Definirea şi tipologia serviciilor de agrement şi

animaţie

In ultimele decenii,continutul conceptului de „animatie” a evoluat de la

o dimensiune ocupationala fara obiective precise si bazata mai mult pe
activitati simple,propuse unor indivizi pentru ca acestia sa se lupte
impotriva plictiselii si a izolarii,la o semnificatie mai globala si mai
filozofica – aceea de a insufleti, de a da sens si interes vietii in
colectivitate, de a creea un anumit climat, un dinamism, intr-o unitate
de cazare, de alimentatie  etc.

Din punct de vedere etimologic,verbul a anima vine de la latinescul

„animare”, care la randul sau provine de la cuvantul „anima”,
insemnand suflet si de la „animus” care inseamna spirit. A anima
inseamna, deci, „a pune suflet”, a insufleti, adica a da viata, miscare,
ritm, dinamism, a creea o anumita ambianta favorabila, respectiv o
atmosfera de „caldura”.

In sens propriu, a anima inseamna:

 a da viata sau aparenta de viata la ceva;

 a da miscare, activitate, vivacitate;
 a realiza o expunere mai vie.

In sens figurat, a anima inseamna:

 a incuraja, a incita la actiune;

 a interesa, a pasiona, a face mai vie o actiune;
 a inspira pe cineva, a-l impinge sa actioneze;
 a da viata privirii, a-i da stralucire.
Animatia reprezinta un element fundamental al ofertei turistice.
Obiectul animatiei il constituie realizarea activitatilor care sa permita
indivizilor sa se distreze, sa se amuze, sa se destinda. Participarea la o
actiune de animatie inseamna, pentru turist, sa uite, pentru un interval
de timp, de stresul cotidian al vietii sale.

Scopul final al oricarui comerciant este cel de a-si atrage o clientela

noua si de a o fideliza pe cea actuala .

Printre numeroasele modalitati si mijloace pe care managerii unitatilor

de cazare turistica si de alimentatie le au pentru a se diferentia de
concurenta, adaugand „un plus”, pentru ca unitatile lor sa fie preferate
de clienti, pot fi mentionate urmatoarele, considerate a fi mai
importante :

 serviciile leagte de primirea turistilor ( calitatea primirii,

ospitalitatea ), ca element primordial al contactului uman ;
 ambianta, respectiv ansamblul senzatiilor intangibile, dar cat se
poate de reale, pe care le provoaca modul in care se prezinta o
unitate ;
 animatia, respectiv ansamblul actiunilor ce vizeaza imbunatatirea
produselor propuse, actiunea de a anima grupurile de oaspeti.

Rolul unei politici de animatie nu este doar acela de a organiza

evenimente, prilejuri de distractie, de a sarbatori ceva, ci este, inainte
de toate, acela de a apropia oamenii, unii de ceilalti.

Politica de animatie trebuie sa fie stabilita in functie de clientela

turistica . Ea va fi diferita pentru clientii tineri, fata de cei mai in varsta
si va depinde, de asemenea, de categoria socio-profesionala a
clientelei.Din acest motiv, tour-operatorii sau agentiile de voiaj ofera
clientilor lor produse foarte variate si diferite.