 În cele din urmă, va fi acolo orice evenimente speciale organizate de TAT pentru a
coincide cu acest eveniment de bun augur care vizează pieţele regionale şi internaţionale?
„TAT va organiza o campanie specială numită „80 de zile de fapte bune” pentru a
celebra evenimente regale. Campania se va desfăşura în timpul septembrie-decembrie 2007.
Acesta va sublinia nevoia de a dezvolta în ţara în conformitate cu principiile de
Majestatea Sa Regele, precum şi de promovarea destinaţiilor turistice, tradiţiile, cultura şi
stilul de viaţă al comunităţii locale din fiecare regiune din Thailanda.
Acesta va fi în principala orientate spre turiştii interni şi expatriaţi rezidenţii din
Thailanda. Vizitatorii internaţionali care sunt deja în Thailanda vor găsi, de asemenea, este
interesant pentru a afla mai multe despre ani Majestăţii Sale de muncă neobosită pentru ţară.

2.3. Brandul „Branding Thailand”

Thailanda a recunoscut nevoia de a-si dezvolta brand-ul de tara pentru a putea

concura pe piata globala competitiva.
Proiectul “Branding Thailand” a fost initiat de Guvernul Thai pentru a afla cum vad
oamenii din toata lumea punctele forte si punctele slabe ale tarii. Cea mai mare problema a
Thailandei, cea care o plaseaza intr-un real dezavantaj este imaginea turismului sexual.
Pentru a corecta imaginea negativa trebuie subliniate aspec tele pozitive prin campanii care
sa promoveze ospitalitatea locala, frumusetea naturii etc.

Scopul proiectului a fost determinarea perceptiilor oamenilor din toata lumea, cu

privire la Thailanda, in special la domeniul turismului.
Cercetarea a durat un an (din aprilie 2002 pana in mai 2003) si au fost chestionat un esantion
semnificativ de persoane, care folosesc sau nu produsele si serviciile thailandeze.
Au existat si intrebari ca de exemplu: 'Care sunt primele cuvinte care va vin in minte
atunci cand va ganditi la Thailanda?' Raspunsurile la acest gen de intrebari, care cer
asocierea cu anumite cuvinte sunt, in general, pozitive (“exotic”, “oameni prietenosi”), dar
au existat si comentarii negative (sex, prostitutie, saracie) Cele mai multe raspunsuri
reprezentau perceptii amestecate, pozitive si negative, ale Thailandei.

Raspunsuri la intrebarea: 'Care sunt primele cuvinte care va vin in minte

atunci cand va ganditi la Thailanda?

9
 Rezultatele cercetarii au ajutat la identificarea atat a punctelor forte cat si a punctelor
slabe ale tarii dintr-o perspectiva de marketing.

Fun, Fulfilling, Friendly, Flexible

Pentru definirea unui brand s-au identificat 4 caracteristici majore ale “spiritului
Thai”.

Bazate pe perceptiile clientilor despre Thailanda, acestea sunt:

Fun Fulfilling Friendly Flexible

Aceste personalitati ale brand-ului ilustreaza un amestec de caracteristici ale stilului

de viata Thailandez si ale locurilor din Thailanda.
Notiunea de 'Fun' (amuzant) denota o experienta vibranta si a vibrant and distractiva
pe care oamenii o percep in stilul de viata thailandez, in cetatenii thailandezi care au o viata
dinamica ce include distractie si sarbatoare.

10
 'Fulfilling' este perceput ca impresia de evadare din realitate sau pace a mintii
evocata prin stilul de viata relaxat si locurile linistitoare ale Thailandei
'Friendly' (prietenos) este expresia cea mai utilizata de consumatori cu referire la
Thailanda ca la un mediu confortabil.
'Flexibility' (flexibilitate) a fost exprimat cand consumatorii s-au referit la relatiile
relaxate dintre oameni foarte diversi, locuri si situatii din Thailanda.

Campania de promovare

Logo-ul:

Elementele si caracteristicile pozitive ale Thailandei tebuie sa fie comunicate atat turistilor,
cat si rezidentilor deoarece imaginea unui loc este influentata de valorile percepute
prezentate clientilor
Campaniile turistice poarta de obicei un slogan care sa unifice si sa sublinieze valorile
si identitatile locului promovat.
Campania turistica a Thailandei a avut succes in ceea ce priveste constientizarea
publicului, folosind conceptul 'Amazing Thailand', in special avand in vedere ca multor turisti
le place ideea de a experimanta ceva nou, exotic, diferit de mediul de acasa sau de viata de zi
cu zi.
Cu toate acestea, in alegerea cuvintelor pentru a reprezenta si a pozitiona imaginea
tarii, trebuie acordata atentie oricaror posibilitati de a implica conotatii negative. Cu toate ca
studiul “Branding Thailand” arata ca 'exotic' este cuvantul cel mai frecvent asociat cu
imaginea Thailandei, si exprima foarte bine un caracter definitoriu al tarii, acest cuvant
trebuie sa fie evitat avand in vedere ca poate duce cu gandul la turismul sexual, una dintre
cele mai mari probleme de imagine pe care le are brand-ul Thailanda.

Grupuri tinta

Locul 1998 1999 2000 2001 2002

1. Japonia Japonia Japonia Japonia Malaysia
2. Malaysia Malaysia Malaysia Malaysia Japonia

11
 3. Singapore China Singapore Singapore China
4. China Singapore China China Singapore
5. Hong Kong Taiwan Taiwan Taiwan Korea
United United United
6. Taiwan USA
Kingdom Kingdom Kingdom
United
7. Germania USA USA Taiwan
Kingdom
8. USA Germania Korea Korea USA
United
9. Hong Kong Hong Kong Hong Kong Hong Kong
Kingdom
10. Australia Korea Germania Germania Germania
11. Franta Australia Australia Australia Australia
12. Korea Franta India India India
13. India India Franta Franta Franta
14. Suedia Suedia Suedia Suedia Suedia
15. Italia Italia Indonezia Indonezia Indonezia
16. Elvetia Indonezia Olanda Olanda Olanda
17. Olanda Elvetia Italia Italia Italia
18. Indonezia Olanda Elvetia Elvetia Elvetia
19. Canada Laos Philippine Philippine Philippine
20. Philippine Denmarca Canada Canada Canada
Locul 2003 2004 2005 2006 2007
1. Malaysia Malaysia Malaysia Malaysia Malaysia
2. Japonia Japonia Japonia Japonia Japonia
3. Singapore Korea Singapore China China
United
4. Korea Singapore Korea Korea
Kingdom
5. China China China Singapore Singapore
United United United United
6. Korea
Kingdom Kingdom Kingdom Kingdom
7. Hong Kong USA USA USA USA
8. USA Hong Kong Germania Germania Australia
9. Taiwan Taiwan India Australia India
10. Germania Germania Australia India Germania
11. Australia Australia Taiwan Taiwan Laos
12. India India Hong Kong Hong Kong Taiwan
13. Franta Franta Franta Franta Hong Kong
14. Suedia Suedia Suedia Suedia Franta
15. Indonezia Indonezia Laos Vietnam Suedia
16. Olanda Vietnam Vietnam Laos Russia
17. Vietnam Olanda Indonezia Indonezia Indonezia
18. Elvetia Philippine Philippine Philippine Vietnam
19. Philippine Elvetia Olanda Olanda Olanda
20. Laos Italia Elvetia Russia Italia
TAT PLANURI DE MARKETING
Organul de Turism are viziune clară de introducere pe piaţă.
TAT a anunţat realinierea de strategie de marketing pentru a oferi o poziţionare mai
clară a produselor turistice a ţării sale.

12
 "Avem de promovat cele mai bune din Thailanda pentru a concura cu alte ţări din jurul
nostru, care sunt o concurenţă puternică", a spus guvernatorul TAT, Phornsiri Manoharn.
"Prima schimbare şi cea mai importanta pe care am făcut-o este de a consolida"
sloganul Amazing Thailanda ", care s-au dovedit atât de succes în 1998-99. Ea subliniază
imaginea Thailandei ca un paşnic, ţară primitoare şi o destinaţie de vis, turism de calitate , cu
valoare in bani pentru produse şi servicii.
Acest lucru va rămâne sloganul nostru de marketing pentru viitorul apropiat.
"Guvernatorul TAT, de asemenea, a relevat faptul că produsele de turism Thailandez au fost
reclasificate în şapte categorii avand la baza cele „sapte minuni ”, fiecare fiind clar
concentrată şi segmentata:
- ARTA THAI : Experienţa Arta Thai Living - ospitalitatea traditional thailandeza, stiluri de
viaţă şi a produselor turismului cultural.
- COMOARA: Teren de patrimoniu şi istorie - site-uri World Heritage, atractii istoric,
temple si muzee.
- PLAJE : Distractie, Soare, Surf si liniste pe plajele din Thailanda - tot mai populare
destinatii ale Thailandei Beach Resort.
- NATURA: intalnirea cu frumuseţe si puritatea naturii Thai - parcuri naţionale şi aventură
moale / produse de ecoturism.
- SĂNĂTATE ŞI BUNASTARE: Teren de zambete sanatoase - turismul medical si statiuni
celebre ale Thailandei si statiuni de sanatate.

- TENDINŢE: Incantati-va cu un Tendinţe Myriad Thai – buticuri, hoteluri, centre

comerciale, mese si viata de noapte.

- FESTIVITATI : Incantati-vă cu festivitati International în Thailanda - factorul de sanuk,

evenimente internaţionale şi cunoscutele festivaluri thailandeze

Promovarea prin postere

13
Marketing Media - Travel Poster 
Thailand: Among Amazing Float
Sursa: http://www.tatnews.org/AWARDS_WON_BY_TAT/4004.asp

Marketing Media - Travel Poster 

Thailand: The Rhythm of Refreshment, 
Mae Taman Elephant Camp
Sursa: http://www.tatnews.org/AWARDS_WON_BY_TAT/4004.asp

Promovarea prin timbre

14
Sursa: http://www.siamstamp.com/catalogue/index.php?id=848
Promovare prin aplicatii mobile

15
Sursa: http://aboutourism.wordpress.com/tag/amazing-thailand/

Sursa: http://iphone.mythailandblog.com/category/thailand/page/3/

16
Sursa: http://iphone.mythailandblog.com/category/thailand/page/3/

Promovare outdoor

Sursa: http://southeastasean.blogspot.com/2009/09/air-asia-liveries.html

17
 3. Efectele strategiei de marketing

Internaţional
Turisti Avarage Cheltuieli medii Venituri

Durata de / Persoană /
An Număr Schimbare şedere zi Schimbare Milioane Schimbare

(Milioane (%) (Zile) (Baht) (%) (Baht) (%)

)
199 776 753 840 3,712.93 112 242,177 970
8
199 858 1,050 796 3,704.54 -23 253,018 448
9
200 951 1,082 777 3,861.19 423 285,272 1,275
0
200 1,006 582 793 3,748.00 -293 299,047 483
1
200 1,080 733 798 3,753.74 15 323,484 817
2
200 1,000 -736 819 3,774.50 55 309,269 -439
3
200 1,165 1,646 813 4,057.85 751 384,360 2,428
4
200 1,152 -151 820 3,890.13 -413 367,380 -442
5
200 1,382 2,001 862 4,048.22 406 482,319 3,129
6
200 1,446 465 9.19 / P 4,120.95 / P 180 547782 / 1,357
7 P

18
 DURTA MEDIE DE SEDERE A TURISTILOR INTERNATIONALI SOSITI (NOPTI)
IANUARIE-DECEMBRIE

Tara de resedinta 1997 1998 1999 2000

Asia de Est 5.83 5.80 5.46 5.23
ASEAN 4.24 4.59 4.36 4.31
Brunei 5.21 4.55 4.02 4.08
Indonesia 4.87 6.17 4.01 3.89
Laos 11.63 12.54 13.59 14.09
Malaysia 3.55 3.72 3.46 3.45
Philippine 9.22 8.14 7.20 7.23
Singapore 4.67 4.50 4.34 4.18
Vietnam 8.12 6.72 6.72 6.41
China 7.79 6.63 6.38 6.37
Hong Kong 5.07 4.86 4.64 4.50
Japan 6.70 6.55 6.16 5.91
Korea 5.14 6.34 5.15 4.82
Taiwan 7.50 7.30 6.48 5.86
Altele 14.05 9.11 7.58 8.02
Europa 12.93 12.89 13.05 12.89
Austria 14.82 14.91 15.07 14.71
Belgia 13.79 13.50 13.43 13.50
Denmarca 14.45 13.89 14.06 13.89
Finlanda 12.74 12.91 13.09 13.43
Franta 11.46 11.38 11.30 11.37
Germania 15.04 16.21 15.84 15.66
Italia 10.71 11.42 11.55 11.55
Olanda 14.07 14.84 14.70 14.87
Norvegia 13.71 13.54 13.94 14.14
Russia 11.58 11.73 11.14 11.43
Spania 9.17 9.07 8.84 8.66
Suedia 14.09 14.26 14.38 14.25
Elvetia 15.10 15.20 15.00 14.97
United Kingdom 12.49 11.08 11.79 11.48
Europa de Est 11.20 10.86 11.43 11.73
Altele 8.49 8.09 8.69 9.33
Americile 9.81 9.17 8.76 8.88
Argentina 8.51 8.30 8.69 8.74
Brazilia 6.83 7.57 7.82 7.69
Canada 10.97 9.81 9.63 9.67
USA 9.72 9.13 8.64 8.81
Altele 7.84 7.33 7.01 7.02
South Asia 14.11 9.56 8.66 8.10
Bangladesh 9.15 6.95 5.71 5.88
India 17.06 10.74 9.32 8.33
Nepal 12.17 10.63 9.80 8.83
Pakistan 9.92 8.59 8.89 9.70
Sri Lanka 7.96 5.94 5.96 5.40

19
Altele 7.68 6.19 7.32 6.93
Oceania 9.68 9.71 9.47 9.10
Australia 9.54 9.61 9.34 9.09
Noua Zeelanda 10.44 10.32 10.13 9.22
Altele 9.30 7.41 7.95 7.90
Orientul Mijlociu 10.88 11.35 10.63 10.61
Egipt 8.03 9.23 7.78 6.51
Israel 11.23 12.15 11.21 11.91
Kuwait 12.26 11.16 10.90 10.56
Arabia Saudita 10.41 10.42 9.69 9.18
U.A.E. 11.40 11.85 11.10 10.90
Altele 10.32 10.58 9.97 9.34
Africa 9.99 9.16 9.56 9.54
Africa de Sud 7.52 6.86 6.69 7.29
Altele 12.23 10.95 11.62 11.16
Total general 8.33 8.40 7.96 7.77
Source of Data: Immigration Bureau, Police Department.

DURTA MEDIE DE SEDERE A TURISTILOR INTERNATIONALI SOSITI (NOPTI)

IANUARIE-DECEMBRIE

Country of Nationality 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Asia de Est 5.27 5.27 5.31 5.44 5.43 5.60 6.08
ASEAN 4.45 4.49 4.57 4.66 4.87 5.06 5.09
Brunei 4.08 4.34 4.28 4.33 4.40 4.40 4.57
Cambodia 6.88 6.89 5.86 5.73 5.29 5.33 5.54
Indonesia 3.89 4.14 4.38 4.47 4.39 4.53 4.47
Laos 14.09 12.55 13.0 12.2 10.9 8.20 7.78
6 1 2
Malaysia 3.45 3.43 3.55 3.61 4.06 4.19 3.98
Myanmar 9.29 9.07 9.99 12.9 11.8 12.0 12.6
8 9 6 7
Philippine 7.23 7.07 6.81 7.01 6.80 6.78 7.59
Singapore 4.18 4.38 4.39 4.48 4.43 4.38 4.38
Vietnam 6.41 6.18 6.03 5.74 5.83 7.13 7.81
China 6.37 5.86 6.18 6.53 6.38 6.36 6.32
Hong Kong 4.50 4.41 4.48 4.29 4.21 4.09 4.15
Japan 5.91 6.24 6.25 6.96 6.74 6.78 6.51
Korea 4.82 4.79 4.88 5.00 4.56 4.71 8.65
Taiwan 5.86 5.88 6.02 6.29 6.41 7.40 7.01
Altele 8.02 9.24 11.1 8.40 8.35 9.25 7.37
4
Europa 12.89 13.14 13.3 13.6 13.6 13.4 13.7
7 7 3 1 0
Austria 14.71 14.50 14.9 14.9 14.7 14.2 14.7

20
 0 6 3 8 2
Belgia 13.50 13.60 13.8 14.3 14.3 14.1 14.2
7 5 6 8 2
Denmarca 13.89 14.01 14.2 14.5 14.5 14.4 14.9
7 2 4 6 7
Finlanda 13.43 13.69 13.7 13.9 14.0 13.8 14.1
1 9 2 9 7
Franta 11.37 11.47 11.6 12.1 12.0 11.8 12.4
8 5 3 9 5
Germania 15.66 15.57 15.8 15.9 15.5 15.0 15.3
3 1 5 7 2
Italia 11.55 11.82 12.0 13.2 12.7 12.4 12.9
6 1 4 2 1
Olanda 14.87 15.31 15.4 15.7 15.3 15.0 15.3
3 3 1 7 2
Norvegia 14.14 14.51 15.1 15.7 15.7 15.7 16.1
3 3 3 4 5
Russia 11.43 11.65 11.8 11.6 12.1 12.2 12.2
3 6 8 7 7
Spania 8.66 8.71 8.62 9.63 9.16 8.44 8.78
Suedia 14.25 14.51 14.8 15.4 15.5 15.3 16.0
8 4 2 7 9
Elvetia 14.97 14.94 15.1 15.8 15.6 15.3 15.5
5 4 0 1 7
United Kingdom 11.48 11.80 12.3 12.2 12.7 12.4 12.6
6 9 5 3 5
Europa de Est 11.73 11.57 11.3 12.3 12.0 12.2 12.0
0 1 2 6 2
Altele 9.33 10.02 10.0 10.9 10.5 10.5 10.6
5 4 3 8 6
Americile 8.88 9.55 9.77 10.2 9.87 9.87 10.1
1 3
Argentina 8.74 9.07 11.1 12.1 10.6 10.2 10.1
2 0 2 3 5
Brazilia 7.69 8.22 7.66 9.81 9.57 9.77 9.78
Canada 9.67 10.39 10.4 10.6 10.2 10.2 10.5
8 1 2 2 8
USA 8.81 9.48 9.75 10.1 9.85 9.85 10.0
2 9
Altele 7.02 7.02 7.09 9.38 8.17 7.89 8.33
South Asia 8.10 7.70 6.99 7.34 6.91 6.87 6.79
Bangladesh 5.88 6.05 6.38 6.80 6.55 6.75 6.87
India 8.33 7.91 7.16 7.84 7.09 7.00 6.86
Nepal 8.83 8.59 7.82 7.98 7.57 7.11 7.53
Pakistan 9.70 8.96 7.03 6.88 6.70 6.84 7.01
Sri Lanka 5.40 5.87 5.83 5.03 5.57 5.58 5.40
Altele 6.93 6.72 6.56 6.75 6.82 7.00 7.10
Oceania 9.10 9.19 9.52 9.46 9.32 9.30 9.46
Australia 9.09 9.26 9.67 9.62 9.45 9.41 9.59

21
Noua Zeelanda 9.22 8.87 8.84 8.78 8.72 8.75 8.72
Altele 7.90 7.25 7.35 9.38 8.82 8.69 9.06
Orientul Mijlociu 10.61 10.97 10.6 11.0 10.7 10.3 10.7
5 4 8 5 6
Egipt 6.51 7.02 7.62 8.59 7.51 7.62 7.33
Israel 11.91 12.63 13.5 13.4 13.5 12.6 13.5
4 3 2 7 0
Kuwait 10.56 10.58 10.5 11.1 9.94 9.49 9.84
6 0
Arabia Saudita 9.18 10.13 9.74 10.8 10.7 10.6 11.2
2 7 7 0
U.A.E. 10.90 10.85 10.6 10.0 10.4 10.1 10.2
4 9 6 9 6
Altele 9.34 9.36 7.52 8.99 8.54 8.54 8.97
Africa 9.54 9.28 9.29 9.07 8.96 8.88 8.98
Africa de Sud 7.29 7.37 7.94 7.99 8.42 8.16 8.36
Altele 11.16 10.61 10.1 10.0 9.42 9.40 9.44
8 7
Total general 7.77 7.93 7.98 8.19 8.13 8.20 8.62
Source of Data: Immigration Bureau, Police
Department.

22
 TRISTI INTERNATIONALI SOSITI DUPA SEX
IANUARIE - DECEMBRIE 2007

Tara Sex
de rezidenta Barbati  Femei 
         
Asia de Est 5,084,892 + 11.12 2,896,313 - 13.95
ASEAN 2,371,144 + 13.53 1,384,410 - 5.69
Brunei 8,615 + 14.96 3,815 - 26.18
Cambodia 69,398 - 20.92 39,378 + 4.77
Indonesia 148,602 + 20.24 85,317 - 9.79
Laos 311,044 + 128.91 210,018 + 43.50
Malaysia 995,323 + 5.43 556,636 - 12.29
Myanmar 50,291 + 20.81 24,892 - 2.10
Philippine 106,670 + 2.83 92,203 - 6.46
Singapore 538,354 + 6.52 260,746 - 16.63
Vietnam 142,847 + 2.78 111,405 - 1.28
China 628,904 + 9.52 374,237 - 18.48
Hong Kong 251,269 + 8.74 196,788 - 15.27
Japan 927,646 + 8.14 321,054 - 26.28
Korea 625,979 + 15.01 449,537 - 19.33
Taiwan 266,567 - 1.01 160,466 - 21.17
Altele 13,383 + 22.55 9,821 - 6.42
Europa 2,423,003 + 20.80 1,266,767 - 3.74
Austria 48,700 + 6.15 25,450 - 17.42
Belgia 47,859 + 9.44 21,183 - 8.32
Denmarca 85,645 + 20.91 49,361 - 7.42
Finlanda 83,556 + 29.96 54,776 + 14.81
Franta 243,267 + 15.99 108,384 - 1.63
Germania 364,070 + 16.25 173,130 - 11.10
Italia 111,227 + 18.76 47,696 - 4.00
Olanda 118,927 + 14.95 64,420 - 9.02
Norvegia 72,471 + 20.78 37,605 - 10.29
Russia 159,448 + 65.95 120,323 + 26.99
Spania 54,222 + 21.21 30,492 + 4.84
Suedia 228,264 + 34.15 146,056 + 6.51
Elvetia 103,928 + 16.05 48,094 - 14.25
United Kingdom 513,917 + 10.76 232,505 - 17.41
Europa de Est 77,936 + 51.59 53,402 + 21.65
Altele 109,566 + 28.85 53,890 + 5.11
Americile 551,221 + 6.81 266,343 - 13.81
Argentina 3,450 + 49.42 2,161 + 43.59
Brazilia 6,770 + 27.66 4,256 + 17.47
Canada 95,265 + 10.54 54,498 - 14.50
USA 430,030 + 4.89 193,608 - 16.08
Altele 15,706 + 27.36 11,820 + 25.11
South Asia 526,778 + 22.92 158,796 - 10.12
Bangladesh 35,791 + 17.41 12,208 - 10.21
India 387,424 + 28.45 118,813 - 7.26
Nepal 16,309 - 3.60 4,229 - 32.73

23
Pakistan 39,006 + 12.99 8,755 - 17.40
Sri Lanka 34,325 - 0.46 9,914 - 23.52
Altele 13,923 + 32.18 4,877 - 4.65
Oceania 458,253 + 27.41 273,030 + 2.04
Australia 400,002 + 29.95 238,124 + 3.23
Noua Zeelanda 56,158 + 11.64 33,770 - 7.22
Altele 2,093 + 35.03 1,136 + 125.84
Orientul Mijlociu 328,093 + 20.04 125,798 - 5.08
Egipt 9,033 + 4.54 3,235 + 11.36
Israel 81,888 + 16.94 41,124 - 13.65
Kuwait 27,316 - 3.77 7,767 - 26.03
Arabia Saudita 18,899 + 5.36 5,347 - 9.86
U.A.E. 69,446 + 23.66 28,676 - 7.04
Altele 121,511 + 31.81 39,649 + 14.22
Africa 64,331 + 17.36 40,610 + 2.57
Africa de Sud 27,736 + 15.65 18,533 - 4.77
Altele 36,595 + 18.69 22,077 + 9.67
Total general 9,436,571 + 14.88 5,027,657 - 10.34
Source of Data: Immigration Bureau, Police Department.

TURISTI INTERNATIONALI SOSITI DUPA FRECVENTA VIZITARILOR

IANUARIE - DECEMBRIE 2007

Tara Frequency of Visit

de rezidenta Prima-  Revizitata 
  Vizita      
Asia de Est 2,877,638 + 0.92 5,103,567 + 0.25
ASEAN 682,415 - 5.56 3,073,139 + 8.45
Brunei 3,304 - 1.81 9,126 - 1.84
Cambodia 21,597 + 51.27 87,179 - 21.50
Indonesia 72,073 - 1.19 161,846 + 11.44
Laos 67,346 + 131.32 453,716 + 79.25
Malaysia 215,262 - 32.04 1,336,697 + 5.93
Myanmar 24,651 + 31.67 50,532 + 4.55
Philippine 80,310 + 15.98 118,563 - 10.90
Singapore 99,662 + 15.91 699,438 - 4.47
Vietnam 98,210 - 12.49 156,042 + 11.77
China 600,695 + 0.49 402,446 - 7.60
Hong Kong 132,845 + 13.71 315,212 - 9.03
Japan 447,742 + 5.65 800,958 - 7.89
Korea 789,781 + 4.15 285,735 - 16.75
Taiwan 215,287 - 4.51 211,746 - 14.41
Altele 8,873 + 31.84 14,331 - 2.41
Europa 1,592,725 + 33.56 2,097,045 - 1.51
Austria 31,080 + 11.84 43,070 - 11.94
Belgia 27,154 + 9.05 41,888 - 0.11
Denmarca 45,925 + 22.37 89,081 + 2.84

24
Finlanda 64,798 + 48.34 73,534 + 7.63
Franta 139,248 + 35.26 212,403 - 2.10
Germania 203,748 + 25.21 333,452 - 3.41
Italia 70,008 + 38.53 88,915 - 4.19
Olanda 86,045 + 18.61 97,302 - 4.34
Norvegia 40,969 + 27.26 69,107 - 0.89
Russia 178,535 + 66.54 101,236 + 21.05
Spania 51,641 + 40.63 33,073 - 10.85
Suedia 144,416 + 51.02 229,904 + 8.62
Elvetia 45,217 + 36.48 106,805 - 5.08
United Kingdom 303,129 + 18.13 443,293 - 9.33
Europa de Est 77,214 + 60.01 54,124 + 15.02
Altele 83,598 + 38.99 79,858 + 4.86
Americile 321,750 + 13.56 495,814 - 8.48
Argentina 3,404 + 68.68 2,207 + 22.88
Brazilia 6,151 + 49.48 4,875 + 1.33
Canada 64,631 + 13.70 85,132 - 8.54
USA 230,452 + 10.22 393,186 - 8.90
Altele 17,112 + 51.66 10,414 - 0.79
South Asia 307,884 + 30.31 377,690 + 2.37
Bangladesh 13,045 + 28.97 34,954 + 2.91
India 250,688 + 33.93 255,549 + 5.36
Nepal 5,992 + 6.54 14,546 - 17.26
Pakistan 18,144 + 18.08 29,617 - 0.47
Sri Lanka 16,338 + 9.20 27,901 - 14.12
Altele 3,677 + 21.15 15,123 + 19.90
Oceania 278,096 + 38.94 453,187 + 6.11
Australia 240,311 + 39.10 397,815 + 8.77
Noua Zeelanda 36,782 + 36.83 53,146 - 11.16
Altele 1,003 + 95.90 2,226 + 44.45
Orientul Mijlociu 213,243 + 35.98 240,648 - 3.37
Egipt 7,397 + 44.44 4,871 - 24.19
Israel 62,804 + 17.58 60,208 - 6.27
Kuwait 12,355 + 18.55 22,728 - 20.15
Arabia Saudita 12,678 + 19.54 11,568 - 12.79
U.A.E. 40,491 + 34.69 57,631 + 1.21
Altele 77,518 + 64.23 83,642 + 4.95
Africa 49,503 + 32.61 55,438 - 2.87
Africa de Sud 23,872 + 28.52 22,397 - 9.94
Altele 25,631 + 36.66 33,041 + 2.58
Total general 5,640,839 + 13.78 8,823,389 - 0.46
Source of Data: Immigration Bureau, Police Department.

25
 4. Premii castigate

GRAND TRAVEL AWARD 2012

THAILAND WINS THE NORWEGIAN GRAND TRAVEL AWARD FOR “THE WORLD’S BEST TOURIST
COUNTRY 2012”

THE MOST FAVOURITE VIETNAM BRANDS AWARD 2011: 

THAILAND IS VOTED "THE MOST FAVOURITE FOREIGN TOURIST DESTINATION"
2010 NORWEGIAN ‘GRAND TRAVEL AWARD’ FOR ‘WORLD’S BEST TOURIST COUNTRY’ AND ‘BEST
INTERCONTINENTAL AIRLINE’

GOOGLE TREND AWARD 2010:

THAILAND WINS 2010 GOOGLE TREND AWARD FOR ‘TOURIST DESTINATION OF THE YEAR’ 

HOTEL CLUB AWARDS 2009 

THAILAND IS ‘MOST POPULAR DESTINATION’

ASIA SPA AWARDS 2009

THAILAND VOTED 'ASIAN SPA CAPITAL OF THE YEAR'

THAILAND WINS 2008 IRISH TRAVEL TRADE NEWS (ITTN) AWARD FOR
“BEST ASIA/AUSTRALASIA DESTINATION” 

TODAY’S TRAVELLER PLATINUM AWARD FOR BEST INTERNATIONAL FAMILY HOLIDAY DESTINATION OF
2008

2008 TRAVEL AGE WEST WAVE AWARDS:  

THAILAND WINS THE 'BEST OF THE BEST TRAVEL AGE WEST WAVE AWARD FOR DESTINATION WITH
HIGHEST CLIENT SATISFACTION – ASIA'

TOP DESTINATION FOR HOSPITALITY FOR THE 2007 WORLD TRAVELLER AWARDS BY WORLD
TRAVELLER MEDIA (CHINA) IN DECEMBER 2007

26
 5. Concluzii

Regatul Thailandei este destinatia constrastelor incredibile si a peisajelor

extraordinare. De la jungla luxurianta a Triunghiului de Aur in Nord, strabatand stravechile
ruine ale civilizatiilor pierdute si Bangkok, capitala cosmopolita in inima regatului, la
splendidele plaje ale peninsulei Malay si insulitele inconjuratoare, Thailanda are intr-adevar
ceva pentru fiecare.
Aceste lucruri fac din Thailanda una dintre cele mai atractive destinatii turistice din
lume. Datorita deosebitelor sale peisaje si campaniilor de promovare Thailanda si-a creat un
brand in turismul mondial , astfel o mare parte din turistii internationali aleg sa reviziteze
aceasta minunata tara si peisajele sale spectaculoase.

27
6. Bibloigrafie

www.thailanda.ro/thai/ro/

ro.wikipedia.org/wiki/Thailanda

www.thailandsuperdeal.com

www2.tat.or.th/stat/web/static_tts.php?Year=2007

www2.tat.or.th/stat/web/static_tex.php?Year=1999

www2.tat.or.th/stat/web/static_download.php?Rpt=als

www.thailanda.ro

28
 Cuprins

1. Scurta prezentare...................................................................................................................2
2. Strategia de branding a Thailandei.........................................................................................4
2.1. Context...........................................................................................................................4
2.2 Interviu cu Autoritatea de Turism a Thailandei.................................................................4
2.3. Brandul „Branding Thailand...........................................................................................9
3. Efectele strategiei de marketing...........................................................................................18
4. Premii castigate....................................................................................................................26
5. Concluzii...............................................................................................................................27
6. Bibloigrafie...........................................................................................................................28

29