Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
An II MAEFS
Cultura Organizationala
În ansamblu, există două niveluri de cultură organizaţională, cel vizibil sau exterior şi cel din
profunzime, din interior. Nivelul exterior se observă în codul vestimentaţiei la locul de muncă,în
modul în care sunt aranjate birourile, în modelul comportamental existent în organizaţie, în
modul în care angajaţii firmei îşi tratează clienţii. Nivelul profund, din interior, al culturii
organizaţionale, constă din valori ce stau la baza credinţelor care influenţează comportamentul şi
dau naştere la aspecte ale culturii exterioare. Aceste valori sunt esenţiale pentru cultura unei
organizaţii puternice şi deseori sunt făcute publice în declaraţii oficiale de misiune şi scop.Aceste
valori se stabilesc şi se menţin de către managerii organizaţiei şi li se conferă o valoare simbolică
în timp, simbolurile se traduc în metafore specifice organizaţiei, în limbaj specific care utilizează
aceste valori pentru a descrie evenimente, performanţă, clienţi şi concurenţă. Managerii
utilizează toate aceste elemente în limbajul lor, pentru a păstra şi menţine cultura
organizaţională, cât şi pentru a contribui la menţinerea, îmbunătăţirea imaginii firmei.
Managerul de nivel superior are posibilitatea, prin autoritatea pe care o are, să adopte decizii
care să afecteze în mod efectiv pe oricare din angajaţii organizaţiei. Aceasta îi dă puterea dea
influenţa semnificativ cultura organizaţională a firmei.
Creatorul unei firme îşi dezvoltă o cultură de muncă ce reflectă imaginea sa, credinţa sa
despre ceea ce trebuie să se întâmple în firmă pentru a supravieţui şi a se bucura de succes.
Liderii reprezintă adevărate mdele pentru cei din firmă, cât şi pentru cei ce intră în contact cu
aceasta sub o formă sau alta. Este recomandabil ca liderii să aibă o mare capacitate de empatie cu
susţinătorii săi, să poată să îi înţeleagă şi să se facă înţeleşi. Sursa importantă a capacităţii de
persuasiune a liderului, a puterii sale, o constituie propria sa bază culturală sistemul de
credinţe,valori, atitudini şi compoartamente în care el crede cu putere şi care îi marchează decisiv
acţiunile.
Liderul nu este singurul element care poate fi un determinant al culturii organizaţionale.