1.

Conceptele de manager si management au la origine termenul :

a) latinesc „manus”

2. Etapele evoluției conceptului de management sunt:

b) Etapa conducerii științifice, etapa organizării, etapa conducerii bazate pe obiective, etapa teoriei generale a dezvoltării

3. P.Drucker este reprezentantul școlii :

c) Sistemice

4. F. Taylor si H.Fayol au reprezentat școala:

a) Clasică

5. Care sunt școlile manageriale ce au contribuit preponderent la evoluția conceptului de management?

d) școala clasică, behavioristă, cantitativă, sistemică

6. În concepția scolii clasice care era scopul principal al managementului?

d) asigurarea maximului de profit si prosperitate a organizației

7. Cine stă in centrul preocupărilor școlii behavioriste?

a) omul creator de valori materiale si spirituale

8. Cum este definită școala sistemică?

c) o sinteză a ideilor celorlalte școli

9. Ce ignoră in ideologia elaborată reprezentanții școlii cantitative?

b) latura calitativă

10. Managementul în viziune științifica este:

b) sistem de metode și tehnici de conducere

11. Care dintre următoarele caracteristici sunt proprii abordării sistemice a managementului?
d) sistemul ca întreg unitar, schimbul informațional, echilibrul dinamic, limitele, autoreglarea, ierarhia, eficiența

12. Procesele de muncă desfășurate din punct de vedere al managementului sunt:

c) procesele de execuție și de conducere

13. Componentele proceselor manageriale sunt:

d) atributele conducerii

14. Conținutul procesului managerial este:

b) metodologic, economic, funcțional, organizațional, informațional

15. Procesul managerial din punct de vedere al conținutului funcțional este grupat în trei faze:
a) Previzională, operațională, finală

16. Faza previzională a ciclului managerial cuprinde:

c) organizarea, coordonarea, antrenarea

17. Relațiile manageriale sunt:

c) relațiile stabilite între componentele unui sistem și între acestea și componentele altor sisteme în procesele de
manifestare a atributelor conducerii

18. Principiile generale ale managementului sunt:

a) principiul flexibilității, al managementul participativ, al motivării și principiul eficienței

19. Care sunt funcțiile managementului separate în 1916 de Henry Fayol?

b) previziunea, organizarea, coordonarea, comanda, controlul

20. La ce întrebare răspunde funcția de previziune?

b) ce trebuie și ce se poate realiza în cadrul firmei?

1
21. Antrenarea se realizează prin:
d) motivarea personalului (negativă sau pozitivă)

22. În ce zonă a ierarhiei procesului managerial se manifestă pregnant relațiile manageriale?

d) în toate zonele ierarhiei procesului managerial

23. Previziunea este:

b) funcția managementului prin care se stabilesc scopurile si obiectivele ce trebuiesc atinse de firma pentru a desfășura o
activitate

24. Strategia si politica firmei reprezintă concretizarea:

a) previziunii

25. Elaborarea unei strategii manageriale proprii este specifica:

c) tuturor firmelor

26. Spre deosebire de strategie, politica manageriala a firmei prezintă:

c) un orizont de timp mai redus si un grad de detaliere mai pronunțat

27. Componentele unei strategii sunt:

b) obiectele, mijloacele, resursele, termenele

28. Strategiile manageriale după sfera de cuprindere sunt:

a) globale și parțiale

29. După tendința obiectivelor strategice, strategiile manageriale pot fi:

c) de redresare, de consolidare, de dezvoltare

30. Strategia manageriala a firmelor vizează:

a) sfera de producție și de piețe, avantajul competitiv

31. Strategia manageriala inovaționala se caracterizează prin:

a) promovarea progresului tehnico-științific, potențial ridicat de cercetare-dezvoltare

32. Constituie o caracteristica tipica a strategiei manageriale:

b) pătrunderea pe noi piețe și consolidarea poziției pe piețele existente

33. Organizarea manageriala este:

c) o funcție a firmei

34. Organizarea procesuala ca forma principala a sistemului organizatoric al firmei are la baza:
a) divizarea proceselor de munca fizice si intelectuale

35. Organizarea procesuala are ca rezultat:

b) delimitarea funcțiunilor firmei

36. Componentele organizării procesuale sunt:

a) funcțiunea, activitatea, atribuția, sarcina

37. Sunt funcțiuni ale firmei:

c) cercetarea –dezvoltarea, comerciala, financiar-contabila, producția, de personal

38. Buna funcționare a activității firmei raportata la influenta funcțiunilor depinde de:
b) interdependenta acestora

39. Activitățile cuprinse în funcția de cercetare-dezvoltare sunt:

a) proiectarea, pregătirea tehnologica, realizarea produselor

40. Reprezintă activități aparținând funcțiunii de producție a firmei:

a) proiectarea aparatelor de măsură și control al producției

2
41. Activități ale funcțiunii comerciale sunt:
a) aprovizionarea, vânzările si publicitatea

42. Activitățile ce compun funcțiunea de personal sunt:

d) activitățile de administrare a personalului (recrutare, pregătire, evaluare)

43. Principalele activități ce intra in componenta funcțiunii financiar-contabile sunt:

b) activitățile de contabilitate, control financiar de gestiune si financiare

44. Rezultatul organizării structurale a firmei îl constituie:

c) structura organizatorica

45. Care este elementul care nu poate sa fie parte componente a structurii organizatorice:
e) fisa postului

46. In calitatea sa de element primar al structurii organizatorice:

a) obiective, autoritate formală, responsabilitatea, autoritatea profesională

47. Funcția poate fi definita ca:

b) totalitatea posturilor ce au caracteristici asemănătoare

48. Compartimentele sunt caracterizate de:

c) activități relativ omogene, persoanele subordonate aceluiași șef, se prezintă sub diferite forme (ateliere, secții, birouri)

49. Relațiile organizatorice pot fi:

a) de autoritate, de cooperare, de control

50. Autoritatea de a efectua controlul presupune si competenta managerială:

a) da

51. Relațiile de cooperare se manifesta intre posturi:

b) aflate pe diferite nivele ierarhice, din diferite compartimente

52. Sunt caracteristici ale structurii organizaționale funcționale:

c) utilizarea unor persoane special pregătite pentru posturile din structura

53. Caracterizează structura organizațională ierarhica (liniară):

b) aplicarea de către firmele mici si respectarea principiului subordonării unice

54. Structura organizatorica a firmei trebuie sa îndeplinească următoarele condiții:

c) sa corespunda cerințelor firmei, sa definească precis relațiile și funcțiile, să fie economică și flexibilă

55. Documentele de formalizare ale structurii organizatorice sunt:

a) regulamentul de organizare și funcționare, organigrama, fisa postului

56. Grupurile care funcționează în paralel cu grupurile formale la nivelul firmei se numesc:
b) grupuri informale

57. Nu reprezintă tendințe moderne in organizarea structurala a firmelor:

c) flexibilizarea relațiilor ierarhice și a structurii organizatorice

58. Coordonarea este funcția managementului prin care:

b) se identifica nevoile de forță de muncă ale firmei și se armonizează deciziile și acțiunile personalului pentru realizarea
cu succes a obiectivelor propuse

59. Constituie managementul resurselor umane:

b) funcțiile de organizare, coordonare și antrenare
60. Nu sunt factori ce contribuie la determinarea numărului de manageri:
d) nivelul tehnologic

3
61. Selectarea managerilor reprezintă procesul prin care:
a) se aleg dintre mai mulți candidați atât din interiorul cat si din exteriorul firmei, o persoana corespunzătoare pentru
anumite posturi

62. Evaluarea managerilor nu poate fi:

c) generală

63. Reprezintă tipuri de caracteristici ale managerilor:

a) caracteristici generale și personale

64. Caracteristicile generale ale managerilor pot fi:

b) dubla profesionalizare, autoritatea, caracterul creator

65. Caracteristicile personale sunt:

c) integritatea, onestitatea, capacitatea de comunicare, experiența

66. Sunt caracteristici personale de asemenea:

c) calităţile, însușirile, aptitudinile, atitudinile

67. Nu pot fi tipologii temperamentale:

d) maximalistul

68. Tipul de manager este conturat de:

a) caracteristicile personale manifestate in procesul de conducere

69. Nu reprezintă tipuri de manageri:

c) sangvinicii şi colericii

70. Stilul de management reprezintă:

b) un mod propriu de a gândi şi acționa al managerului

71. Nu reprezintă o trăsătură esențială a stilului de management:

e) nivelul pregătirii

72. Sunt stiluri de conducere:

b) autoritarul și participativul

73. Stilurile de conducere în funcție de gradul de colaborare sunt:

a) ezitant și realizator

74.Baza psihologică a antrenării o reprezintă:

b) Motivarea

75.Motivarea este alcătuita din următoarele doua elemente:

c) Motivele si stimulentele

76.Cele doua grupe de nevoi umane sunt:

a) Nevoile fizice şi nevoile secundare

77.Cum este denumită în literatura de specialitate conexiunea dintre conceptele: nevoi, dorințe, tensiuni, acțiuni, satisfacție?
c) Lanțul nevoi – dorințe - satisfacții

78.La ce se refera teoria psihologului Abraham Maslow?

b) Ierarhizarea nevoilor

79.Din ce grupa de nevoi fac parte libertatea fizica si necesitatea menținerii locului de munca?
b) Nevoi de securitate şi siguranță

80.În ce grupa de nevoi vom integra nevoia de apartenenţă la un grup?

c) Nevoi sociale sau de afiliere

4
81.Nevoile de baza pentru menținerea vieții se încadrează în grupa:
a) Nevoi fiziologice

82.Consideratia fata de sine face parte din:

d) Nevoi de stima si respect

83.Autodepasirea este parte integranta a:

e) Nevoilor de autorealizare

84.Teoria „ierarhizării nevoilor” a lui A. Maslow a grupat nevoile umane pe :

b) 5 nivele

85.Motivatiile economice si profesionale care prefigurează omul economic se bazează pe:

a) Remunerare,modalitatea de salarizare,asigurarea unor condiții bune de lucru;

86.Cine a emis teoriile “X” si “Y” ?

b) D. Mc Gregor

87.Reprezinta efecte pozitive ale creșterii gradului de motivare in management:

c) Creșterea motivării personalului

88.Reprezinta forte ale motivației care determina managerii sa acorde ………:

b) Interesul in realizarea obiectivelor

89.Constituie ceea ce se numește “managementul resurselor umane”:

d) Funcțiile de antrenare si coordonare

90.Controlul ca funcție a managementului se aplică în cadrul firmei:

c) Subsistemelor si sistemelor managerial ale firmei

91.Controlul managerial presupune:

a) Verificarea continua a rezultatelor
b) Utilizarea evaluării influentei diferiților factori
c) Verificarea periodica a rezultatelor

92.Controlul in managementul firmei are caracter:

a) Preventiv
b) Educativ

93.Caracterul practic al controlului rezida în:

a) Constatarea problemelor puse în atenția conducerii
b) Soluționarea acestor probleme

94.În strânsa interdependenta cu ansamblul activității manageriale, urmărește îndeplinirea obiectivelor:

a) Operaționalizarea deciziilor
b) Urmărirea modului de asigurare a echilibrului financiar
c) Creșterea profitului

95.Caracteristicile de baza ale controlului , în concordanta cu cerințele economiei de piață sunt :

a) Caracter obiectiv și complex
b) Caracter preventiv
d) Caracter constatativ

96.Principalele funcții ale controlului, ca aport al acestuia la realizarea scopurilor manageriale sunt următoarele:
a) Funcția de evaluare a rezultatelor
b) Funcția preventiva și de recuperare
e) Funcția educativ-stimulativă

5
97.D.p.d.v. tipologic, controlul prezintă o mare diversitate. În funcție de momentul efectuării acțiunii de control distingem:
a) Control preliminar, efectuat înaintea realizării acțiunii
b) Control concomitent, efectuat în timpul desfășurării acțiunii
d) Control posterior, efectuat după încheierea acțiunii

98.Raportat la poziția managerului fata de actul de control distingem:

a) Control direct, realizat nemijlocit de manager
c) Control indirect realizat de manager după analiza rezultatelor obținute
d) Autocontrol, practicat de fiecare salariat

99.Implicatiile controlului asupra activității manageriale sunt de natura:

c) Organizațională și psihologică

100.În cadrul relațiilor ce iau naștere in procesul derulării controlului managerial, esențiale d.p.d.v. al încărcăturii psih. sunt:
b) Relațiile dintre controlori și controlați

101.În general, din punct de vedere psihologic, atunci când un salariat știe că este controlat:
a) Își îndeplinește sarcinile la un nivel superior

102.Pt. creșterea obiectivității activității de control este recomandabil ca intre controlor si controlat sa se stabilească relațiile de:
a) Colegialitate

103.Finalitatea reprezintă o caracteristică importantă a sistemelor economice:

a) Da
104.Sist.econ.sunt supuse acţiunii permanente a fact.endogeni şi exogeni care tind sa perturbe îndeplinirea ob. prestabilite:
a) Da
105.Permanenta reglare şi autoreglare a activ.ag.econ.în contextul med.ambiant schimbător este asig.în primul rând prin activ.
a) Managerilor
106.Adaptarea funcționării agentului economic la condiţiile de mediu se face prin intermediul:
a) Deciziei

107.Care din răspunsurile următoare descrie cel mai complet calitatea de decident dintr-o societate comercială ?
a) Managerul
108.Se pot utiliza drept criterii decizionale în managementul agentului economic:
a) Profitul şi calitatea produselor
b) Prețul şi cifra de afaceri
c) Termenul de recuperare al investiţiilor

109.Exercită o influență favorabilă în fundamentarea deciziilor agentului economic:

a) Nivelul superior al pregătirii de specialitate
b) Nivelul superior al pregătirii în domeniul managerial
c) Nivelul scăzut al pregătirii de specialitate

110.Constituie cerințe de raționalitate pe care trebuie să le îndeplinească decizia:

b) Claritatea şi concizia
c) Oportunitatea şi eficienta
e) Lipsa caracterului contradictoriu

111.Calitatea procesului decizional influențează funcționarea agentului economic:

a) Întotdeauna

112.In funcţie de nivelul de elaborare deciziile pot fi :

a) Strategice
c) Tactice
e) Operaționale

6
113.În raport cu gradul de cunoaștere a mediului ambiant de către decident, deciziile pot fi:
a) In condiţii de certitudine
c) In condiţii de incertitudine
d) In condiţii de risc

114.Constituie măsuri pentru prevenirea apariţiei consecințelor negative în urma adoptării unor decizii în condiţii de risc:
a) Crearea de fonduri speciale de acoperire a riscului
b) Asigurări
c) Utilizarea prognozei economice

115.În funcţie de conținutul funcţional deciziile manageriale pot fi:

a) De planificare şi organizaţionale
c) De coordonare, de stimulare şi control

116.Dupa numărul de persoane care fundamentează decizia deosebim:

a) Decizii individuale
c) Decizii colective

117.Elementele constitutive de baza ale procesului decizional în cadrul managementului societăţii comerciale sunt:
b) Factorul decizional
c) Mediul ambiant în cadrul căruia este adoptată decizia

118.Succesiunea logică a procesului de informare-analiza finalizat prin adoptarea unei decizii este următoarea:
a) Identificarea şi stabilirea problemei şi stabilirea variantelor decizionale posibile
b) Aplicarea variantei optime şi evaluarea rezultatelor
c) Alegerea variantei decizionale optime în funcție de obiectivele şi criteriile decizionale

119.Constituie laturi psihologice principale ale actului de decizie manageriala :

a) Responsabilitatea şi riscul
c) Angajarea personalității decidentului

120.Din punct de vedere psihologic exista interdependenta intre decizia manageriala şi sistemul de autoritate.
a) Da

121.Stabilirea în comun a ob. de executant şi decident duce la rez.mai bune decât dacă ob. ar fi stabilite numai de către decident:
a) Da

122.Strat.optima de decizie în situațiile decizionale caract.prin niv.red.de incert. şi multe informații disponibile se bazează pe :
c) Aplicarea “metodei arborelui decizional”

123.Strat.optima de decizie în situațiile decizionale caract.prin niv.înalt de incert.şi multe informații disponibile se bazează pe:
b) Aplicarea metodelor de fundamentare a deciziilor în condiţii de incertitudine

124.Strat.opt.de decizie în sit.decizionale caract.de un anumit niv.al riscului și cunoașt.var.decizionale posibile se bazează pe:
c) Aplicarea metodelor de fundamentare a deciziilor în condiţii de risc

125.Marea majoritate a problemelor decizionale economice sunt de natura:

a) Multicriterială

126.Cea mai dificila situație decizionala pentru un manager este cea caracterizata prin:
d) Puține informații şi nivel ridicat de incertitudine

127.Var.decizionala opt.se obț.în urma unui proces de elim.succes.a var.decizionale resp.urm.cond., în ipost.exist.a2var.deciz.:
c) Alegerea unei variante implica respingerea celeilalte variante

128.Reprezintă componente ale sistemului de management al firmei :

a) Sistemul organizatoric şi funcțional
b) Sistemul informațional
c) Sistemul de metode şi tehnici de conducere

7
129.Între sistemul informațional si sistemul informatic al managementului firmei exista următoarea relație:
b) Sistemul informatic este integrat sistemului informațional

130.Influenteaza conținutul şi funcționalitatea sistemului informațional al managementului firmei:

a) Obiectivele firmei şi structura sa organizatorică
b) Nevoile reale de informare a managerului
c) Dinamismul sistemului managerial

131.Constituie componenta primara a sistemului informațional:

a) Data

132.Constituie elementul fundamental al sistemului informațional

c) Informația

133.Fluxul informațional reprezintă:

a) Un ansamblu de informații transmise intre emitent şi receptor

134.Circuitul informațional reprezintă:

c) Drumul parcurs de informație

135.Se stabilesc cu ajutorul procedurilor informaționale:

a) Suporții de informație utilizați
c) Mijloacele de culegere, înregistrare, prelucrare si transmitere a informației
d) Succesiunea tratării informațiilor, metodele si formulele de calcul utilizate

136.A trata o informație reprezintă:

a) A culege şi înregistra informația
b) A prelucra informația
d) A transmite informația

137.In procesul perfecționării sistemului informațional managerial, rolul hotărâtor revine:

a) Managerului

138.Rationalizarea sistemului informațional managerial conduce întotdeauna la :

a) Creșterea eficientei întregii activităţi a firmei

139.Sistemul de management reprezintă:

Ansamblul tehnicilor manageriale;Ansamblul metodelor manageriale;Ansamblul procedurilor specifice, metodelor şi
tehnicilor integrate

140.Sistemele, metodele şi tehnicile de management reprezintă, în sens strict, modalitățile funcţionarii firmei:
b) Folosite numai de conducători

141.Sist.,metodele şi tehnicile de management care vizează totalitatea funcțiilor manageriale sau mai multe funcţii ale acestuia
Specifice, Generale, Individuale

142.Sistemele, metodele şi tehnicile de management ce vizează cu prioritate o anume funcţie a managementului sunt:
a) Specifice

143.MBO vizează ansamblul procesului managerial şi a fost generat de:

b) Necesitatea realizării unei diviziuni mai bune a muncii
c) Necesitatea ordonării acţiunilor

144.Reprezintă avantaje ale MBO

a) Realismul obiectivelor şi dezvoltarea creativității
c) Creșterea nivelului motivării personalului
e) Creșterea eficientei utilizării conducătorilor şi responsabilitățile pentru realizarea obiectivelor

145.MBP este specific firmelor

a) Ce incorporează în activitatea lor ample procese inovaționale

8
146.Responsabilitatea privind derularea proiectului în cadrul MBP poate fi:
Individuală; De stat major

147.Conducătorul MBP desfăşoară o activitate:

a) Comparabilă cu a unui cadru de conducere superior
c) Ce implică atât calități de conducător cât şi de specialist

148.Derularea MBP implică următoarele riscuri pentru şeful de proiect:

b) Riscul nerealizării obiectivelor proiectului

149.Reprezintă etape în aplicarea MBP:

a) Definirea proiectului şi organizarea managerială
b) Realizarea proiectului şi menţinerea echilibrului şi omogenității echipei
c) Lichidarea proiectului şi dizolvarea echipei

150.Utilizarea MBPr este impusă de:

a) Scurtarea duratei de viaţă a produselor
c) Intensificarea concurenţei pe piaţă

151.Reprezintă avantaje ale aplicării MBPr:

a) Fundamentarea riguroasă a deciziilor strategice ale firmei
b) Accentuarea dimensiunii previzionale a managementului
c) Comercializarea produselor conduce la rezultate economice superioare

152.Pot deveni limite în aplicarea MBPr:

a) Dificultăți în autonomia sistemului prin produs faţă de sistemul de management al firmei
c) Imperfecţiunile corelării sistemului prin produs cu sistemul de management al firmei

153.Evidențierea rezultatelor în cadrul MBB se face sub forma:

a) Monetară

154.Prin specificul său MBB este o activitate:

a) Rutinieră

155.Elaborarea sistemului de bugete în cadrul MBB presupune:

a) Corelarea cu obiectivele firmei

156.Reprezintă caracteristici ale MBE:

a) Managerul primeşte numai informaţiile cu caracter de excepție, privind activitatea economică
b) Abaterile se raportează atunci când apar
c) Există o legătura strânsă între nivelul abaterilor şi autoritatea decizională

157.Reprezintă dezavantaje ale MBE:

a) Slaba utilizare a timpului conducătorilor
b) Frecvenţa mare a deciziilor
d) Netransmiterea abaterilor la timp poate crea riscuri

158.Utilizarea delegării de autoritate are drept scop :

a) Reducerea timpului de rezolvare a unor probleme
b) Creşterea autorităţii manageriale
d) Valorificarea iniţiativelor şi dorinței de afirmare

159.Eficienţa aplicării delegării de autoritate este ridicată atunci când;

a) Se verifică rezultatul obţinut şi nu modul de realizare a acestuia
c) Criteriile utilizate la obținerea rezultatelor există şi sunt riguros precizate

160.Ședința reprezintă o tehnica de management?

a) Da

161.Se recomandă ca durata unei şedinţe sa fie:

b) De maxim 1-1,5 ore

9
162.Tabloul de bord este o tehnică de conducere ce poate fi utilizată:
a) De conducerea superioară a firmei
d) De toate tipurile de firme
e) De manageri situați pe orice nivel ierarhic

163.In aplicarea sa tabloul de bord influențează:

a) Eficienţa muncii managerilor
c) Subsistemul informaţional al firmei

164.Diagnosticarea ca metoda de management prezintă următoarele caracteristici:

a) Utilizează analiza de tip cauză-efect
b) Are caracter participativ, ca urmare a complexităţii activităţii intr-o firmă
c) Se finalizează cu adoptarea de decizii
d) Se finalizează cu recomandări valorificate de factorii decizionali.

10