Analiza de marketing a

companiei

Elaborat de Bulai Serghei M.

Gr.4
2013
1. Prezentarea organizatiei...................................................................................................- 3 -
2. Mediul de marketing al intreprinderii:...........................................................................- 6 -
2.1. Micromediu..................................................................................................................- 6 -
2.2. Macromediu.................................................................................................................- 9 -
3. Studierea consumatorului...............................................................................................- 18 -
4. Cercetarea pietei..............................................................................................................- 18 -
5. Politica de produs............................................................................................................- 19 -
6. Politica de pret.................................................................................................................- 20 -
7. Politica de distributie.......................................................................................................- 20 -
8. Politica de promovare.....................................................................................................- 21 -
9. Concluzie..........................................................................................................................- 22 -
10. Bibliografie...................................................................................................................- 23 -
 1. Prezentarea organizatiei
SA “Franzeluta”
SA “Franzeluta” este o intreprindere cu experienta de peste 60 de ani in industria de
panificatie, cu traditii stabilite, cu reputatie impunatoare. SA “Franzeluta” permanent participa la
expozitii internationale, regionale si de ramura. Produsele lor au fost prezentate la Bucuresti,
Sankt-Peterburg, Moscova, Kiev. Pe linga aceasta participa permanent la expozitii si degustatii
republicane. Ca rezultat al participarii la concursuri cu degustare – au fost decorati cu premii si
medalii pentru gustul si calitatea inalta a produselor lor.
Practic toti locuitorii Republicii Moldova ii cunosc si ii iubesc. Produselelor sunt cunoscute
si peste hotarele republicii. Geografia larga a livrărilor – Germania, Canada, USA,
Grecia, Romania, Estonia, Irlanda, Italia, Spania, Portugalia, Austria, Bulgaria, Australia,
Iordania caracterizeaza pe deplin succesul de care se bucura produsele lor.
Sistemele ISO 9001 şi HACCP implementate la Combinat permit fabricarea produselor la
nivelul standardelor internationale.
Intreprinderile sunt echipate cu utilaj fabricat de firme europene de performanta: pentru
fabricarea pastelor fainoase – “Bassano”, “Buhler”, “Dominioni”, pentru fabricarea bioxidului de
carbon – “Union”, linia de ambalaj “Zamboni”, cuptoare “BN-25”. “BN-50”, “Gostol”,
“Bongard”, “Riello”.
Controlul minutios al materiilor prime, precum si al produselor finite, efectuat de personal
calificat, asigura calitatea produselor. Tehnologii SA “Franzeluta” isi aplica toata maiestria si
experienta, pentru ca pe masa D-voastra sa fie produse gustoase, de calitate inalta. Produsele sunt
fabricate conform tehnologiilor clasice de preparare a aluatului, cu utilizarea prioritara a
adaosurilor si afinatorilor naturali.
SA “Franzeluta” permanent participa la expozitii internationale, regionale si de
ramura. Produsele lor au fost prezentate la Bucuresti, Sankt-Peterburg, Moscova, Kiev. Pe linga
aceasta participa permanent la expozitii si degustatii republicane. Ca rezultat al participarii la
concursuri cu degustare – sunt  decorati cu premii si medalii pentru gustul si calitatea inalta a
produselor.
O buna traditie la SA “Franzeluta” a devenit petrecerea degustarilor si conferintelor cu
reprezentantii organizatiilor de comert. Vizitand magazinele lor de firma va veti putea convinge
de diversitatea sortimentelor de produse de panificatie, cofetarie si paste fainoase, precum si sa
apreciati calitatile lor gustative.
Furnizarea regulata a produselor, respectarea stricta a obligatiunilor contractuale si
graficelor de livrare, lucrul individual cu clientela – sunt factorii, care vor face colaborarea
placuta si reciproc profitabila.
Ce virsta n-ati avea, ce n-ar dori sufletul D-voastra – SA “Franzeluta” cu bucurie Va
propune un sortiment vast de produse:

 Diferite sortimente de pîine (de grîu, de secară)

 Produse de franzelărie (rulade, chifle, franzeluţe)
 Paste fainoase cu adaosuri şi fără (spaghete, cornişoare, fidea, tăiţei, figurine)
 Produse de cofetărie: torturi, prăjituri, rulade, produse din vafe, bomboane
  Figurine din ciocolată, zefir 
 Produse de covrigărie dulci şi sărate, pesmeţi
 Turte dulci, biscuiţi, checuri, produse foitaj
 Produse de preparare rapidă (aluat rapid congelat, muesli, semifabricat pentru blinii si
blinele, cvas uscat de pîine)
 Produse de sărbători (cadouri de Paşti, de Crăciun)
 Apă potabilă carbogazoasă

SA Franzeluța include 4 fabrici de paine, fabrica de paste fainoase, ateliere experimentale

mecanice, sectia de producere a bioxidului de carbon, precum si o retea comerciala proprie.

Fabrica de paine nr.1

Fondată în anul 1947, în rezultatul reconstrucţiei brutăriei private.În anul 1955 s-a dat în
exploatare secţia de producere a covrigilor şi pesmeţilor.În prezent, fabrica de pîine dispune de
şapte linii în flux cu capacitatea de producere de 118 tone pe zi, două din care sunt destinate
fabricării produselor de covrigărie, precum şi de o secţie pentru fabricarea produselor de
patiserie. Fabrica se specializează în producerea sortimentelor de pîine din făină de secară,
precum şi în asortimentul bogat de produse de covrigărie: covrigi, covrigei, covrigei uscaţi de
diferite mărimi şi forme. Pe lîngă această, aici, din aluat pentru covrigei, se fabrică produse
originale sub formă de coşuleţe, cu porumbei sau fără.

Fabrica de paine nr.2

Dată în exploatare în luna decembrie a anului 1973. Capacitatea de producere a fabricii de
pîine este de 135 tone în 24 de ore.În anul 1975 i s-a conferit titlul de "Întreprindere de nivel
înalt ", datorită introducerii schemelor tehnologice avansate de producere. La etapa actuală, la
fabrica functionează 6 linii, care asigură un flux neîntrerupt de pîine.În secţia de patiserie a
fabricii de pîine se produc chifle mărunte. Fabrica se bazează pe tehnologiile clasice, verificate în
timp,de asemenea se introduc noi tehnologii, conform cerinţelor cumpărătorilor.

Fabrica de paine nr.3

Fondată în anul 1978, este alcatuită din secţia de panificaţie şi cofetărie. Secţia de
panificaţie este echipată cu trei linii complex-mecanizate în flux pentru fabricarea pîinii ţi două
linii pentru fabricarea produselor de patiserie, inclusiv a sortimentelor de produse împletite şi a
produselor cu destinaţie dietetică.Sectia de cofetărie dispune de utilaj modern şi de cadre
calificate pentru fabricarea pînă la 8 tone de produse de cofetărie pe zi: torturi, prăjituri, rulade,
biscuiţi s.a. Aici se pot comanda produse de cofetărie pentru ceremonii, cu inscripţii si prezentări
la dorinţa clientului.

Fabrica de paine nr.4

A fost întemeiată în anul 1956. După reconstrucţie şi numeroase reutilări, fabrica de pîine
numară 5 linii complex-mecanizate în flux pentru fabricarea diverselor produse de panificaţie.O
particularitate distinctivă a acestei fabrici de pîine este secţia de fabricare a produselor din vafe,
echipată cu linii moderne germane "Nagema" - pentru coacerea foilor crocante din vafe si
"Jupiter" - pentru fabricarea conurilor si cornetelor din vafe. Secţia produselor din vafe lansează
peste 40 de denumiri de produse din vafe: torturi, prăjituri, napolitane, conuri si cornete, care au
fost înalt apreciate de către cumpărători, atît pe piata internă, cît şi peste hotare. De asemenea,
aici se fabrică bomboane şi figurine din glazură ciocolată.

Fabrica de paste făinoase

Dată în exploatare în anul 1975. Este înzestrată cu linii tehnologice moderne a firmelor
europene recunoscute "Buhler", "Bossano" si "Dominioni". Pastele făinoase de tip "spaghetti" şi
cele tăiate scurt de diverse forme (cornişoare, taieţei, figurine şi macaroane pentru supă), sunt
ambalate la automatele firmei "Zamboni" în ambalaj atractiv din peliculă de polipropilenă şi
carton.În anul 1985 a fost fondată secţia de cofetărie, care dispune de două linii în flux pentru
fabricarea turtelor dulci şi a biscuiţilor, cu capacitatea generală de producere de 1,6 mii tone pe
an.În anul 2005 a fost instalată o linie de fabricare a fursecurilor şi o line de filtrare şi îmbuteliere
a apei potabile. La fabrică se produc astfel de concentrate alimentare,precum:muesli şi două
tipuri de amestecuri pentru blini si blinele.

Complexul energetic
În anul 1998, pentru prima dată în republică a fost organizată producerea bioxidului de
carbon alimentar cu ajutorul utilajului firmei daneze "Union". Bioxidul de carbon se utilizează în
diferite domenii:la gazeificarea băuturilor nealcoolice,apei minerale,berii,şampaniei şi vinurilor
spumoase,precum şi la executarea lucrărilor de sudare şi în alte ramuri.De asemenea,se fabrică şi
gheaţă uscată-bioxid de carbon în stare solidă,folosit în scopuri de congelare. Complexul
energetic produce şi vapori de aburi dens uscat,întrebuinţaţi la umectarea cu abur a produselor de
panificaţie,în calitate de agent termic şi pentru sterilizare.

Ateliere experimentale mecanice

 Au fost întemeiate în 1977.Atelierele experimentale mecanice prestează urmatoarele
servicii:echipează secţiile,desfăşoară controale tehnice,reparaţii capitale a utilajului,acordă ajutor
tehnic,efectuează lucrări de montaj.În plus, atelierele produc utilaj nestandard.Deseori,în baza
comenzilor,fabrică o gamă largă de agregate şi echipament pentru diverse întreprinderi de profil.

Laboratorul central
Laboratorul este acreditat în sistemul naţional de certificare pentru competenţa tehnica şi
conformitatea cerinţelor SM EN ISO/CEI 17025:2002. Specialiştii acestui laborator ţin cont de
interesele consumatorului - efectuează încercări de certificare şi controlul periodic al producţiei
fabricate,precum şi a materiei prime folosite pentru producerea ei,garantînd,astfel,calitatea
producţiei.Aici se elaborează acte normative şi reţete pentru tipurile noi de produse.

Comerţul de firmă
Începînd cu anul 1988,combinatul de panificaţie deţine dreptul de a-şi crea reţeaua
comercială proprie.În prezent,în republică activează 36 puncte specializate de
comert.Personalul comerţului de firmă "Franzeluţa" oferă permanent consultaţii de înalta
calificare în ceea ce priveşte sortimentul fabricat la S.A. "Franzeluţa".Tot aici se pot
comanda produse de panificaţie şi cofetărie pentru ceremonii familiale.

2. Mediul de marketing al intreprinderii:

2.1. Micromediu
Ansamblul elementelor cu care firma are relaţii directe şi pe care le poate influenţa.
Elementele micromediului:
 furnizorii de mărfuri
 furnizorii forţei de muncă
 intermediarii
 clientela (pieţele)
 concurenţii
 organismele publice

Furnizorii de mărfuri
Furnizorii - organizaţii care asigură întreprinderea cu materie primă, utilaje, etc. Întreprinderea
este liberă să-şi aleagă furnizorii.
Ei influenţează asupra activităţii întreprinderii prin intermediul preţurilor la materia primă,
calitatea, frecvenţa furnizării etc. Deaceea în relaţiile sale cu furnizorii firma trebuie să ia în
calcul şi coeficientul de risc pe care şi-l asumă în raport cu fiecare furnizor potenţial.
Criterii de selectare a furnizorilor:
1. Seriozitatea şi respectarea disciplinei contractuale
2. Preţul
3. Localizarea geografica – cheltuieli de transport – aprovizionare
4. Puterea economica
5. Imaginea pe piaţă
6. Dimensiunile si calitatea ofertei
7. Termenele şi condiţiile de livrare
8. Climatul intern (greve, starea de disciplină)
Furnizorii de mărfuri sunt: SUDZUCKER MOLDOVA S.A., I.M. ( Zahar); AGRO-
RUSANOVSCHII S.R.L(Seminte de floarea-soarelui prajite.); etc.
SA Franzeluța iși procură materie prima atît de la distribuitori locali cît şi de la distribuitori
internaţionali. Orice materie prima este achiziţionată de la o altă firm. Singurii prestatori de
servicii, sunt cei care asigură nevoi de energie electrică (Red-Nord), gaze natural (Moldova-
Gaz), apă şi canalizare (Apa canal) şi colectarea gunoiului (Terra cleaning).
S.A. „Franzeluţa” achiziţionează:
făină şi grîu alimentar de la agenţi economici autohtoni şi importatori.
Alte materii prime Consum anual, kg
 zahăr cristal  1 700 000
 grăsime vegetală t/topire 32-35°C  75 000
 grăsime vegetală t/topire 36-39°C  75 000
 grăsime vegetală pentru creme de  145 000
napolitane
 grăsime vegetală "Ariba Soft"  20 000
 ulei de palmier  95 000
 margarină "Мolocinâi" 82%  84 000
 margarină pentri foitaj 82%  175 000
 margarină 80%  20 000
 drojdii comprimate "Тradiţionali"  540 000
 drojdii comprimate "Аctive"  130 000
 miez de nuci 1/4 şi 1/8 de miez  18 000
 vişină în suc propriu  24 000
 malţ de secară  77 000
 unt de vacă ţărănesc  120 000
 melasă de porumb maltozică  62 000
 melasă de porumb caramelizată  1 000

Furnizorii forţei de muncă

Furnizorii forţei de muncă - Un loc aparte îl au relaţiile cu furnizorii de personal, reprezentaţi
prin unităţi de învăţământ, oficiile de forţă de muncă, persoanele aflate în căutarea unor locuri de
muncă, precum şi întreprinderi particulare care au ca obiect de activitate plasarea forţei de muncă
disponibile.
Furnizorii forței de munca sunt: Iniversitățile; Colegiile; Agenţia Pentru Ocuparea Forţei de
Muncă.

Intermediarii
Intermediarii – firme ce oferă servicii de promovare, transportare, depozitare, vânzare,
consultanţă, finanţare, asigurare, etc.
Tipologia intermediarilor (intermediarii pot fi):
1. intermediari individuali
2. intermediari funcţionali
3. firme de transport
4. intermediari specializaţi în organizarea distribuţiei fizice
5. firme prestatoare de servicii de MK (consultanţă, reclamă, design)
6. instituţii financiar-bancari
7. prescriptorii

Clienţii
Clientela constituie principalul element al micromediului firmei, destinatarul final al eforturilor
economice ale acesteia.
Piaţa (clienţii) reprezintă totalitatea oamenilor şi organizaţiilor ce manifestă nevoi solvabile
pentru produse sau servicii.
După natura lor, componenţii clientelei unei firme sunt:
 pieţele de consum – formate din consumatori individuali
 pieţele industriale – formate din agenţi economici ce procură pentru a produce noi bunuri
sau servicii;
 pieţele de distribuţie (vânzători intermediari) – formate din agenţi economici ce procură
bunuri pentru revânzare,
 pieţele întreprinderilor guvernamentale – formate din guvernatori, organizaţii publice;
scoli; spitale
 pieţele internaţionale – formate din cumpărători din afara graniţelor naţionale.
Un agent economic, prin profilul activităţilor pe care le desfăşoară se poate adresa fie unei
singure categorii de clientelă, fie mai multor sau tuturor.

Concurenţii
Concurenţii – sunt agenţii economici cu care intră în competiţie orice întreprindere, întrucât în
economia de piaţă este indispensabilă înfruntarea pentru obţinerea unor condiţii avantajoase de
producere şi desfacere a bunurilor şi serviciilor, cu ţelul atingerii unor performanţe deosebite.
Există două tipuri de concurenţi faţă de care întreprinderile trebuie să adopte atitudini diferite.
Principalii concurenţi sînt "Etolaur" SRL - Bon Appetit şi "Şafranăx" SRL – Şafran.
Volumul prestaţiilor a întreprinderii “Franzeluţa” este de 60%, a Bon Appetit-20% şi Şafran-
10%.

 Concurenţii direcţi, cei care satisfac aceleaşi nevoi ale clienţilor şi sunt percepuţi de
clienţi ca alternative.
 STEVIPROD S.R.L.
  BRODETCHI S.R.L., S.C.
 BRUTARIE-COJUHARI I.I.
 CASA DEL PANE S.R.L., I.M.
 COMBINATUL DE PANIFICATIE DIN RIBNITA S.A.T.I.
 COMBINATUL DE PANIFICATIE DIN TIRASPOL S.A.T.I.
 COMBINATUL DE PIINE DIN BALTI S.A.
 FABRICA DE PIINE DIN ORHEI S.A.
 PANILINO S.R.L.
 STAPINUL MESEI S.R.L., S.C.
 Concurenţi indirecţi, cei ce oferă un produs similar dar cu alte caracteristici, satisfac
aceleaşi nevoi ale clienţilor.
 CUPTORUL FERMECAT S.R.L.
 CUPTORUL DULCE S.R.L.
 IDEEA-PRIM S.R.L., S.C.
 LARIAT-PRIM S.R.L.
 NICA-R S.R.L.

Organisme publice
Organisme publice, reprezintă orice grupare care are un interes actual sau potenţial cu impact
asupra capacităţii organizaţionale de atingere a obiectivelor întreprinderii. Sunt identificate mai
multe tipuri de astfel de organisme, care înconjoară întreprinderea şi o influenţează direct.

Prof. Ph.Kotler delimitează următoarele componente:

 lumea financiară (bănci, societăţi de investiţii, acţionari, etc.);
 mass media;
 grupuri de interese (mişcarea pentru protecţia consumatorilor);
 marele public (purtătorii opiniei publice);
 personalul propriu al firmei.

2.2. Macromediu
Macromediu – ansamblul factorilor necontrolabili de către întreprindere şi constituie o legătură,
de regulă, indirectă, dar care acţionează asupra ei şi a agenţilor economici cu care aceasta se află
în contact direct.

Factorii macromediului de Marketing

1. Mediul demografic
2. Mediul economic
3. Mediul natural
4. Mediul tehnologic
5. Mediul politic
6. Mediul cultural.
7. Mediul instituţional (juridic)
 3. Studierea consumatorului
Tabelul 1.
VARIABILE SEGMENTE

I Geografice

1. Regiunea Republica Moldova

2. Raion In toate raioanele tarii noastre
3. Mediul Urban Rural
4. Marimea localitatii Se consuma in toate localitatile indiferent de marimea
lor

II Demografice

1. Varsta Toate varstele

2. Sexul Masculin si feminin
3. Venitul lunar Accesibil si venitului minim
4. Nivelul de pregatire Tuturor nivelurilor de pregatire
5. Religia Toate religiile
6. Nationalitatea Toate nationalitatile
7. Ocupatia Indiferent de ocupatie
8. Marimea familiei Indiferent de marimea familiei
9. Numarul de copii Indiferent de numarul de copii

III Psihologice

1. Stil de viata Supravietuitorul,traditionalistul,familistul traditionalist

Impulsiv,sociabil,autoritar
2. Personalitatea

IV Comportamentale

1. Avantajele cautate Calitate ridicata,pret scazut

2. Fidelitatea Medie puternica si foarte puternica

4. Cercetarea pietei
SA "Franzeluţa" colaborează cu peste 2000 clienţi din Chişinău şi Republica.
Analiza efectuată demonstrează, că 70% din producţie se comercializează în Chişinău şi 30 % în
republica. Produsele sunt cunoscute şi peste hotarele republicii. Geografia largă a livrărilor –
Germania, Canada, Italia, USA, Grecia, Portugalia, România, Estonia, Irlanda, Spania,
Australia caracterizeaza pe deplin succesul de care se bucura produsele SA Franzeluța. Exportul
producţiei este în permanentă creştere.
 5. Politica de produs
Sortimentul S.A.”Franzeluţa” poate fi grupat în 5 grupe generale de produse:
 Pîine şi produse de panificaţie
 pîine din secară
 pîine din făină de grîu de calitatea II(masa > 500 g)
 pîine din făină de grîu de calitatea I(masa > 500 g)
 pîine din făină de grîu de calitatea superioară(masa > 500 g)
 produse de patiserie din făină de grîu de calitatea II(masa <= 500 g)
 produse de patiserie din făină de grîu de calitatea I(masa <= 500 g)
 produse de patiserie din făină de grîu de calitatea superioară(masa<= 500 g)
 covrigei
 produse de cozonac
 pesmeţi,friganele,pîiniuţă uscată
 pine şi produse de panificaţie dietice
 pateuri,gogoaşe,plăcinte
 Produse de cofetărie
 turte dulci
 biscuiţi
 torte
 napoletane
 prăjituri
 checuri
 rulade
 dulciuri orientale
 ciocolată şi produse din ciocolată
 Produse de paste făinoase
 Fidea
 Tăiţei
 paste făinoase figure
 cornişoare
 CO2
 Alte produse
Atributele produsului constituie acele caracteristici ale produsului care îl fac atractiv pentru
client şi care trebuie permanent studiate şi îmbunătăţite:calitatea,design-
ul,ambalajul,marca,dimensiunile,culoarea.
Calitatea înaltă este preţuită de cumpărători şi contribuie la sporirea imaginii produselor în
lupta concurenţială.Prosperitatea vînzărilor depinde direct de ridicarea calităţii
produselor.Reputaţia S.A.”Franzeluţa” este anume calitatea înaltă a produselor.Sarcina Secţiei de
aprovizionare este de a asigura achiziţiile de materie primă de înaltă calitate.Este necesar de
diversificat comenzile de materie primă:pentru export şi pentru piaţa internă,pentru covrigi şi
paste făinoase.
Ambalajul îndeplineşte 2 funcţii_de protecţie şi de promovare.Protecţia este necesară şi
esenţială pentru majoritatea produselor.Ambalajul este”vînzătorul mut” al produsului.

6. Politica de pret
Formarea preţurilor este un process destul de dificil,întrucît trebuie să se ţină cont de
interesele contradictorii ale producătorului şi consumatorului,să se găsească soluţii de
compromises pentru ambele părţi.Preţurile se determină,de regulă,astfel încît să acopere
cheltuielile de producţie,distribuţie,vînzare. Principala sarcină a politicii de preţ este asigurarea
profitabilităţii producţiei şi cererea produsului pe piaţă.
Un preţ aparte la produsele de cofetărie,paste făinoase şi covrigărie au clienţii din grupa
Distribuitori şi reţeaua”Metro”,avînd reducere de la 0,8% pînă la 5% de la preţul de
bază,îndeplinind anumite condiţii de volume de realizare.Contractele de distribuţie sunt încheiate
doar cu personae de încredere care au arătat pe parcursul anilor îndeplinirea totală a
obligaţiunilor contractuale.

7. Politica de distributie
Politica de distribuţie prezintă activitatea care generează canalele de distribuţie către client
şi metodele de comunicare cu clienţii.
Principalele volume de vînzări se efectuează pe piaţa municipiului.
 Magazinele specializate a S.A.”Franzeluţa” îndeplinesc nu numai rolul de realizare a
producţiei,ci şi rolul de promovare,recepţionare a modificărilor pe piaţă,crearea imaginii firmei.
Distribuitorii sunt intermediarii între Combinat şi consumatori.Prin intermediul lor
produsele sunt realizate pe teritoriul Republicii.
S.A."Franzeluţa" colaborează cu peste 2000 clienţi din Chişinău şi Republică.
Analiza efectuată demonstrează,că 75% din producţie se comercializează în Chişinău şi 25 %
în Republică.
Produsele sunt cunoscute şi peste hotarele republicii. Geografia largă a livrărilor–
Germania,Canada,Italia,USA,Grecia,Portugalia,România, Estonia,Irlanda caracterizează pe
deplin succesul de care se bucură produsele.Exportul producţiei este în permanentă creştere.Dacă
în anul 2006 olumul exportului a constituit 787 tone,apoi în anul 2006 volumul exportului a
crescut pînă la 1 238 tone în valoare de 1 034 540 EURO.
Tabel 2
Distribuitori în Republica Moldova Distribuitori peste hotare
 SRL "VOLTAJ COM"  "RUSSISCHER MARKT" – Germania,
 SRL "ALIOCOR LT" Italia, Grecia, Irlanda
 SRL "MINILIS GRUP"  "GRINBERG" – SUA, Canada,
 SA "INCOMLAC" Iordania, Australia

 SRL "RAMAIANA"  "FAST PLUS" - Romania

 ÎI "CEBANIUC"  "NOVOTECH" – Romania

 SRL "SKAAT-5M"  "MAI SERV" – Romania

 SRL "IARMAL-COM"  "BUCURIA PRIM" – Romania

 SRL "FISAVRU"  "BULINTERCOMERCE" – Bulgaria

 SRL "EXTRA-EXPRESS"  "ESTINVAIT" - Estoina

8. Politica de promovare
Politica de promovare cuprinde:
 publicitatea-activităţile de prezentare şi promovare a produselor
 promovarea vînzării-totalitatea modalităţilor de a atrage cumpărătorii
 relaţiile cu publicul-realizări în mass-media sau de persoane responsabile
 vînzările-demonstraţii vînzări,tărguri,expoziţii
 9. Concluzie
S.A.”Franzeluţa” este o entitate mare,din punct de vedere a lucrătorilor.Însă,specificul
activităţii este că ea necesită mulţi oameni,în primul rînd,pentru producţie,pentru
distribuţie şi pentru comercializare,menţionînd că întreprinderea are propriile sale
magazine specializate.
Evident că o firmă atît de mare are nevoie de mulţi contabili,specialişti în finanţe,manageri
etc. şi în final de formarea mai multor cadre cu specializare specifică.În acestă
privinţă,S.A.”Franzeluţa” ocupă un loc măreţ,avînd un personal bine instruit.
Întreprinderea deţine şi puncte forte,cum ar fi:
 Automatizarea evidenţei în toate sectoarele entităţii,astfel mărinde-se eficacitatea
lucrului contabilului;
 Sortiment larg de produse;
 Preţuri favorabile;
 Folosirea transportului propriu,astfel avînd mai puţine cheltuieli;
 Utilizarea raţională a creditelor şi rambursarea lor în termenii stabiliţi,ceea ce duce
la obţinerea încrederii partenerilor de afaceri;
10. Bibliografie
1. www.franzeluta.md
2. www.statistica.md
3. www.mec.gov.md
4. Sută Nicolae, Sultana Sulă-Selejan, “Comerţ internaţional şi politici comerciale
contemporane”, Bucureşti, 2003
5. Pop Nicolae, “Marketing internaţional”, Timişoara, 2001
6. Anuar statistic de comerţ exterior al Republicii Moldova.