Cum să utilizați datele într-o strategie de stimulare a

vânzărilor
Agenții de marketing și de vânzări colectează date în mod constant. Aceștia urmăresc fiecare
acțiune pe care o întreprinde un client potențial - înscrieri, înregistrări, abonamente, sondaje și
achiziții anterioare - pentru a înțelege mai bine ce tip de public ar trebui să aibă în vedere. Cu cât
colectează mai multe date, cu atât obțin mai multe informații. Cu ajutorul acestor date, echipele
de vânzări și de marketing pot înțelege și identifica potențialii clienți și îi pot susține pe aceștia
pe parcursul procesului de vânzare prin personalizarea conținutului și prin lor la momentul
oportun.

De asemenea, aceștia pot activa datele respective pentru a transforma informațiile în

acțiuni. Activarea datelor este procesul de deblocare a valorii datelor dvs. pentru a
susține experiența clientului (CX) pe tot parcursul ciclului de viață al vânzărilor. Simpla
colectare a datelor nu este suficientă; acestea trebuie să fie utilizate - sau activate - pentru a vă
susține informativ campania (campaniile) de marketing. Datele corecte despre clienți vă pot oferi
o perspectivă asupra:
 Probleme de afaceri
 Preferință în termeni de conținut
 Acțiunea următoare
 Interes și implicare față de marca dvs.
 Predispoziția de a efectua o achiziție

Raportarea și analiza privind stimularea vânzărilor

O strategie de stimulare a vânzărilor trebuie să rămână optimizată în timp. Ceea ce înseamnă că,
odată ce vă lansați strategia de stimulare a vânzărilor, trebuie să măsurați eficiența vânzărilor pe
baza datelor, a rapoartelor și a analizelor, pentru a vă asigura că aceasta rămâne eficientă pe
măsură ce trece timpul. Din punct de vedere al vânzărilor, ar trebui să existe un raport
standardizat care să evidențieze parametrii echipei, cum ar fi:

 Ratele de finalizare
 Acțiunile întreprinse de reprezentanții de vânzări
 Tranzacțiile efectuate sau ratate
 Prețul de vânzare mediu
 Clienții potențiali generați versus vânzările efectuate către clienții potențiali
 Durata ciclului de vânzări
Din perspectiva marketingului, ar trebui să existe rapoarte și măsurători care să pună în evidență
vizualizările, distribuirile, descărcările, timpul mediu petrecut, precum și modul în
care conținutul de marketing a contribuit la atragerea și convertirea de noi clienți.
Stimularea vânzărilor versus eficiența vânzărilor
Eficacitatea vânzărilor se referă la examinarea soluțiilor și proceselor de vânzare pentru a scurta
ciclurile de vânzare, a crește prețul mediu de vânzare sau valoarea contractului anual și a obține
rate de finalizare mai mari. Oferind forței dvs. de vânzări vizibilitate asupra comportamentului
cumpărătorilor, instrumente mai eficiente de acțiune și o instruire adecvată, puteți îmbunătăți
eficiența generală a acesteia și puteți observa o creștere a generării veniturilor.

Diferența dintre stimularea vânzărilor și operațiunile de

vânzări
Stimularea vânzărilor le oferă echipelor de vânzări sistemele și conținutul de care au nevoie
pentru a implica în mod eficient și optim clienții potențiali și clienții propriu-ziși pe tot parcursul
procesului de cumpărare.

Operațiile de vânzări vă oferă siguranța că reprezentanții de vânzări sunt alocați în teritoriile de

vânzări corespunzătoare și că au cote potrivite. Stimularea vânzărilor le permite agenților de
vânzări să atingă obiectivele stabilite de echipa operațională de vânzări.