Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Serviciile post-vânzare sunt construite în jurul ideii că urmărirea relaţiei cu clientul, după ce acesta a achiziţionat un produs sau un serviciu,
îmbunătăţeşte şi facilitează relaţia pe termen lung.
Definim serviciile post-vânzare ca o coordonare a serviciilor de help desk sau a serviciilor de call center pentru suport în problemele legate de garanţie.
Acestea constituie o parte integrantă dintr-un sistem de servicii de relaţii cu clientul şi sunt la fel de importante ca produsul sau serviciul pe care îl vindeţi.
Servicii de relaţii cu clienţii de calitate superioară: Îmbunătăţiţi-vă serviciile de relaţii cu clienţii şi loialitatea clienţilor prin servicii competente
post-vânzare.
Combinarea vânzărilor şi a suportului: Eficientizarea într-o singură opţiune de externalizare înseamnă că operatorii noştri pot gestiona serviciile
help desk, şi pot efectua servicii de up sell şi cross sell pentru produsele si serviciile dumneavoastră.