Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Scala lui Likert este o metodă aparte de scalare a pieţei. Această metodă determină opiniile
aceluiaşi subiect intervievat privind un produs sau serviciu, pe baza unui set de afirmaţii despre
caracteristicile importante pentru publicul ţintă a acelui produs sau serviciu.
Metodologia de analiză este următoarea:
Se formează un set de afirmaţii favorabile sau nefavorabile privind caracteristicile produsului
analizat.
Subiecţilor intervievaţi le sunt solicitate opiniile privind afirmaţiile făcute. Aceştia trebuie să-şi
exprime acordul sau dezacordul optând pentru una din cele cinci variante posibile de la „acord
total” la „dezacord total”.
Scorul total:
1,36+1,44+1,72
Sglobal= = 1,51
3
Concluzie:
Conform datelor analizate, după metoda scalei lui Likert rezultă că doarprețul produselor firmei se
află în acord cu preferințele consumatorului. Iar pe viitor firma trebuie sa ia măsuri pentru a
îmbunătăți calitatea și ambalajul produselor sale pentru a spori competitivitatea pe piată.
Cum ar fi prin
Analiza cerințelor si așteptărilor clienților
Identificarea barierilor si cauzelor principale , apoi dezvoltarea soluțiilor și a planurilor de
îmbunătățire a cațității și ambalajului
Îmbunătățirea calității proceselor de producție .
Utilizarea materiei prime de calitate.
În urma cercetării efectuate s-a constatat că politica de produs a companiei "Efes Vitanta Moldova
Brewery" S.A. este una eficientă întrucât compania cercetează preferințele și nevoile atât
consumatorilor săi efectivi cât și potențialilor consumatori, oferindu-le produse de calitate și într-un
sortiment variat. Eficiența politicii de produs a companiei nu este demonstrată doar de numărul mare
de produse ci și de ciclul de viață al acestora, ce dovedește durabilitate, calitate și satisfacție în
rândul consumatorilor.
Cercetarea pieței este punctul de pornire în decizia de a lansa un nou produs, de aceea compania
trebuie să investească în cercetările de piață întrucât aceasta este într-o continuă modificare și
schimbare. Anticiparea schimbărilor de piață oferă întâietate companiei față de concurență.