Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
pentru formatori privind aplicarea cadrului conceptual și metodologic referitor la prevenirea și combaterea
fenomenului de bullying
Stoparea fenomenului de bullying implică un demers complex care are nevoie de a abordarea sistemică
Pentru a interveni cu succes în vederea stopării fenomenului de bullying , este important să existe un
model unitar și coerent de acțiune, reglementat care să ofere un cadru conceptual și metodologic unitar și
o direcție de acțiune care să vizeze mai multe niveluri. În acest sens vorbim despre o abordarea sistemică a
fenomenului de bullying în care acțiunile de prevenție și /sau intervenție vor fi implementate nu numai la
nivelul elevilor direct implicați (initiator, persoana țintă) ci și la nivelul școlilor, a grupului de colegi,
părinților și celorlalți membri ai comunității locale.
- Bullying-ul și victimizarea elevilor țintă nu se produc în mod izolat. Prin urmare, intervențiile cu
elevul/elevii initiator/i și cu elevii țintă sunt necesare, dar nu și suficiente.
- Deoarece fenomenul de bullying reprezintă o agresivitate instrumentală care este menținută si
aplificată de procesele de grup, se impune cu necesitate extinderea atenției dincolo de intervenția
individuală cu actorii direct implicați (inițiator/persoană țintă) pentru a include și celelalte segmente
ale sistemului școlar și comunitar (grupul de colegi, școala, părinții, comunitatea locală și societatea).
Care sunt principalele lecții de viață pe care copiii le învăță din situațiile de bullying și pot distorsiona pe
termen lung modul de stabilire și menținere a relațiilor
Lecția principală este folosirea puterii și a agresivității: - cei care au putere pot să se comporte
agresiv cu ceilalți și acest mod de comportare le aduce beneficiul de a avea un statut privilegiat
și un tratament special în grup.
Lipsa de intervenție îi învață pe copiii că hărțuirea, intimidarea sunt moduri de comportament
acceptate social, care pot fi realizate fără să existe consecințe.
Cei ce inițiază bullying-ul învață că puterea și agresivitatea oferă o cale directă către statut și
putere (îi pot influența și pe ceilalți să facă lucrurile la fel).
Martorii, elevii care asistă la situațiile de bullying învață să se asocieze cu copiii care inițiază
bullyingul pentru a beneficia de protecție și statut.
Copiii care sunt ținte învăță neputința, supunerea și mijloacele negative de a obține
atenția/ajutorul din partea colegilor.
Principiile sistemice care oferă contextul propice pentru o intervenție eficientă în gestionarea și stoparea
fenomenului de bullying:
- Schimbarea are nevoie să se propage de sus în jos – comunitate locală, părinți, instituție școlară, cadre
didactice, elevi
- Recunoașterea de către toți membrii implicați a rolurilor și responsabilităților personale (copiii implicați
direct, martorii, profesorii, consilierii, directorul, părinții, membrii comunității locale).
- Schimbarea este posibilă în măsura în care adulții din preajma copiilor (cadre didactice, părinți,
membrii comunității locale, coducerea școlii) își schimbă atitudinea și comportamentul față de
fenomenul de bullying.
- Implicarea conducerii școlii și asumarea unei politici școlare unitare care să prezinte o atitudine clară
fată de situațiile de bullying și o procedură de gestionaree a lor este esențială pentru schimbare.
Cum pot crea facilitatorii un mediu sigur și incitant în același timp care să promoveze învățarea.
Facilitarea unui program de intervenție de grup este un proces complex care necesită pe lângă informații de
specialitate, care au legătură cu aspectele abordate în program și informații care vizează procesele de grup și
modul în care se obține învățarea în acest context specific.
- Siguranța percepută într-un context de învățare reprezintă cea mai puternică resursă. Un mediu sigur
este propice învățării, așa cum un mediu în care ne simțim amenințați blochează învățarea.
- Intervențiile de grup pot să ofere foarte multă siguranță dar pot în același timp să fie percepute ca fiind
foarte amenintătoare. Amenințarea are legătură cu modul în care suntem văzuți de ceilalți și felul în
care ceea ce facem sau spunem poată să conducă la o deterioarare a imaginii noastre în ochii celorlalți.
Prin urmare, frica de judecată, de evaluare negativă poate să țină participanții într-o atitudine închisă
blocând învățarea. În această ordine de idei, facilitatorului îi revine responsabilitatea de a crea un
mediu optim de lucru care să îi ajute pe participanți să se simtă în siguranță și să se simtă accepatați
indiferent de statut, nivel de educație, mod de prezentare etc. Pentru că doar atunci când ești acceptat
și tratat cu respect poți să te deschizi și să le arați celorlalți părți din tine.
In primul rând, modul său de comportament le poate oferi tututor participanților cele mai bune oportunități
de învățare prin care să dobândească sentimentul de autoeficacitate personală (încrederea în capacitatea
propie de a fa față situațiilor). Acest concept de autoeficacitate se sprijină pe respectul cum au fost tratați și
pe aprecierea pe care au primit-o. La nivel practic, facilitatorii au nevoie să fie atenți la următoarele aspecte:
Să implice fiecare participant în învățare și să îi trateze pe fiecare în mod egal, valorizând fiecare
input.
Să scoată în evidență aspectele bune și ceea ce reușește fiecare să facă, astfel încât fiecare să se
simtă încrezător si satisfăcut de propriul proces de învățare.
Să medieze momentele dificile care pot apărea pe parcurs la nivelul grupului într-o manieră fermă
dar calmă.
Să modeleze un comportament adecvat de raportare la situațiile de greșeală în care greșeala este
vazută ca un context de învățare, nu ca pe o sursă de rușine. Modul în care facilitatorul
reacționează, ce spune și ce face când un cursant se află într-o situație de acest tip reprezintă un
puternic context de învățare.
Sa transmită mesaje prin care să sublinieze așteptarea de a atinge un nivel de “ suficient de bun”
nu de perfecțiune. Atunci când oamenii ajung să fie prizonierii lui “ nu sunt sufficient de bun” ,
învățarea este blocată.
La nivel de integrare:
- Să iși dezvolte sentimentul de încredere în capacitățile proprii de a aborda teme specifice bullyingului
- Să își dezvolte autoeficacitatea personală referitor la capacitatea de a învăța alte persoane despre
fenomenul de bullying și despre cum să îi facă față.
III. Competențe obținute
- Abilitatea de a sprijini cursanții (copii, adolescenți, cadre didactice, părinți) să se raporteze la facilitator
ca la o bază sigură, menită să le ofere un context în același timp sigur și incitant în care să poată învăța.
- Abilitatea de a-i susține pe cursanți să învețe despre bullying, despre algoritmul de identificare, despre
procedura și strategiile eficiente de intervenție.
- Abilitatea de a crea contexte potrivite de învățare pentru cursanți și de a proiecta activități relevante
pentru schimbarea comportamentală a participanților la curs.
1
https://childhub.org/ro/biblioteca-online-protectia-copilului/cum-sa-fac-fata-situatiilor-de-bullying-program-
adresat-adolescentilor ; Program de intervenție pe clasă – Școlaritatea mică în program de intervenție adresat
profesioniștilor
2
https://childhub.org/ro/biblioteca-online-protectia-copilului/stop-bullying-scoala-program-adresat-cadrelor-
didactice
- Abilitatea de a facilita sesiuni specifice programelor de formare destinate atât elevilor cât și adulților
implicați în creșterea și educația lor.
- Abilitatea de a da feedback constructiv care să faciliteze învățarea.
- Abilitatea de a monitoriza implementarea activităților propuse
- Abilitatea de a monitoriza propriul proces de facilitate și de a stabili direcții de
ameliorare/îmbunățățire a performanței proprii.
Sesiunea IV Facilitarea programelor de formare pentru specialiștii echipei multidisciplinare din școli 16 ore
Obiective:
Total ore 16
Sesiune Analiza temei de casă din sesiunea I - Activitate 8h
online Folow up – prima sesiune frontală
(la interval Intrebări și răspunsuri - Activitate în
de o lună de Aspecte care le-au fost utile grupuri mici
finalizarea Aspecte care au nevoie să fie îmbunătățite - Joc exercițiu
sesiunii I) Aspecte neclare, unde mai au nevoie de informații - Analiza Swot
Intrebări care au apărut pe parcursul procesului
Aspecte ce au nevoie să fie schimbate pentru a îmbunătăți
procesul de învățare
Sesiunea II Facilitarea programelor de intervenție cu elevii (copii și adolescenți) Chestionare 1h
- Explorarea convingerilor și atitudinilor copiilor și adolescenților privind Instrumente de
comportamentul de bullying și rolurile implicate în situația de bullying – screening
utilizarea chestionarelor, a focus grupurilor și a grilelor de interviu
Prezentarea procesului de învățare în 5 pași
Prezentare PPT 1h
- achiziția noilor informații (învățarea inițială de cunoștințe și abilități)
Expunerea Jocul
- modelarea a ceea ce s-a învățat pentru consolidarea cunoașterii exercițiu
- practicarea informațiilor – experiența practică a implementării abilităților
- feedback- învățarea prin intermediul celorlalți și autoevaluarea propriei
prestații
- implementarea în practică a informațiilor și abilităților în vederea
imbunătățirii performanței
5h
Aplicații practice- exemplificarea modelului de învățare în cinci pași
-Film- modelarea
1. Abilitatea de comunicare cu elevii implicați în situația de bullying
abilității de
- Oferirea unui model de comunicare comunicare
- Practicarea abilității prin joc de rol - Exersarea abilităților de comunicare -Joc de rol
cu copiii și adolescenții (comunicarea empatică, reflectarea etc) -Grilă de observare
- Invățarea prin intermediul celorlalți – oferirea de către colegi a unui
feedback pe baza unei grile de observare a comportamentului de
facilitare.
Total ore 16
Sesiune Analiza temei de casă din sesiunea III - Activitate 8h
online Folow up – prima sesiune frontală
(la interval Intrebări și răspunsuri - Activitate în
de o lună de - Aspecte care le-au fost utile grupuri mici
finalizarea - Aspecte care au nevoie să fie îmbunătățite - Joc exercițiu
sesiunii III) - Aspecte neclare, unde mai au nevoie de informații - Analiza Swot
- Intrebări care au apărut pe parcursul procesului
- Aspecte ce au nevoie să fie schimbate pentru a îmbunătăți procesul de
învățare
Facilitarea programelor de formare pentru specialiștii echipei multidisciplinare
din școli Expunere
- Explorarea convingerilor și atitudinilor adulților privind comportamentul Prezentare PPT
de bullying, percepția propriului rol și a nivelului de autoeficacitate
percepută (increderea in capacitatea proprie de a gestiona
comportamentele de bullying) - utilizarea chestionarelor, a focus
grupurilor și grilelor de interviu
- Exersarea abilității de poiectare și facilitare a unei activități de grup pe
tematica bullyingului folosind modelul de învățare în 5 pași în vederea Jocul de rol
dezvoltării competențelor profesioniștilor de identificare și gestionare Grila de
adecvată a situațiilor de bullying: observare
Definirea rolurilor si responsabilităților
Aplicarea algoritmului de identificare a comportamentelor de
bullying
Aplicarea algoritmul evaluării primare în cazurile de bullying
Aplicarea algoritmului de intervenție în cazurile ușoare de bullying
Selectarea direcțiilor de acțiune și proiectarea planurilor de
intervenție în funcție de nivelul de severitate pe care îl implică
situațiile de bullying.
Facilitarea programelor de formare pentru părinți
- Explorarea convingerilor și atitudinilor părinților privind comportamentul Jocul de rol
de bullying, percepția propriului rol și a nivelului de autoeficacitate Grila de
percepută (increderea in capacitatea proprie de a gestiona observare
comportamentele de bullying) - utilizarea chestionarelor, a focus
grupurilor și grilelor de interviu
- Exersarea abilității de poiectare și facilitare a unei activități de grup pe
tematica bullyingului folosind modelul de învățare în 5 pași în vederea
dezvoltării competențelor părinților de identificare și gestionare
adecvată a situațiilor de bullying
Comunicare eficientă cu părinții în vederea motivării lor pentru
implicarea în stoparea fenomenului de bullying
Flexibilizare a convingerilor părinților privind rolul lor, cele două
roluri (inițiator și țintă) și situația de bullying
Dezvoltarea competențelor părinților de identificare timpurie a
situațiilor de bullying pe baza unor indicatori comportamentali
în vederea adresării imediate
Dezvoltarea competențelor părinților de gestionare adecvată a
situațiilor de bullying
Intrebări și răspunsuri, feedback Fișa de
Evaluarea finală a programului de formare monitorizare a
desfășurării
sesiunii
Total ore 88
Ipoteza: Participarea la stagiul de formare TOT le va oferi cursanților posibilitatea să dețină informații
și abilități necesare proiectării și livrării de activități specifice programelor de formare destinate
elevilor și adulților (cadre didactice, părinți) cu scopul de a contribui la stoparea fenomenului de
bullying.
- Ce conținuturi din programul/tipuri de intervenții au fost cele mai eficiente și au condus la obținerea
rezultatelor așteptate?
Ipoteza: aplicarea informațiilor și exersarea abilităților prin intermediul activitătilor pe grupri mici și a jocurilor
de rol, învățarea prin modelare și generalizarea abilităților învățate prin practica de acasă oferă o multitudine
de oportunități de învățare experiențială.
I Evaluarea Impactului
Pentru evaluarea impactului adică a schimbărilor care au loc pe termen lung ca urmare a parcurgerii
programului TOT se vor analiza datele obținute prin aplicarea a două chestionare înainte de intrarea în
program și după finalizarea programului.
II.Evaluarea eficienței
Pentru evaluarea eficienței programului se vor folosi informații care au legătură cu procesul de monitorizare al
fiecărei sesiuni. Această monitorizare este foarte importantă pentru procesul de evaluare pentru că oferă
informații despre ce se întâmplă în timpul procesului (care sunt activitățile care au mers conform planului,
care nu au mers confrom planului, care a fost informația cea mai valoroasă pentru participanți, care a fost
informația/ activitarea care a produs cea mai mare schimbare, care a fost activitatea redundantă)
La finalul fiecărei sesiuni, facilitatorul va sumariza informațiile din Fișele de monitorizare a desfășurării sesiunii
Toate aceste date îl vor ajuta pe facilitator să aibă o perspectivă de ansamblu asupra elementelor importante
pentru evaluarea programului:
Evaluare/monitorizare
Monitorizarea este parte din procesul de evaluare. Datele colecatate prin procesul de monitorizare reprezintă
baza procesului de evaluare de la finalul programului. Pe de altă parte monitorizarea ne oferă posibilitatea de
a revizui rapid unele aspecte care tin de proces și de a a găsi rapid soluții la unele probleme care pot apărea pe
parcurs.
Informațiile primite prin monitorizare sunt foarte valoroase pentru calitatea procesului de evaluare. Procesul
de evaluare se sprijină pe informațiile primite din procesul de monitorizare care în principal are ca focus ce s-a
făcut, cum s-a făcut și dacă programul a fost implementat conform planului. În acest fel, rezultatul
procesului de evaluare poate să ofere o informație valoroasă care să ajute la imbunătășirea unor aspecte din
program, la ajustarea lui și la eliminarea informațiilor redundante
Utilizând o scală de la 0 la 10, unde 0 înseamnă că nu are nicio abilitate, iar 10 este cea mai mare abilitate pe
care o poate avea un facilitator, cum evaluați propia abilitate de a facilita sesiuni de formare in problematica
bullyingului:
Vă rugăm să păstrați această evaluare la dumneavoastră pe durata atelierului. De asemenea, veți dori să vă
referiți la ea atunci când vă completați evaluarea personală la sfârșitul stagiului de formare . Vă veți compara
evaluările înainte și după curs, astfel încât să puteți aprecia ce ați realizat.
CHESTIONAR DE FEEDBACK
Data ____________________
1 Apreciați pe o scară de la 1 la 10 în ce măsură au fost satisfăcute așteptările Dvs. față de stagiul de formare
(1 – au fost satisfăcute în mică măsură; 10 – au fost satisfăcute în totalitate):
1____2_____3____4____5____6____7____8____9____10
Comentarii/ observații:
2 În ce măsură aspectele/ subiectele discutate în cadrul stagiului au fost cunoscute pentru Dvs.?
1____2_____3____4____5____6____7____8____9____10
1____2_____3____4____5____6____7____8____9____10
Vă rugăm să dați exemple:
4 Specificați în ce măsură veți aplica în activitatea Dvs. ceea ce ați învățat sau ați reținut în timpul stagiului (vă
rugăm să subliniați sau încercuiți):
Nu voi utiliza Voi utiliza unele cunoştinţe / Voi aplica toate cunoştinţele /
abilităţi abilităţile învăţate
Vă rugăm să descrieți:
5 Care dintre abilitățile dvs. s-au schimbat pe parcursul acestui workhop? Oferiți câteva exemple
6 Care au fost activitățile care au avut cel mai mare impact asupra Dvs?
B.
Folosind o scala de evaluare de la 1-5 vă rugăm să apreciați nivelul Dvs existent de facilitare a unei sesiuni pentru
elevi/adulți . Vă rugăm să răspundeți la următoarele întrebări, punând un X în casuță corespunzătoare răspunsului
potrivit pentru Dvs:
III. Fișa de monitorizare a desfășurării sesiunii (se administrează la finalul fiecărei sesiuni, se completează de
către cursanți)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------
Ce activitate/exercițiu m-a ajutat cel mai mult?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Care sunt aspectele care au nevoie de imbunătățiri?
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………
Care au fost cele mai importante informații/exerciții din sesiunea pe care am incheiat-o?
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Care au fost activitățile care au avut cel mai mare impact asupra mea ? Ce mi-a placut cel mai mult sau ce m-a
ajutat să învăț?
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Care dintre activități a avut o relevanță practică mai mică ?
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Care este informația / activitatea care m-a ajutat să fac o schimbare ?
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Ce elemente din curs iau cu mine acasă în viața de zi cu zi?
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………
Ce recomandări pot face astazi pentru o mai bună desfasurarea a sesiunilor viitoare?
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
IV. Joc de rol- simularea unei activități de formare cu focus pe aspectele caracteristice fenomenului
bullyingului
- Grupul de participanți se împarte in două. Unii vor fi cursanții, ceilalți observatorii. Se alege in facilitator
care va implementa cu cursanții o activitate selectată dintr-un program de intervenție pe bullying.
- Observatorii vor fi atenți la comportamentul facilitatorului. Pentru a le ghida observația vor primi o grilă cu
comportamente specifice pe care le vor bifa când le vor observa. In acest mod exersăm și abilitatea de a da
un feedback constructiv (pe comportament, pe ce a iesit bine și pe ce mai are nevoie de îmbunătățire)
- Până la finalul stagiului de formare fiecare participant va facilita o activitate de grup cu tematică specifică
bullyingului.
Grila de evaluare a comportamentului de facilitare
Da Nu asa
si asa
- a exprima interes și preocupare pentru nevoile participanților
- manifesta empatie față de nevoile participanților
-
- Ascultă
- Vorbește într-un limbaj ușor de înțeles pentru cei ce vă ascultă
- pune întrebări prin care să obțineți informații importante despre subiectul discutat
- face o prezentare clară și la subiect
- da exemple bune pentru a ilustra subiectele abordate
- subliniază mesajele importante sau aspectele care să întărească învățarea
- oferă un feedback care să îi ajute să stie ce au făcut bine și ce au de îmbunătățit
- primește feedback de la cursanți
- înțelege punctele cheie din programul pe bullying
- ține focusul pe scopul sesiunii
- ia în calcul a nenumăratele stiluri de învățare
- acordă atenție în mod egal tuturor participanților
- oferă posibilitatea de exprimare tuturor participanților
XII. Bibliografie
UNODC – Evaluation Handbook Guidance for designing, conducting and using independent evaluation at
UNODC, Viena, 2017.