TEST DE EVALUARE INITIALA

ANUL SCOLAR 2011-2012

Modulul Organizarea agentiei de turism

Clasa a XII-a

Numele si prenumele elevului

Data sustinerii testului:

 Pentru rezolvarea corecta a tuturor cerintelor din Partea I si din partea a II-a se vor acorda
90 de puncte
Din oficiu se acorda 10 puncte
 Timpul efectiv de lucru este de 45 de minute

Partea I______________________________________________________50 de puncte

A. Incercuiti variant de raspuns corecta:

1.Biroul care asigura cresterea vanzarilor unei agentii de turism este:

a. Biroul Turism
b.Biroul Transporturi
c.Biroul Dezvoltare
d.Biroul Ticketing

2.Ansamblul sarcinilor, competentelor, responsabilitatilor ce revin in mod organizat

unui angajat in vederea realizarii obiectivelor individuale, reprezinta:
a.nivelul ierarhic
b.ponderea ierarhica
c.functia
d.postul de munca

3.Biroul care se ocupa cu elaborarea programelor turistice este:

a.Biroul Dezvoltare
b.Biroul Turism
c.Biroul Vanzari
d.Biroul Difuzare si fisier general
 4.Relatiile de cooperare se stabilesc intre:
a.cadre de conducere si subordonati
b.compartimente functionake si cele operative
c.posturi situate pe acelasi nivel ierarhic
d.compartimente de control si celelalte compartimente

5.Organizarea formala are la baza:

a.acte normative si reglementari interne
b.informatii furnizate de Camera de Comert si industrie
c.fisa postului
d.contractul de vanzare-cumparare

B. Citeste cu atentie urmatoarele enunturi si noteaza cu litera A daca le consideri

adevarate si cu litera F daca le consideri false:

___1.Structura organizatorica are doua component: structura managerial si structura

operationala

___2.Obiectivele individuale pot influenta infiintarea si functionarea postului

___3.Compartimentele operationale sunt compartimentele in care se desfasoara

activitatile de baza care dau profilul intreprinderii

___4.Nivelul ierarhic reprezinta numarul de personae conduse efectiv de un singur

cadru deconducere

___5.Reprezentarea grafica a structurii organizatorice se numeste organigrama.

Partea a II-a______________________________________________40 de puncte

Agenţia de turism detailistă „Magistour” oferă clienţilor săi servicii turistice ce pot
include transport, cazare, alimentaţie, tratament, divertisment, agrement, croaziere, etc.
Agenţia are structura organizatorică prezentată în organigrama următoare.

Cerinţe:

a) Completaţi organigrama cu următoarele elemente: Consiliul de administraţie, director

de turism, transporturi, financiar, compartiment recepţie, recrutare şi angajare, trafic accesoriu,
secretariat.

b) Precizaţi tipul de societate după forma juridică .

c) Precizaţi tipul de organigramă după modul de organizare a elementelor componente.

Argumentaţi răspunsul.
 Adunarea generală a
acţionarilor

Director

Director economic Director resurse umane

Normare şi salarizare
Contabilitate

Dezvoltare

Marketing
Ticketing
Turism

compartiment secţia secţia

producţie contracte materiale
 TEST DE EVALUARE INITIALA

ANUL SCOLAR 2011-2012

Modulul Organizarea agentiei de turism

Clasa a XII-a

BAREM DE EVALUARE SI NOTARE

 Se puncteaza oricare alte formulari/modalitati de rezolvare corecta a cerintelor
 Nu se acorda punctaje intermediare, altele decat cele precizate explicit prin barem.Nu se acorda fractiuni
de punct
 Se acorda 10 puncte din oficiu. Nota finala se acorda prin impartirea punctajului final acordat la 10.

PARTEA I___________________________________________________________ 50 puncte

A.25 puncte

1-c, 2-d,3-b,4-c,5-a

Se acorda cate 5 puncte pt fiecare raspuns corect

B.25 de puncte
1-A, 2-F,3-A,4-A,5-A

Se acorda cate 5 puncte pentru fiecare raspuns corect

PARTEA A II-A____________________________________________ 40 de puncte

a) se acorda cate 4 puncte pentru fiecare element identificat corect

(8x4=32 de puncte)
b) societate pe actiuni
se acorda 2 puncte pentru raspuns corect

c)Organigrama de tip piramida = in care compartimentele sunt ordonate pe vertical, plaseaza

adunarea generala a actionarilor sau asociatilor in varf, avand in subordine celelalte posture si
compartimente, cu respectarea nivelurilor si ponderelor ierarhice, precum si a relatiilor
organizatorice specific.

Se acorda 6 puncte pentru fiecare raspuns corect

 Adunarea generală a
acţionarilor

Consiliul de
administraţie

Director

Director economic director de turism Director resurse umane

Normare şi salarizare
recrutare şi angajare
Contabilitate

trafic accesoriu
transporturi
financiar

Dezvoltare
secretariat

Marketing
Ticketing
Turism

compartiment compartiment secţia secţia

producţie recepţie contracte materiale